經(jīng)信局企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)

1、 經(jīng)信局企業(yè)服務(wù)工作匯報(bào) 為全面提升服務(wù)企業(yè)的能力和水平，切實(shí)把支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，著力幫助企業(yè)解決一批突出問題，扎實(shí)推進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，我市于5月中旬6月中旬組織開展 “為企服務(wù)月”活動(dòng)。通過全市上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好的解決。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：一、“為企服務(wù)月”活動(dòng)基本情況本次活動(dòng)共有94個(gè)部門（單位）、5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），367名領(lǐng)導(dǎo)參加，掛聯(lián)企業(yè)345個(gè)、項(xiàng)目51個(gè)?；顒?dòng)期間，已協(xié)調(diào)解決或做好相關(guān)解釋工作的問題有173個(gè), 需延長時(shí)間解決的有78個(gè)，

2、由于政策、土地等因素制約暫不能解決的有11個(gè)。二、“為企服務(wù)月”活動(dòng)的主要做法及成效(一) 領(lǐng)導(dǎo)帶頭,部門聯(lián)動(dòng),活動(dòng)組織有序1領(lǐng)導(dǎo)高度重視，服務(wù)氛圍濃厚。市領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。市委書記傅根友多次深入項(xiàng)目和企業(yè)調(diào)研，先后走訪市科潤電力設(shè)備有限公司、山海協(xié)作示范區(qū)二期建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)、雷士燈具有限公司、中數(shù)科技有限公司等，對(duì)工業(yè)平臺(tái)建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)等有關(guān)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研交辦。陳錦標(biāo)市長先后前往英博國光啤酒有限公司、杰圣光電有限公司、江匯電氣公司等企業(yè)及裝飾材料綜合市場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)、市第二福利院建設(shè)選址地，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)中遇到的實(shí)際問題，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。陳市長強(qiáng)調(diào) “為企服務(wù)月”活動(dòng)是

3、市委、市政府作出的一項(xiàng)重要決策，能否順利開展并取得實(shí)效，事關(guān)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)能否實(shí)現(xiàn)，責(zé)任重大，意義重大。要求各級(jí)各部門精心組織，密切配合，盡量減少會(huì)議，從嚴(yán)控制外出，真正靜下心來、撲下身去，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)都迅速牽頭前往聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、項(xiàng)目，實(shí)地了解企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的問題，并全力幫助協(xié)調(diào)解決。市領(lǐng)導(dǎo)的親歷親為，帶動(dòng)各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)緊密跟進(jìn)，全市為企業(yè)服務(wù)決心空前、規(guī)?？涨啊⒘Χ瓤涨?，形成了服務(wù)企業(yè)的良好氛圍，為活動(dòng)的持續(xù)高效推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供了榜樣示范，激發(fā)了強(qiáng)大動(dòng)力。3.宣傳力度加大，思想認(rèn)識(shí)提高。新聞宣傳部門開辟服務(wù)月活動(dòng)專題欄目，宣傳報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展

4、情況，重點(diǎn)總結(jié)、報(bào)道一批在“為企服務(wù)月”活動(dòng)中思路新、措施實(shí)、效果好的典型，以典型引路，帶動(dòng)“為企服務(wù)月”活動(dòng)健康、深入、有效開展。各部門（單位）不僅召開動(dòng)員大會(huì)或機(jī)關(guān)干部會(huì)議傳達(dá)貫徹活動(dòng)精神，有的還編寫活動(dòng)簡報(bào)，組織開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。市發(fā)改局認(rèn)真組織全局干部職工開展以“我為企業(yè)發(fā)展提升做什么”為主題的大討論；國稅局編輯國稅、稅收優(yōu)惠政策匯編、納稅人權(quán)利和義務(wù)公告等資料，免費(fèi)發(fā)放給全市規(guī)模以上企業(yè)；臺(tái)辦召開臺(tái)資臺(tái)屬企業(yè)家代表座談會(huì)，組織大家學(xué)習(xí)事關(guān)企業(yè)發(fā)展的公司法、勞動(dòng)合同法等；市科技局會(huì)同有關(guān)部門聯(lián)合舉辦了我市第一屆科技型企業(yè)家評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選吸引了80多名企業(yè)主體參與；市建設(shè)局在建設(shè)

5、網(wǎng)上公布活動(dòng)實(shí)施方案，方便社會(huì)各界了解活動(dòng)情況和最新進(jìn)展，并通過“市建筑業(yè)辦公成員群”以及建筑業(yè)協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)協(xié)會(huì)發(fā)布活動(dòng)信息，征詢問題、建議等。通過多層面的宣傳，營造了“人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系形象”的良好氛圍，為企業(yè)服務(wù)的理念深入人心。（二）部門協(xié)作，狠抓落實(shí)，服務(wù)水平提升1部門通力合作，服務(wù)效果明顯。各部門（單位）積極投入到“為企服務(wù)月”活動(dòng)中，深入聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系項(xiàng)目，在細(xì)化、深化服務(wù)上花氣力，下功夫，在為企業(yè)服務(wù)上求實(shí)效，努力破解企業(yè)在發(fā)展中遇到的難題。市紀(jì)委監(jiān)察局在“為企服務(wù)月”活動(dòng)中不僅發(fā)揮效能監(jiān)督作用，還及時(shí)深入企業(yè)幫助解決實(shí)際問題，市紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長周理高親自會(huì)

6、同經(jīng)貿(mào)、市效能辦的相關(guān)人員對(duì)南方水泥有限公司在特變有限公司廠區(qū)內(nèi)的報(bào)廢水塔、配電房財(cái)產(chǎn)處置問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決了兩家企業(yè)的歷史遺留問題。市食品藥品監(jiān)督管理局收到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江東區(qū)某公司反映其公司邊有企業(yè)生產(chǎn)地溝油，并在提煉過程中產(chǎn)生的廢氣和廢渣影響了公司正常生產(chǎn)的交辦單后，牽頭召開了由環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、開發(fā)區(qū)、信訪局、工商局等部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，各部門分工協(xié)作，立即行動(dòng)，5月23日，工商局發(fā)出責(zé)令改正通知書，環(huán)保局也下達(dá)了環(huán)境監(jiān)察意見書，5月26日，該企業(yè)已停止違法生產(chǎn)行為。市規(guī)劃局對(duì)交辦事項(xiàng)“風(fēng)雷商貿(mào)發(fā)展有限公司要求解決毛澤東像章陳列館用地問題”，及時(shí)會(huì)同相關(guān)部門分析研究，提出了利用清漾村現(xiàn)有的古民

7、居或旅游局現(xiàn)有的房屋作為毛澤東像章陳列館的建議。中國銀行根據(jù)源光電氣有限公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，訂單增多而急需資金的要求，在當(dāng)前信貸規(guī)模緊張前提下，努力向上級(jí)銀行爭取規(guī)模，單月為企業(yè)安排了近1100萬元資金額度，切實(shí)解決了企業(yè)的融資困難。2.創(chuàng)新工作方法，確保服務(wù)實(shí)效。各部門單位的做法亮點(diǎn)紛呈，豐富了活動(dòng)的內(nèi)容和形式。市交通局制定出臺(tái)了“系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、每周匯報(bào)解決”的助企服務(wù)機(jī)制，實(shí)施一名班子成員帶領(lǐng)一個(gè)科室（單位）掛聯(lián)一個(gè)重點(diǎn)企業(yè)的措施，將各單位科室一時(shí)難以解決的困難，采取由黨委會(huì)研究后出面協(xié)調(diào)解決的聯(lián)動(dòng)方案為企服務(wù)，幫助企業(yè)解決了10多個(gè)難題。市婦聯(lián)為解決企業(yè)招工難問題，與市教育局、人勞局、機(jī)關(guān)

8、工委聯(lián)合向市留守兒童家長寄發(fā)給留守兒童家長的一封信，曉之以理，動(dòng)之以情，鼓勵(lì)外出務(wù)工人員回江創(chuàng)業(yè)就業(yè)。市建設(shè)局按照“件件有措施，事事真解決”的工作要求，強(qiáng)化協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難，共為多個(gè)企業(yè)解決了13個(gè)難題。市經(jīng)貿(mào)局堅(jiān)持“兩手”抓，一方面切實(shí)承擔(dān)起活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)，精心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好相關(guān)情況的匯總、反饋、督辦等工作，另一方面，局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)深入掛聯(lián)企業(yè)聽難題、問計(jì)策、謀項(xiàng)目、幫協(xié)調(diào)。招商局在“能辦事、快辦事、辦成事”上下功夫，深入企業(yè)、項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查摸底，收集各類涉企問題，力求縮短辦事時(shí)間，真正做到知企情、排企憂、解企難。3.深化活動(dòng)成果，提高服務(wù)水平。為進(jìn)一步優(yōu)化

9、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，市紀(jì)委組織開展了“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、效能再提升”專項(xiàng)行動(dòng)。市地稅局、統(tǒng)計(jì)局、工商聯(lián)和經(jīng)貿(mào)局利用現(xiàn)代信息手段，建立并開通“企業(yè)服務(wù)qq群”，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)渠道，延伸了服務(wù)內(nèi)容。市供電局為保障企業(yè)用電安全和正常生產(chǎn)，與企業(yè)建立起積極的長效互動(dòng)機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握?qǐng)@區(qū)企業(yè)用電需求，指導(dǎo)企業(yè)安全有序用電，受理企業(yè)電力故障報(bào)修后，搶修人員會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。市國土局主動(dòng)對(duì)接市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，克服土地要素制約，做好土地報(bào)批、供應(yīng)工作，幫助解決項(xiàng)目建設(shè)涉及土地問題，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。(三) 突出重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)，活動(dòng)成效明顯2.推進(jìn)了一批重點(diǎn)項(xiàng)目。為了幫助企業(yè)搞好項(xiàng)目建設(shè)，相關(guān)項(xiàng)目責(zé)任單

10、位針對(duì)51個(gè)投資千萬元以上的重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，深入一線，掌握項(xiàng)目推進(jìn)情況，切實(shí)幫助解決項(xiàng)目建設(shè)涉及的實(shí)際問題。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和中部開發(fā)辦以“為企服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，聯(lián)合相關(guān)職能部門為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水等方面的困難和問題；市經(jīng)貿(mào)局積極為企業(yè)申報(bào)發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫申報(bào)材料；市國土局、市規(guī)劃局主動(dòng)引導(dǎo)項(xiàng)目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學(xué)進(jìn)行用地選址，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中，集約利用土地資源。今年1-5月份止，我市51個(gè)千萬元重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資93160萬元，項(xiàng)目進(jìn)展基本順利，主要表現(xiàn)在三友電子、雷士燈具、中數(shù)科技、歐派門業(yè)、金航鋼管、日尚門業(yè)等重大項(xiàng)目加快建設(shè)，對(duì)全市工

11、業(yè)項(xiàng)目起到了有力的支撐作用。目前，51個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，已開工建設(shè)40個(gè)，開工率78%。4、提升了機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。各部門（單位）機(jī)關(guān)干部在開展活動(dòng)過程中，注重與深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合，圍繞自己的服務(wù)對(duì)象，精心調(diào)研，積極探索服務(wù)方式的創(chuàng)新，有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)，提供服務(wù)，重點(diǎn)幫助服務(wù)對(duì)象解決土地、資金、用工、政策等方面的困難，努力為企業(yè)排擾解難，真正做到和企業(yè)面對(duì)面，心連心。特別是對(duì)交辦的問題，各職能部門都能在第一時(shí)間深入企業(yè)走訪調(diào)查，及時(shí)拿出解決方案，能辦的及時(shí)解決，一時(shí)不能解決的做好宣傳解釋，企業(yè)普遍表示滿意。督查中很多企業(yè)反映，通過這一活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，服務(wù)態(tài)度改善了，服務(wù)效率提

12、高了，服務(wù)能力提升了。三、下一步工作建議1建立健全企業(yè)服務(wù)長效機(jī)制。從時(shí)間安排上講，“為企服務(wù)月”活動(dòng)已告一段落，但服務(wù)企業(yè)是政府部門永恒主題。為深化“為企業(yè)服務(wù)月”成果，進(jìn)一步提高企業(yè)服務(wù)的能力水平，根據(jù)活動(dòng)期間的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，提出如下建議：一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)及分管工業(yè)的副市長為副組長，成員由市委辦、市府辦、紀(jì)委（監(jiān)察局）、組織部、宣傳部、經(jīng)貿(mào)局、招商局、科技局、人民銀行、建設(shè)局、國土局、規(guī)劃局、財(cái)政局和行政服務(wù)中心等部門單位負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)貿(mào)局）。市機(jī)關(guān)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也要建立企業(yè)服務(wù)小組，明確一名

13、企業(yè)服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員。二要建立健全制度。領(lǐng)導(dǎo)小組定期（或根據(jù)需要）聽取辦公室匯報(bào)，研究重大疑難問題的解決辦法，督促檢查交辦工作落實(shí)情況；建立四條企業(yè)服務(wù)110熱線聯(lián)席會(huì)議制度，每月召開一次聯(lián)席會(huì)議，由紀(jì)委（監(jiān)察局）主要領(lǐng)導(dǎo)為會(huì)議召集人，聽取情況匯報(bào)，研究確定交辦事項(xiàng)和責(zé)任部門，及時(shí)交辦困難問題；市委、市政府督查室和市紀(jì)委監(jiān)察局要加大督查力度，定期檢查通報(bào)各部門（單位）服務(wù)企業(yè)情況和交辦問題解決情況；要加強(qiáng)考核獎(jiǎng)勵(lì)，繼續(xù)將企業(yè)服務(wù)工作納入市“雙爭先”考核的重要內(nèi)容，每年對(duì)企業(yè)服務(wù)工作做得好的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰。三要暢通信息渠道。加強(qiáng)四條企業(yè)服務(wù)110熱線的能力建設(shè)，配齊配強(qiáng)配足人員，進(jìn)一步完

14、善硬件設(shè)施，落實(shí)相關(guān)制度，優(yōu)化處置流程，提升服務(wù)效果；繼續(xù)開展部門領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)企業(yè)掛聯(lián)項(xiàng)目制度，每月定期將收集到的困難問題及協(xié)調(diào)解決情況報(bào)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；充分發(fā)揮市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)和50家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)的作用，重心下移，走訪調(diào)研，傾聽呼聲。2繼續(xù)解決好困難和問題。在“為企服務(wù)月”活動(dòng)中，有一些問題由于各種原因還沒有得到真正解決，如用地問題、資金緊缺問題、招工難等問題，涉及這些問題的企業(yè)呼聲很大，有關(guān)部門需要在今后的工作中積極研究對(duì)策措施，主動(dòng)服務(wù)，積極創(chuàng)造條件解決問題。另外，對(duì)本次“為企服務(wù)月”活動(dòng)中一些已著手解決，但尚未結(jié)束的事項(xiàng)，各部門要抓緊落實(shí)，確保按期完成，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)完成情況跟蹤檢查。3、進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。要按照“工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”的目標(biāo)，在企業(yè)服務(wù)、項(xiàng)目推進(jìn)上取得新突破。一要拓寬初創(chuàng)型中小企業(yè)的生存空間。對(duì)符合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，不需占用土地指標(biāo)，投資少、污染小的小額工業(yè)投資項(xiàng)目放寬審批條件，簡化審批程序，提高審批效率。加強(qiáng)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，允許各類投資主體在工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)和有條件的村投資建設(shè)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，進(jìn)一步拓寬初創(chuàng)型中小企業(yè)的生存空間。二要加大財(cái)政扶持力度。相關(guān)部門要進(jìn)一步調(diào)研疏理