數(shù)據(jù)收集、分析控制程序

1、文件編號：ty / cx-23數(shù)據(jù)收集、分析控制程序編寫：審核：批準(zhǔn)：數(shù)據(jù)收集、分析控制程序1. 目的確定收集和分析相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括對環(huán)境和職業(yè)健康安全的監(jiān)測績效數(shù)據(jù)，以證實公司管理體系的適宜性和有效性，并評價和尋找持續(xù)改進的時機。2. 適用范圍本程序適用于公司產(chǎn)品、過程、體系相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3. 相關(guān)文件3.1 ty / cx-02記錄控制程序3.2 ty / cx-15糾正措施、預(yù)防措施控制程序3.3 ty / cx-19協(xié)商和信息交流控制程序4. 職責(zé)范圍4.1 審計處負(fù)責(zé)收集信息和數(shù)據(jù)，并選用適當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄟM行分析。4.2 其他部門及各項目部要積極配合審計處的數(shù)據(jù)收集工作。5. 工

2、作程序5.1 作業(yè)流程圖（見附圖）5.2 數(shù)據(jù)的收集、分析5.2.1審計處是本程序的主管部門，負(fù)責(zé)收集并分析公司各部門、項目部有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的數(shù)據(jù)，以便管理體系的持續(xù)改進。5.2.2 各部門、項目部收集與本部門主管活動相關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的信息，并上報審計處。5.3 數(shù)據(jù)的收集方式5.3.1 數(shù)據(jù)的收集可以直接采用已有的記錄，也可以采用交談、調(diào)查等方式。5.3.2 數(shù)據(jù)也可來源于監(jiān)視與測量活動、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、顧客相關(guān)方的投訴。5.4 數(shù)據(jù)的分析5.4.1 數(shù)據(jù)分析通?？刹捎脭?shù)量統(tǒng)計、排列圖、因果圖、網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖、抽樣檢測、報表等方法進行統(tǒng)計和分析。5.4.2

3、審計處應(yīng)確保數(shù)據(jù)分析的有效性和正確性，并驗證數(shù)據(jù)分析的有效性。5.5 數(shù)據(jù)的傳遞數(shù)據(jù)的傳遞按協(xié)商和信息交流控制程序執(zhí)行。5.6 數(shù)據(jù)的采用5.6.1 顧客對公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度信息；5.6.2 公司提供產(chǎn)品的符合性情況信息；5.6.3 運行過程、產(chǎn)品、時常特性及變化發(fā)展趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會；5.6.4 供方提供產(chǎn)品及分包過程有關(guān)的信息；5.6.5 監(jiān)視和測量管理體系的適宜性、有效性，對尚需持續(xù)發(fā)展改進作出判斷和評價，按糾正措施、預(yù)防措施控制程序執(zhí)行。5.7 數(shù)據(jù)保存審計處應(yīng)保存數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的記錄，并按記錄控制程序執(zhí)行。6. 記錄6.1 數(shù)據(jù)分析記錄6.2 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用圖表6.3 qc成果報告書附圖： 作業(yè)流程圖顧客反映監(jiān)視測量信息體系運行市場信息收集數(shù)據(jù)