保險公司功能組的目的定義操作要點組織架構與工作職責實施要領激勵及相關表單9頁

1、功能組建設一、目的 在獨立經(jīng)營的營銷團隊中建立功能組，旨在集中團隊的 中堅力量，按團隊應發(fā)揮的基本經(jīng)營功能進行分組，協(xié)助團 隊最高主管進一步細化落實會議經(jīng)營、 活動管理、 招募增員、 輔導訓練、制度經(jīng)營等專項活動。二、定義 功能組是指按照團隊基本經(jīng)營管理的功能劃分，由營銷 團隊主管和骨干業(yè)務員組成的，負責開展各項團隊經(jīng)營活動 的管理小組。在獨立經(jīng)營的營銷團隊中，應設立會議經(jīng)營、 活動管理、招募增員、輔導訓練、制度經(jīng)營等功能組，開展 相對應的經(jīng)營管理活動。三、操作要點 獨立經(jīng)營的團隊應在支公司的領導下，成立管理委員會 負責團隊各項管理要求、行為規(guī)范的執(zhí)行、督導、落實，并 對下設功能組進行指導、考

2、評的組織。管理委員會由團隊最 高主管及各功能組的組長組成，管理委員會成員擬任名單應 報支公司批準后，在團隊中予以公布。（一）功能組的建立 1確定功能組的成立，分層級進行宣導報名事項 目的：統(tǒng)一思想，達成共識，加強溝通，建立功能組。主管宣導：以主管早會和集中座談的形式進行宣導；宣導內(nèi)容：成立功能組的重要性和意義，功能組工作安 排，相關注意事項；伙伴宣導：以大早會和直接主管的單項溝通；宣導內(nèi)容：成立功能組的重要性和意義，功能組的工作 安排，報名參加功能組的事項，報名審核：報名申請由團隊最高職級主管審核，審核通 過后，團隊應匯總各功能組的成員組成，并向上級公司個險 銷售部負責團隊管理的崗位進行報備，

3、功能組人員申請 表、功能組人員匯總表詳見本節(jié)“五、相關表單”部 分。2. 確定組織架構與工作職責(1) 組織架構各項功能組設組長一名，組長是該功能組核心人物，應 由主管擔當。各功能組組長應由團隊最高職級經(jīng)理挑選并作 深入溝通。組員若干，協(xié)助組長完成本功能組的各項工作。(2) 功能組職責受團隊最高主管的授權，針對團隊的某個經(jīng)營系統(tǒng)或重 要管理環(huán)節(jié)，落實標準化運作流程，策劃相關活動，組織相 應培訓，督促檢查相關制度的執(zhí)行。 會議經(jīng)營功能組的職責：?參與職場行事歷的編制與執(zhí)行；?根據(jù)行事歷安排，完成在早會中落實的各項內(nèi)容；?組織落實職場早會的召開；?規(guī)范早會流程，豐富早會內(nèi)容，持續(xù)提升早會質(zhì)量;?營

4、造積極向上的團隊氛圍；?開展早會的創(chuàng)新活動。 活動管理功能組的職責?制定及執(zhí)行團隊會議出席制度；?制定及執(zhí)行團隊活動管理工具的使用制度；?落實上級公司要求的各項提升活動量的使用工具；?策劃團隊提升活動量的方案或活動。 輔導訓練功能組的職責?組織落實本團隊應該承擔的新人培育的銜接訓練；?組織落實團隊每月提升業(yè)務績效、促進隊伍發(fā)展的 相關培訓；?輔導團隊早會專題分享人員，確保專題質(zhì)量。 招募增員功能組的職責?落實上級公司招募甄選工具在本團隊的使用；?分析本團隊的準增員對象和目標市場；?策劃執(zhí)行團隊組織發(fā)展的方案或活動。 制度經(jīng)營功能組的職責?分析團隊組織架構、產(chǎn)能、收入及考核等情況;?幫助團隊確立

5、業(yè)務、隊伍、收入等量化發(fā)展目標；?定期跟蹤團隊組織成長和產(chǎn)能提升的改進效果。（二）功能組成員的培養(yǎng)功能組的成員必須具備的素質(zhì) （KASH）: K知識、A態(tài)度、S技能、H習慣。（1）K功能組成員必須具備知識：會議經(jīng)營組：早會的流程、如何編寫專題、如何編排行事歷;活動管理組：活動管理工具；招募增員組:招募增員工具、創(chuàng)業(yè)說明會的組織操作；輔導訓練組：新人培育體系、提升團隊績效的專題制作和課程講授；制度經(jīng)營組：熟練掌握基本法。（2）A功能組成員必須具備的態(tài)度：嚴于律己、積極正面、樂于風險、不計得失、剛正不阿、 有良好的服務意識。（3）S功能組成員必須具備的技能：會議管理組：活躍氣氛、電腦應用、早會主持

6、、音響、會議組織;活動管理組：溝通、策劃活動、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)；組織發(fā)展組:組織活動、招募、甄選；輔導訓練組：授課、電腦應用、班務操作、專題制作；(4) H通過日常培養(yǎng)等實現(xiàn)功能組組員良好習慣的養(yǎng) 成。(三) 功能組的激勵管理和激勵是功能組工作持續(xù)開展的重要支撐。功能組 的持續(xù)固化必須充分認同，不斷肯定，并建立相應的激勵體 制。1. 充分認同(1) 設置榮譽榜，張貼在職場顯著位置，公布小組組 織架構、成員名單、相片，定期更新；(2) 功能組成員優(yōu)先推薦參加公司培訓；(3) 賦予功能組成員工作意義感，組長是未來的高級 主管、組員是未來的主管、功能組是鍛煉個人管理能力的平臺；(4) 功能組成員可以參加

7、團隊經(jīng)策會，有制定團隊活 動方案、費用預算的權力。功能組有一定的費用權限、賞罰 權限和資訊權限；2. 不斷肯定(1) 對于功能組之成果及努力給予肯定贊賞；(2) 在公開場合給予表揚；(3) 充分授權。3. 其他激勵方法(1)團隊激勵：共同目標、互信互諒、經(jīng)驗分享、共同成長;（2）自我激勵：工作熱情的抒發(fā)、制定可實現(xiàn)的目標、 工作中的自我定位、多接觸積極樂觀的人、多學習、熱愛工 作。四、實施要領（一）功能組運作維護功能組必須建立單獨的管理制度與工作模式。由團隊大主管和各功能組組長組成評估團，對各個功能 組的運作進行監(jiān)督實施與操作引導。建立功能組例會制度，每周 /每月定期召開例會，會議 內(nèi)容為：工

8、作匯報、問題反饋、周行事例公布、工作交接、 重要事項通知、專題學習等。功能組之間須加強橫向交流與 溝通，定期召開功能組溝通會，加強功能組之間的協(xié)作。由 評估團對功能組的運作進行評估，在運作執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題并 解決問題，獎勵先進，評選優(yōu)秀。女口，設立功能組獎勵方案， 評選優(yōu)秀早會、專題、增員方案和活動管理方案。并做好技 能的補充與功能組成員人選的儲備。功能組運作維護的要點如下：（一）功能組要有明確的管理制度和詳細的工作計劃及 行事歷，并長期堅持；（二）團隊最高主管應該重視功能小組的建設，要經(jīng)常 進行交流溝通和指導工作。定期給成員提供學習和培訓的機會，并不斷給予激勵和指導，如：優(yōu)先參加培訓、到其它優(yōu)

9、 秀單位參觀學習等；（三）團隊定期評選出優(yōu)秀成員，給予一定的獎勵；（四）每月月底將會議記錄及行事歷等交由團隊最高主 管存檔保管；（五）功能組成員如有下列情況將退出功能組，如：解約、無故缺席功能組會議三次以上（含三次）、違反團隊其它的規(guī)定等。（二）功能組建設成功的關鍵功能組的建設并不難，難在功能組能否長期高效的持續(xù) 運作。功能組的運作和管理是一項長期持久的工作，主管應 充分授權，給予功能組組員不斷的期許、關注和鼓勵，用有 效的方法維持功能組的高效、良好運作，并通過對功能組組 員的培養(yǎng)，為團隊儲備未來的主管人員。功能組建設成功的 關鍵在于：1. 高層主管的堅定信心；2. 管理運作的持續(xù)堅持；3. 全體主管的積極參與；4. 對功能組組員的不斷激勵。五、相關表單1.功能組人員申請表（TSC-RC02-GJ0D功能組人員申請表所屬單位申請日期姓名聯(lián)系電話申請加入組別申請加入原因是否同意審核人審