管理學(xué)基礎(chǔ)課程綜述

1、管理學(xué)基礎(chǔ)課程綜述校：安徽廣播電視大學(xué)名： *且.*： *級：行政管理?？颇夸泝?nèi)容摘要和關(guān)鍵詞 ,y J 5 5 5 5 5 5 5一、管理學(xué)基礎(chǔ)課程主要內(nèi)容二、管理學(xué)基礎(chǔ)應(yīng)用楊莊社區(qū)管理的對策分析三、管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)體會10參考文獻(xiàn)管理學(xué)基礎(chǔ)課程綜述內(nèi)容摘要：隨著我國社會的不斷發(fā)展，社區(qū)管理問題日益凸顯。如何 實現(xiàn)城市社區(qū)的良好管理，推動社區(qū)管理工作的自治程度成為人們關(guān) 注的熱點問題。本文首先介紹了中央廣播電視大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)課 程的主要內(nèi)容：管理與管理學(xué)、管理理論的形成與發(fā)展、計劃、目標(biāo) 管理、戰(zhàn)略管理、決策、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝 通、控制基礎(chǔ)和控制系統(tǒng)與方法，然后應(yīng)用管理學(xué)

2、知識對楊莊社區(qū)管 理進(jìn)行了分析，給出了楊莊社區(qū)管理的一些對策：明確居委會工作職 責(zé)、加強社區(qū)居民參與意識的培養(yǎng)、營造良好的社區(qū)文化、拓展社區(qū) 服務(wù)，切實服務(wù)居民、增強社區(qū)治安管理，最后對本門課程學(xué)習(xí)進(jìn)行 了總結(jié)。關(guān)鍵詞：管理學(xué)；原理；楊莊社區(qū)；社區(qū)管理；對策；體會、管理學(xué)基礎(chǔ)課程主要內(nèi)容管理學(xué)基礎(chǔ)課程主要內(nèi)容有：管理與管理學(xué)、管理理論的形成與發(fā)展、計劃、目標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、決策、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員 配備、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制基礎(chǔ)和控制系統(tǒng)與方法。按章詳細(xì)介 紹如下:3本章主要理論有：管理的內(nèi)涵，管理的性質(zhì)，管理者角色與管一）管理與管理學(xué)理者技能，管理職能，管理與環(huán)境，管理學(xué)的研究內(nèi)容、方法。

3、二）管理理論的形成與發(fā)展本章主要理論有：科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論的重要內(nèi)容，管理理論叢林的主要學(xué)派及其主要觀點， 管理理論發(fā)展的新趨勢， 行 政組織理論、一般行政管理理論的主要內(nèi)容， 人際關(guān)系學(xué)說主要內(nèi)容。三）計 劃本章主要理論有：計劃工作的概念和性質(zhì)，計劃的種類，計劃工作程序，滾動計劃法、線性規(guī)劃法。四）目標(biāo)管理本章主要理論有：目標(biāo)的含義和性質(zhì)，確定目標(biāo)的原則，目標(biāo)管理的含義，目標(biāo)管理的實施過程，目標(biāo)管理的評價，目標(biāo)管理的產(chǎn) 生與發(fā)展。五）戰(zhàn)略管理本章主要理論有：戰(zhàn)略的含義和特征，戰(zhàn)略管理的含義，戰(zhàn)略的構(gòu)成要素，總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的類型和特征，不同類型戰(zhàn)略的實 施條件和適用情況。六）決策本

4、章主要理論有：決策的含義和作用，決策定量方法和定性方法，決策的原則，決策的類型，決策程序。4本章主要理論有：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則，組織設(shè)計應(yīng)考慮的因七）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計素，直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等組織結(jié)構(gòu)形式的特點和利弊， 組織變革與組織發(fā)展。八）人員配備本章主要理論有：人員配備的影響因素，管理人員的選聘，管 理人員的選聘程序與方法， 管理人員的考評程序和方法， 人員配備的 程序，管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。九）領(lǐng) 導(dǎo)本章主要理論有：領(lǐng)導(dǎo)的特征，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個人素質(zhì)，領(lǐng) 導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源，主要領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)班子 的合理構(gòu)成。十）激 勵本章主要理論有：激勵的主要手段和方法，需

5、要層次論、雙因 素理論等激勵理論的主要內(nèi)容，激勵過程。十一）溝 通本章主要理論有：溝通的含義，有效溝通的障礙及克服，管理 沖突的策略，溝通過程，組織沖突的原因以及協(xié)調(diào)，溝通的類型，激 發(fā)沖突。十二）控制基礎(chǔ)本章主要理論有：控制的含義和類型，控制工作的原則和要求，控制工作過程，控制系統(tǒng)。5本章主要理論有：作業(yè)控制系統(tǒng)和方法，全面績效控制系統(tǒng)和十三）控制系統(tǒng)和方法方法，預(yù)算控制系統(tǒng)和方法，人員控制系統(tǒng)和方法。二、理論聯(lián)系實際楊莊社區(qū)管理的對策分析楊莊社區(qū)位于淮安市楊莊鎮(zhèn)， 占地面積四萬五千平米。 現(xiàn)有居民 住戶 300 余戶， 1000 人，黨員 95 人。近年來，楊莊社區(qū)積極推進(jìn)構(gòu) 建和諧社區(qū)的

6、新實踐，在社區(qū)黨委、居委會、物業(yè)管理公司的帶領(lǐng)下 以構(gòu)建“管理有條不紊、服務(wù)周到完善、環(huán)境優(yōu)美舒適、氛圍文明祥 和”的和諧社區(qū)為目標(biāo)，重點突出 “以人為本、資源共享、共駐共建、 服務(wù)居民 ”的原則，以科學(xué)發(fā)展理念打破社區(qū)管理的舊觀念、 舊模式， 不斷探索舊社區(qū)管理與服務(wù)的新模式， 在創(chuàng)建和諧社區(qū)取得了顯著成 效。但也存在不少問題。結(jié)合本人學(xué)習(xí)的管理學(xué)基礎(chǔ)理論，聯(lián)系本人 所在楊莊社區(qū)的管理現(xiàn)狀分析、 存在的問題， 對楊莊社區(qū)的管理工作 提出如下建議：一）明確居委會工作職責(zé)完善居委會組織的制度規(guī)范， 依照憲法和組織法 的原則， 進(jìn)一步規(guī)范政府與居委會雙方的關(guān)系， 規(guī)定政府對居委會授權(quán)事務(wù)的 范圍、

7、限度，居委會自身工作的主要方式、方法，充分發(fā)揮居委會自 主管理的功能。同時，切實減輕居委會不合理工作負(fù)擔(dān)，改進(jìn)居委會 的工作方式； 繼續(xù)創(chuàng)建并完善社區(qū)網(wǎng)建設(shè)， 召開年終社區(qū)工作者述職6大會，社區(qū)黨委、 居委會、服務(wù)站的工作人員進(jìn)行了全年工作總結(jié)和 匯報的這一做法繼續(xù)發(fā)揚。二）加強社區(qū)居民參與意識的培養(yǎng)社區(qū)居民自治的關(guān)鍵在于社區(qū)居民參與， 居民應(yīng)該自覺自愿地參 與社區(qū)各種活動或事務(wù)的決策管理及運作的過程和行為。 目前社區(qū)居 民社區(qū)參與觀念陳舊， 居民參與大多是在政府的引導(dǎo)下， 采取服從性 參與。在這種情況下，使居民參與到社區(qū)事務(wù)中來，就要積極的培養(yǎng) 社區(qū)居民的參與意識。 在日常生活中可以通過宣傳

8、教育來培養(yǎng)社區(qū)居 民的參與意識， 進(jìn)行宣傳教育時必須注意宣傳方式。 要做到具體問題 具體分析，注意宣傳的廣泛性，盡量使各個層次的居民都能接受，可 以讓那些具有公益意識和能力強的居民骨干來作示范， 以達(dá)到宣傳教 育的效果。 在宣傳教育的同時要避免教育方式的單一化， 采取多種多 樣的宣傳方式， 通過生動形象的方式， 這樣可以比較容易讓廣大居民 所接受。另外，在宣傳教育時強化居民對社區(qū)的認(rèn)知和認(rèn)同感， 讓社區(qū)居 民有一種社區(qū)意識， 把個人利益與社區(qū)緊密地聯(lián)系起來， 通過在社區(qū) 環(huán)境、衛(wèi)生醫(yī)療、治安、文化教育等事項的決策上，充分與社區(qū)居民 協(xié)商、溝通，征求意見發(fā)揮居民積極主動性，培養(yǎng)社區(qū)居民的歸屬感

9、和滿意度；進(jìn)一步將單位的服務(wù)功能向社區(qū)轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步推進(jìn)“單位 人”向“社區(qū)人”的轉(zhuǎn)變，強化居民與社區(qū)的利益關(guān)系。通過以上措 施，使居民感到社區(qū)與他的利益息息相關(guān)， 參與能夠有效維護(hù)其利益 時，自然就會萌生參與社區(qū)事務(wù)的動機和期望。三）營造良好的社區(qū)文化構(gòu)建社會主義和諧社會、 實現(xiàn)社區(qū)有效治理， 有特色的社區(qū)文化 建設(shè)是其重要內(nèi)容。 社區(qū)治理的目的是不斷提高社區(qū)居民的物質(zhì)文明 和精神文明水平， 而社區(qū)文化恰恰是提高社區(qū)居民精神生活、 維系社 區(qū)良好的人際關(guān)系、提高人居生活環(huán)境質(zhì)量的最有效的方式和途徑。具體措施：一是以宣傳文化中心建設(shè)為核心，搭建社區(qū)文化舞臺。社 區(qū)有關(guān)部門協(xié)調(diào)社區(qū)單位向社區(qū)居民開

10、放閱覽室、 活動室、教室等文 化娛樂和體育運動場所，進(jìn)一步達(dá)到完善社區(qū)“下午四點半”學(xué)校。二是加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運用， 架起聯(lián)系溝通的橋梁， 對現(xiàn)有文化設(shè)施資 源進(jìn)行整合，建立完善文化中心、文化站、文化活動室三級社區(qū)文化 網(wǎng)絡(luò)。通過不同的途徑增加居民對社區(qū)發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同與共識， 擴(kuò)大 社區(qū)治理的合法性基礎(chǔ)， 能提高居民參與的積極性， 培養(yǎng)社區(qū)居民對 社區(qū)的歸屬感，促進(jìn)社區(qū)治理工作的順利進(jìn)行。四）拓展社區(qū)服務(wù)，切實服務(wù)居民擴(kuò)展社區(qū)服務(wù)， 進(jìn)一步健全勞動保障就業(yè)機制， 落實就業(yè)服務(wù)政 策，拓寬就業(yè)渠道。通過提供就業(yè)咨詢、再就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)崗位信息 服務(wù)等措施，消除“零就業(yè)”家庭；建立政府資助為主，社會廣

11、泛參 與為輔的幫扶機制，確保殘疾人在教育、醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)及社會參 與方面與健康人享有同等的權(quán)利， 使殘疾人受益率達(dá)到 100%。完善居務(wù)公開、社區(qū)民主評議制度，充分發(fā)揚民主，提高居民的參與意識。另外，以“訪民情、聽民聲、解民憂”為主題，不斷強化社區(qū)公共服 務(wù)平臺和載體建設(shè)， 廣泛開展醫(yī)療、 衛(wèi)生、計生、法制、文體、科普、 環(huán)保、治安等各項便民利民服務(wù)，大力推進(jìn)服務(wù)人才隊伍的建設(shè)，擴(kuò) 大自愿者隊伍建設(shè)，提供多渠道的參與途徑，切實為人們服務(wù)，讓人 們享受到實惠使社區(qū)綜合服務(wù)水平明顯提升。五）增強社區(qū)治安管理第一，開展豐富多彩的主題教育活動， 增強居民的治安意識， 如： 社區(qū)近年來展開社區(qū)治安講堂

12、、相應(yīng)應(yīng)變措施宣傳。第二，加強社區(qū)的治安，建立健全來訪制度，完善社區(qū)信息化的 監(jiān)控軟硬件設(shè)施及專業(yè)人才的配備。第三， 加強社區(qū)治安站點建設(shè)。 天津市楊莊社區(qū)設(shè)立治安教育宣 傳站，以“依法開展國防教育，增強公民國防觀念”為主題，通過黑 板報、電子屏等形式積極組織居民學(xué)習(xí)相應(yīng)法律法規(guī)， 開展了群眾性 治安教育宣傳活動。 天津市楊莊社區(qū)建立社區(qū)警校， 組織轄區(qū)中小學(xué) 生開展了社區(qū)警校發(fā)揮安全防范宣傳的戶外安全教育活動， 宣傳安全 知識。三、管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)體會進(jìn)入電大后， 開始學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)。 以前對于管理只接觸過一些 斷斷續(xù)續(xù)的概念，不是很全面了解。經(jīng)過半年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)下來，我有 了不少收獲，以前工作

13、中接觸過的一些管理培訓(xùn)思想都通過逐步學(xué)習(xí) 而全面一一對應(yīng)起來。管理科學(xué)是知識， 管理哲學(xué)則是智慧。 管理哲學(xué)的一項重要任務(wù) 就是總結(jié)和探索管理實踐中的智慧。 智慧來自對生活實踐的觀察， 也來自于先哲們的沉思默想O從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實踐 的智慧，是一條方便的道路。中國古代哲學(xué)主要有三大流派：儒家、 道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、 教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應(yīng)客觀規(guī) 律，不做違背客觀規(guī)律的事情。 法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。 博大精深的中國古代 哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它

14、對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其 是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒 有一種固定模式的。 首先擺在第一位的必須是結(jié)合實際， 對不同的情 況，不同的目標(biāo)， 都會有很多個管理的選擇，而我們則要從中選擇出 一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法。于是，我們必須要首 先明確一個最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。 對于企業(yè)管理， 那就是投入最小成 本換取最多的回報，而工作和人是管理的兩個重要部分。每一個管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容， 那便 是通過科學(xué)有效的管理， 使人們的工作效率不斷提高。 泰勒在這一方 面只是為人們開了個頭， 后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力， 面對各種情 況，科學(xué)理性地設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作 用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作，來