同等學(xué)力申碩工商管理真題及答案

1、同等學(xué)力申碩工商管理真題及答案一。單項(xiàng)選擇題 (每小題 1 分，共 10 分。請(qǐng)從 A、B、C、D 中選擇一個(gè)正確案 )1、被稱為企業(yè)“憲法”的是 ( ) 。A、管理制度B、企業(yè)基本制度 C、個(gè)人規(guī)范D、業(yè)務(wù)規(guī)范2、提出期望值理論的是 ( )A、亞當(dāng)斯B、馬斯洛C、弗魯姆D、斯金納3、 關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷是建立在企業(yè)與顧客之間的( )A、關(guān)注B、關(guān)聯(lián)C、反饋D、信任4、市場(chǎng)細(xì)分的本質(zhì)是因顧客的 ( )A、個(gè)性B、差異化C、共性D、同質(zhì)性5、 在現(xiàn)有企業(yè)的的行業(yè)中，影響進(jìn)入壁壘高低的因素是( )A、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) B、行業(yè)規(guī)模C、進(jìn)入壁壘的大小 D、顧客討價(jià)還價(jià)的能力6、企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程不包括 ( )

2、A、戰(zhàn)略形成B、戰(zhàn)略分析C、戰(zhàn)略變革D、戰(zhàn)略實(shí)施7、 業(yè)務(wù)經(jīng)理管理管理售前售后等工作屬于價(jià)值鏈的( )A、基本活動(dòng)B、財(cái)務(wù)活動(dòng)C、支持活動(dòng)D、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)&企業(yè)的B系數(shù)是2，市場(chǎng)的平均報(bào)酬率是 9%,無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率是4%,計(jì)算企業(yè)的必要報(bào)酬率 ()。A、 4% B、 10% C、 8% D、 14%9、 以下屬于企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是( )A、所有者權(quán)益比率 B、資產(chǎn)負(fù)債率C、速動(dòng)比率D、利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)10、 以下對(duì)于認(rèn)股權(quán)證表述正確的是( )A、認(rèn)股權(quán)證不能自由轉(zhuǎn)讓 B、認(rèn)股權(quán)證股東有權(quán)參與股利分配C、期權(quán)性D、可分離性二、多項(xiàng)選擇題 (每小題 2 分，共 8 分。請(qǐng)從 A、B、C、D、E 中選擇

3、你認(rèn)為正確答案 )1、管理過程流派一直致力于研究和說明 ( ) 。A、管理的職能B、如何行使管理職能 C、組織和管理的基礎(chǔ) D、管理研究中的方法論E、管理的經(jīng)驗(yàn)2、垂直整合戰(zhàn)略包括 ( )A、前向于終端產(chǎn)品的終端使用者B、后向于資源的供應(yīng)者C前向于資源的供應(yīng)者D擴(kuò)展了原來同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍E、后向于終端產(chǎn)品的終端使用者3、顧客關(guān)系管理的主要功能包括 ( )A、顧客獲取B、顧客開發(fā)C、顧客規(guī)模D顧客保持E顧客分布4、 以下屬于帖現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)的是( )A、投資回收期B、平均報(bào)酬率 C、凈現(xiàn)值D內(nèi)部報(bào)酬率E、利潤(rùn)指數(shù)三、名詞解釋 (每小題 3 分，共 12 分)1、溝通：2、集中化戰(zhàn)略3、人員推銷4

4、、經(jīng)營(yíng)杠桿四、簡(jiǎn)答題 （每小題 7 分，共 28 分）1、簡(jiǎn)述強(qiáng)化激勵(lì)的方法。2、簡(jiǎn)述鉆石模型的分析方法。3、簡(jiǎn)述包裝決策的類型。五。論述題 （每小題 11 分，共 22 分）1、論述決策的過程2、本土企業(yè)如何迎接跨國(guó)公司的挑戰(zhàn) ?六、案例分析題 （ 每小題 10 分，共 20 分 ）案例一：柯達(dá)公司的一個(gè)衰敗的案例。1、從市場(chǎng)營(yíng)銷角度分析柯達(dá)公司衰敗的原因?2、分析新產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)開拓的關(guān)系案例二：息稅前每股收益的決策（1）測(cè)算兩種籌資方案下每股收益無差別點(diǎn)的息稅前利潤(rùn)及其每股收益。（2）運(yùn)用每股收益分析法，該公司應(yīng)選擇哪一種籌資方案?并測(cè)算該籌資方案下 2011 年預(yù)計(jì)每股收益參考答案一、

5、單項(xiàng)選擇題 （每小題 1 分，共 10 分。請(qǐng)從 a、B、C、D 中選擇一個(gè)正確答案 ）1、B 2、C 3、D 4、B 5、B 6、C 7、A 8、D 9、C 10、D二、多項(xiàng)選擇題 （每小題 2 分，共 8 分。請(qǐng)從 A、B、C、D、E 中選擇你認(rèn)為正確答案 ）1、AB 2、ABD 3、ABD 4、CDE三。名詞解釋 （ 每小題 3 分，共 12 分 ）1、溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)、憑借一定的符號(hào)載體，在個(gè)人與群體間傳達(dá)思想、交流情感與互通信息的過程。2、集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)集中力量為某一特定的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)或重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品的特定部 分、特定市場(chǎng)而建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。3、人員推銷是指企

6、業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。4、經(jīng)營(yíng)杠桿由于存在固定生產(chǎn)成本而造成的息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率大于銷售額變動(dòng)率的現(xiàn)象。四。簡(jiǎn)答題 (每小題 7 分，共 28 分)1、簡(jiǎn)述強(qiáng)化激勵(lì)的方法。答案：強(qiáng)化模式所依據(jù)的激勵(lì)原理是斯金納所創(chuàng)立的強(qiáng)化理論。運(yùn)用強(qiáng)化激勵(lì)模式時(shí)，可以采用以下三種方法： (1) 正強(qiáng)化，又稱積極強(qiáng)化，利用強(qiáng)化物刺激行為主體，來保持和增強(qiáng)某種積極行為重新出現(xiàn)的頻率，屬于正強(qiáng)化的有表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等。 (2) 負(fù)強(qiáng)化，又稱為消極強(qiáng)化， 利用強(qiáng)化 物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性來運(yùn)用管理手段，負(fù)強(qiáng)化包括批評(píng)、懲罰等。 (3) 消退，

7、即對(duì)行為不施以任 何刺激，任其反應(yīng)頻率逐漸降低，以至自然消退。2、簡(jiǎn)述鉆石模型的分析方法。答案：邁克爾波特提出的“鉆石模型分析法”是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析工具，他認(rèn)為一個(gè)國(guó)家影響某個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于：(1) 生產(chǎn)要素，是指一個(gè)國(guó)家在生產(chǎn)要素所處的地位，包括基礎(chǔ)要素以及高級(jí)要素。基礎(chǔ)要素：自然資 源、地理位置、氣候和人口等; 高級(jí)要素：通信設(shè)備、掌握熟練的高技術(shù)的勞動(dòng)力、科研設(shè)施和技術(shù)訣竅等。(2) 需求狀況：對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來說，最初的銷售是從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開始的這種以本國(guó)需求為基本出發(fā)點(diǎn)而 發(fā)展起來的生產(chǎn)方式、組織形式、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)是否有利于本國(guó)企業(yè)打入國(guó)際市場(chǎng)，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取決于本國(guó) 需求 狀況與國(guó)

8、際需求狀況的相對(duì)優(yōu)劣勢(shì)。(3) 相關(guān)產(chǎn)業(yè)：任一行業(yè)要在國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)先，必須要求其供貨商和其他相關(guān)行業(yè)也是世界一流的，任何 國(guó)家的優(yōu)勢(shì)行業(yè)往往表現(xiàn)為優(yōu)勢(shì)行業(yè)群。(4) 組織戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)：人力資源的影響 ;企業(yè)戰(zhàn)略的影響 ; 企業(yè)戰(zhàn)略的影響。 不同國(guó)家有不同的管理觀念，有些管理理念對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有幫助，有些則沒有。 在某行業(yè)中，激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促使公司設(shè)法提升自身的生產(chǎn)效率。3、簡(jiǎn)述包裝決策的類型 ( 本題從兩種思路來回答：一是產(chǎn)品包裝的三個(gè)部分分別展開;二是直接回答包裝的幾種決策方法以，能寫出 3-5 點(diǎn)即可。 )答案：包裝就是企業(yè)的某些人員對(duì)某種產(chǎn)品的容器或包裝物的 設(shè) 計(jì)和制造活動(dòng)符合設(shè)計(jì)要求的

9、包裝固然是良好的包裝，但良好的包裝只有同包裝決策結(jié)合起來才能發(fā)揮應(yīng) 有的作 用?？晒┢髽I(yè)選擇的包裝決策有以下幾種：(2)(1) 相似包裝決策。即企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似的圖案、顏色，體現(xiàn)共同的特征。差異包裝決策。即企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料。 (3) 相關(guān)包裝決策。即將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售。如系列化妝品包裝。(4) 復(fù)用包裝決策或雙重用途包裝決策。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用過之后，包裝物本身還可作其它用途使用，如奶粉包裝鐵盒。5) 分等級(jí)包裝決策。即對(duì)同一種商品采用不同等級(jí)的包裝，以適應(yīng)不同的購買力水平。如送禮商品和自用商品采用不同檔

10、次的包裝。(6) 附贈(zèng)品包裝決策。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈(zèng)獎(jiǎng)券或?qū)嵨铮晕M(fèi)者購買。(7) 改變包裝決策。當(dāng)某種產(chǎn)品銷路不暢或長(zhǎng)期使用一種包裝時(shí)，企我嫂裝設(shè)計(jì)、包裝材料，使用新的 包裝。4、簡(jiǎn)述股利政策。答案：公司分配股利時(shí)，必須一般遵循的股利分配政策如下：剩余股利政策就是在保證公司最佳資本結(jié) 構(gòu)的前 提下，稅后利潤(rùn)首先用來滿足公司投資的需求，有剩余時(shí)才用于股利分配的股利政策。固定股利或穩(wěn) 定增長(zhǎng)的股利 政策是指每年發(fā)放固定的股利或者每年增加固定數(shù)量的股利。固定股利支付率股利政策是指每 年從凈利潤(rùn)中按固定的 股利支付率發(fā)放股利。低正常股利加額外股利政策是指每期都支付穩(wěn)定的但相對(duì)較低 的股利額

11、，當(dāng)公司盈利較多時(shí)， 再根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放額外股利。五。論述題 (每小題 11 分，共 22 分)1、論述決策的過程答案：決策就是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握的有限的信息資料的基礎(chǔ)上，通過對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行分 析， 用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過程。決策過程包含以下幾個(gè)四個(gè)階段： (1) 搜集信 息階段。搜集組織所處環(huán)境中有關(guān)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)，以便抵送舉動(dòng)提供依據(jù)。 (2) 擬訂計(jì)劃階段。以組織所需解決的 問題為目標(biāo)。 )(3) 選定方案階段。根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況和對(duì)未來發(fā)展的預(yù)測(cè)。 (4) 對(duì)已選定的方案進(jìn) 行評(píng)價(jià)。決策過 程還可以細(xì)分為更為具體的識(shí)別問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重

12、、擬定方案、分析方 案、選擇方案、實(shí)施方 案和評(píng)價(jià)效果等八個(gè)階段。2、本土企業(yè)如何迎接跨國(guó)公司的挑戰(zhàn) ?答案：一個(gè)企業(yè)在一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)地位受到它在其他國(guó)家市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的影響本土企業(yè)在迎接跨國(guó)公司 挑戰(zhàn) 時(shí)，有以下幾種戰(zhàn)略可供選擇：1) 利用本土優(yōu)勢(shì)進(jìn)行防御：把目光集中在喜歡本國(guó)產(chǎn)品的客戶 ; 頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶 特別的需要 ; 加強(qiáng)分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。2) 向海外延伸本土優(yōu)勢(shì)：在向海外延伸本土優(yōu)勢(shì)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意尋找在消費(fèi)者偏好、地緣關(guān)系、分銷渠道 或 政府管制等方面與本國(guó)市場(chǎng)相類似的市場(chǎng)。3) 避開跨國(guó)公司的沖擊：重新考慮自己的商業(yè)模式 ;與跨國(guó)公司建立合資、合作企業(yè) ;將企業(yè)出售

13、給跨 國(guó)公 司。避開跨國(guó)公司沖擊時(shí)應(yīng)當(dāng)注意： (1) 必須要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行大調(diào)整 ;(2) 謹(jǐn)慎選擇突破口。4) 在全球范圍內(nèi)對(duì)抗：找到一個(gè)定位明確易于防守的市場(chǎng) ; 不再拘泥于成本上競(jìng)爭(zhēng)，而是學(xué)著從發(fā)達(dá)國(guó) 家獲取資源。根據(jù)以上論述，我們可以看出全球行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不是在一國(guó)一地之間展開的，而是表現(xiàn) 為跨 國(guó)公司體系與跨國(guó)公司體系之間的”牽一發(fā)動(dòng)全身“的整體競(jìng)爭(zhēng)。因而企業(yè)向全球擴(kuò)張時(shí)，要根據(jù) 本地市場(chǎng)、 地區(qū)市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)、海外相鄰市場(chǎng)、全球市場(chǎng)的特點(diǎn)有步驟的進(jìn)行。六、案例份析題 ( 每小題 10 分，共 20 分)案例一：柯達(dá)公司的一個(gè)衰敗的案例。1、從市場(chǎng)營(yíng)銷角度分析柯達(dá)公司衰敗的原因?參考答案

14、：1) 分析角度可以從顧客、市場(chǎng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷模式、管理手段、企業(yè)戰(zhàn)略幾個(gè)層次展說明即可。(2) 從市 場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的角度去談也可以得分。一機(jī)會(huì)一目標(biāo)市場(chǎng)一營(yíng)銷組合 - 營(yíng)銷活動(dòng)。2、分析新產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)開拓的關(guān)系說明：可以從四個(gè)方面來回答本題，都可以得分。答案： 1)一般來講，當(dāng)一種產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)著手設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，使企業(yè)在任何時(shí)期都有不同 的產(chǎn) 品處在周期的各個(gè)階段，從而保證企業(yè)盈利的穩(wěn)定增長(zhǎng)。具體可以采用的方法能：向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn) 品; 想辦法 擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng) ; 在現(xiàn)在市場(chǎng)上把產(chǎn)品賣新顧客?；?2) 也可根據(jù)發(fā)展新業(yè)務(wù)方法來回答：密集增長(zhǎng)、一體化增長(zhǎng)、多元化增長(zhǎng)。或 3) 一般

15、而言，當(dāng)一種產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)著手設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，使企業(yè)在任何時(shí)期都有不同的 產(chǎn)品處在周期的各個(gè)階段，從而保證企業(yè)盈利的穩(wěn)定增長(zhǎng)。新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)一般可以通過尋求創(chuàng)意、甄別 創(chuàng) 意、形成產(chǎn)品概念、制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)試銷、批量上市來展開?；?4) 也可以從產(chǎn)品生命同期階段的介紹期的四種策略去談。案例二：息稅前每股收益的決策參考答案：1) 息稅前利潤(rùn)無差別點(diǎn)的計(jì)算：根據(jù)每股收益的公式：(息稅前利潤(rùn)-利息)X (1 -所得稅率)十發(fā)行在外的普通股股數(shù)。學(xué)苑教育：假設(shè) 兩種方案下EPS相等，就可以通過兩個(gè)方案來計(jì)算息稅前利潤(rùn)，進(jìn)而計(jì)算各方案的EPS,然后對(duì)兩個(gè)方案進(jìn)行決策。即，（息稅前利潤(rùn)-利息）X （1 -所得稅率）十發(fā)行在外的普通股股數(shù)=（息稅前利潤(rùn)-利息）X （1 -所得稅率）十發(fā)行在外的普通股股數(shù)2）根據(jù)題意先確定原有資本結(jié)構(gòu)下，企業(yè)發(fā)行在外的普通股的數(shù)量和企業(yè)承擔(dān)的利息費(fèi)用支出金額。3）再確定企業(yè)進(jìn)行新的資本籌資時(shí)