南京120急救指揮中心系統(tǒng)方案推薦ord范文.doc

1、鍵入公司名稱南京市 120 急救中心系統(tǒng)方案2012/9/29目錄1項目背景 .22系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 .23系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能與開展方式 .53.1急救中心指揮系統(tǒng). . 53.2車載系統(tǒng) . . 73.3系統(tǒng)擴(kuò)展 . . 84系統(tǒng)基本配置 .91 項目背景目前，南京市 120 急救中心僅靠一套遠(yuǎn)程電話調(diào)度系統(tǒng)完成日常的特服服務(wù)，由于通信手段的相對落后和醫(yī)療急救信息化的不完善，院前急救還停留在“接警出診現(xiàn)場救治返回醫(yī)院診斷救治”的原始流程上，給緊急救護(hù)工作帶來許多不便。而緊急救護(hù)的關(guān)鍵在于一個“急”字，如何解決快速地對各類人身傷害、病痛進(jìn)行及時的搶救、治療、護(hù)理問題，不僅是弘揚(yáng) 救死扶傷 精神的需要，也

2、是切 實實現(xiàn)醫(yī)療部門對廣大人民群眾“承諾服務(wù)”的具體體現(xiàn)。在南京智慧型城市的規(guī)劃建設(shè)中，現(xiàn)代化、信息化的 120 急救中 心系統(tǒng)是“智慧醫(yī)療”體系中的重要組成部分， 120 急救中心作為地 區(qū)醫(yī)療救援指揮的中樞，需要完成醫(yī)療急救、大型社會醫(yī)療保障及“ 110”聯(lián)動等任務(wù)，對于保護(hù)人民群眾的生命安全有著不可替代的 作用。從技術(shù)角度來看，隨著 3G等無線寬帶網(wǎng)絡(luò)的全面應(yīng)用，建立 一套高效化、系統(tǒng)化、規(guī)模化、多結(jié)構(gòu)化的 120 急救中心系統(tǒng)反應(yīng)機(jī) 制和指揮體系的條件已經(jīng)成熟。2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計120 急救中心系統(tǒng)按照“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮”的原則，根據(jù)傷病人員情況，實行“就急、就近、就?？凭戎?/p>

3、能力、就患者和家屬意愿”救治，保證急救工作及時、高效、合理、透明，使區(qū)域有限的急救資源得到充分利用，搭建了一個“聽得見、看得著、查得到”的生命救援大平臺120 急救中心系統(tǒng)以地理信息系統(tǒng)( GIS 作為各類信息的高可視化承載平臺，集中受理南京各地區(qū)120 呼救電話，根據(jù)呼救人員提供的信息和對呼救設(shè)備的追蹤定位，及時獲取傷病人員位置并在電子地圖上顯示，同時通過信息交換系統(tǒng)，將救護(hù)車GPS衛(wèi)星定位、車載系統(tǒng)、最近范圍內(nèi)醫(yī)療資源等信息作為參考依據(jù)，迅速由計算機(jī)決策支持系統(tǒng)生成急救預(yù)案，指定出車單位派出救護(hù)車趕往傷病人員所在地點，通知相關(guān)急救站或醫(yī)院做好接治傷病員的各項預(yù)備工作。在實現(xiàn)與區(qū)域衛(wèi)生信息平

4、臺對接的基礎(chǔ)上，共享健康檔案或電子病歷( EHR/EMR數(shù)據(jù)，發(fā)送到救護(hù)車和醫(yī)院平臺，根據(jù)傷病員既往病史，為相關(guān)救護(hù)人員提供信息支持，提升急救效率和質(zhì)量。在“院前急救”階段，通過無線音視頻監(jiān)控系統(tǒng)對救護(hù)現(xiàn)場實況進(jìn)行實時監(jiān)視，同時對救護(hù)車內(nèi)急救過程的音視頻以及相關(guān)救治信息進(jìn)行錄制，可以根據(jù)具體情況適當(dāng)向患者親屬或公眾公開，增加急救行為的透明度。120 急救中心系統(tǒng)作為“智慧南京”電子服務(wù)應(yīng)用的具體實現(xiàn)之一，依托智慧城市建設(shè)的各種硬件與網(wǎng)絡(luò)資源，能夠建立與城市醫(yī)療 體系之外其它相關(guān)信息平臺的互通共享，如與“智能交通”信息平臺對接后可以共享城市道路交通擁堵數(shù)據(jù)，為救護(hù)車輛導(dǎo)航及急救醫(yī)院選擇提供實時有

5、效的依據(jù)。移動、聯(lián)通、移動等運(yùn)營商GP 衛(wèi)星運(yùn)營商基站音視頻傳醫(yī)院 /急救站龍 輸系統(tǒng)衛(wèi)生局區(qū)域衛(wèi)生傷病現(xiàn)場信息平臺救護(hù)車疾控中心智能交通信息PBX平臺電視監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換服務(wù)平臺防火墻調(diào)度坐席IVR/ ：AX 服務(wù)器CTI 服務(wù)器-J指揮坐席其它相關(guān)信息平臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器流媒體服務(wù)器We 服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器群120 急救指揮中心智慧醫(yī)療智慧城市120 急救中心系統(tǒng)拓?fù)鋱D120 急救中心系統(tǒng)通過把地理信息系統(tǒng)（GIS、全球定位系統(tǒng)（ GPS、 音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、無線數(shù)據(jù)通信等多種技術(shù)與院前急救業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，在院前急救現(xiàn)場救援中利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的支持，與急救指揮中心和相關(guān)救治醫(yī)院的專家互通數(shù)據(jù)、語

6、音、視頻等信息，急救指揮中心和相關(guān)救治醫(yī)院的專家將急救信息同步反饋至救援現(xiàn)場，從而正確地指導(dǎo)現(xiàn)場的醫(yī)療急救，提高搶救工作的成功率。120 急救中心系統(tǒng)總體技術(shù)框架由下至上分為五層：基礎(chǔ)支撐平臺、應(yīng)用支撐平臺、數(shù)據(jù)層、綜合應(yīng)用層和信息展現(xiàn)層。系統(tǒng)各層都緊密地架構(gòu)在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、安全保障支撐體系、組織機(jī)構(gòu)人事崗位授權(quán)、審計和監(jiān) 管支撐環(huán)境上，并遵循統(tǒng)一的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系總體技術(shù)框架如下圖所示:法信息安律全法展現(xiàn)保規(guī)層障與調(diào)度終端車載終端電話傳真門戶網(wǎng)站與展示大屏標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)規(guī)范維管理應(yīng)用支撐平臺基礎(chǔ)支撐平臺系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)適配消息服務(wù)數(shù)據(jù)交換元數(shù)據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備圖像接入主機(jī)存儲3 系統(tǒng)

7、業(yè)務(wù)功能與開展方式3.1 急救中心指揮系統(tǒng)急救中心指揮系統(tǒng)是全市120 急救信息實時監(jiān)控和直觀展示的平臺，為指揮中心服務(wù)。該系統(tǒng)通過展示大屏和調(diào)度終端直觀顯示急救車輛相關(guān)地圖信息、急救電話位置信息和相關(guān)案卷信息等全局情況，進(jìn)行定位導(dǎo)航，并且可以通過視音頻現(xiàn)場監(jiān)控顯示每輛急救車內(nèi)的詳細(xì)急救情況，查詢相關(guān)病例，實現(xiàn)對全市 120 急救資源的科學(xué)指揮調(diào)度。急救中心指揮系統(tǒng)主要功能有：1. 電子地圖將急救車輛、急救事件、急救醫(yī)院等相關(guān)信息進(jìn)行專題分層管理，在全市基礎(chǔ)電子地圖上標(biāo)繪。提供放大、縮小、漫游、測距、鷹眼圖、前后視圖、顯示全圖、分層顯示等電子地圖功能。2. 定位導(dǎo)航在電子地圖上實時顯示急救車輛

8、的坐標(biāo)位置。在電子地圖上實時顯示呼救電話或呼救人員的坐標(biāo)位置。能夠顯示電子地圖上任意兩點之間的最佳路徑。在呼救地點定位以后，電子地圖上同時顯示距離該定位點最近的急救醫(yī)院和救護(hù)車輛位置，參考路障、交通狀態(tài)等信息，生成最佳救護(hù)路徑，為指揮調(diào)度提供導(dǎo)航支持。3. 指揮調(diào)度指揮調(diào)度人員通過調(diào)度終端和電話傳真接收并展示的各類急救信息、車輛信息、狀態(tài)信息、位置信息、圖像信息等，根據(jù)業(yè)務(wù)流程完成相關(guān)的病例查詢、事件管理，結(jié)合定位導(dǎo)航，實時指揮和調(diào)度急救車輛的路線、目的地和急救準(zhǔn)備措施。4. 現(xiàn)場監(jiān)控通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入，指揮調(diào)度人員和急救專家可以在指揮中心或急救醫(yī)院實時掌握急救現(xiàn)場的情況， 了解病患發(fā)展。同時，通過 記錄急救過程視頻，在必要時可以進(jìn)行查詢和播放，以便日后經(jīng)驗積累或發(fā)生糾紛時作為證據(jù)提供。5. 綜合管理提供對急救車輛、急救車輛駕駛員的信息管理。提供對急救醫(yī)院、業(yè)務(wù)報表等醫(yī)療資源的管理。提供對急救事件和事件歷史的管理。提供對道路資源的查詢。6. 預(yù)案管理基于電子地圖基礎(chǔ)上的數(shù)字化圖形標(biāo)繪體系，可以準(zhǔn)確快速地制定醫(yī)療急救預(yù)案，對急救事件進(jìn)行動態(tài)標(biāo)繪和推演，能夠在現(xiàn)實事件中有效協(xié)助指揮決策。7. 統(tǒng)計分析能夠?qū)σ欢螘r間內(nèi)的急救事件及人員進(jìn)行分類別統(tǒng)計，能夠?qū)ο嚓P(guān)的業(yè)務(wù)類別進(jìn)行