銀行柜員年度工作總結范文

1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！銀行柜員年度工作總結范文 到年底了，作為銀行職員是否要做一下這一年的工作總結呢?今日我給大家為您整理了銀行柜員年度工作總結，盼望對大家有所關心。 銀行柜員年度工作總結范文一 在_年，我滿懷著對銀行金融事業(yè)的憧憬與追求走進了農業(yè)銀行心水支行，在這一年里，我釋放了青春的能量，特點燃了事業(yè)的幻想。 時間飛逝，來心水支行已經整整一個年頭了，在這一年中，我的人生經受了很大的改變。在工作上，在學習上，在思想上都漸漸成熟穩(wěn)重起來。 在心水支行，我從事著銀行里最平凡最一般的的一份工作柜員?；蛟S有人會說，一般的柜員很一般，很難作出一番事業(yè)。但是我要說不，在柜臺上只要勤奮

2、努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。 卓越始于平凡，完善源于仔細。 我喜愛銀行柜員工作，把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點。作為一名一般的農行員工，特殊是一線效勞員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展現農行優(yōu)質效勞的“文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情去專心真誠的效勞顧客，以自己主動熱情的工作看法去贏得顧客的信任。 在農行員工中，柜員是特別的職位，這是因為他是挺直面對客戶這一群體，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的，但是柜臺是展現農行形象的窗口，面對需求不同的各類客戶。柜員要嫻熟操作技術、熱忱效勞客戶，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農行人的真誠和熱誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工

3、作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律. 銀行柜員年度工作總結范文二 時間荏苒，進入農行已有快兩年的時間，這近兩年的時間讓我打心底喜愛上農行這個大家庭，在這里有激情有榮譽，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我主動服從指導的工作支配，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完本錢職工作。工作之余主動參與支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習看法，仔細學習新業(yè)務新學問，能較好的完成學習任務，到達學習目的。 去年一年來我不斷學習各種理論學問，進步自己的思想覺悟程度。 一方面我堅決政治

4、信仰，努力進步思想認識，擁護中國共產黨的指導，堅持四項根本原那么，遵紀遵守法律，堅決擁護黨中央的決策，主動向黨組織靠攏，爭取早日參加中國共產黨。 另一方面堅固樹立以客戶為中心的效勞思想，讓優(yōu)質效勞從我做起，從點滴做起，銀行業(yè)本就是效勞行業(yè)，優(yōu)質效勞使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的效勞客戶才能很好的做出業(yè)績。 工作期間我主動學習上級行以及銀監(jiān)會等相關部門的文件精神，在業(yè)務辦理中堅持標準辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格根據各項規(guī)章要求進展工作，標準經營是我們農行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務辦理中我嚴格根據三化三鐵的要求進展辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務耐煩向客戶做出說明，獲得客戶的理解和認同。在工作上我仔

5、細履行職責，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業(yè)務技能，本著嚴謹細致的目的任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的效勞理念，將優(yōu)質效勞工作落到實處將標準經營落到實處。 入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開頭工作時的緊急和茫然，在指導的關懷和關心下，我業(yè)務技術不斷增加，工作力量也有很大的進步，對于柜員的各種業(yè)務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務素養(yǎng)，我在工作之余學習各種會計業(yè)務學問和保險代理業(yè)務學問，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。 回首_年，這段時間里我學習到許多東西，自身素養(yǎng)也有了很大進步，一年來，我不段改善自己，在樹立正確

6、的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想主動向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規(guī)章制度和業(yè)務學問，進步自身業(yè)務素養(yǎng)，把學習到的學問應用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)立工作中嚴峻根據標準執(zhí)行，實在履行柜員職責。本著效勞三農的宗旨，仔細學同志的思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民效勞，嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，忠于職守，實事求是，在工作之余仔細學習金融業(yè)務學問，不斷改善自己的工作閱歷，進步自己的業(yè)務素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料仔細學習融會貫穿學以致用，業(yè)務工作力量和綜合分析力量有了很大進步。當然，在工作中我還存在一些缺乏之處，如在工作較累時候有懈怠

7、現象，柜員等級只有中級程度等，在以后的時間里我會針對自身的缺乏進展學習改正。 _年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是主動奮進的一年。對于我而言是具有轉折意義的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得嫻熟，從茫然變得堅決。在新一屆支行黨委的正確指導下，我行各種業(yè)務飛速進展，迎來嶄新的進展場面。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足于本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，在平凡的崗位悄悄奉獻，為我們農行奉獻自己的光和熱，為我們_農行的飛躍奉獻一份力氣。 現如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現的新問題亟待解決，面對來自各方的嚴峻挑戰(zhàn)，我們能做的就是加強自身素養(yǎng)，迎接將來的挑戰(zhàn)。在

8、今后工作中我將連續(xù)加強理論學習，進一步進步自身素養(yǎng)，以更加嚴格的標準要求自己，努力克制各種負面心情，汲取過去的閱歷和教訓，進步效勞質量，協作指導和同事把工作做好把工作做實，信任在支行黨委的帶著下我們會飛的更高。 銀行柜員年度工作總結范文三 參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些

9、諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。 在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應獨特化、快捷的效勞。 完善源于仔細。在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上，我們想方設法為客戶供應更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完善的效勞。在日常工作中，我主動刻苦鉆研新學問，新業(yè)務，理論結合理論，嫻熟把握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應準時、準時、定時、隨時的效勞。 青年時期是人生最珍貴的時間，因為躊躇滿志，精力充足，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的幻想和盼望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強的意志，更要耐得住平凡