企業(yè)文化試題與答案.doc

1、。企業(yè)文化試題與答案單項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分）1在企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素中，專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是 ()A 企業(yè)名稱B 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字C 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色D 企業(yè)標(biāo)志2在企業(yè)物質(zhì)文化諸要素中，處于首要地位的是()A 企業(yè)產(chǎn)品要素B 企業(yè)技術(shù)C 企業(yè)環(huán)境D 企業(yè)制度3評價(jià)企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是( )A 時代性標(biāo)準(zhǔn)B 社會性標(biāo)準(zhǔn)C 生產(chǎn)效率和績效標(biāo)準(zhǔn)D 綜合性標(biāo)準(zhǔn)4最初的管理理論產(chǎn)生于 ( )A 18 世紀(jì)中期B 18世紀(jì)末 19 世紀(jì)初C 19 世紀(jì)中期D19世紀(jì)末 20 世紀(jì)初5在企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)過程中，表率首先是()A 普通員工的表率B

2、 管理人員的表率C 科技人員的表率D 企業(yè)家的表率多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分）1企業(yè)文化的特征包括()A以人為中心B 具有管理功能C員工共同享用D是企業(yè)家的個人文化E在發(fā)展過程中不斷積累形成2企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別系統(tǒng)具體包含的內(nèi)容有()A標(biāo)志B 標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色C吉祥物D 建筑物E服裝、名片3就企業(yè)文化而言，比較容易形成下注文化的行業(yè)有()A石油開采B 風(fēng)險(xiǎn)投資C航空航天D投資銀行E計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)4古典管理理論的代表人物包括（）A泰勒B 韋伯。1。C法約爾D梅奧E斯金納5企業(yè)文化的所有構(gòu)成要素是一個有機(jī)的整體，具體包括（）A企業(yè)制度文化B 企業(yè)精神文化C企業(yè)價(jià)值

3、觀D 企業(yè)社團(tuán)活動E企業(yè)物質(zhì)文化三、名詞解釋（本大題共5 小題，每小題5 分）1、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)2、企業(yè)精神3、營銷文化4、企業(yè)家的素質(zhì)5、清潔生產(chǎn)四、填空（本大題共 20 個空格，每空格1 分）1、文化起著規(guī)范、導(dǎo)向和推動社會發(fā)展的作用，它具有、實(shí)踐性、。2、企業(yè)文化現(xiàn)象是以人為載體的現(xiàn)象，由一個企業(yè)的全體員工、組成。3、麥肯錫7S 框架中的七個變量是結(jié)構(gòu)、體制、人員、作風(fēng)、技巧和，其中處于中心地位。4、企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)有經(jīng)濟(jì)性、固定性、。5、企業(yè)文化按性質(zhì)可分為和。6、企業(yè)家的心理素質(zhì)包括和。7、企業(yè)家最重要的能力是。2。8、企業(yè)文化由決定。9、 “ 企業(yè)家 ” 不僅是一種，而且是一種。10

4、、建設(shè)綠色企業(yè)文化最重要的是樹立。五、簡答（本大題共5 個小題，每小題6 分）1、簡述營銷文化的內(nèi)容。2、美國學(xué)者斯蒂芬 P 羅賓斯把群體規(guī)范劃分為哪幾種類型？3、非正式文化有哪些功能？4、簡述企業(yè)文化構(gòu)成要素及關(guān)系5、企業(yè)如何進(jìn)行綠色企業(yè)文化建設(shè)？答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分）1D2A3C4D5D二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分）1 ABCE2 A BCE3 AC4A BC5A BE三、名詞解釋（本大題共5 小題，每小題5 分）1、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各個要素之間的時空順序主次地位與結(jié)合方式, 它表明各個要素如何聯(lián)系起

5、來 , 形成企業(yè)文化的整體模式。2、企業(yè)精神是指企業(yè)員工在長期經(jīng)營中，在正確價(jià)值觀念體系支配和影響下，逐步形成和發(fā)展起來的現(xiàn)代意識和企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識。3、營銷文化是企業(yè)在執(zhí)行一系列營銷策略基礎(chǔ)上形成的一種文化現(xiàn)象，是一種高起點(diǎn)、 智力型的競爭手段，服務(wù)并服從于企業(yè)價(jià)值目標(biāo)，滲透于企業(yè)營銷過程的各個環(huán)節(jié)。4、企業(yè)家的素質(zhì)是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的共同特征，是企業(yè)家具備的各種條件和質(zhì)量的總和，包括德、識、才、學(xué)等。5、清潔生產(chǎn)是將污染預(yù)防戰(zhàn)略持續(xù)地應(yīng)用于生產(chǎn)全過程，通過不斷地改善管理和技術(shù)進(jìn)步，提高資源利用率，減少污染物排放，以降低對環(huán)境和人類的危害四、填空（本大題共 2

6、0 個空格，每空格 1 分）1、 人本性民族性開放性2、 共同營造共同享受普遍享用。3。3、 戰(zhàn)略 共有價(jià)值觀共有價(jià)值觀4、 均衡性束縛性5、 優(yōu)質(zhì)文化劣質(zhì)文化6、 強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)信念和熱情風(fēng)險(xiǎn)的心理承受能力7、 創(chuàng)新能力8、 企業(yè)家9、 經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象精神現(xiàn)象10、 企業(yè)綠色核心價(jià)值觀念四、簡答（本大題共 5 個小題，每小題6 分）1、簡述營銷文化的內(nèi)容。企業(yè)營銷文化的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品文化。 是企業(yè)提供給市場， 在人們選取、 使用或消費(fèi)中滿足人們某種欲望或需要的一切實(shí)體和價(jià)值觀念的總和體現(xiàn)。品牌文化。 品牌是市場競爭的強(qiáng)有力手段， 消費(fèi)者購買產(chǎn)品， 不僅只是選擇產(chǎn)品的功效和質(zhì)量，也同時選擇了產(chǎn)品

7、的文化品位。文化使品牌更有內(nèi)涵，提升品牌的附加值，競爭力。促銷文化。表現(xiàn)在企業(yè)在廣告文化和公關(guān)文化中，在營銷文化中，促銷文化形式最為豐富，是最直觀、最具活力的文化藝術(shù)形式，直接營銷消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。包裝文化。包裝對商品具有美化作用，可以體現(xiàn)商品的魅力價(jià)值，直接影響商品的價(jià)值。2、美國學(xué)者斯蒂芬 P 羅賓斯把群體規(guī)范劃分為哪幾種類型？群體規(guī)范是群體成員共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn)，斯蒂芬 P羅賓斯的分類如下：第一類大多與群體績效方面有關(guān)。群體會明確告訴員工：他們應(yīng)該怎么努力工作，應(yīng)該怎樣完成任務(wù)，應(yīng)該有什么樣的產(chǎn)量水平。第二類是群體成員形象規(guī)范。包括如何著裝，表現(xiàn)忠誠，何時該忙碌，何時可以聊

8、天等。第三類是與資源分配有關(guān)的規(guī)范。主要涉及員工報(bào)酬、 困難任務(wù)的分配， 新型工具和設(shè)備的分發(fā)等。3、非正式文化有哪些功能？第一種功能是維護(hù)稟延續(xù)成員的文化價(jià)值觀念和團(tuán)體的生活方式，團(tuán)體的準(zhǔn)則與團(tuán)體有賴于這種職能得以在一個很長時間內(nèi)延續(xù)。第二種功能是為成員提供社會需求的滿足。非正式組織可以給人一定的社會地位和社會承認(rèn)，為人們提供更多的活動機(jī)遇。第三種功能是溝通。為團(tuán)體成員提供各種溝通系統(tǒng)。第四種是社會控制職能。團(tuán)體運(yùn)用自己的社會控制職能以影響并調(diào)節(jié)他人的行為。4、簡述企業(yè)文化構(gòu)成要素及關(guān)系廣泛的企業(yè)文化系統(tǒng)可劃分成三大類，假物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素和企業(yè)精神文化要素。企業(yè)物質(zhì)文化要素是企

9、業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化；企業(yè)精神文化是企業(yè)生產(chǎn)過程中，受一定社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果結(jié)合文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)風(fēng)貌鞥。4。意識形態(tài)總和；制度文化是一種來自員工自身以外的、 帶有強(qiáng)制性的約束， 它規(guī)范著企業(yè)的每一個工藝操作過程以及規(guī)程、廠規(guī)、廠紀(jì)、考核獎懲制度等內(nèi)容。物質(zhì)文化是制度文化存在的前提， 一定的物質(zhì)文化只能產(chǎn)生相適應(yīng)的制度文化。 制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用。5、企業(yè)如何進(jìn)行綠色企業(yè)文化建設(shè)？建設(shè)綠色企業(yè)文化，應(yīng)從以下幾個方面入手：首先， 要提高管理者特別是高層管理者的環(huán)保意識，增強(qiáng)環(huán)保責(zé)任感，迎接環(huán)境問題帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，自覺順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的綠色潮流。實(shí)施綠色戰(zhàn)略管理，與國際通行標(biāo)準(zhǔn)接軌。最重要的是要樹立企業(yè)綠色核心價(jià)值理念。 要對全體員工進(jìn)