醫(yī)院臨床醫(yī)技科室S管理制度(可編輯).doc

1、醫(yī)院臨床醫(yī)技科室S 管理制度 ( 可編輯 )精選資料關(guān)于印發(fā)臨床、醫(yī)技科室 S 管理制度的通知各臨床、醫(yī)技科室： 為進(jìn)一步提升醫(yī)院管理水平優(yōu)化臨床、醫(yī)技科室工作環(huán)境提升醫(yī)院對(duì)外形象促進(jìn)全體員工科學(xué)高效工作結(jié)合臨床、 醫(yī)技科室實(shí)際和職能科室 S 管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定制定了 臨床、醫(yī)技科室 S 管理制度?，F(xiàn)印發(fā)給你們請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。臨床、醫(yī)技科室 S 管理制度為進(jìn)一步優(yōu)化臨床、醫(yī)技科室工作環(huán)境理順現(xiàn)場(chǎng)秩序提高工作效率鞏固安全保障提升對(duì)外形象結(jié)合職能科室辦公區(qū)域 S 管理制度（院字號(hào)）文件精神制定該 S 管理制度。一、 S 管理目的通過整理整頓辦公物品清掃清潔辦公場(chǎng)所等行動(dòng)促進(jìn)辦公環(huán)境

2、、工作效率、對(duì)外形象、安全質(zhì)量等持續(xù)提升。二、S 管理內(nèi)容 S 指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（ SEIKETSU ）、素養(yǎng)（ SHITSUKE ）、安全（ SECURITY ）。整理：對(duì)辦公區(qū)、休息室的所有物品進(jìn)行分類區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等。整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄對(duì)必要物品、常用物品和貴重物品要妥善保存放置整齊、 加以標(biāo)識(shí)做到隨用隨取減少尋找時(shí)間使得秩序井然并經(jīng)常保持良好狀態(tài)。清掃：對(duì)辦公區(qū)域、辦公設(shè)施、休息室定期進(jìn)行清掃、清洗保持干凈整潔。清潔：維護(hù)整理、整頓、清掃后的整潔美觀狀態(tài)。素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣

3、將上述四項(xiàng)內(nèi)容持之以恒、不折不扣地執(zhí)行下去。安全：時(shí)刻樹立安全意識(shí)建立安全工作規(guī)范。三、 S 管理規(guī)定通過明確責(zé)任部門劃分責(zé)任區(qū)域嚴(yán)格操作規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)定逐步建立起責(zé)任明確、內(nèi)容全面、嚴(yán)格規(guī)范的 S 管理體系。責(zé)任部門由黨委副書記負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室、政工科、后勤科和督查室抽取人員組成S 管理小組負(fù)責(zé)醫(yī)院臨床、 醫(yī)技科室辦公區(qū)域 S 管理的推動(dòng)工作并且對(duì)S 管理開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、 監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰和公布。責(zé)任區(qū)域責(zé)任區(qū)域按科室進(jìn)行劃分科室管理范圍即為責(zé)任區(qū)域。各科室責(zé)任區(qū)域可分為個(gè)人責(zé)任區(qū)、多人責(zé)任區(qū)和公共責(zé)任區(qū)三部分。個(gè)人責(zé)任區(qū)包括主任辦公室、副主任辦公室、護(hù)士長(zhǎng)辦公室以及其他

4、人員辦公桌區(qū)域主要指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、電腦、資料、文件夾等每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的 S 工作。多人責(zé)任區(qū)包括醫(yī)生辦公室 （值班室）、醫(yī)生休息室、護(hù)士工作站、治療室、換藥室和護(hù)士休息室、活動(dòng)室（不含地面）多人責(zé)任區(qū)由科主任、護(hù)士長(zhǎng)安排科室人員輪流管理。公共責(zé)任區(qū)指病房、走廊、洗手間等公共場(chǎng)所（含多人責(zé)任區(qū)地面）公共責(zé)任區(qū)實(shí)行主要管理和督促管理相結(jié)合原則公共責(zé)任區(qū)的S工作主要由后勤部門安排保潔人員主管科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促管理。操作規(guī)范 (各責(zé)任區(qū)內(nèi)物品需在規(guī)定位置擺放使用需符合操作規(guī)程。每天下班之前須整理、整頓、清掃、清潔辦公區(qū)域、休息室。個(gè)人桌面允許擺放的物品包括電腦、 電話、文件夾、資

5、料盒（框）、水杯其它物品一律不得保留室內(nèi)其他物品要保持清潔、 無臟污切斷不用電器電源。文件柜內(nèi)物品擺放需按次序進(jìn)行各種資料需標(biāo)明名稱分類擺放。(個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次對(duì)于用不到的東西應(yīng)從抽屜里清理出去上級(jí)文件、報(bào)刊等不便于整理的資料要指定存放區(qū)域分類擺放定期處理。(椅子需擺放整齊不得將衣物等掛在椅背上。對(duì)舍棄的文件、資料應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀原則上每月底最后一天集中到院辦室統(tǒng)一銷毀。與工作無關(guān)的個(gè)人物品必須放置到抽屜里如飯盒、雨具等。必須佩帶胸卡胸卡要保證干凈不得污面。張貼規(guī)定各科室不得隨意張貼通知、宣傳等科室內(nèi)需報(bào)醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部批準(zhǔn)后統(tǒng)一位置規(guī)范張貼科室外需報(bào)宣傳部并經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批

6、準(zhǔn)后在規(guī)定位置規(guī)范張貼。禁煙規(guī)定我院為無煙醫(yī)院所有員工要嚴(yán)格遵守?zé)o煙醫(yī)院相關(guān)規(guī)定。禮儀規(guī)定 (有電話鈴聲響起、客人來訪時(shí)要及時(shí)接聽、接待接聽電話及接待客人時(shí)應(yīng)使用禮貌用語大方得體。(注意儀表與形象做到著裝整齊梳妝適宜以飽滿的精神投入工作。具體規(guī)范參照醫(yī)院?jiǎn)T工文明行為及語言規(guī)范手冊(cè)執(zhí)行。四、 S 檢查考核為保證S 管理在各臨床、醫(yī)技科室得到不折不扣執(zhí)行院 S管理小組將定期檢查和臨時(shí)抽查監(jiān)督各科室S 管理規(guī)定執(zhí)行情況對(duì)于檢查出來的問題各科室要在天之內(nèi)進(jìn)行整改。S 管理小組要在每月日前檢查完畢并將檢查結(jié)果以書面形式于日前報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤在科室內(nèi)部質(zhì)量管理中占分權(quán)重。附件：、總醫(yī)

7、院臨床科室 S 管理考核標(biāo)準(zhǔn)、總醫(yī)院醫(yī)技科室 S 管理考核標(biāo)準(zhǔn)臨床科室 S 管理考核標(biāo)準(zhǔn)科室： 日期：年月日項(xiàng)目考核內(nèi)容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分責(zé)任人醫(yī)生辦公室（值班室） 、醫(yī)生辦公室、值班室、會(huì)議區(qū)要求保持干凈、整齊、規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放有序、干凈整潔。、醫(yī)用標(biāo)識(shí)按要求掛放、張貼。、值班室懸掛統(tǒng)一的科室公開欄看板（醫(yī)院統(tǒng)一制作）考勤表、各類通知、常用文件統(tǒng)一按指定標(biāo)示懸掛公開。、科室管理資料、上級(jí)文件等文檔類資料全部分類入盒并整齊碼放在文件柜中做到按要求更新。、不準(zhǔn)懸掛張貼與醫(yī)療無關(guān)的字畫和其他物品。、會(huì)議桌只許整齊擺放醫(yī)學(xué)及科室管理類資料不準(zhǔn)堆放其他雜物。、地面、墻面、學(xué)習(xí)看板、臺(tái)面、桌面干凈無塵。

8、、會(huì)議桌如果設(shè)水晶板水晶板下壓置資料要整齊有序不得壓置與科室管理無關(guān)的內(nèi)容。、洗手池要保持干凈衛(wèi)生周邊區(qū)域按照手衛(wèi)生管理規(guī)定管理到位。、草本類植物要保持生機(jī)旺盛不得出現(xiàn)殘枝敗葉或空置花盆。一處做不到或不符合要求扣分個(gè)人辦公區(qū)、個(gè)人物品要按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊有序。、各個(gè)電腦擺放成行成列位置適中及時(shí)清潔辦公桌面不得隨意放置與工作無關(guān)的雜物。、電腦屏幕定期整理保持干凈清新桌面不得在電腦中亂拷東西除允許外不能插 U 盤和移動(dòng)硬盤。、辦公桌玻璃板或水晶板下不得壓置與工作無關(guān)的畫片、照片及非每日使用的資料、文件、通知等紙張保持桌面的清潔。、文件框允許擺放少量醫(yī)學(xué)書籍和病歷資料但必須整齊有序。、病歷書寫結(jié)束后

9、及時(shí)將病歷放入病歷夾中。、工作期間白大褂整潔得體、佩戴胸卡。、不吸煙、不喝酒個(gè)人區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)煙頭。、不得出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開電腦現(xiàn)象。、接打電話、與人交流講文明講禮貌不得出現(xiàn)不文明現(xiàn)象。一處做不到或不符合要求扣分醫(yī)生休息室、被褥疊放整齊床面干凈。、門后統(tǒng)一掛衣物不得將衣物隨意掛放。、保持桌面、臺(tái)面、地面干凈無煙頭不堆放雜物垃圾及時(shí)清理。、電話、電視定期擦拭表面無污漬。、個(gè)人物品一律放入更衣柜內(nèi)。一處做不到或不符合要求扣分主任（副主任）辦公室、物品擺放有序、干凈整潔。、保持桌面、臺(tái)面、地面干凈無煙頭不堆放雜物垃圾及時(shí)清理。、各種文件盒標(biāo)識(shí)齊全并整齊碼放在文件柜中做到按要求更新。、電話定期擦拭表面無

10、污漬。、個(gè)人物品一律放入文件柜內(nèi)。一處做不到或不符合要求扣分護(hù)理站、保持工作區(qū)域安靜、 嚴(yán)肅。、物品按標(biāo)識(shí)擺放物品使用后及時(shí)歸位放置整齊、合理、定位、有序每日定時(shí)清潔臺(tái)面、地面。玻璃板或水晶板下不得放置與工作無關(guān)的畫片、照片及非每日使用的資料、文件、通知等紙張保持桌面的清潔。、工作人員在工作時(shí)間必須按規(guī)定著裝白大褂整潔得體儀表符合規(guī)范。、保管好護(hù)士站內(nèi)物品。交接班時(shí)應(yīng)做到事清、物清臺(tái)面清潔整齊。、接打電話、與人交流講文明講禮貌不得出現(xiàn)不文明現(xiàn)象。一處做不到或不符合要求扣分治療室、操作臺(tái)：按標(biāo)識(shí)擺放各種物品。（）治療盤兩個(gè)專用皮試盤一個(gè)加藥帶蓋方盤一個(gè)。（）輸液藥品按輸液卡擺放在擺藥盒內(nèi)。（）櫥

11、柜、吊柜內(nèi)按標(biāo)識(shí)擺放物品消耗性物品及時(shí)補(bǔ)充保證數(shù)量。操作臺(tái)面、各柜、抽屜內(nèi)、治療盤內(nèi)物品擺放整齊有序。、治療車：治療室內(nèi)放置兩輛治療車車各部位清潔無雜物使用后及時(shí)歸位。、電冰箱：按規(guī)定位置擺放冰箱內(nèi)物品擺放整齊及時(shí)除霜不準(zhǔn)放置食品。、生活垃圾桶、醫(yī)療垃圾桶、利器盒：按規(guī)定位置擺放生活垃圾、醫(yī)療垃圾、廢棄利器按要求分類放置桶外清潔無垃圾。、非醫(yī)療用品不得在室內(nèi)存放。一處做不到或不符合要求扣分發(fā)現(xiàn)一次亂扔醫(yī)療垃圾扣分。換藥室、操作臺(tái)：按規(guī)定放置換藥物品整潔有序滅菌物品標(biāo)識(shí)清晰無過期。、無菌柜：按標(biāo)識(shí)放置無菌物品整潔有序滅菌物品標(biāo)識(shí)清楚無過期。、換藥車：按規(guī)定位置放置車各部位清潔無雜物使用后及時(shí)歸位

12、。、診斷床：按規(guī)定位置放置床上鋪一次性床罩保持清潔整齊。、污物桶：按規(guī)定位置放置換藥盤等需要重新滅菌的物品使用后放污桶內(nèi)蓋蓋。、醫(yī)療垃圾桶：按規(guī)定位置放置醫(yī)療垃圾放入醫(yī)療垃圾桶。、無關(guān)人員不準(zhǔn)入內(nèi)。、非醫(yī)療用品不得在室內(nèi)存放。一處做不到或不符合要求扣分發(fā)現(xiàn)一次亂扔醫(yī)療垃圾扣分。護(hù)士休息室、按規(guī)定擺放更衣柜。、護(hù)理人員個(gè)人物品一律放入柜內(nèi)。、護(hù)士鞋放本人柜頂。、護(hù)士服按統(tǒng)一高度掛值班室門后面。、值班室和衛(wèi)生間由值班護(hù)士定時(shí)打掃干凈整潔無異味。一處做不到或不符合要求扣分護(hù)士長(zhǎng)辦公室、物品擺放有序、干凈整潔。、保持桌面、臺(tái)面、地面干凈不堆放雜物垃圾及時(shí)清理。、各種文件盒標(biāo)識(shí)齊全并整齊碼放在文件柜中做

13、到按要求更新。、電話定期擦拭表面無污漬。、個(gè)人物品一律放入文件柜內(nèi)。一處做不到或不符合要求扣分醫(yī)技科室 S 管理考核標(biāo)準(zhǔn)科室：日期：年月日項(xiàng)目考核內(nèi)容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分責(zé)任人辦公室 （值班室）、辦公室、值班室、會(huì)議區(qū)要求保持干凈、整齊、規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放有序、干凈整潔。、醫(yī)用標(biāo)識(shí)按要求掛放、張貼不準(zhǔn)懸掛張貼與醫(yī)療、科室管理無關(guān)的字畫和其他物品。、值班室懸掛統(tǒng)一的科室公開欄看板（醫(yī)院統(tǒng)一制作）考勤表、各類通知、常用文件統(tǒng)一按指定標(biāo)識(shí)懸掛公開。、科室管理資料、上級(jí)文件等文檔類資料全部分類入盒并整齊碼放在文件柜中做到按要求更新。、會(huì)議桌只許整齊擺放醫(yī)學(xué)及科室管理類資料不準(zhǔn)堆放其他雜物。、地面、墻面、學(xué)

14、習(xí)看板、臺(tái)面、桌面干凈無塵。、會(huì)議桌如果設(shè)水晶板水晶板下壓置資料要整齊有序不得壓置與科室管理無關(guān)的內(nèi)容。、洗手池要保持干凈衛(wèi)生周邊區(qū)域按照手衛(wèi)生管理規(guī)定管理到位。、各種檢查結(jié)果指定專用區(qū)域存放不得隨意放置。、草本類植物要保持生機(jī)旺盛不得出現(xiàn)殘枝敗葉或空置花盆。一處做不到或不符合要求扣分個(gè)人辦公區(qū)、個(gè)人物品要按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊有序。、各個(gè)電腦擺放成行成列位置適中及時(shí)清潔辦公桌面不得隨意放置與工作無關(guān)的雜物。、電腦屏幕定期整理保持干凈清新桌面不得在電腦中亂拷東西除允許外不能插 U 盤和移動(dòng)硬盤。、辦公桌玻璃板或水晶板下不得放置與工作無關(guān)的畫片、照片及非每日使用的資料、文件、通知等紙張保持桌面的清潔

15、。、文件框允許擺放少量醫(yī)學(xué)書籍和病歷資料但必須整齊有序。、工作期間工作服干凈整齊、佩戴胸卡。、不吸煙、不喝酒個(gè)人區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)煙頭。、不得出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開電腦現(xiàn)象。、接打電話、與人交流講文明講禮貌不得出現(xiàn)不文明現(xiàn)象。、辦公椅要定位擺放長(zhǎng)時(shí)間離開時(shí)要辦公椅歸位。一處做不到或不符合要求扣分檢查室（門診）、操作臺(tái)：各種設(shè)備定期擦拭操作臺(tái)面干凈整潔各柜物品擺放整齊有序。、診斷床：按規(guī)定位置放置床上鋪床單或一次性床罩床單做到定期清洗（至少一周一次） 保持清潔整齊按要求設(shè)置隱私隔離簾做到定期清洗保持清潔美觀。、生活垃圾桶、醫(yī)療垃圾桶：按規(guī)定位置擺放桶外清潔無垃圾。醫(yī)療垃圾放入醫(yī)療垃圾桶亂扔扣分。、室內(nèi)不得懸掛與醫(yī)療行為無關(guān)的牌板、資料及推銷類宣傳物品。、草本類植物要保持生機(jī)旺