醫(yī)院行政查房制度.

1、醫(yī)院行政查房制度醫(yī)院行政查房是指由院長或副院長帶領(lǐng)相關(guān)職能部門（科室）,對勞動紀(jì)律、行政管理、后勤服務(wù)等工作進(jìn)行全面檢查， 聽取意見， 解決問題的一種現(xiàn)場辦公形態(tài)。為切實做好此項工作，特制定以下 制度：一、 組織者：院辦公室二、參加人員：院領(lǐng)導(dǎo)、院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財務(wù) 部、院感辦、經(jīng)營科、后勤部、企劃部等部門領(lǐng)導(dǎo)。三、 時間：每周五上午10： 00四、形式：統(tǒng)一集中進(jìn)行，對各部門（科室）的工作進(jìn)行全 面檢查，同時走訪病房，征求患者的意見。五、 內(nèi)容（1）行政業(yè)務(wù)總查房由院長根據(jù)醫(yī)院工作的實際情況隨時指 定辦公室對查房進(jìn)行安排；或根據(jù)前一周醫(yī)療、護(hù)理、行政、后勤 等部門業(yè)務(wù)查房的反饋情況

2、， 由辦公室對急需解決的問題進(jìn)行收納 整理，提交院長審閱后，按照緩急程度來安排查房。（2）重點查服務(wù)，一線服務(wù)于病人，后勤服務(wù)于一線；其次 查制度，流程的建設(shè)與落實執(zhí)行；檢查各科室對醫(yī)院各項規(guī)章制度 的執(zhí)行情況；對醫(yī)院制定的各項政策的貫徹執(zhí)行情況等，是否做到 政令暢通，貫徹執(zhí)行；檢查各科室服務(wù)環(huán)境、醫(yī)務(wù)禮儀、科室病人 收治情況、科室重點病人情況、科室之間的協(xié)調(diào)情況、后勤保障供應(yīng)情況、科室反映的其他需要現(xiàn)場解決的內(nèi)容。（3）護(hù)理工作檢查：急救藥械保管使用；護(hù)理措施落實情況； 護(hù)理記錄質(zhì)量；交接班質(zhì)量；醫(yī)囑執(zhí)行情況；消毒隔離制度；藥品、 物品保管；優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范服務(wù)情況；整體責(zé)任制護(hù)理管理工作落實

3、情況。科室排班合理性。（4 ）行政與服務(wù)管理工作檢查：勞動紀(jì)律、考勤情況；優(yōu)質(zhì) 服務(wù)情況；病區(qū)整潔情況；傳達(dá)院周會精神情況；醫(yī)務(wù)禮儀；病區(qū) 及科室環(huán)境管理；后勤及保障方面；消防設(shè)施；醫(yī)療廢物管理；設(shè) 備設(shè)施定期維護(hù)；成本節(jié)約。（5 ）被檢查科室主任、負(fù)責(zé)人要針對醫(yī)療、科研、護(hù)理、培 訓(xùn)、后勤保障、安全保衛(wèi)工作以及科室業(yè)務(wù)的開展情況、當(dāng)前所面 臨的困難等內(nèi)容進(jìn)行匯報。（6）相關(guān)職能部門和分管副院長聽取科室主任、負(fù)責(zé)人匯報 并現(xiàn)場進(jìn)行查房。根據(jù)檢查情況，對科室工作進(jìn)行點評，并提出合 理化建議以及具體要求。對科室提出需要醫(yī)院協(xié)調(diào)解決的問題，由 院長當(dāng)場做出決定，所屬職能部門落實辦理；需要研究解決的事

4、項， 提交院長辦公會，討論決定后形成改進(jìn)方案，由主管部門執(zhí)行。六、行政查房基本要求1查房前準(zhǔn)備 準(zhǔn)備好各種檢查表格和記錄本。 查房工作是每周重中之重的工作， 確保該參加的人員要認(rèn)真參加。 查房工作避免泛泛的走過場，重點工作要仔細(xì)檢查，避免避 重就輕。 參加總查房必須衣冠整齊，佩戴胸卡，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律， 中途不得擅自離開；因故不能參加查房者，應(yīng)提前向辦公室請假， 同時要安排科室副職或其他人員參加。2、查房后序工作 行政查房要和現(xiàn)場辦公結(jié)合起來， 凡能立即解決的問題就地解決，對暫不能解決的要講明原因或責(zé)成有關(guān)部門限期解決。每次專項查房之后副院長要在現(xiàn)場組織受查科室和督查科室在一起進(jìn) 行檢查工作小

5、結(jié)，包括本次檢查各科室好的變化、存在的問題、改 善措施等，讓被檢查科室清楚優(yōu)點和不足。形成每個科室穩(wěn)定的全 面管理PDCA循環(huán)。 凡在查房中，院領(lǐng)導(dǎo)確定有關(guān)職能科室辦理的事項，職能科 室要積極辦理，并將辦理結(jié)果 3天之內(nèi)向查房主持者匯報，并轉(zhuǎn)告 院長辦公室。 凡在查房中發(fā)現(xiàn)的缺陷，要按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定限期整改。 院辦對在查房中提出需要解決的事項要加強(qiáng)督辦，并將承辦進(jìn)展、處理結(jié)果向查房主持者匯報。 院辦收集各科室行政查房結(jié)果，并在院周會上進(jìn)行整體匯 報。七、檢查1檢查方法(1) 現(xiàn)場檢查。(2) 查閱病歷、相關(guān)記錄本。2、檢查結(jié)果(1) 每月將本月各次查房成績匯總并進(jìn)行分?jǐn)?shù)公布。(2) 由查房參與人

6、每月利用院務(wù)會根據(jù)科室的職責(zé)公布被查 科室查房考核的成績并做適當(dāng)?shù)狞c評。六、附則1、本制度自下發(fā)之日生效。2、本制度最終解釋權(quán)歸院辦。行政查房記錄查房時間查房科室參加人員檢查科室存在的冋題：需要院里解決的問題：問題反饋落實的情況：行政查房工作考核匯總表被檢查科室：檢杳時間：檢查發(fā)現(xiàn)存在的冋題：解決建議：上期被檢查出的問題：整改結(jié)果：科室反映的問題：解決辦法：院長簽字：被檢杳科室簽字確認(rèn)：情緒，貫穿于我們的生活之中。由于生理的不同，與男性相比，女性情感活動更強(qiáng)烈，也更容易情緒化。如果說父親在家庭中扮演的是掌舵者、領(lǐng)導(dǎo)人的角色，那么母親則是一個家庭的調(diào)節(jié)閥、供氧機(jī)。雖然家庭的重?fù)?dān)由父母雙方共同承擔(dān)

7、，但與父親相比，母親承擔(dān)更多。在工作與家庭雙重壓力下不少母親感到力不從心，情緒也變得更加不穩(wěn)定。但母親的情緒決定著一個家庭的溫度，決定著一個家庭的和諧程度。首先從家庭生活中來看，女性溫柔、細(xì)膩的特質(zhì)可以在家庭生活中營造出一種暖意融融的氣氛，在這種氣氛下，再大的矛盾 與困難都能克服。如果說父親是一把披荊斬棘的利劍，母親則是一張情意綿綿的絲網(wǎng)，她用愛將家庭與外面漆黑冰冷的世界剝離開來。女性相較于男性而言，更善于表達(dá)內(nèi)心情感，更懂得利用語言與情緒的力量, 母親的笑臉、暖言能給每個家庭成員力量。每個孩子都是一塊白紙，你想讓他變成什么樣子他就是什么樣子，在孩子的成長過程中，母親的影響是不可能替代的。母親是孩子情感依賴的主要角色，如果母親在與孩子的接觸中，不能控制自己的情緒，那么孩子長大之后很可能會情緒調(diào)節(jié)失衡。有本書中說：對大多數(shù)的成年人而言，即使一生只跟母親發(fā)生過一次問題，心中就會存在一個說話、行為和反應(yīng)跟童年時期一模一樣的母親復(fù)本”母親情緒不穩(wěn)定，一會對孩子贊賞有加，一會對孩子大聲呵斥，這會造成造成孩子長大后戒備心重，缺乏信任?？偸菍⒆颖г梗⒆油驴嗨?，也會把孩子變成一個消極的人。母親的情緒決定家庭的溫度，在家庭生活中學(xué)會控制自己的情緒，要發(fā)火前深呼吸，以微笑面