藥店的個人月總結(jié).doc

1、藥店的個人月總結(jié)2021年藥店店長個人月工作總結(jié)2021年藥店店長個人月工作總結(jié)好撰寫人：_職務(wù)：_時間：20_年_月_日22021年藥店店長個人月工作總結(jié)回首x月是播種希望的一個月也是收獲碩果的一個月在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下在公司各部門的通力配合下在我們藥店全體同仁的共同努力下取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大多年來的工作經(jīng)驗讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察用心去與顧客交流你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳

2、達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作團結(jié)好店內(nèi)員工充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長做到量才適用。增強本店的凝聚力使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息了解顧客的購物心理做到知己知彼心中有數(shù)有理放矢使我們的工作更具針對性從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化教育員工有全局意識做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績帶領(lǐng)員工在以下幾方面做

3、好本職工作。首先做好每天的清3潔工作醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次積極主動的為顧客服務(wù)盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作少一些牢騷多一些熱情客觀的去看待工作中的問題并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理手段的提升對店長提出了新的工作要求熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫

4、：1.加強日常管理特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度全面提高員工的整體素質(zhì);3.樹立對公司高度忠誠愛崗敬業(yè)顧全大局一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境去掉不和諧的音符發(fā)揮員工最大的工作熱情逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。藥店店長個人月工作總結(jié)【二】轉(zhuǎn)眼間_月已隨著時間的年輪漸行漸遠新的一個月即將來臨?；厥走@一個月的工作歷程有艱辛有喜悅有收獲也有感慨。_年對一洲來說是有里程碑意義的一年。我們從單體零4售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步開店速度也是在計劃之內(nèi)只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管

5、理理念估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長我知道我的角色不僅僅是一藥店個人實習(xí)總結(jié)藥店個人實習(xí)總結(jié)摘要：在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴(1)藥店營業(yè)員范文201_年_月_日我很榮幸加入_藥業(yè)有限公司有幸成為該公司的一名實習(xí)生?；仡欉@半年來的實習(xí)生活收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩正是因為有你們的支持關(guān)心和幫助才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝魯南藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)在思想上

6、專業(yè)技能上都有了較大的提高現(xiàn)總結(jié)如下：一、收獲與認識對于即將畢業(yè)的我來說從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員在總店實習(xí)了一個月。最初的半個月感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵我才能認真學(xué)習(xí)了公司制度并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生在工作中手前輩的言傳身教積累知識的同時更是鍛煉了工作的耐性認識到做工作要認真細心負責(zé)做好每一次營業(yè)工作服務(wù)好每一位顧客是極其重要的。在實習(xí)過程中我認識到自己的學(xué)識、能力與經(jīng)驗都非常欠缺所以在工作中從不敢掉以輕心一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的

7、職業(yè)非常鍛煉人。每天做清潔寫計劃與顧客交流對賬。雖然繁瑣但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我非常自豪。二、存在的不足與努力方向近半年的實習(xí)雖然收獲不少。但是由于剛進入社會存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法用量弄錯再加上剛從學(xué)校出來在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當(dāng)然我不會讓自己有所松懈的前面的路還長我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)不斷提高盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(2)大學(xué)生藥店實習(xí)總結(jié)：在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中

8、保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。回顧在藥店實踐的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景卻也是曲折迂回給了我人生不少的啟發(fā)和動力我深刻的體會到一個很簡單的道理那就是梅花香自苦寒來寶劍鋒從磨礪出以下是的我實踐總結(jié)及體會：對于一個大學(xué)生生而言敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒寒風(fēng)呼嘯我踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會在實踐中增長見識鍛煉自己的才干培養(yǎng)自己的韌性想通過社會實踐找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先經(jīng)過幾次面試的失敗我總結(jié)了自己失敗的原因。之

9、后我來到了家家福藥店向老板說明自己的來意并承諾一定好好表現(xiàn)最終經(jīng)過一系列面試我獲得了一次鍛煉機會。第一次站在柜臺前望著琳瑯滿目的商品望著眼前的人們聽著這雜亂的腳步聲我心亂如麻眼前的人們牽引著我的目光看著他們遠去的背影心里又少了幾分緊張。剛開始面對顧客不知要說什么才好只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中然后在一一把它們放回。日子一天天的過著我也一天天的磨練著自己。面對顧客我能輕松自如的向他們介紹商品的種類用途等等見到熟識的顧客也能主動的熱情的打招_年藥店個人工作總結(jié)_年藥店個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間我來到_工作已經(jīng)快三年了。在_大藥房_店店長和同事們的關(guān)心幫助下我學(xué)習(xí)到了更多的知識。為了更好地完成工作

10、總結(jié)經(jīng)驗揚長避短提高自己的業(yè)務(wù)技能現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。進入_以后在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下首先我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時被分在了中藥區(qū)雖說本人過去從事西藥銷售接觸中藥知識不多但是也了解中藥的活是又臟又累可正是這樣的分工使我對中西藥知識有了全面的了解掌握了更多地知識因此做起來也比別人得心應(yīng)手得多獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。其次工作這幾年來使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)每個人都有不同的認識和感受我也一樣深刻認識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的做一個合格的藥品把關(guān)者是最重要的職責(zé)。因此我時刻不忘自己的責(zé)任熱情接待顧客并作詳細的解答同時向

11、患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用既為患者提供安全、有效、廉價的藥物又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)藥品管理法、藥品經(jīng)營管理制度、商品質(zhì)量養(yǎng)護等相關(guān)法規(guī)認真參加GSP認證、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作為藥店獲得GSP認證、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核提高了自己的綜合素質(zhì)。在今后的工作中我在全面學(xué)習(xí)的同時重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識掌握更多的業(yè)務(wù)技能進一步深化對藥理學(xué)的理解更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂

12、觀上進始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)嚴格要求自己不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中努力學(xué)習(xí)熟練業(yè)務(wù)提高工作效率積極響應(yīng)公司加強管理的措施干好本職工作為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。最新評論沈美琳發(fā)表于_-01-03工作的心得和感受總結(jié)如下：1、每個工作日按時上班工作不遲到不早退;2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;3、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);4、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作現(xiàn)將一年來從事銷售崗位職責(zé)是職工的工作要求也是衡量職工工作好壞的標準自己在從事業(yè)務(wù)

13、工作以來始終以崗位職責(zé)作為行為標準從工作中的一點一滴做起嚴格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為在日常工作中首先自己要從藥品知識入手在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通勤交流分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案以求共同提高。比如日常接待顧客退換藥品盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效避免退換藥品之類的事情發(fā)生。1、在市場經(jīng)濟的環(huán)境里不論各行各業(yè)都避免不了競爭醫(yī)藥行業(yè)也如此現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。(1)、規(guī)模競爭(2)、服務(wù)競爭(3)、價格競爭(4)、產(chǎn)品競爭我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保很大程度影響到心

14、腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全尤其市場緊缺的生物制品可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)價格上努力爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營銷模式分析：見機行事+說明技巧=化解異議在藥品中顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務(wù)等方面有不清楚而需要進一步解釋的較深入的問題或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議店員需要見機行事并掌握一定的說明技巧。(我總結(jié)了簡單的幾點附1)3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格爭奪更多的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭急切需要總公司的大力支持爭取代理到更多更好的品種?？偨Y(jié)幾個月來的工作存在很多問題和不足之處在工作方法和技巧