采購知識培訓(xùn)講義教學(xué)資料

1、第一章 采購概述v 采購的含義v 采購的地位和作用v 采購的基本程序和原則v 采購管理研究的必要性v 采購管理的發(fā)展趨勢1.采購的含義 采購的基本概念：分為狹義和廣義，狹義的采購是買東西，廣義的采購是指除了以購買的方式占有物品以外，還可以通過其他途徑取得物品的使用權(quán)。 可以從以下幾個方面來理解： （1）采購是從資源市場獲取資源的過程 （2）采購是商流過程和物流過程的統(tǒng)一 （3）采購是一種經(jīng)濟活動 采購的相關(guān)概念： （1）訂購、購置和購買與采購的區(qū)別 訂購是采購過程的一部分，購置一般用于固定資產(chǎn)和設(shè)備的采購，購買主要是采購中的商流活動。 （2）供應(yīng)：包括采購、存儲和接收在內(nèi)的更廣泛的含義 （3）

2、開發(fā)原料來源：包括尋找供應(yīng)源、保證供應(yīng)的連續(xù)性、確保供應(yīng)的替代源等 （4）采購管理：對采購過程的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制2.采購的范圍 采購的范圍是指采購的對象或標(biāo)的，按其對象的不同可以分為有形采購和無形采購。 采購的對象還可以分為直接物料和間接物料。直接物料是與最終產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)的物料。間接物料是與最終產(chǎn)品不直接相關(guān)的商品或服務(wù)。3.采購的地位 采購已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的一個核心環(huán)節(jié)，是獲取利潤的重要來源，已由戰(zhàn)術(shù)地位提高到了戰(zhàn)略地位。 （1）采購的價值地位 采購成本是企業(yè)成本管理中的主體和核心部分 （2）采購的供應(yīng)地位 采購是整體供應(yīng)鏈管理中的“上游控制”的主導(dǎo)力量 （3）采購的質(zhì)量地位 采購

3、物料不只是價格問題，更多的是質(zhì)量水平、質(zhì)量保證能力等。產(chǎn)品的質(zhì)量很大程度上受采購品質(zhì)量控制的影響。4.采購管理的作用 分為直接和間接兩種作用 （1）直接作用 從實際成本的節(jié)約提高企業(yè)利潤 提高資本周轉(zhuǎn)率 促進企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組及組織結(jié)構(gòu)的改革 提供信息源 （2）間接作用 間接貢獻(xiàn)通常比直接節(jié)省的資金更加重要 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 減少庫存 增強柔性 對產(chǎn)品設(shè)計和革新的貢獻(xiàn) 提高企業(yè)部門間的協(xié)作水平5.采購的程序 采購的程序基本如下： （1）提出需求 各個部門向采購部門發(fā)出物料需求單 （2）描述需求 準(zhǔn)確的描述所需的商品，采購的成功始于采購要求的確定。 （3）選擇可能的供應(yīng)來源，評價供應(yīng)商 根據(jù)需求說明再選

4、擇成績良好的廠商（4）確定適宜的價格 與供應(yīng)商進行價格談判，確定適宜的價格 （5）發(fā)出采購訂單 向供應(yīng)商發(fā)出訂單 （6）訂單跟蹤與催貨 跟蹤是對訂單所做的例行追蹤，以確保供應(yīng)商能夠履行其貨物發(fā)運的承諾。催貨是對供應(yīng)商施加壓力。（7）產(chǎn)品檢驗 采購合同上應(yīng)明確產(chǎn)品檢驗體系 （8）不符與退貨處理 如果廠商所交貨品與合約規(guī)定不符而驗收不合格，應(yīng)依據(jù)合約規(guī)定退貨，并立即辦理重購 （9）結(jié)案 （10）記錄與檔案維護6.采購的原則采購決策應(yīng)該以正確的商業(yè)導(dǎo)向為基礎(chǔ)，兼顧對其他部門的影響，并且以適宜公司內(nèi)部用戶要求為目的（1）商業(yè)原則：對公司的經(jīng)營方針有一個全面的理解（2）整體效應(yīng)原則：不能孤立的制定，要考

5、慮這些決策對其他主要活動的影響（3）適用性原則：主動地適應(yīng)內(nèi)部客戶的要求采購管理研究的必要性7.中國加入wto以后，采購活動由國內(nèi)選擇、企業(yè)自主決策變成全球選擇。 （1）為適應(yīng)不斷變化的國際市場的要求 與國際接軌，研究采購過程中的市場策略、管理效率、競爭規(guī)范、專業(yè)系統(tǒng)、人才素質(zhì)等方面的問題成為了時代的要求。 采購理論研究的不足使得采購對當(dāng)前問題所作的反應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)采購應(yīng)該重視采購的戰(zhàn)略性問題的研究。（2）企業(yè)發(fā)展對采購管理的要求 隨著市場競爭的加劇，影響企業(yè)的競爭力的因素也越來越多。 保證產(chǎn)品質(zhì)量的要求 縮短交貨期的要求 提高企業(yè)的敏捷性的要求 提高企業(yè)國際競爭力的要求采購管理的發(fā)展趨勢8

6、.傳統(tǒng)采購管理與現(xiàn)代采購管理的區(qū)別 傳統(tǒng)采購模式的主要特點如下： （1）傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程 （2）驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制難度大 （3）供需關(guān)系是臨時的或短時期的合作關(guān)系，競爭多于合作 （4）對用戶需求的反應(yīng)遲鈍采購管理的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)采購管理v 供需雙方相互對立v 合作關(guān)系是可變的v 合同期限短v 采購數(shù)量大批量v 質(zhì)量檢驗工作量大v 與供應(yīng)商使用傳統(tǒng)媒介溝通v 庫存多，倉庫大v 先產(chǎn)品設(shè)計再詢價v 供應(yīng)商數(shù)量多，分布區(qū)域廣現(xiàn)代采購管理v 供需雙方是合作伙伴v 合作關(guān)系是長期的v 合同期限長v 采購數(shù)量小批量v 無需入庫檢驗v 與供應(yīng)商使用網(wǎng)絡(luò)溝

7、通v 庫存少，倉庫小v 供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計v 供應(yīng)商數(shù)量少，很固定9.現(xiàn)代采購和供應(yīng)戰(zhàn)略出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢： （1）協(xié)同采購：規(guī)模效應(yīng) （2）物流中采購的整合：納入供應(yīng)鏈管理 （3）采購與生產(chǎn)計劃的整合：按照生產(chǎn)計劃的需要制定規(guī)范 （4）采購管理集中化：增強企業(yè)的核心競爭力 （5）采購管理職能化：形成專門的采購部門（6）采購管理專業(yè)化：專業(yè)的采購員 （7）制造購買決策 （8）全面質(zhì)量管理和即時生產(chǎn) （9）環(huán)境問題 （10）電子采購：b2b在線拍賣是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)采購的一種技術(shù)第二章 采購模式 集中采購與分散采購 聯(lián)合采購 詢價采購 即時制采購1.集中采購 集中采購是相對于分散采購而言的，它是指企業(yè)在

8、核心管理層建立專門的采購機構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品的采購進貨業(yè)務(wù)。 隨著連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營和外包制造模式的增加，集中采購更是體現(xiàn)了經(jīng)營主體的權(quán)力、利益、一直、品質(zhì)和制度。實施集中采購有以下優(yōu)勢： （1）有利于獲得采購規(guī)模效益，降低進貨成本和物流成本，爭取主動權(quán)。 （2）易于穩(wěn)定本企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，得到供應(yīng)商在技術(shù)開發(fā)、貨款結(jié)算、售后服務(wù)支持等諸多方面的支持與合作。 （3）可以有效的制止徇私舞弊（4）有利于采購中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展，也有利于提高工作效率。 （5）所購物料比較容易標(biāo)準(zhǔn)化 （6）減少了管理上的重復(fù)勞動 （7）可以節(jié)省運費和獲得供應(yīng)商折扣 （8）對于供應(yīng)商而言，可以推動有

9、效管理。*集中采購適用的采購主體和采購客體 所適用的采購主體： 集團范圍實施的采購活動；跨國公司的采購；連鎖經(jīng)營、oem廠商、特許經(jīng)營企業(yè)的采購 所適用的采購客體： 大宗或批量物品；容易出問題的 物品；關(guān)鍵作用的物品2.分散采購 與集中采購相對應(yīng)，分散采購是由企業(yè)下屬各單位，如子公司實施的滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營需要的采購，是集團將權(quán)力分散的采購活動。 特點如下：批量小或單位物件，且價值低、開支??；過程短、手續(xù)簡、決策層次低；問題反饋快，針對性強，方便靈活；占用資金少*分散采購適用的采購主體和客體 所適用的采購主體： 二級法人單位；離主廠區(qū)或集團供應(yīng)基地較遠(yuǎn)；異國、異地供應(yīng)的情況 所適用的采購客體：

10、小批量、價值低的物品；分散采購優(yōu)于集中采購的物品；市場資源有保障的物品*分散采購的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢：對利潤中心直接負(fù)責(zé)，對于內(nèi)部用戶有更強的顧客導(dǎo)向，較少的官僚采購程序，較少需要內(nèi)部協(xié)調(diào)，與供應(yīng)商直接溝通 劣勢：缺乏規(guī)模經(jīng)濟，缺乏對供應(yīng)商的統(tǒng)一態(tài)度，分散的市場調(diào)查3集中采購與分散采購選擇標(biāo)準(zhǔn) （1）采購需求的通用性 （2）地理位置 （3）供應(yīng)市場結(jié)構(gòu) （4）潛在的節(jié)約 （5）所需的專門技術(shù) （6）價格波動 （7）客戶需求4聯(lián)合采購聯(lián)合采購是指多個企業(yè)之間的采購聯(lián)盟行為 實施聯(lián)合采購的必要性 （1）各企業(yè)設(shè)有的采購及相關(guān)業(yè)務(wù)的執(zhí)行和管理部門，重復(fù)建設(shè)，造成管理成本和固定資產(chǎn)投入大幅度增加 （2）多頭

11、對外，分散采購 （3）各企業(yè)自備庫存，缺乏交流和協(xié)調(diào) （4）采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和技術(shù)管理重復(fù)進行 （5）采購應(yīng)變能力差 聯(lián)合采購的優(yōu)點 （1）采購環(huán)節(jié)：采購的數(shù)量越大，采購的價格越低 （2）管理環(huán)節(jié)：管理上實施聯(lián)合，費用可以由各個企業(yè)分擔(dān) （3）倉儲環(huán)節(jié)：實施統(tǒng)一調(diào)撥 （4）運輸環(huán)節(jié)：單位運次加大，可以取得較低的運費率 聯(lián)合采購的方式 （1）采購戰(zhàn)略聯(lián)盟 是指兩個或兩個以上的企業(yè)出于對整個世界市場的預(yù)期目標(biāo)和企業(yè)自身總體經(jīng)營目標(biāo)的考慮，采取一種長期聯(lián)合與合作的采購方式。 這種聯(lián)合是自發(fā)的，非強制性的。（2）通用材料的合并采購 這種方式主要運用于有相互競爭關(guān)系的企業(yè)之間，通過合并通用材料的采購數(shù)

12、量和統(tǒng)一歸口采購來獲得大規(guī)模采購帶來的低價優(yōu)惠。 每一項采購業(yè)務(wù)都交給采購成本最低的一方去完成。詢價采購5.詢價采購 詢價采購就是采購者向選定的若干個供應(yīng)商發(fā)出詢價函，讓供應(yīng)商報價，然后根據(jù)各個供應(yīng)商的報價而選定供應(yīng)商。 特點如下： （1）不是面向整個社會所有的供應(yīng)商 （2）采購過程比較簡單、工作量小 （3）是一種邀請性采購 詢價采購實施步驟 （1）供應(yīng)商的調(diào)查和選擇 （2）編制并發(fā)出詢價函 詢價函包括以下內(nèi)容：項目名稱、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)要求；履約期限及交貨地點；供應(yīng)商應(yīng)攜帶的資質(zhì)證明材料；遞交報價單地點、截止時間；報價單位法人代表或委托人簽字蓋章（3）報價單的遞交及審評 遞交：供應(yīng)商在報價截止

13、日期前，將報價單密封并在封口處加蓋公章，遞交到采購機關(guān) 審評：組成評審小組，進行詳細(xì)分析 （4）合同的簽訂及驗收、付款程序 （5）履約保證金6即時制采購 即時制（jit）采購是在20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的 即時制采購的原理 它的基本思想是：在卡黨的時間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。其核心?nèi)容是供應(yīng)商的選擇和質(zhì)量控制。由于實行“零庫存”的要求，其核心要素包括減少批量、頻繁而可靠的交貨、提前期壓縮并且高度可靠、保持一貫的高質(zhì)量 即時制采購的不同之處 （1）供應(yīng)商的數(shù)量不同 傳統(tǒng)采購一般是多頭采購，供應(yīng)商的數(shù)目較多，即時制采購是較少的供應(yīng)商。 （2）對交貨時間的要求不同 即時制采

14、購要求的是即時交貨，因此能否即使交貨是用戶評價供應(yīng)商的一個重要條件，能否即時交貨取決于供應(yīng)商的生產(chǎn)與運輸條件。（3）選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)不同 傳統(tǒng)采購模式一般通過價格競爭選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商與用戶也是短期合作關(guān)系，而在即時制采購中，對供應(yīng)商進行的是綜合評價。 （4）制定采購批量的策略不同 即時制生產(chǎn)需要減少生產(chǎn)量，因此即時制采購也是小批量采購。（5）對送貨和包裝的要求不同 由于即時制采購消除了原材料的緩沖庫存，因此供應(yīng)商的交貨失誤或者送貨的延遲都會導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)線停止，因此要求可靠的送貨。 （6）對信息交流的需求不同 即時制采購要求供應(yīng)與需求雙方信息高度共享，保證供應(yīng)與需求信息的準(zhǔn)確性和實時性。 即時

15、制采購的優(yōu)點 （1）大幅度減少原材料和外購件的庫存 根據(jù)國外的測算，即時制采購可以使原材料和外購件的庫存降低4085。 （2）提高采購物資的質(zhì)量 由于原材料和外購件的庫存幾乎為零，因為為了保障生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行采購物資的質(zhì)量必須從根源抓起。 （3）降低原材料和外購件的采購價格 由于供應(yīng)商和制造商的密切合作及內(nèi)部規(guī)模效益與長期訂貨，再加上消除了采購過程中的一些浪費，就使得價格降低。 即時制采購帶來的問題及其解決辦法 （1）小批量采購帶來的問題及其解決 小批量采購必然增加運輸次數(shù)和運輸成本，有效的解決辦法一是使供應(yīng)商在地理位置上接近制造商，二是由一個專門的運輸承包商或第三方物流企業(yè)負(fù)責(zé)送貨，三是讓

16、一個供應(yīng)商供應(yīng)多種原材料和外購件（2）采用單源供應(yīng)帶來的風(fēng)險 采用單源供應(yīng)有很大的風(fēng)險，比如由于意外原因中斷交貨，還有就是企業(yè)得不到競爭性的采購價格，對供應(yīng)商的依賴性較大，因此一些企業(yè)采用同一原材料和外購件由兩個供應(yīng)商供貨的方式，其中一個供應(yīng)商為主，另一個供應(yīng)商為輔。（3）庫存管理壓力 實施即時制采購時。其中一個重要環(huán)節(jié)就是要減少庫存與生產(chǎn)周期，這樣一來采購和供應(yīng)商的管理至關(guān)重要。而實際上，控制、減少原材料的庫存、縮短原材料的交貨周期等其他措施實施起來比即時制采購更見效。 即時制采購的實施 （1）實施條件 即時制采購的成功實施需要具備一定的前提條件：供應(yīng)商與企業(yè)的距離越近越好；制造商與供應(yīng)商建

17、立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；強調(diào)供應(yīng)商的參與；建立實施即時制采購策略的組織；制造商要向供應(yīng)商提高綜合穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)；注重溝通；加強信息技術(shù)的運用第三章 電子采購l 電子采購概述l 電子采購的模式l 電子采購方案的實施l 電子采購的未來1電子采購概述l 電子采購的含義 所謂電子采購就是用計算機系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文書系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)支持完成采購工作的一種業(yè)務(wù)處理方式，也稱為網(wǎng)上采購。 基本特點： 在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商和商品、網(wǎng)上洽談貿(mào)易、網(wǎng)上訂貨甚至在網(wǎng)上支付貨款l 傳統(tǒng)采購模式的問題 大部分企業(yè)雖然實現(xiàn)了辦公自動化，但是采購領(lǐng)域仍然實行手工操作 （1）低效率的商品選擇過程 （2

18、）費時的手工訂貨操作 （3）不規(guī)則采購，容易產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象 （4）昂貴的存貨成本和采購成本（5）冗長的采購周期 （6）復(fù)雜的采購管理 一套復(fù)雜的分級采購審批程序，浪費人力、物力、時間 （7）難以實現(xiàn)采購的戰(zhàn)略性管理 （8）中間商過多l(xiāng) 電子采購的優(yōu)點 它從根本上改變了商務(wù)活動的模式。 （1）節(jié)省采購時間，提高采購效益 計算機代替手工，自動化系統(tǒng)代替訂單登記員等人工勞動，簡化了業(yè)務(wù)流程 （2）采購成本顯著降低 （3）優(yōu)化了采購及供應(yīng)鏈管理（4）加強了對供應(yīng)商的評價管理 電子采購擴大了供應(yīng)商資源，供應(yīng)商靜態(tài)數(shù)據(jù)庫的建立為企業(yè)提供了方便快捷的查詢手段 （5）增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量 通過供應(yīng)商之

19、間的公平競爭，促使供應(yīng)商重視質(zhì)量和服務(wù)管理。 （6）增加交易的“透明度”，減少了暗箱操作2電子采購的模式l 賣方一對多模式 是指供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購方通過瀏覽來取得所需的商品信息，以做出采購決策，并下訂單。 對賣方而言，需要開發(fā)設(shè)置自己的因特網(wǎng)網(wǎng)站，允許大量的買方企業(yè)瀏覽和采購自己的在線產(chǎn)品。 對買方而言，這種模式的優(yōu)點在于買方容易訪問，并且也不需要任何投資，缺點是難以跟蹤和控制采購開支，需要到處尋找符合條件的供應(yīng)商。l 買方一對多模式 是指采購方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需采購產(chǎn)品的信息，供應(yīng)商在采購方的網(wǎng)站上登錄自己產(chǎn)品的信息，供采購方評估，并通過采購方網(wǎng)站雙方進行進一步的信息

20、溝通，完成采購業(yè)務(wù)的全過程。 采購方承擔(dān)了建立、維護和更新產(chǎn)品目錄的工作，雖然花費較多，但采購方可以更好的控制整個采購流程，只需通過一個界面就能了解到所有可能的供應(yīng)商的產(chǎn)品信息。 適用于大企業(yè)的直接物料采購，因為（1）大企業(yè)一般有著成熟可靠的企業(yè)信息管理系統(tǒng)（2）大企業(yè)一般處在供應(yīng)鏈的核心地位（3）大企業(yè)有足夠的負(fù)擔(dān)能力l 第三方系統(tǒng)門戶 獨立的門戶網(wǎng)站是通過一個單一的整合點，多個買方和賣方能夠相遇，并進行各種商業(yè)交易的網(wǎng)站站點，它允許任何人參與或登錄并進行商業(yè)交易，但是要交納一定的費用。 分為兩類基本門戶： （1）垂直門戶 是經(jīng)營專門產(chǎn)品的市場，通常由一個或多個本領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)發(fā)起或支持

21、 有一個明顯的優(yōu)勢：買方或賣方自己作為發(fā)起資助人，都傾向于從供應(yīng)商向其行業(yè)的高效供應(yīng)中獲得巨額收益。（2）水平門戶 一般集中了種類繁多的產(chǎn)品，主要經(jīng)營領(lǐng)域包括維修和生產(chǎn)用的零配件、辦公用品、家具、旅行服務(wù)、物業(yè)幫助、服裝等，只有在網(wǎng)站上注冊之后，才有權(quán)限進入查看。 這種類型的交易中心通常是通過向每份交易收取115的交易費用來獲得收入的。l 企業(yè)私用交易平臺 企業(yè)私用交易平臺類似電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，是大型企業(yè)長期以來使用的主機式應(yīng)用程序，以電子方式交換訂單、庫存報表與其他資料。 企業(yè)私用交易平臺可以使企業(yè)工作重點是流程。 企業(yè)私用交易平臺架構(gòu)中的供應(yīng)商僅包括受邀訪客和網(wǎng)站站主，這就意味著買方可以選

22、擇交易對象。l 反向拍賣 一般的來說，網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站通常會提供兩種拍賣方式：一般拍賣方式和集體議價方式。一般拍賣指的是供應(yīng)商提供商品參加拍賣，購買方進行競價購得商品，此時采用得是加價式競價。 反向拍賣是指購買方到網(wǎng)站登記需求進行拍賣，而供應(yīng)商進行競價來爭取訂單，這時，一般會采用減價式競價決定最終供應(yīng)商和價格。l 反向拍賣 反向拍賣的優(yōu)缺點： 優(yōu)點（1）提高速度 （2）節(jié)約成本 缺點（1）過分關(guān)注價格忽視與供應(yīng)商的關(guān)系 （2）預(yù)測的困難3電子采購方案的實施l 實施電子采購的技術(shù)支持 （1）數(shù)據(jù)庫技術(shù) 存儲和管理各種數(shù)據(jù)，支持決策 （2）edi（電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù) 企業(yè)與企業(yè)之間的交易談判、交易合同

23、的傳送、商品訂貨單的傳送等都需要edi技術(shù) （3）金融電子技術(shù)電子采購過程包括交易雙方在網(wǎng)上進行貨款交付和交易結(jié)算，銀行是電子采購、電子商務(wù)必不可少的組成部分。（4）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是實現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，其中包括防火墻技術(shù)、信息加密與解密技術(shù)等（5）計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)4電子采購的未來l xml（可擴展標(biāo)記語言）標(biāo)準(zhǔn)的引入 xml的發(fā)展將為交互系統(tǒng)連通性標(biāo)準(zhǔn)的建立提供依據(jù)l 直接采購與間接采購的發(fā)展l 電子市場垂直層面的聯(lián)合l 解決方案的統(tǒng)一l 供應(yīng)商的合理化l 采購平臺的改變第四章 招標(biāo)采購1招標(biāo)采購的方式招標(biāo)采購的定義 招標(biāo)采購是通過在一定范圍內(nèi)公開購買信息，說明擬采購物品或

24、項目的交易條件，邀請供應(yīng)商或承包商在規(guī)定的期限內(nèi)提出報價，經(jīng)過比較分析后，按既定標(biāo)準(zhǔn)選擇條件最優(yōu)的投標(biāo)人并與其簽訂采購合同的一種采購方式。 招標(biāo)采購是在眾多的供應(yīng)商中選擇最佳供應(yīng)商的有效方法，這個方式通常用于比較重大的建設(shè)過程項目、新企業(yè)尋找長期物資供應(yīng)商、政府采購或采購批量比較大等場合。l 公開招標(biāo)又稱競爭性招標(biāo)，即由招標(biāo)人在報刊報刊、網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上發(fā)布招標(biāo)公告，吸引眾多企業(yè)單位參加投標(biāo)競爭，招標(biāo)人從中擇優(yōu)確定中標(biāo)單位的招標(biāo)方式。（1）國際競爭性招標(biāo) 在世界范圍內(nèi)進行招標(biāo)，要求招標(biāo)者制作完整的英文標(biāo)書，在國際上通過各種宣傳媒介刊登招標(biāo)公告。優(yōu)點l 能以對買主有利的價格采購到需要的設(shè)備和工程

25、l 能引進先進的設(shè)備、技術(shù)和工程技術(shù)及管理經(jīng)驗l 為合格的投標(biāo)人提供公平的投標(biāo)機會l 減少作弊的可能性缺點l 需要較多的時間l 所需文件比較多l(xiāng) 中標(biāo)的供應(yīng)商和承包商中的發(fā)展中國家所占的份額比較少（2）國內(nèi)招標(biāo) 這類招標(biāo)方式可用本國語言編寫標(biāo)書，只在國內(nèi)的媒體上登出廣告，公開出售標(biāo)書，公開開標(biāo)，它通常用于合同金額較少、采購品種比較分散、分批交貨時間較長、勞動密集型產(chǎn)品、商品成本較低而運費較高、當(dāng)?shù)貎r格明顯低于國際市場等情況下的采購。l 邀請招標(biāo) 邀請指標(biāo)也稱為有限競爭性招標(biāo)或選擇性招標(biāo)，即由招標(biāo)單位選擇一定數(shù)目的企業(yè)，向其發(fā)出投標(biāo)邀請書，邀請他們參加競爭 邀請招標(biāo)的特點：不使用公開的公告形式；

26、接受邀請的單位才有資格參加投標(biāo)；投標(biāo)人的數(shù)量有限。l 議標(biāo) 議標(biāo)也稱為談判招標(biāo)或限制性招標(biāo)，即通過談判來確定中標(biāo)者，有以下方式： （1）直接邀請議標(biāo)方式 由招標(biāo)人或其代理人直接邀請某一企業(yè)進行單獨協(xié)商。 （2）比價議標(biāo)方式 一般應(yīng)用于規(guī)模不大、內(nèi)容簡單的過程承包和貨物采購。（3）方案競賽議標(biāo)方式 選擇工程規(guī)劃設(shè)計任務(wù)常用方式，由招標(biāo)人提出規(guī)劃設(shè)計的基本要求和投資控制數(shù)額，并提供可行性研究報告或設(shè)計任務(wù)書、場地平面圖、有關(guān)場地條件和環(huán)境情況的說明，參加競爭的單位據(jù)此提出自己的規(guī)劃或設(shè)計的初步方案，再由招標(biāo)人邀請有關(guān)專家組成評選委員會選出優(yōu)勝單位，并簽訂合同。l 策劃 招標(biāo)策劃有以下工作： （1）

27、明確招標(biāo)的內(nèi)容和目標(biāo) （2）仔細(xì)研究標(biāo)底 （3）研究招標(biāo)的方案、操作步驟、時間進度 （4）對評標(biāo)方法和評標(biāo)小組進行討論研究 （5）把以上形成的方案計劃形成文件l 招標(biāo) 實際操作階段，有以下部分： （1）形成招標(biāo)書 招標(biāo)書是招標(biāo)活動的核心文件 （2）對招標(biāo)書的標(biāo)底進行仔細(xì)研究確定 （3）招標(biāo)書發(fā)送 要采取適當(dāng)?shù)姆绞?，將招?biāo)書傳送到潛在的投標(biāo)人手中。l 投標(biāo) 投標(biāo)書、投標(biāo)報價需要經(jīng)過特別認(rèn)真地研究，詳細(xì)地論證完成。l 開標(biāo) 開標(biāo)應(yīng)按招標(biāo)通告中規(guī)定地時間、地點公開進行，并邀請投標(biāo)商或其委派地代表參加。 開標(biāo)要做開標(biāo)記錄，其內(nèi)容包括項目名稱、招標(biāo)號、刊登招標(biāo)通告地日期等。l 評標(biāo) 招標(biāo)方收到投標(biāo)書后，

28、不得事先開封。 評標(biāo)由招標(biāo)人依法組建地評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，成員人數(shù)為5人以上單數(shù)。 評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件確定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法。l 定標(biāo)l 資格預(yù)審?fù)ǜ娴陌l(fā)布（1）資格預(yù)審的內(nèi)容 包括兩大部分，即基本資格預(yù)審和專業(yè)資格預(yù)審。基本資格是指供應(yīng)商的合法地位和信譽，包括是否注冊、是否破產(chǎn)、是否存在違法違紀(jì)行為。專業(yè)資格是指已具備基本資格的供應(yīng)商履行擬定采購項目的能力。l 資l 招標(biāo)文件的準(zhǔn)備 招標(biāo)文件是整個招標(biāo)活動的核心文件（1）招標(biāo)通告 核心內(nèi)容是說明招標(biāo)項目名稱和簡要內(nèi)容（2）投標(biāo)須知 主要內(nèi)容是一些招標(biāo)投標(biāo)的一些基本規(guī)則、做法標(biāo)準(zhǔn)等，包

29、括： 資金來源投標(biāo)商的資格要求貨物原產(chǎn)地要求招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的澄清程序投標(biāo)文件的內(nèi)容要求投標(biāo)語言投標(biāo)價格和貨幣規(guī)定修改和撤銷投標(biāo)的規(guī)定標(biāo)書格式和投標(biāo)保證金的要求評標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和程序國內(nèi)優(yōu)惠的規(guī)定投標(biāo)程序投標(biāo)有效期投標(biāo)截止日期開標(biāo)的時間地點（3）合同條款 包括一般合同條款和特殊合同條款 （4）技術(shù)規(guī)格 技術(shù)規(guī)格是招標(biāo)文件和合同文件的重要組成部分，它規(guī)定所購貨物、設(shè)備的性能和標(biāo)準(zhǔn)。 （5）投標(biāo)書的編制要求 投標(biāo)書包括投標(biāo)文件構(gòu)成、投標(biāo)保證金、總投標(biāo)價和投標(biāo)書的有效期 （6）供貨一覽表、報價表l 發(fā)布招標(biāo)邀請書 一般要包括： 采購者的名稱和地址資金來源采購內(nèi)容簡介希望或要求供應(yīng)貨物的時間獲取招標(biāo)文件的

30、收取的費用及支付方式提交投標(biāo)書的地點和截止日期投標(biāo)保證金的金額要求和支付方式開標(biāo)日期、時間和地點l 投標(biāo) （1）投標(biāo)準(zhǔn)備 采購單位要做一些必要的服務(wù)工作 （2）投標(biāo)人 投標(biāo)人可以是法人、其他組織或個人，也可以是兩個以上法人或者其他組織組成的聯(lián)合體。 （ 3）投標(biāo)文件l 一般應(yīng)當(dāng)包括以下基本組成部分： 投標(biāo)書：投標(biāo)書是投標(biāo)者對于招標(biāo)書的回應(yīng) 目標(biāo)任務(wù)的詳細(xì)技術(shù)方案：是投標(biāo)文件的主體文件 投標(biāo)資格證明文件 公司與制造商代理協(xié)議和授權(quán)書 公司有關(guān)技術(shù)資料及客戶反饋意見l 評標(biāo)的步驟 （1）初步評標(biāo) 包括供應(yīng)商資格是否符合要求、投標(biāo)文件是否完整、是否按規(guī)定方式提交投標(biāo)保證金、投標(biāo)文件是否基本上符合招標(biāo)

31、文件的要求，有無計算上的錯誤 （2）詳細(xì)評標(biāo) （3）編寫并上報評標(biāo)報告（4）資格后審 （5）授標(biāo)與合同簽訂l 評標(biāo)、決標(biāo)的方法 （1）以最低評標(biāo)價為基礎(chǔ)的評標(biāo)方法 采購簡單的商品、半成品、原材料等容易進行比較的貨物，價格可以作為評標(biāo)考慮的唯一因素。 最低評標(biāo)價是指在報價的基礎(chǔ)上加合理利潤的價格。（2）綜合評標(biāo)法 是指以價格另加其他因素為基礎(chǔ)的評標(biāo)方法，除價格外，還需考慮下列因素： 內(nèi)陸運費和保險費 交貨期 付款條件 零配件的供應(yīng)和售后服務(wù)情況 貨物的性能、生產(chǎn)能力以及配套性和兼容性 技術(shù)服務(wù)的培訓(xùn)費用（3）以壽命周期成本為基礎(chǔ)的評標(biāo)方法 采購整套廠房、生產(chǎn)線或設(shè)備、車輛等在運行期內(nèi)的各項后續(xù)費

32、用很高的設(shè)備 在計算壽命周期內(nèi)成本時，可以根據(jù)實際情況，在標(biāo)書報價的基礎(chǔ)上加上一定運行期年限的各項費用，再減去一定年限后設(shè)備的殘值。 （4）打分法網(wǎng)上招標(biāo)l 網(wǎng)上招標(biāo)的定義 網(wǎng)上招標(biāo)是指依托現(xiàn)有的電子技術(shù)，將招投標(biāo)各環(huán)節(jié)借助互聯(lián)網(wǎng)實施管理，對招標(biāo)過程實行全程監(jiān)控的一種招標(biāo)方式。l 網(wǎng)上招標(biāo)的作用 （1）簡化程序，提高效率 （2）防止腐敗 （3）規(guī)范市場秩序招標(biāo)中的常見問題及其解決l 招標(biāo)代理的選擇 要具備以下條件： （1）有從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的營業(yè)場所和相應(yīng)資金 這是開展業(yè)務(wù)所必須的物質(zhì)條件，也是招標(biāo)代理機構(gòu)成立的外部條件。 （2）有能夠編制招標(biāo)文件和組織招標(biāo)的相應(yīng)專業(yè)力量l 投標(biāo)的標(biāo)底 標(biāo)底是

33、指招標(biāo)人或中介編制的一種預(yù)期價格，是招標(biāo)人對標(biāo)的的期望值 （1）標(biāo)底的作用 積極作用：可以控制投標(biāo)人為獲取中標(biāo)而惡意壓低投標(biāo)價的情況 消極作用：使得投標(biāo)人在報價時想方設(shè)法掌握標(biāo)底并刻意向業(yè)主所設(shè)立的標(biāo)底靠攏l 投標(biāo)的標(biāo)底 （2）標(biāo)底編制程序 首先是確定編制標(biāo)底的人員，然后進行市場調(diào)查，接著編制和確定標(biāo)底，最后密封標(biāo)底并送受托的招標(biāo)機構(gòu)保存。（3）標(biāo)底的編制依據(jù) 正常交易時以市場價格作為編制標(biāo)底的基本依據(jù)，依法管制價格時以管制價格為標(biāo)底。l 圍標(biāo)的治理 （1）圍標(biāo)的含義 招標(biāo)方多家聯(lián)合共同填報一個相近的值，或者同時拉高報價，使招標(biāo)單位遭受巨大損失。 （2）圍標(biāo)的防范 “最低價中標(biāo)”原則的實施第五

34、章 采購基礎(chǔ)n 供應(yīng)市場分析供應(yīng)市場分析是指為滿足公司未來發(fā)展的需要，針對所采購的物品或服務(wù)進行供應(yīng)商、供應(yīng)價格、供應(yīng)量等相關(guān)情報數(shù)據(jù)的調(diào)研、收集、整理和歸納，從中分析出所有相關(guān)要素以獲取最大回報的過程。 供應(yīng)市場分析屬于采購的前期工作，也是供應(yīng)商審核、選擇與確定的基礎(chǔ)。n 市場和市場結(jié)構(gòu) 市場市場是供給和需求的綜合 有以下幾種結(jié)構(gòu)： （1）賣方完全壟斷市場 是指市場上有一個供應(yīng)商、多個購買者。按照壟斷的原因，可以分為自然壟斷、政府壟斷和控制壟斷。自然壟斷往往來源于顯著的規(guī)模經(jīng)濟，政府壟斷是基于政府給予的特許經(jīng)營權(quán)，控制壟斷包括因擁有專利權(quán)、擁有專門的資源而產(chǎn)生的壟斷。供應(yīng)市場分析 市場是供給

35、和需求的綜合 有以下幾種結(jié)構(gòu)： （1）賣方完全壟斷市場 是指市場上有一個供應(yīng)商、多個購買者。按照壟斷的原因，可以分為自然壟斷、政府壟斷和控制壟斷。自然壟斷往往來源于顯著的規(guī)模經(jīng)濟，政府壟斷是基于政府給予的特許經(jīng)營權(quán)，控制壟斷包括因擁有專利權(quán)、擁有專門的資源而產(chǎn)生的壟斷。供應(yīng)市場分析 （2）壟斷性競爭市場 是指有少量賣方和許多買方的市場，一般只有少數(shù)幾家公司控制市場，但是提供了大量的不同產(chǎn)品來和其他公司競爭，并取得市場份額，是最具有現(xiàn)實意義的市場結(jié)構(gòu)。 （3）寡頭壟斷下的競爭市場 同樣是少量賣方和許多買方，但是不同的是這類行業(yè)存在明顯的規(guī)模經(jīng)濟，市場準(zhǔn)入障礙明顯，價格由行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者控制。供應(yīng)市場

36、分析 （4）完全競爭市場 有許多的賣方和買方，所有的賣方和買方具有同等的重要性，大多數(shù)市場都不是完全競爭市場，但是可以象完全競爭市場那樣高效地運作，價格地確定是由分享該市場地所有采購商和供應(yīng)商共同影響確定的。 （5）買方寡頭壟斷市場 是指有很多賣方和少量買方的市場，因此買方對定價有很大的影響，而造成賣方的激烈競爭。供應(yīng)市場分析 （6）買方壟斷市場 是指有幾個賣方和一個買方的市場，這是和賣方完全壟斷相反的情況，在這樣的市場，買方控制價格。供應(yīng)市場分析n 分析供應(yīng)市場的必要性 采購方主動進行供應(yīng)市場研究的主要因素有以下幾個方面： （1）技術(shù)的不斷創(chuàng)新 無論什么企業(yè)為保持競爭力必須致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新和

37、質(zhì)量的改善，每當(dāng)出現(xiàn)新技術(shù)，企業(yè)就需要對最終供應(yīng)商的選擇進行大量的研究。 （2）供應(yīng)市場的不斷變化 國際供應(yīng)市場處在不斷的變化之中，采購者必須預(yù)期某一產(chǎn)品供需狀況可能發(fā)生的變化。供應(yīng)市場分析 （3）匯率的變動 主要幣種匯率的變動對國際采購者帶來了新的挑戰(zhàn)，許多國家的通貨膨脹、政府預(yù)算赤字以及混綠的迅速變動都要求采購者對其原料需求進行重新分配。 （4）產(chǎn)品的生命周期及其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、技術(shù)進步不僅改變了供應(yīng)市場的分布格局，在整體上降低了制造成本，也給采購的戰(zhàn)略制定、策略實施以及采購管理提出了新的要求。n 供應(yīng)市場分析的步驟 供應(yīng)市場分析可能是周期性的，也可能是以項目為基礎(chǔ)進行的，也可以是短期

38、的分析，一般都遵循以下步驟： （1）確定目標(biāo) 確定要解決什么問題，問題要解決到什么程度，需要什么信息，如何獲取相關(guān)信息。 （2）成本效益分析 確定供應(yīng)市場分析的成本所包含的內(nèi)容，進行分析需要的時間，看其獲得的效益是否大于所付出的成本。供應(yīng)市場分析 （3）可行性分析 包括確定公司中的哪些信息是可用的，從公開的統(tǒng)計資料可以得到什么信息，是否需要從國際數(shù)據(jù)庫及其專業(yè)代理商處獲得信息，是否需要從一些部門購買研究和分析服務(wù)甚至進行外出調(diào)研等 （4）制定分析計劃的方案 分析計劃的內(nèi)容包括確定獲取信息需要采取的集體行動，包括目標(biāo)、工作內(nèi)容、時間進度、負(fù)責(zé)人、所需資源等除了平面分析還要實地考察。供應(yīng)市場分析

39、（5）方案的實施 在實施過程中，要遵循分析方案的計劃。 （6）撰寫總結(jié)報告及評估 供應(yīng)市場分析以及信息收集結(jié)束后，要對所獲信息和情報進行歸納、總結(jié)、分析，在此基礎(chǔ)上形成總結(jié)報告，并就不同的供應(yīng)商選擇方案進行比較。 對分析結(jié)果的評估應(yīng)該包括對預(yù)期問題的解決程度，對方法和結(jié)果是否滿意。n 供應(yīng)市場分析的層次 （1）宏觀經(jīng)濟分析 是指分析一般經(jīng)濟環(huán)境以及影響未來供需平衡的因素，例如經(jīng)濟增長率、產(chǎn)業(yè)政策及發(fā)展方向。 （2）中觀經(jīng)濟分析 中觀經(jīng)濟分析集中研究特定的行業(yè)、部門。 （3）微觀經(jīng)濟分析 集中于評估個別產(chǎn)業(yè)供應(yīng)和產(chǎn)品的優(yōu)劣勢。采購商品的細(xì)分n 采購商品的一般分類 （1）采購物品的80/20法則

40、含義主要有：數(shù)量或者種類為80的采購物品只占所有采購物品價格的20，而剩下的20則占有80的價值；其中有50的物品價值總量在2以下 （2）采購商品的分類 采購商品分類是采購工業(yè)專業(yè)化實施的基礎(chǔ)。1983年提出了采購物品分類模塊。采購商品的細(xì)分 主要基于兩個因素：一是采購物品對本公司的重要性，主要指該采購物品對公司的生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)、成本以及產(chǎn)品等影響的大小；二是供應(yīng)風(fēng)險，主要指供應(yīng)保障能力、供應(yīng)商的數(shù)量、供應(yīng)競爭激烈程度。依據(jù)以上，劃分為戰(zhàn)略物資、瓶頸物資、集中采購物以及正常物品。 戰(zhàn)略采購品是指價值比例高、產(chǎn)品要求高，同時又只有供應(yīng)商可以供應(yīng)或者供應(yīng)難以確保的物品。原料一般被認(rèn)為是戰(zhàn)略產(chǎn)品。

41、 瓶頸采購品指的是價值雖不算高，但供應(yīng)保障不力的物品。 集中采購品是指那些價值比例較高，但很容易從不同的供應(yīng)商處采購獲得的物品。 正常采購品是指價值低、有大量的供應(yīng)商的物品，比如辦公用品、維修備件、標(biāo)準(zhǔn)件。采購商品的細(xì)分 （3）不同商品的采購策略 對于戰(zhàn)略采購，首要的策略是要找到可靠的供應(yīng)商并發(fā)展同他們的伙伴關(guān)系，通過雙方的共同努力去改進產(chǎn)品質(zhì)量、提高交貨可靠性、降低成本并組織供應(yīng)商在早期參與本公司的產(chǎn)品開發(fā)。 瓶頸采購品的策略主要是要讓供應(yīng)商能確保產(chǎn)品供應(yīng)，必要時甚至可提高一些價格或增加一些成本。采購商品的細(xì)分 對于集中采購品，由于供應(yīng)充足，產(chǎn)品的通用性強，其主要著眼點是想方設(shè)法降低采購成本

42、、追求最低價格，一般采取兩種做法：一是將不同時期或不同單位的同類產(chǎn)品集中起來一次性采購，二是采用招標(biāo)的方式找不同的供應(yīng)商參與競價。 正常采購品只占價值的20以下，在采購管理不善的情況下采購人員卻往往會花費大量的時間和精力去對付這些無足輕重的東西。n 采購商品的細(xì)分 （1）細(xì)分的種類 有形商品和無形商品 1）有形商品采購的內(nèi)容包括原料、輔助材料、半成品、零部件、產(chǎn)品、投資品或固定設(shè)備，以及維護和修理運營用品。 原料就是未經(jīng)轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)化程度較低的材料，在生產(chǎn)流程中作為基本的材料存在。 采購商品的細(xì)分 成品主要是指用于銷售而采購的所有產(chǎn)品，它們在經(jīng)過可以忽略的價值增值后，與其他的成品和制品一起銷售。

43、投資品或固定設(shè)備是指不會被立刻消耗，但其采購價值經(jīng)過一段時間后會貶值的產(chǎn)品。一般是生產(chǎn)中使用的機器，也可以是計算機和建筑物等。 mro物品，這些產(chǎn)品是為保持組織的運轉(zhuǎn)，尤其是輔助活動的進行，而需要的間接材料或用于消費的物品。采購商品的細(xì)分 輔助材料指的是在產(chǎn)品制造過程中被使用或消耗的除了原料之外的材料，有些輔料與產(chǎn)品制造有直接的關(guān)系，但是產(chǎn)品制成時，輔料本身已經(jīng)消失。 半成品是指已經(jīng)過一次或多次處理，并將在后面的階段進行深加工的材料。 零部件是指不需要再經(jīng)歷額外的物理變化，但是將通過與其他部件相連接而被包括進某個系統(tǒng)中的產(chǎn)成品，它們被嵌入最終產(chǎn)品內(nèi)部。采購商品的細(xì)分 2）無形商品采購的內(nèi)容主要

44、是技術(shù)和服務(wù)采購，或是采購設(shè)備時附帶的服務(wù)。 技術(shù)是指能夠正確操作和使用機器、設(shè)備、原料的專業(yè)知識，只有取得技術(shù)才能使機器和設(shè)備發(fā)揮效能。 服務(wù)是在合同的基礎(chǔ)上由第三方（供應(yīng)商、承包商、工程公司）完成的活動，是指為了用于服務(wù)、維護、保養(yǎng)等目的的采購。 工程發(fā)包包括廠房、辦公室等建筑物的建設(shè)與修繕，以及配管工程、動力配線工程、空調(diào) 直接物料和間接物料 直接物料是與最終產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)的物料，它通常是大宗采購，直接物料由于它的可預(yù)見性和大宗交易的特點，在采購交易量中所占比例較小，但是卻占生產(chǎn)企業(yè)總采購支出的60左右。 間接物料是與最終產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)的商品或服務(wù)，間接物料又分為orm（運營資源管理

45、）和mro（保養(yǎng)、維修與運營）。 采購商品的細(xì)分 （2）不同細(xì)分采購品的采購策略 1）原材料采購 一般包括現(xiàn)貨采購、遠(yuǎn)期合約采購和期貨采購等方式，商品交易所發(fā)揮了重要的作用。 期貨交易是遠(yuǎn)期交易，期貨市場一般用來對特定交易的價格風(fēng)險進行套期保值。適宜在期貨市場進行采購的原材料有：所采購的原材料占到成品的成本價格的很大部分；幾乎不可能將由采購帶來的價格上漲轉(zhuǎn)嫁到銷售價格上；成品中使用的原材料有不可替代性。 2）投資品 投資品的采購一般是按照計劃的預(yù)算和程序來進行，通常會設(shè)置專門的項目小組，一個負(fù)責(zé)較大的投資方案的小組通常包括項目領(lǐng)導(dǎo)人、項目工程師、計劃工程師、項目管理員、工藝工程師或者環(huán)境專家、

46、項目采購員以及各個專業(yè)的工程師。 3）零部件采購 采購零部件時，最值得注意的是零部件的質(zhì)量問題。采購商品的細(xì)分 4）mro的采購 在這個采購方面，為了提高采購效率首先應(yīng)該減少日常工作，可以采取的措施包括通過標(biāo)準(zhǔn)化使產(chǎn)品種類大為減少、確定外購物料計劃和向特定的經(jīng)銷商采購、運用電子商務(wù)和互相網(wǎng)技術(shù)。 5）服務(wù)采購 通常遇到的問題是“自己做”和外購的取舍問題，一般情況下，當(dāng)內(nèi)部能力不足可能導(dǎo)致無法完成計劃的工作，或者由于缺乏經(jīng)驗，適宜外購。采購商品規(guī)格說明n 商品規(guī)格的含義 商品規(guī)格是用戶將需求傳遞給可能的供應(yīng)商的主要方式。商品規(guī)格是對原材料、產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)要求的描述，可以由采購方明確定義規(guī)格。n

47、 商品規(guī)格說明的必要性 規(guī)格說明是采購訂單和采購合約的核心，規(guī)格對獲得優(yōu)秀品質(zhì)的商品起著非常重要的作用，更能協(xié)調(diào)解決各部門的沖突。采購商品規(guī)格說明n 商品規(guī)格的類型 商品規(guī)格的描述可以采用多種形式，也可以是幾種形式的組合。 （1）設(shè)計圖和樣圖 規(guī)格的一般形式是工程圖樣或者工程設(shè)計圖，這種形式適用于機械加工品、鑄件、鍛件、電子線路和組件的采購，描述方式成本較大，卻是最準(zhǔn)確的一種 （2）品牌和商標(biāo) 當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)由專利或商業(yè)機密保護，或者用戶明確說明對某個品牌的偏好時，就需要使用品牌和商品名來描述商品或服務(wù)。采購商品規(guī)格說明 （3）化學(xué)和物理規(guī)格 化學(xué)和物理特性決定的規(guī)格定義了采購方所想采購的原材料

48、的特性 （4）商業(yè)規(guī)格 商業(yè)規(guī)格描述原材料和做工的質(zhì)量、尺寸、化學(xué)成分、檢驗方法等，由于一般都是重復(fù)使用相同的材料，行業(yè)及政府會為這些材料制定商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 （5）設(shè)計規(guī)格 是買方為自己建立的所需產(chǎn)品的規(guī)格，它對所需要的產(chǎn)品或服務(wù)給出了完整的描述，并且通常定義了通過何種流程可以制造出產(chǎn)品和原材料。采購商品規(guī)格說明 （6）市場等級 所謂等級是依據(jù)過去所建立的標(biāo)準(zhǔn)來判定某項商品的品質(zhì)，通常限于天然商品。 （7）原材料和制造方式的規(guī)格 可以使供應(yīng)商確切的了解使用什么樣的原材料和如何生產(chǎn)所需產(chǎn)品，最常用于軍事服務(wù)和能源部門。 （8）功能規(guī)格 定義了產(chǎn)品或服務(wù)所必須達(dá)到的成果，它們用于定義重要的設(shè)備和許多類

49、型的服務(wù)。 （9）樣品 樣品可以用作規(guī)格，當(dāng)樣品滿足采購方的需求時，規(guī)格引用樣品，并且聲明生產(chǎn)的其他的產(chǎn)品應(yīng)該以樣品為標(biāo)準(zhǔn)。 樣品法通常只適用于其他的規(guī)格方法皆不適用時，顏色、印刷及等級為無法以規(guī)格說明的三種主要形態(tài)。n 服務(wù)的工作說明 （1）工作說明概述 當(dāng)采購服務(wù)時，通常以工作說明sow的形式定義規(guī)格。采購商品規(guī)格說明編制不好n 質(zhì)量低劣的產(chǎn)品或服務(wù)n 浪費時間和金錢n 不合理的定價n 合同糾紛和訴訟n 來自未經(jīng)請求的反對者、代理人，甚至有時候來自政府官員的詳細(xì)審查n 銷售額的損失n 顧客的不滿編制良好n 高效的內(nèi)部規(guī)劃和交流n 高質(zhì)量的邀標(biāo)和具有競爭力的提議n 減少模糊性n 對工作人員所

50、需做的工作有清晰的描述n 明確指出將要使用的度量標(biāo)準(zhǔn)n 使顧客滿意 （2）工作說明的類型 有以下幾種： 1）工作的績效說明 與績效規(guī)格比較相似，當(dāng)設(shè)計工作由供應(yīng)商負(fù)責(zé)時，采購方描述最終產(chǎn)品的績效特點。 2）工作的功能說明 采購方描述了將要解決的問題，而把方法和設(shè)計留給供應(yīng)商。采購商品規(guī)格說明 3）工作的設(shè)計說明 主要用于建筑、貨物的制造，或者裝備規(guī)劃，時最詳細(xì)的一種工作說明形式，其度量是通過對比產(chǎn)品和設(shè)計來實現(xiàn)。 4）工作的努力水平說明 是工作的績效說明的一種特殊形式，工作的努力水平是指工作提供方服務(wù)的努力程度，其度量是通過同行的評估來進行的。 5）復(fù)合的工作說明采購商品規(guī)格說明 （3）工作說明編制 與規(guī)格相似，工作說明的編制需要遵循一個標(biāo)準(zhǔn)的大綱以免遺漏要點。通常，工作說明需包含以下內(nèi)容： 1）項目目標(biāo)：所選擇的工作說明的類型反映了項目目標(biāo) 2）背景信息：背景信息提供問題的歷史信息、為什么問題需要解決、可