銷售員工培訓心得報告

1、銷售員工培訓心得報告 高校是一個小社會，步入高校就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實習的磨練，我們深深地相識到社會實習是一筆財寶。一起來看看銷售員工培訓心得報告，歡迎查閱！ 銷售員工培訓心得報告1 實習目的 步入高校生活的最終半個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經(jīng)起先飛進那里。我們興奮，我們興奮，因為我們最終能夠在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，我們能夠回報社會，我們能夠服務國家?？墒俏覀冇帜懬佑趾ε拢覀兘?jīng)常會捫心自問:我們打算好了嗎是的，我們在學校里生活了數(shù)十載，而社會與學校是完全不一樣的兩個世界，或許我們不能完全立即適應這激烈殘酷的社

2、會，所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習。實習是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。 實習時間 2009、12、20-2021、1、20 實習地點 順馳(廣州)房地產(chǎn)有限公司 實習單位介紹 房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，異樣是在廣州，真的能夠說是寸土寸金，在市中心，一般2005年以后的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房價在中國全部的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國起先的

3、金融危機，對廣州這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進廣州，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。 順馳(中國)房地產(chǎn)有限公司成立于1994年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)一級資質(zhì)，是一家特地從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務的大型全國化企業(yè)集團。從2003年初，順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡集團起先全國化發(fā)展，目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、廣州、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素養(yǎng)的員工。順馳(中國)房地產(chǎn)有限公司主營業(yè)務是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務、商品房代理、余房、空置房的連

4、鎖銷售，并供應房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的浩大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務渠道，構(gòu)成了全國化的知名中介品牌。 廣州順馳成立于2003年，在進入廣州初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，限時等業(yè)務。這些業(yè)務對公司員工要求不高，只要簡潔的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務開展的主要由公司來擔當，資源駕馭和維護都是由公司來完成。經(jīng)過2007年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務規(guī)模，砍掉限時包銷等業(yè)務，回來中介本質(zhì)，以中介信息服務為主要業(yè)務。這樣對員工的要求就高了許多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工駕馭和維護。實習資料 在公司實習的

5、期間是我成長最快的一段時間，公司依據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展更多工作。我被安排到銷售部，我主要是跟著邱代表學習銷售，由于邱代表是案場的銷售總負職責人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點詳細的工作: (一)熟識整個產(chǎn)品 對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自我的產(chǎn)品了如指掌才能去勸服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分許多種不一樣情景的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花許多心思在上頭，一旦介紹失誤就會為公司和自我?guī)硪贿B串的麻煩，也該消費者本身帶來許多不開心。 (

6、二)熟識整個銷售流程 銷售是份很有學問的工作，每一天和不一樣的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的，每一天都在處理一些困難的小事，也就是這些困難的小事在一步步的熬煉著我，一起先總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)覺這是非常錯誤的，這也使自我走了許多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也須要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是須要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是困難多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全駕馭使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了許多問題，這也干脆導致銷售進度的放緩，無形之

7、間也給自我增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，異樣是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。 實習體會與小結(jié) 社會實踐的帷幕慢慢落下了。回想起從起先到此刻，這一路走來我最大的感受是自我成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。 經(jīng)過這一月的實習，雖然算不上很長的時間，可是在短短的三個月中我確的確實的又學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的社會實踐經(jīng)驗，可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣(以前都是去做促銷)，并且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而社會上人際交往非常困難，這是在

8、學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自我的思想和自我的特性，要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得須要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。在行動中，其中有關(guān)切你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能變更一件東西的時候，你只能學著去適應它，假如還不行，那就變更一下再去適應時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實現(xiàn)自身的價值必需要堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活作風，并且還須要隨時都有一個進取向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完

9、全能夠汲取閱歷教訓，再次站起來。 首先，在還沒有進公司之前就要仔細了解公司的整體情景和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信念，面試勝利的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做打算，以后工作起來才能得心應手。 其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。僅有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順當?shù)耐瓿晒ぷ?，工作起來才能得心應手。與同事相處必需要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)切、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進的員工必需要多做事，如日常的辦公室清潔問題。 再次，要學會怎樣肅穆仔細地工作。離開了學校，畢業(yè)了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有，因為那里是公司，是

10、工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到:要學會肅穆、仔細、努力地工作。 最終，要學會虛心，因為僅有虛心請教才能真正學到東西，也僅有虛心請教才可使自我提高快。要向有閱歷的前輩學習，學習他們的工作看法和做事原則。這樣能使我們少走許多彎路。 銷售員工培訓心得報告2 一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實習，走進社會，以為這樣不用每一天對著課本，過著簡潔而重復的學校生活確定會簡便多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡潔，現(xiàn)實社會比起學校生活那是困難多了，因為有了比較，才使我感覺到學校生活是那么的完備，那么的

11、令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。 今年一月，我起先畢業(yè)實習。期間，我不但學會了很多書本沒有的專業(yè)學問，還從中體檢到人生的苦與樂。經(jīng)過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本學問駕馭的程度;另一方面擴大了學問面;再者是熬煉和增加了實際動手和獨立工作的本領(lǐng)，培育了良好的工作作風和嚴謹求實的科學看法。 我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學會實習。不一樣的實習單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對崗位職責的要求都是不一樣的。 實習的第一個月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實習的，在那里當銷售員。實習的第一天，店鋪主管對我簡潔地介紹了整個店的基本運作情景和一齊工作的員工。那里銷售的是全世界最出名的燈飾。工

12、作中，同事教了我許多學問:首先是有關(guān)燈飾的學問，原先不一樣國家所出產(chǎn)的燈飾在外型，材料，型號都顯示出不一樣的風格，其次是”顧客就是上帝”的道理。 有一個事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內(nèi)看燈，看了快半個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要明白該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨意敲打觸摸的，可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用干脆的言語制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們:”請問你們須要哪一種類的燈飾呢”，其中一位顧客說道:”這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨

13、，手工也不那么好”，之后還裝出一副瀟灑的樣貌走了。表面上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為，但明理的人都明白已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺階的余地，還為店贏得了聲譽，真是一舉三得呀!這件事的確讓我感受很深。事后，我對主管說:”真佩服你呀!”，她說:”在銷售這個行業(yè)許多時候會遇到這類顧客，他們進店不必需會買燈，但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠相對，以禮待人，要親切熱忱地向他們介紹商品，因為顧客就是上帝。千萬不要以衣著和裝扮去對待顧客，要明白有些顧客他們今日不買東西，明天可能會買 ，或者他們自我不買卻會介

14、紹他的親戚或摯友來買，所以，我們的服務必需要最好的，留給每一們顧客一個完備的印象?！薄Ｖ鞴芩f的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素養(yǎng)。這就是我在第一個實習單位學到了最寶貴的東西。 之后，我來到了廣州人力資源管理學會實習。在那里，實習的時間不長，僅有兩個月，但卻讓我學到了不少的東西。 在那里，我被支配做文員。這個工作剛好與我的專業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽電話，打印文件，收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，遇到這種情景，剛起先時的確給我的工作造成必需的被動，因為我想請教領(lǐng)導又怕他們覺得我麻煩，但之后我意識到這樣下去是不行的，同時我起先明白:不恥下問不單在學

15、習中要做到，在工作中也應當如此;于是我便大膽請教領(lǐng)導和同事，經(jīng)過他們的指引，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最終把所學的專業(yè)學問敏捷地運用到實際工作中，從而順當?shù)赝瓿筛黜椆ぷ魅蝿?。這其中我也并學會了如何待人接物。 回想起來，實習是有成果的，但也有做得不夠的地方，主要表此刻以下幾方面: 1、工作欠主動， 2、工作有時缺乏仔細的看法。如在工作的過程中與同學閑聊。 經(jīng)過老師的提示，我最終相識到這些不足，同時讓我明白:對待工作絕不能馬馬虎虎，隨意了事。因為我此刻已經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負責，況且此刻的社會競爭激烈，高校生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以必需要珍惜每一次的實習機會

16、。要踏踏實實地工作，虛心請教，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自我的潛能，這樣才能提高，也更簡單地被用人單位理解以至留用，否則，便會失去就業(yè)的機會。不斷地向他人學習。一個人的學問和本事是很有限的，要想使自我的學問和本事不斷提高，就須要向他人學習。每一個人的四周都有許多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，所以，我們要細致分析每一個人的優(yōu)點，并把他們作為自我的學習榜樣。 這兩次實習，給了我很深的體會: 1、打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)學問是工作的前提。 2、實際工作與書本學問是有必需距離的，須要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中遇到很多專業(yè)學問中沒有的新學問，所以要想勝任工作

17、，必需邊工作邊學習，經(jīng)過不斷的學習獲得更多新的學問。 3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，如同運動競賽，有快樂，有失意，要經(jīng)得起考驗，須要不斷的拼搏。 畢業(yè)實習的結(jié)束，意味著中專生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學校和實習單位賜予我實習的機會。經(jīng)過實習，讓我看清自我須要什么，同時也讓我吸取了很多工作和社會閱歷，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫忙作用。今后，我會帶著這些珍貴的閱歷，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。 銷售員工培訓心得報告3 一、實習性質(zhì)：專業(yè)實習 二、實習目的：經(jīng)過實習，使學生了解與本專業(yè)相關(guān)的國際貿(mào)易實況，提高借助所學理論學問 三、實習方式：分散進行 四、實習

18、總結(jié) 經(jīng)過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但經(jīng)過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既生疏又熟識。所謂生疏，是在這之前我從沒有真正意義上學習和探討過它，對它的相識僅僅是表面而已;所謂熟識，是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出此刻我們生活的各個角落!自從起先實習后便起先選擇適合的題目，想了一天后確定選擇秦皇島市市中心的一家不錯的形象設(shè)計中心，“羽”形象設(shè)計中心，他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上，這個形象設(shè)計中心具有先進的設(shè)備以及高水平的設(shè)計人員，每個店員都有自我的特色并且

19、進取創(chuàng)新，經(jīng)過進一步的了解，其主要業(yè)務有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計全身設(shè)計，并且陪伴逛街買衣服等等，服務看法很親切，并且會到達不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。許多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查探討，這所形象設(shè)計中心還是很具有競爭實力的，經(jīng)過將近兩個星期的調(diào)查探討以及實施和設(shè)計中心的人到達了良好的默契，并且完成了自我的策劃案。對此有一些心得和總結(jié)一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進 行的，必需珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公允地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不一樣的，這就要求我

20、們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有安排，有重點，既要總結(jié)當天的工作，又要提前一天支配好其次天的安排，有日安排、周安排、月安排，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他究竟看到了什么，卻說不出個所以然。最終，充分利用移動時間。二、做時間的主子，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設(shè)定

21、目標是勝利的第一步，能夠增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現(xiàn)要設(shè)有必需期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。三、我平常負責銷售三部的帳目及日常安排等工作，經(jīng)過學習與近半年來的工作，我感受最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去 向都要清晰。 市場營銷是指企業(yè)以滿意顧客須要，創(chuàng)建顧客價值和滿足為中心所進行的一系列活動。顧客的須要是市場營銷的起點，顧客須要的滿意并感到滿意則是市場營銷的最終目的。 市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不一樣的含義。 市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅僅要講究科學性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在改變

22、的市場環(huán)境中，旨在滿意消費須要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調(diào)研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，供應服務等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、經(jīng)過iso9001國際標準認證以及haccp食品衛(wèi)生平安限制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導市場、打造需求、創(chuàng)建流行”的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對食品平安意識的提升，消費者需求方面變更了許多，營銷環(huán)境既能供應機遇，也能創(chuàng)建威逼。勝利的公司都明白持續(xù)不斷地視察并適應改變著的環(huán)

23、境。當須要制定一個安排之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才能夠制訂安排。在這一步驟中，先介紹”工作包(wbs)”的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。”甘特圖”是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進 度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的全部信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和此刻、以后的發(fā)展方向，多找些資料預料一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。 每種產(chǎn)品都有不一樣的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者必

24、需會認清自我產(chǎn)品的消費群體的特點，例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司，假如針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不一樣的行業(yè)有不一樣的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自我的摸索和實踐，只要能細心的視察市場就必需會有所收獲，實踐出真知。 敬重你的競爭對手，許多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。假如你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。 這次實習還是我了解到如何定價，策略(1)地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價;

25、(2)心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，祥瑞數(shù)字定價，習慣定價，招徠定價(將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產(chǎn)品的銷售);(3)折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等;(4)競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價;(5)需求卑視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而;(6)產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡潔的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐

26、活動中，定價方法和定價策略應相互匹配，以期最大限度的增加產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學過的資料就能把自我的產(chǎn)品給推銷出去。 做營銷必需要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的改變，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣安排，什么事都要快對手一步。 做市場營銷其實就是也是在營銷自我，營銷自我的理念和自我的人格。做人很重要，不要想著去欺瞞你的客戶，客戶可能會因為信任你而上一當，可是他肯定不會上二次當，你可能會所以失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者完全的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下必需要對自我說過的話負職責，誠信也是最基

27、本的人格保證。營銷者要和自我的客戶真心的交摯友，多了解客戶的須要，多站在客戶的角度去探討問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，可是人是有生命力的，人也能夠給予產(chǎn)品于生命力。必需要留意自我的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自我的看法，你的一個微小的動作都可能會使你勝利或者全牌皆輸。 做市場營銷必需要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上頭有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時間必需要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，假如真的遇到不行逾越的困難的時候必需要提前告知客戶遲到的緣由并致歉。營銷者必需要學會微笑，

28、對自我微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候?qū)λ⑿Γ蛻魰X得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談確定你的勝利率會大許多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今日，必需要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自我爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自我的一席之地。 最終一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是須要營銷者長時間的努力日積月累起來的。假如你因為懼怕困難而放棄那么就恒久不會勝利，堅持究竟就有見到曙光的那一天。 銷售員工培訓心得報告4 一實習目的：更多了解市場營銷在社會上的應用和對市場營銷的個人理解，為以后創(chuàng)

29、業(yè)打下基礎(chǔ) 二實習地點：本溪市星火日雜批發(fā)部 正文： 經(jīng)過這么久的實習，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但經(jīng)過實習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既生疏又熟識。所謂生疏，是在這之前我從沒有真正意義上學習和探討過它，對它的相識僅僅是表面而已;所謂熟識，是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出此刻我們生活的各個角落! 每種產(chǎn)品都有不一樣的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者必需會認清自我產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有許多品類，不用品類就要針對不一樣消費群體。假如針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，

30、不一樣的行業(yè)有不一樣的模式。這主要依靠自我的摸索和實踐，只要能細心的視察市場就必需會有所收獲，實踐出真知。 另一方面是要敬重你的競爭對手，許多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。假如你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。 這次實習還是我了解到如何定價，策略(1)地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價;(2)心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，祥瑞數(shù)字定價，習慣定價，招徠定價(將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其

31、它產(chǎn)品的銷售);(3)折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等;(4)競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價;(5)需求卑視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而;(6)產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡潔的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應相互匹配，以期限度的增加產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學過的資料就能把自我的產(chǎn)品給推銷出去。 并且，做營銷必

32、需要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的改變，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣安排，什么事都要快對手一步。 還有就是做這一行必需要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上頭有面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。營銷必需要學會微笑，對自我微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談確定你的勝利率會大許多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今日，必需要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自我爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自我的一席之地。 銷售員工培訓心得報告5 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛著民事職責，凡事得謹慎細心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙致歉書所能解決。 回顧這兩個月來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要剛好強化自我的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水