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文檔簡(jiǎn)介
1、 2月4日是“世界癌癥日”,世界衛(wèi)生組織(WHO)在3日發(fā)表了全球癌癥報(bào)告2014,研究稱(chēng)2012年全球癌癥患者和死亡病例都在令人不安地增加,新增癌癥病例有近一半出現(xiàn)在亞洲,其中大部分在中國(guó),中國(guó)新增癌癥病例高居第一位。在肝、食道、胃和肺等4種惡性腫瘤中,中國(guó)新增病例和死亡人數(shù)均居世界首位。p健康險(xiǎn)就像汽車(chē)的交強(qiáng)險(xiǎn),人人必備。p要讓每一位有繳費(fèi)能力的客戶(hù),擁有至少50萬(wàn)的重大疾病保障。1、客戶(hù)鎖定 未購(gòu)買(mǎi)健康型險(xiǎn)種 這類(lèi)客戶(hù)從未買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)或者是只買(mǎi)過(guò)分紅型險(xiǎn)種的,他們都缺少健康保障。 未足額購(gòu)買(mǎi)健康型險(xiǎn)種 這類(lèi)客戶(hù)有一定保障,認(rèn)可健康險(xiǎn),有保險(xiǎn)意識(shí),但保障不足,缺口較大。2、訪(fǎng)前準(zhǔn)備檔案整理 拜
2、訪(fǎng)前通過(guò)工作日志、客戶(hù)檔案、客戶(hù)積累活動(dòng)等了解其原有保障情況,分析保障缺口,將情況匯總記錄。2、訪(fǎng)前準(zhǔn)備話(huà)術(shù)預(yù)演 最近生意如何?(觀看其表情,判斷其經(jīng)營(yíng)狀況) 最近在忙什么?(了解其家中有無(wú)重大支出)62、訪(fǎng)前準(zhǔn)備展業(yè)工具 自己或他人加保時(shí)的體檢通知單(讓客戶(hù)知道健康險(xiǎn)不是想買(mǎi)就能買(mǎi)的) 客戶(hù)理賠信息(因?yàn)楸n~不夠?qū)е驴蛻?hù)理賠不足) 拒保通知書(shū)(越年輕越容易核保通過(guò)) 個(gè)人業(yè)務(wù)體檢規(guī)則表(讓客戶(hù)明白自己是否需要體檢)413銷(xiāo)售法“4”類(lèi)拜訪(fǎng)方法 (1)老客戶(hù)拜訪(fǎng):(借口為其他客戶(hù)送保單、送計(jì)劃書(shū)、送通知書(shū)) 話(huà)術(shù):張姐,我去送一筆保單,路過(guò)你這里,順便來(lái)看看,打擾你了。這位客戶(hù)因?yàn)榉浅5牡囊豢?/p>
3、健康險(xiǎn)要停了所以又加保了一份,保額增加到了50萬(wàn)目的:開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直奔健康險(xiǎn)加保主題效果:客戶(hù)很好奇,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)為什么要加保。直接引入主題-413銷(xiāo)售法“4”類(lèi)拜訪(fǎng)方法 (2)孤兒保單服務(wù) 話(huà)術(shù):我是公司的服務(wù)專(zhuān)員,公司安排我專(zhuān)門(mén)來(lái)為你進(jìn)行保單整理服務(wù)的。麻煩你把你全家的保單拿出來(lái),我?guī)湍阏硐?。你看你的健康險(xiǎn)保額才3萬(wàn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)應(yīng)付不了高昂的醫(yī)療費(fèi)用。目的:在為客戶(hù)做保單整理的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)其健康保障缺口。效果:制造緊張氣氛,讓客戶(hù)快速?zèng)Q定。413銷(xiāo)售法“4”類(lèi)拜訪(fǎng)方法 (3)福相隨退市(主要針對(duì)老客戶(hù)) 話(huà)術(shù):我們公司一款非常好的健康險(xiǎn)馬上要退市了,像你這種只投保了單一產(chǎn)品的客戶(hù)一定要有一個(gè)全面的保
4、障。413銷(xiāo)售法“4”類(lèi)拜訪(fǎng)方法 (4)保單整理 話(huà)術(shù):我知道你投保了很多保險(xiǎn),但是究竟保的是什么,保障有多少,能領(lǐng)到多少錢(qián),你不一定都知道,所以,今天我專(zhuān)門(mén)來(lái)幫你整理一下保單。 目的:讓客戶(hù)清楚地知道自己的保障水平,為加保留下伏筆。413銷(xiāo)售法“1” 話(huà)術(shù)促成 我:你好!你好忙喲!可不可以問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題?我們每天辛苦地做掙錢(qián)究竟是為了啥? 客戶(hù):多掙錢(qián),為了讓自己和家里人生活的更好哦 ! 13413銷(xiāo)售法“1” 話(huà)術(shù)促成 我:對(duì)的。不過(guò)我們生活的環(huán)境差,工作壓力大,各種食品安全的問(wèn)題,導(dǎo)致各種疾病越來(lái)越頻發(fā),得病的人越來(lái)越年輕了??绰铮瑒倓偛沤o一個(gè)客戶(hù)辦了理賠。真是一人大病,全家受累!收入減少
5、,支出倍增,少則幾萬(wàn),多則幾十萬(wàn),乃至幾百萬(wàn)!這筆錢(qián)我們一定要提早準(zhǔn)備。手中有錢(qián),心里不慌。這樣才能從容的工作,不必為將來(lái)未知的醫(yī)療費(fèi)用擔(dān)憂(yōu)??!萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬(wàn)一萬(wàn)一保險(xiǎn)網(wǎng)保險(xiǎn)網(wǎng) 中中國(guó)最大的國(guó)最大的 保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 14413銷(xiāo)售法“1” 話(huà)術(shù)促成 客戶(hù):那些都是要死的病,我真要得了,死了算了。 我:您說(shuō)得很有道理,這些大病現(xiàn)在看來(lái)確實(shí)是大病,但再過(guò)十幾年或更長(zhǎng)時(shí)間,這些大病就不叫大病了,到時(shí)吃幾顆藥或打上幾針就好了,但肯定需要高昂的醫(yī)療費(fèi)用。所以,趁我們現(xiàn)在還年輕健康,還能掙錢(qián),把暫時(shí)不用的錢(qián)存在保險(xiǎn)公司,一舉兩得,既保障自己,又給家人留了
6、一筆財(cái)產(chǎn)怎么樣,簽字吧。413銷(xiāo)售法“3”種異議處理(已經(jīng)買(mǎi)了的,一份就夠了) 根據(jù)目前的醫(yī)療情況,醫(yī)療費(fèi)用加康復(fù)費(fèi)用都是很高的,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以后肯會(huì)更高,你以前只買(mǎi)了*萬(wàn)的保額保障是不足的。并且這筆錢(qián)只是換一個(gè)地方,您技能儲(chǔ)蓄財(cái)富還能擁有充足的保障,何樂(lè)而不為呢?413銷(xiāo)售法“3”種異議處理(買(mǎi)這個(gè)不劃算,我以前買(mǎi)那個(gè)也沒(méi)啥用) 答:首先我要恭喜你沒(méi)有用上,如果用上了那就和這個(gè)客戶(hù)一樣了哦(指理賠資料)。其實(shí)這就是強(qiáng)制性?xún)?chǔ)蓄幫你留一筆看病的錢(qián),中國(guó)人有存錢(qián)買(mǎi)房子、存錢(qián)娶媳婦但就是缺乏防范風(fēng)險(xiǎn),你今天一旦簽字了就給自己在*建立了一個(gè)50萬(wàn)的健康保障賬戶(hù),那多好嘛,看受益人填哪個(gè)?413銷(xiāo)售法“3”種異議處理(先買(mǎi)10萬(wàn)嘛,以后再加) 針對(duì)免體檢客戶(hù):10萬(wàn)保額哪夠哦,我?guī)湍憧纯窗茨愕哪挲g在我們公司的
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