人力資源教育訓(xùn)練流程

1、人力資源教育訓(xùn)練流程職前訓(xùn)練在職訓(xùn)練定期訓(xùn)練不定期訓(xùn)練專業(yè)訓(xùn)練問題研討新專業(yè)技術(shù)安全專業(yè)、職前訓(xùn)練注意事項(xiàng)：1、公司企業(yè)文化宣傳、在職訓(xùn)練注意事項(xiàng)：教 育 1訓(xùn)練評估考核 、部門上班的相關(guān)規(guī)定2、公司政策、發(fā)展、管理人事規(guī)章簡介。2 、業(yè)務(wù)專業(yè)與工作流程3、員工行為規(guī)范說明3 、突發(fā)事件處理4、工作的指導(dǎo)原則4 、部門間協(xié)調(diào)溝通作業(yè)5 、部門發(fā)展與人才培養(yǎng)計(jì)劃說明四、不定期訓(xùn)練注意事項(xiàng)說明：、部門新技術(shù)、專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與安排。2 、公司消防安全培訓(xùn)與宣導(dǎo)、收集同行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)訊息。、教育訓(xùn)練重點(diǎn)人才提報(bào)。（服從性、忠誠度、積極的學(xué)習(xí)性、持續(xù)性）5、相關(guān)注意事項(xiàng)。三、定期訓(xùn)練注意事項(xiàng)說明：1、部門專

2、業(yè)熟練度加強(qiáng)訓(xùn)練。12、部門專業(yè)問題記錄、匯總、分析、教材整理。3、部門工作流程制作與培訓(xùn)。3五、教育訓(xùn)練注意事項(xiàng)說明：1、教育訓(xùn)練評估考核總結(jié)。2教育訓(xùn)練講師參考講義培育人才之本教育訓(xùn)練的規(guī)劃與計(jì)劃訓(xùn)練結(jié)束，人才走路！？教育訓(xùn)練以往常常被企業(yè)界所忽略，其主要原因乃是因?yàn)槠髽I(yè)界挖角成風(fēng)，自己不愿意培育人 才，而在有需要時(shí)再向外挖角。 本人經(jīng)?？吹揭恍┕镜慕?jīng)營者不愿花錢培養(yǎng)人才， 認(rèn)為把員工訓(xùn)練 好之后，他們很快就會跳槽，何必再花冤枉錢。如果經(jīng)營者皆如此現(xiàn)實(shí)，從業(yè)人員均如此短視，到頭 來，損失的還是企業(yè)界全體。還好，近年來，此一現(xiàn)象已有改善的跡象，尤其是當(dāng)經(jīng)營環(huán)境日益艱困的今日，企業(yè)界正處于

3、轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻， 需才孔急，更使得企業(yè)界體認(rèn)到培養(yǎng)人才的重要， 紛紛加強(qiáng)教育訓(xùn)練及人才的培育。 其中，以大企業(yè)的態(tài)度最為積極， 甚至有家大企業(yè)仿照摩托羅拉公司成立學(xué)院式的教育訓(xùn)練單位， 來 培育公司所需的人才。教育訓(xùn)練是培育人才最根本、最有成效的方法，但若推行不當(dāng)，欠缺妥善的計(jì)劃，便會使得教 育訓(xùn)練的效果大打折扣，甚至讓經(jīng)營者對教育訓(xùn)練失去信心、半途而廢，那實(shí)在可惜。所以，如何做 好教育訓(xùn)練的規(guī)劃與計(jì)劃是很重要的課題。規(guī)劃執(zhí)行，達(dá)成目的教育訓(xùn)練在舉辦的當(dāng)時(shí)，受訓(xùn)人員無法參與生產(chǎn)，甚至還影響到公司的營運(yùn)。因此，如果舉辦 教育訓(xùn)練而毫無所獲得話，相信沒有企業(yè)愿意辦理。所以，舉辦教育訓(xùn)練時(shí)，要跟公司

4、的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展策略及員工的前程規(guī)劃相配合，才能達(dá)到 下面三個(gè)目的：1、 使員工獲得配合企業(yè)發(fā)展所需的知識、技術(shù)及能力；2、使員工能獲得擔(dān)任未來職務(wù)時(shí)所需的知識、技術(shù)及能力；3、培養(yǎng)員工健全的人格、正確的觀念與理念，以及對公司的認(rèn)同及團(tuán)隊(duì)精神。教育訓(xùn)練欲達(dá)成這些目標(biāo)并非易事。如果沒有事先做好完善的規(guī)劃、擬訂適切的訓(xùn)練計(jì)劃以及 徹底的執(zhí)行，則不易達(dá)成預(yù)期的效果。目前國內(nèi)企業(yè)的一些做法一般中小企業(yè)比較忽略教育訓(xùn)練的重要， 所以較少有公司設(shè)有專人來負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練的一切事務(wù)， 更遑論對教育訓(xùn)練做規(guī)劃及計(jì)劃。 但大企業(yè)不同， 通常有專人或?qū)Ｘ?zé)單位來負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練的規(guī)劃、 計(jì) 劃、執(zhí)行及一切事務(wù)。通常比較常見

5、的下列幾種狀況：每年均編有教育訓(xùn)練的預(yù)算很多公司只編有年度的教育訓(xùn)練預(yù)算。各單位可在所分配的年度預(yù)算 范圍內(nèi)自行安排所需之教育訓(xùn)練項(xiàng)目、 實(shí)施方式、 參與人員與人數(shù)，并經(jīng)公司核可。 每位干部也編有 派外受訓(xùn)的年度預(yù)算，自己可在預(yù)算范圍內(nèi)選擇公司外的教育訓(xùn)練，但需事先獲得公司的同意。這種做法由于沒有經(jīng)過規(guī)劃，所開的課程比較容易有所偏頗。比如說，較會偏向于急需性的， 而沒有考慮到計(jì)劃性的， 比較偏向?qū)I(yè)性的，而忽略了管理能力的提升， 是段落式的， 而非長期且有 計(jì)劃的。此種教育訓(xùn)練方式對人才的培育往往事倍功半， 而且功效不大。 所以，如欲藉助教育訓(xùn)練達(dá) 到人才培育，則需做長期的規(guī)劃才行。由人事部門

6、統(tǒng)籌各單位的教育訓(xùn)練有不少公司是由人事部門配合各單位的需要來做年度的教育訓(xùn)練計(jì)劃。人事部門大約在十月左 右對各部門做下年度的教育訓(xùn)練的需求調(diào)整， 然后統(tǒng)籌進(jìn)行全公司的下年度的教育訓(xùn)練計(jì)劃。 計(jì)劃是 依階層別、機(jī)能（專業(yè)）別、能力別及組織共識四方面來進(jìn)行的。除了公司內(nèi)的教育訓(xùn)練之外，還編 有派外受訓(xùn)、預(yù)算及出國考察學(xué)習(xí)等等。國內(nèi)企業(yè)能做到此層次的教育訓(xùn)練計(jì)劃已是難能可貴了。 但仍有不足之處： 1、只做到年度計(jì)劃 而沒有長規(guī)劃，故無法與公司的長期經(jīng)營策略相配合； 2、未能與員工的升遷及工作輪調(diào)相配合。因 此，需要加強(qiáng)長期的規(guī)劃，讓教育訓(xùn)練跟公司的經(jīng)營策略與長期發(fā)展相結(jié)合。三、 開始對各職級人員做教

7、育訓(xùn)練的規(guī)劃國內(nèi)有幾家美商公司，均已在進(jìn)行配合公司的未來發(fā)展，而對各職人 員規(guī)劃出目前及未來所應(yīng)接受的教育訓(xùn)練， 并做成教育訓(xùn)練表， 說明各職級人員所應(yīng)接受的教育訓(xùn)練 的課程。每年在十月左右對各部門做教育訓(xùn)練的需求調(diào)整， 再將調(diào)查結(jié)果與擬好的教育訓(xùn)練表一并考 慮，然后擬訂出下年度的教育訓(xùn)練表并實(shí)施之。 舉例來說， 一位剛升上來的經(jīng)理， 按規(guī)定需要在三年 內(nèi)接受領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、 決策分析、 問題分析與解決及目標(biāo)管理等課程。 則他可在三年內(nèi)， 配合自己的業(yè)務(wù) 狀況及需要來決定每年所要接受的訓(xùn)練課程，但有時(shí)候需配合年度計(jì)劃而略作調(diào)整。此種做法已可做到全面性及計(jì)劃性的考量，但還不夠理想。因?yàn)榍啡别B(yǎng)成教育及配

8、合工作輪調(diào) 的教育訓(xùn)練，仍需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。長程規(guī)劃，不可或缺做好教育訓(xùn)練的規(guī)劃及計(jì)劃是教育訓(xùn)練成功的基石；教育訓(xùn)練規(guī)劃是擬訂年度計(jì)劃及編制個(gè)別 教育訓(xùn)練計(jì)劃的依據(jù)。欲做好教育訓(xùn)練的規(guī)劃，必須從下面幾個(gè)方向去考量。一、 與公司的發(fā)展策略相配合教育訓(xùn)練的目的不僅只要求員工做好眼前的工作，還要為未來的發(fā)展儲備人才、培訓(xùn)人才，所 以教育訓(xùn)練一定要與公司的經(jīng)營策略、 未來發(fā)展目標(biāo)相配合。 比如說， 公司要往多角化方面發(fā)展， 準(zhǔn) 備跨入新行業(yè)， 則要在事前做好全面性的人才培訓(xùn)， 切忌臨時(shí)挖角。有不少公司在采用挖角之后， 由 于只有少數(shù)人有新行業(yè)的經(jīng)營管理能力，大多數(shù)人未經(jīng)訓(xùn)練，往往會產(chǎn)生許多經(jīng)營上的問題

9、。因此， 在跨入新行業(yè)之前，應(yīng)針對建廠、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)備維修與行銷策略等方面儲備人才、培訓(xùn) 人才。所以，在建廠之前兩三年就要做好培訓(xùn)人才的教育訓(xùn)練的規(guī)劃，再依此實(shí)施。與人力規(guī)劃相配合教育訓(xùn)練規(guī)劃更需要與人力規(guī)劃密切配合。下面我們分幾方面來探討：1、 與員工的升遷配合員工進(jìn)入公司之后會按部就班的往上晉升，以男性員工來說，不論是高中或大專畢業(yè)，大約在 二十二歲左右進(jìn)入公司，由基層做起，然后基層干部、中堅(jiān)干部等等，一路往上爬升。公司應(yīng)配合員 工的升遷來做好教育訓(xùn)練規(guī)劃，如圖一所示。在此教育訓(xùn)練規(guī)劃中，特別重視養(yǎng)成教育， 以事前教育的方式來培訓(xùn)較高等級的人才。 比如說， 針對準(zhǔn)備升到股長的基層干部， 安排干部進(jìn)修的課程， 以培養(yǎng)他們更多的管理能力， 使他們一旦升到 股長時(shí)能夠勝任；管理能力應(yīng)與專業(yè)素質(zhì)皆重。2、 在管理能力方面的教育訓(xùn)練規(guī)劃22 歲 25 歲 30 歲 35 歲 40 歲 45 歲經(jīng)營干部 管，而有不決策階層合晉升