完整版人員培訓(xùn)方案

1、第一章人員培訓(xùn)計劃 21.1 培訓(xùn)時間和地點 21.2 培訓(xùn)目的 21.3 授課師資 21.4 培訓(xùn)內(nèi)容 31.4.1 使用培訓(xùn) 31.4.2 維護管理培訓(xùn) 41.5 教材配備 41.6 對受訓(xùn)人員的要求 41.6.1 操作培訓(xùn) 41.6.2 維護培訓(xùn) 51.6.3 安裝培訓(xùn) 51.7 培訓(xùn)效果和考核 5第二章各專業(yè)子系統(tǒng)培訓(xùn)計劃 62.1 綜合布線系統(tǒng) 62.2 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 62.3 電視監(jiān)控系統(tǒng) 62.4 樓宇自控系統(tǒng) 72.5 門禁系統(tǒng) 77第一章人員培訓(xùn)計劃完善的人員培訓(xùn)是一切現(xiàn)代化科技應(yīng)用之基礎(chǔ)，也是項目按既定目標(biāo)實施的 關(guān)鍵，我們將為客戶訂立一整套培訓(xùn)計劃，針對各個層次的作業(yè)人

2、員，透過經(jīng)驗 豐富的講師及教材，施以專業(yè)的培訓(xùn)，使我們的實施方案能夠發(fā)揮最大的效益。 當(dāng)系統(tǒng)的施工進展到后期的關(guān)鍵步驟和驗收階段，我公司將對產(chǎn)業(yè)園有關(guān)部門的 技術(shù)人員和操作人員進行正規(guī)化的現(xiàn)場和異地集中培訓(xùn)，增強他們對整個智能建 筑群弱電系統(tǒng)的理論知識和實際操作水平。1.1 培訓(xùn)時間和地點我方對建設(shè)方的培訓(xùn)共計進行兩次，每次為期兩周。培訓(xùn)的地點設(shè)在XXXX公司培訓(xùn)中心。如有變動雙方可以通過協(xié)商另行確定培 訓(xùn)的時間和地點。1.2 培訓(xùn)目的使建設(shè)方人員對整個系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護工作，有能力處理一般性 問題，并減少系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起故障的發(fā)生幾率，減少突發(fā)故障的產(chǎn) 生。1.3 授課師資

3、技術(shù)總工程師：技術(shù)部資深工程師：技術(shù)支持中心經(jīng)理：技術(shù)支持中心副經(jīng)理：測試中心經(jīng)理：工程中心經(jīng)理：1.4 培訓(xùn)內(nèi)容首先在培訓(xùn)之前，我們的系統(tǒng)驗收合格后一個月內(nèi)，編寫一本簡單實用的系 統(tǒng)應(yīng)用操作手冊。培訓(xùn)內(nèi)容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實際操作，后 者偏重系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、功能和管理等。面向操作人員（實際使用者）的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1. 1.主要設(shè)備、器件的作用安裝位置；2. 2.維護規(guī)程及簡單故障判定排除。面向管理人員（系統(tǒng)維護管理者）的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：3. 1.子系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)原理結(jié)構(gòu)；4. 2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及子系統(tǒng)相互間的關(guān)系；5. 3系統(tǒng)重要參數(shù)的設(shè)定和修改；6. 4.竣工

4、圖（包括弱電系統(tǒng)管道線路平面圖）的查閱。按照綜合布線子系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)、安全防范子系統(tǒng)、公共廣播子系 統(tǒng)、衛(wèi)星有線電視子系統(tǒng)、數(shù)字會議子系統(tǒng)、樓宇自控子系統(tǒng)、機房工程子系統(tǒng)、 UPS子系統(tǒng)等等進行劃分，針對一般使用人員、各子系統(tǒng)維護管理人員和系統(tǒng)高級 管理員提供以下三個層次的培訓(xùn)：使用培訓(xùn)維護與管理培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)1.4.1 使用培訓(xùn)人員經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)能達到獨立、熟練地操作和使用相關(guān)設(shè)備和應(yīng)用軟件，在出現(xiàn) 故障時可準(zhǔn)確描述故障現(xiàn)象，并在遙控指導(dǎo)下可進行簡單的查障操作。該培訓(xùn)適 用于所有子系統(tǒng)。142維護管理培訓(xùn)要求培訓(xùn)后技術(shù)人員達到獨立安裝、調(diào)試和維護設(shè)備，并可在指導(dǎo)下擴展網(wǎng)絡(luò) 和系統(tǒng)的水平?？?/p>

5、結(jié)合現(xiàn)場安裝培訓(xùn)和專項培訓(xùn)。內(nèi)容包括：1. 工作原理和技術(shù)性能2. 系統(tǒng)的安裝和調(diào)試3. 維護保養(yǎng)和故障處理4. 本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和配置5. 系統(tǒng)設(shè)計方法和實施過程6. 相關(guān)技術(shù)工藝的操作方法7. 相關(guān)軟件的使用、維護和配置8. 本專業(yè)的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)9. 電視監(jiān)控、門禁、公共廣播、數(shù)字會議、樓宇自控等提供現(xiàn)場培訓(xùn)。該類的維護管理培訓(xùn)適用于綜合布線、安防、門禁、公共廣播、樓宇自控和有線電視等需要現(xiàn)場實際動手操作和維護的子系統(tǒng)。1.5 教材配備我方在培訓(xùn)中提供教具和完整的培訓(xùn)手冊，培訓(xùn)手冊的內(nèi)容涵蓋了以上全部 培訓(xùn)內(nèi)容。1.6 對受訓(xùn)人員的要求1.6.1操作培訓(xùn)學(xué)員具有電子設(shè)備操作的基本經(jīng)驗和大

6、學(xué)教育程度。對于中心控制系統(tǒng)，還 具有操作計算機的經(jīng)驗。對于將來做教員的學(xué)員，除上述知識和能力外，還具有 一定的教學(xué)經(jīng)驗。1.6.2維護培訓(xùn)學(xué)員熟悉電子設(shè)備操作的原理，受過大學(xué)教育程度。具備一定的電工電路實 際動手操作經(jīng)驗，能夠熟練使用簡單的測試儀器如萬用表等。具備一定的網(wǎng)絡(luò)調(diào) 試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置經(jīng)驗最佳。1.6.3 安裝培訓(xùn)賣方應(yīng)使安裝人員具有以下技能：能正確接續(xù)光纜、電纜接續(xù)；按照提供的圖紙、文件正確安裝設(shè)備、配線；掌握督導(dǎo)對各種安裝的要求。1.7 培訓(xùn)效果和考核經(jīng)過培訓(xùn)的有關(guān)技術(shù)人員，將有能力獨立的分析問題，解決日常的網(wǎng)絡(luò)管理 問題，對各種情況的處理達到熟練的程度，能完成系統(tǒng)和計算機的改動

7、，以及設(shè) 備編程配置的處理，較為輕松的擔(dān)負(fù)起系統(tǒng)的維護工作。如用戶有特殊的需求， 我公司將根據(jù)情況為用戶提供其他可能的培訓(xùn)機會。培訓(xùn)結(jié)束后，我方將組織接受培訓(xùn)的人員進行書面和實際操作的測驗和考試。 通過考試的人員我方將為之頒發(fā)合格證書。第二章各專業(yè)子系統(tǒng)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)工作按專業(yè)分為以下幾部分：2.1 綜合布線系統(tǒng)人員：2-4人（限甲方員工）內(nèi)容：強化對結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)、原理的認(rèn)識，熟悉系統(tǒng)資料, 掌握調(diào)整跳線的基本技能。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)人員：4人（限甲方員工）內(nèi)容：第一部分：主干交換機、訪問控制列表和雙機容錯協(xié)議。1. 主干交換機的基礎(chǔ)配置，Vian配置，靜態(tài)路由協(xié)議，動態(tài)路由協(xié)

8、議;2. 基于Vian的訪冋控制列表；3. 熱備份路由協(xié)議。第二部分：PIX防火墻和策略路由。1. PIX防火墻的初步安裝指南，使用說明。2.3 電視監(jiān)控系統(tǒng)人員：24人（限甲方員工）內(nèi)容：1、詳細(xì)講解電視監(jiān)控系統(tǒng)的組成、功能及特點。對有關(guān)器材和設(shè)備加強認(rèn)識和理解。2、使技術(shù)人員理解電視監(jiān)控系統(tǒng)的工作原理，加深對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識 了解。3、了解配線傳輸線路圖，掌握如何識別合理的連接和未連接的錯誤來源；主要設(shè)備、器件的作用安裝位置；維護規(guī)程及簡單故障判定排 除；竣工圖的查閱和修改。4、結(jié)合工程，講授如何進行信息維護和操作控制電視監(jiān)控系統(tǒng)的主控 計算機信息平臺。5、如何迅速有效的維護整個系統(tǒng)，在問題

9、發(fā)生時快速正確的判斷故障 原因，并解決問題。6、如何通過簡單的設(shè)置來改變系統(tǒng)的設(shè)置，以適應(yīng)各種應(yīng)用需求。7、 對于具有經(jīng)驗的技術(shù)人員我們將提供進一步的培訓(xùn)，系統(tǒng)的進行包 括操作、維護、系統(tǒng)和管理在內(nèi)的幾門課程的培訓(xùn)。2.4 樓宇自控系統(tǒng)人員：24人（限甲方員工）內(nèi)容：1、施工過程中甲方最好指派12名工程師配合我方施工調(diào)試，我方將 逐步對甲方人員熟悉系統(tǒng)及設(shè)備內(nèi)容如下：熟悉方案設(shè)計圖、深化 施工設(shè)計圖；方案涉及到的機電設(shè)備數(shù)量、位置及控制原理；樓控 系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)、設(shè)備的分布；樓控產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的熟悉接線方式，各 種器件負(fù)責(zé)功能。2 、系統(tǒng)進入調(diào)試階段后培訓(xùn)甲方工程師熟悉樓控系統(tǒng)點表，各種設(shè)備的調(diào)試方

10、法及注意事項，DD單體調(diào)試的過程及程序的下載，系統(tǒng)信 息的讀取等操作規(guī)范。3 、系統(tǒng)單體調(diào)試結(jié)束后系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)階段培訓(xùn)甲方人員各系統(tǒng)聯(lián)動關(guān)系及工藝流程，調(diào)試進入后期階段將對甲方人員對系統(tǒng)中央操作站使用 的培訓(xùn)，熟悉各種操作指令，系統(tǒng)時間程序安排的設(shè)置等內(nèi)容。4 、工程驗收前集中三天時間對甲方人員進行現(xiàn)場集中強化培訓(xùn)。2.5 門禁系統(tǒng)人員：24人（限甲方員工）內(nèi)容：1、門禁系統(tǒng)：對負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的管理人員進行系統(tǒng)介紹，介紹系統(tǒng)的組 成設(shè)備、工作原理、設(shè)備分布和管理特點。進行系統(tǒng)操作演示，內(nèi) 容包括如何使用該系統(tǒng)，如何使用密碼型的讀卡器并對其進行設(shè) 置。進行控制箱的使用介紹，包括控制器的低端設(shè)置，及脫機