服裝專賣店獎罰條例

1、一、獎勵條例：1、獎勵形式分為通報表揚，發(fā)放獎金和獎品，晉級四種。2、獎勵由專賣店管理員呈報，總經(jīng)理簽審，并送辦公室存入個人檔案。3、獎勵對象： a.每個月評選一次“服務(wù)明星” 評選條件：滿勤，無調(diào)班、病、事假、遲到、早退、曠工 儀表儀容優(yōu)良，化妝適宜，衣著整潔，精神面貌好 遵守各項規(guī)章制度，組織紀(jì)律，全月無違紀(jì)現(xiàn)象 產(chǎn)品知識掌握良好，熟悉各種編碼、面料優(yōu)缺點 服務(wù)顧客耐心細(xì)致，反應(yīng)敏捷，工作效率高，業(yè)績突出 評選辦法：各班組推薦，推選人進(jìn)行競選（書面問答，現(xiàn)場模擬） 獎勵辦法：張榜表揚，發(fā)放一次性獎金50元。對連續(xù)三個月評為服務(wù)明星的員工，其中工資晉升50元，并作為店長候選人。店長在兩個季度

2、內(nèi)未被評為“服務(wù)明星”，要降為普通員工。 b.每個季度評選一次“服務(wù)明星組” 評選條件：平時考核分?jǐn)?shù)平均達(dá)到80分以上 班組競選（書面問答，現(xiàn)場模擬） 獎勵辦法：張榜表揚，班組每人發(fā)放50元獎金或組織一次團(tuán)體聯(lián)誼活動。二、處罰條例： a類：對初犯者進(jìn)行口頭提醒，每次罰款5元。月累計4次，除每次按a類處理外，另外一次b類過失處理，扣班組分0.5分。 b類：對違反者進(jìn)行通報批評，每次罰款20元，月累計2交，扣除半個月獎金；月累計3次扣除當(dāng)月獎金。3次以上予以除名解聘。扣班組分2分。 c類：對違反者進(jìn)行行政記過處分，每次罰款50元，扣除當(dāng)月獎金。試用期員工結(jié)束試用期，解聘。一個月累計兩次違反扣除當(dāng)月

3、獎金與基本工資，予以除名解聘。扣除班組分10分。 1、考勤：a.遲到、早退、擅離崗位 3n10分鐘 （a） n：表示時間 10n30分鐘 （b） n30分鐘表 （c） b.曠工 （c） c.調(diào)班每月累計超過3次，每周累計超過1次，當(dāng)天代班視為無效勞動，無工資支付，并按a類處理，未經(jīng)同意私調(diào)班視為曠工。 d.所有員工必須親自簽到，代人和被代人簽到作a類處理，同時考勤監(jiān)督人按b類處理。 2、上班時間未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。（a） 3、遺失與損壞工作牌，要立即上報主管補(bǔ)辦，交工本費5元。（a） 4、不遵守個人衛(wèi)生與儀表儀容規(guī)定。（a） 5、工作場所聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰

4、、亂拋雜物。（a） 6、工作時間看書、雜志、報紙。（a） 7、工作時間非公接待親朋，親朋在工作場所逗留3-5分鐘（a）；5-15（b）；15 分鐘以上（c）。 8、使用辦公電話聊天或私打長途或娛樂專線電話（a），對長途與娛樂專線電話費用兩倍賠償。 9、貨品擺放不整齊，顧客挑走后的貨品雜亂，不及時整理整齊。（a）10、缺貨、斷貨不及時匯報。（a）11、清潔衛(wèi)生不到位，未按工作要求執(zhí)行。（a）12、私人物品亂擺放。（a）13、倉庫標(biāo)識不清，帳卡不齊。（a）14、商品標(biāo)識不清、不全或有錯。（a）15、營業(yè)時間外出報盤存帳表，不參與營業(yè)。（b）16、倉庫未進(jìn)行10天盤存；專賣店未進(jìn)行每月總盤存。（b）

5、 注：倉庫盤存時間可延長一天；專賣店總盤存視情況可延長1-2天，超出時限就視為違反工作規(guī)定。17、服飾未經(jīng)檢驗、整理就拿到專賣店出售。（a）18、謊報庫存、銷售等數(shù)據(jù)。（b）19、不及時報告遺失或缺溢財物。（b）20、違反安全規(guī)定，在倉庫、店堂亂用明火，亂接電路等。（b）21、不服從領(lǐng)導(dǎo)與分配，不接受檢查與監(jiān)督。（b）22、沒有進(jìn)行公正、客觀的有效監(jiān)督。（b）23、挑起同事矛盾，造成吵架、不和。（b）24、上班時間睡覺、干私活，私自外出逛街。（a）25、未完成工作任務(wù)時，就隨便入坐休息。（a）26、對顧客進(jìn)出無迎送問候。（a）27、對顧客要求不理不睬。（a）28、營業(yè)時間補(bǔ)/化妝。（a）29、

6、用餐時間超過規(guī)定時間，按擅自離崗處理。30、收銀員在保管現(xiàn)金時，出現(xiàn)現(xiàn)金帳務(wù)不符，或票據(jù)遺失。（b/c）31、違反規(guī)章制度，造成重大影響或損失。（c）32、盜竊專賣店財物。（c）33、文件、資料保管不善、遺失未造成重大影響。（a）34、泄露公司銷售、庫存數(shù)據(jù)與管理資料或信息。（c）35、服飾遺失賠償制度： a.在營業(yè)過程中發(fā)生服飾遺失，由當(dāng)班成員負(fù)責(zé)賠償，片區(qū)負(fù)責(zé)人賠償金額是其它人員的1.5倍。（b） b.倉庫保管不善遺失物品，由倉庫員賠償。（b） c.因疏忽大意離店造成竊賊入室偷竊的視情況賠償。（b/c） d.賠償金額按零售價全額賠償。實施說明： 1、店長直接對本班組員工進(jìn)行監(jiān)管，違紀(jì)行為要進(jìn)行說明教育，并實施相宜的a、b、c處罰，并記錄備案。處罰金額從本月工資中扣除。 2、專賣店管理員對店長進(jìn)監(jiān)控，對于店長和店員的違紀(jì)行為要進(jìn)行相關(guān)記錄，當(dāng)日要求店長簽字確認(rèn)。專賣店管理員不對店員直接處罰，只對店長進(jìn)行相