第6章IT項目收尾

1、第6章IT項目收尾第6章IT項目收尾n1.IT項目管理收尾概述n2.IT項目管理收尾過程n3.IT項目審計n4.IT項目驗收n5.案例討論1 IT項目管理收尾概述n這一過程包括最后結(jié)束所有項目的項目管理過程組完成的所有活動，正式結(jié)束項目或項目階段，移交已完成或取消的項目。n項目收尾過程還包括建立某些程序，用于協(xié)調(diào)核實項目可交付成果的各項活動并形成文件，協(xié)調(diào)與顧客或利益相關人的溝通活動，使其正式驗收這些可交付成果，核查在項目未能完成就終止時采取行動的理由，并據(jù)此形成文件。1 IT項目管理收尾流程n輸入項目管理計劃合同文件環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工作績效信息可交付成果n工具和技術項目管理方法集合項目管

2、理信息系統(tǒng)專家判斷n輸出行政收尾程序合同收尾程序最后產(chǎn)品、服務或成果組織過程資產(chǎn)（升級）2.1 IT項目管理收尾階段工作n1、項目資料整理階段主要工作：甄別未完成的工作和工序；核對所有任務和活動的相關記錄是否準確、齊備；確認所有與項目收尾相關的資料是否完整；檢查項目管理計劃中的工作是否實際完成。n2、項目收尾檢查表主要包括：項目明細、項目計劃、財務結(jié)算、合同和工作單決算、工作流程、人員、業(yè)主決算、綜合決算和其他決算等方面的內(nèi)容。2.2結(jié)束項目類型n正常完成項目n未全部完成項目n失敗項目3.1項目審計概述和特征n項目審計具有獨立性、權威性和科學性。3.3項目審計主要任務審計項目實施活動是否符合有

3、關的規(guī)章制度審計項目活動是否符合相關的政策、法律、法規(guī)和條例，有無違法亂紀、營私舞弊等現(xiàn)象審計項目活動的合理性審計項目的效益檢查和審計各類項目報告、會計記錄和財務報表等反映項目實施和管理狀況的資料是否真實和公允的問題在檢查審計項目實施和管理狀況的基礎上，提出改進建議，為企業(yè)決策者提供決策依據(jù)，促使項目組織改善管理工作3.4項目審計程序1.審計準備2.實施審計3.報告審計結(jié)果4.后續(xù)工作4 IT項目驗收概述n項目驗收是指項目結(jié)束或項目階段結(jié)束時，項目團隊將其成果交付給使用者之前，項目接收方會同項目團隊、項目監(jiān)理等有關方面對項目的工作成果進行審查，核查項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)完成

4、，應交付的成果是否令人滿意。n若審查合格，項目成果由項目接收方及時接收，實現(xiàn)投資轉(zhuǎn)入使用。同時，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為后續(xù)項目做準備。并將驗收結(jié)果記錄在案，形成文件。4.1項目驗收意義n項目的驗收標志著項目的結(jié)束（或階段性結(jié)束）。若項目順利地通過驗收，項目的當事人就可以終止各自的義務和責任，從而獲得相應的權益。同時，也意味著項目團隊的全部或部分任務的完成，項目團隊可以總結(jié)經(jīng)驗，接受新的項目任務；項目成員可以回到各自的工作崗位或被安排合適的工作。n項目驗收是保證合同任務完成，提高質(zhì)量水平的最后關口。n通過項目驗收，整理檔案資料，可為項目最終交付成果的正常使用提供全面系統(tǒng)的技術經(jīng)濟文件、資料。4.3項目

5、驗收流程n項目驗收的組織是指對項目成果進行驗收的組成人員及其組織。一般由項目接收方、項目團隊和項目監(jiān)理人員構成。但由于項目性質(zhì)的不同，項目驗收的組織構成差異較大，如對一般小型服務性項目，只由項目接收人員驗收即可；甚至對內(nèi)部項目，僅由項目經(jīng)理驗收。n項目驗收一般應由下面這些過程組成4.4項目驗收范圍n項目驗收范圍是指項目驗收的對象中所包含的內(nèi)容和方面。在項目驗收時，對哪些子項目進行驗收和對項目的哪些方面、哪些內(nèi)容進行驗收。n項目驗收范圍的確認是指對需要驗收的內(nèi)容進行科學、合理的界定，以保障項目各方的權益和明確各方的責任。n項目驗收的范圍，從項目層次來看，原則上一切完整的子項目或單元都應列入項目驗

6、收的范圍，只是依據(jù)項目的業(yè)主方不同，項目性質(zhì)不同，其驗收的形式也不同。n從項目驗收的內(nèi)容劃分，項目驗收范圍通常包括質(zhì)量驗收和文件資料驗收。4.5項目驗收結(jié)果n1.項目質(zhì)量驗收結(jié)果：產(chǎn)生質(zhì)量驗收評定報告和項目技術資料。n2.項目文件驗收結(jié)果：項目文件檔案和項目文件驗收報告。n3.項目驗收收尾4.6項目移交n項目移交是指全部合同收尾后，項目業(yè)主與全部項目參與方之間進行項目所有權移交的過程。n當項目的實體移交、文件資料移交和項目款項結(jié)清后，項目移交方和項目接收方將在項目移交報告上簽字，形成項目移交報告。項目移交報告即構成項目移交的結(jié)果。n項目移交報告包括：通信和會議備忘錄、項目移交的會議備忘錄、項目時間報告、項目費用報告、項目質(zhì)量報告、項目移交文件。4.7項目移交后回訪n項目驗收、移交后，按采購合同的條款要求在預約的期限內(nèi)由項目經(jīng)理部組織原項目人員主動對交付使用的完成項目進行回訪，聽取項目業(yè)主對項目質(zhì)量、功能的意見和建議。n一方面，對項目運行中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，在項目質(zhì)量回訪報告中進行登記，及時采取措施加