職業(yè)道德及基本規(guī)范

1、培訓(xùn)教案 職業(yè)道徳及基本規(guī)范課程 周次 授課時(shí)間 授課章節(jié) 名稱 道德概述 授課專業(yè)、 班級 教 學(xué) 目 標(biāo) 知識目標(biāo) 明確課程的性質(zhì)和任務(wù)，了解學(xué)習(xí)本課程的重要性 及道德的含義、特點(diǎn)、作用。 能力目標(biāo) 掌握道德的含義、特點(diǎn)和作用 情感目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的道德 教 學(xué) 要 占 八、 教學(xué)重點(diǎn) 道德的作用 教學(xué)難點(diǎn) 道德的特點(diǎn) 課型 1、理論課；2、新授課。 教法與學(xué)法 （教具） 多媒體課件、舉例法、討論法等 課后小結(jié) 與作業(yè) 小結(jié)： 1、道德的含義 2、道德的特點(diǎn) 3、道德的作用 作業(yè)見教案后 教學(xué)后記 （教師課后填寫） 聯(lián)系實(shí)際講解，學(xué)員聽課認(rèn)真，教學(xué)效果很好 教研室 主任 審批意見 授

2、課教師 備課時(shí)間 （正文） 主要教學(xué)步聚與內(nèi)容 教學(xué)過程設(shè)計(jì) 時(shí)間 分配 清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，穩(wěn)定學(xué)生情緒： 1、清點(diǎn)人數(shù)。 總體介紹 10 2、向?qū)W生做自我介紹，活躍一下氣氛。 導(dǎo)入新課 3、介紹本課程 4、講一下上課、作業(yè)要求。 導(dǎo)入新課： 結(jié)合生活中的各種規(guī)范，導(dǎo)入新課 講授新課： 第一講道德概述 凡有人群的地方都有道德冋題存在，人們的思想和行 為都反映著一定道德觀念和道德水平。人人皆與道德有 關(guān)，只是有自覺或不自覺的區(qū)別而已。 人們在社會(huì)生活中， 每日每時(shí)都會(huì)感受到道德的存在。人們常把道德掛在嘴 上，當(dāng)一個(gè)人做出高尚的行為，表現(xiàn)出崇高的品格時(shí)，人 們會(huì)譽(yù)之為有道德；當(dāng)一個(gè)人用不正當(dāng)手段來滿足

3、自己私 欲，而其行為又未曾觸犯法律時(shí)，人們會(huì)對他進(jìn)行道德譴 責(zé)，斥責(zé)其不道德。那什么是道德呢？ 一、道德的含義 道德是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然界之間關(guān) 系的行為規(guī)范的總和，是靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和 內(nèi)心信念來維持的。 為了調(diào)節(jié)各個(gè)方面的矛盾，各種道德便應(yīng)運(yùn)而生。如 社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、環(huán)境道德等，沒有一定 的道德規(guī)范，人類社會(huì)既不能生存，也無法發(fā)展。 二、道德的特點(diǎn) 1、依靠手段的特殊性 2、適用范圍的廣泛性 3、發(fā)展過程的繼承性 4、階級社會(huì)的階級性 5、知行合一的統(tǒng)一性 三、道德的作用 一般說來，一種道德如果反映的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)適應(yīng)社會(huì)生 產(chǎn)力的發(fā)展，那么它對社會(huì)發(fā)展起促

4、進(jìn)作用，反之則起阻 講解 30 礙作用。道德的社會(huì)作用是通過認(rèn)識、教育、調(diào)節(jié)和穩(wěn)定 社會(huì)秩序等社會(huì)職能來實(shí)現(xiàn)的。其主要表現(xiàn)為： 1、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展 道德對于社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用，主要是通過對經(jīng)濟(jì) 關(guān)系的重大作用來實(shí)現(xiàn)的。新的道德以自己特有的方式表 明，維護(hù)舊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是惡的、非正義的，支持新的經(jīng)濟(jì) 關(guān)系取代舊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系才是善的、正義的。它通過內(nèi)心信 念和社會(huì)輿論來喚起人們?yōu)榻⒑桶l(fā)展新的經(jīng)濟(jì)關(guān)系而 斗爭。 2、穩(wěn)定社會(huì)秩序 道德是從道義上論證產(chǎn)生它的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的合理性和 正義性，使社會(huì)形成一個(gè)共同的思想觀念、基本的行為準(zhǔn) 則和道德評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，成為大多數(shù)社會(huì)成員行為自律的準(zhǔn) 繩，從而在社會(huì)成員同心同德的

5、基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)社會(huì)局面的 安定團(tuán)結(jié)和社會(huì)秩序的穩(wěn)定。 3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系 道德作為調(diào)節(jié)人們行為的一種社會(huì)規(guī)范，它通過教 育、示范、激勵(lì)、指導(dǎo)、溝通和社會(huì)輿論評價(jià)，為人們提 供“應(yīng)當(dāng)”和“不應(yīng)當(dāng)”的模式與標(biāo)準(zhǔn)，以此來規(guī)范、約 束、協(xié)調(diào)個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人的關(guān)系和交往中的行為， 調(diào)節(jié)人們的仃為目標(biāo)，使人們化解矛盾，相互理解，增進(jìn) 團(tuán)結(jié)。 4、完善自我人格 道德為人們?nèi)烁竦陌l(fā)展提供了真、善、美的標(biāo)準(zhǔn)，使 人們的人格發(fā)展有了努力的方向和內(nèi)心的信念，對消除人 格的內(nèi)在沖突有重要意義。匕可以使人們在選擇道德行為 之后，在人格上感到更多的滿足和愉快，避免因不當(dāng)選擇 而產(chǎn)生的不安和愧疚。 四、我國公民基本道德規(guī)

6、范 1、愛國守法 “愛國”作為公民的基本道德規(guī)范，基本內(nèi)容是：熱 愛祖國，報(bào)效人民，維護(hù)國家統(tǒng)一，捍衛(wèi)民族尊嚴(yán)。它特 別強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面：一是牢固樹立中華民族意識和國家利益 至上的意識，始終保持對國家的摯愛之情，自覺維護(hù)祖國 的獨(dú)立、統(tǒng)一、尊嚴(yán)和利益；二是為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、 討論 講解 5 25 民主、文明的社會(huì)主義國家作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 “愛國” 主要是規(guī)范公民與國家的關(guān)系?！笆胤ā?，公民的基本道德 規(guī)范是學(xué)法、知法，依法辦事，公正執(zhí)法，維護(hù)法律權(quán)威。 “守法”是“愛國”的規(guī)范的延伸，主要是規(guī)范公民與國 家的關(guān)系，即把“守法”作為公民對國家的道德責(zé)任的“底 線”。愛國守法主要反映的是公民個(gè)

7、人與國家之間的關(guān)系， 即如何對待國家。 2、明禮誠信 “明禮”作為公民的基本道德要求是：講文明、講禮 貌、尊老愛幼、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵守秩序?！懊鞫Y” 主要是規(guī)范公共場合的公共道德行為，文明禮貌是公民在 公共場合應(yīng)當(dāng)遵守的最基本的道德準(zhǔn)則?！罢\信”規(guī)范對 公民的基本道德要求是：講信用、重信譽(yù)、言行一致、表 里如一?！罢\信”主要是規(guī)范公共關(guān)系中的道德行為，是 對“明禮”規(guī)范的進(jìn)一步深化和升華。明禮誠信主要反映 的是公民個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，即如何對待他 人。 3、團(tuán)結(jié)友善 “團(tuán)結(jié)”作為公民的基本道德規(guī)范，基本內(nèi)容是家庭 和美，鄰里和氣，民族和睦，同心協(xié)力，強(qiáng)調(diào)在追求共同 理想目標(biāo)的基

8、礎(chǔ)上，公民通過弘揚(yáng)集體主義精神和團(tuán)隊(duì)精 神，形成各個(gè)行業(yè)、各個(gè)部門、各個(gè)單位、各個(gè)群體的凝 聚力，進(jìn)而發(fā)展成為全民族、全社會(huì)的凝聚力。“團(tuán)結(jié)” 主要是規(guī)范公民與公民之間的道德關(guān)系，強(qiáng)調(diào)公民之間的 親和力。友善規(guī)氾對公民的基本道德要求是友好、友 誼、友情、善良、善意、善待他人等，強(qiáng)調(diào)人與人之間的 互相關(guān)心、互相幫助、互相愛護(hù)、互相謙讓、扶危濟(jì)貧、 助人為樂、見義勇為的和諧關(guān)系。 4、勤儉自強(qiáng) “勤儉”作為公民最基本道德規(guī)范，基本內(nèi)容是勤勞、 勤奮、勤快、儉樸、節(jié)儉等。強(qiáng)調(diào)勤儉建國，艱苦創(chuàng)業(yè)， 勞動(dòng)致富，勤儉持家，勤儉辦一切事業(yè)?！扒趦€”主要是 對公民個(gè)人提出來的道德要求，勤儉的道德素質(zhì)更多地在

9、公民個(gè)人的行為中體現(xiàn)出來；“自強(qiáng)”作為公民基本道德 討論 5 規(guī)范，基本要求是自尊、自重、自立、自強(qiáng)，學(xué)習(xí)知識， 增強(qiáng)本領(lǐng)，崇尚先進(jìn)，不怕苦難，強(qiáng)調(diào)生命不息，奮斗不 止，剛健有為，積極進(jìn)取的拼搏精神?！白詮?qiáng)”主要也是 對公民個(gè)人的道德素質(zhì)提出要求，與“勤儉”是同一層次 的道德準(zhǔn)則。勤儉自強(qiáng)主要反映的是對待自己的態(tài)度，即 如何做人。 5、敬業(yè)奉獻(xiàn) “敬業(yè)”作為公民基本道德規(guī)范，基本內(nèi)容是鉆研業(yè) 務(wù)，提咼技能，干一行、愛一行，有職業(yè)責(zé)任感和宋譽(yù)感， 珍惜崗位，忠于職守，具有協(xié)作精神，精益求精，掌握良 好的職業(yè)技能等。“敬業(yè)”主要是規(guī)范公民與職業(yè)的道德 關(guān)系?！胺瞰I(xiàn)”作為公民基本道德規(guī)范，有著不同層

10、次的 內(nèi)容，基本要求是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，履行公民義務(wù)，服務(wù)人 民，奉獻(xiàn)社會(huì)，正確處理個(gè)人利益與他人利益、社會(huì)整體 利益的關(guān)系，能夠先人后己、助人為樂，先公后私、克己 為公，服務(wù)民眾、造福人類等，自勵(lì)、自立、自重、自省， 不斷提升道德境界，努力攀登事業(yè)高峰?！胺瞰I(xiàn)”主要是 規(guī)范公民與社會(huì)的道德關(guān)系，并引申出公民對待他人的道 德責(zé)任。敬業(yè)奉獻(xiàn)主要反映的是對待職業(yè)、對待社會(huì)的態(tài) 度。 小結(jié)： 1道德的含義 2、道德的特點(diǎn) 3、道德的作用 4、我國公民基本道德規(guī)范 作業(yè)： 1什么是道德？道德有哪些特點(diǎn)？ 2、道德的作用有哪些？ 3、公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容有哪些？ 4、我國公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容是什么？ 鞏

11、固記憶 小結(jié) 課堂練習(xí) 及作業(yè)布 置 IO99 （首頁） 周次 11、12、13 授課時(shí)間2011年5月3 20日 授課章節(jié) 名稱 第二講職業(yè)道德規(guī)范（一） 授課專業(yè)、 班級 義煤集團(tuán)勞務(wù)工培訓(xùn) 教 學(xué) 目 標(biāo) 知識目標(biāo) 掌握愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的基本要求 能力目標(biāo) 培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的職業(yè)品質(zhì) 情感目標(biāo) 樹立干一行，愛一行的思想 教 學(xué) 要 占 八、 教學(xué)重點(diǎn) 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的基本要求 教學(xué)難點(diǎn) 如何做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信 課型 1、理論課；2、新授課。 教法與學(xué)法 （教具） 多媒體課件、案例教學(xué)法、討論法等 課后小結(jié) 與作業(yè) 小結(jié)： 1、愛崗敬業(yè)是企業(yè)選擇和培養(yǎng)員工的首要標(biāo)準(zhǔn) 2、愛

12、崗敬業(yè)的基本要求 3、誠實(shí)守信是職業(yè)道德的根本 4、誠實(shí)守信的基本要求 5、誠實(shí)守信的道德修養(yǎng) 作業(yè)見教案后 教學(xué)后記 （教師課后填寫） 結(jié)合案例講解，便于理解記憶 教研室 主任 審批意見 授課教師 備課時(shí)間 2011年04月28日 （正文） 主要教學(xué)步聚與內(nèi)容 教學(xué)過程設(shè)計(jì) 時(shí)間 分配 復(fù)習(xí)提問： 1、職業(yè)道德對企業(yè)凝聚力的形成有何影響？ 復(fù)習(xí)導(dǎo)入 5 、職業(yè)道德有利于促進(jìn)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同 、職業(yè)道德有利于強(qiáng)化管理制度的效力 、職業(yè)道德有利于促進(jìn)和諧人際環(huán)境的形成 2、職業(yè)道德對個(gè)為發(fā)展有什么作用？ 、職業(yè)道德是從業(yè)者個(gè)人人格的重要組成部分 、職業(yè)道德是從業(yè)者自我實(shí)現(xiàn)的重要保證 、良好的

13、職業(yè)道德有利于從業(yè)者職業(yè)技能的形成和發(fā)揮 講授新課： 第二講職業(yè)道德規(guī)范（一） 一、愛崗敬業(yè)是企業(yè)選擇和培養(yǎng)員工的首要標(biāo)準(zhǔn) 1、愛崗的含義 愛崗，就是熱愛自己的本職工作，能夠?yàn)樽龊帽韭毠?作盡心盡力。 2、敬業(yè)的含義 敬業(yè)，就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度來對待自己的職 業(yè)，就是對自己的工作要專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任。 3、能否做好一件事的二要素 愛崗敬業(yè)是一個(gè)從業(yè)者做好本職工作的重要前提。一 個(gè)人能否做好一件事，有三個(gè)要素在起作用：一是肯不肯 做。二是會(huì)不會(huì)做。三是做到什么程度。 4、愛崗敬業(yè)是企業(yè)選擇和培養(yǎng)員工的首要標(biāo)準(zhǔn) 只有真正熱愛自己的工作，才能把智力、體力的付 出，看成是人生的一種樂趣而不僅僅是

14、謀生的手段；才能 滿腔熱情、朝氣蓬勃地做好每一件事情 ；才能煥發(fā)出極大 的職業(yè)進(jìn)取心，持久不懈地追求人生的職業(yè)目標(biāo). 所以各行各業(yè)、各個(gè)企業(yè)都將愛崗敬業(yè)放在各項(xiàng)職 業(yè)道德規(guī)范之首，并以之作為選擇、培養(yǎng)和考核員工的首 要標(biāo)準(zhǔn)。 二、愛崗敬業(yè)的基本要求 1 .干一行，愛一行 講解 25 樹立“干一行，愛一行”的思想，在市場經(jīng)濟(jì)體制下 依然是對從業(yè)者的基本要求。 提倡干一行愛一行，是整個(gè)社會(huì)的需要。 2 承擔(dān)職業(yè)責(zé)任 職業(yè)責(zé)任是指從業(yè)者在一定的職業(yè)崗位上由崗位的性 質(zhì)、職能所賦予的特定的職責(zé)。 職業(yè)責(zé)任具有三個(gè)特點(diǎn)： 職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性。 職業(yè)責(zé)任與利益直接相關(guān)。 職業(yè)責(zé)任具有強(qiáng)制性。 3.

15、提高職業(yè)技能 職業(yè)技能是從業(yè)者進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)責(zé)任的能 力。包括操作技能、技術(shù)水平、理論知識及與本職工作相 關(guān)的與他人溝通、理解、合作的能力等。 職業(yè)技能三個(gè)條件： 第一是與職業(yè)相關(guān)的生理狀況。 第二是職業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。 第三是職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累。 4. 追求職業(yè)的社會(huì)價(jià)值 每個(gè)職業(yè)都有其積極的社會(huì)意義，否則這個(gè)職業(yè)就不 可能產(chǎn)生和存在。 從事何種職業(yè)主要取決于個(gè)人的興趣、能力和機(jī)遇 等，但是，任何職業(yè)崗位的勞動(dòng)都是光榮、高尚的勞動(dòng)。 三、誠實(shí)守信是職業(yè)道德的根本 1、誠實(shí)守信首先是做人之本 誠實(shí)指一個(gè)人在社會(huì)交往中能忠實(shí)于事物的本來面 貌，不歪曲篡改事實(shí)，不隱瞞自己的真實(shí)思想，不掩飾自

16、己的真實(shí)情感，不說謊，不作假，不為不可告人的目的而 欺騙別人。 守信就是講信用，講信譽(yù)，信守諾言，答應(yīng)了別人的 事一定要去做。 2、誠實(shí)守信也是從業(yè)之本 討論 鞏固記憶 講解 10 20 在職業(yè)活動(dòng)中講究誠實(shí)守信，小則關(guān)乎個(gè)人的道德品 行，大則關(guān)乎企業(yè)、乃至國家的信譽(yù)形象。 任何時(shí)候，不管我們從事任何工作，對誠實(shí)守信的敬 畏都是我們惟一的選擇。 四、誠實(shí)守信的基本要求 1 .誠實(shí)勞動(dòng) 第一，誠實(shí)勞動(dòng)是員工獲得報(bào)酬的先決條件。 第二，誠實(shí)勞動(dòng)是一種人類的美德，它不但可以創(chuàng)造 物質(zhì)財(cái)富，更能給人帶來滿足、快樂、榮譽(yù)等無法用金錢 衡量的精神財(cái)富。 2. 誠實(shí)經(jīng)營 誠信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任。

17、誠信不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則。 誠信不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資源。 對個(gè)人而言，誠信是高尚的人格力量 對企業(yè)而言，誠信是玉貴的無形資產(chǎn) 對社會(huì)而言，誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序 對國家而言，誠信疋良好的國際形象 3. 信守合同 不能信守合同會(huì)付出雙重代價(jià)： 一是物質(zhì)代價(jià) 二是道德代價(jià) 五、誠實(shí)守信的核心內(nèi)涵一一確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 對企業(yè)來說，信譽(yù)就是生命。 對一名從業(yè)者而言，誠實(shí)守信就是要通過自己的誠實(shí) 勞動(dòng)維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。 六、誠實(shí)守信的道德修養(yǎng) 1. 要以誠信為榮，虛假為恥 不誠實(shí)者最終絕沒有好結(jié)果。 2. 要說話算數(shù)，說到做到 當(dāng)我們在與別人交往之時(shí)，應(yīng)該慎重對待每一個(gè)約定，做 到說話算

18、數(shù)，說到做到，并對自己所說的話一定要承擔(dān)相 應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。 小結(jié)： 1、愛崗敬業(yè)是企業(yè)選擇和培養(yǎng)員工的首要標(biāo)準(zhǔn) 2、愛崗敬業(yè)的基本要求 鞏固記憶 小結(jié) 10 5 3、誠實(shí)守信是職業(yè)道德的根本 4、誠實(shí)守信的基本要求 5、誠實(shí)守信的道德修養(yǎng) 6、誠實(shí)守信的核心內(nèi)涵一一確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 作業(yè)： 1、什么是愛崗？什么是敬業(yè)？ 2、一個(gè)人能否做好一件事，有哪幾個(gè)要素在起作用？ 3、愛崗敬業(yè)的基本要求是什么？ 4、什么是職業(yè)責(zé)任？職業(yè)責(zé)任有何特點(diǎn)？ 5、什么是職業(yè)技能？職業(yè)技能的形成要具備哪幾個(gè)條 件？ 6、誠實(shí)守信的基本要求是什么？ 課堂練習(xí) 及作業(yè)布 置 10 （首頁） 周次 11、12、13授

19、課時(shí)間11.05.0320 授課章節(jié) 名稱 第三講職業(yè)道德規(guī)范（二） 授課專業(yè)、 班級 義煤集團(tuán)勞務(wù)工培訓(xùn) 教 學(xué) 目 標(biāo) 知識目標(biāo) 掌握辦事公道、服務(wù)群眾的基本要求 能力目標(biāo) 養(yǎng)成高尚的職業(yè)道德品質(zhì) 情感目標(biāo) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德情感，做一名合格的企業(yè)員工 教 學(xué) 要 占 八、 教學(xué)重點(diǎn) 辦事公道、服務(wù)群眾的基本要求 教學(xué)難點(diǎn) 如何把職業(yè)道德規(guī)范落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中 課型 1、理論課；2、新授課。 教法與學(xué)法 （教具） 多媒體課件，案例法、討論法等 課后小結(jié) 與作業(yè) 小結(jié)： 1、辦事公道 2、服務(wù)群眾 3、奉獻(xiàn)社會(huì) 作業(yè)見教案后 教學(xué)后記 （教師課后填寫） 通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到職業(yè)道德的重要性，為今后的工

20、作打下堅(jiān)實(shí) 的理論基礎(chǔ) 效果不錯(cuò) 教研室 主任 審批意見 授課教師 備課時(shí)間 2011年04月28日 （正文） 主要教學(xué)步聚與內(nèi)容 教學(xué)過程 設(shè)計(jì) 時(shí)間 分配 復(fù)習(xí)提問： 1、為什么說誠實(shí)守信是職業(yè)道德的根本？ 誠實(shí)守信首先是做人之本 誠實(shí)守信也是從業(yè)之本 2、誠實(shí)守信的基本要求有哪些？ 誠實(shí)勞動(dòng) 誠信經(jīng)營 信守合同 講授新課： 第三講職業(yè)道德規(guī)范（二） 一、辦事公道是處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則 辦事公道是在愛岡敬業(yè)、誠實(shí)守信基礎(chǔ)上提出的更高 層次的職業(yè)道德要求。 辦事公道是指從業(yè)者在辦理事務(wù)、處理問題時(shí)，站在 公平公正的立場上，用同一標(biāo)準(zhǔn)和原則進(jìn)行工作的職業(yè)道 德規(guī)范。 對企業(yè)管理者來說，只有辦

21、事公道，才能處理好企業(yè) 內(nèi)部的各種關(guān)系，樹立較咼的個(gè)人威信，所管理的企業(yè)或 部門才能產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力； 對企業(yè)員工個(gè)人來說，只有辦事公道，才會(huì)促進(jìn)彼此 的信任與合作，使所在團(tuán)隊(duì)的氛圍寬松融洽，工作過程才 能環(huán)環(huán)相扣。 市場經(jīng)濟(jì)需要一個(gè)公平競爭的環(huán)境，平等互利是市場 經(jīng)濟(jì)的基本原則。 每一個(gè)從業(yè)者都有需要遵循辦事公道的原則。 辦事公道、平等待人不但是基本的準(zhǔn)則，也是取得成 功的正確途徑。 二、辦事公道的具體要求 、熱愛真理，追求正義 所謂真理，是指人們對客觀事物及其規(guī)律的正確認(rèn) 識。 所謂正義，是指人類社會(huì)普遍公認(rèn)的義理。 、堅(jiān)持原則，不徇私情 所謂原則，是指在生活和工作中指導(dǎo)人們行動(dòng)的規(guī)則 或

22、規(guī)范。 所謂徇私情，就是屈服于私人感情，把保持、維護(hù)私 復(fù)習(xí)提問 講解 5 35 人關(guān)系放在第一位，不惜違反原則、丟掉標(biāo)準(zhǔn)。 、公私分明，不謀私利 只有不謀私利，才能光明正大。 只有廉潔無私，才能主持公道。 、恪守職責(zé)，不懼權(quán)勢 要辦事公道就要不畏權(quán)勢，恪守職責(zé)。 三、服務(wù)群眾是職業(yè)活動(dòng)的本質(zhì) 各行各業(yè)、各種職業(yè)及其崗位都是為了滿足一定的社 會(huì)需要而存在著。 職業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)就是“我為人人，人人為我”。 服務(wù)群眾要求從業(yè)者自覺履行職業(yè)責(zé)任，并把這種職 業(yè)責(zé)任轉(zhuǎn)變成一種用道德良知作為底線的必須履行的社 會(huì)義務(wù)，以發(fā)揮本職業(yè)和崗位的職能作用。 四、服務(wù)群眾必須樹立全心全意為人民服務(wù)的思想 人民，只有

23、人民，才是創(chuàng)造歷史的動(dòng)力，才是社會(huì)的 主人。 毫不利己、專門利人、無私奉獻(xiàn)，疋為人民服務(wù)。 人與人之間互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助，是為人 們服務(wù)。 愛崗敬業(yè)、做好本職工作，是為人民服務(wù)。 誠實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營，也是為人民服務(wù)。 五、服務(wù)群眾的基本要求 1. 尊重群眾 尊重群眾并始終與他們保持血肉聯(lián)系，只有這樣，才 能無往而不勝。 2. 文明服務(wù) 文明服務(wù)，是社會(huì)道德在職業(yè)行為中的重要表現(xiàn)，也 是社會(huì)道德發(fā)展的顯著標(biāo)志。 儀表端莊。儀表端莊是指從業(yè)人員根據(jù)行業(yè)的要求穿 戴整齊，舉止得體。 語言規(guī)范。規(guī)范性語言是人們在特定職業(yè)活動(dòng)中形成 的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)用語的基本要求。 舉止得體。從

24、業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中行為、動(dòng)作要適當(dāng)， 不要有過分或出格的舉動(dòng)。 舉止得體的原則要求是：態(tài)度恭敬、表情謙和、行為 適度、形象莊重。 講解 25 待人熱情。待人熱情是指從業(yè)者在接待服務(wù)對象時(shí)要 有熱烈的情感。 待人熱情的具體要求是：微笑、親切、主動(dòng)、友好。 3 人本服務(wù) 人本服務(wù)的主要標(biāo)志：時(shí)刻把群眾是否滿意放在第一 位；為服務(wù)對象提供個(gè)性化服務(wù)；不計(jì)報(bào)酬，不惜成本， 超值服務(wù)。 六、奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德的最高境界 奉獻(xiàn)社會(huì)，就是要求從業(yè)人員在自己的工作崗位上樹 立奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，自覺為 社會(huì)和他人作貢獻(xiàn)。這是社會(huì)主義職業(yè)道德中最高層次的 要求，體現(xiàn)了社會(huì)主義職業(yè)道德的最高目

25、標(biāo)指向。 奉獻(xiàn)社會(huì)既是一種高尚的情操，也是每個(gè)從業(yè)者應(yīng)有 的精神；既是崇咼的境界，也是每個(gè)從業(yè)者都可以做出的 行為。 在本職崗位上恪盡職守、愛崗敬業(yè)、持之以恒、埋頭 苦干做出成績，同樣也是對社會(huì)的奉獻(xiàn)。 奉獻(xiàn)其實(shí)很平常，只要做到下列幾點(diǎn)，就可以說，我 們是在地奉獻(xiàn)社會(huì)了： 1牢記自己的岡位職責(zé)，恪盡職守，精益求精。 2、把做好工作放在第一位，不要對個(gè)人利益斤斤計(jì)較。 3、做老實(shí)人，辦老實(shí)事，善于團(tuán)結(jié)協(xié)作。 4、終身學(xué)習(xí)，提高才能，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。 5、多做一點(diǎn)，做好一點(diǎn)，本身就是快樂，就是價(jià)值。 七、人生的幸福在于奉獻(xiàn) 愛崗敬業(yè)為社會(huì)多做奉獻(xiàn)是人生的幸福。 奉獻(xiàn)社會(huì)，是職業(yè)道德的最高境界

26、，也是為人民服務(wù) 思想的集中體現(xiàn)。 小結(jié)： 1、辦事公道是處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則 2、辦事公道的具體要求 3、服務(wù)群眾是職業(yè)活動(dòng)的本質(zhì) 4、服務(wù)群眾必須樹立全心全意為人民服務(wù)的思想 5、服務(wù)群眾的基本要求 6、奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德的最高境界 7、人生的幸福在于奉獻(xiàn) 討論 鞏固記憶 小結(jié)及作業(yè) 布置 10 10 5 作業(yè)： 1、什么是辦事公道？ 2、辦事公道有什么重要作用？ 3、辦事公道的具體要求有哪些？ 4、服務(wù)群眾的基本要求有哪些？ 5、要做到文明服務(wù)，必須注意哪些要求？ 6、人本服務(wù)的主要標(biāo)志有哪些？ （首頁） 周次 11、12、13 授課時(shí)間11.05.03 20 授課章節(jié) 名稱 第四講煤

27、礦職業(yè)道德及礦規(guī)礦紀(jì) 授課專業(yè)、 班級 義煤集團(tuán)勞務(wù)工培訓(xùn) 教 學(xué) 目 標(biāo) 知識目標(biāo) 掌握煤礦職業(yè)道德的基本要求 能力目標(biāo) 養(yǎng)成高尚的職業(yè)道德品質(zhì) 情感目標(biāo) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德情感，做一名合格的企業(yè)員工 教 學(xué) 要 占 八、 教學(xué)重點(diǎn) “三違”及其危害 教學(xué)難點(diǎn) 如何把職業(yè)道德規(guī)范落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中 課型 1、理論課；2、新授課。 教法與學(xué)法 （教具） 多媒體課件，案例法、討論法等 課后小結(jié) 與作業(yè) 小結(jié)： 1、煤礦職業(yè)道德 2、礦規(guī)礦紀(jì) 作業(yè)見教案后 教學(xué)后記 （教師課后填寫） 舉例講解，學(xué)員很感興趣，教學(xué)效果較好 教研室 主任 審批意見 授課教師 備課時(shí)間 2011年04月28日 （正文） 主

28、要教學(xué)步聚與內(nèi)容 教學(xué)過程 設(shè)計(jì) 時(shí)間 分配 復(fù)習(xí)提問： 1、什么是辦事公道？ 辦事公道是指從業(yè)者在辦理事務(wù)、處理冋題時(shí)，站在 公平公正的立場上，用同一標(biāo)準(zhǔn)和原則進(jìn)行工作的職業(yè)道 德規(guī)范。 2、辦事公道的具體要求有哪些？ 、熱愛真理，追求正義 、堅(jiān)持原則，不徇私情 、公私分明，不謀私利 、恪守職責(zé)，不懼權(quán)勢 講授新課： 第四講 煤礦職業(yè)道德及礦規(guī)礦紀(jì) 一、煤礦職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容 復(fù)習(xí)提問 5 1、愛祖國，愛礦山，愛崗位。 2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷 提高自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 3、 遵紀(jì)守法，遵規(guī)循章，從嚴(yán)從細(xì)，一絲不茍。4、 牢固樹立“第一”的意識。 5、愛護(hù)所使用的設(shè)備和工具。 6、正確處理個(gè)人利益與集體利益、國家利益的關(guān)系。 7、尊師愛徒，團(tuán)結(jié)互助，親密工作，具有強(qiáng)烈的集 體主義觀念。 8彼此尊重，互相溝通 9、工作認(rèn)真，不斷尋求咼效益 10、樹立文明進(jìn)步的婚姻、家庭、友誼等道德觀 二、煤礦各工種職業(yè)道德規(guī)范 1、采煤工人職業(yè)道德規(guī)范 熱愛礦山，扎根一線； 鉆研技術(shù)，無私奉獻(xiàn)； 咼產(chǎn)咼效，滿勤滿點(diǎn)； 遵章守紀(jì)，安全為天； 文明生產(chǎn)，珍惜資源。 2、掘進(jìn)工人職業(yè)道德規(guī)范 以苦為榮，當(dāng)好先鋒； 講解 30 開拓進(jìn)取，精益求精； 優(yōu)質(zhì)高速，遵守三程； 尊師愛徒，講究文明； 團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立新風(fēng)