企業(yè)內(nèi)退職工思想動態(tài)調(diào)研報(bào)告

1、企業(yè)內(nèi)退職工思想動態(tài)調(diào)研報(bào)告企業(yè)內(nèi)退職工思想動態(tài)調(diào)研報(bào)告 如何強(qiáng)化新形勢下企業(yè)內(nèi)退職工思想政治建設(shè)、掌握規(guī)律、摸清狀況，科學(xué)發(fā)展構(gòu)建和諧，這是蘭州石化公司內(nèi)退中心一直在思索和破解的難題。為此，通過對內(nèi)退職工群體特性分析、科學(xué)把握探究成功經(jīng)驗(yàn)、掌握了內(nèi)退職工思想政治工作的對策與措施。【關(guān)鍵詞】新形勢；內(nèi)退職工；思想政治建設(shè)；對策與措施如何強(qiáng)化新形勢下企業(yè)內(nèi)退職工思想政治建設(shè)、掌握規(guī)律、摸清狀況，科學(xué)發(fā)展構(gòu)建和諧、維護(hù)穩(wěn)定，這是我們一直在思索和破解的難題。隨著1999年蘭州石化公司重組改制以來，兩蘭近萬名內(nèi)退職工離崗?fù)损B(yǎng)至今內(nèi)退職工911人，經(jīng)過了十四年的內(nèi)退生涯，對在這種新型管理模式下的內(nèi)退職工

2、思想政治建設(shè)提出新的難點(diǎn)和重點(diǎn)。通過調(diào)研，我們對內(nèi)退職工狀況有了一個基本的估價(jià)并弄清和掌握了影響內(nèi)退職工思想政治工作的主要因素。一、對內(nèi)退職工群體特性問題的基本分析多年來，內(nèi)退中心黨委不斷強(qiáng)化內(nèi)退職工思想政治建設(shè)，這個群體的總體狀況是好的，大多數(shù)內(nèi)退職工能夠承受為企業(yè)由創(chuàng)業(yè)做貢獻(xiàn)到改革作犧牲的雙重經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變，在政治上始終與黨中央保持一致，對公司落實(shí)內(nèi)退政策、關(guān)愛內(nèi)退職工的舉措心存滿意，對公司重大改革發(fā)展的評價(jià)較高，對目前的生活狀況相對滿意，對將來的生活前景特別是十八大提出的建成小康的夢想充滿期望和信心。所以說這個群體近兩年來是相對穩(wěn)定的。就內(nèi)退職工這個特別的群體，在企業(yè)和社會上沒有一個明確的定

3、位，思想上存有諸多的動蕩和茫然，還存在不少影響內(nèi)退職工思想政治建設(shè)的因素和問題，歸納起來主要有：一情緒性問題。內(nèi)退職工離開崗位后，由于社會地位角色的改變，自身的社會價(jià)值得不到認(rèn)可，碰到不可理解之事就容易情緒激動，情緒波動較大。二企業(yè)性問題。內(nèi)退職工雖然離開了工作崗位，但仍是企業(yè)的在冊職工，仍由企業(yè)負(fù)責(zé)對他們進(jìn)行服務(wù)和管理。三政策性問題。國家和企業(yè)執(zhí)行內(nèi)退政策后，出臺了一系列相關(guān)的政策規(guī)定。由于內(nèi)退政策是改革的新產(chǎn)物，有些政策并不明確，有些歷史原因引發(fā)的遺留問題得不到解決。四差異性問題。一是自身狀況互相差異較大，包括年齡、身份、文化層次、健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等。二是價(jià)值取向和精神必必須求互相差異較

4、大。包括思想觀念、興趣愛好、生活要求等等，這使內(nèi)退職工的維穩(wěn)工作比較復(fù)雜和具有彈性。五無序性問題。內(nèi)退職工處于退養(yǎng)到退休的過渡階段，無職無崗，自由自在，居住分散，流動性大，隨意性特別，整體浮現(xiàn)出無序性。二、科學(xué)定位把握探究成功經(jīng)驗(yàn)由于內(nèi)退職工是一個動蕩不定的新型群體，對他們的服務(wù)管理是一項(xiàng)探究性工作。針對內(nèi)退職工不穩(wěn)定性這個關(guān)鍵特性，依據(jù)國家和企業(yè)“發(fā)展、轉(zhuǎn)變、和諧的總體形勢要求，來找準(zhǔn)自己的位置。一是要以一貫制的理想信念為指導(dǎo)。正確的觀念決定正確的方向，明確目標(biāo)服務(wù)管理是做好內(nèi)退職工管理的根本指導(dǎo)。十多年來隨著企業(yè)重組深入改革，內(nèi)退中心黨政班子不斷施行和探究，反復(fù)總結(jié)和提煉，在服務(wù)理念、方法

5、治度、標(biāo)準(zhǔn)等方面積存了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成了全心全意為內(nèi)退職工服務(wù)的宗旨和以“服務(wù)大局、服務(wù)內(nèi)退職工、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧的工作方針。十多年來的施行說明，內(nèi)退工作不是企業(yè)的中心，但影響著中心；不是大局，卻牽動著大局，內(nèi)退工作不創(chuàng)造看得見的經(jīng)濟(jì)效益，但能創(chuàng)造聽得見的社會效益，這就是帶給企業(yè)和社會的穩(wěn)定和諧，這方面，我們?nèi)〉昧似髽I(yè)內(nèi)外的普遍認(rèn)可。二是要毫不懈怠的敬業(yè)精神去落實(shí)。在服務(wù)管理上。我們定位在全心全意為內(nèi)退職工服務(wù)上。做到有聲有色，贏得了廣大內(nèi)退職工的滿意，而服務(wù)的優(yōu)劣和穩(wěn)定工作是成正比的，服務(wù)得好、服務(wù)更人性化，就會消化不穩(wěn)定因素。我們把服務(wù)貫穿到整個內(nèi)退工作的全過程，內(nèi)退中心的工作人員和

6、內(nèi)退黨支部書記面對日復(fù)一日的常規(guī)化服務(wù)始終保持有穩(wěn)定持衡的態(tài)度和毫不懈怠的敬業(yè)精神，業(yè)業(yè)兢兢地為內(nèi)退職工服務(wù)，彰顯了他們應(yīng)有具備的合格品行。三是要服務(wù)管理取得成效作確保。在活動效果上。我們定位在情緒上健康、地位上尊重、思想上與時(shí)代合拍三個基本點(diǎn)上。以上所說的服務(wù)以人為本，這個“本就是指滿足人的現(xiàn)實(shí)必必須求。而內(nèi)退職工離開崗位后，除了關(guān)懷國家和企業(yè)的發(fā)展之外，普遍關(guān)懷和渴求的愿望是：有一個好心情，人格地位上受尊重，思想上不落伍。我們在各項(xiàng)活動都力求達(dá)到滿足內(nèi)退職工的這些現(xiàn)實(shí)必必須求的效果。三、強(qiáng)化內(nèi)退職工思想政治工作的對策與措施為了強(qiáng)化內(nèi)退職工思想政治工作建設(shè)，依據(jù)新形勢的要求，結(jié)合內(nèi)退維穩(wěn)工作

7、的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提出如下對策和措施。一在思想上要有新的提升。這支隊(duì)伍建設(shè)得好、引導(dǎo)得好、作用發(fā)揮得好，關(guān)于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局產(chǎn)生不可低估的作用。因此，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)退職工思想政治建設(shè)都是十分必要的。二在工作內(nèi)容上有新的拓展。內(nèi)退職工是個弱勢群體，他們在人格上特別必必須要尊重，在心里上特別必必須要理解，在感情上特別必必須要關(guān)愛，在生活上特別必必須要幫助，鑒于此，強(qiáng)化內(nèi)退職工思想政治建設(shè)的思路原則、內(nèi)容和策略也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，有新的拓展。三在基層組織建設(shè)上要有新的革新。強(qiáng)化新形勢下的思想政治建設(shè)的基本要素就是注重強(qiáng)化對內(nèi)退黨支部成員的培養(yǎng)和管理，放手讓他們大膽工作。各黨支部以“貼近實(shí)際、特別特色、圍繞中

8、心、發(fā)揮作用為已任，保持展開支部書記一月一活動、一月一例會、一年一培訓(xùn)、一年一表彰活動，不斷強(qiáng)化了廣大內(nèi)退黨員自我完善、自我提升的能力，使思想政治建設(shè)有了持久的內(nèi)在動力。四在制度建設(shè)的落實(shí)上要有新的執(zhí)行力。保持首問責(zé)任制。在日常來電來訪接待工作中，我們按照“首問責(zé)任制的原則，誰接待誰負(fù)責(zé)，將“尊重、理解、關(guān)愛、幫助作為出發(fā)點(diǎn)，以四心、六清楚的工作要求做好信訪接待工作。保持幫困救助的原則，建立特困檔案，定期慰問救助。保持服務(wù)承諾制，做好新形勢下的維穩(wěn)工作。一是抓好內(nèi)退職工兩年一次體檢的健康服務(wù)，建立健全內(nèi)退職工健康管理檔案；二是按照班子成員和責(zé)任科室的服務(wù)承諾，展開維穩(wěn)工作的專題調(diào)研。三是服務(wù)管理內(nèi)退職工人事、工資、三金、退休等基礎(chǔ)工作形成了規(guī)范服務(wù)流程化，提升管理精細(xì)化。五在特色活動上要有新的創(chuàng)意。我們因勢利導(dǎo)，用最受內(nèi)退職工歡迎的文體活動形式，把企業(yè)的先進(jìn)文化、先進(jìn)思想，形勢任務(wù)教育融入進(jìn)去，讓內(nèi)退職工在娛樂健身之中，接受新的思想，受到生動的教育。在當(dāng)前全面學(xué)習(xí)宣揚(yáng)黨的十八大精神中，我們應(yīng)當(dāng)清醒的看到，如何確保內(nèi)退職工群體繼續(xù)性和諧穩(wěn)定向常態(tài)化延伸，化解疑惑疑慮，穩(wěn)定心里預(yù)期。，包括退休后