2020年銀行個人工作計劃范文

1、2020 年銀行個人工作計劃范文我從事銀行工作多年，服務(wù)過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒 自己要工作認真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則。因此，我的工作成 果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據(jù)我行 200 年一年來會計結(jié)算工 作的實際情況， 20 年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓 素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定出 20 年銀行個人工作計劃：一、20 年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。 客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接 影響到我行的信譽、我行一直提倡的 首問責任制 、 滿時點服務(wù) 、站立服務(wù)、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能

2、耐心對待每個顧客，讓 客戶滿意。、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高， 不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事 業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證 券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們 的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更 好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還 沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部

3、工作的一個欠缺。、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶 推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融 犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜 合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行 的鋼性，提高約束力。、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進 一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患， 減少差錯杜絕結(jié)算事故。、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。、進一步強化重要環(huán)節(jié)和

4、重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理 （確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。、制定出財務(wù)人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計 出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā) 展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì) 的隊伍、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以 到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力 且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比 武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的