藥店店長年終總結(jié)范文大全

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！藥店店長年終總結(jié)范文大全 店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員，就應(yīng)當遵守團隊的各項制度，不能搞特別化，時刻想著團隊里的人，發(fā)揮員工的特長來實現(xiàn)團隊的利益最大化。今日我給大家為您整理了藥店店常年終總結(jié)范文大全，盼望對大家有所關(guān)心。 藥店店常年終總結(jié)范文大全范文一： 剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速進展，各項工作扎實推動的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確指導下，經(jīng)營和管理工作獲得了驕人的成果，產(chǎn)品銷售收入一舉打破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店常年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下

2、： 一、銷售狀況 20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成果的獲得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的主動支持和協(xié)作是分不開的。 二、經(jīng)營管理方面 1、平常留意對員工進展業(yè)務(wù)素養(yǎng)的進步，主動參與公司組織的各項產(chǎn)品學問培訓和促銷技巧培訓。 2、針對不同消費者，實行不同的促銷手段，擅長抓住顧客消費心理，有針對性地進展產(chǎn)品介紹。 3、會員卡制度的施行，穩(wěn)定了一局部顧客群，也提升了藥店的知名度。 4、準時統(tǒng)計缺貨，主動為顧客代購新特藥品，還供應(yīng)送貨上門效勞。 三、存在問題 1、醫(yī)保定點藥店的申請始終沒有辦下來，流失了許多客戶。 2、會員卡剛開頭施行不久，

3、許多詳情做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比方，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等。 3、員工的專業(yè)學問欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，挺直影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。 4、店長自身缺乏把握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的改變不敏感，不能準時調(diào)整經(jīng)營思路。 四、對今后工作的準備和建議 1、進一步完善會員制度，準時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。 2、為了擴大門店宣揚，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有方案的進展社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，安康詢問等。另外也可依據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)

4、發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。 3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充分，構(gòu)造合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。 4、組織員工進展業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓，使員工的專業(yè)學問和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速進展的需要。 5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦，充分把握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶著員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步進步，制造出更大的效益。 藥店店常年終總結(jié)范文大全范文二： 回首xx-xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級指導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，獲得了可觀的成果。 作為一名店長

5、我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細歸納為以下幾點： 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。 3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，

6、使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到主動的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物 環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，主動主動的為顧客 效勞，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的分開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少

7、一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以主動的看法去解決。 如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理，特殊是抓好根底工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面進步員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4.加強和各部門、各兄弟公司

8、的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 藥店店常年終總結(jié)范文大全范文三： 公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進展思想訓練，通過轉(zhuǎn)變看法來轉(zhuǎn)變行為，強化行為來固定形式。現(xiàn)總結(jié)如下： 一、企業(yè)培訓根本狀況*年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參與連續(xù)訓練和崗位培訓;安康詢問師培訓到達89人。目前在基地培訓儲藏人員達159人。 公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基

9、地，2個店長培訓基地，8個安康詢問師培訓基地;培訓教官14名。 *年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予杭州市大同學見習基地稱號。*年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習店長前來學習溝通。 二、主要閱歷和亮點 (一)創(chuàng)新一種形式：實訓基地形式 公司的培訓始終是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校教師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采納上面講、下面聽講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的愛好，導致學員學得快、忘得快;還有一些是聽聽興奮、想想感動，回到崗位，無法行

10、動.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信念。 在*年底，公司指導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為試驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：在岸上學游泳，永久不行能成為游泳健將的。我們摸著石頭過河，實行了實訓形式，邊試驗、邊討論、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是理論者和討論者。為了更好地落實培訓任務(wù)，公司以崗位和技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的動身點和落腳點，建立起學考用理論培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。 (二)看法技能兩手抓 只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括看法和技能兩個方面，看法打算一切.公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進展思想訓練，通過轉(zhuǎn)變看法來轉(zhuǎn)變行為，強化行為來固定形式。 關(guān)聯(lián)用藥、慢