保險業(yè)務員崗位職責-規(guī)章制度

1、保險業(yè)務員崗位職責-規(guī)章制度 篇一：保險推銷員崗位工作說明書 保險推銷員崗位工作說明書 一、崗位標識信息 崗位名稱：保險推銷員 銷售主管隸屬部門：業(yè)務部 崗位職級： 挺直上級：業(yè)務部部長 挺直下級：無 二、崗位工作概述 保險推銷和服務，信息反饋，執(zhí)行上級領導的銷售方案，解決產品銷售過程消失的全部問題，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的制造者，公司進展的推動者。 三、工作職責與任務 （一）實戰(zhàn)銷售 1遵照公司整體營銷策略，做好產品的宣揚工作，為產品的市場開發(fā)作出努力； 2在部長的帶領下完成個人與部門當月銷售目標任務； 3依照公司制定的銷售人員工作標準開展工作，維護公司利

2、益與形象； 4以主動地看法和良好的精神風貌開展工作，努力保證每場銷售會議的到會人數與質量； 5定期訪問客戶，聽取客戶看法，做好客戶維護與服務，準時跟蹤客戶需求改變； 6嚴格根據規(guī)定收取貨款； 7負責客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶詢問； 8深化理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流暢地把它表達出來； 9保證公司指定的通訊工具在工作時間內的暢通性； 10假如公司政策調整、新品上市等狀況變更，銷售人員應準時根據公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等； 11準時參與公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員

3、完成。 （二）信息反饋 1每天下班前對于每天的家訪工作進行記錄與總結，制定出后續(xù)的跟進方案； 2每天下班前向部長匯報工作狀況，就工作中從在的問題提出指導懇求； 3為自己的客戶建立具體具體的服務檔案，以保證業(yè)務質量； 4就工作中客戶所提的超越自己回答權限的問題準時向部長反映，并準時將結果反饋給客戶； （三）執(zhí)行方案 1無條件服從上級領導的任務分派并快速執(zhí)行； 2與其他員工團結協作努力完成任務； 3保證每場銷售會議的參會人數與質量，為實現每場銷售會議的目標而努力； 4努力完成每月銷售目標。 （四）解決銷售過程中的問題 1把握公司產品的全部信息，回答客戶關于產品的全部疑問； 2面對銷售過程中自己無法

4、回答或者不能解決的問題，準時向部長反映； 3仔細聽取客戶投訴或建議，并仔細作出記錄，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量準時處理，并把問題及處理結果準時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。 （五）回收貨款 1按時回收貨款，避開死賬，壞賬的消失； 2依據客戶的具體狀況制定合適的收款方案； 3客戶因特別狀況不能按時還款者，服務代表應準時向公司說明狀況并得出解決方案。 （六）維護公司利益與形象 1保持良好的精神風貌投入工作，踏實肯干； 2嚴格根據公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作，樹立良好的公司形象； 3開展工作已維護公司利益為動身點和歸宿點。 四、工作績效標準 （一）信息溝通

5、準時精準，失誤率為零； （二）客戶（包括公司內部）沒有對所供應服務投訴； （三）客戶反饋在2小時內傳遞到售后服務部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有 客戶再次投訴； （四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶被開發(fā)； （五）沒有呆賬或死賬發(fā)生； 五、崗位工作關系 （一）內部關系 1監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受業(yè)務部部長的指示和監(jiān)督； 2所施監(jiān)督：其他同類產品與公司的營銷狀況； 3合作關系：在處理客戶問題方面，與售后服務部發(fā)生協作關系。 （二）外部關系 1在公司貨款回收方面，與客戶財務部發(fā)生聯系； 六、崗位工作權限 （一）對客戶以下訂單、重復訂單的確認權； （二）對客戶

6、消費力量評價的建議權。 七、崗位工作時間 在公司制度規(guī)定的時間內工作，因工作需要有時需要加班。 八、崗位工作環(huán)境 依據工作內容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。 九、學問及訓練水平要求 （一）市場營銷學問； （二）產品動態(tài)及行業(yè)學問； （三）；經濟合同學問； （四）心理學學問； （五）計算機基礎學問及常用軟件學問； 十、崗位技能要求 （一）熟識公司產品各方面的信息； （二）具備良好的人際交往力量、溝通力量； （三）較強的領導力量； （四）對市場有敏銳的觀看力； （五）具備強大的客戶分析力量。 十一、工作閱歷要求 高校?？埔陨衔幕潭龋浌茴惢蚴袌鰻I銷專業(yè)畢業(yè)。特別狀況除外。 十二、其他素養(yǎng)要求 任

7、職者需具有健康的體魄，充足的精力；劇烈的責任心和創(chuàng)新精神；忠于公司，無特別性別與年齡要求。 篇二：保險公司各職位崗位職責 銷售主管 崗位職責： 1、組建和管理電話銷售團隊，帶領團隊完成營銷任務額和其它指定業(yè)務指標； 2、組織每日、周例會，為團隊解讀日常報表，并提出改進要求，規(guī)范銷售話術； 3、組織相關培訓，領導和提升銷售顧問的工作力量以滿足相關業(yè)務需要； 4、輔導和帶領團隊成員，為客戶供應高質量的服務，并依據績效考核方案，對團隊成員進行各項業(yè)務考核； 5、激勵團隊成員，挖掘員工潛力，促進團隊內部有效溝通，打造高績效團隊。 任職要求： 1、1年以上電話銷售或呼叫中心相關工作閱歷，有訓練培訓行業(yè)電

8、銷管理閱歷者優(yōu)先； 2、良好的語言表達力量、溝通和協調力量，擅長發(fā)覺客戶需求，把握客戶心理，能獨立完成行業(yè)客戶的拓展與維護； 3、工作細致、嚴謹、負責，具有良好的職業(yè)道德、組織觀念及團隊精神；、 薪酬福利： 1、入職即簽訂勞動合同，屬公司正式編制員工，非勞務派遣工，享受公司正式員工待遇； 2、無責任底薪4500-6000+管理績效提成+續(xù)年傭金+銷售達成獎+季度獎+社保+各種激勵方案嘉獎（國際旅游、家電和超市購物卡等）平均月收入過萬，上不封頂； 3、每月員工生日會、戶外拓展活動； 4、供應崗前培訓、連接培訓、管理力量培訓等專業(yè)培訓和寬闊的職業(yè)進展空間； 5、公司提倡“高效工作、歡樂生活”理念，

9、每周五天工作制，朝九晚六，享受國家法定節(jié)假日。 公司地址：廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室（地鐵：1號線西門口D出口） 聯系人：林先生 聯系電話：1589124394 電話銷售經理 職位描述： 1、負責公司產品的銷售、招商和制定營銷方案 2、負責團隊日常運營管理，內部機制的完善； 3、負責銷售團隊的人員管理工作 4、負責培訓、指導和激勵銷售人員完成銷售任務及提升 5、負責團隊運營的問題發(fā)覺、解決； 6、負責對團隊運營的流程加以掌握，并建立可持續(xù)執(zhí)行的標準； 7、準時高效的完成公司領導交辦的其他任務 任職要求： 1、大專或以上學歷，1年以上同崗位工作閱歷； 2、認同公司企業(yè)文化，

10、能適應工作環(huán)境，忠誠度高； 3、了解不同類型的客戶及本行業(yè)的進展狀況； 4、注重內部工作協調，有學習意識和團隊意識和管理力量; 5、能承受責任，良好的服務意識、耐煩和責任心，工作主動主動； 6、具有較強的語言表達力量和溝通力量 7、熟識互聯網及電話營銷管理，能夠用法電腦辦公軟件。 要求：性非常向，語言溝通力量強。勤快，具備吃苦耐勞精神，適應新環(huán)境、新行業(yè)力量強，有互聯網行業(yè)或者呼叫中心行業(yè)閱歷優(yōu)先錄用。 薪酬福利： 1、入職即簽訂勞動合同，屬公司正式編制員工，非勞務派遣工，享受公司正式員工待遇； 2、無責任底薪7500-9000+管理績效提成+續(xù)年傭金+銷售達成獎+季度獎+社保+各種激勵方案嘉

11、獎（國際旅游、家電和超市購物卡等）平均月收入過萬，上不封頂； 3、每月員工生日會、戶外拓展活動； 4、供應崗前培訓、連接培訓、管理力量培訓等專業(yè)培訓和寬闊的職業(yè)進展空間； 5、公司提倡“高效工作、歡樂生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受國家法定節(jié)假日。 公司地址：廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室（地鐵：1號線西門口D出口） 聯系人：林先生 聯系電話：1589124394 電話銷售總監(jiān) 職位描述： 1.從事三年以上銷售行業(yè)管理工作，有保險、金融電商銷售詢問工作經受 2.具備較強的市場分析、營銷、推廣力量及良好的人際溝通、協調、分析和解決問題的力量； 3.有劇烈的事業(yè)心，具備

12、肯定的領導力量，有團隊資源者攜團隊入職優(yōu)先考慮，待遇從優(yōu)。 工作職責： （一）組建銷售隊伍，達成銷售任務 1培訓合格的銷售人員； 2負責方案任務的分解，與銷售人員進行任務安排溝通； 3負責銷售任務的執(zhí)行監(jiān)控； 4負責定期召開營銷會議； 5參加一線銷售，帶領銷售團隊達成銷售任務。 （二）持續(xù)改進客戶溝通方法，開發(fā)和維護客戶資源 1通過定期調研，準時了解客戶需求，改善客戶溝通方法； 2持續(xù)開發(fā)新客戶資源； 3建立和完善老客戶維護體系； 4不斷改善營銷服務水平，提升團隊營銷力量。 （三）處理客戶反饋，收集市場信息，提交工作報告 1定期進行客戶滿足度調查，負責客戶反饋信息的內部傳遞； 2跟蹤問題的解決

13、過程，并評價問題解決的滿足程度，準時將問題的解決結果回復客戶； 3收集市場動態(tài)信息（如產品市場反饋，競品銷售動態(tài)等），并形成報告提交給上級決策； （四）組織業(yè)務培訓，指導和考核下屬 1定期組織產品學問、營銷技巧等業(yè)務培訓，持續(xù)提升團隊業(yè)務力量； 2對下屬業(yè)務工作進行指導，關心后進團隊成員提升業(yè)務技能； 3考核下屬的業(yè)務力量和業(yè)績表現并執(zhí)行獎懲方案。 薪酬福利： 1、入職即簽訂勞動合同，屬公司正式編制員工，非勞務派遣工，享受公司正式員工待遇； 2、無責任底薪10K-13K+管理績效提成+續(xù)年傭金+銷售達成獎+季度獎+社保+各種激勵方案嘉獎（國際旅游、家電和超市購物卡等）平均月收入過萬，上不封頂；

14、 3、每月員工生日會、戶外拓展活動； 4、供應崗前培訓、連接培訓、管理力量培訓等專業(yè)培訓和寬闊的職業(yè)進展空間； 5、公司提倡“高效工作、歡樂生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受國家法定節(jié)假日。 公司地址：廣州市越秀區(qū)人民北路829號環(huán)球廣場13樓12室（地鐵：1號線西門口D出口） 聯系人：林先生 聯系電話：1589124394 文案策劃專員 崗位職責： 1.負責撰寫各類營銷策劃文案、廣告文案、宣揚文案、品牌推廣方案、活動方案，并落實跟進執(zhí)行； 2.幫助上級完成公司營銷規(guī)劃與品牌建設、各類宣揚資料的文案工作，如公司新聞、品牌文化、產品文化等的推廣宣揚工作； 3.幫助上級負責市場的調研、營銷

15、分析,具體實施公司的各種營銷活動，幫助市場調查、制訂推廣策略，撰寫專項推廣方案報告，提交領導作為決策依據； 4.幫助上級進行品牌與產品的策劃、包裝、推廣及創(chuàng)意，策劃和組織大型公關活動、會展活動、促銷活動等，保證工作的順當推動與業(yè)績達成； 5.完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.中文、新聞、廣告?zhèn)鞑セ蚴袌鰻I銷類專業(yè)國家統招大專以上學歷，兩年以上策劃或文案工作閱歷； 2.有較強的文字駕馭力量和溝通表達力量，能獨立完成項目、廣告、宣揚軟文、公司新聞報導等材料的撰寫； 3.有較強_洞察力、新聞敏感度、活動策劃力量、創(chuàng)意力量，能獨立完成大主題活動的文案創(chuàng)作； 4.具有創(chuàng)新和系統思維力量，視野寬廣、

16、視角獨到、觀點客觀，對品牌推廣有較深的理解和認識； 5.較強的創(chuàng)新思維力量、良好的團隊合作精神和抗壓力； 6.熟識PPT制作，識得PS等制圖軟件者優(yōu)先考慮。 電話約訪客服 崗位職責; 1，具有較強的語言表達力量，一般話標準，識聽粵語，粵語嫻熟者優(yōu)先。 2，具備較強的學習力量和溝通力量。 3，心理素養(yǎng)良好，性格溫柔，處事穩(wěn)重大方，做事仔細負責，有耐煩上進心，工作主動，責任心強，并能快速融入團隊 4，無銷售性質工作，接受應屆生、實習生、暑期工。 福利待遇： 1、底薪2021+績效獎金+周末雙休，收入上不封頂！ 2、固定周末雙休，朝九晚六 3、專業(yè)培訓，活躍的工作氣氛，良好晉升渠道，更有機會參與公司

17、境內外旅游。 平面設計 職位描述: 1、幫助項目團隊完成日常創(chuàng)意設計工作； 2、精準把握客戶意圖，準時供應符合客戶需求的創(chuàng)意稿件； 3、負責廣告、宣揚品設計等創(chuàng)意設計； 4、參加項目提案會議； 5、掌握相關創(chuàng)意工作的出品質量，保證符合客戶的訴求點。 職位要求 : 1、美術、平面設計、廣告等相關專業(yè)，大專及以上學歷， 2年以上工作閱歷； 2、具備杰出的視覺表現功底和藝術審美力量； 3、溝通力量強，能夠精準領悟創(chuàng)作意圖和把握調性； 4、嫻熟運用Photoshop、AI等相關專業(yè)設計軟件； 5、對廣告富有熱忱和劇烈的責任心。 福利待遇： 1、上班時間：9:00-18:00 中午1.5小時休息 2、每

18、周休2天，工作時間7.5小時 3、為員工購買五險（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險）。 4、年終獎金以及多項年度嘉獎等。 5、定期組織優(yōu)秀員工旅游。 6、在職培訓和公正透亮的晉升機會。 7、享受國家福利假期，供應帶薪年假。 8、豐富的團隊活動。 篇三：保險部工作職責 保險部工作職責 1.自覺遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。管理好本部門員工，合理支配人員工作崗位，明確各崗位工作職責和任務。 2.熟識和了解保險及保險代理業(yè)務相關政策和法律法規(guī)。 3.常常收集和了解行業(yè)信息及市場狀況，準時向公司領導匯報并提出建議，為開拓市場供應基礎資料。 4.制定本部門每月營銷方案

19、和工作措施，開展切實可行的促銷活 動，不斷開發(fā)和拓展租車業(yè)務 5.組織本部門業(yè)務學習和培訓，不斷提高員工思想和業(yè)務素養(yǎng)。 6.制定并嚴格落實保險銷售和吸保嘉獎政策，充分發(fā)揮各方面人員人脈優(yōu)勢和主動性。 7.隨時收集潛在客戶目標，做好跟蹤、訪問和溝通工作。贏得潛在客戶的信任，為爭取新的客戶制造條件。 8.主動和保險公司相關部門和人員建立良好的工作關系，隨時了解和爭取保險銷售優(yōu)待政策，讓利于客戶，促進銷售業(yè)績的增長。 9.熱忱接待上門客戶，準時精準計算和出據保險單據，做好保險合同條款的提示和說明工作，現場足額收取保險費用。做好保險售后服務工作。 10.建立健全保險銷售臺帳，做好日常保險銷售記錄和相

20、關數據的統計、填報。 11.建立公司車輛檔案，隨時把握公司車輛年審和保險到期時間。準時審車、準時續(xù)保。 12.負責公司和保險客戶車輛年審、戶籍變更、車輛定損等服務工作。 13.負責保險公司下達的保險客戶審車業(yè)務和審車費結算。 13.配合租賃部處理公司營運車輛事故，共同確定損失賠償金額。負責車輛的修理、維護和保養(yǎng)。 14.充分利用美車部潛在客戶多的有利條件，主動主動與客戶接觸、溝通和溝通，不失時機地介紹和推銷保險業(yè)務，切實發(fā)揮美車部的作用。 15.完成公司交辦的其它工作任務。 保險部內勤人員工作職責 1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，自覺服從公司管理，聽從領導支配。 2、主動參與公司和本部門組織的業(yè)

21、務學習和培訓。熱愛本職工作，自覺鉆研本職業(yè)務，不斷提高思想和業(yè)務素養(yǎng)。 3、熟識保險出單業(yè)務，熱忱接待客戶，準時精準計算和出據保險單據，足額收取保險費用。 4、仔細回答客戶詢問，耐煩說明保險合同條款和客戶提出的其它問題。 5、仔細收集客戶看法和建議，重視客戶投訴，準時向公司領導匯報。 6、負責保險客戶信息的收集、整理和保管，做好保險銷售記錄和相關數據的統計、填寫和上報。 7、建立公司車輛檔案，隨時查詢車輛年審和保險到期時限，準時通知公司相關人員辦理車輛年審和保險續(xù)保。 8、配合本部門人員做好其它工作，完成公司和本部門交辦的其它工作任務。 維護保養(yǎng)人員工作職責 1、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，自覺服從公司管理，聽從領導支配。 2、 了解車輛基本學問，熟識公司車輛性能、車況和檢查、保養(yǎng)項目范 圍，正確把握車輛維護、保養(yǎng)基本方法，正確推斷車輛故障，準時發(fā)覺平安隱患。 3、 根據公司車輛技術平安保障管理制度要求，做好公司車輛定期 和日常維護、保養(yǎng)工作，保證公司全部車輛始終處于良好待租狀態(tài)。 4、 做好車輛檢查、維護、保養(yǎng)工作記錄，仔細填寫車輛檢查、維護、 保養(yǎng)登記表，將符合待租條件的車輛準時移交給租賃部門待租。 5、 負責公司故障車輛和事故車輛的送修