月嫂的崗位認(rèn)知精編版

1、 月嫂（母嬰護(hù)理員）崗位認(rèn)知月嫂（母嬰護(hù)理員）崗位認(rèn)知 第一節(jié)第一節(jié) 崗位認(rèn)知崗位認(rèn)知 一、月嫂的定義是什么呢？一、月嫂的定義是什么呢？ 月嫂是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的一種新月嫂是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的一種新 興職業(yè)，它的另一名字是興職業(yè)，它的另一名字是“母嬰護(hù)理師母嬰護(hù)理師”。 “月嫂月嫂”屬于高級(jí)家政人員，她們不單單是屬于高級(jí)家政人員，她們不單單是 料理一個(gè)家庭的生活起居，更肩負(fù)一個(gè)新生料理一個(gè)家庭的生活起居，更肩負(fù)一個(gè)新生 命與一位母親是否安全健康的重任。命與一位母親是否安全健康的重任。 二、母嬰護(hù)理員崗位職責(zé)二、母嬰護(hù)理員崗位職責(zé) l 母嬰護(hù)理員的服務(wù)對(duì)象主要是新生兒和產(chǎn)婦，母嬰護(hù)理員的

2、服務(wù)對(duì)象主要是新生兒和產(chǎn)婦， 新生兒的護(hù)理占新生兒的護(hù)理占80%，產(chǎn)婦的護(hù)理占，產(chǎn)婦的護(hù)理占20%， 服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主 。 l 轉(zhuǎn)變舊的傳統(tǒng)觀念，宣傳和實(shí)施科學(xué)坐月子轉(zhuǎn)變舊的傳統(tǒng)觀念，宣傳和實(shí)施科學(xué)坐月子 的理念，使產(chǎn)婦和新生兒能夠享受到科學(xué)坐月的理念，使產(chǎn)婦和新生兒能夠享受到科學(xué)坐月 子的服務(wù)。子的服務(wù)。 產(chǎn)婦的護(hù)理產(chǎn)婦的護(hù)理: 1、生活護(hù)理：幫助產(chǎn)婦擦洗身子、觀察惡露，、生活護(hù)理：幫助產(chǎn)婦擦洗身子、觀察惡露， 洗滌產(chǎn)婦衣物，將護(hù)理與家務(wù)兼顧；洗滌產(chǎn)婦衣物，將護(hù)理與家務(wù)兼顧； 2、專業(yè)護(hù)理：產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理，產(chǎn)后心理指、專業(yè)護(hù)理：產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理，產(chǎn)后心理指

3、導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護(hù)理；導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護(hù)理； 3、乳房護(hù)理：乳房清洗按摩，教會(huì)產(chǎn)婦正確的、乳房護(hù)理：乳房清洗按摩，教會(huì)產(chǎn)婦正確的 哺乳姿勢(shì)；哺乳姿勢(shì)； 4、營(yíng)養(yǎng)搭配：為產(chǎn)婦制作營(yíng)養(yǎng)餐，合理安排產(chǎn)、營(yíng)養(yǎng)搭配：為產(chǎn)婦制作營(yíng)養(yǎng)餐，合理安排產(chǎn) 婦飲食；婦飲食； 5、產(chǎn)后恢復(fù)操：幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)操，恢、產(chǎn)后恢復(fù)操：幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)操，恢 復(fù)產(chǎn)婦體形；復(fù)產(chǎn)婦體形； 6、心理指導(dǎo)：與產(chǎn)婦交流育兒心得，進(jìn)行心理、心理指導(dǎo)：與產(chǎn)婦交流育兒心得，進(jìn)行心理 溝通，避免產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)。溝通，避免產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)。 新生兒的護(hù)理新生兒的護(hù)理: 1、生活護(hù)理：指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、

4、生活護(hù)理：指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、 穿衣、換洗尿布、物品消毒；穿衣、換洗尿布、物品消毒； 2、專業(yè)護(hù)理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，為寶寶測(cè)、專業(yè)護(hù)理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，為寶寶測(cè) 量體溫，觀察寶寶大小便，觀察寶寶有無身體異量體溫，觀察寶寶大小便，觀察寶寶有無身體異 常，及時(shí)提醒協(xié)助治療，清洗消毒寶寶尿布，洗常，及時(shí)提醒協(xié)助治療，清洗消毒寶寶尿布，洗 滌寶寶衣物，消毒奶瓶，晚上陪寶寶睡覺；滌寶寶衣物，消毒奶瓶，晚上陪寶寶睡覺； 3、日常觀察、日常觀察: 臍部護(hù)理、臀紅、尿布疹、發(fā)熱、臍部護(hù)理、臀紅、尿布疹、發(fā)熱、 腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護(hù)理腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護(hù)理. 4、常見病護(hù)理：

5、對(duì)臍帶消毒護(hù)理、鵝口瘡、黃、常見病護(hù)理：對(duì)臍帶消毒護(hù)理、鵝口瘡、黃 疸等常見病的觀察護(hù)理疸等常見病的觀察護(hù)理. 5、潛能開發(fā)：月嫂幫助產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操，、潛能開發(fā)：月嫂幫助產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操， 寓教于樂，鍛煉寶寶四肢協(xié)調(diào)能力，早期智力開寓教于樂，鍛煉寶寶四肢協(xié)調(diào)能力，早期智力開 發(fā)，開發(fā)寶寶的潛能，建立良好的生活習(xí)慣。發(fā)，開發(fā)寶寶的潛能，建立良好的生活習(xí)慣。 以上通俗講法（便于記憶）：以上通俗講法（便于記憶）： 月嫂是做什么的呢？工作內(nèi)容是什么？月嫂是做什么的呢？工作內(nèi)容是什么？ 簡(jiǎn)單一句話：產(chǎn)婦和新生兒的飲食起居（吃喝拉簡(jiǎn)單一句話：產(chǎn)婦和新生兒的飲食起居（吃喝拉 撒睡）！撒睡）！ 對(duì)新生兒

6、：對(duì)新生兒： 喂水、喂奶、換尿布；洗澡、撫觸、被動(dòng)操；喂水、喂奶、換尿布；洗澡、撫觸、被動(dòng)操； 黃疸觀察，肚臍護(hù)理；常見疾病的護(hù)理；新生兒黃疸觀察，肚臍護(hù)理；常見疾病的護(hù)理；新生兒 衣物及尿布的清洗與消毒；衣物及尿布的清洗與消毒； 對(duì)產(chǎn)婦：對(duì)產(chǎn)婦： 產(chǎn)婦擦浴、按摩，惡露觀察；產(chǎn)后飲食指導(dǎo)及產(chǎn)婦擦浴、按摩，惡露觀察；產(chǎn)后飲食指導(dǎo)及 營(yíng)養(yǎng)餐的制作；產(chǎn)后保健操；產(chǎn)婦的衣物清洗消營(yíng)養(yǎng)餐的制作；產(chǎn)后保健操；產(chǎn)婦的衣物清洗消 毒；母嬰居住室的衛(wèi)生、廚房、客廳、衛(wèi)生間的毒；母嬰居住室的衛(wèi)生、廚房、客廳、衛(wèi)生間的 衛(wèi)生；男主人的飲食。衛(wèi)生；男主人的飲食。 第二節(jié)第二節(jié) 母嬰護(hù)理員任職要求母嬰護(hù)理員任職要求 一

7、、母嬰護(hù)理員的基本素質(zhì)一、母嬰護(hù)理員的基本素質(zhì) 1、良好的道德品質(zhì)、良好的道德品質(zhì) 2、健康的身體、健康的身體 3、具備相應(yīng)的技能、具備相應(yīng)的技能 4、良好的人際溝通能力、良好的人際溝通能力 二、母嬰護(hù)理員的職業(yè)道德二、母嬰護(hù)理員的職業(yè)道德 u愛崗敬業(yè)、精益求精愛崗敬業(yè)、精益求精 u尊重產(chǎn)婦、關(guān)愛母嬰尊重產(chǎn)婦、關(guān)愛母嬰 u自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng) u遵紀(jì)守法、講文明、講禮貌遵紀(jì)守法、講文明、講禮貌 u熱情服務(wù)、忠誠(chéng)本分、寬宏謙讓熱情服務(wù)、忠誠(chéng)本分、寬宏謙讓 u不參內(nèi)政、尊重隱私不參內(nèi)政、尊重隱私 三、母嬰護(hù)理員的儀表禮儀三、母嬰護(hù)理員的儀表禮儀 注重儀容儀表，禮

8、節(jié)禮貌有助于我們更好地開注重儀容儀表，禮節(jié)禮貌有助于我們更好地開 展工作。展工作。 （1）整體儀表）整體儀表 1、面部整潔，頭發(fā)整齊。、面部整潔，頭發(fā)整齊。 2、不濃妝艷抹，不涂指甲油。不戴首飾。、不濃妝艷抹，不涂指甲油。不戴首飾。 3、勤洗手，勤洗澡。、勤洗手，勤洗澡。 4、飯后漱口，保持口腔清潔。、飯后漱口，保持口腔清潔。 5、與人交流表情和藹可親。、與人交流表情和藹可親。 （2）體態(tài)禮儀）體態(tài)禮儀 1、坐姿、站姿、走姿要端正、莊重。、坐姿、站姿、走姿要端正、莊重。 2、目光要溫和。、目光要溫和。 （3）禮貌禮儀）禮貌禮儀 1、態(tài)度誠(chéng)懇、自然大方、態(tài)度誠(chéng)懇、自然大方 2、與人談話要積極響應(yīng)

9、、與人談話要積極響應(yīng) 3、客人來訪要禮貌接待，倒茶要適量（七分、客人來訪要禮貌接待，倒茶要適量（七分 滿），主人和客人談話時(shí)要回避。滿），主人和客人談話時(shí)要回避。 （4）常用的禮貌用語(yǔ)）常用的禮貌用語(yǔ) 問候語(yǔ)：你好、早上好、歡迎你等問候語(yǔ)：你好、早上好、歡迎你等 告別語(yǔ)：再見、歡迎再來、明天見、一路平安等告別語(yǔ)：再見、歡迎再來、明天見、一路平安等 答謝語(yǔ)：非常感謝、勞你費(fèi)心、不必客氣等答謝語(yǔ)：非常感謝、勞你費(fèi)心、不必客氣等 請(qǐng)托語(yǔ)：請(qǐng)、麻煩你幫個(gè)忙、請(qǐng)讓一下等請(qǐng)托語(yǔ)：請(qǐng)、麻煩你幫個(gè)忙、請(qǐng)讓一下等 道歉語(yǔ)：對(duì)不起、非常抱歉、請(qǐng)?jiān)?、失禮了等道歉語(yǔ)：對(duì)不起、非常抱歉、請(qǐng)?jiān)?、失禮了等 征詢語(yǔ)：需要幫忙嗎、你需要什么