it外包合同2020新版.doc

1、合同編號 : _it外包合同 2020 新版甲方： _乙方： _20年月日it外包已成為中小企業(yè)實現(xiàn)信息化的主要運作方式。你知道it外包合同是怎樣的嗎？以下是華律網(wǎng)小編為大家整理的it外包合同范文，歡迎參考閱讀。it外包合同范文1甲方：乙方：雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下：一、 電話咨詢服務(wù)項目：1.it設(shè)備的故障咨詢。2. 技術(shù)知識咨詢。3. 為客戶提供各種 it 設(shè)備的升級選型方案咨詢。二、 遠程維護服務(wù)項目利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。三、 上門服務(wù)項目1、 電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電

2、腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn)定）。2、 各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等（如： modem打印機、掃描儀 ）。3、 操作系統(tǒng)安裝、維護等。4、 常用軟件的安裝及維護（金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi)）。增加、更換電腦板卡及部件（需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購買）。5、 各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、modem）6 各類電腦病毒 （分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。重要數(shù)據(jù)的備份 （所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。7、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)變動，費用

3、另計）四、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。1. 服務(wù)費不包含電腦部件 （如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等 ）修理費用，乙方可委托甲方送修， 部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。2. 乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。3. 乙方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，甲方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)4. 乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費5. 乙

4、方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），甲方可以提供替用配件 （外設(shè)和顯示器除外 ）給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況，不在此列。6. 所有品牌電腦 （如聯(lián)想，七喜、 tel 、方正等 ）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱 ），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則甲方提供將整機送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費。五、 軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。1.

5、甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負責(zé)，甲方不提供任何軟件的版權(quán)。2. 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購 （如乙方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件 ）。3. 在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。4. 乙方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件 （如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等 ）不在本協(xié)議服 務(wù)范圍內(nèi)。六、 維護方式：突發(fā)故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方盡量保證在1 小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如乙方要求加急服務(wù)或晚上

6、服務(wù)，貝U 乙方需付往返打車費。在協(xié)議簽定后，甲方有權(quán)記錄已方的電腦特征（如型號，編號等 ）和在電腦上做標記，用以識別電腦。在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。（如果乙方的電腦不是全部由甲方維護，則甲方只負責(zé)協(xié)議商定的電腦）七、 收費：甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自_ 年 _ 月 _ 日至 _ 年 _月 _ 日，乙方所需維護電腦臺數(shù)是_ 臺，甲方按電腦每年_ 元/ 臺計費，辦公設(shè)備（如打印機等 ）共 _ 臺，服務(wù)期限_ 年，共計維護費用為人民幣：（大寫） _ 。八、 付款方式： 簽訂合同后，一周內(nèi)，乙方向甲方支付合同上的款項。如逾期不支付服務(wù)款，甲方有權(quán)利暫停對乙方

7、提供服務(wù)，直至支付服務(wù)款為止。九、 雙方權(quán)利和義務(wù)。 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9： 00 至晚上 18： 00（國家法定假日休息除外 ）甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護請求后，在緊急情況下，甲方一般在 4 小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護 ；其他一般報修，雙方約定時間進行處理；如有特殊 意外，雙方調(diào)解處理。甲方在為乙方維護服務(wù)期間，不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，乙方向甲方負責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費用，剩余款項甲方無條件

8、退還給乙方。甲方在維護時，乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護保修工作。 甲方在為乙方硬件維護的過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用 （其中更換零配件負責(zé)安裝費用屬于免收范圍）。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。（ 5）由于乙方未友好的配合甲方而維護工作帶來不便， 至使維護工作不能進行， 甲方有權(quán)單 方終止此合同，剩余維護費不予退還。十：機密文件保密協(xié)議雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。雙方

9、負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。甲方不得以任何形式泄露乙方機密，如甲方泄露乙方信息負連帶責(zé)任。十一：未盡事宜，由甲乙雙方另議。本合同書一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力。合同雙方負責(zé)人簽字或蓋章后生效。甲方（公章）： _ 乙方（公章）： _法定代表人 （簽字）: _法定代表人 （簽字）: _ 年 _ 月 _ 日_ 年 _ 月 _ 日it外包合同范文2甲方：授權(quán)代表：乙方：授權(quán)代表：甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、軟件，計算機局域網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè) 備（不包含甲方若干服務(wù)器維護、 erp 軟件維護及主干網(wǎng)絡(luò)維護 ）維護服務(wù)問題，經(jīng)雙方協(xié)商 后，決定簽訂本合同。

10、第一條 合作內(nèi)容：甲方將本單位的計算機、計算機局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護（設(shè)備詳細清單和具體配置見合同附頁 ），乙方提供上門服務(wù) ；甲方支付相應(yīng)費用。第二條甲方義務(wù)：1. 甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料，如機器保修卡或機器序列號等。2. 甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進行遷移、變動時應(yīng)通知乙方，并得到乙方認可。3. 未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。4. 甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。5.

11、 甲方在乙方進行計算機維護之前，有義務(wù)將計算機內(nèi)資料進行備份，乙方亦有義務(wù)提醒或幫助甲方進行數(shù)據(jù)備份。如遇計算機硬件問題，乙方不保證數(shù)據(jù)的絕對完整性。6. 甲方計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，如遇硬件問題，應(yīng)該及時提供給乙方相應(yīng)的更換配件；亦可由乙方提供，甲方支付相應(yīng)配件實際費用。7. 甲方應(yīng)保證己方計算機、設(shè)備等的完整性和可更換性，如遇硬件陳舊而無法更換配件，乙方無法保證維護可行性。8. 甲方在使用計算機、網(wǎng)絡(luò)的同時，應(yīng)當(dāng)注意安全防范，如遇甲方原因造成病毒、木馬、黑客攻擊等造成損害的，乙方不負責(zé)相應(yīng)后果責(zé)任。第三條乙方義務(wù)：1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。2、提供常用軟

12、件安裝及維護，如辦公軟件、應(yīng)用軟件等。3、 當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施（購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān)）。4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查，以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。5、如遇不可抗力，計算機數(shù)量及配置變更嚴重，人為損壞，甲方地址變更等原因，乙方有權(quán)力終止或更改本合同所述內(nèi)容，并收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費。6 乙方將極盡所能為甲方服務(wù)，但如遇嚴重問題在乙方能力范圍的，甲方視情況應(yīng)求助于專業(yè)服務(wù)廠商。若甲方在合同期內(nèi)需解除與乙方合作合同，乙方亦收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費用。7

13、、乙方為甲方在合同之外的設(shè)備進行免費基本維護（不含故障維護 ）。如應(yīng)甲方要求，乙方對服務(wù)器等重要設(shè)備進行維護，雙方協(xié)議單次維護費用。第四條有關(guān)服務(wù)要求：1、每周一至周五9： 0017： 00（不包括節(jié)、假日 ）為乙方履行本合同的標準時間。一般情況乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后兩個工作日內(nèi)到達，緊急情況乙方將在2至 4小時內(nèi)到達。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責(zé)報銷所產(chǎn)生的相關(guān)費用及相應(yīng)人工費30 元/ 小時 / 人。2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴重，無法現(xiàn)場修復(fù)、必須由乙方拿回維修時，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認

14、同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫服務(wù)記錄，如實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認。4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。5、在服務(wù)過程中，乙方人員應(yīng)以安全為主，自行保管其工具或其它財物，但因甲方原因造成乙方人身或財產(chǎn)損害的，由甲方負全責(zé)。第五條收費與付款：甲方按元/ 月向乙方支付本合同所述it外包服務(wù)費用 ；甲方應(yīng)在每月日前向乙

15、方付款，并在合同生效后支付第一個月度的服務(wù)費用。第六條其它事項：1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2、 本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至年 月曰。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。第七條其他約定 （可另附頁 ）：_第八條付款方式：現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬到乙方提供的賬戶。甲方（公章）：_乙方（公章）：_法定代表人 （簽字）: _法定代表人 （簽字）: _年_月_ 日_年_月 _ 日it外包合同范文3委托方： （甲方）服務(wù)方： （乙方）依據(jù)中華人民共和國技術(shù)合同法的規(guī)定，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽定本協(xié)議，本協(xié)議一經(jīng)簽字蓋章，協(xié)議內(nèi)容及其所有附件的各項

16、條款立即生效。協(xié)議的有效期：2020 年 月 日至2020 年 月 日止一、服務(wù)范圍1、乙方按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定為甲方提供技術(shù)服務(wù)。2、機器的硬件更換、系統(tǒng)軟件、相關(guān)應(yīng)用程序及網(wǎng)絡(luò)故障均在本協(xié)議的服務(wù)范圍內(nèi)。二、服務(wù)標準1、時間：實行1 小時響應(yīng)。2、 乙方在甲方報修后。應(yīng)做到1 小時響應(yīng)， 4 小時恢復(fù)，如有特殊情況不超過1 天，并提供有關(guān)書面報告。3、定為乙方應(yīng)對甲方提供信息咨詢、技術(shù)支持、巡檢服務(wù)、上門維修等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)雙方認同，3 月一次。巡檢服務(wù)4、 協(xié)議期間對所有列入維護的設(shè)備進行一次預(yù)保養(yǎng)服務(wù)，時間為協(xié)議簽定之日起的2 日內(nèi)。5、預(yù)保養(yǎng)服務(wù)包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、及網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容包括

17、目前機器運行的整體狀況，存在的問題，技術(shù)以及管理建議。6 設(shè)備一次修復(fù)率保證在90%以上。三、服務(wù)費及結(jié)算條款1、 服務(wù)費 （ rmb/ 年）服務(wù)費：服務(wù)費半年一支付，待服務(wù)期滿半年后先行支付半年的服務(wù)費陸百元整，待服務(wù)期滿一年后支付下半年的服務(wù)費陸百元整。服務(wù)費以轉(zhuǎn)賬的形式支付，乙方需提供銀行賬戶信息。2、 補充條款：維護中產(chǎn)生的硬件更換費用不包括在以上服務(wù)費中，按市場即時價格另計。四、違約責(zé)任1、 若因乙方原因造成機器故障擴大化或完全報廢，乙方應(yīng)在10 個工作日內(nèi)復(fù)原或賠償同檔次的機器。2、 乙方如不能按規(guī)定時間到達服務(wù)現(xiàn)場，則每推遲一天，賠償甲方100 元人民幣。3、 雙方在協(xié)議期間發(fā)生

18、糾紛，應(yīng)友好協(xié)商，如協(xié)商不成，則應(yīng)向甲方所屬人民法院提起訴訟。五、協(xié)議的修改與終止1、 本協(xié)議期滿前的一個月內(nèi)，任何一方可以書面形式通知另外一方按期終止本協(xié)議。2、 任何一方違反協(xié)議中的相關(guān)條款，并在得到另外一方的書面通知給予其合理期限糾正后仍不改正的，另外一方有權(quán)終止本協(xié)議。六、不可抗力及其它延誤如果本協(xié)議任何一方因戰(zhàn)爭、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震、社會騷亂或其它不可抗力的影響，導(dǎo)致合同義務(wù)的無法按期按質(zhì)履行，則由雙方協(xié)商解決。七、 一般規(guī)定1、 協(xié)議及其附件是雙方之間完整及唯一的協(xié)議，并取代以前就本協(xié)議的口頭或書面協(xié)議、報 價、建議書、合同、諒解及通訊。2、 任何一方提出對本協(xié)議條款及其附件的更改要求，必須提前10 個工作日書面通知對方。有關(guān)本協(xié)議的任何更改或變動，應(yīng)經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件才能有效，并對雙方具有約束力。3、 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)正本一份。未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方（公章）： _乙方（公章）： _法定代表人 （簽字）: _法定代表人 （簽字）: _ 年 _ 月 _ 日_ 年 _ 月 _ 日簽合同的注意事項如下（使用時請刪除）：一、 在簽訂合同以前，經(jīng)營者