角色扮演在團體輔導(dǎo)上的應(yīng)用

1、角色扮演在團體輔導(dǎo)上的應(yīng)用（一）2010-03-10 15:41:59 作者：大愛網(wǎng)編輯 來源：互聯(lián)網(wǎng)角色扮演顧名思義即是藉著扮演角色的方式來達到 體驗及學(xué)習(xí)的目的。角色扮演源於角色理論，角色是 我們對自我的一種評價及行動，它是情感和行動的系 列組型，是一種獨特的及習(xí)慣性的待人態(tài)度。壹、前言現(xiàn)今社會變遷快速，社會價值觀急遽地變化，學(xué)校教育隨之多元化以因應(yīng)此現(xiàn)況。輔導(dǎo)工作是現(xiàn)代化學(xué)校教育的重要機轉(zhuǎn)，特別是針對多數(shù)學(xué)生進行的團體輔導(dǎo)，因其具有預(yù)防性、發(fā)展性的功能，而顯示其重要的價值。學(xué)者Schwallie-Giddis ， Cowan和 Schilliug（1993） 在其所著班級中的諮商師：有效

2、班級輔導(dǎo)課程之活動和策略完整闡述 了班級團體輔導(dǎo)與學(xué)校教育、學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)系，他們以多年的理論與實務(wù)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)班級團體輔導(dǎo)強烈影響所有學(xué)生在班級、在學(xué)校及其他生活層面的學(xué)習(xí)和自我管理（引自吳秀碧，民88）。此外，團體輔導(dǎo)是建立在以發(fā)展心理學(xué)、團體動力、學(xué)習(xí)心理學(xué)、人格心理學(xué)為基礎(chǔ) 之教育方法，團體輔導(dǎo)并非一般人想像的團體活動，其內(nèi)容、教材、教法，主要以學(xué)生內(nèi)在 需要和發(fā)展課題為教材和內(nèi)容，學(xué)習(xí)的歷程是以學(xué)生內(nèi)心經(jīng)歷為主導(dǎo)取向。因此，團體輔導(dǎo)的實施方法和技術(shù)通常具多樣性、創(chuàng)造性、自發(fā)性、經(jīng)驗性和實驗性（吳秀碧，民88）。角色扮演由於具有前述特微，也就成為團體輔導(dǎo)不可或缺的重要方法，尤其因為可適用不同

3、年齡的學(xué)生，故一向廣為團體輔導(dǎo)課程所運用。下面茲就角色扮演的理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用在團 體輔導(dǎo)的時機、功能、進行方式、注意事項等進行說明：貳、角色扮演的理論基礎(chǔ)角色扮演顧名思義即是藉著扮演角色的方式來達到體驗及學(xué)習(xí)的目的。角色扮演源於角色理論，角色是我們對自我的一種評價及行動，它是情感和行動的系列組型，是一種獨特的及習(xí)慣性的待人態(tài)度（廖鳳池，民88）。在臨床心理學(xué)上，角色扮演最早為 More no於1959用於心理劇，用以協(xié)助當(dāng)事人探討其內(nèi)在世界，以便產(chǎn)生宣泄和頓悟，達成治療。行 為學(xué)派的Wople則利用角色扮演作為減敏感訓(xùn)練，此後行為的角色扮演便迅速發(fā)展用在社會 技巧訓(xùn)練方面，其方法主要需提供詳細

4、而具體的行為示范，當(dāng)事人觀摩、仿效、預(yù)演（rehearsal），并給予增強，使當(dāng)事人習(xí)得預(yù)定的目標(biāo)行為或技巧。此外，George Kelly也以其建構(gòu)理論心理學(xué)（Construct Therapy Psychology）的理念為基礎(chǔ)，發(fā)展出所謂固定角 色治療（Fixed Role Therapy），方法主要是依一組新的建構(gòu)，形成一個人特徵，當(dāng)事人在 治療師指導(dǎo)下先預(yù)演該被塑造的角色之後，才開始扮演此角色，使當(dāng)事人得以觀察自己和環(huán)境，主要目的在借此松弛當(dāng)事人的認知建構(gòu)。簡單的說，角色扮演就是在一個假設(shè)環(huán)境中，相當(dāng)投入地模擬行動（Yardley-Matwiejczuk,1997 ，引自王沂釗，民

5、87）。所以要想對自 己和別人有更清楚的了解，最重要的是要知道自己所扮演的角色及扮演的方式，并盡量去體諒他人的想法和感受。角色扮演就是一種促使我們扮演他人角色，以從中得領(lǐng)悟的一種良好的方法。參、角色扮演應(yīng)用於團體輔導(dǎo)上的適用時機及其優(yōu)點角色扮演不同於完全認知的學(xué)習(xí)活動，更重視藉由實際的體會及行動達到認知、情感、情緒、創(chuàng)造、自主、自發(fā)的效果，而為一種最接近實際生活的學(xué)習(xí)。其性質(zhì)正如和Shaftel 和Shaftel所言，為一種問題解決過程， 一種批判性思考過程，也是一種交流經(jīng)驗的過程 （引自吳秀碧，民88）。因此角色扮演可適用於下列情境：1. 用來引導(dǎo)學(xué)生展開學(xué)習(xí)：如邀請學(xué)生扮演不同職業(yè)的工作人

6、員，以引出職業(yè)興趣的主題。2. 用以闡釋一個問題：如以布偶劇方式演出性騷擾的情境引發(fā)此議題的討論。3. 用以發(fā)展設(shè)身處地的能力：如扮演重要他人（如父母、兄弟姊妹、同學(xué)），從該角色來與自己對話，以協(xié)助學(xué)生感受他人的想法。4. 激發(fā)溝通，因為有具體的演出， 而不會只流於抽象的討論：如扮演家庭成員的互動型態(tài)，如指責(zé)、討好等來談家庭關(guān)系。5. 教導(dǎo)解決問題的要素，在角色扮演中可以具體觀察問題的關(guān)鍵，并產(chǎn)生替代性想法： 設(shè)計一個人際沖突的情境引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)由討論後演出。此外，角色扮演做為團體輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)方法有多項優(yōu)點吾人參酌學(xué)者吳秀碧的觀點及個人 實務(wù)經(jīng)驗將之整理如下:l對於不能完全使用口語或文字的學(xué)生， 可

7、以得到較有效的表達和學(xué)習(xí)。ll增進人際交流，創(chuàng)造更適合學(xué)習(xí)的社會環(huán)境。對於學(xué)術(shù)科目學(xué)習(xí)不佳， 但具有創(chuàng)造性及自發(fā)性的學(xué)生，提供表現(xiàn)和成功的機會。lllllll發(fā)展多樣化解決問題的思考及行動策略。促進敏察力及觀察力。經(jīng)由參加演出或觀察演出而獲得學(xué)習(xí)。促進個人的彈性，減少固執(zhí)僵化的行為模式。獲得社會技巧的學(xué)習(xí)。獲得態(tài)度上的改變。提供感覺型的學(xué)生有效的學(xué)習(xí)方法。事實上，上述的優(yōu)點也是團體輔導(dǎo)希望協(xié)助學(xué)生達成自我發(fā)展及自我實現(xiàn)的目標(biāo)。肆、角色扮演應(yīng)用在團體輔導(dǎo)中的功能團體輔導(dǎo)強調(diào)發(fā)展性及預(yù)防性的功能，學(xué)者陳均姝更認為團體輔導(dǎo)能協(xié)助學(xué)生心理與人格的成長，增進其內(nèi)在認知、情感、行為三層面的了解與探索，以增

8、強個人自我功能及處理問題之能力，而角色扮演即是認知、情感、行為三層面的整體行動學(xué)習(xí)法（陳均妹，民87）。因此，藉由角色扮演實際的演出與討論，讓學(xué)生回到真實問題的情境中，學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，省思自己的行為模式， 進而透過自我觀察與討論中培養(yǎng)出新的行為模式，累積面對生活的能力，故角色扮演應(yīng)用在團體輔導(dǎo)中應(yīng)具有下列幾項功能（陳均妹，民87）:（一）社會技巧訓(xùn)練：可利用角色扮演學(xué)習(xí)具體的技巧，如：求職面試、人際交往中的拒絕等等。（二）價值澄清：藉著扮演不同的價值觀，可以讓孩子思考澄清個人的價值觀以及了解到多元價值的存在。（三）沖突、問題解決的學(xué)習(xí)：具體發(fā)展沖突、問題解決可行的技巧與態(tài)度，有助於現(xiàn)實生活

9、問題解決。（四）紓解情緒：有時候問題的困境在於情緒的壓抑與抗拒，角色扮演可以讓學(xué)生安全的釋放情緒。（五）同理心的培養(yǎng)：發(fā)展對於各種角色的情感、情緒與動機的了解，真正進 入一個角色的思維中，透過體驗產(chǎn)生對人的包容與了解。（六）溝通與分享能力的訓(xùn)練：藉由討論的同時也在擴展思維，表達自己的意 見以及與別人溝通、分享的能力。伍、應(yīng)用角色扮演在團體輔導(dǎo)上的進行方式基於以上觀點，可以看出角色扮演教學(xué)法於團體輔導(dǎo)中的多種功能。Dinkmeyer和Dinkmeyer所編制的班級團體輔導(dǎo)教材，也使用角色扮演作為主要學(xué)習(xí)方法。他們將角色扮演分為三種方法：一為戲劇性扮演 （dramatic play），二為默劇，三

10、為布偶。戲劇性扮演和 布偶主要協(xié)助學(xué)生了解所扮演之角色的情感和行為動機，特別強調(diào)演出時讓學(xué)生自主自發(fā)的在所描述的情境或問題中表達學(xué)生的想法和做法，而默劇主要用以作為班級團體暖身之用（引自吳秀碧，民88）。就臨床心理學(xué)和諮商輔導(dǎo)使用角色扮演技術(shù)之方式，可借用於團體輔導(dǎo)者有下列五種方式（吳秀碧，民88）:1. 默?。寒?dāng)班級團體輔導(dǎo)使用角色扮演技術(shù)時，學(xué)生一開始可能害羞、緊 張而影響參與，若使用默劇作為暖身活動，可以使全班學(xué)生一起動起來，弓I來參加的興趣。2. 戲劇性扮演：可以讓學(xué)生扮演自己在一個平常沒有經(jīng)驗過的情境，或扮 演非自己的角色，用以發(fā)展敏察力、同理心、增進溝通、解決沖突、突破問題或作決策

11、。3. 布偶：布偶是另類的角色扮演，由於演出的學(xué)生不必暴露個人，透過的 布偶盡情演出，可以減少某些尷尬，例如男生扮女生。4. 行為預(yù)演：這種方式最常用以協(xié)助學(xué)生獲得需要的新行為或新技巧。經(jīng) 過在班級團體的預(yù)演，可以增加其至實際生活中使用的信心。5. 空椅法：在心理治療常用的空椅法，也可用於團體輔導(dǎo)協(xié)助學(xué)生發(fā)展對 於特定人物的情緒和想法的了解。（大愛網(wǎng)）編輯詞條角色扮演法百科名片角色扮演是一種情景模擬活動。所謂情景模擬就是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實際根據(jù)相似的測試項目，將被試者安排在模擬的、 逼真的工作環(huán)境中， 要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛

12、在能力的一系列方法。情景模擬假設(shè)解決方法往往有一種以上，其中角色扮演法是情景模擬活動應(yīng)用的比較廣泛的一種 方法，其測評主要是針對被試者明顯的行為以及實際的操作，另外還包括兩個以上的人之間相互影響的作用。G3目錄隱藏簡介功能優(yōu)點缺點要求操作步驟具體案例簡介功能優(yōu)點缺點要求操作步驟具體案例編輯本段簡介綜述總的來說，角色扮演法既是要求被試者扮演一個特定的管理角色來觀察被試者扮演一個特定的管理角色來觀察被試者的多種表現(xiàn)，了解其心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法，又是通過情景模擬，要求其扮演指定行為角色，并對行為表現(xiàn)進行評定和反饋,以此來幫助其發(fā)展和提高行為技能最有效的一種培訓(xùn)方法。角色扮演的理論角色扮演

13、理論是以米德的角色理論和班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。米德的角色理論米德通過對自我的研究發(fā)現(xiàn)，自我是通過學(xué)習(xí)、扮演其他人的角色發(fā)展起來的，是他 人對自己看法的總和，是各種角色的總和，代表對占有一定社會地位的人所期望的行 為。角色扮演是在與他人交往和實際社會生活中，一個人所表現(xiàn)出來的一系列特定行 為。在不同場合，人們所扮演的角色是不同的，這就要求人們根據(jù)社會環(huán)境的變化， 適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己所扮演的角色。每個人所扮演的角色是在人際互動中實現(xiàn)的。這就是 米德最初的角色扮演理論。班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論美國心理學(xué)家班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論也是角色扮演用于塑造人的行為的理論基礎(chǔ)。 會學(xué)習(xí)理論認為人的社會行為

14、是通過 “觀察學(xué)習(xí) ”獲得的。在觀察學(xué)習(xí)中，具有決定性 影響的是環(huán)境，如社會文化關(guān)系、榜樣等客觀條件，只要控制這些條件，就可促使兒 童的社會行為向社會預(yù)期的方向發(fā)展。他在實踐中證明，在觀察學(xué)習(xí)中，人們不用什 么獎勵或強化，甚至也不需參加社會實踐，只要通過對榜樣的觀察，就可學(xué)到新的行 為。這是一種 “無償式學(xué)習(xí) ”， 是通過形成一定的行為表象來指導(dǎo)自己的操作和行動的。 最著名的是 “侵犯實驗 ”。榜樣，特別是受人尊敬的人物行為，具有替代性的強化作用。替代強化也是一種認知 過程，它包括對榜樣的觀察和模仿，即觀察榜樣的行為和行為結(jié)果以及理解自己如何 運用這種行為。在這種替代強化作用的影響下，盡管沒有

15、采取任何直接的動作，也會 產(chǎn)生大量的行為結(jié)果。這一點受到了大量實驗的證實。因此，有意識得從正面給人以正確、美好、規(guī)范的行為刺激，則有利于人養(yǎng)成良好的 習(xí)慣，改變不良的行為的作用。 編輯本段 功能測評通過角色扮演法可以在情景模擬中，對受試者的行為進行評價，測評其心理素質(zhì)以及 各種潛在能力。可以測出受試者的性格、氣質(zhì)、興趣愛好等心理素質(zhì)，也可測出受試 者的社會判斷能力，決策能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等各種潛在能力。培訓(xùn) 在日常工作中，每個人都有其特定的工作角色，但是，從培養(yǎng)管理者的角度來看，需 要人的角色的多樣化，而又不可能滿足角色實踐的要求。因此，在培訓(xùn)條件下，進行 角色實踐同樣可以達到較好的效果。同時，通

16、過角色培訓(xùn)還可以發(fā)現(xiàn)行為上存在的問 題，及時對行為做出有效的修正。換句話說，角色扮演法是在培訓(xùn)情景下給予受訓(xùn)者角色實踐的機會，使受訓(xùn)者在真實 的模擬情景中，體驗?zāi)撤N行為的具體實踐，幫助他們了解自己，改進提高。通常，角 色扮演法適用領(lǐng)導(dǎo)行為培訓(xùn)（管理行為、職位培訓(xùn)、工作績效培訓(xùn)等） ，會議成效培 訓(xùn)（如何開會，會議討論、會議主持等） ，溝通、沖突、合作等。此外，還應(yīng)用于培 訓(xùn)某些可操作的能力素質(zhì)，如推銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，談判技巧培訓(xùn)等。 編輯本段 優(yōu)點參與性活動作為受試者，可以充分調(diào)動其參與的積極性，為了獲得較高的評價，受試者一定會充 分表現(xiàn)自我，施展自己的才華。作為受訓(xùn)者都知道怎樣扮演指定的角色，是

17、明確的有 目的的活動。在扮演培訓(xùn)過程中，受訓(xùn)者會抱有濃厚的興趣，并帶有娛樂性功能。具有高度的靈活性從測評的角度看，角色扮演的形式和內(nèi)容是豐富多樣的，為了達到測評的目的，主試 者可以根據(jù)需要設(shè)計測試主題， 場景。 在主試者的要求下， 受試者的表現(xiàn)也是靈活的， 主試者不會把受試者限制在有限的空間里，否則不利于受試者真正水平的發(fā)揮。從培 訓(xùn)的角度看，實施者可以根據(jù)培訓(xùn)需要改變受訓(xùn)者的角色，與此同時，培訓(xùn)內(nèi)容也可 以做出適于角色的調(diào)整。在培訓(xùn)時間上沒有任何特定的限制，視要求而決定長短。有 關(guān)人際關(guān)際的培訓(xùn)，從培訓(xùn)設(shè)計上就已經(jīng)消除了由于人際交互作用所產(chǎn)生的不利影 響。按自己的意愿角色扮演是在模擬狀態(tài)下進

18、行的， 因此受試者或受訓(xùn)者在做出決策行為時可以盡可能 的按照自己的意愿出完成， 也不必考慮在實際工作中決策失談會帶來工作績效的下降 或失敗等問題它是一種可反饋的，反復(fù)行為。受試者或受訓(xùn)者只要充爭地扮演好角色 就行，沒必要來自己的行為擔(dān)心，因為這只是角色扮演行為，其產(chǎn)生的影響可以控制 在一定的范圍內(nèi)，不會造成不良影響，也沒必要在意他人對你的看法。需要配合 角色扮演過程中，需要角色之間的配合、交流與溝通，因此可以增加角色之間的感情 交流，培養(yǎng)人們的溝通，自我表達，相互認知等社會交往能力。尤其是同事之間一起 接受培訓(xùn)進行角色扮演時，能夠培養(yǎng)員工的集體榮譽和團隊精神。鍛煉機會角色扮演培訓(xùn)為受訓(xùn)者提供了

19、廣泛地獲取多種工作生活經(jīng)驗，鍛煉力的機會。這一角色扮演法的優(yōu)點是就培訓(xùn)而言的，因為在培訓(xùn)過程中，通過角色扮演，受訓(xùn)者可以相互學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點，可以模擬現(xiàn)實的工作生活，從而獲得實際工作經(jīng)驗，明白本身能 力的不足之處，通過培訓(xùn)，使各方面能力得到提高。 編輯本段 缺點1、如果沒有精湛的設(shè)計能力，在設(shè)計上可能會出現(xiàn)簡單化，表面化和虛假人工化等 現(xiàn)象。這無疑會造成對 培訓(xùn)效果 的直接影響，使受訓(xùn)者得不到真正的角色鍛煉能力提 高的機會。同樣的，在設(shè)計測評受試者角色扮演場景時，由于設(shè)計不合理，設(shè)計的場 景與測評的內(nèi)容不符， 就會使受試者摸不著頭腦， 更談不上測出受試者的能力水平來。2、有時受訓(xùn)者由于自身的特點

20、不樂意接受角色扮演的培訓(xùn)形式，而又沒有明確的拒 絕，其結(jié)果是在培訓(xùn)中不能夠充分的表現(xiàn)出他們自己。而另一種情況是受訓(xùn)者的參與 意識不強，角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心。這些都會影響培訓(xùn)的效果。在測評的過程中，由于受 試者參與意識不強，沒有完全進入角色，就不能測出受試者的真實情況。3、對某些人來說，在接受角色培訓(xùn)時，表現(xiàn)出刻板的模仿行為和模式化行為，而不是反映他們自身的特征。這樣，他們的角色扮演就如同演戲一樣。偏離了培訓(xùn)的基本內(nèi)涵。在測評受試者角色扮演中，如果受試者也表現(xiàn)得剩板或行為模式化，測評就失 去其意義。4、由于角色扮演時，大多數(shù)情況有第三者存在，這些人或是同時接受培訓(xùn)的人，或 是評價者，或是參觀者，自然

21、的交互影響會產(chǎn)生于受訓(xùn)者和參觀者之間，這里的影響 是很微妙的，但絕不容忽視。5、有些角色扮演活動是以團隊合作為宗旨的，在這種情況下可能會出現(xiàn)過度的突出 個人的情況，這也是角色扮演中很難避免的，因為，一旦某個人表現(xiàn)太富于個性化， 這就影響團隊整體合作性。 編輯本段 要求為了彌補角色扮演的不足，還必須將受訓(xùn)者或受試者提出一些具體的角色扮演要求，即：1、接受作為角色的事實。2、只是扮演角色。3、在角色扮演過程中，注意你態(tài)度的適宜性改變。4、使你處于一種充分參與的情緒狀態(tài)。5、如果需要，注意收集角色扮演中的原始資料，但不要偏離案例的主題。6、在角色扮演中，不要向其他人進行角色咨詢。7、不要有過度的表現(xiàn)

22、行為，那樣可能會偏離扮演的目標(biāo)。 由上所述，角色扮演法既有自己的優(yōu)點，又有不足之處，是一種難度很高的培訓(xùn)和測 評方法。要想達到理想的培訓(xùn)和測評效果就必須進行嚴格的情景模擬設(shè)計，同時，保 證角色扮演全過程的有效控制，以糾正隨時可能產(chǎn)生的問題。 編輯本段 操作步驟進行充分的準備工作1）事先要作好周密的計劃，每個細節(jié)都要設(shè)計好，不要忙中出錯，或亂中出錯。2）助手事先訓(xùn)練好，講什么話，作什么反映，都要規(guī)范化，在每個被試者面前要做 到基本統(tǒng)一。3）編制好評分標(biāo)準，主要看其心理素質(zhì)和實際能力，而不要看其扮演的角色像不像， 是不是有演戲的能力。實施評估角色扮演的評估，其實就是一個收集信息、匯總信息、分析信息

23、，最后確定被試者甚 本心理素質(zhì)和潛在能力的過程。1）觀察行為。每一位主試要仔細觀察，及時記錄一位或兩位被試者的行為，記錄語 氣要客觀，記錄的內(nèi)容要詳細，不要進行不成熟的評論，主要是進行客觀的觀察。2）歸納行為。觀察以后，主試要馬上整理觀察后的行為結(jié)果，并把它歸納為角色扮 演設(shè)計的目標(biāo)要素之中，如果有些行為和要素沒有關(guān)系，就應(yīng)該剔除。3）為行為打分。對要素有關(guān)的所有行為進行觀察歸納以后凡是就要根據(jù)規(guī)定的標(biāo) 準答案對要素進行打分。4）制定報告。給行為打分以后，每一位主試對所有的信息都應(yīng)該匯總，形成報告， 然后才考慮下一位參加者。每位主試要宣讀事先寫好的報告，報告對被試者在測評中 的行為做一個簡單的

24、介紹，以及對要素的評分和有關(guān)的各項行為。在時報告時其他的 主試可以提出問題，進行討論。5）重新評分。當(dāng)每一位主試都報告完畢，大家進行了初步討論以后，每位主試可以 根據(jù)討論的內(nèi)容，評分的客觀標(biāo)準，以及自己觀察到的行為，重新給被試者打分。6）初步要素評分。等第一位主試獨立重新評分以后，然后再把所有的主試的評分進 行簡單的平均，確定被試者的得分。7）制定要素評分表。一般角色扮演評價的內(nèi)容分為四個部分。 角色的把握性。被試者是否能迅速地判斷形勢并進入角色情境，按照角色規(guī)范的要求 采取相應(yīng)的對策行為。角色的行為表現(xiàn)。 包括被試者在角色扮演中所表現(xiàn)出的行為風(fēng)格， 價值觀， 人際傾向， 口頭表達能力，思維敏捷性，對突發(fā)事件的應(yīng)變性等。角色的衣著，儀表與言談舉止是否符合角色及當(dāng)時的情境要求。 其他內(nèi)容。包括緩和氣氛化解矛盾技巧，達到目的的程度，行為策略的正確性，行為 優(yōu)化程度，情緒控制能力，人際關(guān)系技能等。8）主試討論，根據(jù)上述內(nèi)容，主試進行一次討論，對每一種要素的評分，大家發(fā)表 意見。9）總體評分，通過討論以后，第一位主試在獨立地給該被試者評出一個總體得分， 然后公布結(jié)果，由小組討論，直到達成一致的意見，這個得分就是該被試者在情景模 擬的總的得分。注：如果用角色扮演法培訓(xùn)受訓(xùn)者，也可采用上述操作步驟對受訓(xùn)者進行評估。 編輯本段 具體案例本案例簡