xx房地產(chǎn)公司管理系統(tǒng)實(shí)施oa調(diào)研記錄簿

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)施調(diào)研記錄（OA卷）xx 中國(guó)集團(tuán)有限公司金蝶軟件（中國(guó)）有限公司二一九年九月文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔說明項(xiàng)目組王雄、劉仕平于2008-10-6 至 2008-10-10 就如下問題：企業(yè)的辦公管理模式、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、行政管理及輔助管理單元現(xiàn)狀；企業(yè)公文管理、文檔管理、檔案管理、溝通、公共資源的管理規(guī)范及需求；現(xiàn)有 OA系統(tǒng)運(yùn)行情況及數(shù)據(jù)遷移。對(duì)行政部馮波和胡云平、檔案室郭穎蕊、信息部劉仕平進(jìn)行了調(diào)研，感謝上述人員的大力支持。調(diào)研目的是了解企業(yè)工作情況， OA 系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀，期望值，為系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、流程配置、數(shù)據(jù)整理打下基礎(chǔ)。調(diào)研期間未能確認(rèn)的問題包括：2.2 期權(quán)管理固化表單財(cái)務(wù)處理方

2、式4.2 現(xiàn)有 OA 系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移方案4.3 門戶界面、布局的規(guī)劃方案調(diào)研差異記錄公文字號(hào)檔案集成合同歸檔會(huì)議室管理信息發(fā)布欄目文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔1. 公文、信息發(fā)布、知識(shí)文檔管理調(diào)研時(shí)間： 2008-10-710:00-16:30調(diào) 研 人：王雄（金蝶） 、劉仕平（信息技術(shù)部）調(diào)研對(duì)象：馮波（行政部經(jīng)理）調(diào)研地點(diǎn)：鑫苑北京調(diào)研內(nèi)容：了解鑫苑公文管理、現(xiàn)行文檔管理規(guī)范、內(nèi)部協(xié)作溝通的需求差異列表1.1公文管理1. 目前鑫苑收發(fā)文管理的類型分哪幾類？如：部門級(jí)、公司級(jí)、集團(tuán)級(jí)（或其他名稱）答復(fù)：目前鑫苑的發(fā)文管理類型如下：集團(tuán)級(jí)：查閱范圍整個(gè)集團(tuán)公司的人員公司級(jí)：查閱范圍為子公司的全部人員部門

3、級(jí)：查閱范圍為公司或集團(tuán)的部門人員收文類型分成：外部來文：外來單位的收文公司來文：包括集團(tuán)與子公司之間、子公司之間的來來問文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔2. 所有收發(fā)文管理流程的應(yīng)用規(guī)則和表單樣式？（提供流程規(guī)則描述和圖例，表單格式文件）答復(fù)：公司內(nèi)部公文發(fā)布形式清單序號(hào)公文種類發(fā)布形式備 注1決定OA“電子公告”各單位自行編制，總部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一發(fā)布2通知OA“電子公告”各單位自行編制，總部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一發(fā)布3通報(bào)OA“電子公告”各單位自行編制，總部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一發(fā)布4報(bào)告企業(yè)郵箱雙方通過企業(yè)郵箱傳遞5請(qǐng)示企業(yè)郵箱雙方通過企業(yè)郵箱傳遞6批復(fù)企業(yè)郵箱雙方通過企業(yè)郵箱傳遞7函企業(yè)郵箱雙方通過企業(yè)郵箱

4、傳遞8會(huì)議紀(jì)要OA“會(huì)議紀(jì)要”各單位自行發(fā)布9工作聯(lián)系單企業(yè)郵箱一級(jí)機(jī)構(gòu)工作聯(lián)系單生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心備案/ 分子公司各二級(jí)部門之間工作聯(lián)系單在企管部備案10簡(jiǎn)報(bào)OA“新聞消息”總部行政人力資源中心/ 分子公司行政人事部發(fā)布11監(jiān)察通報(bào)OA“新聞消息”總部行政人力資源中心/ 分子公司行政人事部發(fā)布12新聞OA“新聞消息各單位自行編制，行政人力資源中心統(tǒng)一發(fā)布文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔行政類公文處理素材收集列表清單流程名稱審批表單流程描述應(yīng)用范圍備注擬稿人總經(jīng)理 （副總）集團(tuán)中心重要文件，紅頭文件發(fā)文審批單涉及人事，財(cái)務(wù)，獎(jiǎng)總裁辦 （聯(lián)簽） CEO罰決定等分子公司紅擬稿人部門經(jīng)理總分子公司重要人事發(fā)文審批單經(jīng)

5、辦（聯(lián)簽）分子公任命，財(cái)務(wù)制度，獎(jiǎng)?lì)^文件司總經(jīng)理罰決定等擬稿人各中心總經(jīng)理各中心全集團(tuán)范圍通知無（可用簡(jiǎn)化版發(fā)文審批單）（副總）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中內(nèi)一般性通知心總經(jīng)理分子公司通擬稿人分子公司總經(jīng)分子公司需要上傳無（可用簡(jiǎn)化版發(fā)文審批單）理生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)知OA 通知理新聞，集團(tuán)簡(jiǎn)擬稿人行政部經(jīng)理集團(tuán)及分子公司新分子公司新聞需無（可用簡(jiǎn)化版發(fā)文審批單）行政人力資源中心總經(jīng)要分子公司行政報(bào)，監(jiān)察通報(bào)聞，集團(tuán)監(jiān)察通報(bào)理人事部經(jīng)理審核分子公司監(jiān)無（可用簡(jiǎn)化版發(fā)文審批單）擬稿人行政人事部經(jīng)分子公司監(jiān)察通報(bào)察通報(bào)理分子公司總經(jīng)理擬稿人請(qǐng)示單位總經(jīng)分子公司向集團(tuán)中請(qǐng)示無心領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，或中心理審核集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向總裁辦領(lǐng)

6、導(dǎo)請(qǐng)示擬稿人分子公司總經(jīng)分子公司之間，或分發(fā)文人員為分子工作聯(lián)系單有辦及企管部經(jīng)理抄送子公司與集團(tuán)中心公司企管部經(jīng)理，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心備案之間各中心負(fù)責(zé)人擬稿人參與會(huì)議人員分子公司，集團(tuán)中心會(huì)議紀(jì)要無抄送生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心備各部門案文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔發(fā)文管理流程：包括集團(tuán)的發(fā)文審批、子公司的發(fā)文審批鑫苑（中國(guó)）置業(yè)有限公司發(fā)文審批單編號(hào)：呈報(bào)日期： 2008 年月日特急緊急一般絕密機(jī)密秘密一般簽發(fā)會(huì)簽COO：CFO：CAO：標(biāo)題：按照授權(quán)要求，各級(jí)人員審批：附件：主送：抄送：是否允許OA 傳遞是否擬稿單位：擬稿人：電話：擬稿單位負(fù)責(zé)人：核稿人：份數(shù)：行政人力資源中心總經(jīng)理：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理：文案大全

7、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔河南鑫苑置業(yè)有限公司發(fā)文審批單編號(hào)：呈報(bào)日期： 2008 年月日特急緊急一般絕密機(jī)密秘密一般簽發(fā)會(huì)簽總經(jīng)理：工程副總經(jīng)理：營(yíng)銷副總經(jīng)理：總工程師：標(biāo)題：按照授權(quán)要求，各級(jí)人員審批：附件：主送：抄送：是否允許OA 傳遞是否擬稿單位：擬稿人：電話：擬稿單位負(fù)責(zé)人：核稿人：份數(shù)：行政人事部經(jīng)理：文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔收文管理流程：集團(tuán)的收文登記、子公司的收文登記集團(tuán)總部文件傳閱單傳閱單編號(hào)： XY-2008-1呈報(bào)日期： 2008 年月日文件標(biāo)題：發(fā)文字號(hào)：附件：主題詞：來文單位：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：該單位經(jīng)辦人：收文時(shí)間：呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)：（由集團(tuán)行政人力資源中心總經(jīng)理填寫）請(qǐng)盡快傳閱文件，閱后在適當(dāng)位

8、置簽署意見并簽名，注明日期和時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)閱簽1.報(bào)集團(tuán)總裁辦所有成員閱知的文件（如“報(bào)告”）使用此單。由行政人力資源中心填報(bào)、編號(hào)、保存。注 意事項(xiàng)2.各管理中心報(bào)分管本中心的總裁辦成員閱知的文件可使用此單，由該中心填報(bào)、編號(hào)、保存。編號(hào)方法：XY-中心名稱漢語拼音各字第一個(gè)字母-2008- 流水號(hào)。流水號(hào)年初從 1 開始，順序編號(hào)。次年重新從1 開始編流水號(hào)。3.發(fā)文用發(fā)文審批單 ，不用此單。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔河南鑫苑置業(yè)有限公司文件傳閱單傳閱單編號(hào)： HNXY-2008-1呈報(bào)日期： 2008 年月日文件標(biāo)題：發(fā)文字號(hào)：附件：主題詞：來文單位：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：該單位經(jīng)辦人：收文時(shí)間：呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)：

9、（由行政人事部經(jīng)理填寫）請(qǐng)盡快傳閱文件，閱后在適當(dāng)位置簽署意見并簽名，注明日期和時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)閱簽注 意事項(xiàng)1.報(bào)公司總經(jīng)辦所有成員閱知的文件使用此單。由行政人事部填報(bào)、編號(hào)、保存。2.發(fā)文用發(fā)文審批單 ，不用此單。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔3. 收發(fā)文紅頭模板的種類及格式？答復(fù)：詳見：鑫苑（中國(guó)）置業(yè)有限公司公文管理辦法中附件1至114.請(qǐng)列各類收發(fā)文的字號(hào)編碼規(guī)則清單？ 文號(hào)產(chǎn)生的時(shí)間？（如：起草人、審核后）文號(hào)產(chǎn)生后是否允許修改？答復(fù)：各類的發(fā)文均有發(fā)文字號(hào)的編碼規(guī)則，字號(hào)的在最終核稿后產(chǎn)生，并允許修改字號(hào)。集團(tuán)總部各管理中心發(fā)文字號(hào)文種除會(huì)議紀(jì)要、工作會(huì)議紀(jì)要工作聯(lián)系單發(fā)文機(jī)關(guān)聯(lián)系單以外的公文總

10、部行政人力資源中心鑫苑集團(tuán)行字 2008號(hào)鑫苑集團(tuán)行紀(jì)字2008號(hào)XY-XZRLZY-20080324-1總部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心鑫苑集團(tuán)生字 2008號(hào)鑫苑集團(tuán)生紀(jì)字2008號(hào)XY-SCYY-20080324-1總部財(cái)務(wù)管理中心鑫苑集團(tuán)財(cái)字 2008號(hào)鑫苑集團(tuán)財(cái)紀(jì)字2008號(hào)XY-CWGL-20080324-1總部成本設(shè)計(jì)中心鑫苑集團(tuán)成字 2008號(hào)鑫苑集團(tuán)成紀(jì)字2008號(hào)XY-CBSJ-20080324-1總部地產(chǎn)發(fā)展中心鑫苑集團(tuán)地字 2008號(hào)鑫苑集團(tuán)地紀(jì)字2008號(hào)XY-DCFZ-20080324-1總部戰(zhàn)略投融資部鑫苑集團(tuán)戰(zhàn)字 2008號(hào)鑫苑集團(tuán)戰(zhàn)紀(jì)字2008號(hào)XY-ZLTRZ-200803

11、24-1總部審計(jì)法務(wù)部鑫苑集團(tuán)審字 2008號(hào)鑫苑集團(tuán)審紀(jì)字2008號(hào)XY-SJFW-20080324-1總部信息管理中心鑫苑集團(tuán)信字 2008號(hào)鑫苑集團(tuán)信紀(jì)字2008號(hào)XY-XXGL-20080324-1說明：工作聯(lián)系單發(fā)文字號(hào)編制方法： “ XY”是鑫苑二字拼音各第一個(gè)字母的組合，表示鑫苑集團(tuán)； “ CWGL” 為“財(cái)務(wù)管理” 各第一個(gè)字母拼音第一個(gè)字母組合， 表示財(cái)務(wù)管理中心；“ 20080324 ”表示年、月、日，以“ yyyymmdd ”編擬；“ 1”為工作聯(lián)系單的起始流水號(hào)，順序編碼。此組字母、數(shù)字組合，以“-”連接。各分子公司發(fā)文字號(hào)文種發(fā)文機(jī)關(guān)除會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議紀(jì)要（簡(jiǎn)報(bào)、監(jiān)察通

12、報(bào)）工作聯(lián)系單工作聯(lián)系單外的公文河南鑫苑置業(yè)有限公司豫鑫字 2008號(hào)豫鑫紀(jì)（簡(jiǎn)、監(jiān)）字2008號(hào)HNXY-20080101-1鄭州建投鑫苑置業(yè)有限公司建鑫字 2008號(hào)建鑫紀(jì)（簡(jiǎn)、監(jiān)）字2008號(hào)JTXY-20080101-1鄭州建投鑫苑聯(lián)合地產(chǎn)發(fā)展建鑫聯(lián)字 2008建鑫聯(lián)（簡(jiǎn)、監(jiān)）紀(jì)字2008號(hào)JTLXY-20080101-1有限公司號(hào)山東鑫苑置業(yè)有限公司魯鑫字 2008號(hào)魯鑫紀(jì)（簡(jiǎn)、監(jiān)）字2008號(hào)SDXY-20080101-1蘇州鑫苑置業(yè)發(fā)展有限公司蘇鑫字 2008號(hào)蘇鑫紀(jì)（簡(jiǎn)、監(jiān)）字2008號(hào)XZXY-20080101-1安徽鑫苑置業(yè)有限公司皖鑫字 2008號(hào)皖鑫紀(jì)（簡(jiǎn)、監(jiān)）字200

13、8號(hào)AHXY-20080101-1鑫苑置業(yè)（成都）有限公司蓉鑫字 2008號(hào)蓉鑫紀(jì)（簡(jiǎn)、監(jiān)）字2008號(hào)CDXY-20080101-1昆山鑫苑置業(yè)有限公司昆鑫字 2008號(hào)昆鑫紀(jì)（簡(jiǎn)、監(jiān)）字2008號(hào)KSXY-20080101-1河南鑫苑物業(yè)管理有限公司豫鑫物字 2008豫鑫物（簡(jiǎn)、監(jiān)）紀(jì)字2008號(hào)XYWY-20080101-1號(hào)鄭州名苑園林工程有限公司豫園字 2008號(hào)豫園紀(jì)（簡(jiǎn)、監(jiān)）字2008號(hào)MYYL-20080101-1鄭州鑫苑計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程有豫計(jì)字 2008號(hào)豫計(jì)紀(jì)（簡(jiǎn)、監(jiān)）字2008號(hào)JSJWL-20080101-1限公司文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔5. 除了以上收發(fā)文的流程管理外，集團(tuán)

14、、各分支機(jī)構(gòu)、各部門事務(wù)審批處理流程有那些？請(qǐng)列出流程明細(xì)清單，并進(jìn)行流程描述和提供表單？答復(fù)：包括行政部的合同審批流程、行政費(fèi)用流程、出差管理等。6. 對(duì)收發(fā)文管理過程中具體的功能需求進(jìn)行描述？例如：電子簽章、筆跡留痕、催辦、提醒、歸檔等。答復(fù)：公文處理中每個(gè)環(huán)節(jié)要求痕跡保留，并保存為一個(gè)版本；能提供電子簽章，公文發(fā)放傳閱前在正文出進(jìn)行蓋章；公文處理的催辦督辦人為發(fā)起人、部門經(jīng)理或者相關(guān)督辦部門的人員（如：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心）；公文處理的要求有郵件、手機(jī)提醒功能；要求能提供圖片格式的個(gè)性簽名，用戶審批時(shí)可以調(diào)用個(gè)性簽名簽署。6辦結(jié)后收發(fā)文有那些查詢需求？如：查看權(quán)限、查詢字段、全文檢索等答復(fù)：辦結(jié)

15、后的公文的查詢字段如：發(fā)起人、發(fā)起部門、主題詞、時(shí)間、模糊查詢（文件標(biāo)題和主題詞）7公文報(bào)表的相關(guān)格式？需要通過那些字段進(jìn)行查詢及統(tǒng)計(jì)？答復(fù)：收發(fā)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表詳見：鑫苑（中國(guó)）置業(yè)有限公司公文管理辦法中附件19、 20通報(bào)（關(guān)于表?yè)P(yáng)、 批評(píng)的文件） 形成臺(tái)帳式的報(bào)表，行政部可進(jìn)行評(píng)分。詳見附件： 各類公文統(tǒng)計(jì)表.xls1.2信息發(fā)布1. 新聞?dòng)袔追N分類？是否區(qū)分集團(tuán)、子公司？請(qǐng)列出分類清單答復(fù)：新聞?lì)悇e：集團(tuán)新聞、子公司（公司名稱）新聞2. 各類欄目新聞的查看權(quán)限和管理權(quán)限需求？答復(fù)：1. 各種類別的新聞查看權(quán)限為集團(tuán)所有人，可通過門戶的新聞欄目隨時(shí)查閱；文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔2. 所有新聞的發(fā)布

16、統(tǒng)一由集團(tuán)行政部審核及發(fā)布3. 新聞管理員對(duì)點(diǎn)評(píng)有那些管理和控制權(quán)限？包括刪除、屏蔽點(diǎn)評(píng)等答復(fù)：目前無新聞點(diǎn)評(píng)的需求4. 通知公告的有幾種分類？列出分類清單答復(fù)：通知公告的欄目中，默認(rèn)是顯示所有通知公告的列表，但可選擇按分類顯示通知列表（如：通知、簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等類型）5. 通知公告的是否需要審核？描述具體審核過程答復(fù)：通知公告的審核流程詳見公文管理中通知的審批流程6. 通知公告的是否允許轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制？請(qǐng)描述具體需求答復(fù)：目前無此需求7. 除了以上要求，補(bǔ)充描述通知公告其他功能的需求？答復(fù)：1. 希望通知公告的發(fā)布能與公文的公告審批銜接，如：公告的審批后，文件流轉(zhuǎn)到欄目管理員并發(fā)布2. 提供通知公告

17、的報(bào)表，管理員可以查詢那些公告已經(jīng)發(fā)布（如：查詢最新發(fā)布通知的文號(hào)）8. 新聞及通知公告管理的排序管理需求？如：時(shí)間、置頂、飄紅、手動(dòng)排序等答復(fù)：要求可以對(duì)新聞或公告進(jìn)行排序管理，欄目管理員可以手工調(diào)整欄目中信息的排序。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔1.3知識(shí)管理1. 請(qǐng)簡(jiǎn)要描述目前知識(shí)管理現(xiàn)狀？答復(fù)：1.目前知識(shí)管理主要只應(yīng)用信息共享功能，通過原來OA系統(tǒng)發(fā)布、共享規(guī)章制度之類的信息2. 目前沒有建立知識(shí)庫(kù)，各部門及個(gè)人分別維護(hù)各自的文檔，知識(shí)無法實(shí)現(xiàn)沉淀、共享、學(xué)習(xí)。2. 鑫苑核心知識(shí)的來源體現(xiàn)在哪些方面？答復(fù)：1. 目前知識(shí)主要來源于一些顯性知識(shí)，如：規(guī)章制度、教案課件等文件。2. 隱形知識(shí)沒有一

18、套的知識(shí)管理體系進(jìn)行積累和提煉。3. 鑫苑知識(shí)分類劃分體系？如：按部門、業(yè)務(wù)類別答復(fù)：OA信息共享平臺(tái)一級(jí)目錄二級(jí)目錄責(zé)任人主要內(nèi)容重點(diǎn)鑫苑發(fā)展歷程楊華大事記回顧 , 視頻 , 發(fā)展脈絡(luò)鑫苑文化和和諧社區(qū)簡(jiǎn)報(bào) , 監(jiān)察通報(bào) , 民主生活會(huì) , 述職 ,簡(jiǎn)報(bào) / 監(jiān)察通報(bào)精華版; 誠(chéng)信忠組織建設(shè)工作張健普實(shí) , 勤勉盡職的要求, 待崗培訓(xùn)季度測(cè)評(píng) , 勤勉盡職 , 待崗培訓(xùn)的深刻意義績(jī)效考核 , 計(jì)劃分解 , 考核的原則績(jī)效考核的目的和方式, 歷次計(jì)非1即0的考核馮 波劃會(huì)的 PPT,紀(jì)要 , 總結(jié) . 半年總性 , 計(jì)劃會(huì)的形式結(jié), 全年總結(jié) .新員工輔導(dǎo)制度馮波新員工輔導(dǎo)制度，方法明確新員工

19、的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)內(nèi)容和方法新近加盟涵蓋新員工入職后應(yīng)知應(yīng)會(huì)相新員工手冊(cè)王艷群新員工手冊(cè)電子版關(guān)知識(shí)新員工培訓(xùn)課件張建普各業(yè)務(wù)模塊的入門課程介紹培訓(xùn)課件 , 報(bào)銷手續(xù) , 福利標(biāo)準(zhǔn) ,處罰措施 , 信息化平臺(tái)董事長(zhǎng)新員工座談張振剛歷次新員工座談，董事長(zhǎng)講話匯總對(duì)于新員工的殷切期望， 以及解答的疑問推薦書籍王艷群鑫苑曾經(jīng)統(tǒng)一學(xué)習(xí)的書籍目錄和概突出鑫苑的學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化要底蘊(yùn)生活指南 ( 各地 )王艷群根據(jù)地域分為幾個(gè)板塊包括衣食住行手冊(cè)崗位職責(zé)總部崗位職責(zé)馮波各類別崗位職責(zé)明確部門各崗位工作職責(zé)， 及部置業(yè)公司崗位職責(zé)馮波門業(yè)務(wù)流程文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔物業(yè)公司崗位職責(zé)馮波園林公司崗位職責(zé)馮波董事長(zhǎng)文集

20、張振剛了解董事長(zhǎng)核心思想核心思路高層講話匯編張振剛高層重要講話摘要提綱挈領(lǐng)， 指明方向， 對(duì)重點(diǎn)工核心思想作的心得體會(huì)最新動(dòng)態(tài)張振剛每月匯總公司的最新想法和動(dòng)態(tài)觀點(diǎn) , 行動(dòng)的指南 , 重點(diǎn)工作要求行政人事制度馮波企業(yè)管理制度馮波信息化制度馮波營(yíng)銷制度馮波明確制度規(guī)范流程， 更有效地開制度匯編工程制度馮波各部門制度展工作財(cái)務(wù)制度馮波物業(yè)制度馮波園林制度馮波其他類馮波一級(jí)目錄二級(jí)目錄主要內(nèi)容重點(diǎn)行政人事課件張建普企業(yè)管理課件張建普信息化課件張建普營(yíng)銷課件張建普學(xué)習(xí)先前業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)， 做到快速融業(yè)務(wù)課件工程課件張建普各類別業(yè)務(wù)課件入財(cái)務(wù)課件張建普物業(yè)課件張建普?qǐng)@林課件張建普其他課件張建普行政人事案例馮

21、波企業(yè)管理案例馮波營(yíng)銷案例馮波典型案例工程案例馮波各類案例，包括監(jiān)察通報(bào)批評(píng)了解公司的工作方法， 合適流程財(cái)務(wù)案例馮波創(chuàng)新案例馮波物業(yè)、園林案例馮波其他案例馮波要求：1、設(shè)置 1 級(jí)目錄， 2 級(jí)目錄如上表所示。原目錄修改，刪除。2、 2 級(jí)目錄中內(nèi)容采取文檔上傳的形式。各模塊單獨(dú)設(shè)置權(quán)限。3、原文檔資料全面導(dǎo)出，然后重新設(shè)置新的信息平臺(tái)模塊。各部門的知識(shí)體系的目錄沒有規(guī)劃，需調(diào)研各部門后重新規(guī)劃文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔4. 知識(shí)在沉淀、共享、學(xué)習(xí)應(yīng)用方面有那些功能方面的需求和考慮？答復(fù)：1. 知識(shí)的收集、沉淀可以通過手工上傳、流程歸檔完成。2. 知識(shí)共享、學(xué)習(xí)通過多維度的知識(shí)地圖方便查詢及查閱。

22、5. 知識(shí)文檔在安全性（權(quán)限）方面有那些功能方面的需求和考慮？如：每個(gè)欄目的查看、上傳、管理等權(quán)限答復(fù)：1.目前知識(shí)文檔體系的欄目管理員為信息中心的系統(tǒng)管理員，上傳權(quán)限為行政部，查看權(quán)限集團(tuán)所有人。2. 單體文檔的權(quán)限通過 office2007 來控制域用戶查看、復(fù)制、下載、打印等功能，但設(shè)置權(quán)限操作過于繁瑣。希望 OA 系統(tǒng)提供對(duì)單體文檔的權(quán)限設(shè)置。6. 目前知識(shí)文檔是否有版本管理、修改記錄等需求？答復(fù)：目前的文檔無版本管理，各種文檔的版本比較混亂，希望知識(shí)管理能提供有效的文檔版本管理7. 知識(shí)文檔可按照那些條件進(jìn)行檢索？全文檢索的范圍？答復(fù)：1. 通過目錄、時(shí)間、創(chuàng)建人、文件名的模糊檢索2

23、. 全文檢索范圍為：文檔內(nèi)容、附件名文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔1.4溝通平臺(tái)1. 描述現(xiàn)有郵件系統(tǒng)、 RTX的應(yīng)用情況？集成 EAS平臺(tái)的具體需求？答復(fù)：1. 鑫苑目前使用 exchange郵件系統(tǒng)， 該系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)非常普及， 員工之間日常一些文件傳閱、交流均在郵件系統(tǒng)上傳送及溝通；與 EAS平臺(tái)集成要求實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，在門戶的頁(yè)簽添加一欄“電子郵件” ，exchange可以嵌入 EAS的界面，直接進(jìn)行收發(fā)郵件。2.RTX目前的應(yīng)用效果一般，希望系統(tǒng)能提供更加方便的即時(shí)通訊工具；RTX集成包括與 EAS的人員信息、登錄同步.2. 對(duì)其他溝通方面的需求有那些？如：短消息、通訊錄等答復(fù)：1. 目前集團(tuán)與子

24、公司之間的日常的溝通方式以電話為主， 集團(tuán)已經(jīng)安裝了 VOIP 業(yè)務(wù)，電話費(fèi)用較低2. 短信息的應(yīng)用主要在員工外出的時(shí)候， 以及相關(guān)事務(wù)審批時(shí)的提醒， 要求 EAS具備短信平臺(tái)，員工可以通過平臺(tái)直接發(fā)送短信，流程處理時(shí)可以設(shè)置短信提醒功能。3. 通訊錄根據(jù)組織架構(gòu)自動(dòng)生成，并能到處excel 文件格式1.5論壇管理1. 個(gè)子論壇如何分類？如按部門、業(yè)務(wù)分類。答復(fù)：分成學(xué)習(xí)天地、交流天地兩大板塊學(xué)習(xí)天地：主要提供相關(guān)工作業(yè)務(wù)的資料交流園地：?jiǎn)T工在此版塊對(duì)平時(shí)工作的進(jìn)行交流、討論2. 各個(gè)子論壇的板塊規(guī)劃答復(fù)：子版塊可以按照業(yè)務(wù)應(yīng)用來規(guī)劃，如：按業(yè)務(wù)中心或部門。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔2. 檔案管理、

25、期權(quán)管理調(diào)研時(shí)間： 2008-10-810:00-12:00調(diào) 研 人：王雄（金蝶） 、劉仕平（信息技術(shù)部）調(diào)研對(duì)象：郭穎蕊（機(jī)要員）調(diào)研地點(diǎn)：鑫苑北京調(diào)研內(nèi)容：了解企業(yè)對(duì)檔案管理的業(yè)務(wù)規(guī)范以及檔案著錄規(guī)則；2.1檔案管理及期權(quán)管理1. 貴公司是負(fù)責(zé)檔案工作的是那些人？答復(fù)：目前檔案工作由郭穎蕊一個(gè)人負(fù)責(zé)2. 貴公司檔案管理模式是什么樣的，分散式還是集中模式？（檔案管理模式）答復(fù)：集團(tuán)的檔案管理模式為分散式管理， 集團(tuán)總部、子公司的檔案分別各自機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員管理。3.目前貴公司檔案實(shí)體（包括紙質(zhì)、光盤）有多少的數(shù)據(jù)量? (檔案數(shù)據(jù)收集 )答復(fù)：沒有具體統(tǒng)計(jì)4. 您們檔案業(yè)務(wù)中現(xiàn)在主要涉及到哪些

26、檔案分類？包括集團(tuán)、子公司、部門的分類答復(fù)：集團(tuán)總部的檔案的明細(xì)分類詳見附件：檔案分類、歸檔明細(xì)表.xls集團(tuán)全宗分類如下圖：文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔5. 請(qǐng)描述貴公司檔案的借閱流程及歸還要求？答復(fù)：檔案借閱表單及流程如下：文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔鑫苑（中國(guó)）置業(yè)檔案資料借閱登記表資料名稱（表明原件或復(fù)印件）借閱原因借用人簽字保管人簽字檔案存放地點(diǎn)借用日期歸還日期領(lǐng)導(dǎo)意見6. 貴公司檔案檔號(hào)生成規(guī)則？答復(fù)：詳見附件：分類說明及檔號(hào)編碼規(guī)則.pdf集團(tuán)檔號(hào)編碼規(guī)則：文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔分公司檔號(hào)編碼規(guī)則：7. 檔案密級(jí)的分幾類？各類的權(quán)限如何控制？答復(fù)：檔案密級(jí)分成三類：絕密、機(jī)密、秘密。各級(jí)檔案的查閱

27、都需要借閱。8. 貴公司檔案的相關(guān)報(bào)表格式格式？答復(fù)：詳見附件：目錄匯編.xls9. 合同檔案的的分類及相關(guān)報(bào)表格式？答復(fù)：1. 合同檔案類別：按土地類、投資類（公司并購(gòu)、合作開發(fā)） 、融資類、營(yíng)銷類、工程類（材料采購(gòu)、工程、規(guī)劃設(shè)計(jì)） 、咨詢類、行政類等分類。2. 合同案卷編碼規(guī)則： XM-?-HT-01(? 代表合同類別 )3. 合同檔案登記表模板文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔合同標(biāo)的序號(hào)案卷編碼簽訂日期合同編碼合同類別合同名稱對(duì)方當(dāng)事人（萬元）4. 公司合同的編碼結(jié)構(gòu)如下：第五位第四位第三位第二位第一位注：第一位大寫 XY 代表鑫苑公司第二位代表年度，如2007 年編號(hào)為07第三位編號(hào)具體如下：序

28、號(hào)集團(tuán)總部及各分子公司代碼1集團(tuán)總部002河南鑫苑置業(yè)有限公司013山東鑫苑置業(yè)有限公司024安徽鑫苑置業(yè)有限公司035蘇州鑫苑置業(yè)發(fā)展有限公司046鑫苑置業(yè)（成都）有限公司057鄭州建投鑫苑置業(yè)有限公司068河南鑫苑物業(yè)管理有限公司079河南鑫苑房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司08文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔鄭州名苑園林工程有限公司1009河南鑫苑計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司第四位編號(hào)：合同類別編號(hào)，共十類。序號(hào)合同類別編號(hào)1土地合同TD2公司并購(gòu)、合作開發(fā)等投資類合同TZ3融資合同RZ4營(yíng)銷推廣合同YX5材料、設(shè)備采購(gòu)合同PT6建筑工程合同GC7規(guī)劃設(shè)計(jì)合同SJ8審計(jì)、評(píng)估、法律、金融等咨詢合同ZX9行政合同XZ10其他

29、類合同（不屬于上述合同類別合同）QT第五位編號(hào)：三位順序號(hào)，如001如河南公司采購(gòu)合同編號(hào)：XY07-01-PT-0012.2期權(quán)管理描述期權(quán)管理的模式和具體功能的需求？答復(fù)：期權(quán)管理的模式： 期權(quán)管理固化表單的更新的管理由檔案機(jī)要員負(fù)責(zé)，更新周期為一般為一個(gè)月，人力資源提供入職（簽署期權(quán)協(xié)議）、離職員工信息，機(jī)要員根據(jù)這些員工信息對(duì)期權(quán)表單進(jìn)行更新， 更新后將表單分別提供給財(cái)務(wù)部及中介公司，財(cái)務(wù)部根據(jù)更新的資料進(jìn)行核算等處理 （在模板上填寫， 保留副本），中介公司與投資公司根據(jù)這些信息進(jìn)行相關(guān)處理，并直接發(fā)聵給機(jī)要員。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔3. 資源管理調(diào)研時(shí)間： 2008-10-910:00

30、-12:00調(diào) 研 人：王雄（金蝶）、劉仕平（信息技術(shù)部）調(diào)研對(duì)象：胡云平（行政部副經(jīng)理）調(diào)研地點(diǎn)：鑫苑北京調(diào)研內(nèi)容：了解企業(yè)公共資源管理的需求3.1用品管理1. 請(qǐng)描述辦公用品管理與低值易耗品管理的區(qū)分？答復(fù)：鑫苑辦公用品包括易耗品（如紙、筆、墨盒等物品）領(lǐng)用后不需要?dú)w還、盤點(diǎn)的物品。低值易耗品包括鼠標(biāo)、鍵盤、U 盤計(jì)算器等有損耗需要盤點(diǎn)的物品。目前集團(tuán)的用品購(gòu)置、入庫(kù)、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)等管理與低值易耗品一樣，在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)要求用品、低值易耗品、資產(chǎn)管理在同一模塊界面進(jìn)行管理。2. 用品的庫(kù)存管理是什么模式？比如：有庫(kù)存、按需求購(gòu)置答復(fù)：鑫苑用品是有庫(kù)存的管理模式，行政部估算集團(tuán)下個(gè)月的用品使用量后購(gòu)

31、買。3. 描述用品的領(lǐng)用流程過程？如：審批權(quán)限、金額限制、部門預(yù)算答復(fù)：用品領(lǐng)用的流程：部門內(nèi)勤行政部發(fā)放文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔4. 描述用品采購(gòu)和詢價(jià)過程？答復(fù)：每月月初集團(tuán)行政人力資源中心或分子公司行政人事部組織集中購(gòu)買辦公用品。采購(gòu)人需編制比質(zhì)比價(jià)單，并提出商家選擇建議，行政人力資源中心或分子公司行政人事部審批通過后方可購(gòu)買。3.2車輛管理答復(fù)：集團(tuán)目前有四部公司車輛，一個(gè)司機(jī)。員工用車流程描述：用車申請(qǐng)行政經(jīng)理審批司機(jī)出車（司機(jī)出車后填寫：車輛行駛?cè)罩荆┸囕v維修申請(qǐng)流程：車輛維修申請(qǐng)行政主管審批行政部經(jīng)理審批車輛請(qǐng)修單日期：維修內(nèi)容預(yù)計(jì)費(fèi)用備注合計(jì)：車輛負(fù)責(zé)人意見行政主管意見行政部經(jīng)理意

32、見年月日年月日年月日文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔3.3圖書管理答復(fù)：目前無具體需求，按標(biāo)準(zhǔn)模塊實(shí)施。3.4會(huì)議管理1. 描述會(huì)議級(jí)別以及各級(jí)會(huì)議申請(qǐng)的流程過程？（提供相應(yīng)表單及流程）答復(fù)：會(huì)議申請(qǐng)無具體流程，主要根據(jù)各部門實(shí)際工作業(yè)務(wù)需要申請(qǐng)召開會(huì)議級(jí)別無明細(xì)分級(jí)，可能是根據(jù)會(huì)議議題的性質(zhì)或參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別而定2. 請(qǐng)描述會(huì)議室預(yù)定申請(qǐng)過程？通知與會(huì)人員答復(fù)：電話至行政人力資源中心行政部前臺(tái)預(yù)訂會(huì)議室擬好會(huì)議通知發(fā)送生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心在OA 系統(tǒng)上發(fā)布會(huì)議通知發(fā)起部門填寫書面會(huì)議公告表給行政人力資源中心行政部行政人力資源中心行政部前臺(tái)更新OA“信息共享會(huì)議公告”欄目會(huì)議通知可通過郵件、短信、冒泡等

33、提醒與會(huì)人員。3. 請(qǐng)描述會(huì)議接待過程？答復(fù)：接待人員根據(jù)會(huì)議級(jí)別安排接待工作4. 會(huì)議考勤如何記錄、統(tǒng)計(jì)和處理？答復(fù)：會(huì)議發(fā)起人手工記錄，如需要可將考勤情況提交給相關(guān)部門（如人力資源）文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔5. 會(huì)議紀(jì)要是審批有什么要求？如何分發(fā)到與會(huì)人員？答復(fù)：各級(jí)會(huì)議的發(fā)起部門應(yīng)安排專人做好會(huì)議紀(jì)要。并由會(huì)議負(fù)責(zé)人（必要時(shí)需主要與會(huì)人員）簽字認(rèn)可。集團(tuán)級(jí)、分子公司級(jí)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要在簽字后要及時(shí)上傳OA 系統(tǒng)，并通過企業(yè)郵箱發(fā)送與會(huì)人員。部門級(jí)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要由部門留存。6. 會(huì)議相關(guān)材料的存儲(chǔ)有什么具體的要求？如：歸檔、編號(hào)等答復(fù)：集團(tuán)級(jí)、分子公司級(jí)會(huì)議的文件資料、紙質(zhì)簽字版的會(huì)議紀(jì)要、照片

34、、錄像、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會(huì)議新聞報(bào)道等均應(yīng)及時(shí)整理， 按時(shí)歸檔。 錄像資料由行政人力資源中心或分子公司檔案管理員統(tǒng)一編號(hào)、作為歷史資料保存。部門級(jí)會(huì)議的相關(guān)文件資料由會(huì)議部門存檔。3.5印章管理描述印章管理的模式及流程答復(fù)：目前的印章由檔案室管理，所有文件都拿到檔案室蓋章。需外出蓋章的文件，須偕同檔案員在現(xiàn)場(chǎng)蓋章。除了合同文件蓋章外，其他文件的蓋章都需走用印審批流程：申請(qǐng)人部門經(jīng)理審核總經(jīng)理審批檔案員蓋章。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔4. 行政費(fèi)用、出差管理、界面、數(shù)據(jù)遷移調(diào)研時(shí)間： 2008-10-914:00-17:30調(diào)研人：王雄（金蝶） 、劉仕平（信息技術(shù)部）調(diào)研對(duì)象：馮波（行政部經(jīng)理）調(diào)研地點(diǎn)：

35、鑫苑北京調(diào)研內(nèi)容： 了解行政其他辦公審批的具體業(yè)務(wù)流程、辦事規(guī)范，原系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移、 門戶規(guī)劃；4.1其他行政事務(wù)1.描述部門行政費(fèi)用、出差管理的方式？該功能在OA實(shí)現(xiàn)的具體功能需求？提供相關(guān)工作流程、審批表單樣式及相應(yīng)報(bào)表？答復(fù)：行政費(fèi)用報(bào)銷流程如下表，流程處理過程中， 部門經(jīng)理審批環(huán)節(jié)希望可以查詢到財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)（如：本部門當(dāng)月各類報(bào)銷已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用匯總），以便控制部門當(dāng)月的預(yù)算能否超額？各項(xiàng)費(fèi)用付款序號(hào)項(xiàng)目審批程序備注經(jīng)辦人部門經(jīng)理費(fèi)用會(huì)計(jì)主辦職能部門總經(jīng)理行政人力資源5 萬元以下（含）中心總經(jīng)理1 行政費(fèi)用付款經(jīng)辦人部門經(jīng)理費(fèi)用會(huì)計(jì)主辦職能部門總經(jīng)理行政人力資源5 萬元以上中心總經(jīng)理 CAO經(jīng)辦人部門經(jīng)理費(fèi)用會(huì)計(jì)主辦職能部門總經(jīng)理行政人力資源2 差旅費(fèi)付款中心總經(jīng)理業(yè)務(wù)招待費(fèi)付經(jīng)辦人部門經(jīng)理費(fèi)用會(huì)計(jì)主辦職能部門總經(jīng)理行政人力資源3單筆 5000 元以下（含）款中心總經(jīng)理文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔經(jīng)辦人部門經(jīng)理費(fèi)用會(huì)計(jì)主辦職能部門總經(jīng)理行政人力資源單筆 5000 元以上中心總經(jīng)理 CAO經(jīng)辦人部門經(jīng)理主辦職能部門