2021年優(yōu)秀導購員銷售演講稿范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡整理！祝您工作順利！2021年優(yōu)秀導購員銷售演講稿范文 優(yōu)秀導購員如何通過演講共享銷售的閱歷呢？下面我整理了優(yōu)秀導購員銷售演講稿，供你閱讀參考。 優(yōu)秀導購員銷售演講稿篇1 如今的時代已經(jīng)不僅僅是銷售商品本身的時代，更重要的是銷售效勞的過程。導購員挺直面對顧客銷售，是企業(yè)與顧客之間進展溝通的橋梁，是為顧客效勞的大使，是品牌的傳播者，是企業(yè)形象的代言人。 第一次銷售，靠產(chǎn)品的魅力;其次次銷售，靠效勞的魅力。如今許多顧客重視的已不單是產(chǎn)品本身，因為在產(chǎn)品同質化的今日，不單單是一家品牌獨有的產(chǎn)品。在消費過程中，越來越多的顧客重視購置過程的開心，所以愉悅的效勞就是成交的主要緣由。重

2、視效勞就是重視業(yè)績，可以勸說務就是企業(yè)利潤的源泉。 一、現(xiàn)場導購的操作技巧 1.正確迎賓 標準的企業(yè)都有標準的效勞禮儀，以展現(xiàn)企業(yè)的形象。 標準的站姿應當是：雙腳自然分開，成60度角，抬頭挺胸，雙手自然下垂，左手壓在右手上，收腹，挺胸、直背、目視前方、面帶微笑，喊出迎賓辭：歡送光臨!語氣中帶著誠意，帶著親切感。這種賣場氣氛很簡單感染顧客，讓顧客不自覺走進賣常 接待顧客的動作流程： 看到顧客 面帶微笑 點頭示意 說出效勞導語 2.擅長推斷顧客 要擅長推斷顧客是購置者、用法者還是影響者。 當顧客走進店里的時候，很快能推斷出是用法者。用敏銳的目光猜想顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，盡量不要挺直詢問顧

3、客的腳的尺碼。因為假如你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交幾率。假如你猜不對，顧客也肯定會告知你她的尺碼的，然后順勢找個臺階下，真看不出，你的腳如此纖細呢。 假如有陪伴同行，肯定要留意不能無視伴隨者。因為伴隨者的影響比任何導購員的影響都大。有可能你說破了嘴，讓伴隨者的一句話給毀了，算了，不要買了，你的鞋太多了。導購員說了半天也是無用功，所以肯定要招呼好伴隨者，還要時時常地尋求伴隨者的看法。 假如是一家三口同行，那爸爸肯定是付錢的購置者，媽媽肯定是用法者，而孩子肯定是影響者。孩子不興奮了，大人確定走掉了。遇到這種狀況既要尋求爸爸的看法，又要滿足媽媽的需求，還要照看好小孩子，讓孩子快樂

4、不鬧著走。 3.尋求接近顧客的最正確時機 作為顧客最煩感的就是一進店就有導購員在身后不停介紹，似乎是竭力推銷又似乎是防范小偷。這種狀況下，顧客根本沒有心情購物，恨不得逃之夭夭。那什么時候才是接近顧客的最正確時機呢? (1)當顧客專注于某項商品時 (2)當顧客觸摸商品時 (3)當顧客尋求同伴看法時 (4)當顧客尋求效勞時 既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時機和尺度很重要。 4.理解顧客的預算 在銷售過程中，需要理解顧客的預算，不是挺直去問顧客買什么價位的產(chǎn)品，這樣會很簡單損害顧客的自尊。理解顧客的預算是通過顧客對價格的反映來推斷顧客的預算。顧客說328元的鞋子太貴了，那她的消費預算可能在2

5、00元之內，特價鞋或者打折的比擬合適她。在介紹產(chǎn)品的時候要留意語氣，不能有卑視的看法。應當這樣說：這雙鞋很合適你，價格也不貴，很劃算的。這樣既不傷顧客的自尊又能成交。 轉貼5.探尋顧客真正的需求 導購員要實現(xiàn)增值銷售，動身點就是理解顧客的真正需求，賜予最有用的建議，讓顧客感到最大的價值。 首先要明白流行產(chǎn)業(yè)的流行元素。作為鞋子的流行元素就是：顏色、配飾、款式(跟、楦、剪裁線)、材質、圖案。當顧客走進店里的時候，只要能明白顧客的需求，滿足她的需求就能成交。既節(jié)約了時間又進步了成交率。 6.專業(yè)學問和贊美之詞交互用法 在銷售過程中，你可以贊美顧客穿的美麗，也可以贊美顧客穿的有氣質，但是這樣的話對顧

6、客來言，已經(jīng)是聽慣不慣。但假如導購員在介紹產(chǎn)品時運用專業(yè)學問，說明材質、流行趨勢等，把足夠的專業(yè)的學問和時尚的信息傳遞給顧客，與聰慧-慧黠的顧客進展有效的溝通，顧客就會感到在這里學到了學問，對產(chǎn)品的信任就增加了幾分。 當顧客對你的專業(yè)水準表示認同時，準時引導顧客試穿,挑一雙合適她的鞋子，然后進展贊美,真心實意地拍顧客的馬屁。當然贊美要有尺度,不能讓顧客反感。 二、正確處理顧客的埋怨 任何一行，任何一業(yè)，顧客的埋怨總是難免的。當遇到顧客埋怨的時候，肯定要妥當解決。既要維護品牌形象，又要讓顧客滿足。埋怨的顧客是我們再次效勞的對象，是進步品牌忠誠度的最好的時機。顧客的埋怨處理不好，是很難讓顧客再回來

7、購置產(chǎn)品的。 處理埋怨的方法： 1.先處理心情再處理事情 每一位埋怨的顧客都是憤憤不平的，心情極度不穩(wěn)定。這個時候要避開和顧客爭吵。要先仔細傾聽，認同顧客的觀點。用鸚鵡學舌法，響應顧客的埋怨。顧客說：這是什么鞋子，沒穿幾天就壞了?；貞菏前?，這鞋子是存在一些問題。我們的鞋子都是手工做的，出了問題不好意思氨。等顧客心情略微平靜了之后，接著贊美：其實，您穿這雙鞋真的是很配您的身材和服飾，愈顯得您身材高挑，有氣質。贊美之后就要轉移話題。假如的確是質量問題，就要給顧客說明是哪里出了問題，并提出解決方案，是修還是換?假如顧客不同意你的方案，那就要反問，這種問題，我們修鞋的師傅是可以解決的，您已經(jīng)超過了三

8、保期，我們可以在一周之內給您修好，可以嗎?。這樣我們成認了錯誤，提出理解決方案，也解決了問題。 2.抓住時機，縮短時間 在賣場中，顧客投訴總是不好的，影響整個賣場的銷售氣氛，很簡單誤導別的顧客，認為我們的產(chǎn)品和品牌存在不信任因素，所以遇到顧客埋怨的時候，解決肯定要快，讓埋怨盡快分開賣常 3.不要辯白和推卸責任 與顧客爭論，無疑是火上澆油。顧客永久是對的，沒有人疑心顧客埋怨的真實性。當顧客很生氣的來投訴的時候，要理解對方的心情，誠意誠意地賠禮。當顧客遇到禮遇的時候，大吵和大鬧就都不合時宜了。 效勞業(yè)有幾百年的歷史了，它的進展特別快速，競爭也很劇烈。近幾年，各種品牌迭起跌落，已經(jīng)看慣。怎么樣做一個

9、行業(yè)的常勝將軍，立于不敗之地，就是要把微缺乏道的效勞做到最好，把別人做不到的事做好，這就是效勞的秘訣。 優(yōu)秀導購員銷售演講稿篇2 我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，仔細對待工作，總結閱歷，也獲得了一些成果。在工作中，我慢慢意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的2021年工作方案，以此鼓勵自我，獲得列好的成果： 第一， 在店長的帶著下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的

10、主要目的。 其次，熱忱效勞。要以飽滿的熱情面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購置心理，全心全意為顧客效勞。 第三，熟識服裝。理解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，合適人群做充分理解。 第四，養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我進步的習慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題目的在于進步我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量進步到一個新的檔次。 第五，依據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務，和大家把任務依據(jù)詳細狀況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目的分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務

11、。并爭取在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。 我認為我們xx男裝專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導方針，團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 優(yōu)秀導購員銷售演講稿篇3 敬重的蔡總、各位指導、友愛的同事們： 下午好! 我是銷售部的xxx，特別感謝公司的各位指導、各位同事賜予我這份榮譽，我感到很榮幸。 我參加我們公司，六年多了，這里，是我盡情揮灑青春淚水與迸發(fā)青春熱血的地方，個人的付出，伴隨著指導的支持、同事的關心，督促自己成長，許多情景歷歷在目，這些年，就這么一路走來，感受很深! 此時此刻的我，心里無比的興奮，但更多的是感動與珍惜，因

12、為公司最大程度上認可了自己的付出與表現(xiàn)，我會更加努力工作的。 在此，我要向給我指引方向和耐煩教育我的各位指導與同事說一聲感謝你們!，是你們讓我不斷進步，讓我可以站在這里，領取這份榮譽。 雖然被評為優(yōu)秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業(yè)，詳細到我們公司指導身上，詳細到我們公司同事身上，都還有許多的東西，還需要我去學習。 社會在進展，時代在進步，市場競爭日益劇烈，不奮斗、不拼搏，就會被競爭大浪吞沒，我深知，只有持續(xù)學習、持續(xù)提升、持續(xù)積累游泳的本事，才能戰(zhàn)勝洶涌的波濤。感謝公司給我供應了學習成長的平臺，我信任今日的榮譽會鞭策著我不斷進步，使我做得更好。 作為公司團隊的一員，