第八章領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)

1、第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)教學(xué)要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的概念領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的原則領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方法思想政治工作的激勵(lì)作用第八章第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)l先介紹一本書先介紹一本書第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)一、激勵(lì)概述 激勵(lì)是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語，指激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過程。激發(fā)和鼓勵(lì)主要是在某種客觀外在因素的刺激下，使人產(chǎn)生一股強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，從而迸發(fā)出強(qiáng)烈的工作熱情，努力去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。 激勵(lì)的過程需要（新的需要）動(dòng)機(jī)行為目的反饋需要的滿足 激勵(lì)是圍繞行為而展開的，人的行為是由動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)又是由人的需要而產(chǎn)生的。當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，人會進(jìn)行反饋，衡量自己的需要是否得到滿足，如果得到滿足，就自然會產(chǎn)生新的需要。

2、激勵(lì)需要馬斯洛需求層次理論l 人的需求可以分為五種，呈階梯式逐級上升。l 只有在低層次的需要得到充分滿足后，高層次的需要才成為激勵(lì)的條件l 如某一層次的需要得到了充分滿足，這一層次的需要不再成為激勵(lì)的條件。領(lǐng)導(dǎo)只有從實(shí)際出發(fā)滿足下屬的各種需要，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬和社交安全生理需要層次論的應(yīng)用需要層次論的應(yīng)用 需求等級需求等級 工作中的體現(xiàn)工作中的體現(xiàn) 自我實(shí)現(xiàn)的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求 被人尊重的需求被人尊重的需求 歸屬感的需求歸屬感的需求 安全感的需求安全感的需求 生理需求生理需求工作中的體現(xiàn)升職、自主、成長、創(chuàng)造機(jī)會工作中的體現(xiàn)升職、自主、成長、創(chuàng)造機(jī)會認(rèn)同、稱贊、高地位、增

3、加的責(zé)任認(rèn)同、稱贊、高地位、增加的責(zé)任工作組、客戶、同事、上級工作組、客戶、同事、上級安全的工作、工資之外的收入、工作保險(xiǎn)安全的工作、工資之外的收入、工作保險(xiǎn)熱量、空氣、基本工資熱量、空氣、基本工資第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的含義 是指領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的需要，運(yùn)用各種有效的方法，激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性，使他們能夠充分發(fā)揮工作熱情，開發(fā)工作潛能，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。 其內(nèi)涵包括四個(gè)方面： 第一，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足被領(lǐng)導(dǎo)者的各種需要。 第二，科學(xué)的激勵(lì)需要獎(jiǎng)懲并舉。 第三，激勵(lì)貫穿于組織成員工作的全過程。 第四，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的直接目的是激發(fā)組織成員的工作熱 情。第八章

4、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)三、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的作用 （一）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)是調(diào)動(dòng)人的積極性的重要方法，是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的重要保證。 （二）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的導(dǎo)向作用能創(chuàng)造出良性的競爭環(huán)境，增強(qiáng)組織的凝聚力。 （三）通過激勵(lì)可以進(jìn)一步激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性，從而提高工作的績效。四、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的原則利益性原則、適度性原則、公平性原則、針對性原則、時(shí)效性原則第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)五、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方法（一）物質(zhì)激勵(lì)法 按照按勞取酬的社會主義分配原則，對有突出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 物質(zhì)激勵(lì)是最傳統(tǒng)的激勵(lì)方式之一。 如：“重賞之下，必有勇夫” 物質(zhì)激勵(lì)一要有量化的標(biāo)準(zhǔn)，二是要公平，與貢獻(xiàn)大小相當(dāng) 某大學(xué)教授針對一些高校人才流失嚴(yán)重問題開出“藥方”：“如

5、果給他們成就事業(yè)的舞臺，可以留住90%；如果每月再給他們加一倍的工資和獎(jiǎng)金，就可以留住95%；要是真正解決住房、夫妻分居、子女上學(xué)等后顧之憂，就可以留住100%?！钡诎苏?領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（二）情感激勵(lì)法 如：人非草木，孰能無情人本管理 在把公司看作大家庭的日本，老板很重視員工的婚姻大事。例如，日立公司日立公司內(nèi)就設(shè)立了一個(gè)專門為員工架“鵲橋”的“婚姻介紹所”。一個(gè)新員工進(jìn)入公司，可以把自己的學(xué)歷、愛好、家庭背景、身高、體重等資料輸入“鵲橋”電腦網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)某名員工遞上求偶申請書，他（或她）便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案，申請者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細(xì)地翻閱這些檔案，直到找到滿意的對象為止。一旦他被選中，

6、聯(lián)系人會將挑選方的一切資料寄給被選方，被選方如果同意見面，公司就安排雙方約會。約會后雙方都必須向聯(lián)系人報(bào)告對對方的看法。日立公司人力資源部門的管理人員說：由于日本人工作緊張，職員很少有時(shí)間尋找合適的生活伴侶。我們很樂意為他們幫這個(gè)忙。另一方面，這樣做還能起到穩(wěn)定員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（三）榮譽(yù)激勵(lì)法 榮譽(yù)激勵(lì)法是指領(lǐng)導(dǎo)者對做出貢獻(xiàn)的組織成員通過表揚(yáng)、公告、授予榮譽(yù)稱號、宣傳其事跡等方式，使組織成員的業(yè)績得到組織的承認(rèn)和高度評價(jià)，滿足其自尊和成就感等心理需要的一種方法。 如：拿破侖拿破侖震驚于肯定與贊美的效果，有人告訴他，為了得到這位皇帝的一枚勛章，他的士兵是什么英勇行為都

7、可以做出來的。拿破侖驚訝地說：“這真是奇怪，人們竟然肯為這些破銅爛鐵拼命！” IBMIBM的“百分之百”俱樂部第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（四）信任激勵(lì)法如：“士為知己者死” “將能君不御”授權(quán)激勵(lì)真正的老板懂授權(quán) 一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會四門語言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個(gè)數(shù)呢？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（五）逆

8、反激勵(lì)法逆反激勵(lì)法是利用人的逆反心理以達(dá)到激勵(lì)的目的。 如：激將法（六）危機(jī)激勵(lì)法 領(lǐng)導(dǎo)者通過適當(dāng)?shù)厥┘訅毫?，使人產(chǎn)生危機(jī)感，從而轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度、行為，發(fā)揮自身潛能，把壓力變?yōu)閯?dòng)力的激勵(lì)方法。 如：末位淘汰制、裁員、限定通過率第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（七）競爭激勵(lì)法 日本松下公司每季度都要召開一次各部門經(jīng)理參加的討論會，以便了解彼此的經(jīng)營成果。開會以前，把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為A、B、C、D四級。會上，A級部門首先報(bào)告，然后依次是B、C、D部門。這種做法充分利用了人們爭強(qiáng)好勝的心理，因?yàn)檎l也不愿意排在最后。 第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（八）溝通激勵(lì)法 安利被評為中國10個(gè)最佳顧主，與其充分

9、溝通分不開。在安利的內(nèi)部網(wǎng)上，員工可以隨時(shí)發(fā)表自己的建議和不滿，公司有專門的人員處理網(wǎng)站上的員工意見，并且迅速向員工作出回應(yīng)。安利在全國有60個(gè)地區(qū)中心，2000名員工，每個(gè)月各地地區(qū)中心和安利總部都要召開一次員工大會，所有的高層經(jīng)理都會利用這個(gè)機(jī)會和員工見面，聽取員工意見。許多問題，大家坐下來溝通一下，馬上就能解決掉。人力資源總監(jiān)會出現(xiàn)在不同地區(qū)的會場上，隨時(shí)了解員工的動(dòng)向，并把安利的使命傳達(dá)給每一位員工 。第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)六、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的誤區(qū)（一）忽視負(fù)激勵(lì)的作用（二）片面追求物質(zhì)激勵(lì)（三）激勵(lì)的關(guān)鍵在于外部驅(qū)動(dòng)第八章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)七、思想政治工作的激勵(lì)作用（一）思想政治工作的內(nèi)涵 思想政治工作是以解決人們的思想、立場、觀點(diǎn)問題，提高人們認(rèn)識世界和改造世界的能力，動(dòng)