園林經(jīng)濟(jì)管理-13、園林經(jīng)濟(jì)信息管理

1、河南科技學(xué)院河南科技學(xué)院楊立峰楊立峰 本章導(dǎo)讀本章導(dǎo)讀 通過本章學(xué)習(xí)，熟悉園林經(jīng)濟(jì)信息概念及作用，了解園林經(jīng)濟(jì)信息的特性與內(nèi)容，掌握園林經(jīng)濟(jì)信息的開發(fā)與信息管理系統(tǒng)，達(dá)到能夠熟練地收集、整理、分析與應(yīng)用園林經(jīng)濟(jì)信息，為提高園林企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。 一、領(lǐng)導(dǎo)看電腦領(lǐng)導(dǎo)看電腦 某單位要添置一臺電腦，向領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為現(xiàn)在是信息化時代，電腦對單位很重要的，所以很支持，就批準(zhǔn)購進(jìn)了一臺電腦，由單位的小王負(fù)責(zé)日常的使用。一天，領(lǐng)導(dǎo)忽然想看看電腦到底是怎么使用的，就到電腦前面去觀摩小王的操作。誰知道剛一看桌面，領(lǐng)導(dǎo)居然發(fā)現(xiàn)一個重大的問題：“小王啊，你怎么這樣呢？這電腦是單位買的，是集體的財產(chǎn)，你

2、怎么能寫上是我的電腦呢？”小王無言以對。第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)信息管理故事經(jīng)濟(jì)信息管理故事 【管理啟示管理啟示】 信息化的推行無論何時都繞不開領(lǐng)導(dǎo)的支持，領(lǐng)導(dǎo)的支持是推行信息化的首要條件。但是現(xiàn)實中很多情況下就像那個笑話中的領(lǐng)導(dǎo)一樣，有相當(dāng)多的領(lǐng)導(dǎo)并不懂什么是信息化，如何實行信息化，有些時候甚至連實行信息化究竟能夠給企業(yè)帶來什么好處都不知道，只是憑借一種直覺或者是看別的企業(yè)都搞了信息化、上了ERP就感覺自己再不上馬就是落后于時代的潮流，所以就也支持上馬信息化工程。這時就需要作為信息化的主管者CIO的溝通技巧了。做為CIO，必須具有對企業(yè)、對上級主管負(fù)責(zé)的精神，將信息化（實行ERP）的真正含義介紹給你的上

3、級領(lǐng)導(dǎo)，讓CEO明白信息化的目的所在，向上級推銷好你的信息化思想是CIO的要做好的首要工作。 二、老鼠開會老鼠開會 一群老鼠召開了一個會議，商量怎么樣對付那個可惡的貓，因為那個貓已經(jīng)吃了它們好幾個老鼠了。一只老鼠說：“給那只貓脖子上掛個鈴鐺吧，那樣它一走路我們就可以聽到聲音提前做好逃跑的準(zhǔn)備了。”眾鼠均認(rèn)為這是一個好主意。但是一個老鼠問：“誰去給貓脖子上掛那個鈴鐺呢？”眾鼠啞然。 【管理啟示管理啟示】在理論上，CIO的地位十分奇特：他的身份應(yīng)該是企業(yè)的管理者，但是因為推行信息化需要上至CEO、下至各個員工的積極參與，是一個全員動員的工作，所以這個管理者也就沒有相應(yīng)的人馬與之匹配，頂多只是配備相

4、應(yīng)的項目經(jīng)理，這就造成了CIO的“有名無實、有將無兵”的狀況，怎么樣增加CIO的執(zhí)行能力在理論上是一個盲點(diǎn)。但是理論上的盲點(diǎn)并不代表著現(xiàn)實之中就可以停滯不前，在現(xiàn)實中更需要探索。信息化推行的過程需要各個參與的人員的全力支持，有了大家的支持信息化才有執(zhí)行的力度。但是現(xiàn)實之中，由于推行信息化可能給大家心里帶來的不穩(wěn)定因素、影響原有的福利、削弱原有的職位權(quán)力、要求員工具有更高的素質(zhì)等等的原因，CIO遭遇著來自于各方的阻力。甚至在某些企業(yè)，CIO本身就是可有可無的東西，有些企業(yè)有了這個職位卻沒有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎懲權(quán)、行政處罰權(quán)、人事建議權(quán)等一系列的制度的保障，這些都使CIO在推行企業(yè)信息化的過程中舉步維艱

5、。所以，在征得CEO支持之后，對企業(yè)中層的管理者進(jìn)行良好的溝通，使他們明白推行信息化的好處，了解信息化對企業(yè)的重要性，使他們做好心理上接受信息化的準(zhǔn)備；對普通的員工則應(yīng)該以培訓(xùn)為主，著力將企業(yè)的員工隊伍打造成為“追求卓越、不斷進(jìn)步”的員工隊伍。三、萬老板的信息管理之路三、萬老板的信息管理之路 萬老板經(jīng)過仔細(xì)考察，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥市場非常有潛力，于是在廣州某人流密集區(qū)擇一商鋪，在萬老板細(xì)心經(jīng)營下，藥店生意非?；鸨?，萬老板于是準(zhǔn)備多開幾家藥店。但有些事卻讓萬老板發(fā)愁，藥店藥品繁多，要想知道每個藥品有沒有過期，那種藥品銷售情況如何，哪種藥品有沒有損失。弄清楚這些事情對藥店的經(jīng)營發(fā)展非常重要，但面對密密麻麻的

6、帳本，把這么多的問題弄明白談何容易。 市場競爭激烈，萬老板也四處考察，發(fā)現(xiàn)幾處開藥店的良地，為了不錯過商機(jī)，萬老板還是急忙開張了，開張以后，萬老板發(fā)現(xiàn)管理越來越力不從心。因此決定向人討教管理秘方。萬老板有一個朋友開了個藥店，經(jīng)過幾年經(jīng)營,現(xiàn)在已發(fā)展成醫(yī)藥連鎖公司；萬老板甚是羨慕，因此萬老板專門找準(zhǔn)時間登門向朋友請教。好友給萬老板提了一個建議，建議對藥店進(jìn)行信息化管理。 萬老板記上心頭，于是在朋友的推薦下，萬友軟件派出咨詢顧問，充分了解萬老板的情況，萬友軟件的咨詢顧問給出解決方案，萬老板看后驚嘆，信息化管理如此了得。 一套包含了進(jìn)貨管理、庫存管理、銷售管理、藥品效期管理、會員卡管理、歷史數(shù)據(jù)查詢

7、、財務(wù)結(jié)算、GSP質(zhì)量管理等各方面情況，在電腦里面一目了然。有了這套系統(tǒng)后萬老板可以快速找到需要采購的藥品，分析藥品銷售情況和利率情況，并根據(jù)這些情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)良好的貨架管理，以前要經(jīng)常清算庫存情況，現(xiàn)在只要在系統(tǒng)上一查便一目了然、而且同時了解該藥品的最近三次的銷售和采購情況，并可查到他們的效期及連用藥說明都可以在系統(tǒng)上顯示，由于實施了計算機(jī)系統(tǒng)管理，萬老板可以隨時監(jiān)控營業(yè)員的銷售工作情況，因此萬老板也有更多時間去了解行業(yè)情況，挖掘市場機(jī)會，此時，萬老板突然覺得管理變的輕松多了，而且也更加符合的藥店經(jīng)營的政策法規(guī)。萬老板對未來的發(fā)展充滿了信心。 【管理啟示管理啟示】 園林企業(yè)發(fā)展迅速，

8、來勢兇猛，每個企業(yè)所占的市場份額越來越小，企業(yè)如何應(yīng)用信息化管理軟件，提升管理水平已經(jīng)成為首要問題，萬老板的做法值得一鑒。 四、美國讀博四、美國讀博 小王是中國的一個非常向往美國大學(xué)的學(xué)生，為了進(jìn)步，他遠(yuǎn)涉重洋來到美國，結(jié)果美國的一個著名的大學(xué)的一個老教授看上了他，決定將他錄取。他為了進(jìn)美國的大學(xué)也不看是什么專業(yè)就答應(yīng)了。結(jié)果他攻讀的博士學(xué)位是中國的古漢語學(xué)位。那個教授對中國的古文字本身也是一知半解，好多根本就不認(rèn)識，常常讓小王給他讀那些中國的古文，然后用自己的思維指導(dǎo)小王的學(xué)習(xí)，小王十分不得志。【管理啟示管理啟示】并不是說外部的任何的東西都是好的，只有在自己內(nèi)部的部門沒有辦法做好或者是你來做

9、內(nèi)部的工作經(jīng)濟(jì)效益不好的情況下，我們可以將一部分東西外包。做為信息化的主管，你選擇的信息化軟件怎么樣，選擇什么樣的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)那些內(nèi)容，培訓(xùn)師對你的企業(yè)知道多少，是否能夠與你的企業(yè)文化緊密結(jié)合等等問題都是需要與外界進(jìn)行談判的內(nèi)容，其中的一部分內(nèi)容還需要進(jìn)行外包。進(jìn)行選擇的第一步往往就是信息化的軟件的選擇：究竟應(yīng)該選擇CRM，MRP，MRP，ERP還是協(xié)同軟件？選擇軟件就不能像小王選擇專業(yè)一樣隨便，必須進(jìn)行精挑細(xì)選，只有這樣才能夠避免最后的“讀博煩惱”。選擇好信息化軟件之后，下面的就是外包的資源的考慮了。有些企業(yè)的CEO一看：怎么信息化是一個無底洞??？當(dāng)初我們選擇軟件的時候我們請了咨詢公司，花

10、了一筆費(fèi)用；購進(jìn)軟件，又花了一筆費(fèi)用，現(xiàn)在還要外包，而且外包的費(fèi)用還那么龐大？能不能縮減一下費(fèi)用？CIO這時就要給CEO講清楚這方面的原因，而且選擇外包的時候一定不能草率從事，要不然極有可能選擇一個像小王一樣的“外包”，與引進(jìn)信息化軟件的動輒上百萬的費(fèi)用相比，得不償失。 外包資源部門選擇的時候一定要選擇能夠與企業(yè)的文化、所選用的信息化軟件的知識相接近的企業(yè)。目前在國內(nèi)，咨詢公司還基本上以大學(xué)教師和軟件公司為主，這類人物的通常只懂企業(yè)文化或者是只對所選用的軟件有所熟悉，掌握的知識具有較大的片面性；而軟件公司一般只是吹噓他們的軟件有多好，能否與企業(yè)緊密接觸他們并不清楚。所以，一定要選擇一個知識、技

11、術(shù)兼通的咨詢公司進(jìn)行外包。第二節(jié) 園林經(jīng)濟(jì)信息的概念與作用園林經(jīng)濟(jì)信息的概念與作用 缺少物質(zhì)的世界是空虛的世界；缺少能量的世界是死寂的世界；缺少信息的世界是混亂的世界。 但在人類社會發(fā)展的不同時期和不同階段影響各不相同。在今天人類社會信息化高度發(fā)達(dá)的情況下，人類對信息的依賴程度越來越高，面對每時每刻不斷產(chǎn)生和變換的海量信息，如何快速有效地識別、收集、加工、傳遞、儲存與有效地利用其中的有用信息？這是每一個管理人員面臨的首要問題。 一、信息的概念及其發(fā)展信息的概念及其發(fā)展 1、信息的概念信息的概念 遠(yuǎn)古時代的信息：“結(jié)繩記事”、“烽火驛站”等已經(jīng)認(rèn)識到住處的重要性，并開始用最原始的方法使用與傳遞信

12、息。近代的信息： 電報、信件等現(xiàn)代信息：電子郵件、飛信、網(wǎng)絡(luò) 信息是指“有新內(nèi)容、新知識的消息”，“是傳遞中的知識”。 信源（信息的發(fā)出方）可能會發(fā)出哪些消息，對信宿（信息的接受方）是否需要。 2、信息的特征 信息的傳遞性和可共享性 蕭伯納名言：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換一下，我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€蘋果；但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換一下，我們就都有了兩種思想，甚至更多?！?信息的依附性 信息的表示、傳播、存儲必須依附于某種載體，載體就是承載信息的事物。語言、文字、聲音、圖像以及紙張、膠片、磁帶、磁盤、光盤等，甚至人的大腦，都是信息的載體。 信息的可處理性 信息經(jīng)過加工處理，特

13、別是人的分析、綜合、提煉，使信息具有更高的使用價值。 信息的價值相對性。 某一信息在某一方面或某個領(lǐng)域比較有使用價值，對事物的發(fā)展有積極的作用，因時因人而異。 信息的時效性。 信息的真?zhèn)涡浴?3、信息的類型、信息的類型 信息是借助于一定的物質(zhì)載體表現(xiàn)出來，表現(xiàn)信息的物質(zhì)載體主要有：以文字形式出現(xiàn)的印刷型出版物和以視聽、縮微、機(jī)讀等形式出現(xiàn)的非印刷型出版物；以電視、廣播等大眾傳媒為載體的動態(tài)經(jīng)濟(jì)信息表現(xiàn)方式。印刷型出版物按出版形式可分為圖書、連續(xù)性出版物、特種文獻(xiàn)三大類。非印刷型出版物主要有四種：縮微型（膠卷、平片）；視聽型（唱片、錄像帶、錄音帶、幻燈片）；機(jī)讀型（數(shù)據(jù)庫）；光盤型。動態(tài)經(jīng)濟(jì)信息

14、包括：電視、電臺每天播出的經(jīng)濟(jì)述評、市場價格、股票行情、房地產(chǎn)行情、財經(jīng)動態(tài)等等；廣告信息，包括街頭廣告熒屏、大型廣告標(biāo)牌、街頭廣告欄、電動新聞等；市場、街道上的種種商品宣傳招貼；商品展銷會上的圖片、說明書等。但是按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，信息可以劃分成不同的類型。 按加工次數(shù)分為：一次信息 、二次信息 、三次信息 。 4、電子信息資源、電子信息資源 電子信息資源是指以電子數(shù)據(jù)的形式將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存放在光磁等非印刷紙質(zhì)的載體中，并通過網(wǎng)絡(luò)通信、計算機(jī)或終端等方式再現(xiàn)出來的信息資源。 電子信息資源的特點(diǎn)。電子信息資源具有數(shù)量巨大，增長速度迅速；內(nèi)容豐富，形式多樣，變化頻繁，價值

15、不一，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，分布廣泛，傳播方式的多樣性與交互性等特點(diǎn)。 電子信息資源的類型。電子信息資源主要包括：網(wǎng)上圖書館信息；電子出版物；數(shù)據(jù)庫信息資源；網(wǎng)上參考工具信息資源；出版物目錄；教育培訓(xùn)信息；網(wǎng)上動態(tài)信息。 二、信息化二、信息化 信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與傳統(tǒng)的生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)

16、體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發(fā)生極其深刻的變化。 1、社會信息化、社會信息化 所謂社會信息化，是以計算機(jī)信息處理技術(shù)和傳輸手段的廣泛應(yīng)用為基礎(chǔ)和標(biāo)志的新技術(shù)革命，影響和改造社會生活方式與管理方式的過程。社會信息化指在經(jīng)濟(jì)生活全面信息化的進(jìn)程中，人類社會生活的其他領(lǐng)域也逐步利用先進(jìn)的信息技術(shù)，建立起各種信息網(wǎng)絡(luò)；同時，大力開發(fā)有關(guān)人們?nèi)粘Ｉ顑?nèi)容，不斷豐富人們的精神文化生活，提升生活質(zhì)量的過程。 2、經(jīng)濟(jì)信息化、經(jīng)濟(jì)信息化 經(jīng)濟(jì)信息是在經(jīng)濟(jì)活動過程中形成的。在生產(chǎn)、消費(fèi)、流通、分配的各種經(jīng)濟(jì)活動中，必然伴隨著大量信

17、息的收集、處理和利用。在原始的物物交換中，信息還只是隱含在各種具體面層小。隨著經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展，信息逐漸脫離了其具體載體，成為抽象的一般等價物。首先是貨幣，然后是各種有價證券、最后到現(xiàn)代的電子貨幣。在各種經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)濟(jì)活動中，還有繁多的其他形式的經(jīng)濟(jì)信息，如國家經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)信息、新技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、勞動人事信息、商業(yè)貿(mào)易信息、金融投資信息、市場需求信息等等都是經(jīng)濟(jì)信息。經(jīng)濟(jì)信息及其特點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)信息及其特點(diǎn)。1）經(jīng)濟(jì)信息與人類生存及發(fā)展密切相聯(lián)，是信息體系中的基礎(chǔ)部分。經(jīng)濟(jì)信息是經(jīng)濟(jì)管理決策的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)信息的收集、加上處理、傳遞存儲等都是直接為經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)的。2）經(jīng)濟(jì)信息更重視數(shù)量化

18、信息，更多地注重相對量的信息，更多地反映各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，而且信息量巨大。如會計信息、統(tǒng)計信息，無論信息的數(shù)量還是信息處數(shù)量都堪稱各行業(yè)之首，如增長速度、效益、財務(wù)比率、統(tǒng)計指數(shù)都是重要的經(jīng)濟(jì)信息。3）經(jīng)濟(jì)信息與人類行為直接相關(guān)，雜亂、堆積的經(jīng)濟(jì)資料在一定程度上經(jīng)過人們加工整理而成為經(jīng)濟(jì)信息，它涉及大量的有主觀意志的人員，涉及人們的直接經(jīng)濟(jì)利益，因而不確定因素、各種干擾比其它信息處理工作更為突出。對于準(zhǔn)確性、安全、保密和市場等要求更高。4）經(jīng)濟(jì)信息的時效性不容忽視。瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，無論是經(jīng)濟(jì)分析或是管理決策都需要及時的信息支持，誰最先占領(lǐng)信息高地，誰就具有競爭優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)信息化經(jīng)濟(jì)信息化 “

19、金橋”工程。它以電子郵件（E-Mail）和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）作為信息交換平臺，主要目標(biāo)是建立一個覆蓋全國，與國務(wù)院各部委使用網(wǎng)相聯(lián)，并與各省、直轄市、自治區(qū)中心城市以及大中型企業(yè)連接的國家公用信息通信網(wǎng)。 “金卡”工程也稱電子貨幣工程，是金融電子化和商業(yè)流通現(xiàn)代化的重要組成部分?！敖鹂ā惫こ虒⒊浞掷绵]電、人民銀行等現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，為金融系統(tǒng)推廣信用卡和現(xiàn)金卡，逐步實現(xiàn)現(xiàn)金的存兌和支付電子化創(chuàng)造條件。 “金關(guān)”工程是我國實現(xiàn)對外貿(mào)易無紙化的信息網(wǎng)工程。它通過“金橋”網(wǎng)完善其業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。1993年6月，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)主持會議，部署建立與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的海關(guān)總署、中國銀行、國家稅務(wù)局、商檢局、外匯

20、管理局、國家統(tǒng)計局、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司等眾多專用網(wǎng)實行聯(lián)網(wǎng)，用EDI手段實現(xiàn)國內(nèi)外貿(mào)易信息化。信息管理的意義信息管理的意義 提高信息資源的利用效率。 提高企業(yè)的對外反應(yīng)速度和能力。 為企業(yè)的經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)活動提供支持。 改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)過程，改進(jìn)企業(yè)的工作方式和工作過程。 三、園林經(jīng)濟(jì)信息管理的概念與作用林經(jīng)濟(jì)信息管理的概念與作用 1、園林經(jīng)濟(jì)信息管理的概念、園林經(jīng)濟(jì)信息管理的概念 園林信息管理就是人類為了有效地開發(fā)和利用園林信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對園林信息資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。通俗的的講，就是指為園林企業(yè)的經(jīng)營、戰(zhàn)略、管理、生產(chǎn)等服務(wù)而進(jìn)行的有關(guān)信息的收集、加

21、工、處理、傳遞、儲存、交換、檢索、利用、反饋等活動的總稱。 2、園林經(jīng)濟(jì)信息管理的任務(wù)與作用、園林經(jīng)濟(jì)信息管理的任務(wù)與作用 園林企業(yè)信息管理的主要任務(wù)園林企業(yè)信息管理的主要任務(wù) 園林信息資源建設(shè)的內(nèi)容。園林信息資源建設(shè)的內(nèi)容。 園林信息資源建設(shè)的措施。園林信息資源建設(shè)的措施。 園林信息資源的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè) 其它建設(shè) 園林企業(yè)信息管理的作用園林企業(yè)信息管理的作用 園林企業(yè)信息資源管理是增強(qiáng)園林企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和手段。 園林企業(yè)信息資源管理是提高園林企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本措施和保障。 提高園林企業(yè)的市場把握能力。 加快園林產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新。 促進(jìn)園林企業(yè)提高管理水平。 提高園林企業(yè)決策的科學(xué)性、正確性。

22、完備的信息是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。 提升園林企業(yè)人力資源素質(zhì)。 第三節(jié) 園林經(jīng)濟(jì)信息的特性與內(nèi)容園林經(jīng)濟(jì)信息的特性與內(nèi)容 一、園林經(jīng)濟(jì)信息的特性園林經(jīng)濟(jì)信息的特性 時效性。信息資源是一種易損易碎的資源，如果我們不注意信息的時效性，信息就會破碎而失去作用。 準(zhǔn)確性。經(jīng)濟(jì)信息的準(zhǔn)確性是經(jīng)濟(jì)信息的生命，它要求經(jīng)濟(jì)信息所提供的情況，從現(xiàn)象到問題和數(shù)字都做到切實可靠。 綜合性。園林經(jīng)濟(jì)信息的來源十分廣泛，而且數(shù)量繁多，內(nèi)容豐富，同時它還聯(lián)系著政治、人口、工資收入、就業(yè)情況、文化科學(xué)水平，以至人們的思想方法和國外影響等等，能夠較好地反映國民經(jīng)濟(jì)的概貌。 能動性。經(jīng)濟(jì)信息的能動性是指經(jīng)濟(jì)信息作為利用智力投資去創(chuàng)造

23、經(jīng)濟(jì)效益，投資少，收益大。 稀缺性。在一定的技術(shù)和資源條件下，物質(zhì)資源和能源資源是有限的，不能自由取用。而信息資源同樣也具有稀缺性。 二、園林經(jīng)濟(jì)信息工作的內(nèi)容園林經(jīng)濟(jì)信息工作的內(nèi)容 信息源的開發(fā)與信息收集。 信息的處理與管理。 信息的存儲與檢索。 管理信息研究。 信息服務(wù)工作。 第四節(jié) 園林管理信息的開發(fā)與信息管理系統(tǒng)園林管理信息的開發(fā)與信息管理系統(tǒng) 一、管理信息系統(tǒng)的概述管理信息系統(tǒng)的概述 1、管理信息系統(tǒng)的定義、管理信息系統(tǒng)的定義 管理信息系統(tǒng)（簡稱MIS）是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)和使用的系統(tǒng)，它以

24、企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。主要功能包括經(jīng)營管理、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理、行政管理和系統(tǒng)維護(hù)等。 管理信息系統(tǒng)（MIS）提供給管理者需要的信息來實現(xiàn)對組織機(jī)構(gòu)的有效管理。管理信息系統(tǒng)涉及到三大主要資源：人（people），科技（technology），和信息（information），管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)不同于其他的用來分析組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動的信息系統(tǒng)。2、管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容、管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容 一個完整的MIS應(yīng)包括：決策支持系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機(jī)關(guān)及外

25、界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動化系統(tǒng)（OA）、與上級機(jī)關(guān)及外界交換信息等都離不開Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的應(yīng)用?？梢赃@樣說，現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒有Intranet，但I(xiàn)ntranet的建立又必須依賴于MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。 傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)的核心是CS（ClientServer客戶端/服務(wù)器）架構(gòu)，而基于Internet的MIS系統(tǒng)的核心是BS（Browser/Server瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)。BS架構(gòu)比起CS架構(gòu)有著很大的優(yōu)越性，傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)依賴于專門的操作環(huán)境，這意味著操作者的活動空間受到極大限制；而BS架構(gòu)則不需要專門的操作環(huán)境，在任何地方，只要能上網(wǎng)，就能夠操

26、作MIS系統(tǒng)，這其中的優(yōu)劣差別是不言而喻的。3、管理信息系統(tǒng)的特性管理信息系統(tǒng)的特性 完善的MIS具有以下四個標(biāo)準(zhǔn)：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進(jìn)行管理。具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是MIS成熟的重要標(biāo)志，它象征著MIS是軟件工程的產(chǎn)物。通過MIS實現(xiàn)信息增值，用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)輔助決策。MIS是發(fā)展變化的，MIS有生命周期。 MIS的開發(fā)必須具有一定的科學(xué)管理工作基礎(chǔ)。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行MIS的開發(fā)。因此，為適應(yīng)MIS的開發(fā)需求，企業(yè)管理工作必須逐步完善以

27、下工作：管理工作的程序化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程；管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范；報表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式；數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。4、園林管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則、園林管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則 完整性 相關(guān)性 適應(yīng)性 可靠性 經(jīng)濟(jì)性 5、開發(fā)方式、開發(fā)方式 MIS的開發(fā)方式有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件包進(jìn)行二次開發(fā)幾種形式。一般來說根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源及外部環(huán)境而定。 6、開發(fā)策略。、開發(fā)策略。 1）不可行的開發(fā)方法。組織結(jié)構(gòu)法，機(jī)械的按照現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)劃分系統(tǒng)，不考慮MIS的開發(fā)原則。 數(shù)據(jù)庫法，開發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫設(shè)計開始對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。 想

28、象系統(tǒng)法，開發(fā)人員基于對現(xiàn)有系統(tǒng)的想象進(jìn)行開發(fā)。 2）可行的開發(fā)方法。自上而下，從企業(yè)管理的整體進(jìn)行設(shè)計，逐漸從抽象到具體，從概要設(shè)計到詳細(xì)設(shè)計，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計思想。自下而上設(shè)計系統(tǒng)的構(gòu)件，采用搭積木的方式組成整個系統(tǒng)，缺點(diǎn)在于忽視系統(tǒng)部件的有機(jī)聯(lián)系。 兩者結(jié)合是實際開發(fā)過程中常用的方法。通過對系統(tǒng)進(jìn)行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型，進(jìn)而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設(shè)計模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結(jié)合的設(shè)計思想。二、園林信息管理對信息系統(tǒng)的要求二、園林信息管理對信息系統(tǒng)的要求 1、及時。經(jīng)濟(jì)信息效用的時間性很強(qiáng)，所以及時是對信息處理的第一位的要求。 2、準(zhǔn)確。信息不僅要及時，而且要求能準(zhǔn)確地反映實際情況，這是信息發(fā)揮效用的基礎(chǔ)。所謂準(zhǔn)確，首先是原始數(shù)據(jù)難確；第二是要進(jìn)行正確的加工處理。 3、適用。信息要適用，這包括數(shù)量適當(dāng)、格式