教你獲取客戶信息的十個(gè)方法

1、教你獲取客戶信息的十個(gè)方法客戶企業(yè)的信息能夠?yàn)槲覀兲峁ｉT多有價(jià)值的內(nèi)容，從而有效 的指導(dǎo)我們的銷售工作。但市場處處競爭，信息變得隱藏，不完整， 如何獵取我們所需要的信息呢？能找到你想要的信息的十個(gè)方法：1搜索：動(dòng)動(dòng)你的手指，信息盡在指尖；網(wǎng)上信息讓你搜一一企 業(yè)網(wǎng)站、新聞報(bào)道、行業(yè)評論等等。優(yōu)點(diǎn)：信息量大，覆蓋面廣泛。 缺點(diǎn)：準(zhǔn)確性，可參考性不高，需要通過選擇方可放心使用。2. 權(quán)威數(shù)據(jù)庫：他們是誰；國家或者國際上對行業(yè)信息或者企業(yè) 信息有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)和分析，是可供參考的重點(diǎn)，對企業(yè)銷售具有重要 的明口作用。優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容具有權(quán)威性和準(zhǔn)確性。缺點(diǎn)：不易獲得。3. 專業(yè)網(wǎng)站：專門多是免費(fèi)的；各行業(yè)內(nèi)

2、部或者行業(yè)之間為了促 進(jìn)進(jìn)展和交流，往往設(shè)立有行業(yè)網(wǎng)站，或者該方面技術(shù)的專業(yè)網(wǎng)站。 優(yōu)點(diǎn)：以專業(yè)的眼光看行業(yè)，具有借鑒性，企業(yè)間可做對比。缺點(diǎn)： 不包含深層次的信息。4. 展覽：最值得去的地點(diǎn)；各行業(yè)或者地區(qū)定期或不定期會(huì)有展 覽。會(huì)有專門多企業(yè)參展。優(yōu)點(diǎn)：更豐富具體的信息。缺點(diǎn)：展覽時(shí) 刻的不確定性。5. 老客戶：你忽略了信息價(jià)值嗎；你的老客戶同你新的大客戶之 間會(huì)有一定的相同之處。而同行業(yè)之間會(huì)有更多的相似之處，因此， 你的老客戶也會(huì)專門了解其他客戶的信息。銷售企業(yè)可依照同老客戶 的關(guān)系，獲得行業(yè)內(nèi)部的一些信息，優(yōu)點(diǎn)：信息的針對性和具體性， 可參考性高。缺點(diǎn)：容易帶主觀思想色彩。6. 競爭

3、對手：讓對手開口告訴你你的客戶信息。7. 客戶企業(yè)：他會(huì)為您提供相應(yīng)的一些必要信息。8市場考察：想暢銷就得做。9. 會(huì)議與論壇：注意那些頭腦們的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)對行業(yè)的進(jìn)展 會(huì)起到專門深的阻礙。10. 專業(yè)機(jī)構(gòu)：為你提供專業(yè)信息。從多個(gè)渠道收集我們所需要的信息，是保證我們信息全面的有效 方法，因?yàn)榭蛻粜畔ξ覀兒竺娴膶I(yè)判定阻礙甚大，因此要嚴(yán)格認(rèn) 確實(shí)對待。在獵取客戶信息時(shí)，要充分明確自身信息需求，積極匯聚潛在客 戶信息，要以敏捷的觸覺感知市場，洞悉自己的競爭對手，實(shí)時(shí)跟蹤 動(dòng)態(tài)信息的流變，要對行業(yè)市場全貌有所了解。信息收集后要進(jìn)行歸類整理，便于及時(shí)回復(fù)和節(jié)約時(shí)刻。要學(xué)會(huì) 挖掘提煉信息價(jià)值，使收

4、集的各類資料最大限度的服務(wù)于企業(yè)銷售。第一，大客戶基礎(chǔ)資料其什么緣故樣的客戶？規(guī)模多大？職員多少？ 一年內(nèi)大致會(huì)買 多少同類產(chǎn)品？大客戶的消費(fèi)量、消費(fèi)模式和消費(fèi)周期是如何樣？其 組織機(jī)構(gòu)是什么樣的？我們所擁有的通訊方式是否齊全？客戶各部 門情形我們是否了解？客戶所在的行業(yè)差不多狀況如何？大客戶在 該行業(yè)中所處地位、規(guī)模？并依照大客戶自身的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?dòng)態(tài)治理O第二，項(xiàng)目資料項(xiàng)目信息是評估的關(guān)鍵因素，在對大客戶實(shí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，若沒 有對大客戶項(xiàng)目有差不多的了解，就無從談起后面的交流合作。 客戶最近的采購打確實(shí)是什么？通過那個(gè)項(xiàng)目要解決的問題是什 么？決策人和阻礙者是誰？采購時(shí)刻表、采購預(yù)算、采購流程是否清 晰？客戶的專門需求是什么？第三，競爭對手的資料身處猛烈的市場競爭條件下，不得不多關(guān)注自己的對手，以防止 競爭對手突如其來的攻擊，從而阻礙木企業(yè)的銷售。競爭對手資料包 括以下幾方而：產(chǎn)品使用情形，客戶對其產(chǎn)品的中意度，競爭對手的 銷售代表的名字、銷售的特點(diǎn)，該銷售代表與客戶的關(guān)系等。在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場的趨同嚴(yán)肅的市場中，如何制勝？挖掘到客 戶的實(shí)際內(nèi)在需求，打動(dòng)客戶；了解客戶的家庭狀況，畢業(yè)的大學(xué)， 喜愛的運(yùn)動(dòng)，喜愛的餐廳和食物，飼養(yǎng)的寵物，喜愛閱讀的書