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文檔簡介

1、文件編號：ty / cx-23數據收集、分析控制程序編寫：審核：批準：數據收集、分析控制程序1. 目的確定收集和分析相關的質量數據，包括對環(huán)境和職業(yè)健康安全的監(jiān)測績效數據，以證實公司管理體系的適宜性和有效性，并評價和尋找持續(xù)改進的時機。2. 適用范圍本程序適用于公司產品、過程、體系相關的數據分析。3. 相關文件3.1 ty / cx-02記錄控制程序3.2 ty / cx-15糾正措施、預防措施控制程序3.3 ty / cx-19協商和信息交流控制程序4. 職責范圍4.1 審計處負責收集信息和數據，并選用適當的分析方法進行分析。4.2 其他部門及各項目部要積極配合審計處的數據收集工作。5. 工

2、作程序5.1 作業(yè)流程圖（見附圖）5.2 數據的收集、分析5.2.1審計處是本程序的主管部門，負責收集并分析公司各部門、項目部有關質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的數據，以便管理體系的持續(xù)改進。5.2.2 各部門、項目部收集與本部門主管活動相關的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的信息，并上報審計處。5.3 數據的收集方式5.3.1 數據的收集可以直接采用已有的記錄，也可以采用交談、調查等方式。5.3.2 數據也可來源于監(jiān)視與測量活動、產品實現過程、顧客相關方的投訴。5.4 數據的分析5.4.1 數據分析通?？刹捎脭盗拷y(tǒng)計、排列圖、因果圖、網絡圖、橫道圖、抽樣檢測、報表等方法進行統(tǒng)計和分析。5.4.2

3、審計處應確保數據分析的有效性和正確性，并驗證數據分析的有效性。5.5 數據的傳遞數據的傳遞按協商和信息交流控制程序執(zhí)行。5.6 數據的采用5.6.1 顧客對公司提供產品或服務的滿意程度信息；5.6.2 公司提供產品的符合性情況信息；5.6.3 運行過程、產品、時常特性及變化發(fā)展趨勢，包括采取預防措施的機會；5.6.4 供方提供產品及分包過程有關的信息；5.6.5 監(jiān)視和測量管理體系的適宜性、有效性，對尚需持續(xù)發(fā)展改進作出判斷和評價，按糾正措施、預防措施控制程序執(zhí)行。5.7 數據保存審計處應保存數據分析產生的記錄，并按記錄控制程序執(zhí)行。6. 記錄6.1 數據分析記錄6.2 統(tǒng)計技術應用圖表6.3 qc成果報告書附圖： 作業(yè)流程圖顧客反映監(jiān)視測量信息體系運行市場信息收集數據

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