華光民族文化發(fā)展有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書

1、華光民族文化發(fā)展有限責任公司 創(chuàng)業(yè)策劃書 第一章 創(chuàng)業(yè)計劃摘要 1.1 本公司宗旨是： 促進民族文化的傳播與交流，開發(fā)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)實價值1.2 我公司是一家專業(yè)銷售我國各民族傳統(tǒng)工藝品的營銷公司，公司目前處于籌備階段，擬采用有限責任公司形式，計劃注冊資金100萬元，公司總部設在上海。1.3 我公司銷售的主要商品: 我國各個少數(shù)民族的民族手工藝品(如：服裝、服飾、家居裝飾品)。1.4 公司主要業(yè)務模式： 經營大型連鎖民族工藝品商業(yè)賣場，同時提供電子商務和郵購的直銷業(yè)務。（公司下設連鎖賣場）1.5 本公司發(fā)展的基本戰(zhàn)略是：1.5.1 專注經營民族文化產品，經營中主打民族牌、文化牌；1.5.2 作為

2、連鎖民族工藝品大賣場的開拓者，堅持“大而全”的經營特色，打造一個專業(yè)經營中國民族工藝品的著名文化產業(yè)品牌；1.5.3 不僅僅將民族工藝品局限于旅游紀念品的定位，同時作為家居生活日常用品來推廣，使民族工藝品真正走入大眾生活（主要指人們的家居生活）；1.5.4 堅持中高端定位，走大城市路線，以上海為中心逐步發(fā)展成為全國連鎖；1.5.5 建立自己的采購網絡降低采購成本，同時建立自己的研發(fā)和加工生產中心以支持可持續(xù)發(fā)展； 1.5.6 吸納現(xiàn)代零售業(yè)的服務理念、管理經驗，強化基礎管理。1.6 公司的發(fā)展規(guī)劃：第一年，籌備階段，利用啟動資金建立籌備型公司，進行全國性民族工藝品調查完成主營產品目錄，建立意向

3、性采購網絡，在主要民族工藝品產地建立獨家供應商，建立公司管理制度和賣場管理體系，培訓核心干部；第二年，大規(guī)模融資，資金到位后建設公司總部和上海旗艦賣場建設，旗艦店開張營業(yè)；第三年，開展網上銷售和郵購等直銷業(yè)務，組建自己的加工生產基地； 第五年，在重要城市開設連鎖店(已選定好的城市)；連鎖店數(shù)量達到3家。 第十年，連鎖店數(shù)量達到15家。1.7 我們有強大的創(chuàng)業(yè)團隊可以保證實現(xiàn)我們的計劃。 創(chuàng)業(yè)團隊成員簡介： 姓名 專業(yè) 簡評 劉偉 市場營銷 敢于嘗試，有實踐精神組織能力較強，且對事認真 郭菠 會計學 善于與人合作，思維敏捷，分析力較強 周小強 金融學 為人樂觀，善于收集信息 闕林 會計學 做事細

4、心，善于分析何旭 物流管理 重視團隊合作，人際交往能力強高瀚月 人力資源管理 有責任心，有良好的溝通能力 許雯琪 物流管理 對事嚴謹,力求完美,團隊凝聚者何斌 財務管理 做事認真，善于合作1.8 資金需求：時間第一年第二年第五年用途產品目錄、采購網絡建立、業(yè)務籌備工作、干部培訓總部建設、上海旗艦店建設、采購和日常營運新開2家連鎖店、并建加工生產基地、直銷業(yè)務開展資金需求70萬80萬自有資金1.9 融資方式：我公司擬采用內部集資融資（最主要）、風險投資、民間借貸等方式1.10 財務預測： 銷售收入與毛利預測表：第一年第二年第五年商店數(shù)目123銷售收入30.30萬55.00萬192.00萬毛利率2

5、0%20%20%稅前毛利6.06萬11.00萬38.40萬1.11 投資回報主要方式：利潤分配第二章 公司介紹2.1 公司簡介：2.1.1 商業(yè)法定名稱： 華光民族文化發(fā)展有限責任公司2.1.2 總部基地法定地址： 上海市浦東新區(qū)2.1.3 公司創(chuàng)建時間： 公元2010年公司創(chuàng)建者： “緣創(chuàng)者”創(chuàng)業(yè)團隊和多家合資商聯(lián)合組建2.1.4 公司網址： www.allmyhuaguang2.1.5 聯(lián)系電話：021-86868862.1.6 所屬行業(yè)： 工藝品行業(yè) 業(yè)務范圍： 各類工藝品提供者；各類工藝品的加工者2.1.7 公司性質: 有限責任 公司現(xiàn)處階段: 籌備狀態(tài) 2.

6、1.8 主要擬建辦事機構的地址: 上海、北京、廣東、深圳、成都辦公樓大約面積: 500 平方米 （一層）倉庫面積: 1000 平方米 2.1.9 公司五年后預計規(guī)模: 192萬左右 員工數(shù):280左右2.2 團隊介紹2.2.1 我們的團隊成員及所負責部分： 劉偉 營銷策略 郭波 公司組織與人力資源周強 融資方案 闕林 市場分析何旭 公司戰(zhàn)略與經營管理 何斌 財務管理許雯琪 產品與服務 高瀚月 公司組織與人力資源2.2.2 團隊意識：在創(chuàng)業(yè)階段，生存是第一位的，一切圍繞生存運作，管理也不例外。在這個階段，創(chuàng)業(yè)者必須讓每個團隊成員有合作意識，樹立集體主義觀，培養(yǎng)團隊精神。2.2.3我們的團隊優(yōu)勢：

7、 成員幾乎涉及創(chuàng)業(yè)企業(yè)所需的每一個專業(yè)，綜合力較強，互補性較強； 團隊中每個人都帶著一顆創(chuàng)業(yè)的心,敢于挑戰(zhàn)的心來參加，積極性高； 團隊意識較強，具有較強的合作精神，配合較默契。第三章 產品概況3.1 產品介紹 3.1.1 產品來源：本公司的少數(shù)民族文化工藝品部分是直接從各個少數(shù)民族地區(qū)收集的成品工藝品，部分是從當?shù)夭少徳牧?，請當?shù)刂谱魅说焦炯庸ざ?，再由本公司包裝加工,形成本公司品牌，這樣保持了產品的特殊性和安全性。3.1.2 主營產品：民族服裝、家居裝飾品其他產品：首飾、小掛飾等等。3.1.3 產品作用：我們的產品可以在現(xiàn)代生活中充當著不同的角色，如民族服裝可用于:a. 作為禮品送給親人

8、、朋友，即特別又體現(xiàn)了一種精神文明b. 作為收藏品珍藏；c. 作為特殊party的特殊服裝d. 吸引孩子的目光，引起孩子的關注，教育孩子對民族文化的關心等等。e. 由于為了方便顧客故我們部分服裝，只是在便裝中加入民族文化元素，使它順利走進日常生活。3.1.4 目標客戶：本公司產品主要銷售給中高層消費水平的人，及裝飾公司、旅游景區(qū)、政府部門等。3.1.5 獲利途徑：以產品的差異性、高質量而以高價格獲利。3.1.6 加工生產控制：包括采購數(shù)量控制、制作控制、質量控制、銷售控制。3.2 華光服務3.2.1 物流配送： 我們與國內知名物流公司長期合作，分區(qū)在各少數(shù)民族地區(qū)設采購點，直接從當?shù)厥占善饭?/p>

9、藝品及當?shù)氐脑?，再由本公司包裝加工形成本公司品牌。3.2.2 創(chuàng)意服務 服務的好壞直接決定原材料產品的銷量。“服務好了，一個普通的店面就可以吸引更多的客人，客人多了銷售自然增加”。本公司為打造獨特的風格、營造少數(shù)民族地區(qū)氛圍，特別提出了以下幾個創(chuàng)意服務： 1 現(xiàn)場制作高薪聘請當?shù)刂谱魉嚾嗽诂F(xiàn)場制作，實施產品生產流程透明化，可以請顧客親手制作；這樣就體現(xiàn)了本公司產品的手工技術及我公司產品與其它工廠機器生產的產品的不同，從而在對比中突出本公司產品的特殊性及特色。2 過少數(shù)民族節(jié) 每逢一個少數(shù)民族的節(jié)日時，本公司將在本公司的娛樂廣場舉辦相關客戶互動活動。當然這些活動包含著大量該少數(shù)民族節(jié)日的元素，

10、并模仿其過節(jié)氣氛組織活動，讓客戶們享受“不旅游也過節(jié)，不去民族當?shù)匾财肺幕敝畼?。進而推廣民族文化，讓大眾關注少數(shù)民族，增加人們的民族文化知識，增強保護少數(shù)民族文化的意識。3.3 優(yōu)勢與特點： a首家以連鎖形式開店銷售民族文化工藝品的公司； b產品品種多、質量高，且給每一個產品配置相關的產品及民族文化介紹； c擁有自己的研發(fā)中心，根據(jù)客戶的需要開發(fā)個性化的新產品。第四章 市場分析4.1 產品分析 4.1.1 中國有55個少數(shù)民族，大多數(shù)少數(shù)民族都有較悠久的歷史和豐富多彩的文化。各個少數(shù)民族的工藝品更是種類繁多、精致奇特、頗具特色，具有很高的紀念價值和觀賞價值，深受廣大人民的喜愛。 4.1.2

11、近年來，中國出現(xiàn)了少數(shù)民族地區(qū)特色旅游熱，一部分具有少數(shù) 民族特色的工藝品開始面市，許多人對這些工藝品產生了濃厚的興趣。 4.1.3 民族工藝品不僅頗具特色，而且具有很多用途，比如用來裝飾居室，用來妝飾個人，以及用來當作紀念品、禮品等等。民族工藝品將使人們的生活更豐富多彩，可見其市場需求量將是巨大的。4.1.4 民族工藝品屬文化類商品，材料成本較低，通過精美加工增加其附加值，將產生很好的市場經濟效益。 4.2 顧客分析4.2.1 個人 一些對中國少數(shù)民族文化感興趣的國內外游客以及一般消費者，他們購買我公司的工藝品以作紀念、禮品或者用來裝飾自己的家居等等；4.2.2 裝飾公司 一些裝飾公司將購買

12、我公司的工藝品作附帶銷售之用，以給予顧客更多的選擇，擴大公司的規(guī)模，提高其經營檔次，促進其經營；4.2.3 旅行社 一些業(yè)務涉及中國少數(shù)民族特設旅游的旅行社將購買我公司的工藝品以作某個民族的象征或者作為贈送給游客的禮品，以豐富其服務方式，吸引更多的游客；4.2.4 旅游景區(qū) 一些旅游景區(qū)將向我公司訂購一些我公司設計生產的具有象征意義的工藝品，以豐富其旅游內容，增加其經濟收入；4.2.5 政府部門 一些政府部門將購買我公司的工藝品作為贈送給外國友人的禮品或作宣傳、展覽之用，以展示中國的文化尤其是中國少數(shù)民族的文化；4.2.6 其他有意向購買我公司產品的顧客。4.3 市場宏觀環(huán)境分析4.3.1 政

13、策分析 少數(shù)民族是中華民族大家庭的重要成員，隨著國家經濟的發(fā)展，國家越來越重視少數(shù)民族地區(qū)經濟的發(fā)展，我公司主營民族工藝品的銷售必將促進少數(shù)民族地區(qū)經濟的發(fā)展，這就正好順應了國家的政策；4.3.2 經濟環(huán)境分析 我國是人口大國，隨著人均可支配收入的不斷增多，一個更加全面的小康社會正在逐漸建立起來，人民的生活水平將得到大大提高。這就形成了一個超大的消費群體。相應的，我公司將面對一個數(shù)量可觀的消費群體，他們將成為我公司發(fā)展的動力；4.3.3 價值觀和審美觀分析 隨著生活水平和文化素質的不斷提高，人們的價值觀和審美觀有了較大改變，用在類似于工藝品這些檔次較高一點的消費逐漸增多。而富有民族特色、傳統(tǒng)特

14、色的民族工藝品正是人們所感興趣的商品。4.4 市場機會分析4.4.1 國內市場機會分析 改革開放和經濟的飛速發(fā)展帶動民族工藝品銷售業(yè)的迅速發(fā)展當前，隨著中國改革開放的深入進行，中國的經濟得到了飛速發(fā)展，據(jù)中國內貿部的消息稱，中國的工藝品銷售業(yè)發(fā)展非常迅速，已成為國內消費市場發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。而其中，具有少數(shù)民族文化特色的民族工藝品銷售業(yè)唱著主角。 個體消費水平逐年提高 國家的經濟發(fā)展，使老百姓的經濟收入提高，他們的消費結構也發(fā)生了巨大的變化，尤其是用在精神方面的消費愈來愈多。而具有少數(shù)民族文化特色的工藝品給老百姓帶來的是美的感受和興趣的滿足，給予他們精神上的享受，這就激起了一部分生活富裕

15、者在這方面的消費欲望。4.4.2 國外市場機會分析 隨著中國經濟的飛速發(fā)展和國際地位的日益提高，中國文化備受世界各地人民的喜愛； 少數(shù)民族文化作為中國文化的重要組成部分，也深深地吸引著眾多的外國友人,民族工藝品越來越受到外國友人的青睞； 具有關部門調查顯示，具有中國少數(shù)民族文化特色的工藝品在國外市場上還比較稀有，所占市場分額還不到5%，市場空間還比較大。4.4.3 目標市場機會分析據(jù)有關部門調查顯示，在中國專門從事民族工藝品銷售的企業(yè)還比較少，且中國工藝品市場還處于“品種少、質量差、流通慢、價格高、無品牌、市場亂”的初級發(fā)展階段。據(jù)權威機構統(tǒng)計：全國33個省會城市，393個地級城市,近3000

16、個縣級城市，3.6億個家庭，紀念品以及禮品的年消費能力超過1000億元。據(jù)房地產專業(yè)人士預測，在多年的房地產熱之后，未來的中國將進入家裝時代，而在現(xiàn)代“輕裝修、重裝飾”觀念的影響下，家居飾品（包括具有中國少數(shù)民族特色文化的工藝品）日益受到家庭青睞，家居消費市場也在急速擴張。據(jù)權威資料統(tǒng)計，中國家居飾品的年消費能力高達2000億3000億元，目前正以每年2030的速度增長。從上述可以看出，不完善的市場與巨大的市場需求極為不協(xié)調，而對于我公司這種采用規(guī)?；u場模式進行連鎖經營的民族工藝品銷售企業(yè)而言，這無疑為我們提供了巨大的市場機會和發(fā)展空間。4.4.4 公司總部上海的市場機會分析 優(yōu)越的地理位置

17、上海地處中國“長三角綜合性工業(yè)區(qū)”，交通便利，腹地廣闊，氣候宜人，是中國最大的城市，也是中國最大的江海港口城市，這也就為我公司的第一家分店在上海的發(fā)展提供了優(yōu)越的地理位置。 優(yōu)越的投資環(huán)境 上海是中國經濟最發(fā)達的城市，是眾多國內外大型企業(yè)的聚集地，尤其成為外商投資的首選之地。據(jù)有關部門統(tǒng)計，近年來，外商投資企業(yè)經營效益穩(wěn)步提高，僅在2005年一年，外商投資企業(yè)實現(xiàn)的銷售（經營）收入就達 1397487億元，繳納稅金38904億元，創(chuàng)外匯總收入817億美元。加之于2010年，上海將舉辦“世界博覽會”，這一盛會將使上海投資環(huán)境的檔次大大提高。這些有利條件無疑使我公司提供了優(yōu)越的投資環(huán)境和寶貴的發(fā)展

18、契機。 較強的人均消費能力 據(jù)上海有關部門抽樣調查顯示，在2005年，上海城市居民家庭人均可支配收入達到18645元，同比增長118，人均消費性支出達13773元，上海一天的社會消費品零售總額就達815億元。較強的人均消費能力也就決定了較高的消費檔次，以及較大的市場機會。 發(fā)達的旅游經濟上海素有“購物天堂”之美稱，隨著南京路、外灘、豫園等旅游區(qū)日益繁榮，就豫園地區(qū)日客流量就達到30萬人次，大量的外賓成為這些景點的重要客源，隨著上海對外事務日益繁忙,apec會議、國際藝術節(jié)、國際電影節(jié)等國際事務的增多，無疑上海已成為中國面向世界的一個重要窗口。據(jù)統(tǒng)計，在2005年，上海一天的國際旅游入境人數(shù)就達

19、15653人次；全年持續(xù)入境旅游者達20426萬人次，同比增長126，創(chuàng)外匯收入1825億美元；全年吸引國內游客8254萬人次，同比增長133，收入80578億元。上海全年旅游總收入達95725億元，對全市經濟增長貢獻率達73。發(fā)達的旅游經濟使少數(shù)民族工藝品具有巨大的市場需求量，其市場前景非?？春?。結論：上海各方面的優(yōu)越條件為我公司的發(fā)展提供了巨大的市場機會。4.5 我公司的市場定位4.5.1 根據(jù)當今中國旅游業(yè)以及工藝品銷售業(yè)的發(fā)展趨勢，走連鎖經營的發(fā)展之路；4.5.2 我公司目前的目標市場是上海、北京等國內大型城市（公司總部定在上海，堅持中高端定位，走大城市路線，以上海為中心逐步發(fā)展成為全

20、國連鎖，待公司發(fā)展壯大到一定規(guī)模之后，將進軍國外市場；4.5.3 我公司的經營檔次定位于中高檔民族工藝品銷售市場。4.6 競爭態(tài)勢分析4.6.1 競爭態(tài)勢分析根據(jù)“波特五種力量模型”進行分析新的競爭者進入 由于本行業(yè)務準入限制，對民族工藝品銷售也感興趣的投資者均可進入。但我公司先行進入形成的品牌、規(guī)模、經驗等綜合優(yōu)勢，尤其是經營模式、管理模式、經營方式、服務方式以及人才結構的突出優(yōu)勢是新的競爭者對手不易模仿到的。供貨渠道 我公司擁有自己的物流供應體系，實行集中采購、集中供貨、統(tǒng)一管理。待公司發(fā)展壯大到一定規(guī)模之后，我們還要建立自己的中國民族文化研究中心使公司成為行業(yè)專家，同時建立自己的產品研發(fā)

21、和生產供應基地。因此，本公司所具有的低成本優(yōu)勢是其它企業(yè)所無法比及的。同行業(yè)對手間競爭 我公司的主要競爭對手是當今國內具有一定經營歷史的中小型工藝品銷售企業(yè)，這些企業(yè)目前在國內一些大中型城市均有分店，他們將對我公司在上海的第一家分店構成一定的威脅。但這些企業(yè)經營規(guī)模較小、經營品種較單一，并且價格較昂貴，而本公司將多個少數(shù)民族的工藝品集合起來沒，給與顧客更多的選擇，再加上我們的管理優(yōu)勢、低成本優(yōu)勢，我們完全有能力在競爭中處于領先地位?？蛻?客戶的需求日益多樣化、個性化，消費的品味和層次愈來愈高。我們的經營定位于中高檔工藝品銷售企業(yè)，且我們的管理模式和服務模式能夠滿足客戶多樣化、個性化以及高層次的

22、需求。替代產品的威脅 其他領域的工藝品、藝術品、旅游商品等替代商品將對我公司的產品構成一定的威脅，但從某種意義上講，這些替代品各有不同的市場，向消費者提供不同的效用，應該區(qū)別對待，而且與這些替代品相比,少數(shù)民族工藝品更具特色，更具藝術和觀賞價值。4.6.2 優(yōu)勢分析綜合上述競爭態(tài)勢分析，我公司的優(yōu)勢有: 整合效應 通過以上分析，我公司的核心競爭力就是做到規(guī)?；?、多樣化、個性化，這是任何單一的工藝品銷售企業(yè)所無法做到的。再加上連鎖經營帶來的高效管理、低成本優(yōu)勢，我們的企業(yè)在價格上、服務上、規(guī)模上將更具有競爭力。 可持續(xù)發(fā)展性 目前,就中國以及整個世界而言,經濟和文化向前發(fā)展將是必然,于是人民的生

23、活水平消費水平將隨之提高,愈來愈多的人將會購買我公司的產品,這就意味著我公司的市場潛力將是長期的。加之我公司先進的經營模式帶來的是合理的分配制度和約束機制,科學的管理將為消費者提供盡可能完美的滿足。這就將使我公司具有一定的可持續(xù)發(fā)展性。而且隨著公司的發(fā)展壯大，我們將建立自己的中國民族文化研究中心使公司成為行業(yè)專家，建立自己的采購網絡降低采購成本，同時建立自己的研發(fā)和生產中心以支持可持續(xù)發(fā)展。 人才優(yōu)勢 在當前新經濟時代，企業(yè)之間的競爭在某種程度上就是人才的競爭、知識的競爭，因此我們先進的管理團隊會使我們的企業(yè)在竟爭中立于不敗之地。 社會環(huán)境優(yōu)勢(a) 政治環(huán)境優(yōu)勢：自新中國成立以來，國家對少數(shù)

24、民族以及其地區(qū)非常重視，相繼實施了如“民族區(qū)域自治”等針對少數(shù)民族及其地區(qū)的優(yōu)撫政策。因此，一些有利于少數(shù)民族地區(qū)經濟發(fā)展的創(chuàng)業(yè)也將得到國家政府的支持。此外，隨著社會主義市場經濟的發(fā)展，國家大力支持和鼓勵第三產業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。而我公司的運營將帶動少數(shù)民族地區(qū)手工業(yè)的發(fā)展，提高當?shù)厝嗣竦氖杖?，從而促進當?shù)亟洕陌l(fā)展，加之我公司又屬第三產業(yè)，也就正好迎合了國家的政策。(b) 經濟環(huán)境優(yōu)勢：近年來，隨著改革開放的深入進行，使中國的經濟和文化飛速發(fā)展，各行各業(yè)欣欣向榮，人民的生活水平、消費水平大大提高，這就為我公司的發(fā)展提供了優(yōu)越的市場環(huán)境。4.7 風險分析及對策4.7.1 探索者風險 我公司就經營規(guī)

25、模和經營模式而言在國內屬首創(chuàng)，可借鑒的經驗比較少，而且在一系列環(huán)節(jié)的銜接和配合上，更有待于探索和總結經驗。對策：做好市場調查及營銷策劃。在第一家分店營運過程中，及時調整經營思路和策略，為公司的長遠發(fā)展打好基礎。4.7.2 管理者風險 我公司上有投資商，下有眾多部門，比如遍及全國各地的采購部，能否將科學的管理理念和模式落實到位，將各方面有效地融合起來，實際上是件很困難的事情。對策：根據(jù)實際情況不斷完善和制定新的規(guī)章制度，建立良好的約束機制。4.7.3 被跟進者模仿造成的風險 前文已經分析過，我公司的經營規(guī)模比較大，經營管理模式比較先進，很容易取得市場領先者地位，獲得巨額利潤。但也很容易被跟進者模

26、仿，從而威脅到我們的發(fā)展。對策：充分發(fā)展自己的優(yōu)勢，根據(jù)市場變化情況及時調整發(fā)展戰(zhàn)略，保持創(chuàng)新精神，不斷開拓新的發(fā)展思路。 第五章 公司戰(zhàn)略企業(yè)生存的關鍵是什么?說到底就是市場和利潤，沒有市場就沒有利潤，沒有利潤，企業(yè)就生存不下去。5.1 目前本公司發(fā)展的基本戰(zhàn)略是：5.1.1 專注經營民族文化產品，經營中主打民族牌、文化牌；5.1.2 作為連鎖民族工藝品大賣場的開拓者，堅持“大而全”的經營特色，打造一個專業(yè)經營中國民族工藝品的著名文化產業(yè)品牌；5.1.3 不僅僅將民族工藝品局限于旅游紀念品的定位，同時作為家居生活日常用品來推廣，使民族工藝品真正走入大眾生活；5.1.4 堅持中高端定位，走大城

27、市路線，以上海為中心逐步發(fā)展成為全國連鎖；5.1.5 建立自己的采購網絡降低采購成本，同時建立自己的研發(fā)和加工生產中心以支持可持續(xù)發(fā)展；5.1.6 吸納現(xiàn)代零售業(yè)的服務理念、管理經驗，強化基礎管理。5.2 公司理念：severce “s”微笑待客（smile ail for everyone）“e”精通業(yè)務（excellence in everything）“r”對顧客態(tài)度親切友善（reaching out to every customer on hospitality）“v”將每一位顧客視為特殊和重要人物（viewing every customer on special）“i”邀請每一位

28、顧客下次再度光臨（inviting your customer return）“c”為每一位顧客營造一個溫馨的服務環(huán)境（creating a warm atmosphere）“e”用眼神表達對每一位顧客的關心（eye contact that show care）5.3 公司成立背景及現(xiàn)狀：公司通過多方面調查，得知現(xiàn)代很多人對各民族文化了解較淺，為了促進民族文化的傳播與交流，以及使民族文化整合而創(chuàng)辦了本公司。因為是新生公司，當然在各方面的資源都很匱乏，公司的機構不完全、不靈活，市場開拓較被動等，所以本公司現(xiàn)處于籌備狀態(tài)。5.4 商業(yè)目的：除最重要的是盈利外，我們以促進民族文化傳播與交流，整合民

29、族文化為目的。5.5 公司定位：本公司所銷售對象為中、高層消費人群，除了在國內發(fā)展外還要走向世界。5.6需求分析：隨著現(xiàn)代生活水平的提高，人們對生活環(huán)境的舒適度上和在裝飾上的美觀也隨著提升，特別是在我國的經濟發(fā)達地區(qū)。同時國外游人同樣對我國民族文化及藝術品感興趣。但現(xiàn)在像我們創(chuàng)立的有規(guī)模的銷售公司很少，所以我公司銷售的這種商品在當今市場還非常稀缺。然而人們的需求欲很高，所以創(chuàng)立這樣的公司是很好的選擇。5.7 公司的發(fā)展構想：5.7.1明確目標，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?！拔锔偺鞊?，適者生存”，市場不同情弱者。在當前市場經濟秩序已經基本建立和完善的大環(huán)境下，根據(jù)國家和上海市的中長期宏觀經濟政策，結合新

30、生公司的實際情況，必須明確企業(yè)發(fā)展近期、中期、遠期目標，從而突出各階段工作的重點。要一步一個腳印，使企業(yè)更好的適應市場的變化，避免發(fā)展中的大起大落，實現(xiàn)可持續(xù)的健康發(fā)展。5.7.2實施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。剛成立的公司人才緊缺，因此，要在做好企業(yè)現(xiàn)有人員調配的基礎上，認真分析企業(yè)人才結構，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展需要，制定企業(yè)培養(yǎng)人才的實施計劃。要改變用人觀念，大力加強人才的引進和培養(yǎng)。在用好公司少量人才的基礎上，對公司目前急缺的人才靠引進和聘用來解決。同時加強新來大學生的培養(yǎng)力度，做好人才儲備。具體如下：1. 人才來源：a 制定措施，借才來用。 b 招賢納才，通過獵頭公司等其他途徑

31、，招聘公司急需的大學生，充實公司技術力量。滿足公司長期人才需求。 c 立足崗位，加強培養(yǎng)。在做好引進人才的同時，根據(jù)我公司目前發(fā)展狀況，還應注重企業(yè)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，調配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵其立足本職潛心學習，公司主動幫助其解決有關實際問題；對現(xiàn)有人才中有一定經驗、有培養(yǎng)前途的，要創(chuàng)造條件把他們送到有關院校進行專門的理論培訓。進一步拓寬其知識面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。這是我公司降低成本，提高經濟效益的有效途徑。2. 人才管理a 建立人才激勵機制，使人能盡其才。企業(yè)參與市場競爭要生存，要發(fā)展，離不開穩(wěn)定的人

32、才隊伍，因此在人才的使用上，要建立起一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。公司要盡力解決他們的后顧之憂，生活上多關心他們，為他們營造一個尊重、和諧的環(huán)境，讓他們去發(fā)揮、去創(chuàng)造；讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調動積極性，實行自我管理；敞開渠道，鼓勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高公司的經濟效益，同時更有利于傳揚民族文化的，按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產生一種歸屬感和成就感，充分發(fā)揮自己的才能。使他們感到公司不僅僅是發(fā)揮才干的地方，同時也是提升才干的地方。做到公司與員工在利益上的雙贏。b待公司新招聘的人員到崗后，公司要制定措

33、施，定編定崗。在工作中鼓勵競爭，對于公司內部少量文化程度低、專業(yè)不對口、出工不出力的人員，調離現(xiàn)有管理崗位，充實到生產一線。5.7.3 市場由被動到主動1. 擬設立辦公室、經營部、財務部、采購部、調度部、安全辦公室、信息中心、人力資源部、物流部等。2. 在有條件的地區(qū)設立辦事處。3. 各機構成立后，對業(yè)務分工和人員做適當調整和加強。4. 成立公司智囊團，充分發(fā)揮公司科技人才的聰明才智，使公司的市場開拓和經營活動由被動變?yōu)楦又鲃印?.7.4 企業(yè)市場形象1. 潛力巨大，前景美好。以高水平的營銷策略，拓展放大的市場前景。2. 勤于開拓，決不跟進。做新市場的開拓者，而不是市場的跟進者。跟著市場走如

34、臨深淵，市場跟我走才算成功。3. 渠道暢通，運轉靈活。建立情報網、宣傳網、銷售網、服務網、和客戶網。五大網絡協(xié)調運轉，快速反映顧客要求，充分滿足顧客需要。4. 價格公允，價值相符。以最公允的價格立足于市場，以最佳的性價比讓顧客滿意。5. 服務到位，顧客第一。顧客為中心，滿意為指標，認真考慮顧客問題，服務到位，盡善盡美。6. 信譽卓著，有口皆碑。講求市場信譽，徹底取信于顧客，以最好的市場口碑，為追求的目標。第六章 創(chuàng)業(yè)市場營銷策略本公司立足于民族特色，采取差異化的競爭策略，開拓國內國際市場。并確保該競爭策略與目標顧客的需求和產品的定位相適應。努力使產品、價格、渠道和營銷傳播等營銷策略相互協(xié)調，共

35、同發(fā)揮作用。6.1 營銷宗旨：6.1.1 以廣告宣傳和銷售渠道為主要手段并采取靈活的價格策略。6.1.2 以上海市等大城市及國外市場為營銷重點。6.1.3 以連鎖商場（公司下設商場）銷售為主，電子商務、郵購為輔的銷售模式為原則，進入大市場銷售。6.2 營銷目的：實現(xiàn)產、供、銷三方的共贏6.3 營銷目標：6.3.1 總目標：實現(xiàn)良好的社會和經濟效益。6.3.2 社會效益目標：1 努力擴大中國少數(shù)民族文化在國內及國際的傳播及影響力；2 努力實現(xiàn)中華各少數(shù)民族文化在國內及國際的傳播及高銷售和高利潤；6.3.3. 經濟效益目標：1 門店發(fā)展目標：第二年建第一個賣場；爭取通過四年奮斗，在第五年建成旗下?lián)?/p>

36、有3家門店的連鎖銷售網絡。2 銷售收入預測：第二年開始銷售，實現(xiàn)銷售收入55萬，稅前毛利11萬，毛利率20%；再經過三年奮斗實現(xiàn)3家門店總銷售收入192萬元，毛利率20%，稅前毛利為38.4萬元。6.4 營銷策略：6.4.1 產品方面： （一） 突出產品差異化。隨著經濟的發(fā)展和市場集中度的提高，文化品的差異化程度正不斷加大。對于我國的文化產品的差異化來說，最根本的是突出民族特色。因而公司采取挖掘、開發(fā)及宣傳優(yōu)秀的各個少數(shù)民族傳統(tǒng)文化來實現(xiàn)其差異化，樹立自身的品牌形象。（二） 增加產品的時尚元素，促進產品的創(chuàng)新。我們在突出民族特色的基礎上，跟上時代的步伐，充分學習和利用各種先進的技術和運營經念，

37、將傳統(tǒng)與現(xiàn)代、民族與時尚相結合，努力實現(xiàn)產品的更新和創(chuàng)新。（三） 加強文化服務。以較好服務形象為準則，以保證顧客個性化的需求為基準，以保持和顧客的良好關系為目標，樹立我們的品牌形象，贏得市場。（四）實施品牌戰(zhàn)略。 將產品打造為高質量、高品位、高享受的中高檔消費品，使產品成為身份的代表，象征著其主人擁有著對民族文化的喜愛、深厚的文化內涵及對生活藝術的追求。 在策略上我公司由統(tǒng)一的品牌策略向分類品牌轉化。其原因為開始使用統(tǒng)一的品牌策略有利于為建立一整套企業(yè)識別體系，廣泛傳播企業(yè)精神，提高企業(yè)聲譽和知名度，也能讓產品具有很強的可識別性；且企業(yè)在介紹新產品的費用上也相對較低，有利于新產品的推進。6.4

38、.2 渠道方面： 1 建立強大的傳播渠道網，由各種類型的媒介完成。2 通過直銷、代理、合資經營等多種方式，迅速擴大工藝品傳播和銷售的渠道網絡。3 理順本公司的傳播及銷售渠道，整合渠道資源，使各個渠道間能夠相互配合。同時，加強渠道網絡的管理，注意對公司各類產品的品牌保護。4 銷售團隊：使用新建且對民族工藝品有較深了解的銷售隊伍，使之既專業(yè)又充滿活力。5 多渠道銷售網絡：a. 公司所屬商場直購（大賣場銷售占50%）b. 互聯(lián)網購銷 c.郵政訂購 d.其他渠道 6 供貨渠道：進行全國性民族工藝品調查完成主營產品目錄，建立意向性采購網絡，在主要民族工藝品產地建立獨家供應商，然后建立自己的采購網絡以降低

39、采購成本。主要為將我國分為五大片區(qū)，（西北、東北、西南、東南、中部五片區(qū)）。在五片區(qū)中設定點的收購點，在各片區(qū)內的少數(shù)民族工藝品生產基地則直接將貨物送到該收購點。6.4.3 價格方面： 定價原則：a. 以生產為基礎，以相似產品價格為參考，使價格具有競爭力。 b. 以需求為導向，及時靈活調整，使價格在市場中具有主動性。 具體的價格策略： a. 總體價格水平：高價值戰(zhàn)略、中高檔價位 b. 各個細分產品具有不同價格標準、價格定位、價格調整頻率、力度、進貨價、零售價。在沒有確認價值之前免談價格。本公司先做好一流設計、一流工程、一流管理、一流質量，同時提供相對有競爭力的中高檔價格，從而在競爭中立于不敗之

40、地。 vip的使用及獎勵政策： a. 目的：1. 樹立本公司國內少數(shù)民族工藝品連鎖經營的操作標準形象；樹立集中各少數(shù)民族工藝品于一體的標準形象，擴大公司的市場影響。2. 幫助、支持及協(xié)助原料訂購地、代理商作廣告。3. 作為獎勵的一種手段，刺激代理營銷的積極性。4. 實現(xiàn)產、供、銷三方的良性互動。b. 方法：1. 將公司的代理商及大的原材料采購地定為會員，對代理商實施優(yōu)惠，對原料采購地給予替其宣傳，定時定單采購等獎勵政策。2. 將本公司頭200名顧客收為會員，以后發(fā)展的會員條件為600元注冊金及相關條件。3. 會員優(yōu)惠：商品實施9折優(yōu)惠訂購價，并定期舉行會員活動。6.4.4 營銷傳播方面：一廣告

41、宣傳：1 原則：1. 服從公司整體的宣傳策略（公司形象）2. 長期性（時間）3. 多樣化（傳播媒介）4. 不定期的配合階段性促銷活動（及時、靈活）2 手段：1. 在有極大影響但我們能支付的報刊、電視臺及網絡上做廣告。2. 與代理、加盟商合作做廣告。3. 制作產品的墻面廣告、大海報等（在文化樓等地方）。4. 采用具有少數(shù)民族風情的設計。3 實施： 1. 2010年4月下旬推出產品形象廣告。2. 6月中旬誠征代理商廣告。3. 9月推出市場樣品廣告。4. 適時推出促銷廣告。4 宣傳網絡的維護與管理方式：1 熱線電話。2 走訪大客戶和重點客戶。 3 網絡改進與完善。4 開發(fā)新的宣傳網絡點。 5 適時將

42、宣傳模式升級換代。二促銷：1 品牌帶動策略：1. 我們充分發(fā)揮上海市民族文化藝術名人的品牌效應，并堅持面向市場、面向客戶群推廣產品。2. 充分挖掘和利用“2010年上海世博會”這一已在國際國內形成的品牌效應；借助“世博會”來推出適當?shù)奈幕顒樱幕麄鞯?。從而提高本公司在國內及國際的影響力。3. 借助上海市正努力建成文化城市的契機，以及這一國際大都市的品牌形象，進行民族文化工藝品的促銷。2特色發(fā)展策略：1. 本公司以招聘民間工藝品制作師，在公司下屬商場進行現(xiàn)場簡易工藝品制作方式的教授，從而實現(xiàn)促銷目的。2. 適時與民族節(jié)日相結合，組織文化活動。以客戶群對各少數(shù)民族節(jié)日的濃厚興趣為契機進行促銷。

43、3. 將本公司特色、各旅游景區(qū)特色及少數(shù)民族特色三者結合，推出全新的主打特色工藝品。6.5 營銷實施方案：6.5. 1 2009年8月11月1. 以上海為基點開始建立公司總部。2. 營銷隊伍的建設：先引進骨干員工試用，逐步招聘新員工，并對員工進行相應的培訓。在工作中建立一支現(xiàn)代化的營銷隊伍。按照現(xiàn)代營銷人員的標準去培養(yǎng)業(yè)務員，使其一專多能。（即可以是終端宣傳員、市場營銷員、廣告聯(lián)絡員，又可以是公共人員和促銷活動的調度員。而且還是細分市場負責人）做到人盡其用，并注重新人的培養(yǎng)以適應市場的迅速拓展所需。6.5.2 2009年12月2010年2月1 完成公司的資本金積累，解決公司成立的相關問題，確定

44、公司最終運營模式。制作宣傳廣告畫。2 推出公司的報刊、網絡廣告，征尋代理商、加盟商。3. 聯(lián)系銷售團隊、代理商，宣傳價格政策、獎勵政策。4 聯(lián)系旅行社、旅游景區(qū)、文化品公司、文化傳播公司、政府等大客戶群。 5 組織公司的具體選址、施工、包裝等，理順每一個環(huán)節(jié)。66.5.3 2010年3月起 進一步打造聲勢；宣傳產品；廣開渠道；協(xié)調公司的內外合作關系。 6.6 效果預測評估對象： 6.6.1 市場對本公司產品的知曉度、認可度。 6.6.2 本公司產品的銷售額回報。 6.6.3 產、供、銷三方的合作與協(xié)作的密度、精度。 6.7 風險分析內容： 6.7.1 渠道的維護與擴建（包括宣傳、銷售、原材料采

45、購等）。 6.7.2 客戶群的建立、維護、擴建 第七章 公司組織7.1 公司組織結構示意圖董事會公司總裁總裁助理行政總監(jiān)財務總監(jiān)市場總監(jiān)公司顧問團后勤管理部人力資源中心新聞信息中心會計核算中心戰(zhàn)略投資部營銷策劃部客戶關系部市場監(jiān)察部商場經營部物品采購部7.2 公司機構職位設置 公司總裁 1名總裁助理 2名 行政總監(jiān) 1名人力資源中心共12人 培訓部 部長 1名 職員 4名 人事部 部長 1名 職員 3名 監(jiān)管調配部 部長 1名 職員 2名新聞信息中心共8人 網絡部 部長1名 網管 2名 網站部 部長 1名 開發(fā)維護員 2名 信息員 2名 財務總監(jiān) 1名會計核算中心共11人 包括以下人員：財務經

46、理 1名 預算總會計 1名管理會計 1名成本會計 2名 會計分析 5名 出納 2名市場總監(jiān) 1名 戰(zhàn)略投資部 部長 1名 職員 2名 營銷策劃部 部長 1名 職員 5名 客戶關系部 部長 1名 職員 5名 市場監(jiān)督部 部長 1名 職員 5名 商場經營部 部長 1名 副部長 3名（其中1人分管營業(yè)員，主要負責監(jiān)督與業(yè)考核；1人為保衛(wèi)科科長；1人為財務總管） 職員 50名 營業(yè)員 保安 10名 財務管理員 3名 商品采購部 部長 1名 職員 10名 公司顧問團法律顧問 1名民族顧問 2名 后勤管理部 部長 1名 保安 6名 保潔員 6名第八章 人力資源管理8.1 公司理念： 堅持公開、公正、公平的

47、競爭原則，堅持人盡其能、任人唯賢的用人原則，比照國外先進的企業(yè)人力資源管理技術和經驗，形成適合本公司發(fā)展的、科學規(guī)范的、充滿生機的用人機制。以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，以促進本公司的經營發(fā)展。8.2 公司職權描述8.2.1 公司總部具體職位分析(一) 董事長 公司董事長為公司法定代表人。1. 董事長的主要職權：召集主持董事會會議； 簽署或授權簽署公司合同及其它重要文件，簽署由董事會人員的聘任書； 在董事會閉會期間檢查董事會決議的執(zhí)行情況，聽取總經理關于董事會決議執(zhí)行情況的匯報； 發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災害時，可對一切事務行使特別裁決權和處置權。但這種裁決和處置必須符合國家和公司利益； 決定和指導處

48、理公司對外事務和公司計劃財務工作中的重大事項及公司重大業(yè)務活動； 法律法規(guī)規(guī)定的應由法定代表人行使的職權。2 董事長的主要職責 對公司的安全經營承擔第一責任； 承擔因決策失誤造成公司資產流失因負的相應責任； 對公司的違法行為承擔相應的法律責任； (二) 總裁總裁受聘于董事會,負責公司的日常生產經營活動。1 總裁的主要職權 執(zhí)行董事會的決議，并依據(jù)決議確定公司的大政方針，研究制定具體措施 確定內部組織機構，安排各個職能部門的人員 經董事會授權，代表公司對外簽定合同和處理業(yè)務； 定期向董事會報告業(yè)務情況，向董事會提年度報告； 招聘和解雇公司職員； 主持公司的日常業(yè)務活動；2 總裁的主要責任 對執(zhí)行

49、董事會決議承擔第一責任； 對完成任期目標承擔第一責任； 對公司的經營管理失誤承擔第一責任； 公司違法經營承擔相應責任。另外，當總裁因故不能行使職權時，可授權各總監(jiān)代行其職權；一般情況下，各總監(jiān)協(xié)助總裁總攬公司業(yè)務工作。 （三） 行政總監(jiān)： 負責公司行政工作，需要有較強的人際關系技能及概念技能。（四） 財務總監(jiān)： 需要對財務方面的知識有全面的了解并可以處理好人際關系（五） 市場總監(jiān)： 需要較強的人際關系技能及市場分析能力。 另外，物流管理部長、人力資源部長 、新聞信息部長、 財務部長 、戰(zhàn)略投資部長、 營銷策劃部長、 公共關系部長、 市場監(jiān)督部長 ，這些部長除了要有較強專業(yè)的知識與概念技能以外，還要能夠處理好人際關系（六） 法律顧問： 負責公司法律方面的一切事宜。（七） 民族顧問： 需要對各民族的文化、風俗等都有較詳細的了解。 各