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1、1陜西省分公司個險部陜西省分公司個險部王秀榮王秀榮2用隱性的例子用隱性的例子去轉(zhuǎn)變客戶的觀念去轉(zhuǎn)變客戶的觀念 一般人都會用投資來與保險比較一般人都會用投資來與保險比較: : - -我隨便把錢放在哪里都比放在保險公司強(qiáng)我隨便把錢放在哪里都比放在保險公司強(qiáng)! ! 關(guān)鍵是關(guān)鍵是: :觀念沒轉(zhuǎn)化觀念沒轉(zhuǎn)化 處理方法處理方法: :不要直接處理客戶的問題不要直接處理客戶的問題, ,而是逐步轉(zhuǎn)變客戶而是逐步轉(zhuǎn)變客戶的觀念的觀念3投資、理財?shù)膮^(qū)別投資、理財?shù)膮^(qū)別 投資是找只母雞投資是找只母雞來生蛋來生蛋 理財是有很多蛋理財是有很多蛋后,怎么不讓它后,怎么不讓它破掉、變少破掉、變少4投資是要冒風(fēng)險的!投資是要冒

2、風(fēng)險的! 前提:前提: 投資在我們的觀念里是要冒風(fēng)險的,就跟我們做生意,開公司一樣的。 公司、生意也不能保證一定都能經(jīng)營的下去。 舉例:舉例: 投資好象在做雞蛋的生意,先去市場買只母雞回來投資的開始5可能會遇到很多風(fēng)險:可能會遇到很多風(fēng)險: 1、精挑細(xì)選后發(fā)現(xiàn)是只不會下蛋的母雞血本無歸! 2、原本很勤快的下蛋,結(jié)果得了禽流感壯烈犧牲! 說明:說明: 在投資經(jīng)營中,風(fēng)險是很大的!6保險是理財!保險是理財!當(dāng)你手上有許多雞蛋時,就不需要去冒大風(fēng)險!當(dāng)你手上有許多雞蛋時,就不需要去冒大風(fēng)險! 80年代,剛下海的人手上只有1000元,即使能找到50%的回報率一次也只能賺500元,已經(jīng)算獲利驚人! 如果

3、手上有50萬元的人,只要能找到5%的回報率,一次就能賺2500元!7結(jié)結(jié) 論論 保險是理財不是投資!保險是理財不是投資! 可降低客戶對我們的要求(認(rèn)為投資可以有50%的回報,而保險才2%6%) 尋找平衡感:尋找平衡感: 保險沒有風(fēng)險!投資有風(fēng)險!8理財階段理財階段溫飽醫(yī)療養(yǎng)老巨富9 不同的人用不同的話術(shù)不同的人用不同的話術(shù) 要先確定客戶的需求要先確定客戶的需求10年齡線收入線 擁有第一份收入預(yù)計何時退休撫養(yǎng)期責(zé)任期養(yǎng)老期生活費(fèi)房貸教育費(fèi)贍養(yǎng)費(fèi)牛馬之年走得太快走得太快走不掉走不掉活得太久活得太久人生藍(lán)圖11需求導(dǎo)向的銷售系統(tǒng)需求導(dǎo)向的銷售系統(tǒng) 寒暄、贊美寒暄、贊美 其實在我們?nèi)松l(fā)展的過程中有個

4、軌跡,是否考慮過? 今天有個臺灣的老師給我講了個人生的話題,聽完后很有感受,相信您也一定很想了解! 有兩條線:橫坐標(biāo)為年齡線,縱坐標(biāo)為收入線。隨著年齡的變遷,收入也發(fā)生改變。 在收入線上有兩個重要的時間點: 1、第一個時間點:第一天賺錢 2、第二個時間點:退休的那一天 決定了人的生命曲線12第一階段:撫養(yǎng)期第一階段:撫養(yǎng)期 此時:沒有工作、賺錢的能力,只能由父母撫養(yǎng),您說對嗎?(詢問客戶)第二階段:責(zé)任期第二階段:責(zé)任期 此時:是對家庭盡責(zé)任的時候第三階段:養(yǎng)老期第三階段:養(yǎng)老期 此時:是頤養(yǎng)天年的時候13責(zé)任期:責(zé)任期: 在此期間,我們要準(zhǔn)備的錢有: 1、生活費(fèi):、生活費(fèi):每天要吃要穿要住,

5、您說對嗎?(詢問客戶)詢問客戶) 2、房貸:、房貸:住的房屋所需的錢 3、教育費(fèi):、教育費(fèi):是目前的沉重壓力,不是不想生,而是養(yǎng)不起! 當(dāng)過父母的都知道:第一天最爽,第二天開始就有壓力。第一天兒子生出來時看著他的小臉好開心,終于當(dāng)爸爸了??墒堑诙扉_始再看這張小臉時,不知怎么的,有變化啦越看越象討債鬼! 生一個就欠幾十萬萬,生兩個就欠上百萬壓力很大!144、贍養(yǎng)費(fèi):、贍養(yǎng)費(fèi):孝順父母的錢所以這段時間是“牛馬之年牛馬之年”,現(xiàn)在您跟我多處在這個時間,對嗎?(向客戶確認(rèn))在這段時間里,我們最怕遇到的事情有:在這段時間里,我們最怕遇到的事情有:A、走的太快、跟上帝去喝咖啡、有一天出差忘記回家(注意:

6、不要用“死”!)B、走不掉:躺在醫(yī)院,全身不會動,嘴巴上還帶個罩子,連讓自己走掉的能力都沒有。(注意:輕松、幽默)15 C、活得太久:看你面色紅潤、耳垂很大,就相信您是一個有福氣的人,那么您一定會遇到最后一種情況。生活費(fèi)的壓力大! 那么,請問在這三種情況中,那么,請問在這三種情況中,您最擔(dān)心哪一種?您最擔(dān)心哪一種?16確確 認(rèn)認(rèn) 需需 求求 太好了,跟我選擇的一樣!太好了,跟我選擇的一樣?。ǜ蛻衾嚯x) 選擇C:推薦養(yǎng)老險種(萬能、養(yǎng)老年金等) 選擇B:推薦醫(yī)療險種(康寧) 選擇A:推薦醫(yī)療+意外險種(康寧+百萬)17確確 認(rèn)認(rèn) 保保 額額是否考慮過:如果明天就退休,大概要準(zhǔn)備多少錢才夠呢?(讓客戶思考,并給出數(shù)字)是否記得十年前一斤米要多少錢?現(xiàn)在一斤米要多少錢?(強(qiáng)調(diào)物價上漲)但退休對我們而言至少還要2030年的時間,那時的物價您覺得*萬真得夠嗎?那根據(jù)這種物價上漲速度,您覺得準(zhǔn)備多少錢才夠?是否考慮過退休后去旅游、過好日子?以發(fā)問為主,讓客戶感覺物價上漲的壓力,拉高保額(注意:輕以發(fā)問為主,讓客戶感覺物價上漲的壓力,拉高保額(注意:輕松、閑聊)松、閑聊)18目前所購買的總保障有多少?跟您所需的相距多少?注意兩者間的差

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