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文檔簡(jiǎn)介
1、1. 經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督和檢查。2. 前庭主管是現(xiàn)場(chǎng)管理的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)對(duì)本班營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理。3. 前庭主管必須在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)帶班并進(jìn)行巡檢。 1. 不準(zhǔn)遲到早退。 2. 不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、調(diào)崗、酒后上崗。 3. 不準(zhǔn)聚集聊天。 4. 不準(zhǔn)吃零食。 5. 不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。 6. 不準(zhǔn)隨身攜帶手機(jī)、香煙、打火機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的物品。1. 站務(wù)會(huì)每月至少召開(kāi)一次,由加油站經(jīng)理主持,加油站全體員工參加,主要內(nèi)容:通報(bào)經(jīng)營(yíng)情況,傳達(dá)上級(jí)精神,進(jìn)行 HSE 和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。教育,實(shí)行站務(wù)公開(kāi)等內(nèi)容。2. 站務(wù)會(huì)內(nèi)容記錄于加油站日志 加油站應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保潔工作,對(duì)于外觀形象包裝、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌損壞、缺
2、失的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)片區(qū)(經(jīng)營(yíng)部) 。1. 加油站應(yīng)根據(jù)地理位置、季節(jié)變化和營(yíng)業(yè)情況,制定加油區(qū)(包括罩棚檐口、主標(biāo)識(shí)立牌、價(jià)格牌、出入口指示牌等燈箱) 、便利店、營(yíng)業(yè)室、衛(wèi)生間等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的燈光開(kāi)關(guān)時(shí)間表。遇春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日或促銷需要等特殊情況,根據(jù)公司統(tǒng)一安排或要求執(zhí)行。 2. 其他非營(yíng)業(yè)區(qū)域的燈光管理應(yīng)做到人走燈滅。 3. 生活電器使用后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。 第二節(jié)定置化管理 1. 加油站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、物品工具等式樣規(guī)格詳見(jiàn)中國(guó)石油天然氣股份有限公司加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè) 。 2. 加油站內(nèi)可移動(dòng)的設(shè)備設(shè)施、物資工具實(shí)行定置化管理,便利店、辦公室、員工宿舍、活動(dòng)室、食堂等區(qū)域應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況繪制定置圖 ,
3、用 A4 紙規(guī)格裝訂成冊(cè)。1. 定置標(biāo)準(zhǔn) (1) 進(jìn)站須知牌:安裝在加油站入口處醒目位置。 (2) 出入口指示牌:安裝在加油站出入口兩側(cè)顯眼位置。 (3) 出入口限速標(biāo)牌:安裝在出入口指示牌后。 (4) 安全警示牌:安裝在罩棚立柱面向加油車道的兩側(cè)面。 (5) 消防器材的配置:每 2 臺(tái)加油機(jī)應(yīng)配置不少于 2 只 4kg 手提式干粉滅火器或 1 只 4kg 手提式干粉滅火器和 1 只 6L 泡沫滅火器,放置于多功能服務(wù)臺(tái)(滅火器箱)內(nèi)。(6) 清潔工具支架:固定于站房背面墻,背面墻不能懸掛的,固定于較為隱蔽的加油站圍墻上。(7) 應(yīng)急照明燈:懸掛于立柱上。2. 管理標(biāo)準(zhǔn) (1) 罩棚檐口、棚頂
4、無(wú)積灰、污漬、蜘蛛網(wǎng),無(wú)滲漏,標(biāo)識(shí)無(wú)脫落。 (2) 罩棚立柱無(wú)積灰、污漬,無(wú)凹凸、破損。 (3) 主標(biāo)識(shí)立牌、出入口指示牌、油品導(dǎo)視牌、價(jià)格牌、進(jìn)站須知牌、安全警示牌無(wú)積灰、污漬,標(biāo)識(shí)無(wú)脫落、破損。 (4) 加油島無(wú)破損,無(wú)油跡、積灰和污漬。 (5) 多功能服務(wù)臺(tái)、滅火器箱、垃圾箱表面無(wú)積灰,每班及時(shí)清空箱內(nèi)垃圾。(6) 現(xiàn)場(chǎng)收銀臺(tái) / 柜無(wú)積灰、污漬,不亂粘貼圖片紙張。(7) 加油站出入口、 加油車道暢通,地面無(wú)塌陷破損、油污、紙 屑、雜物、積水和積灰。(8) 地面導(dǎo)向標(biāo)識(shí)清晰,無(wú)脫落、破損。(9) 水封井內(nèi)無(wú)浮油、淤泥、雜物,排水通暢。(10) 排水溝內(nèi)無(wú)淤泥、雜物,排水通暢。(11) 綠
5、化帶內(nèi)植物無(wú)枯死,無(wú)雜草、雜物,圍檐無(wú)明顯積灰和污漬。(12) 站房外墻、圍墻無(wú)破損、無(wú)明顯污漬。(13) 進(jìn)出口減速帶、加油島防撞柱清潔、無(wú)損壞。(14) 應(yīng)急照明燈持續(xù)工作時(shí)間大于 120 分鐘。 (1) 責(zé)任人:當(dāng)班員工。 (2) 每班:當(dāng)班隨時(shí)清掃場(chǎng)地上的垃圾、油污;交班時(shí)清掃、擦拭場(chǎng)地、加油島、加油機(jī)外部一次,清倒垃圾并清洗垃圾桶。 (3) 每日:清潔加油機(jī)內(nèi)部、清潔綠化帶、出入口指示牌、加油機(jī)油品導(dǎo)視牌、價(jià)格牌、進(jìn)站須知牌、安全警示牌、滅火器等。 (4) 每周:對(duì)水封井、排水溝進(jìn)行一次疏導(dǎo)、清淤。 (5) 每月:清洗站房外墻和立柱、主標(biāo)識(shí)立牌(非高處作業(yè)部分) 。 (6) 每半年:
6、地(市)公司組織對(duì)罩棚、立柱、主標(biāo)識(shí)立牌等需要高處作業(yè)部分進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng) (1) 掛式小便器、蹲式大便器:一、二類加油站必用;三、四類加油站選用。(2) 衣帽鏡:安裝在洗手池上方。(3) 洗手池:安裝在洗手間外墻進(jìn)門(mén)處。(4) 便紙簍:放置于洗手間每一個(gè)蹲位角落處。(5) 排氣扇:安裝于適當(dāng)位置。(6) 盆栽:放置于適當(dāng)位置。(7) 綠色防滑腳墊:一、二類加油站選用。(8) “請(qǐng)勿吸煙”警示牌:粘貼于洗手間入口處或每一個(gè)蹲位門(mén)外面正中。(1) 洗手間內(nèi)保持空氣流通、清潔干燥、無(wú)異味。(2) 洗手間內(nèi)天花板、墻壁、排氣扇、照明燈及開(kāi)關(guān)無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng);墻面涂料、面磚無(wú)破損脫落,墻體無(wú)滲漏;設(shè)備無(wú)
7、損壞無(wú)故障。(3) 墻面無(wú)亂涂亂畫(huà),及時(shí)清除各種不文明涂鴉,保證洗手間內(nèi)文明整潔。(4) 便池及時(shí)沖洗干凈、無(wú)雜物,水沖式便池保持上下水通暢。(5) 窗戶干凈明亮,門(mén)、窗及滑槽無(wú)破損、積灰、蜘蛛網(wǎng)和污漬。(6) 洗手池內(nèi)無(wú)積水、雜物、污漬,水龍頭、水管等無(wú)破損故障,衣帽鏡無(wú)破損。(7) 地面無(wú)積水、泥沙、雜物,防滑膠墊無(wú)破損。(8) “請(qǐng)勿吸煙”警示標(biāo)識(shí)完好無(wú)破損及脫落。(9) 綠色植物無(wú)枯死、積灰。3. 衛(wèi)生管理(1) 責(zé)任人:當(dāng)班前庭主管及加油員。 (2) 每班工作:每小時(shí)清掃一次地板,沖洗便池、洗手盆;清倒垃圾簍。若雨天或者客流量較大時(shí),應(yīng)當(dāng)隨時(shí)清潔。(3) 每天工作:擦拭鏡子、門(mén)窗,補(bǔ)
8、充洗手液和衛(wèi)生紙(若有提供),保持空氣流通,確保無(wú)異味。(4) 每周工作:清潔天花板、墻壁瓷磚,便池除垢。(1)卸油操作規(guī)程:卸油操作時(shí)可方便看到的醒目位置。(2) 油品標(biāo)識(shí)牌:對(duì)應(yīng)品種橫向固定在卸油箱內(nèi)后擋板的卸油口上方。(3) 靜電接地報(bào)警裝置:安裝于卸油口箱一側(cè)。(4) 靜置計(jì)量平臺(tái):在加油站不影響加油的地面設(shè)置油罐車靜置計(jì)量平臺(tái)。(5) 消防器材柜:設(shè)置在消防沙池旁。按規(guī)定應(yīng)設(shè) 35kg 推車式干粉滅火器一個(gè),一、二級(jí)加油站配置非石棉制品滅火毯 5 塊,三級(jí)加油站應(yīng)配置非石棉制品滅火毯 2 塊。35kg 手推式干粉滅火器放置于罐區(qū)消防柜下層,石棉被放置于消防柜上層 (1) 罐區(qū)無(wú)雜草、
9、紙屑和建筑垃圾。(2) 卸油口、操作井無(wú)油污、積灰。靜電接地裝置(報(bào)警器)接地線纏繞整齊,無(wú)積灰、油污。(3) 卸油閘閥(球閥)、阻火器、管線及附件無(wú)銹蝕、無(wú)油污。(4) 操作井、卸油口、觀察井、消防器材柜、消防沙池蓋板及滑槽、操作規(guī)程牌無(wú)油污、積灰和銹蝕。(5) 消防沙應(yīng)干燥不結(jié)塊,不得有石子、油沙。(6) 罐區(qū)綠化植物無(wú)枯萎、修剪整齊,無(wú)油性植物和高度超過(guò) 1m 的樹(shù)木。(1)責(zé)任人:計(jì)量員。(2) 每天工作: 清掃油罐區(qū);清洗卸油口區(qū)域;清潔使用過(guò)的計(jì)量器具。 (3) 每周工作:清潔入孔操作井。(1) 投訴電話標(biāo)識(shí)牌:懸掛于營(yíng)業(yè)室顯著位置。(2) 應(yīng)急聯(lián)系電話標(biāo)識(shí)牌:火警電話、匪警電話、
10、急救電話、公司主管部門(mén)聯(lián)系電話,懸掛于營(yíng)業(yè)室顯著位置。(3) 滅火器:配置 4kg 手提式干粉滅火器,放置于門(mén)口靠室內(nèi)一側(cè)(方便從室外進(jìn)來(lái)后取用) 。(4) 投幣式保險(xiǎn)柜:安裝于收銀臺(tái)附近隱蔽位置,嵌進(jìn)墻內(nèi)。(5) 空調(diào)或電風(fēng)扇:選裝。(6) 110 報(bào)警裝置和攝像監(jiān)控裝置:必裝。2. 管理標(biāo)準(zhǔn) (1) 室內(nèi)無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng),墻面無(wú)脫落、無(wú)滲漏,地板無(wú)破損。 (2) 墻壁不得懸掛或張貼與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的圖片、紙張。 (3) 電器、桌椅、照明燈具及開(kāi)關(guān)無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng)和污漬。 (4) 門(mén)窗及滑槽無(wú)破損、積灰、蜘蛛網(wǎng),不張貼圖片。 (5) 垃圾簍每班及時(shí)清空。3. 衛(wèi)生管理 (1) 責(zé)任人:收銀員。 (
11、2) 每班工作:清潔地板、收銀臺(tái)、腳踏墊,清倒垃圾并清理垃圾桶,清潔貨架、整理貨物并保持貨品整齊美觀。 (3) 每周工作:清潔天花板、門(mén)窗、燈具等,打掃衛(wèi)生死角。(1) 配電柜 / 盤(pán) / 箱:配電柜設(shè)置于配電室內(nèi)合適位置,柜體前后留有足夠的人員操作間距。(2) 絕緣膠墊:耐壓 10KV,鋪設(shè)于配電柜前后操作位。(3) 應(yīng)急照明燈:安裝于確保燈光照射到配電柜正面的位置。(4) 滅火器:配置 2kg 二氧化碳滅火器一只,放置于門(mén)口靠室內(nèi)一側(cè)。(5) 防止觸電警示牌:安裝在配電室醒目位置。(6) 操作警示牌:“嚴(yán)禁合閘”或“正在維修,嚴(yán)禁合閘” ,因維修作業(yè)而斷開(kāi)電閘時(shí),懸掛于配電柜閘柄上。 (7
12、) 配電操作規(guī)程牌:懸掛于配電柜正對(duì)面或側(cè)面墻上居中位置,與應(yīng)急照明燈相鄰。 (8) 工具架:固定于室內(nèi)門(mén)口一側(cè)取用方便處;架上放置防護(hù)用具(絕緣手套、皮老虎)和維修工具;設(shè)有變壓器的加油站還需配備高壓作業(yè)專用的絕緣膠鞋、絕緣棒。 (9) 可移動(dòng)擋鼠板(實(shí)板,表面光滑,高于 60cm) ,用于配電室門(mén)開(kāi)啟時(shí)放置在門(mén)口,防止小動(dòng)物進(jìn)入配電室。(1) 天花板、墻壁無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng);墻面無(wú)脫落、滲漏。(2) 室內(nèi)保持干燥,整潔,無(wú)異味、雜物,門(mén)窗及滑槽無(wú)破損、積灰、蜘蛛網(wǎng),無(wú)小動(dòng)物可進(jìn)入的孔縫(孔縫不大于 1cm ) 。(3) 應(yīng)急照明燈啟閉良好,表面無(wú)破損、無(wú)積灰。(4) 配電柜表面無(wú)積灰、銹蝕。(
13、5) 防止觸電警示牌、“嚴(yán)禁合閘”警示牌、絕緣膠墊等無(wú)積灰、破損。(6) 絕緣膠墊上、下無(wú)水漬,清潔干燥。(7) 應(yīng)急燈持續(xù)工作時(shí)間大于 120 分鐘。3. 衛(wèi)生管理 (1) 責(zé)任人:設(shè)備管理員。 (2) 每日工作:清潔地板、絕緣膠墊、門(mén)窗,擦拭配電柜外表。 (3) 每月工作:在保證安全前提下,用指定工具清掃配電柜內(nèi)積塵;或由片區(qū)(經(jīng)營(yíng)部)組織專業(yè)人員對(duì)配電柜進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 (1) 證照:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證、成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)、注冊(cè)稅務(wù)登記證(國(guó)稅、地稅) ,其他依法應(yīng)懸掛的資質(zhì)證書(shū),用證件框裝好按照居中、對(duì)稱對(duì)齊原則懸掛在辦公室合適位置。(2) 辦公桌 / 椅:數(shù)量根據(jù)需要和
14、辦公室大小配備,放置于辦公室的里端,面向進(jìn)門(mén)方向靠墻,桌上放置相關(guān)辦公設(shè)備(計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等) ;未歸檔的文件資料應(yīng)存放于文件夾并有序陳列于文件框內(nèi),靠墻擺放于桌面。 (3) 文件柜:數(shù)量根據(jù)需要和辦公室大小配備,放置于辦公室進(jìn)門(mén)靠墻的最里端,加油站的所有記錄臺(tái)賬分類放置于文件夾陳列于文件柜內(nèi)上部,文件柜下部存放相關(guān)檔案資料;各記錄臺(tái)賬應(yīng)根據(jù)檔案的類別規(guī)定不同的歸檔責(zé)任人,專人歸檔,專人保管,其他人不得隨便翻閱。(4) 沙發(fā)、茶幾:選配,黑色,擺放于辦公室進(jìn)門(mén)側(cè),茶幾上可放置綠色盆栽,但不能放置其他物品。(5) 計(jì)量器具專用柜 / 箱:選配,放置專用的合格計(jì)量器具,不得放置其他物品;柜
15、須上鎖,鑰匙由計(jì)量員保管。(6) 滅火器:配置 2kg 二氧化碳滅火器,放置于門(mén)口靠室內(nèi)一側(cè)。(7) 運(yùn)行狀態(tài)提示牌(公告欄) :記錄站經(jīng)理提示內(nèi)容,懸掛于室內(nèi)靠近辦公桌墻上空白處。(8) 飲水機(jī) / 熱水瓶:放置于室內(nèi)進(jìn)門(mén)側(cè)。(9) 空調(diào) / 電風(fēng)扇:選配。(10) 綠色植物:選配。(11) 若為財(cái)務(wù)室還必須配置:防盜門(mén) / 窗;核算員保險(xiǎn)柜。 2. 管理標(biāo)準(zhǔn)(1) 室內(nèi)無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng),墻面無(wú)脫落、無(wú)滲漏,地板無(wú)破損。(2) 懸掛圖框等無(wú)積灰,墻壁不得懸掛或張貼與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的圖 片、紙張。(3) 電器、桌椅、照明燈具及開(kāi)關(guān)無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng)和污漬。(4) 門(mén)窗及滑槽無(wú)破損、積灰、蜘蛛網(wǎng),不張貼
16、圖片。(5) 文件柜: 頂部無(wú)雜物,外表無(wú)積灰、破損、污漬,文件柜內(nèi)部無(wú)積灰,資料、物品整齊有序。(6) 文件夾:表面無(wú)污漬、破損,如有損壞及時(shí)更新。(7) 辦公桌椅、電話機(jī) / 傳真機(jī)、電腦等辦公用具表面無(wú)積灰、污漬,電話線無(wú)纏繞,抽屜內(nèi)物品齊整干凈無(wú)積灰(8) 垃圾簍每日及時(shí)清空。 3. 衛(wèi)生管理 (1) 責(zé)任人:加油站經(jīng)理或核算員。 (2) 每日工作:清潔地板、桌面、柜子表面等。 (3) 每周工作:門(mén)窗、空調(diào)、電腦等設(shè)備的清潔,打掃衛(wèi)生死角。(1)基本設(shè)施:灶臺(tái)灶具、洗碗(手)池、抽油煙機(jī)、微波爐、消毒柜、冰箱、排氣扇、櫥柜、電飯鍋、電炒鍋、刀具、砧板、餐桌、椅子、碗筷、垃圾簍等,根據(jù)實(shí)
17、際情況配備。(2) 滅火器:配置 4kg 手提式干粉或泡沫滅火器,放置于門(mén)口靠室內(nèi)一側(cè)。 (1) 室內(nèi)天花板、墻壁無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng),墻面無(wú)脫落、滲漏,地面 干凈,不留水漬,不堆放雜物,無(wú)異味,無(wú)蟑螂、蒼蠅。 (2) 門(mén)窗和滑槽無(wú)破損、積灰、蜘蛛網(wǎng)、污漬。 (3) 餐桌、椅子、炊具、餐具擺放整齊,無(wú)油污、積灰、污漬。 (4) 電冰箱、微波爐、消毒柜等電器設(shè)備及電源線、插座無(wú)油漬、污漬。 (5) 灶臺(tái)、洗碗池?zé)o殘?jiān)⑽蹪n,碗筷及時(shí)清洗入柜。 (6) 抽油煙機(jī)無(wú)油泥、積灰。 (7) 生熟砧板分開(kāi)使用。(1) 責(zé)任人:加油站經(jīng)理指定人員。(2) 每日工作:清潔地板、門(mén)窗、灶臺(tái)灶具、洗碗(手)池、抽油機(jī)、
18、微波爐、消毒柜、冰箱、排氣扇、櫥柜、電飯鍋、電炒鍋、刀具、餐桌、椅子等表面,每次用餐后對(duì)餐具、用具消毒。(3) 每周工作:清理消毒柜、冰箱、櫥柜等內(nèi)外衛(wèi)生及其他衛(wèi)生死角。 1. 生活設(shè)施的配備員工駐站必備生活設(shè)施由加油站統(tǒng)一配備,應(yīng)包括: (1) 單人床(高低床)及床上用品:褥子、棉被、被罩、毛巾被、蓋被巾、床單、枕頭、枕巾。 (2) 空調(diào)或電風(fēng)扇。 (3) 物品柜、寫(xiě)字臺(tái)、椅子。 (4) 毛巾、臉盆架。 (5) 窗簾。2. 管理標(biāo)準(zhǔn) (1) 室內(nèi)天花板、墻壁無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng),墻面無(wú)脫落、滲漏,地面干凈,不留水漬,未堆放雜物,無(wú)異味,無(wú)蟑螂、蒼蠅。 (2) 門(mén)窗和滑槽無(wú)破損、積灰、蜘蛛網(wǎng)、污漬。 (3) 空調(diào)(電風(fēng)扇)扇葉、網(wǎng)罩無(wú)積灰、銹蝕。 (4) 照明燈無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng),電源開(kāi)關(guān)及接線盒蓋板 、貼腳線無(wú)積灰、污漬。 (5) 物品柜無(wú)破損、積灰、污漬。 (6) 生活用品擺
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