醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度

1、*人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評與獎懲制度為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人本，樹立社會主義榮辱觀，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，特制定本制度。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評嚴格按照云南省衛(wèi)生廳云衛(wèi)發(fā)（2010）34號文件精神，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施辦法，堅持實事求是、客觀公正的原則。堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，采取自我評分，科室評分，單位評分，分別

2、評定為：優(yōu)秀、合格、良好、一般、較差，其中優(yōu)秀比例不得大于15%。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與醫(yī)療人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。二、凡在我院工作的職工，在醫(yī)療活動中，表現(xiàn)出高尚的品德，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，工作中做出貢獻者均屬獎勵范圍。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎勵一定要堅持實事求是的原則，堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合，堅持嚴格考核，實事求是。四、凡具備以下條件之一者，應(yīng)給予獎勵：1、醫(yī)德高尚，盡心盡責(zé)。對病人認真負責(zé)，在創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院和醫(yī)療護理工作中，服務(wù)周到，一絲不茍，深受廣大患者好評，事跡突出者，參照醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院管理辦法和獎懲辦法給予300-500元獎

3、勵。2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，醫(yī)術(shù)精湛。在技術(shù)上虛心好學(xué)，開拓進取，精益求精。在創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院和醫(yī)療、護理工作中急病人所急，想病人所想，切實為病人排憂解難，千方百計積極搶救病人有突出成績者，感謝信一封100元，錦旗一面300元。5、作風(fēng)正派，廉潔行醫(yī)。醫(yī)療工作中，堅持原則，按章辦事，不徇私情，不圖私利，不利用職權(quán)拉關(guān)系，搞不正之風(fēng)，拒收禮，拒吃請，拒收“紅包”或主動上交“紅包”，確實做到處處為病人著想，事事讓病人放心者。6、密切配合，團結(jié)協(xié)作。做到尊重同行，團結(jié)互助。堅持查對制度，嚴把質(zhì)量關(guān)，防止和杜絕醫(yī)療護理差錯事故者的科室。7、醫(yī)行莊重，語言親切。在診療工作中做到儀表端莊，言行規(guī)范，態(tài)度和藹，對

4、病人的誤解或發(fā)生糾紛，能做到有理讓三分，受到委屈后，并能主動解除病人的思想顧慮，年終醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評優(yōu)秀者。8、保障工作有力。醫(yī)技、后勤系統(tǒng)千方百計保證臨床醫(yī)療工作需要，準確無誤提供診療依據(jù)，加強設(shè)備維修保養(yǎng)，隨時保證設(shè)備良好運行，及時處理突發(fā)故障，積極為臨床排憂解難，創(chuàng)造整潔、清新、溫暖、舒適的醫(yī)療環(huán)境，做出突出貢獻者。五、根據(jù)以上條件，符合人員由科室申報、黨政班子討論，報醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，收到申報獎勵報告后，由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)組深入科室調(diào)查核實討論獎勵方式，并予公布，通報表揚，材料入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為職務(wù)晉升、晉級的重要依據(jù)。六、凡有下列情型之一的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，予以懲罰：1、服務(wù)態(tài)度惡劣，出語傷人。頂撞患者造成嚴重不良反映者。根據(jù)情節(jié)予以批評教育、通報批評或行政處罰，每人處罰200-300元。2、話難聽、臉難看、事難辦，病人不滿意反映到職能部門或院領(lǐng)導(dǎo)，造成不良影響的。根據(jù)情節(jié)予以批評教育、通報批評或行政處罰，每人次處罰100-200元。3、工作期間接聽電話或被患者及家屬投訴或舉報者，經(jīng)核實，視情況給予100200元處罰。4、索要收受“紅包”、禮品、吃請的，或向外院介紹病人，撈取“回扣”造成不良反映者。根據(jù)醫(yī)院有關(guān)規(guī)定給予處罰，每人次300-500元。5、工作不負責(zé)任。玩忽職守，誤診