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文檔簡(jiǎn)介
1、停頓的七大好處_ 在決戰(zhàn)談判桌一書中,講解并描述了他個(gè)人的一段經(jīng)受。有一次,當(dāng)他穿著拖鞋走出家門,準(zhǔn)備拿郵筒的郵件并給前院的草坪澆澆水的時(shí)候,一陣大風(fēng)刮過,門被“砰”地一聲關(guān)上了。他身上沒帶鑰匙,而這時(shí)已是晚上六七點(diǎn)鐘。萬(wàn)般無(wú)奈,他只好向鄰居借電話,請(qǐng)鎖匠來(lái)開鎖。于是,圍圍著勞費(fèi)價(jià)格問題,和鎖匠之間就有了一番“談判”:他(鎖匠)看了我一下之后,說:“價(jià)錢嘛55塊美金?!蔽衣犃酥?,心里想:“糟糕,家里究竟有沒有這些現(xiàn)金?搞不好得開車去銀行領(lǐng)錢。要不要先跟鄰居借一下呢”沒想到年輕的鎖匠看我不吭聲,以為我生氣了,馬上不好意思地說:“好吧,好吧,50塊好了?!蔽疫@下子更吃驚了,沒有作聲?!昂攥F(xiàn)在是晚
2、飯時(shí)候了,應(yīng)當(dāng)算加班呢就算你45塊好啦?!逼鋵?shí)我根本不知道行情是多少,是他的罪惡讓它自動(dòng)降價(jià)。隨后我最終開口了:“40塊錢!”這時(shí)候,他一副如釋重負(fù)的樣子,說道:“好吧,不過你得給我現(xiàn)金的?!?在這場(chǎng)談判中,價(jià)格一降再降,不是由于的“旁征博引”,而恰恰是他的“緘默”,真乃“緘默是金”也。想必許多人在日常生活中都有過類似的經(jīng)受。其實(shí),這正是從一個(gè)側(cè)面說明白停頓在語(yǔ)言交際中的作用,停頓的最挺直的表現(xiàn)形式就是緘默。在語(yǔ)言交際活動(dòng)中,人們不僅需要借助有聲語(yǔ)言,而且需要借無(wú)聲語(yǔ)言表情達(dá)意。甚至,在某些特定的語(yǔ)言環(huán)境中,無(wú)聲語(yǔ)言更能表達(dá)有聲語(yǔ)言所無(wú)法表達(dá)的思想內(nèi)容,“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”就是對(duì)無(wú)聲語(yǔ)言作用非常
3、恰當(dāng)?shù)拿枋?。停頓就是一種無(wú)聲語(yǔ)言。說話中的停頓,通常分為語(yǔ)法停頓、規(guī)律停頓和心理停頓。語(yǔ)法停頓是為了結(jié)構(gòu)明確、層次清晰所作的停頓。規(guī)律停頓是為了強(qiáng)調(diào)某一特別的意思或某種規(guī)律關(guān)系所作的停頓。心理停頓是由說話人為了表達(dá)某種感情或達(dá)到某一目的而有意識(shí)支配的一種停頓,它經(jīng)常取決于說話人的心理心情。 在語(yǔ)言交際活動(dòng)中,恰當(dāng)?shù)赜梅ㄍnD,尤其是心理停頓,能夠獲得更好的說話效果。 首先,停頓可以增加說話的情趣。通過停頓可以設(shè)置懸念,該說而不說,讓聽者如墜五里霧中,待時(shí)機(jī)成孰,突然亮底,風(fēng)趣十足。里根當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)時(shí),一天上午,全體共和黨人進(jìn)行會(huì)議,一位多數(shù)黨領(lǐng)導(dǎo)人站出來(lái)有意說:“總統(tǒng)閣下,開完會(huì)之后,我們大家預(yù)
4、備共進(jìn)午餐,如果您也來(lái)和我們一起進(jìn)餐的話,你必需付餐費(fèi)5美元,假如實(shí)在沒有,鄙人愿解囊相助,以解尊駕拮據(jù)之難。”這位多數(shù)黨領(lǐng)導(dǎo)人為什么敢同里根開這個(gè)玩笑呢?由于人們知道里根口袋里平常不放錢,想借機(jī)讓總統(tǒng)尷尬。誰(shuí)知里根聽完他的話,笑而不答,一陣緘默。當(dāng)大家步入宴會(huì)廳時(shí),戲謔里根的那個(gè)人沉不住氣,再次提出借錢給總統(tǒng),里根卻出人意料地從口袋里掏出嶄新的5美元,令在場(chǎng)者驚訝不小,迷惑不解。經(jīng)里根說明,原來(lái)是會(huì)前有人給他拍照做雜志封面所支付的酬勞,恰好是5美元。于是大廳里響起一陣歡樂。里根開頭的緘默,設(shè)置了一個(gè)懸念,人們不知他“葫蘆里賣的什么藥”,能否拿出5美元。謎底揭開,不僅使自己擺脫窘境,也為宴會(huì)平
5、添情趣。 其次,停頓可以增加說話的吸引力。停頓能快速消退語(yǔ)言傳遞中的種種障礙,使聽者的留意力集中?!皼]有一點(diǎn)聲音,沒有任何喝彩,只有那響徹云霄的安靜?!边@便是停頓所能達(dá)到的最佳傳播效果。俄國(guó)早期的馬克思主義者普列漢諾夫曾在日內(nèi)瓦作題為無(wú)產(chǎn)階級(jí)和農(nóng)民的演講,當(dāng)時(shí)有人蓄意破壞,會(huì)場(chǎng)秩序混亂。普列漢諾夫鎮(zhèn)靜冷靜,大聲地說:“假如我們也想用這種武器同你們斗爭(zhēng)的話,我們來(lái)時(shí)就會(huì)”說到這里他有意停頓下來(lái),然后又接著說:“我們來(lái)時(shí)就會(huì)帶著冷若冰霜的美女!”立刻,會(huì)場(chǎng)上消失了“轟動(dòng)效應(yīng)”,演講也得以順當(dāng)進(jìn)行。這樣一次停頓,為何能取得轟動(dòng)效應(yīng)呢?由于它喚起了聽眾的留意力和奇怪心。當(dāng)聽眾聽到“我們來(lái)時(shí)就會(huì)”這個(gè)句
6、子時(shí),都想知道究竟“會(huì)”怎么樣,產(chǎn)生了無(wú)意留意,可說話人卻有意停頓下來(lái)了,這樣更引起了聽眾的期盼和奇怪,于是無(wú)意留意轉(zhuǎn)化為有意留意,再加上后面那句聽眾所意想不到的話又饒有風(fēng)趣和幽默,所以聽眾一下就被吸引了。 再次,停頓有助于把握說話的主動(dòng)權(quán)。運(yùn)用停頓,可以使說話者贏得思索時(shí)間,從而增加語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)律性,使表達(dá)更嚴(yán)謹(jǐn),削減說話中的失誤;運(yùn)用停頓,將說話的機(jī)會(huì)讓給對(duì)方,可從中獵取更多的信息,同時(shí)也能避開自己將不該說的講出去;運(yùn)用停頓,可以造成對(duì)方的心理壓力,從而使對(duì)方做出某些讓步。的經(jīng)受就是很好的佐證。 古人云:“言而當(dāng),知(智)也;默而當(dāng),亦知(智)也。”那么,如何恰當(dāng)?shù)赜梅ㄍnD呢? (一)、精
7、準(zhǔn)把握語(yǔ)境。停頓的涵義特別豐富,它以語(yǔ)言形式的最小值換取最大意義的溝通。不同語(yǔ)境下的停頓表述完全不同的意思:停頓可以表示默許,又可以是保留己見;既可以表示舉棋不定,又可以是不達(dá)目的不罷休的標(biāo)記;既可以表示抗議、生氣,又可以是心虛的流露只有結(jié)合具體的語(yǔ)境,才能明白停頓的準(zhǔn)確含義。 (二)、正確把握時(shí)機(jī)。并非每次交談必有停頓,不恰當(dāng)?shù)耐nD,會(huì)使一個(gè)連貫的說話過程中斷,影響表達(dá)效果。假如不分場(chǎng)合故作膚淺、高雅而濫用停頓,只會(huì)給人留下矯揉造作的印象。其次,停頓的時(shí)間長(zhǎng)短要適度。停頓的確能對(duì)聽者產(chǎn)生肯定的影響,但假如時(shí)間把握不當(dāng),其結(jié)果將會(huì)適得其反:停頓的時(shí)間太短,聽眾來(lái)不及反應(yīng),等于沒有停頓;停頓的時(shí)
8、間過長(zhǎng),聽眾有足夠的時(shí)間“想一想”,在_到來(lái)之前做好心理預(yù)備,本想強(qiáng)調(diào)的話反而變得平淡無(wú)味。停頓多長(zhǎng)時(shí)間為宜,要依據(jù)說話內(nèi)容、目的、對(duì)象、場(chǎng)合而定。 (三)、恰當(dāng)輔以其他態(tài)勢(shì)語(yǔ)言。停頓不是全部說話活動(dòng)的停止,只是有聲部分的暫停。停立刻,要求姿勢(shì)、表情等態(tài)勢(shì)語(yǔ)言充分發(fā)揮作用。常見的停頓,一是以“目”說話,要表達(dá)的情感,從目光中流露。二是以“表情”說話,表情或嚴(yán)厲?,或喜悅,或悲傷,或生氣。雖未吐一字一詞,但停頓給了聽者揣摩其“潛臺(tái)詞”的時(shí)間。同樣可以獲得答案。三是以“感情”說話,舉手、投足、坐相、站姿都能傳遞信息,使聽者于無(wú)聲處看姿態(tài),談畢竟。(四)、要有足夠的耐煩和定力。耐煩地緘默,原來(lái)就是一種修養(yǎng)。停頓,不僅要給對(duì)手施加心理壓力,使對(duì)手在長(zhǎng)期的緘默中失去冷靜。而且,可以有助于你的傾聽,準(zhǔn)時(shí)分析對(duì)手言行的目的和意圖
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