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1、資料來源:來自本人網(wǎng)絡(luò)整理!祝您工作順利!電話銷售每日工作總結(jié) 一天的銷售我們足已理解并學(xué)到許多銷售方面的東西,今日我給大家找來了電話銷售每日工作總結(jié),供大家閱讀和參考,盼望可以關(guān)心到大家,感謝大家對(duì)我的支持。 電話銷售每日工作總結(jié)篇一 一、職業(yè)素養(yǎng) 1、穿著言行西裝、領(lǐng)帶可以說是根本的,不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的表達(dá),更是敬重別人的橋梁。 2、 效勞的心態(tài) 從詳情著手,把自己的辦公地點(diǎn)整理潔凈,每天簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做,歸零的心態(tài)。 3、 學(xué)習(xí)的力量 這些天,始終在看一分鐘銷售,將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)受相結(jié)合,感覺獲益許多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)留意的問題,都讓我受益匪淺。 二、電

2、話銷售 1、約客戶見面才是打電話的目的。 2、電話銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生愛好。 3、 話術(shù),也是我要解決的一個(gè)問題。 4、 如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)絡(luò)到電話目的上來。 總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在: 1、有在開頭時(shí)爭(zhēng)取別人賜予時(shí)間的意識(shí),結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不情愿連續(xù)聽下去。 2、電話一開頭就喜愛暴露我打電話的目的,一上來就是挺直介紹公司和個(gè)人,結(jié)果屢遭回絕。 3、 興奮點(diǎn)的調(diào)整。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最終一天才略微有些感覺,如何把自己調(diào)整到最正確狀態(tài)也是我下一個(gè)要進(jìn)步的地方。 三、生疏訪問 問題調(diào)查:前期預(yù)備工作缺乏以及閱歷的缺乏。 1、預(yù)備工作缺乏

3、,表如今對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度,導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快依據(jù)情形準(zhǔn)時(shí)精確作答,同時(shí),還表如今對(duì)客戶反映的一種估量缺乏,動(dòng)身前沒有作出詳盡的估計(jì)。還有,就是對(duì)路途的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了許多的過失,結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。 2、 閱歷的缺乏,主要表如今一些禮儀的考慮不周上,如遺忘同別人交換名片,敲門的高度上等。 四、時(shí)間的調(diào)度 主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間支配,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)到達(dá)一種最正確狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的開心以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思索中。 總結(jié):今日事,今日畢,是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。感覺最重要的還是一種工作的

4、看法。要不斷的自己歸零,調(diào)整心態(tài),情愿從微小之事不斷成長(zhǎng),以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!電話銷售周工作總結(jié)怎么寫 主要寫一下工作內(nèi)容,獲得的成果,以及缺乏,最終提出合理化的建議或者新的努力方向。/總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的狀況進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、 總討論,分析成果、缺乏、閱歷等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)展理性的思索。總結(jié)與方案是相輔相成的,要以方案為根據(jù),制定方案總是在個(gè)人總結(jié)閱歷的根底上進(jìn)展的。/總結(jié)的根本要求/1.總結(jié)必需有狀況的概述和表達(dá),有的比擬簡(jiǎn)潔,有的比擬具體。這局部?jī)?nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和根

5、底等進(jìn)展分析。/2.成果和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要確定成果,找出缺點(diǎn)。成果有哪些,有多大,表如今哪些方面,是怎樣獲得的;缺點(diǎn)有多少,表如今哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清晰。/3.閱歷和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)展分析、討論、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。 電話銷售每日工作總結(jié)篇二 x年即將悄然離去,20xx年走進(jìn)了我們的視野,回憶20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞襵x年6月24日進(jìn)的公司始終到如今,。今年完全的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的理解,勝利合作的客戶

6、也是日積月累,同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有許多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處: 第一:溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔,說話比擬繁瑣。語言組織表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改良。 其次:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位。 看著自己勝利客戶量漸漸多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是特別的不成熟,后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講

7、到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。的確感覺到一個(gè)新客戶開拓比擬難,但是對(duì)于已經(jīng)勝利合作的客戶其實(shí)是比擬簡(jiǎn)潔的,比方我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。 電話銷售每日工作總結(jié)篇三 三個(gè)多月以來,在同事們的關(guān)心下,自己在電銷方面學(xué)到了許多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下: 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開頭

8、想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到如今想想,那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的英雄,每天都在打電話,打好多的電話讓自己患病回絕,學(xué)會(huì)承受。在開頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不行以? 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤獨(dú)時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)局部蠻不講理的客戶時(shí),一旦喪失了頑強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾

9、渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢娢覀円?jīng)受多少次的回絕,我們聽得最多的聲音就是回絕,假如不能鼓勵(lì)自己,不能相互鼓勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜愛被回絕的感覺。 在追求勝利的時(shí)候,必定會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大局部的人,他都曾經(jīng)遭受過失敗或正在遭受失敗,包括許多勝利人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目的要有堅(jiān)決的信念外,必需要時(shí)常回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的腳印有沒有偏離了軌道,有沒

10、有多走了彎路,假如走偏了就抓緊回來,抓緊修正,時(shí)常地總結(jié)和回憶,才能保證方向永久是正確的。正如常言道:一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步! 此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和缺乏之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候遺忘該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶,最終還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題詳情在生活中也是常常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不可以獨(dú)立面對(duì)問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己簡(jiǎn)單驚惶失措,不能冷靜的穩(wěn)住陣腳,就把電話挺直塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,如今做的特別不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,如今剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做

11、的不夠勝利了,以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中,而生活中不開心的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是確定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就挺直打算能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平常工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶??隙ㄒ冶茸约簞倮娜耍茸约洪_心的人,他的開心會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力氣和信念。 為今后做個(gè)準(zhǔn)備,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目的,那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目的性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此肯定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)

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