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1、如何做工作匯報(bào)如何做工作匯報(bào)工作匯報(bào)的本質(zhì)工作匯報(bào)的本質(zhì)工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的程序工作匯報(bào)的程序123目錄工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)口不能言,身能行之,國(guó)器也;口不能言,身能行之,國(guó)器也;口能言之,身能行之,國(guó)寶也;口能言之,身能行之,國(guó)寶也;口能言之,身不能行,國(guó)用也;口能言之,身不能行,國(guó)用也;口言善,身行惡,國(guó)妖也;口言善,身行惡,國(guó)妖也;工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)只會(huì)說(shuō),不會(huì)干只會(huì)說(shuō),不會(huì)干只會(huì)干,不會(huì)說(shuō)只會(huì)干,不會(huì)說(shuō)既會(huì)干,又會(huì)說(shuō)既會(huì)干,又會(huì)說(shuō)工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)現(xiàn)代人說(shuō):工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)工作匯報(bào)工作匯報(bào) = 和領(lǐng)導(dǎo)溝通和領(lǐng)導(dǎo)溝通“工作匯報(bào)工作匯報(bào)”無(wú)時(shí)不在!無(wú)時(shí)不在!“工作匯報(bào)工作匯
2、報(bào)”不僅僅是一種技巧,而不僅僅是一種技巧,而是一種思想、一種謀略!是一種思想、一種謀略!“工作匯報(bào)工作匯報(bào)”講究講究“勢(shì)勢(shì)”、“道道”與與“術(shù)術(shù)”的結(jié)合!的結(jié)合!工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的方法2目錄工作匯報(bào)的方法第一,現(xiàn)狀,但不必自夸;第一,現(xiàn)狀,但不必自夸;第二,存在的困難,要實(shí)事求是,不要什么困難都擺第二,存在的困難,要實(shí)事求是,不要什么困難都擺出來(lái);出來(lái);第三,解決困難的思路,或者是請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助第三,解決困難的思路,或者是請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助的內(nèi)容。的內(nèi)容。匯報(bào)的要點(diǎn)太簡(jiǎn)單,只有結(jié)論沒(méi)有分析太簡(jiǎn)單,只有結(jié)論沒(méi)有分析太啰嗦,只有細(xì)節(jié)沒(méi)有觀點(diǎn)太啰嗦,只有細(xì)節(jié)沒(méi)有觀點(diǎn)說(shuō)不到點(diǎn)子
3、上,說(shuō)的不是領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的說(shuō)不到點(diǎn)子上,說(shuō)的不是領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的抓不住重點(diǎn),哪些該重點(diǎn)說(shuō)哪些該簡(jiǎn)略說(shuō)抓不住重點(diǎn),哪些該重點(diǎn)說(shuō)哪些該簡(jiǎn)略說(shuō)條理不清晰,忽略先說(shuō)什么,后說(shuō)什么,再說(shuō)什么條理不清晰,忽略先說(shuō)什么,后說(shuō)什么,再說(shuō)什么不看對(duì)象,滿口書面語(yǔ)、專業(yè)術(shù)語(yǔ),不通俗,讓人聽(tīng)著累不看對(duì)象,滿口書面語(yǔ)、專業(yè)術(shù)語(yǔ),不通俗,讓人聽(tīng)著累匯報(bào)好像擠牙膏,問(wèn)一句,說(shuō)一句,不問(wèn)不說(shuō),讓人聽(tīng)的著急匯報(bào)好像擠牙膏,問(wèn)一句,說(shuō)一句,不問(wèn)不說(shuō),讓人聽(tīng)的著急上級(jí)比較煩的下屬匯報(bào)問(wèn)題工作匯報(bào)的方法1 1、找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作也要注意技巧。在匯報(bào)的內(nèi)容方面要匯、找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作也要注意技巧。在匯報(bào)的內(nèi)容方面要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有
4、限的,許多你能力報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有限的,許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作,處理范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作,處理了就處理了。事無(wú)巨細(xì),統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào),也有邀功之嫌。了就處理了。事無(wú)巨細(xì),統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào),也有邀功之嫌。2 2、匯報(bào)工作最重要的是提出解決問(wèn)題的方案而不是簡(jiǎn)單地、匯報(bào)工作最重要的是提出解決問(wèn)題的方案而不是簡(jiǎn)單地提出問(wèn)題。要記住,匯報(bào)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方提出問(wèn)題。要記住,匯報(bào)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方案的批準(zhǔn),而不是問(wèn)你的上司如何解決這個(gè)問(wèn)題,否則事案的批準(zhǔn),而不是問(wèn)你的上司如何解決這個(gè)問(wèn)題,否則事事上司拿主意,要下屬還有什么意義呢。
5、事上司拿主意,要下屬還有什么意義呢。 工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的要點(diǎn)工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的要點(diǎn)3 3、我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要準(zhǔn)備多套方案,并將它的利、我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要準(zhǔn)備多套方案,并將它的利弊了然于胸,必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白,并提出自己的主張,弊了然于胸,必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白,并提出自己的主張,然后爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張,這是匯報(bào)的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果然后爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張,這是匯報(bào)的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報(bào),相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。你進(jìn)行的總是這樣的匯報(bào),相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。 一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人,因?yàn)樵谝粋€(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯
6、報(bào)工作的人,因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中,他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo),更匯報(bào)工作的過(guò)程中,他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo),更快地成長(zhǎng),也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中,他能夠與主管建快地成長(zhǎng),也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中,他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。立起牢固的信任關(guān)系。 工作匯報(bào)的分類主動(dòng)匯報(bào),就是匯報(bào)方根據(jù)需要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,這種匯報(bào)的內(nèi)容一般有兩種:一是工作上的新思路、新想法,在沒(méi)實(shí)施之前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定,以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問(wèn)題,需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。 工作匯報(bào)的分類 被動(dòng)匯報(bào),就是領(lǐng)導(dǎo)要聽(tīng)你的匯報(bào),匯報(bào)者完
7、全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行匯報(bào),包括匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)方式、匯報(bào)時(shí)間等,都必須“被動(dòng)”地服從領(lǐng)導(dǎo)。這種匯報(bào)一般是匯報(bào)單位或本人在特定的時(shí)間內(nèi)某一方面或幾個(gè)方面工作的開(kāi)展情況。匯報(bào)者作為檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查者匯報(bào)被檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查對(duì)象的工作開(kāi)展情況或某一事物的來(lái)龍去脈。 工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的關(guān)鍵點(diǎn)工作匯報(bào)的關(guān)鍵點(diǎn)1 1、明確目的。事先一定要思考好:這次匯報(bào)應(yīng)該達(dá)到什么、明確目的。事先一定要思考好:這次匯報(bào)應(yīng)該達(dá)到什么目的。這是一個(gè)帶有根本性、方向性的問(wèn)題,也是要匯報(bào)目的。這是一個(gè)帶有根本性、方向性的問(wèn)題,也是要匯報(bào)的主題思想。的主題思想。2 2、抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求,選擇重點(diǎn)內(nèi)容
8、,、抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求,選擇重點(diǎn)內(nèi)容,并找準(zhǔn)切入點(diǎn)。并找準(zhǔn)切入點(diǎn)。 3 3、不說(shuō)廢話。首先要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn),事先進(jìn)行認(rèn)、不說(shuō)廢話。首先要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn),事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備,列出提綱或形成文字材料。真準(zhǔn)備,列出提綱或形成文字材料。 4 4、靈活把握。有時(shí)在匯報(bào)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出一些要求,比如、靈活把握。有時(shí)在匯報(bào)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出一些要求,比如匯報(bào)內(nèi)容的增減、對(duì)一些問(wèn)題的關(guān)注程度、匯報(bào)時(shí)限的變匯報(bào)內(nèi)容的增減、對(duì)一些問(wèn)題的關(guān)注程度、匯報(bào)時(shí)限的變化等?;?。5 5、實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,無(wú)論怎么切入,怎么加工、實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,無(wú)論怎么切入,怎么加工潤(rùn)色,都必須本著認(rèn)真
9、負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神,一潤(rùn)色,都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神,一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上,決不能憑主定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上,決不能憑主觀想象隨意編造,更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。觀想象隨意編造,更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。 高效工作匯報(bào)的技巧一、用嘴巴說(shuō),更要用眼睛講一、用嘴巴說(shuō),更要用眼睛講二、說(shuō)不清楚二、說(shuō)不清楚 用手勢(shì)用手勢(shì) 講不明白講不明白 用圖示用圖示三、說(shuō)結(jié)論,講結(jié)果,更要三、說(shuō)結(jié)論,講結(jié)果,更要 用數(shù)據(jù),說(shuō)細(xì)節(jié)。用數(shù)據(jù),說(shuō)細(xì)節(jié)。四、匯報(bào)匯報(bào),簡(jiǎn)明扼要,四、匯報(bào)匯報(bào),簡(jiǎn)明扼要, 溝通溝通,要溝要通。溝通溝通,要溝要通。工作匯報(bào)的程序工作匯報(bào)的程
10、序3目錄工作匯報(bào)的程序1仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的命令 不妨利用傳統(tǒng)的5W2H的方法來(lái)快速紀(jì)錄工作要點(diǎn),即弄清楚該命令的時(shí)間(when)、地點(diǎn)(where)、執(zhí)行者(who)、為了什么目的(why)、需要做什么工作(what)、怎么樣去做(how)、需要多少工作量(how many)。 領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)了命令之后,往往會(huì)關(guān)注下屬對(duì)該問(wèn)題的解決方案,他希望下屬能夠?qū)υ搯?wèn)題有一個(gè)大致的思路,以便在宏觀上把握工作的進(jìn)展。所以,作為下屬,在接受命令之后,應(yīng)該積極開(kāi)動(dòng)腦筋,對(duì)即將負(fù)責(zé)的工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),告訴領(lǐng)導(dǎo)你的初步解決方案,尤其是對(duì)于可能在工作中出現(xiàn)的困難要有充分的認(rèn)識(shí),對(duì)于在自己能力范圍之外的困難,應(yīng)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)
11、調(diào)別的部門加以解決。2與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性工作匯報(bào)的程序在明確工作目標(biāo)并和領(lǐng)導(dǎo)就該工作的可行性進(jìn)行討論之后,你應(yīng)該盡快擬定一份工作計(jì)劃,再次交與領(lǐng)導(dǎo)審批。在該工作計(jì)劃中,你應(yīng)該詳細(xì)闡述你的行動(dòng)方案與步驟,尤其是對(duì)你的工作時(shí)間進(jìn)度要給出明確的時(shí)間表,以便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。 3擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃工作匯報(bào)的程序現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致,無(wú)論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。 4在工作進(jìn)行之中隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作匯報(bào)的程序經(jīng)過(guò)你和部門同事的共同努力,你們終于完成了這
12、項(xiàng)工作,當(dāng)大家都在興高采烈地歡慶成功之時(shí),作為關(guān)鍵人物的你仍不應(yīng)該有松懈的理由。你應(yīng)該及時(shí)將此次工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和其中的不足之處,以便于在下一次的工作中改進(jìn)提高。 5在工作完成后及時(shí)總結(jié)匯報(bào)工作匯報(bào)的程序工作匯報(bào)的程序 請(qǐng)?zhí)顚懸韵玛P(guān)于向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示與匯報(bào)的工作時(shí),思考一下你的請(qǐng)示與請(qǐng)?zhí)顚懸韵玛P(guān)于向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示與匯報(bào)的工作時(shí),思考一下你的請(qǐng)示與匯報(bào)工作是否做到了盡善盡美?匯報(bào)工作是否做到了盡善盡美?如何記錄命令要點(diǎn)?_如何制定詳細(xì)的工作計(jì)劃?_如何確定工作時(shí)間表?_如何根據(jù)工作時(shí)間表把握工作進(jìn)度?_如何及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息?_總結(jié)匯報(bào)時(shí)做到要點(diǎn)突出、層次清楚了嗎?_1、尊重而不吹棒作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,排憂解難。 工作匯報(bào)的程序工作匯報(bào)的要求2請(qǐng)示而不依賴一般說(shuō)來(lái),作為部門主管在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性工作,是值得倡導(dǎo)的,也是為領(lǐng)導(dǎo)所歡迎的。下屬不能事事請(qǐng)示,遇事沒(méi)有主見(jiàn),大小事不作主。這樣領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)覺(jué)得你辦事不力,頂不了事。該請(qǐng)示匯報(bào)的必須請(qǐng)示匯報(bào),但決不要依賴、等待。 工作匯報(bào)的要
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