某公司咨詢及核心業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建議書(shū)

1、1甲公司甲公司咨詢及核心業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方案建議書(shū)甲公司甲公司乙公司乙公司二四年十一月十八日21 文檔說(shuō)明文檔說(shuō)明.11.1 編寫(xiě)目的.11.2 使用對(duì)象.11.3 術(shù)語(yǔ)定義.11.4 參考資料及遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范.22 概述概述.22.1 甲公司情況概述.22.2 乙公司情況概述.32.3 甲公司信息系統(tǒng)的建設(shè)總體目標(biāo).42.4 甲公司信息系統(tǒng)整體建設(shè)內(nèi)容.52.5 甲公司公司信息化系統(tǒng)的技術(shù)結(jié)構(gòu).53 乙公司公司方案建議書(shū)的總體說(shuō)明乙公司公司方案建議書(shū)的總體說(shuō)明.73.1 方案建議書(shū)實(shí)施遵循的原則.73.1.1遵循海事貨運(yùn)基本規(guī)律.83.1.2遵循系統(tǒng)性、一致性的原則.83.1.3遵循高可用性

2、、安全性的原則.83.1.4遵循系統(tǒng)先進(jìn)性、成熟性的原則.93.1.5遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則.93.1.6遵循現(xiàn)有系統(tǒng)改造和新系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合的原則.93.1.7遵循標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放性原則.103.1.8遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則.103.1.9遵循統(tǒng)籌規(guī)劃和分步實(shí)施原則.103.1.10遵循實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性原則.113.1.11遵循可擴(kuò)展性和開(kāi)放能力原則.113.1.12遵循高質(zhì)量服務(wù)與支持原則.113.1.13遵循應(yīng)用和服務(wù)并重原則.113.2 方案建議書(shū)要完成的主要任務(wù).123.3 方案建議書(shū)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).123.4 方案建議書(shū)遵循的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議.133.5 方案建議書(shū)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行

3、環(huán)境.134乙公司方案建議書(shū)的實(shí)施步驟乙公司方案建議書(shū)的實(shí)施步驟.134.1 咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)施步驟及提交文檔.144.1.1現(xiàn)狀調(diào)研部分.144.1.2業(yè)務(wù)流程再造部分.154.1.3組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化部分.164.1.4管理水平提升部分.164.1.5輔助實(shí)施部分.174.2 投標(biāo)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的技術(shù)方案.174.2.1應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求說(shuō)明.174.2.2應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)建議方案.213圖一圖一 二層信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)二層信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu).22圖二圖二 三層信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)三層信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu).224.3 內(nèi)部信息平臺(tái)的軟件設(shè)計(jì)方案.235 甲公司外部信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案甲公司外部信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案.2

4、55.1 甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案.265.1.1信息發(fā)布系統(tǒng)的主要功能.265.1.2甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)的角色設(shè)置.265.1.3甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)采用技術(shù).265.2 甲公司外部信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)特點(diǎn).276 數(shù)據(jù)庫(kù)總體方案數(shù)據(jù)庫(kù)總體方案.276.1 主要建設(shè)內(nèi)容.276.2 數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、更新機(jī)制.286.3 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)可滿足的要求.287 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃.287.1 甲公司管理咨詢的培訓(xùn)內(nèi)容.297.2 系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的培訓(xùn)內(nèi)容.297.2.1 erp概念培訓(xùn).307.2.3 erp原理培訓(xùn).307.2.3系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn).307.3 培訓(xùn)課程及內(nèi)容.317.3.1應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn).317.

5、3.2培訓(xùn)內(nèi)容.328 售后服務(wù)售后服務(wù).338.1 服務(wù)承諾.338.2 服務(wù)方式.338.2.1電話溝通.338.2.2電子郵件.338.2.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù).339 項(xiàng)目實(shí)施及風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目實(shí)施及風(fēng)險(xiǎn)控制.349.1 項(xiàng)目實(shí)施方法.349.1.1項(xiàng)目計(jì)劃概述.349.1.2項(xiàng)目準(zhǔn)備.359.1.3需求調(diào)研與分析.369.1.4管理流程優(yōu)化.389.1.5信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì).409.1.6業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與物代碼準(zhǔn)備.419.1.7系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā).439.1.8 信息系統(tǒng)試運(yùn)行與測(cè)試.459.1.9系統(tǒng)切換與交付.459.2 風(fēng)險(xiǎn)控制.4611 文檔說(shuō)明文檔說(shuō)明1.1 編寫(xiě)目的編寫(xiě)目的甲公司咨詢及核心業(yè)務(wù)

6、軟件開(kāi)發(fā)方案建議書(shū)（以下簡(jiǎn)稱本方案建議書(shū)）是由乙公司在深入了解甲公司船代、貨代、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸以及空運(yùn)等業(yè)務(wù)后，依據(jù)本公司從事海事系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，集合多家客戶所導(dǎo)入的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)先進(jìn)的erp（企業(yè)資源計(jì)劃） 理論，結(jié)合國(guó)內(nèi)眾多 erp 軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為甲公司精心設(shè)計(jì)和制作的，屬于項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)文檔。1.2 使用對(duì)象使用對(duì)象該文檔使用人員包括：甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)；甲公司信息化項(xiàng)目小組成員；乙公司甲公司項(xiàng)目小組成員；乙公司 erp 項(xiàng)目評(píng)審小組成員；1.3 術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義本報(bào)告中包含如下術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)：甲公司甲公司：甲公司乙公司乙公司：乙公司erperp: enterprise resource planni

7、ng，企業(yè)資源計(jì)劃oaoa : office automation，辦公自動(dòng)化 bpr:bpr: business process re-engineering，業(yè)務(wù)流程再造21.4 參考資料及遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范參考資料及遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范參考資料：斯達(dá)信息化與管理創(chuàng)新遵循標(biāo)準(zhǔn)：乙公司開(kāi)發(fā)文檔編寫(xiě)規(guī)范乙公司項(xiàng)目規(guī)劃編寫(xiě)規(guī)范2 概述概述乙公司，十分榮幸能參與甲公司信息化項(xiàng)目投標(biāo)，本方案建議書(shū)簡(jiǎn)要描述了中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，并根據(jù)海事及 erp 發(fā)展的新動(dòng)向提出了現(xiàn)有系統(tǒng)的改進(jìn)意見(jiàn)，討論了系統(tǒng)的整體構(gòu)架、硬件平臺(tái)和系統(tǒng)軟件平臺(tái)構(gòu)造方案，對(duì)系統(tǒng)的性能和技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行了說(shuō)明，從技術(shù)角度對(duì)系統(tǒng)構(gòu)架進(jìn)行

8、了規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施方案進(jìn)行了初步的構(gòu)想。我方期待著與甲公司的領(lǐng)導(dǎo)、專家、業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員一起，在本方案建議書(shū)的基礎(chǔ)上交換意見(jiàn)，逐步形成完善的、符合實(shí)際需要的設(shè)計(jì)方案。方案建議書(shū)充分考慮了乙公司成功的信息化經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)管理模式，著重考慮了甲公司對(duì)系統(tǒng)的安全性要求和性能要求，根據(jù)項(xiàng)目分步實(shí)施的情況，對(duì)系統(tǒng)的擴(kuò)充性要求也給以相當(dāng)?shù)闹匾暋?.1 甲公司情況概述甲公司情況概述 甲公司情況刪除，保障商業(yè)秘密。業(yè)務(wù)范圍包括：船代業(yè)務(wù)部分：船代業(yè)務(wù)部分：出口業(yè)務(wù)、進(jìn)口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、船舶使費(fèi)、集裝箱管理。貨代業(yè)務(wù)部分：貨代業(yè)務(wù)部分：出口貨代業(yè)務(wù)、進(jìn)口貨代業(yè)務(wù)，運(yùn)費(fèi)結(jié)算、費(fèi)率管理、合同管理、集運(yùn)分撥業(yè)

9、務(wù)。3內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸部分：內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸部分：內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸業(yè)務(wù)空運(yùn)部分：空運(yùn)部分：空運(yùn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)范圍中，除了集裝箱運(yùn)輸外，包括件雜貨運(yùn)輸。2.2 乙公司情況概述乙公司情況概述乙公司乙公司乙公司乙公司為在大連高新園區(qū)注冊(cè)的信息科技及企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)公司, 致力于為企業(yè)及政府、金融行業(yè)提供相關(guān)服務(wù)的應(yīng)用軟件，是一家面向中國(guó)及外資企業(yè)提供咨詢服務(wù)、應(yīng)用軟件和系統(tǒng)集成服務(wù)的高科技公司。 乙公司在大連建立了軟件研發(fā)中心，擁有超過(guò)四十多名應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)人員的研發(fā)團(tuán)隊(duì), 其中包括多位爪哇(java)工程師, 多位微軟 (microsoft)工程師及專攻 ibm as/400 技能及 rpg、cobol 的工程師。乙公司的管理人員在

10、各個(gè)行業(yè)，尤其是企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、政府、外包等方面均具有多年的信息技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以獨(dú)立處理大規(guī)模的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作并執(zhí)行大型項(xiàng)目，并已為多家大型客戶提供了多樣化的服務(wù)，獲得了廣泛好評(píng)。我們做過(guò)的系統(tǒng)有：加拿大東亞銀行的全球業(yè)務(wù)系統(tǒng)、廣發(fā)行澳門分行的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、深圳市商業(yè)銀行的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、香港招商局的海虹集團(tuán) erp 系統(tǒng)、雙鴨山礦業(yè)集團(tuán)的信息化系統(tǒng)、西林鋼鐵集團(tuán)的erp 系統(tǒng), 以及廣東省政府的辦公系統(tǒng)等。乙公司主要提供以下六大項(xiàng)服務(wù)： 與與與與 wtowtowto 接軌的應(yīng)用軟件產(chǎn)品接軌的應(yīng)用軟件產(chǎn)品接軌的應(yīng)用軟件產(chǎn)品接軌的應(yīng)用軟件產(chǎn)品 先進(jìn)的顧問(wèn)咨詢服務(wù)先進(jìn)的顧問(wèn)咨詢服務(wù)先進(jìn)的顧問(wèn)咨詢服

11、務(wù)先進(jìn)的顧問(wèn)咨詢服務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)供貨商（應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)供貨商（應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)供貨商（應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)供貨商（aspaspasp） 規(guī)范有效的軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范有效的軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范有效的軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范有效的軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成外包服務(wù)外包服務(wù)外包服務(wù)外包服務(wù)(out-sourcing)(out-sourcing)(out-sourcing)乙公司的基本信念，是與客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的伙伴關(guān)系，與客戶共同成長(zhǎng)，為4客戶創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.3 甲公司信息系統(tǒng)的建設(shè)總體目標(biāo)甲公司信息系統(tǒng)的建設(shè)總體目標(biāo)根據(jù)乙公司信息化成功的經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮我們?cè)诤Ｊ路矫?/p>

12、的巨大優(yōu)勢(shì)，聯(lián)系甲公司的實(shí)際情況，通過(guò)充分吸收各口岸公司的管理優(yōu)勢(shì)，我們建議甲公司擬通過(guò)兩個(gè)階段的建設(shè)工作，形成相對(duì)統(tǒng)一的核心業(yè)務(wù)操作流程，并依此制定甲公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體系，并形成甲公司的內(nèi)部信息平臺(tái)和外部信息平臺(tái)。在這兩個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)甲公司業(yè)務(wù)和辦公的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)甲公司管控一體化。具體來(lái)說(shuō)，在內(nèi)部信息平臺(tái)上建設(shè)和完善甲公司的管理數(shù)字化（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）和管理數(shù)字化的集成與整合，共享信息發(fā)布平臺(tái)、信息交流和討論平臺(tái)、各種業(yè)務(wù)信息處理中間件系統(tǒng)，通過(guò)不斷的發(fā)展和整理，最終成為甲公司決策支持系統(tǒng)。在外部信息平臺(tái)上建立公司基于互聯(lián)網(wǎng)的信息門戶，實(shí)現(xiàn)具有甲公司特色的宣傳網(wǎng)站。通過(guò)不斷的完善

13、和整理，實(shí)現(xiàn)吸收國(guó)際先進(jìn)的管理理念、符合國(guó)際先進(jìn)的海事管理模式，具有甲公司特色的信息化管理系統(tǒng)。甲公司信息化系統(tǒng)將充分突出信息資源共享的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息對(duì)稱與信息透明，進(jìn)而達(dá)到制約、控制、查詢、分析、審批、輔助決策等管理功能，凸顯系統(tǒng)的先進(jìn)性與適用性，及時(shí)反映企業(yè)現(xiàn)狀，達(dá)到全面控制企業(yè)內(nèi)部物流、資金流的目的，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的有效管理和嚴(yán)密監(jiān)控，促進(jìn)定性管理向定量管理的轉(zhuǎn)變，靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，事后管理向超前控制的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)資源配置最優(yōu)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)面向甲公司的業(yè)務(wù)流程、面向甲公司的管理，建設(shè)甲公司功能完善、設(shè)計(jì)先進(jìn)、生命力旺盛的企業(yè)信息化管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)。2.4 甲公司信息系統(tǒng)整體建

14、設(shè)內(nèi)容甲公司信息系統(tǒng)整體建設(shè)內(nèi)容甲公司文件管理及資金控制系統(tǒng)（內(nèi)部信息平臺(tái)） 。甲公司業(yè)務(wù)管理數(shù)字化系統(tǒng)：出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費(fèi)子系統(tǒng)、集裝箱管理子系統(tǒng)、出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算子系統(tǒng)、費(fèi)率管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、集運(yùn)分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運(yùn)輸子系統(tǒng)、件雜貨5運(yùn)輸子系統(tǒng)、空運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)（內(nèi)部信息平臺(tái)） 。甲公司管理數(shù)字集成與整合系統(tǒng)：領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理子系統(tǒng)、接口管理子系統(tǒng)（內(nèi)部信息平臺(tái)） 。共享信息發(fā)布平臺(tái)、信息交流和討論平臺(tái)（內(nèi)部信息平臺(tái)） 。甲公司形象宣傳網(wǎng)站（外部信息平臺(tái)） 。甲公司在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的門戶

15、站點(diǎn)（外部信息平臺(tái)） 。甲公司外包信息服務(wù)平臺(tái)（外部信息平臺(tái)） 。2.5 甲公司公司信息化系統(tǒng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)甲公司公司信息化系統(tǒng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)甲公司信息平臺(tái)的建設(shè)分為內(nèi)部信息平臺(tái)和外部信息平臺(tái)，為行文方便，我們將內(nèi)部信息平臺(tái)大量的管理系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類，即船代業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費(fèi)子系統(tǒng)、集裝箱管理子系統(tǒng)；貨代業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算子系統(tǒng)、費(fèi)率管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、集運(yùn)分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；運(yùn)輸系統(tǒng)包括內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運(yùn)輸子系統(tǒng)、件雜貨運(yùn)輸子系統(tǒng)、空運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。內(nèi)部信息平臺(tái)的技術(shù)結(jié)構(gòu)圖如下：67外部

16、信息平臺(tái)的技術(shù)結(jié)構(gòu)圖如下：?jiǎn)T工瀏覽器外部信息平臺(tái)公司宣傳后臺(tái)管理模塊其它系統(tǒng)接口外部信息平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖internet信息internet$領(lǐng)導(dǎo)瀏覽器領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的信息員工關(guān)心的信息瀏覽器管理員管理信息公司的特色介紹外包服務(wù)信息權(quán)限管理客戶管理綜合信息瀏覽器客戶客戶關(guān)心的信息財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)信息郵件系統(tǒng)郵件信息3 乙公司公司方案建議書(shū)的總體說(shuō)明乙公司公司方案建議書(shū)的總體說(shuō)明3.1 方案建議書(shū)實(shí)施遵循的原則方案建議書(shū)實(shí)施遵循的原則對(duì)于任何項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，正確和成熟的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想是項(xiàng)目實(shí)施的有力保證。作為專業(yè)的信息系統(tǒng)服務(wù)商，乙公司公司結(jié)合實(shí)施的大量項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，為甲公司的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，提出了以下實(shí)施原則：83.

17、1.1 遵循海事貨運(yùn)基本規(guī)律遵循海事貨運(yùn)基本規(guī)律乙公司具有來(lái)自于大連海事大學(xué)的多位深諳海事、貨運(yùn)等方面的專家及顧問(wèn)，切實(shí)遵循海事貨運(yùn)基本規(guī)律，摒棄呆板的通用式咨詢及軟件開(kāi)發(fā)模式，從甲公司的業(yè)務(wù)流程出發(fā)，充分吸收各口岸公司的管理優(yōu)勢(shì)，形成相對(duì)統(tǒng)一的核心業(yè)務(wù)操作流程，并依此制定中貨公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體系。3.1.2 遵循系統(tǒng)性、一致性的原則遵循系統(tǒng)性、一致性的原則在設(shè)計(jì)思想、平臺(tái)風(fēng)格、業(yè)務(wù)處理方式及數(shù)據(jù)存取和共享等方面，乙公司公司根據(jù)多年信息化摸索的經(jīng)驗(yàn)，以甲公司的整個(gè)信息平臺(tái)項(xiàng)目為整體，進(jìn)行了充分、系統(tǒng)地規(guī)劃。此次提出的建設(shè)設(shè)計(jì)方案，充分考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展的銜接關(guān)系，采用的技術(shù)和體系

18、結(jié)構(gòu)，可保證內(nèi)部信息平臺(tái)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)或擴(kuò)展無(wú)縫聯(lián)接，根據(jù)需要，并可保證內(nèi)部信息平臺(tái)與外部信息平臺(tái)的無(wú)縫聯(lián)接。3.1.3 遵循高可用性、安全性的原則遵循高可用性、安全性的原則由于企業(yè)信息系統(tǒng)將是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的重要工具，許多關(guān)鍵性應(yīng)用依賴于整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，因此要求整個(gè)信息系統(tǒng)平臺(tái)有較高的可用性和可靠性。通常會(huì)采用一些特別的技術(shù)和設(shè)計(jì)來(lái)保證主機(jī)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理系統(tǒng)在各種條件下，長(zhǎng)時(shí)間可靠運(yùn)行。甲公司一旦將其主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立在應(yīng)用系統(tǒng)中后，必須高度重視安全性：一方面要采取一定的措施，避免數(shù)據(jù)損失，另一方面要防止來(lái)自企業(yè)外部的非法訪問(wèn)，以避免信息資源的破壞和泄漏。乙

19、公司公司的設(shè)計(jì)方案，通過(guò)采用防火墻技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、內(nèi)部信息平臺(tái)與外部信息平臺(tái)數(shù)據(jù)分離的設(shè)計(jì)、內(nèi)部信息按用戶級(jí)別和權(quán)限使用和維護(hù)的設(shè)計(jì)、為重要信息的訪問(wèn)建立使用日志的設(shè)計(jì)，將保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行和信息的安全傳輸。93.1.4 遵循系統(tǒng)遵循系統(tǒng)先進(jìn)性、成熟性先進(jìn)性、成熟性的原則的原則整體系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，將全面采用最新技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)器產(chǎn)品、軟件平臺(tái)產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)工具，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性。在技術(shù)發(fā)展迅猛的時(shí)代，項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)常常在平衡技術(shù)與產(chǎn)品的先進(jìn)性和成熟性時(shí)格外謹(jǐn)慎。合理地平衡技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性和成熟性不僅需要準(zhǔn)確把握技術(shù)的發(fā)展方向，而且需要真正理解用戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及其發(fā)展前景。強(qiáng)調(diào)技術(shù)與產(chǎn)品的成熟性，就

20、意味著項(xiàng)目能夠比較順利的推進(jìn)，但系統(tǒng)在未來(lái)可能顯得“老化” 。注重技術(shù)與產(chǎn)品的先進(jìn)性可以使系統(tǒng)具備優(yōu)秀的性能，支持一些先進(jìn)的應(yīng)用，但需要在投資和技術(shù)上有較大的付出。為了兼顧技術(shù)先進(jìn)性和應(yīng)用的成熟性，在項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)早期應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)具備良好伸縮性的應(yīng)用框架，以便將來(lái)在有新的應(yīng)用和技術(shù)時(shí)可以方便地實(shí)現(xiàn)升級(jí)，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展。3.1.5 遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則信息平臺(tái)的應(yīng)用擬采用全圖形化的用戶界面，清晰簡(jiǎn)捷，易于操作。業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采用傳統(tǒng)的客戶/服務(wù)器（c/s）結(jié)構(gòu)，操作簡(jiǎn)單，安全性好，方便實(shí)用，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控和信息共享發(fā)布平臺(tái)，采用先進(jìn)的三層體系結(jié)構(gòu)，瀏覽器界面，領(lǐng)導(dǎo)異

21、地辦公方便快捷，成本低廉。選用符合國(guó)際發(fā)展潮流的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軟件技術(shù)，以使系統(tǒng)具有移植性強(qiáng)、可靠性強(qiáng)、可擴(kuò)展性等優(yōu)點(diǎn)，保證在將來(lái)發(fā)展中迅速采用最新出現(xiàn)的技術(shù)，同時(shí)為不同的現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備提供互連和手段，保證與外部信息系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)交換能力，如海關(guān)、港航等機(jī)構(gòu)，并與各家船公司如 iris-2 系統(tǒng)等，與內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng) sap、立成、用友等，與客戶管理系統(tǒng)crm，人力資源管理系統(tǒng) ehr，以及與大客之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換及無(wú)縫接合。3.1.6 遵循現(xiàn)有系統(tǒng)改造和新系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合的原則遵循現(xiàn)有系統(tǒng)改造和新系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合的原則在新系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，將保證在建過(guò)程中原有業(yè)務(wù)正常運(yùn)行, 以充分保護(hù)已有投資。在后期

22、的系統(tǒng)建設(shè)期間，將建設(shè)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)可以繼續(xù)使用的、10規(guī)范的主流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)集成到內(nèi)部信息平臺(tái)上。3.1.7 遵循標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放性遵循標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放性原則原則為了能夠有效地保障項(xiàng)目的設(shè)備投資和應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性，建立一個(gè)開(kāi)放的、標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)是關(guān)鍵。在甲公司信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中，我們通常要求系統(tǒng)一方面能夠與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)設(shè)備連接，以繼承已有應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，另一方面又能夠廣泛地支持新業(yè)務(wù)和應(yīng)用的開(kāi)展，并且在未來(lái)保持對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和推廣的持續(xù)支持。所以標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放性原則顯得尤其重要。經(jīng)驗(yàn)表明，系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放性對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施和將來(lái)的擴(kuò)展極為重要。我們推薦的解決方案都采用最

23、流行的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)，這樣使整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)具有很好的開(kāi)放性，滿足此系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成需求，并使系統(tǒng)將來(lái)擴(kuò)展極為容易，沒(méi)有過(guò)多的限制。3.1.8 遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則原則數(shù)據(jù)平臺(tái)是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心，抓住了數(shù)據(jù)的分類組織，一方面可以形成系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)，另一方面，也使整個(gè)開(kāi)發(fā)工作有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)和衡量的尺度。但由于系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)量過(guò)大，期望將全部數(shù)據(jù)都由系統(tǒng)分析員來(lái)控制，也是難以做到的。應(yīng)該區(qū)分出組織數(shù)據(jù)的主次，抓住主要數(shù)據(jù)的分類組織，就能有效地控制開(kāi)發(fā)的過(guò)程，并形成系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)。主要有以下幾個(gè)方面：全局性的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)平臺(tái)的分層。3.1.9 遵循統(tǒng)籌規(guī)劃和分步實(shí)施遵

24、循統(tǒng)籌規(guī)劃和分步實(shí)施原則原則采用信息工程的方法和理論進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，用工程管理的方法和程序進(jìn)行項(xiàng)目管理和工程施工。同時(shí)制訂中長(zhǎng)期規(guī)劃，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)不可能通過(guò)單純的開(kāi)發(fā)工作就能完全辦妥，而是需要隨管理水平的不斷提高進(jìn)行多次的開(kāi)發(fā)、調(diào)整和完善。因此，必須要切實(shí)做好企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，才能將我們的開(kāi)發(fā)成果有效地銜接起來(lái)，形成統(tǒng)一的大系統(tǒng)。 。113.1.10 遵循實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性遵循實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性原則原則在甲公司信息系統(tǒng)建設(shè)中，不僅應(yīng)考慮到目前各種業(yè)務(wù)的實(shí)際要求，還應(yīng)充分考慮將來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。從實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，著眼于近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，選用先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行最佳性能組合

25、，在有限的投資中構(gòu)建一個(gè)成功的實(shí)用的信息系統(tǒng)。3.1.11 遵循可擴(kuò)展性和開(kāi)放能力遵循可擴(kuò)展性和開(kāi)放能力原則原則整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴(kuò)展性和升級(jí)能力，所有應(yīng)用模塊都采用先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，并預(yù)留接口，這對(duì)整個(gè)系統(tǒng)將來(lái)的擴(kuò)展也是非常重要的。3.1.12 遵循高質(zhì)量服務(wù)與支持遵循高質(zhì)量服務(wù)與支持原則原則高質(zhì)量和規(guī)范的服務(wù)與技術(shù)支持是大型應(yīng)用系統(tǒng)成功建設(shè)和實(shí)施最為關(guān)鍵的要素，服務(wù)與支持不僅體現(xiàn)在口頭上承諾是否能夠做，更重要的是需要實(shí)踐證明能否實(shí)實(shí)在在地做到，乙公司公司良好的響應(yīng)服務(wù)、專業(yè)的咨詢、強(qiáng)大的系統(tǒng)實(shí)施、開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和服務(wù)能力在許多大型工程中得到實(shí)踐驗(yàn)證并得到了用戶的稱贊。3.1.13 遵循應(yīng)

26、用和服務(wù)并重原則遵循應(yīng)用和服務(wù)并重原則信息化系統(tǒng)建設(shè)的最終目標(biāo)并不在于平臺(tái)的建設(shè)而在于應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、推廣和提高。從甲公司管理系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)看，認(rèn)真分析現(xiàn)有系統(tǒng)的特點(diǎn)，合理地設(shè)計(jì)各子系統(tǒng)的功能，有機(jī)地將他們結(jié)合在統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)上是關(guān)鍵。這需要用戶和應(yīng)用集成及開(kāi)發(fā)人員的緊密結(jié)合，因此信息系統(tǒng)服務(wù)商所提供的長(zhǎng)期技術(shù)支持及優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得很重要。乙公司公司的技術(shù)方案，力爭(zhēng)克服 erp 思想過(guò)分理想完美的情況，將按甲公司的自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)地設(shè)計(jì)，并請(qǐng)甲公司的技術(shù)專家共同論證，以保證系統(tǒng)的應(yīng)用。在技術(shù)方案成熟，著手建設(shè)實(shí)施的同時(shí)，乙公司公司將為甲公司提供相應(yīng)的管理制度建議，確保系統(tǒng)上線后的順利應(yīng)用。12

27、3.2 方案建議書(shū)要完成的主要任務(wù)方案建議書(shū)要完成的主要任務(wù)1) 建立甲公司的 internet 平臺(tái)。通過(guò)公司的 internet 平臺(tái)，公司員工可以通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)查詢資料，詢價(jià)，擴(kuò)大外包業(yè)務(wù)，使用電子郵件作為對(duì)外聯(lián)系的新的通訊手段，降低成本。2) 建立內(nèi)部信息平臺(tái)構(gòu)架，初步實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和管理信息的交流與發(fā)布。一方面促進(jìn)公司各種業(yè)務(wù)信息和管理信息的交流，另一方面為公司主業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)決策提供現(xiàn)代化的手段。同時(shí)，為第二階段在該平臺(tái)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)和管理子系統(tǒng)的信息打下基礎(chǔ)。內(nèi)部信息平臺(tái)包含出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費(fèi)子系統(tǒng)、集裝箱管理子系統(tǒng)、出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口貨代

28、業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算子系統(tǒng)、費(fèi)率管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、集運(yùn)分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、件雜貨運(yùn)輸子系統(tǒng)、空運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理子系統(tǒng)、接口管理子系統(tǒng)、文件管理及資金控制系統(tǒng)，以及共享信息發(fā)布平臺(tái)、信息交流和討論平臺(tái)。3) 建設(shè)外部信息平臺(tái)。首先建設(shè)公司在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站，使公司具有在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的對(duì)外宣傳的窗口。同時(shí)，為在第二階段實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)相關(guān)單位數(shù)據(jù)交換和公司員工遠(yuǎn)程接入提供基礎(chǔ)平臺(tái)。外部信息平臺(tái)包含公司宣傳功能、外包信息服務(wù)功能。4) 對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與信息硬件設(shè)備進(jìn)行改造和升級(jí)，使之適合公司辦公自動(dòng)化的新的要求。3.3 方案建議書(shū)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案建議書(shū)設(shè)計(jì)的系

29、統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)乙公司公司建議方案設(shè)計(jì)的甲公司的網(wǎng)絡(luò)，是以千兆主干網(wǎng)、千兆主交換機(jī)、internet/intranet 網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、二級(jí)交換設(shè)備及辦公大樓內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為主組成的大型辦公局域網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供 internet 接入和信息服務(wù)；對(duì)自身提供的網(wǎng)絡(luò)接入訪問(wèn)和信息服務(wù)的安全保證。甲公司的網(wǎng)絡(luò)由公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)和 internet 網(wǎng)絡(luò)接入兩部分組成，internet 網(wǎng)絡(luò)接入部分，通過(guò)甲公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，提供公司員工對(duì) internet 上13應(yīng)用的使用，提供外部用戶的網(wǎng)絡(luò)接入和信息服務(wù)。內(nèi)部局域網(wǎng)中，可采用客戶機(jī)/服務(wù)器和 intranet 等三種工作方式。采用1000m 以太網(wǎng)交換機(jī)作為主

30、交換機(jī)，提供網(wǎng)絡(luò)高速主干通道；并配置了相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)器、web 服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器和 dns 服務(wù)器等計(jì)算機(jī)設(shè)備，為甲公司內(nèi)部的辦公、業(yè)務(wù)、公用信息提供高效的接收、存儲(chǔ)、處理、傳輸和發(fā)布平臺(tái)。配置了具有安全保障機(jī)制的路由器提供與 internet 的接口，在保證網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，提供遠(yuǎn)程訪問(wèn)接入服務(wù)，可滿足遠(yuǎn)端內(nèi)部用戶的接入需要，可實(shí)現(xiàn)用戶利用便攜機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)的業(yè)務(wù)需求；建議方案設(shè)置了本地網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)，對(duì)所轄子網(wǎng)進(jìn)行配置、管理，保證網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)、安全地運(yùn)行。3.4 方案建議書(shū)遵循的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議方案建議書(shū)遵循的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議投標(biāo)方案設(shè)計(jì)的甲公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)，可采用客戶機(jī)/服務(wù)器、主機(jī)終端和 intranet

31、 等三種工作方式。主要內(nèi)部業(yè)務(wù)可采用主機(jī)終端方式、主機(jī)終端和intranet 方式；公用信息發(fā)布、查詢采用 intranet 方式。主要應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)通訊采用 tcp/ip 協(xié)議。tcp/ip 協(xié)議具有很好的適應(yīng)性，它既能在局域網(wǎng)中應(yīng)用，也能用于廣域網(wǎng)，提供了良好的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)能力。3.5 方案建議書(shū)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)方案建議書(shū)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行環(huán)境開(kāi)發(fā)、運(yùn)行環(huán)境甲公司信息平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的主要開(kāi)發(fā)運(yùn)行環(huán)境如下：操作系統(tǒng)采用 os/400；數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是 ibm db2 或 oracle；開(kāi)發(fā)平臺(tái)采用 ibm websphere，visul age for java，delphi，power builde

32、r 等。4乙公司方案建議書(shū)的實(shí)施步驟乙公司方案建議書(shū)的實(shí)施步驟乙公司將針對(duì)咨詢以及軟件開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施。144.1 咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)施步驟及提交文檔咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)施步驟及提交文檔咨詢業(yè)務(wù)分為現(xiàn)狀調(diào)研、業(yè)務(wù)流程再造、組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化、管理水平提升以及輔助實(shí)施等三個(gè)步驟，具體實(shí)施情況如下：4.1.1 現(xiàn)狀調(diào)研部分現(xiàn)狀調(diào)研部分序號(hào)序號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)名稱提交文檔提交文檔1船代業(yè)務(wù)部分1.1出口業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研出口業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述報(bào)告1.2進(jìn)口中轉(zhuǎn)現(xiàn)狀調(diào)研進(jìn)口中轉(zhuǎn)現(xiàn)狀描述報(bào)告1.3多式聯(lián)運(yùn)現(xiàn)狀調(diào)研多式聯(lián)運(yùn)現(xiàn)狀描述報(bào)告1.4船舶使費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)研船舶使費(fèi)現(xiàn)狀描述報(bào)告1.5集裝箱管理現(xiàn)狀調(diào)研集裝箱管理現(xiàn)狀描述報(bào)告2貨代業(yè)務(wù)部分2

33、.1出口貨代現(xiàn)狀調(diào)研出口貨代現(xiàn)狀描述報(bào)告2.2進(jìn)口貨代現(xiàn)狀調(diào)研進(jìn)口貨代現(xiàn)狀描述報(bào)告2.3運(yùn)費(fèi)結(jié)算現(xiàn)狀調(diào)研運(yùn)費(fèi)結(jié)算現(xiàn)狀描述報(bào)告2.4費(fèi)率管理現(xiàn)狀調(diào)研費(fèi)率管理現(xiàn)狀描述報(bào)告2.5合同管理現(xiàn)狀調(diào)研合同管理現(xiàn)狀描述報(bào)告2.6集運(yùn)分撥業(yè)務(wù)調(diào)研集運(yùn)分撥業(yè)務(wù)描述報(bào)告3運(yùn)輸業(yè)務(wù)部分3.1內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸現(xiàn)狀調(diào)研內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸現(xiàn)狀描述報(bào)告3.2空運(yùn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研空運(yùn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述報(bào)告3.3件雜貨運(yùn)輸現(xiàn)狀調(diào)研件雜貨運(yùn)輸現(xiàn)狀描述報(bào)告3.4集裝箱運(yùn)輸現(xiàn)狀調(diào)研集裝箱運(yùn)輸現(xiàn)狀描述報(bào)告4文件管理及資金控制部分文件管理/資金控制現(xiàn)狀描述報(bào)告5數(shù)字集成與整合系統(tǒng)部分?jǐn)?shù)字集成與整合系統(tǒng)現(xiàn)狀描述報(bào)告乙公司于每一部分現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)束之后，將向甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)

34、及甲公司信息化項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人提交該現(xiàn)狀調(diào)研部分的現(xiàn)狀描述文檔，以便于進(jìn)一步的業(yè)務(wù)流程再造和輔助實(shí)施。甲公司在本階段需要配合的工作：1管理層與業(yè)務(wù)層，作業(yè)層的全面配合，交流2提交相關(guān)的制度，規(guī)定與報(bào)表3提出對(duì)現(xiàn)行管理問(wèn)題的困惑154.1.2 業(yè)務(wù)流程再造部分業(yè)務(wù)流程再造部分業(yè)務(wù)流程再造（bpr）是確保甲公司信息化項(xiàng)目是否能獲得全面成功的關(guān)鍵所在，在整個(gè)咨詢項(xiàng)目中居于無(wú)可爭(zhēng)議的核心地位。乙公司將根據(jù)先期的現(xiàn)狀描述報(bào)告，發(fā)掘甲公司自身潛力，在現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，采取揚(yáng)棄的態(tài)度，對(duì)流程，表單，崗位職責(zé)，部門職能，管理制度進(jìn)行全面的優(yōu)化和再造，促使企業(yè)在新的平臺(tái)上獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力和活力。序號(hào)序號(hào)任務(wù)名稱任

35、務(wù)名稱提交文檔提交文檔1船代業(yè)務(wù)部分1.1出口業(yè)務(wù)流程再造出口業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案建議1.2進(jìn)口中轉(zhuǎn)流程再造進(jìn)口中轉(zhuǎn)流程優(yōu)化方案建議1.3多式聯(lián)運(yùn)流程再造多式聯(lián)運(yùn)流程優(yōu)化方案建議1.4船舶使費(fèi)流程再造船舶使費(fèi)流程優(yōu)化方案建議1.5集裝箱管理流程再造集裝箱管理流程優(yōu)化方案建議2貨代業(yè)務(wù)部分2.1出口貨代流程再造出口貨代流程優(yōu)化方案建議2.2進(jìn)口貨代流程再造進(jìn)口貨代流程優(yōu)化方案建議2.3運(yùn)費(fèi)結(jié)算流程再造運(yùn)費(fèi)結(jié)算流程優(yōu)化方案建議2.4費(fèi)率管理流程再造費(fèi)率管理流程優(yōu)化方案建議2.5合同管理流程再造合同管理流程優(yōu)化方案建議2.6集運(yùn)分撥流程再造集運(yùn)分撥流程優(yōu)化方案建議3運(yùn)輸業(yè)務(wù)部分3.1內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸流程再造內(nèi)貿(mào)

36、運(yùn)輸流程優(yōu)化方案建議3.2空運(yùn)業(yè)務(wù)流程再造空運(yùn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案建議3.3件雜貨運(yùn)輸流程再造件雜貨運(yùn)輸流程優(yōu)化方案建議3.4集裝箱運(yùn)輸流程再造集裝箱運(yùn)輸流程優(yōu)化方案建議4文件管理及資金控制部分文件管理/資金控制流程優(yōu)化方案建議5數(shù)字集成與整合系統(tǒng)部分?jǐn)?shù)字集成與整合系統(tǒng)流程優(yōu)化方案建議乙公司于每一部分業(yè)務(wù)的流程分析及優(yōu)化之后，將向甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)及甲公司信息化項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人提交該業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化方案建議，以便于乙公司協(xié)助甲公司進(jìn)行進(jìn)一步的輔助實(shí)施。甲公司在本階段需要配合的工作：1決策層領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)支持2全體員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)3管理層與業(yè)務(wù)層的全面配合4保證與乙公司進(jìn)行多次深入的探討164.1.3 組織機(jī)構(gòu)

37、優(yōu)化部分組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化部分流程的資源是固定的，對(duì)資源的整合要體現(xiàn)不相容崗位應(yīng)該相分離的原則，根據(jù)優(yōu)化過(guò)的流程，重新設(shè)計(jì)的崗位，對(duì)相關(guān)的組織架構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)整。乙公司在信息化中采用的的三分離，三公開(kāi)原則最大程度的體現(xiàn)了管理與制約的思想，采購(gòu)與定價(jià)，采購(gòu)與驗(yàn)收，合同簽訂與審批，資金保管與領(lǐng)用，質(zhì)檢與稽查都是控制制約思想的體現(xiàn)。同時(shí)為了加強(qiáng)管理，要突出企管部門的職能，加強(qiáng)甲公司企管部門的作用，打破管理層與業(yè)務(wù)層的絕對(duì)界線，將管理層與業(yè)務(wù)層統(tǒng)一為一個(gè)可控的整體，企管部門是兩極制約，兩極控制的關(guān)鍵部門，也是企業(yè)進(jìn)行自我約束，自我調(diào)整，進(jìn)行良性循環(huán)的樞紐部門。提交文檔：甲公司組織架構(gòu)建議方案甲公司在本階段需

38、要配合的工作：1同一與乙公司的管理設(shè)計(jì)思想2對(duì)乙公司的管理設(shè)想進(jìn)行論證3保證與乙公司進(jìn)行多次深入的探討4.1.4 管理水平提升部分管理水平提升部分依據(jù)人機(jī)系統(tǒng)，以人為本的原則，利用信息化的手段對(duì)流程進(jìn)行有效的支撐，并根據(jù)優(yōu)化過(guò)的流程制定相應(yīng)的報(bào)表與管理制度以保證新的流程的順利進(jìn)行。管理制度是對(duì)流程實(shí)現(xiàn)的必要手段保證，因此本階段需要在乙公司的建議下，由甲公司建立強(qiáng)有力的管理制度對(duì)流程進(jìn)行支撐。對(duì)于優(yōu)化過(guò)的甲公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行進(jìn)一步分析，將需要軟件處理的環(huán)節(jié)在流程中加以體現(xiàn)，并為了保證需要信息處理的流程，如船代、貨代變更的錄入，文件審批的限時(shí)，需要將相關(guān)對(duì)信息處理部門涉及原始錄入的部分寫(xiě)入到管理制

39、度中去。乙公司提交文檔：甲公司管理白皮書(shū)甲公司在本階段需要配合的工作：171借鑒乙公司管理制度制定設(shè)計(jì)船代、貨代、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸、空運(yùn)等諸多管理制度。2將計(jì)算機(jī)管理規(guī)定寫(xiě)入管理制度3與斯達(dá)進(jìn)行多次深入討論4.1.5 輔助實(shí)施部分輔助實(shí)施部分 咨詢是否能夠落到實(shí)處，bpr 是否能夠在企業(yè)取得顯著的效果，并非僅靠幾篇文檔的撰寫(xiě)和提交便能實(shí)現(xiàn)。是否能讓企業(yè)在信息化改造中脫胎換骨、獲得新生，完全取決于先期調(diào)研以及流程優(yōu)化的成果是否能夠在企業(yè)中落到實(shí)處，而并非成為在咨詢業(yè)中常見(jiàn)的“空對(duì)空” 。乙公司擁有一支為國(guó)有大中型企業(yè)、銀行系統(tǒng)、政府機(jī)關(guān)提供過(guò)優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)的專家隊(duì)伍，在多個(gè)行業(yè)皆擁有成功的客戶，以滿足

40、客戶需求、全面落實(shí)咨詢成果為己任，將信息化工作切實(shí)抓到實(shí)處。實(shí)施步驟如下：標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制信息化信息集成的信息化管理信息化4.2 投標(biāo)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的技術(shù)方案投標(biāo)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的技術(shù)方案4.2.1 應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求說(shuō)明需求說(shuō)明 應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求說(shuō)明應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求說(shuō)明甲公司應(yīng)用軟件，將乙公司的管理思想和甲公司的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái)，按照保障重點(diǎn)、分步實(shí)施的原則，重點(diǎn)在內(nèi)部信息平臺(tái)上建設(shè)甲公司文件管理及資金控制系統(tǒng)、出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費(fèi)子系統(tǒng)、集裝箱管理子系統(tǒng)、出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算子系統(tǒng)、費(fèi)率管理

41、子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、集運(yùn)分撥業(yè)18務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運(yùn)輸子系統(tǒng)、件雜貨運(yùn)輸子系統(tǒng)、空運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、接口管理子系統(tǒng)（財(cái)務(wù)、her、iris-2） 、信息的共享與發(fā)布系統(tǒng)（靜態(tài)與動(dòng)態(tài)） 、信息交流與討論功能、對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用集成建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理子系統(tǒng)；以及在外部信息平臺(tái)上建設(shè)以形象宣傳為主的公司網(wǎng)站。 應(yīng)用軟件實(shí)施計(jì)劃應(yīng)用軟件實(shí)施計(jì)劃甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，計(jì)劃為七個(gè)月時(shí)間，在實(shí)施中充分考慮甲公司的迫切需要和難點(diǎn)，分步實(shí)施完成，成熟一部分，使用一部分，使甲公司的投資盡快獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)考慮到成熟的部分在使用的過(guò)程中可能有需求的變更，造成新

42、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與需求變更開(kāi)發(fā)可能引起的開(kāi)發(fā)任務(wù)的重疊，使項(xiàng)目進(jìn)展受到大的影響，乙公司將嚴(yán)格按照用戶需求變更管理辦法，對(duì)需求變更部分進(jìn)行集中修改，盡量避免影響新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，確保項(xiàng)目的按時(shí)完成。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)工程實(shí)施，計(jì)劃分兩步完成，第一步，完成外部信息平臺(tái)的建設(shè)、內(nèi)部信息的共享與發(fā)布系統(tǒng)（靜態(tài)與動(dòng)態(tài)） 、信息交流與討論系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)的建設(shè)、甲公司文件管理及資金控制系統(tǒng)、出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費(fèi)子系統(tǒng)、集裝箱管理子系統(tǒng)的建設(shè)，并完成出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算子系統(tǒng)、費(fèi)率管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、集運(yùn)分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運(yùn)

43、輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運(yùn)輸子系統(tǒng)、件雜貨運(yùn)輸子系統(tǒng)、空運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的需求分析和概要設(shè)計(jì)；第二步完成出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進(jìn)口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算子系統(tǒng)、費(fèi)率管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、集運(yùn)分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運(yùn)輸子系統(tǒng)、件雜貨運(yùn)輸子系統(tǒng)、空運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、接口管理子系統(tǒng)（財(cái)務(wù)、her、iris-2）的開(kāi)發(fā)，并確保第一步和第二步完成系統(tǒng)的使用。在整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)一部分，完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控系統(tǒng)的集成設(shè)計(jì)與實(shí)施工作，做到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一部分，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控一部分。具體時(shí)間如下：（刪除） 甲公司應(yīng)用軟件技術(shù)線路甲公司應(yīng)用軟件技術(shù)線路甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，根據(jù)乙公司

44、的管理思想和甲公司的實(shí)際情況進(jìn)行的管理咨詢制定的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)和成本管理控制點(diǎn)等進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分層授權(quán)管理的方式實(shí)現(xiàn)不同管理層面、不同角色人員的信息處理。甲公司應(yīng)用系統(tǒng)采用基于傳統(tǒng)的 c/s 結(jié)構(gòu)和 internet/intranet 的中間件技術(shù)，通過(guò)軟件系統(tǒng)的模塊化、結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的實(shí)體化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，從軟件功能和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)兩方面為后期建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)保留接口，使系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)充性和發(fā)展性，甲公司能夠根據(jù)需要，方便地增加和定制必要的功能和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)甲公司信息系統(tǒng)整體的信息共享。 甲公司各系統(tǒng)主要功能甲公司各系統(tǒng)主要功能需求需求1.性能需求性能需求甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)能支持本地

45、用戶的并發(fā)聯(lián)機(jī)操作；本地用戶數(shù)據(jù)查詢的平均響應(yīng)時(shí)間：結(jié)構(gòu)化查詢不超過(guò) 2 秒，非結(jié)構(gòu)化查詢不超過(guò) 10 秒。對(duì)遠(yuǎn)程用戶數(shù)據(jù)查詢的平均響應(yīng)時(shí)間：結(jié)構(gòu)化查詢不超過(guò) 5 秒，非結(jié)構(gòu)化查詢不超過(guò) 15 秒。乙公司為甲公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)具有每天接收、處理、存貯不小于 100m 信息的能力。乙公司為甲公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)至少提供鍵盤和鼠標(biāo)兩種操作方式。內(nèi)部信息平臺(tái)用戶數(shù) 600，最大并發(fā)訪問(wèn)數(shù) 300。乙公司為甲公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)能以 email 和軟盤數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。乙公司為甲公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)提供輸出定制能力，使甲公司可以根據(jù)今后的需要，對(duì)輸出的內(nèi)容、格式等方面方便地自行定制。2.2. 軟件屬性需求軟件屬性

46、需求健壯性要求健壯性要求甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)對(duì)用戶的操作順序、輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行正確性檢查，并20以顯著方式提示錯(cuò)誤信息。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)使用系統(tǒng)出錯(cuò)處理機(jī)制；當(dāng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)將明確提示錯(cuò)誤信息并指導(dǎo)用戶按照系統(tǒng)錯(cuò)誤處理手冊(cè)進(jìn)行處理。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)提供應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)視和故障恢復(fù)機(jī)制，建立系統(tǒng)運(yùn)行的日志文件，跟蹤應(yīng)用軟件系統(tǒng)的所有操作。安全保密性要求安全保密性要求甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)安全保密機(jī)制，提供對(duì)用戶、軟件功能、數(shù)據(jù)文件的安全管理。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)儲(chǔ)和恢復(fù)機(jī)制。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)加密機(jī)制，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。易用性要求易用性要求甲公司應(yīng)用

47、軟件系統(tǒng)采用圖形、圖像化的人機(jī)界面。甲公司應(yīng)用系統(tǒng)提供完善的聯(lián)機(jī)幫助信息，所有的操作菜單和提示信息全部使用中文或按要求使用英文?？删S護(hù)性要求可維護(hù)性要求應(yīng)用軟件系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)充、發(fā)展能力，提供今后擴(kuò)充系統(tǒng)功能、規(guī)模的接口。應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)代碼化，便于數(shù)據(jù)維護(hù)。應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:gb/t 8566-1995 信息技術(shù)軟件生存期過(guò)程gb 8567-88 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格具有跨平臺(tái)能力，支持多種操作系統(tǒng)。 windows 平臺(tái)：windows 95/98/nt主流 unix 平臺(tái)：os/400、aix、hp-ux、sco unix、s

48、oloris 等 支持 unix 和 windows 平臺(tái)之間的互聯(lián)。適應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，支持撥號(hào)線路、幀中繼、ddn、x.25 等，應(yīng)針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)鏈路和帶寬有不同的策略。21支持多級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)是一個(gè)多級(jí)網(wǎng)絡(luò)，而且隨著今后的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)層次會(huì)進(jìn)一步增加，因此所采用的中間件系統(tǒng)必須能支持多級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。支持多種開(kāi)發(fā)環(huán)境，包括 java、c、vc、vb、pb、delphi 等。支持多種通訊機(jī)制，包括異步通訊、同步通訊、通知、廣播等。支持多種應(yīng)用工作模式，包括 internet/intranet、客戶端/服務(wù)器、主機(jī)終端等。支持多種文件傳輸方式，包括加密、壓縮、斷點(diǎn)續(xù)傳等。支持?jǐn)?shù)據(jù)復(fù)制功能，能夠?qū)?/p>

49、現(xiàn)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)一致性。提供多種管理方式和管理工具，能方便地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行配置，對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行管理。具有安全功能，對(duì)操作員進(jìn)行管理、對(duì)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)和應(yīng)用程序進(jìn)行合法性檢查。可以方便地實(shí)現(xiàn)輸出定制。提供日志分級(jí)管理機(jī)制，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控。4.2.2 應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)建議方案應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)建議方案 應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)描述應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)描述根據(jù)乙公司管理模式上成功的經(jīng)驗(yàn)和甲公司特殊的行業(yè)背景，以及甲公司安全保密性的特殊要求，乙公司為甲公司定制的應(yīng)用系統(tǒng)，將采用客戶/服務(wù)器二層體系結(jié)構(gòu)和最新 it 技術(shù)成果三層體系結(jié)構(gòu)的混合模式建設(shè)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用傳統(tǒng)的客戶/服務(wù)器方式，滿足安

50、全性的特殊要求，而領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控系統(tǒng)和信息發(fā)布與共享系統(tǒng)，采用三層結(jié)構(gòu)的瀏覽期方式。目前甲公司的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，應(yīng)用架構(gòu)主要以二層次（two-tier）平臺(tái)為基礎(chǔ)，是面向數(shù)據(jù)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)。只有一個(gè)數(shù)據(jù)源（rdbms） ，提供基于局域網(wǎng)的連接。在這種體系結(jié)構(gòu)中，應(yīng)用程序的界面和邏輯都放在客戶端。它的優(yōu)點(diǎn)是，數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，基于局域網(wǎng)，大量數(shù)據(jù)錄入、修改等維護(hù)操作方便、簡(jiǎn)捷，安全性好。22網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)界面邏輯和大部分應(yīng)用邏輯s sq ql l層次一客客戶戶機(jī)機(jī)部分應(yīng)用邏輯和數(shù)據(jù)邏輯層次二s sq ql l關(guān)關(guān)系系數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)圖 1 圖一 二層信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)甲公司的外部信息平臺(tái)，內(nèi)部交流與文件發(fā)布共享系統(tǒng)及領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)

51、控系統(tǒng)，采用目前最新的三層體系結(jié)構(gòu)技術(shù)，三層次的瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)是基于 web 的先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)，在這種架構(gòu)中，利用成熟的 web 應(yīng)用服務(wù)器(was) 和事務(wù)處理中間件，為應(yīng)用程序提供 web 運(yùn)行環(huán)境，數(shù)據(jù)資源和客戶機(jī)將被“應(yīng)用服務(wù)器”分隔開(kāi)，應(yīng)用服務(wù)器上存儲(chǔ)著應(yīng)用邏輯，這種結(jié)構(gòu)著重于客戶機(jī)對(duì)應(yīng)用服務(wù)的請(qǐng)求，有別于二層次架構(gòu)著重于數(shù)據(jù)請(qǐng)求。服服務(wù)務(wù)( (應(yīng)應(yīng)用用) )請(qǐng)請(qǐng)求求數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)請(qǐng)請(qǐng)求求層次一客客戶戶機(jī)機(jī)( (瀏瀏覽覽器器, ,支支持持w we eb b的的手手機(jī)機(jī)等等設(shè)設(shè)備備) ) w we eb bs sp ph he er re e 應(yīng)應(yīng)用用服服務(wù)務(wù)器器層次二 關(guān)關(guān)系系數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)

52、庫(kù)庫(kù)消消息息服服務(wù)務(wù)主主機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)層次三 / c ci ic cs s請(qǐng)請(qǐng)求求消消息息請(qǐng)請(qǐng)求求圖 2 圖二 三層信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)用服務(wù)器是 web 服務(wù)器之上的應(yīng)用服務(wù)與連接器，web 應(yīng)用服務(wù)器為應(yīng)用程序提供各種服務(wù)。程序加載、程序啟動(dòng)、內(nèi)存管理、負(fù)載平衡、出錯(cuò)恢復(fù)及強(qiáng)大的應(yīng)用管理功能，高性能地處理大量并發(fā)訪問(wèn)，及時(shí)快速響應(yīng)，屏蔽異構(gòu)平臺(tái)，具有強(qiáng)大的和后臺(tái)各種資源( 中間件，應(yīng)用系統(tǒng)，各種數(shù)據(jù)庫(kù)) 的連接。在三層次結(jié)構(gòu)中，客戶端對(duì)數(shù)據(jù)源的直接訪問(wèn)被對(duì)應(yīng)用程序的請(qǐng)求所替代，客戶端訪問(wèn)的是應(yīng)用程序，由應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行查詢和存取，這樣就能保證數(shù)據(jù)不被非法使用和篡改?；?web 的三層次結(jié)構(gòu)

53、應(yīng)用以標(biāo)準(zhǔn)的 tcp/ip 網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，可很好的與網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言如 java 、javascript 等有效地集成，使異種23資源的結(jié)合變得容易。同時(shí)，這種結(jié)構(gòu)也提高了系統(tǒng)的性能，簡(jiǎn)化了甲公司的管理。乙公司為甲公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的信息化系統(tǒng)，充分利用 c/s 結(jié)構(gòu)和 b/s 結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，將有效地幫助甲公司實(shí)現(xiàn)近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，使內(nèi)部信息平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)、外部信息平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互分離，可以簡(jiǎn)化內(nèi)部信息平臺(tái)、外部信息平臺(tái)的應(yīng)用邏輯，從而提高甲公司信息化系統(tǒng)建設(shè)速度，早見(jiàn)階段成果；內(nèi)部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)相互分離，可以有效地設(shè)計(jì)多層安全保護(hù)措施，保護(hù)數(shù)據(jù)安

54、全。并且可以在不干擾業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的情況下，開(kāi)始內(nèi)部信息平臺(tái)和外部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。內(nèi)部信息平臺(tái)、外部信息平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，主要由內(nèi)部信息平臺(tái)的中間件完成。內(nèi)部信息平臺(tái)的中間件，可采用拉動(dòng)的方式，進(jìn)行內(nèi)部信息平臺(tái)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換；內(nèi)部信息平臺(tái)的中間件，可采用推的方式，進(jìn)行內(nèi)部信息平臺(tái)與外部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換。采用這種數(shù)據(jù)交互設(shè)計(jì)的方法，可以提高內(nèi)部信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。應(yīng)用服務(wù)器的中間件的主要作用是完成數(shù)據(jù)通訊，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理邏輯。內(nèi)部信息平臺(tái)系統(tǒng)的應(yīng)用中間件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，是甲公司信息平臺(tái)的發(fā)展核心。應(yīng)用中間件主要采用 java 的 javabeans 或 ejb 技術(shù)開(kāi)發(fā)

55、。中間件可以構(gòu)成內(nèi)部信息平臺(tái)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包括分布在其它服務(wù)器上的各種主流數(shù)據(jù)庫(kù)）的數(shù)據(jù)通訊和數(shù)據(jù)交換邏輯，可以構(gòu)成各種業(yè)務(wù)處理邏輯，中間件主要可由 web 應(yīng)用調(diào)用，從而快速形成統(tǒng)一的、瀏覽器方式的、多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)與文件管理及資金控制系統(tǒng)整合的信息平臺(tái)系統(tǒng)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用 c/s 結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。4.3內(nèi)部信息平臺(tái)的軟件設(shè)計(jì)方案內(nèi)部信息平臺(tái)的軟件設(shè)計(jì)方案甲公司內(nèi)部信息平臺(tái)包含文件發(fā)布、信息交流與共享和業(yè)務(wù)系統(tǒng)二部分，是企業(yè)內(nèi)部信息交流的樞紐，是甲公司業(yè)務(wù)信息和管理信息的組織和發(fā)布平臺(tái)。完善的內(nèi)部信息平臺(tái)，必須有完善的信息組織功能（信息采集、發(fā)布權(quán)限管理）和權(quán)限管理功能（信息閱讀權(quán)限管理） ，以保證信

56、息的及時(shí)采集、發(fā)布和安全使用；此外，信息流轉(zhuǎn)、送達(dá)情況的記錄功能，歸檔管理功能等也是設(shè)計(jì)方案重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。根據(jù)甲公司公司信息平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容要求，內(nèi)部信息平臺(tái)24將主要建設(shè)：251、文件管理子系統(tǒng)；2、資金控制子系統(tǒng)；3、出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；4、進(jìn)口中轉(zhuǎn)子系統(tǒng)；5、多式聯(lián)運(yùn)子系統(tǒng)；6、船舶使費(fèi)子系統(tǒng)；7、集裝箱管理子系統(tǒng)；8、出口貨代子系統(tǒng)；9、進(jìn)口貨代子系統(tǒng)；10、運(yùn)費(fèi)結(jié)算子系統(tǒng)；11、費(fèi)率管理子系統(tǒng)；12、合同管理子系統(tǒng)；13、集運(yùn)分撥子系統(tǒng)；14、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸子系統(tǒng)；15、空運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；16、集裝箱運(yùn)輸子系統(tǒng)；17、件雜貨運(yùn)輸子系統(tǒng)；18、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理子系統(tǒng)；19、接口管理子系統(tǒng)（財(cái)務(wù)、h

57、er、iris-2） ；20、信息的共享與發(fā)布系統(tǒng)（靜態(tài)與動(dòng)態(tài)） 、信息交流與討論功能；26甲公司內(nèi)部信息平臺(tái)的構(gòu)成如下圖:內(nèi)部信息平臺(tái)出口業(yè)務(wù)管理進(jìn)口中轉(zhuǎn)管理多式聯(lián)運(yùn)管理船舶使費(fèi)管理集裝箱管理出口貨代管理進(jìn)口貨代管理運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理費(fèi)率管理合同管理集運(yùn)分撥管理內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸管理空運(yùn)管理集裝箱運(yùn)輸管理件雜貨運(yùn)輸管理領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理接口管理文件管理及資金控制系統(tǒng)信息發(fā)布管理信息交流與討論管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成管理5 甲公司外部信息平臺(tái)甲公司外部信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)方案甲公司外部信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是甲公司公司進(jìn)行外包商務(wù)的綜合平臺(tái)，內(nèi)容包括公司的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)信息等功能。外部信息平臺(tái)的使

58、用者包括來(lái)自甲公司公司內(nèi)部的系統(tǒng)管理者、信息組織發(fā)布者和一般瀏覽者，以及來(lái)自甲公司公司以外的公司客戶和一般瀏覽者，不同的使用者需要賦予不同的操作權(quán)限，以確保系統(tǒng)的安全性。對(duì)于甲公司公司用戶，內(nèi)部信息平臺(tái)中也有對(duì)應(yīng)的賬戶信息，為了避免雙重維護(hù)的種種不便，可以在本設(shè)計(jì)中內(nèi)、外部信息平臺(tái)將共享一個(gè)集中的賬戶及權(quán)限庫(kù)。外部信息平臺(tái)的核心是中間件，即一些表示外部業(yè)務(wù)邏輯的類，這些類負(fù)責(zé)訪問(wèn)外部業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行要求的操作；內(nèi)部用戶（甲公司公司員工）及外部用戶（甲公司公司客戶）通過(guò) www 服務(wù)器訪問(wèn)這些核心業(yè)務(wù)邏輯類，實(shí)現(xiàn)各種功能操作。甲公司外部信息平臺(tái)總體上由以下子系統(tǒng)構(gòu)成：1、信息發(fā)布（含公司

59、宣傳信息、商貿(mào)服務(wù)信息）系統(tǒng)。272、信息瀏覽系統(tǒng)。3、公司宣傳的的具體內(nèi)容，希望與甲公司公司進(jìn)一步商榷，這里不再詳細(xì)說(shuō)明。5.1 甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案5.1.1 信息發(fā)布系統(tǒng)的主要功能信息發(fā)布系統(tǒng)的主要功能1、各分類信息的權(quán)限管理的授權(quán)功能（設(shè)置 1 人執(zhí)行） 。2、各分類信息的組織和維護(hù)權(quán)限管理功能。3、各分類信息的瀏覽權(quán)限管理功能。4、各分類信息的組織和維護(hù)功能，瀏覽器界面。5、各分類信息的發(fā)布功能。6、關(guān)鍵信息使用的日志記錄功能。5.1.2 甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)的角色設(shè)置甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)的角色設(shè)置1、各分類信息的權(quán)限管理的授權(quán)人（整個(gè)系統(tǒng)設(shè)置 1 人

60、） 。2、各分類信息的組織和維護(hù)權(quán)限、瀏覽權(quán)限管理員（每類信息設(shè)置 1 人） 。3、各分類信息的組織和維護(hù)管理員（每類信息設(shè)置 12 人，可與權(quán)限管理員合并） 。4、各分類信息的讀者。5.1.3 甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)采用技術(shù)甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)采用技術(shù)1、信息可分別存貯于外部信息平臺(tái)的文件目錄和外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。2、采用 javabeans 或 java ejb 技術(shù)進(jìn)行外部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)和文件系統(tǒng)訪問(wèn)（文件的上載、下載） 。283、采用 javabeans 或 java ejb 技術(shù)進(jìn)行權(quán)限控制。4、采用 javabeans 或 java ejb 技術(shù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)處理邏輯。5、采用 java s