家電銷售年終工作總結(20210115032613)

1、第1頁共14頁家電銷售年終工作總結家電銷售是一份很辛苦的工作，那么家電銷售的工作總結要 怎么寫呢？下面是單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介） 來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對于現(xiàn)階段我司的宣傳 方面，我建議如下：a.電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽 情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn)， 色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手 法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的 形象及促銷內容，引起消費者關注及共鳴。b、平面廣告。平面 類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳 物資的設計及取材，我們應增加了新的元素和創(chuàng)意

2、，使畫面更加 美觀、吸人眼球；而血單張、報紙、現(xiàn)金券等在此基礎上設計相 關賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內 容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。c、形象片及專題 片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在 區(qū)域內各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu) 質服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶 在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠 度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距 離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實力、企業(yè)文化、運營模式、廠 家資源等信息，進而關注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。d、 第2頁

3、共14頁公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺沖 擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢， 建議開展公交車媒體投放，進一步更好、有效、低成本的宣傳我 司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化 市場競爭力。2、促銷推廣：a.促銷策略。因為家電業(yè)促銷策 略基本上都是限量銷售、爭相搶購；限時購買、創(chuàng)造高潮；贈送 牽制、銷量倍增；廣告前置、提前造勢;歌舞互動、拉動高潮等方 式，而消費者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不 如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍；文化營銷、 傳達品牌；互動營銷、增強品牌親和力；差異促銷、激發(fā)售賣潛力 等方法

4、以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。b、 賣場內外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們 要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆 頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來 吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優(yōu) 勢商品的合理展示體現(xiàn)出來，吸引他們的注意力，再以超值、附 加值的手法打動消費者的心;場內裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同 有所調整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假 日消費欲望、促成消費；賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀 及導購能力的培訓力度，提髙整體素質。c、加強執(zhí)行力。各分 店對方案的執(zhí)行不夠到位，

5、有待加強各分店人員對總部促銷方案 的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不 第3頁共14頁到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。d、異 業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內電信、汽車、家居、 報社、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有 客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促 銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。3、人力資源：加強營銷 管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員 下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的開展；平面 設計水平也有待提髙，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平 的設計師，重新對我司平面類廣

6、告進行梳理，制定一套家家樂符 合自身需求的設計風格。（二）服務方面當今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質量、 價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結構 優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來，而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把 利劍，服務的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質的服務和 靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質 服務不止是一個員工，一個分店、一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來 的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質，不斷的植入服務理念，以優(yōu) 質的售前、售中、售后服務來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質，打 造團隊的競爭力及美譽度。商品結構、財務管理、人事管理、售 后服務等其他方面由于本涉足較淺

7、，暫保留看法。以上拙見是本 人的工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出 入，請領導給批示和指導。第4頁共14頁家電銷售年終工作總結3來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部 門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、 管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對 公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū) 域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、 監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣 勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個 人意見和建議：一、工作回顧1、繼續(xù)閱讀公司的各類文

8、件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文 化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職 工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。2、在短時間內溶入 本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān) 督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動； 賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航；國美重開應對活動等。3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū) 域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反 饋信息；并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對 會議，提出個人建議。4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行 中的亮點與不足等相關資料，

9、對賀司慶、慶國慶活動從籌備一一 第5頁共14頁執(zhí)行一一后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到 相關領導及同事的認可。5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維 動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消 費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予 不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的 傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣 告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價 格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開 支。7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提

10、出相關建議。 如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引 人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場 環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全 心服務”的定位。8、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片 題材，結合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達 我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無 憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象 及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭 力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調查分析，在湯總

11、的指導 第6頁共14頁下，撰寫了公交媒體投放提案，并積極的與公交車公司協(xié) 調，降低投放成本。10、積極、認真的參予了公（請繼續(xù)關注好）司組織的余世維 老師的職業(yè)經(jīng)理人、周蝶老師的面對面顧問式銷售等課 程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道 理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作 的競爭。二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市 場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭 的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場 又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我 司

12、的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商 品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的 毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取 在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成 一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日 第7頁共14頁化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、 促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量 也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面 形象、改善

13、了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢， 并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附 近市場及部分農(nóng)村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的 廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資 源，以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場， 獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電 的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部 分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。2、新塘片區(qū)國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量 的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)儉促，加之 期間促

14、銷力度又不大，導致國美又于15日重開，重開業(yè)當天在人 氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷 售情況也不高；賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內 連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式 第8頁共14頁也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的 商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是否與我司相同，但 是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當?shù)臅r候發(fā)揮我司本 土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手一永樂 電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪?；?/p>

15、上 看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示 幾套家庭影院產(chǎn)品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與往常沒有 什么區(qū)別；再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了 先機，導致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是 我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了 新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美 創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的 經(jīng)營經(jīng)驗和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡，也搶占了部分市場份額;新 客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。家電銷售年終

16、工作總結4逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關邁進， 2020那江水已去不復;2020銳不可擋之勢席卷而來一一備戰(zhàn)，在 路上！第9頁共14頁銷售概況2020*地區(qū)實現(xiàn)銷售*萬；其中主力品牌：索伊* 萬、吉德*萬；較2020索伊增幅*%、吉德增幅*%；與2020 相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎 縮，另*國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。場外分析一、市場競爭白熱化2020是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠 家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導致三四線品牌生存壓力加劇; 例如：海爾的部分型號利潤空間可達到*余元，而且零售價位并 不高。二、促銷活

17、動拉升年2020是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案 收獲了大量銷售；搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活 的無比滋潤；不搞活動就死，而且死的很慘；例如：*通過與殘 聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱*余臺、金魚洗衣機*余臺！三、渠道變革加速2020渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn) 市場；通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我 們拭目以待；但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題； 例如：我們的*市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，*縣家電協(xié)會的 成立。第10頁共14頁四、核心店品牌主推通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的 建設非常重要，形

18、成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱 冰箱通過枠*一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的 銷量，華日冰箱在*2020的銷量將近*萬。五、縣級代理商細分優(yōu)勢縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開 票（提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨 等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的、海爾在林市場 就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。內部思考一、團隊建設團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識 一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人; 思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊， 才可以做大做強三四線

19、品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團 隊！二、規(guī)則優(yōu)化規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所 期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論 的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、 各級領導的權、責、利；應避免多頭領導、權責不明，利用經(jīng)濟手 第11頁共14頁段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解 碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售；建立簽字責任制非常有必要， 誰簽字誰就要承擔責任；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制 定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作；但，一定要有意識的去關注、去 引領，這方面我覺得杭州*是所有子公司的榜樣！三、品牌架構針

20、對*這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完 成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的；長期來看，想要在 *這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以 在行業(yè)中掌握話語權，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力 引進其他品相，形成規(guī)?；\營；成為*地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨 的明珠。四、應對措施市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開 始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的 措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯 的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于 品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團 隊全力

21、以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)！具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第 一步；其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份 額，形成良性循環(huán)，活動務必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場；再 第12頁共14頁三，務必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖；第四，針對部分 市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅 是一種探索，并不一定適合市場，我們應了解并消除渠道經(jīng)銷商 心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待；第五，通過有 效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活 動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實，2020活動 一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活

22、動方案，一定是;針對冒稅務風 險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其 他方面的服務來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同 時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經(jīng)銷 商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。心境波瀾2020年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自 己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙； 波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應該更好的 了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社 會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的 標準；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖

23、子; 不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的 夢想；謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不 可少的優(yōu)良品性，務必時時提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌 聲、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的 第13頁共14頁教會了我許多、也參悟了許多。來年一一即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅 定、更加沉穩(wěn)！來年一一也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn) 更輝煌的銷售！來年一一我們依舊在路上！家電銷售年終工作總結520 xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領導的支 持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)理，讓我學會了如何去 處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯(lián)系。在這新的一年 到來之前，為了吸取教訓，提高自已，現(xiàn)在對自己的工作做一下 總結，讓20 xx年的工作做的更好：我是10年9月份到公司工作的，參加的大型活動有創(chuàng)