電子商務(wù)學(xué)期工作總結(jié)報(bào)告

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！電子商務(wù)學(xué)期工作總結(jié)報(bào)告 當(dāng)工作進(jìn)展到肯定階段或告一段落時(shí)，需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作仔細(xì)地分析討論一下，確定成果，找出問(wèn)題，歸納出閱歷教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。下面就讓我?guī)闳タ纯措娮由虅?wù)學(xué)期工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，盼望能關(guān)心到大家! 電子商務(wù)學(xué)期總結(jié)報(bào)告1 于20_年7月分開(kāi)學(xué)校，在公司設(shè)備部簡(jiǎn)潔的實(shí)習(xí)后，擔(dān)當(dāng)機(jī)械技術(shù)員。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)局部設(shè)備的管理，現(xiàn)場(chǎng)主要有電動(dòng)單梁起重機(jī)、龍門(mén)吊、蒸汽鍋爐、高頻振動(dòng)器等大小型設(shè)備，盡管在學(xué)校學(xué)的是機(jī)械專業(yè)，但是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開(kāi)頭學(xué)。 現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備起著舉足輕重的作用，機(jī)

2、械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好狀況不僅挺直影響現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)進(jìn)度，大型設(shè)備還存在著肯定的平安風(fēng)險(xiǎn)，因此機(jī)械設(shè)備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來(lái)講感覺(jué)到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大，還有就是艱辛的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西，最終選擇了堅(jiān)持下來(lái)。 我每天的工作是到現(xiàn)場(chǎng)，將全部設(shè)備巡察一遍，檢查有沒(méi)有故障或者隱患存在，假如存在故障，抓緊電話聯(lián)絡(luò)當(dāng)場(chǎng)的修理工，馬上處理，在最短的時(shí)間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這看似很輕松的活，但事實(shí)上并沒(méi)有那么簡(jiǎn)潔，因?yàn)樵O(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好親密影響著消費(fèi)，甚至?xí)?lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動(dòng)單梁、龍門(mén)吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備，我每天神經(jīng)都緊繃

3、著，為了削減故障和及早發(fā)覺(jué)隱患，對(duì)這大型設(shè)備每天檢查，組織人員定時(shí)進(jìn)展光滑保養(yǎng)，每月進(jìn)展平安檢查，并做好相關(guān)的記錄，在同事和工友的關(guān)心下，由剛開(kāi)頭很生疏漸漸熟識(shí)，再加上現(xiàn)場(chǎng)有很多閱歷豐富的老工人把手，我緊繃的旋最終略微放松，但是現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備還是會(huì)常常故障，特備是電動(dòng)單梁，電動(dòng)單梁在運(yùn)行過(guò)程中常常脫軌，一局部是由于軌道安裝不平的緣由，還有一局部在于操作手操作時(shí)留意力不集中，依據(jù)故障緣由，逐一進(jìn)展處理，并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度，后來(lái)工作漸漸上手，電動(dòng)單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也漸漸削減，確保了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 東北的冬天來(lái)得特殊早，因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪，從辦公室到消費(fèi)地，雖然間隔 不遠(yuǎn)

4、，但是還是不想分開(kāi)溫和和的辦公室，但是想到身上的責(zé)任，我必需要去現(xiàn)場(chǎng)，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，困難的向現(xiàn)場(chǎng)邁去。記憶很深的是有一次龍門(mén)吊由于工人違規(guī)操作，將龍門(mén)吊脫軌滑出好幾米，龍門(mén)吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門(mén)吊故障的電話，抓緊往現(xiàn)場(chǎng)跑去，到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)覺(jué)事情比我想象的嚴(yán)峻，立刻手足無(wú)措，不知道咋辦才好，還好修理工閱歷豐富很冷靜的指揮著現(xiàn)場(chǎng)的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ?，忙到下午很晚，才將龍門(mén)吊復(fù)原正常，最終舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺(jué)到腳好疼，原來(lái)是長(zhǎng)時(shí)間站在雪地里腳凍疼了，這時(shí)眼淚不爭(zhēng)氣的嘩嘩下流。 這半年時(shí)間雖然過(guò)得辛苦，但是感覺(jué)很值得，首先讓我們

5、這始終生活在溫室的花朵得到了肯定的熬煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財(cái)寶，這也會(huì)成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 由于氣候緣由，冬休了3個(gè)月，到20_年3月份才又開(kāi)頭上班，我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)班資料的搜集整理、整理機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳合同等，在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了，剛開(kāi)頭長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室，我還很不適應(yīng)，老感覺(jué)在辦公室沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來(lái)漸漸習(xí)慣了這種生活，才知道做內(nèi)業(yè)員也有許多東西需要學(xué)習(xí)，一樣能理解到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的用法狀況。如今在辦公室呆著干完手里的工作后還有許多空閑時(shí)間，可以學(xué)學(xué)其他自己感愛(ài)好的東西，

6、漸漸喜愛(ài)上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練始終藏在心底，鼓勵(lì)我要不斷學(xué)習(xí)。 時(shí)間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距如今已有一年的間隔，我已由剛踏出校門(mén)無(wú)知無(wú)畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)重踏實(shí)的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，好像很平坦，但是也布滿著一點(diǎn)點(diǎn)荊棘，不過(guò)也是順順當(dāng)利的，這只是一個(gè)開(kāi)頭，以后的路還很長(zhǎng)，也有許多未知在等待著我，以后不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中表達(dá)我的人生價(jià)值! 電子商務(wù)學(xué)期總結(jié)報(bào)告2 能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)議論產(chǎn)品，信任有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品肯定可以吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，

7、推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清晰它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設(shè)計(jì)圖等等。 合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)特別關(guān)鍵的步驟，雖然如今我經(jīng)常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)特別改善。 每天雖然有些詢盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶我都仔細(xì)對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得如今對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，還是鮮有客戶知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢盤(pán)，但是長(zhǎng)期以往，踏實(shí)仔細(xì)的走好每一步，我

8、信任每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。 擁有樂(lè)觀開(kāi)朗，主動(dòng)向上的心態(tài)，心態(tài)打算行為，這是營(yíng)銷的前提。 做一件事情假如把它當(dāng)成自己喜愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)對(duì)待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜愛(ài)的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅(jiān)持并不行能到達(dá)預(yù)期的目的。只有堅(jiān)決自己的目的，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己必要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，改善的滿足感即會(huì)油然而升。 最終一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)問(wèn)的累積也是特別重要。 從踏入斯凱萊特開(kāi)頭，我就跟著韓總進(jìn)展電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動(dòng)中得到了許多平常

9、在辦公室所學(xué)不到的學(xué)問(wèn)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了很多在電子商務(wù)領(lǐng)域特別勝利的名人，包括張有為教師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上供應(yīng)了許多關(guān)心;論壇博客及社區(qū)，多留意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣揚(yáng)自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描繪中注重了些技巧性的地方。黃偉教師的搜尋引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些愛(ài)好。除了這些課程學(xué)習(xí)還參與了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi)，這算是201_年發(fā)生的一件大事了。很榮幸可以參與如此浩大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)展學(xué)習(xí)，自己也會(huì)常常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)展各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比擬花費(fèi)時(shí)間，但是每

10、天能得到一些可以為己所用的學(xué)問(wèn)也算是特別值得了。比方百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)展百度的搜尋中才明白理解。 斯凱萊特銷售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不一樣，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)展了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的學(xué)問(wèn)。 電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，全部的難題都不再是問(wèn)題。明年的還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做專心做。把本來(lái)潛在客戶漸漸都 轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。全部的努力即是為了最終的成交量而做的根底?？偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。 電子商務(wù)學(xué)期總結(jié)報(bào)告3 回

11、憶20_年的工作歷程，也讓我收獲許多，還記得剛剛分開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比興奮與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像很多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中探索著前進(jìn)，讓自己改善讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何閱歷的我們比別人更多了一份困難，但是路往往是自己走出來(lái)的，靠著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的憧憬最終成為_(kāi)凱諾新型建材有限公司的一名新員工。 這一年可能是我步入社會(huì)最困難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作閱歷，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇悖枪緦?duì)我始終不放棄，而是賜予更多的鼓舞與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有許多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)當(dāng)從哪里著

12、手，成天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的關(guān)心漸漸學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的說(shuō)明。 下面把這一年的工作做出總結(jié)： 一、(產(chǎn)品化)熟識(shí)公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟識(shí)要銷售的產(chǎn)品，根本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目的應(yīng)當(dāng)投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，理解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，理解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的關(guān)心漸漸的做到心里有數(shù)。

13、漸漸的懂得如何更有效的去理解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，通過(guò)e_cel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描繪，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了根底，節(jié)約了時(shí)間。 二、(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的敏捷性)等熟識(shí)了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)潔，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)許多，剛開(kāi)頭我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問(wèn)住了，不理解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟識(shí)有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通，

14、價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么依據(jù)e_cel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。 三、(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)翻開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，如今是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去查找潛在的客戶卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作原來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)頭都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。 首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去查找我們的潛在市場(chǎng)與客戶： (1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站 行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比方國(guó)內(nèi)知名的許多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，

15、ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，留意產(chǎn)品的信息盡可能全面具體，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，漸漸的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)覺(jué)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，漸漸的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獵取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地常常管理某些網(wǎng)站，推斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤(pán)了，推斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從掃瞄量， 搜尋排名，網(wǎng)

16、站更新速度，效勞工程等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，確實(shí)是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)潔似的，其實(shí)很辛苦，它熬煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的時(shí)機(jī)就更大，能接到詢盤(pán)時(shí)機(jī)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣揚(yáng)效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)絡(luò)信息，對(duì)于一般會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上挺直詢盤(pán)的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供給商主動(dòng)查找買(mǎi)家才能獲得更多的時(shí)機(jī)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站

17、，就應(yīng)當(dāng)勤快更新，否那么很快發(fā)布的信息就會(huì)被吞沒(méi)。 (2)通過(guò)搜尋引擎找客戶 詳細(xì)的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。查找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀看搜尋引擎右側(cè)的廣告。查找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。 (3)論壇法 去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有許多議論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過(guò)自己的博客，談天工具去宣揚(yáng)自己的公司。 (4)逆向法 我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，

18、從這里著手，從而有時(shí)機(jī)查找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)當(dāng)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。 (5)通過(guò)信息平臺(tái) 有許多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得許多工程的信息，依據(jù)供應(yīng)的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)工程的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。 (6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作 怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得許多的工程信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的有用的信息還是許多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去供應(yīng)再好的信息也是問(wèn)題，怎樣打破這個(gè)障礙下面再認(rèn)真議論。 四、工作中處理客戶的條理

19、性 網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比擬快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比擬便利，對(duì)于客戶，我把聯(lián)絡(luò)過(guò)的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來(lái)歷與電話，工程的狀況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)絡(luò)了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)絡(luò)，這樣子也算對(duì)客戶的敬重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的狀況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款狀況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。 五、

20、與公司內(nèi)秉a href=/. /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽焙獻(xiàn)韉鬧匾獄/p 怎么樣與工廠的員工協(xié)作與工地上的施工員協(xié)作都是件很重要的事情，從合同-備貨單-消費(fèi)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要留意鏈接，留意出貨的數(shù)量，消費(fèi)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)工程用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)當(dāng)建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的連接出現(xiàn)了問(wèn)題，最終弄的大家都挺不開(kāi)心，所以過(guò)程與流程協(xié)作都是需要我們留意的。 六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析： (1)市場(chǎng)需求分析，如今做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也

21、不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到如今的仿磚應(yīng)當(dāng)是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u優(yōu)勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的提倡，為我們的產(chǎn)品供應(yīng)了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)，所以市場(chǎng)的力氣還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)當(dāng)全面著手。 (2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，如今市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)劇烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是許多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有優(yōu)勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人寬闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺

22、乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的優(yōu)勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。 七、20_年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題： 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶散的習(xí)慣，有的信息沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)更新，有的工程沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶看法說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20_年方案在去年的工作根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短。 重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面 (1)根據(jù)區(qū)域銷售狀況與市場(chǎng)的狀況，自己將方案主要放在了北方與沿海的沿邊城市

23、。 (2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的工程信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司供應(yīng)更多的質(zhì)量好的工程信息，這是我的責(zé)任。 (3)主動(dòng)協(xié)作代理商銷售，效勞好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。 (4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源根底。 (5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平常主動(dòng)搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。 (6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈價(jià)格下滑，20_年指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反應(yīng)，制定出符合行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。 瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20_即

24、將過(guò)去，參加_凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)頭學(xué)習(xí)我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的詢問(wèn)問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司賜予我的時(shí)機(jī)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的確定也有對(duì)自己工作的批判，盼望在20_年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起效勞于公司，也祝_凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好! 電子商務(wù)學(xué)期總結(jié)報(bào)告4 時(shí)間荏苒，歲月如梭，_年已在不經(jīng)意間悄然逝去?；厥譥，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因缺乏帶來(lái)的遺憾和愧疚。 _年是公司大進(jìn)展的一年，動(dòng)態(tài)試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)良好，

25、開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱難的，我在車(chē)工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊急和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍夥罩?，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量有了較大進(jìn)步，對(duì)工作有了更多的自信。 過(guò)去的一年，我參加了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問(wèn)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培育了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)當(dāng)具備的根本素養(yǎng)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書(shū)籍，進(jìn)步了理論程度。詳細(xì)總結(jié)如下： 一、_年的工作成果(以時(shí)間為序) 1、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車(chē)試驗(yàn)機(jī) 印度之行是勝利的，也是困難和值得回味的。我們一行三人，在沒(méi)有翻譯的狀況下，克制當(dāng)?shù)靥鞖饪釤岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困

26、難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得確定的。但，我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車(chē)輛產(chǎn)品的出口，缺乏閱歷，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對(duì)我們的滿足度下降。假如我們留意這些詳情，用我們的產(chǎn)品翻開(kāi)印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門(mén)，那么，我信任我們會(huì)從中受益。 2、主管設(shè)計(jì)pws-j20b1 此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)到達(dá)了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。 3、參加設(shè)計(jì)pws-200b 與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深化的理解，從毛工身上學(xué)到了許多東西。比方，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)厲性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。 4、參加設(shè)計(jì)

27、pws-250c 與毛工一起設(shè)計(jì)，目前已通過(guò)用戶預(yù)驗(yàn)收。 5、作為技術(shù)方面的工程負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)nw-dyb200 此工程為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)時(shí)間短，難度大，對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左工對(duì)我要求很?chē)?yán)，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過(guò)努力，最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機(jī)械局部已安裝完畢，等待掌握器調(diào)試。 6、參加qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計(jì) 這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且構(gòu)造冗雜，開(kāi)頭時(shí)定我為工程負(fù)責(zé)人，但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身力量的缺乏，加上工程的關(guān)鍵時(shí)期，家中有急事，我休假近三周，耽擱了設(shè)計(jì)時(shí)間，左工擔(dān)當(dāng)了許多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這

28、兩百多萬(wàn)的產(chǎn)品，對(duì)我是很好的磨練，讓我認(rèn)識(shí)到了自身的缺乏，同時(shí)要感謝左工教了我許多東西，因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了許多。 7、參加了pnw-b5000的設(shè)計(jì) 此產(chǎn)品我在車(chē)工的指導(dǎo)下參加了設(shè)計(jì)，目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，和車(chē)工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過(guò)產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、人品好的動(dòng)態(tài)人物，是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。 8、參加了pnw-6000的設(shè)計(jì) 目前正在緊急的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。 9、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái) 驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白，我跟著毛工去過(guò)北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)展調(diào)研，把握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面

29、的問(wèn)題。 10、為銷售部門(mén)做技術(shù)方案，供應(yīng)技術(shù)支持。 二、_年學(xué)習(xí)成果 _年，我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的進(jìn)展，公司和我個(gè)人的實(shí)際狀況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre等軟件，買(mǎi)書(shū)進(jìn)一步學(xué)習(xí)了solidworks，把握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具，開(kāi)闊了設(shè)計(jì)思路，進(jìn)步了設(shè)計(jì)力量。 _年的時(shí)候，我對(duì)有限元分析只停留在初步的理解上。_年，我自學(xué)了cosmos有限元分析軟件，經(jīng)過(guò)屢次理論，并與專業(yè)人士的有限元分析進(jìn)展了比照，最終把握了這一有限元分析工具。如今，我對(duì)有限元分析布滿了信念。 另外，我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過(guò)要學(xué)習(xí)ansys這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因?yàn)檫@一軟件難

30、度大，始終沒(méi)有好好學(xué)習(xí)。到底這是碩士、甚至博士的選修課程，后來(lái)，鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys，并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動(dòng)力，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的苦練，根本上把握了ansys，如今已能用它進(jìn)展簡(jiǎn)潔的有限元分析，這是我自身的一個(gè)飛躍。 同時(shí)，我還自學(xué)了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經(jīng)夠用，但proe到底是機(jī)械方面比擬有的軟件，所以進(jìn)展了學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會(huì)仔細(xì)考慮將所 學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計(jì)更是一層樓。比方利用三維軟件做效果圖，做運(yùn)動(dòng)模擬，做有限元分析等等。 三、_年工作作風(fēng)方面的改良 “三年磨一劍，如今把示君，經(jīng)過(guò)三年多工作的錘煉，我已

31、經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不實(shí)在際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)頭考慮如何在工作中獲得新的成果，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是主動(dòng)的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。通過(guò)這幾年的摸打滾怕，我深入認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素養(yǎng)，而融會(huì)貫穿、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是打算設(shè)計(jì)人員平凡或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來(lái)越開(kāi)闊，我要做到享受設(shè)計(jì)，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。 做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作看法應(yīng)當(dāng)是我_年工作作風(fēng)方面的收獲。 四、做得缺乏的地方 回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以

32、為戒。比方：缺乏獨(dú)立擔(dān)當(dāng)責(zé)任的士氣。遇到問(wèn)題，喜愛(ài)請(qǐng)教別人解決，而不能果斷地做出打算。左工生病的時(shí)候，整個(gè)工程落到了我的肩膀上，剛開(kāi)頭的時(shí)候，覺(jué)得任務(wù)太重，對(duì)自己沒(méi)有信念。后來(lái)自己接收過(guò)來(lái)，解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題，才發(fā)覺(jué)事情沒(méi)有自己想象的冗雜，我缺乏獨(dú)立擔(dān)當(dāng)責(zé)任的士氣。還有，我的語(yǔ)言表達(dá)力量有待加強(qiáng)?；蛟S是性格的緣由吧，我不喜愛(ài)說(shuō)，只喜愛(ài)埋頭苦干。如今看來(lái)，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對(duì)客戶，需要與別人溝通。 _年已匆忙離去，布滿盼望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(zhǎng)，求索之路漫漫，公司_年的雄偉目的已擺在我們面前，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的進(jìn)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。 電子商務(wù)學(xué)期總結(jié)報(bào)告

33、5 來(lái)了公司將近一年了，在工作中我理解許多的機(jī)械方面的學(xué)問(wèn)，進(jìn)步了機(jī)械加工方面的認(rèn)識(shí)，加深了在機(jī)械加工方面的理解和相關(guān)的設(shè)備和技術(shù)資料，還學(xué)到了許多做人的道理和怎么樣去和公司的每一個(gè)同事相處。來(lái)到公司在品檢部門(mén)的工作讓我認(rèn)識(shí)了許多的機(jī)械圖紙，這是在學(xué)校里學(xué)不到的，更主要的是在工作中我學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校里沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)的機(jī)器和測(cè)量?jī)x器，更學(xué)會(huì)了許多在公司里的管理制度。將所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)與理論結(jié)合起來(lái)，更好的改善了自己，為以后再告知的工作做好根底。 從我第一天的到公司來(lái)到品檢部我看到我們公司的管理制度是很好的，所以更激起我對(duì)工作的仔細(xì)，第一天來(lái)到我們廠我看到了我們廠的加工設(shè)備是很齊全的，認(rèn)識(shí)了在機(jī)械加工中要用到的設(shè)備像銑床，磨床和車(chē)床。隨后就在品檢部門(mén)工作了，在工作中我聽(tīng)取了師傅們對(duì)品檢部門(mén)的介紹和我們這個(gè)部門(mén)的重要性，更理解了我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要留意的平安事項(xiàng)和需要留意的工程，隨后師傅們就介紹了圖紙給我認(rèn)識(shí)，一