2021年上半年考核工作總結(jié) 個人工作總結(jié)范文.doc

1、2021年上半年考核工作總結(jié) 個人工作總結(jié)范文_縣局（營銷部） 20_年上半年考核工作總結(jié) 20_年上半年考核工作緊緊圍繞“服務大局、打牢基礎”為主線，不斷提升考核在整體工作中的糾偏和導向作用的發(fā)揮，促進全員工作的積極性和主動性的提高，通過考核及時掌握并反饋終端建設及卷煙市場的最新狀況，以便及時糾正工作的不足，不斷將考核工作由提升考核質(zhì)量向考核效果、考核引導方向轉(zhuǎn)變，在日常工作中以考核促進各項工作扎實有效地開展?，F(xiàn)將20_年上半年考核工作總結(jié)如下： 1、工作開展情況： （一）統(tǒng)籌規(guī)劃考核，突出實效性 1、上半年考核基本情況：20_年上半年共考核線路66條，累計考核卷煙零售客戶數(shù)量達763戶次，

2、占全部持證零售客戶的41%，其中，問題復查卷煙零售客戶達103戶次；上半年考核無證戶85戶次,案件真實性考核51起；20_年上半年累計參加考核人數(shù)達265人次，累計市場考核天數(shù)99天，月均考核17天。 2、考核計劃執(zhí)行及整改情況：各參與考核的人員能嚴肅考核紀律，做到公平、公正、公開考核，上半年按著領導班子每月不少于1次考核，中層人員每月不少于2次考核的要求全部能執(zhí)行到位；以考核為平臺實現(xiàn)了對工作中出現(xiàn)的問題及時溝通、提醒、解決的積極向上的工作氛圍；根據(jù)考核中出現(xiàn)的問題，向相關部門及責任人 累計下達整改通知單112份，各責任部門進行了及時整改，整改到位率達97.1%，通過考核找問題、問題整改和再

3、復查考核的形式，不斷提升考核糾偏和導向作用的發(fā)揮。 （二）以提升整體工作為目標，不斷創(chuàng)新考核形式 1、結(jié)合縣局（營銷部）階段性工作重點，及時與相關部門更新考核內(nèi)容和考核標準，實現(xiàn)考核與實際工作的有效銜接，充分發(fā)揮考核工作的監(jiān)督、促進作用。 2、通過各部門填寫考核項目變更表的形式，增強月度考核項目的靈活性和實用性，提升了縣局（部）考核與部門階段性工作安排的吻合度，不斷通過部門安排、集中考核、問題反饋的形式，增強員工在各項工作中的執(zhí)行力和執(zhí)行能力，上半年累計考核項目變更3次。 （三）整合考核項目，統(tǒng)籌安排，實現(xiàn)提升效率、節(jié)約資源 每月對考核內(nèi)容進行整合，對考核線路進行優(yōu)化，對考核時間和人員進行合理

4、調(diào)配，確?？己苏w工作中的統(tǒng)籌兼顧和資源整合，把內(nèi)部監(jiān)管、無證戶檢查、案件真實性檢查、問題戶復查、執(zhí)法監(jiān)督調(diào)查、卷煙經(jīng)營、專賣管理等內(nèi)容納入到市場考核中，實現(xiàn)了考核項目的相互兼顧，減少了重復環(huán)節(jié)，提高了考核效率。 （ 四）加強考核反饋，注重落實整改 對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時匯總、歸類、分析，找出存在的共性問題和突出問題外，積極引導參加考核人員對信息的及時反饋，針對考核中發(fā)現(xiàn)的亮點和問題進行反饋，并提出自己的合理化建議，在全員考核的基礎上，增強對問題解決方法的搜集，同時，加強對問題整改落實情況的關注和追溯,促進員工責任意識和工作自覺性。 （五）注重考核資料標準化，突出工作的閉環(huán)式管理 對考核資料

5、進行分類匯總和歸檔，以達到考核資料的連續(xù)性，同時，在全部考核工作中做到了有考核、有總結(jié)、有分析和整改、達到考核資料的閉環(huán)性。 二、工作中存在的問題： （一）考核人員專業(yè)程度較低，對考核標準掌握不統(tǒng)一，在市場考核中問題找的不夠深入，在零售客戶宣傳指導方面專業(yè)能力低，不能通過考核出的現(xiàn)象找到問題的本質(zhì)，提供的整改建議及措施實用性較差，導致考核問題類型單一，并且重復性較大。 （二）在每月考核中舊的問題整改的同時，新的問題不斷出現(xiàn)。工作中仍缺少長遠計劃。對考核辦下達的問題重視程度仍 不夠高，主要體現(xiàn)在，一是復查時整改不到位情況仍然存在，二是重視考核線路的終端建設，忽視其他線路的終端建設和宣傳服務工作。

6、 三、下一步工作打算： （一）創(chuàng)新考核模式，豐富考核內(nèi)容，充分發(fā)揮考核在整體工作中的糾偏與導向作用，不斷更新規(guī)范完善考核內(nèi)容，把需要納入的考核內(nèi)容進行補充、完善、規(guī)范，提高考核工作的實時性和及時性，增強考核對整體工作的推動力。 （二）嚴肅考核紀律，實現(xiàn)公平、公正、公開考核，嚴格執(zhí)行考核標準，充分發(fā)揮考核職能， 認真對待考核工作，公平、公正體現(xiàn)考核結(jié)果。下半年針對考核人員專業(yè)程度低的情況，將對考核內(nèi)容、標準、要求進行培訓學習，不斷增強考核在整體工作的糾偏和導向作用。 （三）突出重點問題的整改落實，增強糾錯能力，高度重視問題整改情況,對每月考核扣分較多的人員和重復出現(xiàn)的問題，提高關注度，制定相應的幫扶和整改措施，加強管理監(jiān)督，跟進考核，監(jiān)督整改，逐步減少不達標項。 （四）提升考核項目的科學合理性，增強考核作用的發(fā)揮 考核部門及時掌握并深入了解各部門階段性工作重點，實現(xiàn)考核項目設定與整體工作的