企業(yè)網(wǎng)絡營銷的十項基本策略.doc

1、演講稿工作總結調(diào)研報告講話稿事跡材料心得體會策劃方案企業(yè)網(wǎng)絡營銷的十項基本策略網(wǎng)絡營銷并不僅僅是一些操作方法的簡單組合，而是一個關系到多個層面的系統(tǒng)性工程，常規(guī)的網(wǎng)絡營銷方法所帶來的效果是很有限的，因此有必要將網(wǎng)絡營銷的研究提升到總體營銷策略層面。網(wǎng)絡營銷每一種職能的實現(xiàn)都有相應的策略和方法，本文簡要介紹了網(wǎng)絡營銷的十項基本策略及其實現(xiàn)方法：網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站建設和維護,網(wǎng)站推廣策略 ,網(wǎng)絡品牌策略 ,信息發(fā)布策略 ,網(wǎng)上促銷策略 ,網(wǎng)上銷售策略 ,顧客服務策略 ,顧客關系策略 ,網(wǎng)上市場調(diào)研策略 ,網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析 .在實踐導向的網(wǎng)絡營銷研究中，目前主要集中于操作層面，也就是對網(wǎng)絡營銷方

2、法研究相對比較成熟。網(wǎng)絡營銷方法是網(wǎng)絡營銷策略得以實現(xiàn)的基本手段，網(wǎng)絡營銷策略則從較高層次上集成了網(wǎng)絡營銷方法的價值，因此在我們對網(wǎng)絡營銷方法研究相對成熟的基礎上，才有可能對網(wǎng)絡營銷策略層面進行一定的研究。本文所要探討的是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的十項基本策略。研究認為，網(wǎng)絡營銷并不僅僅是一些操作方法的簡單組合，而是一個關系到多個層面的系統(tǒng)性工程，如果缺乏網(wǎng)絡營銷總體策略的指導，常規(guī)的網(wǎng)絡營銷方法所帶來的效果是很有限的，有些甚至無法精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿工作總結調(diào)研報告講話稿事跡材料心得體會策劃方案取得明顯效果，因此很有必要將網(wǎng)絡營銷的研究提升到總體營銷策略層面。網(wǎng)絡營銷策略，就是為有

3、效實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷任務、發(fā)揮網(wǎng)絡營銷應有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。網(wǎng)絡營銷的基本職能表現(xiàn)在八個方面：網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡營銷每一種職能的實現(xiàn)都有相應的策略和方法。因此，網(wǎng)絡營銷也可相應地采取八項基本策略：網(wǎng)站推廣策略、網(wǎng)絡品牌策略、信息發(fā)布策略、網(wǎng)上促銷策略、網(wǎng)上銷售策略、顧客服務策略、顧客關系策略、網(wǎng)上市場調(diào)研策略。另外，由于網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站建設是有效開展網(wǎng)絡營銷的基礎，而網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析是對網(wǎng)絡營銷效果進行檢驗和控制的基本手段，因此，這兩種策略與上述網(wǎng)絡營銷

4、八項策略共同構成了網(wǎng)絡營銷的十項基本策略。這十個方面體現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的基本任務，也為具體的網(wǎng)絡營銷方法選擇提供了指導方針。下面簡要介紹企業(yè)網(wǎng)絡營銷的十項基本策略及其主要實現(xiàn)方法：（ 1）網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站建設和維護。企業(yè)網(wǎng)站建設與網(wǎng)絡營銷方法和效果有直接關系，沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎，網(wǎng)絡營銷的方法和效果將受很大限制，因此網(wǎng)絡營銷策略的基本手段之一，就是建立一個網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡營銷策略精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿工作總結調(diào)研報告講話稿事跡材料心得體會策劃方案為導向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務和功能設計等方面為有效開展網(wǎng)絡營銷提供支持。（ 2）網(wǎng)站推廣策略

5、。網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務來達到提高網(wǎng)站訪問量、提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等。常用的方法包括搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、資源合作、信息發(fā)布、病毒性營銷等。（ 3）網(wǎng)絡品牌策略。與網(wǎng)絡品牌建設相關的內(nèi)容包括專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡廣告等、電子郵件、會員社區(qū)等。（ 4）信息發(fā)布策略。信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等，外部資源則包括搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺、網(wǎng)絡廣告服務資源、合作伙伴的網(wǎng)絡營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡

6、營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網(wǎng)絡營銷取得良好效果的基礎。（ 5）網(wǎng)上促銷策略。在以網(wǎng)上銷售為標志的電子商務還沒有普精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！Email 營演講稿工作總結調(diào)研報告講話稿事跡材料心得體會策劃方案及之前，網(wǎng)上促銷，即對整體銷售提供支持，是網(wǎng)絡營銷的主要作用之一。網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡營銷方法的綜合應用，網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡營銷活動綜合作用的效果，包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡廣告、銷、搜索引擎營銷等。（ 6）網(wǎng)上銷售策略。網(wǎng)上銷售的實現(xiàn)包括建設完整在線銷售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站，

7、以及通過專業(yè)電子商務平臺開展在線銷售等方式。（ ）顧客服務策略。在線服務的主要手段包括、電子郵件、7FAQ在線表單、即時信息、論壇等；其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息，也有用戶提出問題征求企業(yè)解答。（ 8）顧客關系策略。顧客關系是與顧客服務相伴而產(chǎn)生的一種結果，良好的顧客服務才能帶來穩(wěn)固的顧客關系，因此顧客服務策略和顧客關系策略是一致的。（ 9）網(wǎng)上市場調(diào)研策略。主要的實現(xiàn)方式包括通過企業(yè)網(wǎng)站設立的在線調(diào)查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機構合作開展專項調(diào)查等等。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿工作總結調(diào)研報告講話稿事跡材料心得體會策劃方案（10）網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析。對企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評價網(wǎng)絡營銷效果，同時也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問題提供了依據(jù)，網(wǎng)站流量統(tǒng)計既可以通過網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計軟件來實現(xiàn)，也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計機構來完成。網(wǎng)絡營銷的基本職能是通過各種網(wǎng)絡營銷方法來實現(xiàn)的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡營銷職能，因此完全將網(wǎng)絡營銷職能與方法之間建立一一對應的關