國旅集團(tuán)企業(yè)辦公OA方案

1、中國國旅企業(yè)辦公系統(tǒng)解決方案中國國旅企業(yè)辦公系統(tǒng)解決方案 1.方案總述方案總述 .3 1.1 系統(tǒng)建設(shè)原則.3 1.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo).4 1.3 系統(tǒng)特點(diǎn).5 2.系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)總體規(guī)劃 .6 2.1. 辦公系統(tǒng)總體框架.6 2.2 b/s與j2ee開發(fā)模式.7 2.3 辦公系統(tǒng)建設(shè)步驟.9 3系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) .11 3.1.個(gè)人事務(wù) .11 3.1.1、待辦事宜.11 3.1.2、電子郵件.11 3.1.3、個(gè)人通訊錄.12 3.1.4、工作日程.12 3.2.日常辦公 .12 3.2.1、領(lǐng)導(dǎo)督辦.12 3.2.2、會(huì)議管理.13 3.2.3、收文管理.13 3.2.4、發(fā)文管

2、理.14 3.2.5、報(bào)告管理.14 3.2.6、文件管理.14 3.3.行政管理 .14 3.3.1、人力資源管理.15 3.3.2、客戶資料管理.15 3.3.4、接待管理.15 3.3.5、會(huì)議室管理.16 3.3.6、車輛管理.16 3.3.7、外出管理.16 3.3.8、辦公用品管理.16 3.3.9、固定資產(chǎn)管理.17 3.3.10、圖書管理.17 3.4.內(nèi)部網(wǎng)站 .17 3.4.1、新聞動(dòng)態(tài).17 3.4.2、常用信息.17 3.4.3、規(guī)章制度.18 3.5.交流互動(dòng) .18 3.5.1、通知管理.18 3.5.2、公告欄.18 3.5.3、電子論壇.18 3.5.4、手機(jī)短

3、信.19 3.5.5、即時(shí)消息(instant messaging)（待開發(fā)）.19 3.6.工作流 .20 3.6.1、工作流控制平臺(tái).20 3.6.2、綜合信息查詢.21 3.7.系統(tǒng)管理 .21 3.7.1組織機(jī)構(gòu)管理.22 3.7.2用戶管理.22 3.7.3角色管理.22 3.7.4工作流管理.22 3.7.5系統(tǒng)模塊維護(hù).23 4. 項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃管理 .24 4.1項(xiàng)目控制措施 .24 4.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 .25 5. 項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施 .29 5.1 項(xiàng)目定義.29 5.2 資源計(jì)劃.30 5.3 現(xiàn)有環(huán)境調(diào)查.30 5.4 制定計(jì)劃.31 5.4.1 項(xiàng)目小組成員的確定

4、.31 5.4.2 計(jì)劃內(nèi)容.31 5.4.3 交流.32 5.5 統(tǒng)開發(fā)管理方法.32 5.5.1軟件生存期管理.32 5.5.2軟件配置管理.36 5.5.3系統(tǒng)開發(fā)管理采用的工具.37 5.5.4風(fēng)險(xiǎn)管理.38 5.5.5成本管理.39 5.5.6安全考慮及其防范措施.41 5.5 硬件和軟件資源的考慮.41 5.5.1 服務(wù)器.41 5.5.2 客戶端.42 5.6系統(tǒng)的測試與驗(yàn)收 .42 5.6.1系統(tǒng)測試方案.42 5.6.2系統(tǒng)驗(yàn)收方案.43 6. 售后服務(wù)和技術(shù)支持售后服務(wù)和技術(shù)支持 .46 6.1軟件維護(hù) .46 6.2服務(wù)與技術(shù)支持方式 .46 1.方案總述方案總述 1.1

5、 系統(tǒng)建設(shè)原則系統(tǒng)建設(shè)原則 安全保密性原則安全保密性原則 系統(tǒng)應(yīng)能提供網(wǎng)絡(luò)層的安全手段防止外部的非法入侵及內(nèi)部操作人員的越級(jí)操 作；系統(tǒng)在硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)、應(yīng)用操作權(quán)限和身份認(rèn)證方面，加載全面 的安全措施；所有應(yīng)用項(xiàng)目和軟硬件應(yīng)當(dāng)遵守國家的相關(guān)規(guī)定。 可靠性原則可靠性原則 系統(tǒng)能有效的避免單點(diǎn)失敗，在設(shè)備選擇和互聯(lián)時(shí)應(yīng)提供充分的冗余備份，實(shí) 現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷工作。 經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則 以現(xiàn)行需求為基礎(chǔ)，充分考慮發(fā)展的需要來確定系統(tǒng)規(guī)模。功能模塊子系統(tǒng) 以插件方式擴(kuò)展。系統(tǒng)應(yīng)突出實(shí)用，要讓系統(tǒng)的投資與實(shí)際需求相符合。同時(shí)， 對(duì)各類用戶（如企事業(yè)、審批人員）來說，操作簡便、易用；

6、系統(tǒng)響應(yīng)符合人的 習(xí)慣。 可管理性原則可管理性原則 系統(tǒng)設(shè)備易于管理、維護(hù)，操作簡單，便于配置，在安全性、數(shù)據(jù)流量、性 能等方面能得到很好的監(jiān)視和控制，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和故障診斷。 先進(jìn)性原則先進(jìn)性原則 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、配置、管理方式在經(jīng)濟(jì)實(shí)用的同時(shí)，盡量采用先進(jìn)技術(shù)， 延長系統(tǒng)的的生命周期。 開放兼容性原則開放兼容性原則 系統(tǒng)要求開放性好、標(biāo)準(zhǔn)化程度高。系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)與現(xiàn)有的一些單位局域網(wǎng)系 統(tǒng)平臺(tái)兼容，要考慮將來這些系統(tǒng)接入。系統(tǒng)應(yīng)該建立統(tǒng)一的平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，這種 標(biāo)準(zhǔn)必須是符合國家和浙江省關(guān)于電子政務(wù)及信息化建設(shè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。 可擴(kuò)展性原則可擴(kuò)展性原則 系統(tǒng)設(shè)備不但滿足當(dāng)前需要，并在擴(kuò)充模塊后滿足

7、可預(yù)見將來需要；保證系 統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)完成后在向新技術(shù)升級(jí)時(shí)能保護(hù)現(xiàn)有投資。 先易后難、階段實(shí)施的原則先易后難、階段實(shí)施的原則 最大限度的減少投資風(fēng)險(xiǎn)，提高系統(tǒng)利用率 1.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 中國國旅集團(tuán)辦公系統(tǒng)將以中石油管道公司華中分公司為核心，通過因特網(wǎng)連接 位于各處的下屬單位，實(shí)現(xiàn)辦公無紙化、工作流程及信息查詢自動(dòng)化、文件傳輸電子 化，及時(shí)通訊，短信等功能。 1) 高起點(diǎn)建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)，整合現(xiàn)有應(yīng)用，并實(shí)施新應(yīng)用。高起點(diǎn)建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)，整合現(xiàn)有應(yīng)用，并實(shí)施新應(yīng)用。 通過建設(shè)辦公系統(tǒng)項(xiàng)目，用戶將統(tǒng)一除業(yè)務(wù)系統(tǒng)以外的應(yīng)用平臺(tái)，并在 對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用進(jìn)行評(píng)估、規(guī)范、調(diào)整的基

8、礎(chǔ)上，開發(fā)并實(shí)施一系列新型應(yīng)用， 從而使辦公系統(tǒng)成為企業(yè)內(nèi)部核心的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，成為員工進(jìn)行日常工作 的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和基本支撐平臺(tái)，成為用戶企業(yè)管理信息和企業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)存和管 理平臺(tái)。 2) 擴(kuò)展辦公系統(tǒng)的訪問模式和使用模式，建立基本的電子協(xié)作環(huán)境。擴(kuò)展辦公系統(tǒng)的訪問模式和使用模式，建立基本的電子協(xié)作環(huán)境。 實(shí)時(shí)快速的響應(yīng)，無處不在協(xié)作是企業(yè)拓廣協(xié)同工作和交流的目標(biāo)。這 種思路是辦公系統(tǒng)橫向發(fā)展的必然結(jié)果，也是客戶需求決定市場的例證。電 子協(xié)作系統(tǒng)并不是僅僅對(duì)系統(tǒng)名稱的修改，而是對(duì)應(yīng)用模式和范圍的重新定 位。協(xié)作在企業(yè)內(nèi)部是無所不在的，如何實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)作和企業(yè)效率最優(yōu)是 電子協(xié)作系統(tǒng)要解決的核心問題

9、。而且所有功能都基于一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)，可 以完整的集成到日常辦公的環(huán)境中。 3) 根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)新一代辦公系統(tǒng)。根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)新一代辦公系統(tǒng)。 今天辦公系統(tǒng)的開發(fā)模式已經(jīng)不是僅僅局限于公文收發(fā)和工作流，也不 再局限于把“辦公室”的工作流程套用到所有應(yīng)用模式上，而是根據(jù)各個(gè)業(yè) 務(wù)部門真實(shí)和具體的業(yè)務(wù)需求開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用，對(duì)企業(yè)各種信息進(jìn)行集成和 有效地共享，加強(qiáng)企業(yè)的信息流轉(zhuǎn)，支援企業(yè)工作人員（管理層、業(yè)務(wù)人員、 行政人員等所有員工）有效獲取和應(yīng)用有用的信息資源，支持企業(yè)的日常運(yùn) 作、提高工作效率、提高企業(yè)的整體反應(yīng)能力，以辦公系統(tǒng)為核心統(tǒng)領(lǐng)用戶 整個(gè)辦公系統(tǒng)今后

10、發(fā)展的方向。 4) 建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)信息門戶和知識(shí)門戶。建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)信息門戶和知識(shí)門戶。 企業(yè)信息門戶和知識(shí)門戶是企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一，通過建設(shè)企業(yè)信息門 戶和知識(shí)門戶，可以有效的整合企業(yè)信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)，從而達(dá)到改進(jìn)信 息訪問，優(yōu)化應(yīng)用結(jié)構(gòu)，豐富應(yīng)用內(nèi)容，提高實(shí)施效率的目的。未來中石油 管道公司華中分公司辦公系統(tǒng)中，所有的應(yīng)用將包括一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)門戶。 通過該門戶，所有用戶將能定制并訪問所有日常工作相關(guān)的信息和應(yīng)用，并 能將該企業(yè)門戶作為訪問和貢獻(xiàn)知識(shí)的工具和唯一接口，從而為統(tǒng)一管理企 業(yè)知識(shí)和運(yùn)用企業(yè)知識(shí)提供最有效的手段。 1.3 系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)特點(diǎn) 全新的理念全新的理念 同時(shí)引入?yún)f(xié)同辦公、

11、知識(shí)管理、信息門戶三大理念，以協(xié)同辦公和知識(shí)管理 為主線，積極整合現(xiàn)有系統(tǒng)，集成信息門戶。 多種通信手段多種通信手段 提供email，即時(shí)信息、手機(jī)短信、電話語音多種通信手段傳遞信息，加快信 息傳遞。 完全基于完全基于b/sb/s架構(gòu)架構(gòu) 由于采用基于web的軟件結(jié)構(gòu)，使得辦公系統(tǒng)隨處可用隨時(shí)可用，實(shí)現(xiàn)真正的 移動(dòng)協(xié)同辦公管理。用戶可以在任何具備瀏覽器的機(jī)器上通過internet/intranet 實(shí)現(xiàn)了web上操作。支持通過vpn或申請(qǐng)固定域名方式，可以使出差在外的員工通 過internet隨時(shí)訪問公司的oa系統(tǒng)，隨時(shí)聯(lián)系，移動(dòng)辦公，體現(xiàn)協(xié)同辦公本質(zhì)所 在。 增強(qiáng)的工作流引擎增強(qiáng)的工作流引擎

12、 采用強(qiáng)勁的工作流引擎，支持圖形化工作流程的定義，更能與其他系統(tǒng)集 成。 全新個(gè)性化工作空間全新個(gè)性化工作空間 采用人性化的操作界面，更體貼的操作環(huán)境，更快更方便的訪問需要的個(gè)人 及公共信息，更容易多途徑進(jìn)行交流和協(xié)同工作。 技術(shù)先進(jìn)性技術(shù)先進(jìn)性 網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)采用j2ee技術(shù)方式實(shí)現(xiàn)。全面采用業(yè)界先進(jìn)的java技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)，支持xml標(biāo)準(zhǔn)，支持多種sqlserver,mysql等后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。支持多種靈活自 定義設(shè)置、真正支持遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公。 靈活的體系構(gòu)架靈活的體系構(gòu)架 為用戶預(yù)留可反映其自身管理特色的設(shè)置功能，實(shí)現(xiàn)了用戶自行定義內(nèi)部管 理體系結(jié)構(gòu)，設(shè)置各種管理工作流程，系統(tǒng)參數(shù)全動(dòng)態(tài)設(shè)置等

13、功能。同時(shí)，可以 使用戶根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況靈活選取所需要的模塊，并可與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)通 過定制接口無縫銜接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息系統(tǒng)間的互通、互聯(lián)。 2.系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)總體規(guī)劃 2.1. 辦公系統(tǒng)總體框架辦公系統(tǒng)總體框架 系統(tǒng)通過先進(jìn)的信息技術(shù)支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作與知識(shí)共享，提高 企業(yè)競爭力，同時(shí)也肩負(fù)著為企業(yè)內(nèi)部員工提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息服務(wù)。 因此，其辦公系統(tǒng)建設(shè)的目的不僅僅是電子郵件和公文處理，而是要提供整個(gè)企 業(yè)通訊、協(xié)同、協(xié)調(diào)的水平的協(xié)作服務(wù)，應(yīng)用覆蓋每個(gè)職能部門、專業(yè)公司、下屬單 位。辦公系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象是整個(gè)中石油管道公司華中分公司全體人員和相關(guān)下屬企業(yè) 員工。 辦公系統(tǒng)技術(shù)實(shí)

14、現(xiàn)框架，緊密地和企業(yè)現(xiàn)有的或正在建設(shè)的信息系統(tǒng)模型進(jìn)行集 成。 上圖中底層數(shù)據(jù)源構(gòu)成了企業(yè)業(yè)務(wù)信息支撐環(huán)境，包括企業(yè)一切經(jīng)營管理過程中 的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)主要存儲(chǔ)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（rdb）、數(shù)據(jù)倉庫、erp系 統(tǒng)，notes數(shù)據(jù)庫，甚至在internet中。辦公系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)中的數(shù)據(jù)和信息以某種方式進(jìn) 行分類，并根據(jù)數(shù)據(jù)和信息之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系把它們按照更高的層次需要，全新地組織 和存儲(chǔ)起來，以便于訪問和重復(fù)利用。另外，辦公系統(tǒng)還需要對(duì)這些數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行 深加工和分析，提取可直接支持管理者決策的結(jié)構(gòu)化、結(jié)論性的信息及未知的、潛在 有用的知識(shí)。也就是說，辦公系統(tǒng)的立足點(diǎn)，正是數(shù)據(jù)和信息管理。 中間為用

15、戶辦公協(xié)作應(yīng)用層，在這里分別提供傳統(tǒng)辦公、辦公系統(tǒng)應(yīng)用以及業(yè)務(wù) 集成的手段。同時(shí)，該應(yīng)用層又分為兩個(gè)層次，水平的基礎(chǔ)協(xié)作服務(wù)層可以提供企業(yè) 一個(gè)基本的電子協(xié)作環(huán)境（電子郵件、短消息、即時(shí)消息instant messaging、web會(huì)議 等），而且可以在上層的應(yīng)用中利用這些基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的情景協(xié)作。 在這一層次重點(diǎn)要解決以下幾方面問題： web協(xié)作與無線協(xié)作的擴(kuò)展 網(wǎng)絡(luò)化文檔管理 業(yè)務(wù)集成性應(yīng)用 內(nèi)容編目 信息檢索 在中間層下面是應(yīng)用平臺(tái)，用以支持中間應(yīng)用層的功能實(shí)現(xiàn)。在這一層次主要提 供以數(shù)據(jù)為主的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和以協(xié)作為主的辦公應(yīng)用平臺(tái)。其中協(xié)作平臺(tái)主要為異 步與實(shí)時(shí)協(xié)作服務(wù)。 在企業(yè)信

16、息集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面提供專門的集成工具，包括非編程工具，來幫助客 戶實(shí)現(xiàn)基于事件驅(qū)動(dòng)或日程安排的數(shù)據(jù)傳遞手段；同時(shí)還提供可編程工具實(shí)現(xiàn)靈活的 實(shí)時(shí)、多線程查詢手段。 最上層是企業(yè)信息門戶，門戶是一個(gè)提供個(gè)性化和適應(yīng)性接口的應(yīng)用系統(tǒng)，用戶 通過這個(gè)接口能夠找到相關(guān)的人、應(yīng)用程序和內(nèi)容。用戶根據(jù)自己的角色能夠查看到 相應(yīng)的資源，并且透過門戶可以訪問到多種異構(gòu)數(shù)據(jù)源，包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫、多維數(shù)據(jù) 庫、文檔管理系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、新聞和各種文件系統(tǒng)，包括： 對(duì)企業(yè)信息的分類和連接 根據(jù)用戶工作角色不同提供不同類型信息的導(dǎo)航 用戶可以根據(jù)自己的需要定制自己的起始界面 2.2 b/s與與j2ee開發(fā)模式開發(fā)模式

17、 面對(duì)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)這樣的多用戶的系統(tǒng)，采用瀏覽器服務(wù)器十?dāng)?shù)據(jù)庫（bwd） 技術(shù)是適當(dāng)且唯一可行的方案。最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展也對(duì)此提供了有力支持。 bwd技術(shù)的特點(diǎn)是客戶端軟件采用 web 瀏覽器，系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)集中在服務(wù) 器端。web平臺(tái)克服了傳統(tǒng)clientsever模式僅適合局域網(wǎng)的缺點(diǎn)，使得應(yīng)用系統(tǒng)在業(yè) 務(wù)發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)軟件的升級(jí)、維護(hù)變得靈活、方便、容易。web平臺(tái)是一個(gè)分布 式、開放、適用性強(qiáng)、高性能、端到端的平臺(tái)。它同時(shí)可以減少開發(fā)和維護(hù)工作量， 更容易實(shí)現(xiàn)信息共享。 即使對(duì)于局域網(wǎng)環(huán)境，bwd技術(shù)也是很好的選擇。本系統(tǒng)所采用的b/s三層架構(gòu) 進(jìn)行開發(fā)。 采用bs模式開發(fā)的企業(yè)

18、信息系統(tǒng)，也有兩種構(gòu)建方式：微軟構(gòu)架 （aspactivex，mtscom）和j2ee構(gòu)架（jspservlet，ejb）。我們采用 j2ee構(gòu)架，j2ee構(gòu)架與微軟構(gòu)架相比所具有的優(yōu)點(diǎn)如下： 1)業(yè)界支持 任何一個(gè)商業(yè)化的技術(shù)，業(yè)界內(nèi)重要企業(yè)的大量參與是十分重要的。jzee是由 sun引導(dǎo)，各廠商共同發(fā)起的，并得到廣泛認(rèn)可的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如ibm， bea systems， oracle等都有參與。 與此相比，微軟構(gòu)架是由微軟單獨(dú)制定并完成的?？蛻羧羰沁x擇了這種沒有得到 業(yè)界廣泛支持的專有架構(gòu)，就會(huì)把他們局限在某一個(gè)供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上。這會(huì)就妨 礙客戶將來采用其他供應(yīng)商的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品很有可能

19、最適合某一企業(yè)的特定需 求。 2)充分利用已有的資源 由于基于j2ee平臺(tái)的產(chǎn)品能夠在任何操作系統(tǒng)和硬件配置上運(yùn)行，現(xiàn)有的操作系 統(tǒng)和硬件也能被保留使用。 3)適應(yīng)未來的變化 j2ee具有更強(qiáng)的適應(yīng)變化的能力。因?yàn)槊恳粋€(gè)基于j2ee平臺(tái)的產(chǎn)品都保證支持最 基本的j2ee服務(wù)。公司可以只需構(gòu)造一次編碼良好，符合j2ee的程序，然后在部署時(shí) 按應(yīng)用環(huán)境做出決策。如果底層平臺(tái)的功能、伸縮性或可用性還不足以滿足新的市場 需求，用戶可以有其他選擇。如果客戶的jzee應(yīng)用程序設(shè)計(jì)良好，并能符合標(biāo)準(zhǔn)，這 個(gè)系統(tǒng)可以隨著時(shí)間的推移通過更換底層中間件、操作系統(tǒng)或硬件來進(jìn)行放縮，卻不 會(huì)顯著地更動(dòng)應(yīng)用程序。 而微

20、軟構(gòu)架沒有提供象jzee平臺(tái)那種層次的對(duì)變化的適應(yīng)性。如對(duì)底層的操作系 統(tǒng)和中間件作些修改就會(huì)顯著影響應(yīng)用程序?？杀贿x擇的硬件也十分有限。 4)平臺(tái)的成熟性 提供j2ee平臺(tái)商業(yè)實(shí)現(xiàn)的供應(yīng)商（如 ibm、 bea）都有很長的、得到認(rèn)可的發(fā) 布中間件產(chǎn)品的歷史。包括corba產(chǎn)品、事務(wù)處理監(jiān)視器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器，這 些技術(shù)早在微軟進(jìn)人服務(wù)器端商業(yè)領(lǐng)域以前就已產(chǎn)生。 5)支持異構(gòu)環(huán)境 j2ee能夠開發(fā)部署在異構(gòu)環(huán)境中的可移植程序?；趈2ee的應(yīng)用程序不依賴任何 特定操作系統(tǒng)、中間件、硬件。因此設(shè)計(jì)合理的基于j2ee的程序只需開發(fā)一次就可部 署到各種平臺(tái)。 6)可維護(hù)性 使用j2ee要比利用微

21、軟構(gòu)架開發(fā)的應(yīng)用程序更易于維護(hù)?；趈2ee平臺(tái)產(chǎn)品支持 更廣泛的組件類型和中間件服務(wù)，可以讓開發(fā)人員投入精力在亟待解決的商業(yè)問題而 不是中間件上。開發(fā)人員利用底層平臺(tái)構(gòu)造靈活、易維護(hù)的企業(yè)系統(tǒng)，這類系統(tǒng)不必 作大的調(diào)整就可以適應(yīng)新的中間件、數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)庫規(guī)劃 2.3 辦公系統(tǒng)建設(shè)步驟辦公系統(tǒng)建設(shè)步驟 辦公系統(tǒng)項(xiàng)目是否成功與應(yīng)用規(guī)模有很大關(guān)系。舉例來說，如果機(jī)關(guān)內(nèi)有一部門使用電子 辦公，而另一部門依然沿襲手工處理模式，那么辦公勢必會(huì)以兩種方式存在，電子的和紙的， 兩套東西無形中增加了員工的工作量。由于電子辦公的不徹底性，再加上人們的惰性使然，勢 必會(huì)沿襲舊的辦公習(xí)慣，久而久之，電子辦公將自生自

22、滅。但是如果企業(yè)在一夜之間全部變成 迥然而異的電子化辦公，最終用戶對(duì)突然而至的變化會(huì)手足無措，并影響正常的辦公和業(yè)務(wù)。 根據(jù)我們實(shí)施辦公系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合用戶的實(shí)際情況，建議實(shí)施辦公系統(tǒng)需有一個(gè)正確的步 驟： 第一步：全行通信基礎(chǔ)設(shè)施的建立 規(guī)劃和實(shí)施公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，達(dá)到信息的通暢和上傳下達(dá)是系統(tǒng)實(shí)施 的首要任務(wù)，就如同城市規(guī)劃要先修橋鋪路一樣，只要路修通，橋建好才能跑 車。 第二步：建立相應(yīng)的應(yīng)用 建立和推廣相對(duì)簡單的應(yīng)用：在全行推廣郵件、信息發(fā)布等簡單應(yīng)用系統(tǒng)， 最終通過電子郵件方式實(shí)現(xiàn)信息上傳下達(dá)，保證各部門員工和業(yè)務(wù)信息的收集、 流通和溝通。并有效的保障了用戶職能部門對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門

23、的監(jiān)控和管理。這一 階段應(yīng)以擴(kuò)大規(guī)模，為培養(yǎng)全員電子辦公習(xí)慣為首要任務(wù)，以傳統(tǒng)辦公中涉及的 應(yīng)用為主。中石油管道公司華中分公司已有使用辦公軟件的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行本階段的 公司將比較容易。 第三步：豐富辦公網(wǎng)應(yīng)用 第一階段和第二階段是簡單辦公系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)施和推廣，主要包括電子公 文、工作流轉(zhuǎn)、文件管理等。隨著最終用戶對(duì)電子辦公方式的熟悉和適應(yīng)，組織 者可以根據(jù)需求逐步開發(fā)更豐富的應(yīng)用，如和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成、綜合查詢（輔助 決策支持系統(tǒng)）、部門級(jí)專業(yè)應(yīng)用（管道維護(hù)、搶修管理等）、擴(kuò)展應(yīng)用到無線 網(wǎng)手持設(shè)備。通過優(yōu)化內(nèi)部辦公和業(yè)務(wù)流程，使得企業(yè)信息管理系統(tǒng)不僅成為服 務(wù)員工的辦公系統(tǒng)，同時(shí)也是向員工提供信息

24、/知識(shí)門戶的服務(wù)。 第四步：實(shí)現(xiàn)全面的辦公自動(dòng)化 經(jīng)過前三個(gè)階段，用戶的使用水平和認(rèn)識(shí)層次都得到了提高，辦公自動(dòng)化應(yīng) 用系統(tǒng)中的信息也變得越來越豐富，這是就需要將知識(shí)、掌握知識(shí)的人、與知識(shí) 相關(guān)的事有機(jī)地組織起來；在這種自然需求下，用戶可以考慮進(jìn)行辦公系統(tǒng)，如 信息發(fā)掘、專家定位、輔助決策等應(yīng)用。 通過分階段持續(xù)不斷的努力，我們相信中石油管道公司華中分公司逐步建立 起功能全面、應(yīng)用靈活并廣受歡迎的辦公應(yīng)用系統(tǒng)，使企業(yè)走上靠信息領(lǐng)航的道 路。同時(shí)，分階段實(shí)施也可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。 3系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 在制定辦公系統(tǒng)總體框架和建設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，以下是我們針對(duì)用戶的辦公應(yīng)用 模塊的建議，具體的

25、應(yīng)用功能需要看實(shí)際需求而定。 下面將具體說明辦公系統(tǒng)應(yīng)用框架中的應(yīng)用模塊功能。 3.1.個(gè)人個(gè)人事務(wù)事務(wù) 提供給每位系統(tǒng)辦公人員一個(gè)統(tǒng)一的私有事務(wù)處理平臺(tái)，此部分包括待辦事宜、 電子郵件、個(gè)人通訊錄、日程安排。 當(dāng)用戶進(jìn)行系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)便進(jìn)入此頁面，用戶便 可以很清楚看到有關(guān)個(gè)人的包括待辦事宜，電子郵件，日程安排，通知通知等信息 從而很方便地進(jìn)入處理。 3.1.13.1.1、待辦事宜、待辦事宜 用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動(dòng)將所有需要處理、閱讀的文件放入“待辦事宜” 中，并且按類型、按緩急程度、按狀態(tài)進(jìn)行分類排序，在主界面的右下角提供新待辦 事宜的聲音和視覺提示，點(diǎn)擊文檔連接可以直接進(jìn)入所要處理的業(yè)務(wù)

26、文檔，當(dāng)事務(wù)處 理完畢后通過簡單的操作將待辦狀態(tài)改變?yōu)橥瓿蔂顟B(tài)，也可將完成狀態(tài)變回待辦狀 態(tài)?？梢愿鶕?jù)個(gè)人需要隨時(shí)刪除各種狀態(tài)的待辦事宜。 3.1.23.1.2、電子郵件、電子郵件 您只要點(diǎn)擊導(dǎo)航條個(gè)人事務(wù)欄下的電子郵件熱點(diǎn)鏈接圖標(biāo)即可在界面右邊打開 您的電子郵件收件箱，您的來信盡在眼前。 此時(shí)您可以點(diǎn)擊發(fā)件箱來查看您保存過的已發(fā)信件；及在草稿箱里查看您還 未發(fā)的郵件。要發(fā)新郵件，你只要點(diǎn)擊新郵件后即可打開填寫新郵件表單，開始您 的內(nèi)容輸入并完成發(fā)送操作。在收件箱中提供未查看郵件與已閱過郵件的標(biāo)志性提示 功能，并且與待辦事宜同樣也提供新郵件到達(dá)時(shí)的聲音與視覺提示功能，同時(shí)也可以 根據(jù)個(gè)人需要隨

27、時(shí)刪除各種狀態(tài)的電子郵件。系統(tǒng)在mail目錄下為每一個(gè)用戶以其姓 名建立一個(gè)郵箱文件，每一個(gè)用戶都可以通過該郵件系統(tǒng)收、發(fā)郵件，通過該郵件系 統(tǒng)可以增加用戶之間的協(xié)作、溝通、聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、與交換。 3.1.33.1.3、個(gè)人通訊錄、個(gè)人通訊錄 相當(dāng)于個(gè)人名片夾的功能，根據(jù)個(gè)人需要自己進(jìn)行添加通訊記錄，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行 分類管理，在這里您可以隨時(shí)輕松地查找記錄中的任何一位朋友姓名、聯(lián)系方式和個(gè) 人情況。在郵箱群組列表中可以建立個(gè)人的郵箱群組，在發(fā)送電子郵件時(shí)可以很方便 的完成群發(fā)操作。同時(shí)也可以根據(jù)個(gè)人需要隨時(shí)刪除各種通訊記錄。 通訊錄中包含的信息有：姓名、性別、單位、部門、科室

28、、職務(wù)、職稱、辦公電 話、公司傳真電話、單位地址、交往時(shí)間、家庭住址、家庭電話、家庭傳真電話、bp 機(jī)、手提電話、身份證號(hào)、郵編、e_mail、備注。 3.1.43.1.4、工作日程、工作日程 系統(tǒng)將需要用戶辦理的一些事項(xiàng)的簡要描述，自動(dòng)將該功能記入該用戶的個(gè)人日 程安排中；為您提供有計(jì)劃、增加效率提示性的備忘錄文檔；用戶可以隨時(shí)按照約 會(huì)、邀請(qǐng)、事件、提示、紀(jì)念日在本人的日程安排中添加、修改、刪除日程安排信 息；使用戶的日常行程安排有次序的進(jìn)行。并且可以在每項(xiàng)安排中加入提醒時(shí)間，系 統(tǒng)會(huì)在指定的提醒時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)出聲音和視覺提醒。 此部份包括兩部份，日程和工作計(jì)劃管理 工作日程是對(duì)用戶對(duì)某一天

29、的工作進(jìn)行安排。此部份側(cè)重于對(duì)職員進(jìn)行某一天的 工安排。計(jì)劃管理主要是針對(duì)于公司與公司的部門，包括公司年計(jì)劃，公司月計(jì)劃， 部門月計(jì)劃，部門周計(jì)劃。對(duì)于一般用戶而言，只有對(duì)自己的日程安排有全程的管理 權(quán)限，包括查看，新建，刪除，及修改。年計(jì)劃只有，公司的領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）才有全 部的管理權(quán)限，月計(jì)劃和周計(jì)劃只有相關(guān)的部門經(jīng)理才有管理權(quán)限。 3.2.日常辦公日常辦公 日常辦公包括：領(lǐng)導(dǎo)督辦、發(fā)文管理、收文管理、會(huì)議管理、請(qǐng)示報(bào)告等內(nèi)容。 通過這部分的實(shí)現(xiàn)，使得員工的日常工作變得更加方便和有序，大大提高日常辦公的 效率。 3.2.13.2.1、領(lǐng)導(dǎo)督辦、領(lǐng)導(dǎo)督辦 本模塊主要是為領(lǐng)導(dǎo)在工作上對(duì)員工進(jìn)行督

30、促辦理而設(shè)置。督辦的全過程包括： 督辦立項(xiàng)、交辦、承辦、承辦報(bào)告、對(duì)承辦報(bào)告的回復(fù)和催辦等等。您可按作者排 序、按時(shí)間排序查看領(lǐng)導(dǎo)督辦事宜；由領(lǐng)導(dǎo)起草督辦的文檔，是一個(gè)自上而下流程， 通過領(lǐng)導(dǎo)督辦可以提高員工的辦公效率，使領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令或任務(wù)方便、快速得以辦 理。 內(nèi)容包括：督辦事項(xiàng)、督辦人、所在部門、起草時(shí)間、緊急程度、摘要、主要內(nèi) 容、辦理人。 可以選擇辦理人、并能夠檢查其是否外出。 發(fā)送給辦理人后，該督辦單立刻進(jìn)入辦理人的待辦事宜中。 3.2.23.2.2、會(huì)議管、會(huì)議管理理 起草會(huì)議 內(nèi)容包括: 會(huì)議主題、召集人、主持人、發(fā)布時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議 類別、會(huì)議日期、開始時(shí)間、結(jié)

31、束時(shí)間、議事日程等信息。起草完畢后按發(fā)送便把通 知發(fā)送給所選定參加人員的待辦事宜中。會(huì)議通知發(fā)送后將無權(quán)再修改（包括參加人 員）。 簽收 被邀請(qǐng)人在待辦事宜里打開通知的熱點(diǎn)鏈接直接進(jìn)入會(huì)議通知中進(jìn)行通知簽收步 驟。若能按時(shí)參加，則可單擊準(zhǔn)時(shí)出席按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)把簽收信息反饋給會(huì)議召集 者；若沒有時(shí)間或其他原因而不能參加時(shí)，可以在不能出席原因中進(jìn)行解釋。讓會(huì)議 召集者對(duì)會(huì)議參加人員有全盤了解，必要時(shí)可以修改會(huì)議日期或時(shí)間以滿足要求。 總結(jié) 活動(dòng)或會(huì)議執(zhí)行完畢后, 有關(guān)人員可生成總結(jié)報(bào)告或會(huì)議記錄附加在原安排上來 編寫會(huì)議紀(jì)要。采用會(huì)議日程管理可以避免以往手工安排會(huì)議造成的通知不及時(shí)、疏 漏人員、會(huì)

32、期安排不合理等弊病，對(duì)日常會(huì)議安排具有重要意義。 會(huì)議結(jié)束后由會(huì)議召集人進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的編寫，在會(huì)議管理主界面下單擊他所召 集會(huì)議的主題，就可以進(jìn)入編寫紀(jì)要的操作界面，單擊編寫紀(jì)要按鈕進(jìn)入操作。 紀(jì)要內(nèi)容包括：標(biāo)題、內(nèi)容、附加附件、接收紀(jì)要人員。寫完紀(jì)要后可選擇收件 人，默認(rèn)將與會(huì)者姓名列在收件人中，可以增加或修改收件人列表。最后按下保存該 文檔以便日后修改，按下發(fā)送就發(fā)給各收件人。 3.2.33.2.3、收文管理、收文管理 收文管理主要處理各級(jí)來文，解決收到文件的登記、 擬辦、傳閱、轉(zhuǎn)辦、反饋等的電子化處理；其辦理流程操 作相似但流程簡單一些。 3.2.43.2.4、發(fā)文管理、發(fā)文管理 發(fā)文管

33、理是針對(duì)實(shí)際需求個(gè)性化定制的一套可自定義 流程、可監(jiān)控的智能型公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)；它能對(duì)本單位或部 門的發(fā)文從擬稿到文件的形成進(jìn)行有效、及時(shí)、輕松的管 理，包括擬稿、核稿、會(huì)簽、復(fù)核、簽發(fā)、成文、印發(fā)、 歸檔等一系列操作，使發(fā)文的起草、發(fā)送、傳閱、批示、 審閱等工作變的非常的簡單。 3.2.53.2.5、報(bào)告管理、報(bào)告管理 該模塊為領(lǐng)導(dǎo)及其秘書提供一個(gè)撰寫、印刷、管理報(bào)告和資料的理想的系統(tǒng)環(huán) 境，報(bào)告撰寫管理子系統(tǒng)可為領(lǐng)導(dǎo)起草重大會(huì)議文件、重要報(bào)告講話；可為領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn) 行文件起草時(shí)在線提供有關(guān)各參考資料、綜合資料、專題報(bào)告以及重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和 有關(guān)法規(guī)條文等輔助材料。報(bào)告審批功能是為工作中經(jīng)常隨機(jī)性地

34、起草一些報(bào)告，匯 報(bào)送交指定的人員審批而設(shè)計(jì)的，主要功能包括起草報(bào)告、報(bào)告上送、報(bào)告批閱、多 級(jí)審批等。批閱過程中，提交報(bào)告人可以實(shí)時(shí)了解批閱進(jìn)展情況。審批結(jié)果可以直接 發(fā)布到公告板，也能進(jìn)行文檔的歸檔。 3.2.63.2.6、文件管理文件管理 該模塊對(duì)公司內(nèi)部的各種文檔時(shí)行統(tǒng)一管理。文檔包括公司各種公用的文檔，各 部門共用的文檔，以及由發(fā)收文產(chǎn)生的各種文檔。各種文檔由部門類型樹形結(jié)構(gòu)進(jìn)行 統(tǒng)一的顯示。且點(diǎn)擊文件，可根據(jù)用戶權(quán)限判斷用戶是否能進(jìn)行查看進(jìn)行顯示。另 外，有權(quán)限的用戶，可進(jìn)行的增加，編輯和刪除等操作，對(duì)文件進(jìn)行統(tǒng)一的編輯和管 理。 該模塊還可以允許用戶對(duì)文件類型進(jìn)行管理。由于公司各

35、個(gè)部門的文檔可能有多 種類型，并且類型也可能各種各樣，所以，提供文檔類型的定制功能是能夠很大程度 的方便用戶的。該模塊允許系統(tǒng)管理員進(jìn)行這樣的操作，公司的文檔定制各種文檔類 型，方便公司各部門的文件進(jìn)行歸類管理和查閱。另外，該模塊還對(duì)按照日常文件， 備查文件，和擬歸檔文件進(jìn)行查看和編輯的功能。提供回收站的功能，以便用戶在由 于錯(cuò)誤刪除文件時(shí)，能進(jìn)行補(bǔ)救的功能。 3.3.行政行政管理管理 它主要提供對(duì)對(duì)企業(yè)的各種資源信息進(jìn)行錄入管理及維護(hù)，及對(duì)各種資源的進(jìn)行 使用管理確的功能。包括接待管理，會(huì)議管理模塊，人力資源管理模塊，物品管理模 塊，客戶資料管理模塊，圖書管理模塊等，固定資產(chǎn)管理模塊，車輛管

36、理等。 3.3.13.3.1、人力資源管理、人力資源管理 人力資源管理系統(tǒng)由職工檔案管理、人力資源計(jì)劃管理、職工考勤管理等模塊 組成。其中，檔案管理模塊是此部份的基礎(chǔ)，其它部份是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的人員計(jì) 劃、人員培訓(xùn)、職工考勤的管理。本系統(tǒng)以單位的人事部門、各個(gè)職能部門、職工個(gè) 人為對(duì)象，協(xié)調(diào)三者之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，從而達(dá)到為人事決策提供迅速、準(zhǔn)確、全面的 信息，提高工作效率。 本模塊嚴(yán)格按照國家人事部頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行職工檔案管理，提供靈活的代碼 自定義功能，輔助管理人員對(duì)職工的職務(wù)、職稱、學(xué)歷等進(jìn)行管理，系統(tǒng)具有相當(dāng)?shù)?規(guī)范性和適用性。人力資源計(jì)劃管理可以根據(jù)各部門的需求，在各部門間合理地調(diào)配

37、人力資源或制定招聘計(jì)劃等。人力資源構(gòu)成分析按部門對(duì)單位的學(xué)歷、職務(wù)、職稱、 性別等人力資源的構(gòu)成進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并給出直觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。系統(tǒng)管理采用多級(jí)安 全控制，保證職工檔案數(shù)據(jù)的安全性、可靠性。 3.3.23.3.2、客戶資料管理客戶資料管理 對(duì)公司的各種客戶資料進(jìn)地管理。包括新增客戶資料，修改和編輯客戶資料。按 類別，客戶狀態(tài)模糊查詢各種客戶資料，按名字等條件精確查詢客戶資料。用戶可根 據(jù)自已查閱自己感興趣的客戶資料。 3.3.43.3.4、接待管理、接待管理 處理單位接待工作的一些事務(wù)登記和管理方面的信息。 接待管理處理單內(nèi)容包括：被接待人姓名、接待時(shí)間、來人單位、來人職務(wù)、來 時(shí)交通工具

38、、來人電話、來人事由、來人人數(shù)、接站司機(jī)、接待人姓名、接待人職 務(wù)、接待人電話、來人住址、住宿費(fèi)用、入住時(shí)間、立刻時(shí)間、返回交通工具、票 價(jià)、我方購票（張）、對(duì)方購票（張）、其他花費(fèi)、接待總費(fèi)用（元）、可閱讀此表 的人員、備注。 處理過程：從接待管理-起草接待處理簽進(jìn)入要起草的表單；按本單位接待管理 處理簽要求填寫好各項(xiàng)，填完檢查無誤后，即可保存該接待處理簽。 在接待管理列表界面上點(diǎn)擊接待查詢可以進(jìn)入有關(guān)接待方面的接待人數(shù)、次數(shù)、 費(fèi)用的查詢統(tǒng)計(jì)工作；選擇有關(guān)的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，點(diǎn)擊查詢開始后系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)您在某時(shí) 間段中的接待次數(shù)、接待費(fèi)用的查詢統(tǒng)計(jì)工作。 3.3.53.3.5、會(huì)議室管理、會(huì)議室管理

39、 主要是對(duì)單位的會(huì)議室進(jìn)行登記、申請(qǐng)、借用和管理工作。管理員可根據(jù)具體情 況點(diǎn)定義流程定義本單位的會(huì)議室申請(qǐng)流程；具體定義方法與發(fā)文流程定義相同。會(huì) 議室使用統(tǒng)計(jì)是對(duì)會(huì)議室使用情況的具體統(tǒng)計(jì)，供單位員工來查看，分為按會(huì)議室統(tǒng) 計(jì)、按部門排序、按使用人排序三種方式，在填寫會(huì)議室申請(qǐng)時(shí)可以隨時(shí)查看當(dāng)前會(huì) 議室的空閑狀況。 3.3.63.3.6、車輛管理、車輛管理 管理員可根據(jù)具體情況點(diǎn)定義流程定義本單位的車輛申請(qǐng)流程；具體定義方法與 發(fā)文流程定義相同。 車輛使用統(tǒng)計(jì)是對(duì)車輛使用情況的具體統(tǒng)計(jì)，供單位員工來查看，分為按車輛統(tǒng) 計(jì)、按部門排序、按使用人排序、按司機(jī)排序四種方式 3.3.73.3.7、外

40、出管理、外出管理 主要是為了管理單位人員出差、請(qǐng)假與辦公之間的矛盾，形成一個(gè)和諧、協(xié)作的 工作環(huán)境。點(diǎn)擊外出登記即可查看單位當(dāng)前所有人員外出情況。它包括外出聲明、外 出的解除及外出的記錄情況。 若單位人員需要外出時(shí)可以發(fā)出公告聲明，單擊起草聲明進(jìn)入外出登記表單中依據(jù)系 統(tǒng)提示填寫出差時(shí)間、出差地點(diǎn)、事由和是否選擇秘書代辦或指定其他人辦理或暫停 （注：當(dāng)前狀態(tài)一欄應(yīng)為外出聲明）后按保存即可保存當(dāng)前聲明文檔。出差人出差回 來后，進(jìn)入出差聲明中，打開自己出差前起草的出差聲明單，進(jìn)入編輯狀態(tài)，把當(dāng)前 狀態(tài)一欄中改變?yōu)椋和獬鼋獬?，然后保存文檔，那該文檔會(huì)從當(dāng)前出差頁面中被消除 而放在外出紀(jì)錄；變成單位人

41、員出差的備案供查。 3.3.83.3.8、辦公用品管理、辦公用品管理 實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部辦公及相關(guān)用品的管理，包括采購、領(lǐng)用申請(qǐng)等；實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部辦 公及相關(guān)用品出入庫登記、查詢；實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)用品庫存查詢，避免盲目購買，減少庫 存成本；各部門根據(jù)庫存情況和以后需求用量做好辦公用品需求計(jì)劃，經(jīng)審核后生成 采購計(jì)劃；辦公用品入庫，領(lǐng)用登記； 3.3.93.3.9、固定資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理 對(duì)公司的固定資產(chǎn)的詳細(xì)情況進(jìn)行登記，包括產(chǎn)地、型號(hào)、配置、價(jià)格，分別對(duì) 固定資產(chǎn)的資產(chǎn)編號(hào)、資產(chǎn)分類、資產(chǎn)狀態(tài)、維修等記、維修狀態(tài)進(jìn)行查看，并記錄 固定資產(chǎn)的折舊情況，可以準(zhǔn)確的了解公司固定資產(chǎn)的情況。 3.3.103.

42、3.10、圖書管理、圖書管理 實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書、資料的登記、統(tǒng)計(jì)和管理、圖書借閱的審批和圖書管理制度的發(fā)布 和查閱。提供對(duì)圖書資料的分類登記和統(tǒng)計(jì)，為用戶提供簡單、方便的瀏覽和查閱方 式，提供查詢和目錄打印功能。 實(shí)現(xiàn)圖書資料借閱單的電子審批流程，由管理員審批借閱單，同意后，圖書借閱 人會(huì)收到郵件通知，提醒去取書。在書籍到期歸還時(shí)，管理員發(fā)郵件給借閱人提醒還 書。 提供圖書管理制度的網(wǎng)上發(fā)布，方便用戶查閱。 提供最新的圖書發(fā)布消息，方便用戶查閱。 3.4.內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)站 這里主要提供一些信息按照分類、通過審批后公開的文件信息，放在網(wǎng)上供員工 查詢、閱讀。為單位人員提供一個(gè)內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)信息庫。分類

43、條目可以根據(jù)用戶根 據(jù)需要自行添加，比如最新動(dòng)態(tài)、常用信息、規(guī)章制度等。 3.4.3.4.1、新聞動(dòng)態(tài)新聞動(dòng)態(tài) 發(fā)布單位內(nèi)部、國際新聞動(dòng)態(tài)和國內(nèi)焦點(diǎn)新聞等信息。單位人員可按日期順序來 查看有關(guān)信息并可按關(guān)鍵字進(jìn)行新聞檢索。 管理者若想發(fā)布新的信息，可點(diǎn)“發(fā)布新聞”進(jìn)入新聞信息表單進(jìn)行登記。填寫 好標(biāo)題和新聞?wù)牡葍?nèi)容后按“保存”即可以在網(wǎng)上發(fā)布新聞供單位員工查看。 3.4.3.4.2、常用信息、常用信息 發(fā)布日常生活中的一些信息?？蓡螕舭醋髡吲判?、按日期排序來查看有關(guān)信息； 并可按關(guān)鍵字進(jìn)行信息文檔檢索；管理者若想發(fā)布新的信息，點(diǎn)擊“起草”進(jìn)入常用 信息表單?？梢越⒏鞣N分類，如科技、經(jīng)濟(jì)、交

44、通、綜合等信息分類，以對(duì)信息文 檔進(jìn)行有效的管理。 3.4.3.4.3、規(guī)章制度、規(guī)章制度 提供單位的各項(xiàng)政策法規(guī)、規(guī)章制度等信息，可按類別、日期查看；也可根據(jù)關(guān) 鍵字檢索；若有權(quán)限起草新制度，點(diǎn)“起草”進(jìn)入制度規(guī)范表單進(jìn)行制度規(guī)范信息發(fā) 布。在這里發(fā)布者可以輸入該規(guī)章制度的分類：比如法律法規(guī)、公司制度、部門職 責(zé)等，也可以點(diǎn)擊下拉框來選擇一個(gè)已存在的分類?？梢詫?duì)該文檔進(jìn)行排序（如 1，2，3等，也可以不輸入內(nèi)容）在按要求填寫或修改完內(nèi)容后，點(diǎn)“保存”按鈕，保 存該文檔，即可完成規(guī)章制度的輸入和編輯工作。 3.5.交流互動(dòng)交流互動(dòng) 3.5.13.5.1、通知管理、通知管理 通知是把單位一件事情

45、有選擇地告訴某些人，被接收人可以反饋通知信息?？砂?作者排序、按時(shí)間排序來查看有關(guān)通知事宜。 內(nèi)容包括：發(fā)通知人、所在部門、發(fā)布時(shí)間、當(dāng)前狀態(tài)、通知主題、通知內(nèi)容、 接收通知人員。 發(fā)通知人可以選擇接收通知的人員?？梢圆榭唇邮胀ㄖ藛T是否有外出，通知發(fā) 送后為接收人形成待辦事宜。 3.5.23.5.2、公告欄、公告欄 該功能是一個(gè)應(yīng)用得比較廣泛的功能，用于在單位內(nèi)部發(fā)布各種通知、通告等； 公告是公眾性的文檔，每個(gè)人都能閱讀。 公告欄內(nèi)容包括：發(fā)布人、發(fā)布時(shí)間、標(biāo)題、內(nèi)容。 公告牌提供的基本功能包括：用戶可以安裝日期順序查看公告信息， 支持全文 檢索、按標(biāo)題、日期、作者進(jìn)行檢索；另外，為了保證公

46、告牌中信息的準(zhǔn)確性，能夠 控制用戶進(jìn)行發(fā)布、修改、刪除信息等操作。 管理者若想發(fā)布公告，單擊“起草公告”進(jìn)入要起草的表單。填寫好標(biāo)題和公告 內(nèi)容后單擊“保存”按鈕即可在網(wǎng)上發(fā)布公告，單位任何一個(gè)人員都可以在網(wǎng)上閱讀 該信息。 3.5.33.5.3、電子論壇、電子論壇 電子論壇是大家通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)某一議題自由地發(fā)表見解?？梢杂脕碓趩挝?內(nèi)部收集各種意見，如對(duì)一個(gè)新政策或新產(chǎn)品提出各自的看法等。 電子論壇頁面內(nèi)容：主題、分類、作者、發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容。 它提供的功能包括: 以分類樹的方式顯示所有記錄(按議題分類，能夠顯示記錄 之間的答復(fù)關(guān)系); 能夠按日期進(jìn)行排序; 支持全文檢索、按議題、標(biāo)題、日

47、期、作者 進(jìn)行檢索等。 3.5.43.5.4、手機(jī)短信、手機(jī)短信 被授權(quán)的用戶可以定義發(fā)布實(shí)時(shí)或即時(shí)短消息，管理員還可以進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)時(shí)維 護(hù)（用戶管理、日志瀏覽、消息隊(duì)列管理 等）。 具有方便的用戶管理功能，支持用戶群 設(shè)置以及消息的群發(fā)。 通過設(shè)定，可以定時(shí)主動(dòng)的發(fā)布數(shù)據(jù)庫 信息，在特定時(shí)刻發(fā)送給特定用戶或用戶群。 具有遠(yuǎn)程遙控功能。管理員可以通過手 機(jī)控制短信系統(tǒng)的信息發(fā)布。 具有用戶回執(zhí)確認(rèn)信息的接收及統(tǒng)計(jì)功能。 3.5.53.5.5、即時(shí)消息、即時(shí)消息(instant(instant messaging)messaging)（待開發(fā)）（待開發(fā)） 如何使在不同工作地點(diǎn)的用戶進(jìn)行有效及時(shí)的

48、溝通，如何快速找到相應(yīng)的專家， 如何快速的與客戶和合作伙伴聯(lián)系。建立企業(yè)的即時(shí)消息應(yīng)用，可以拓展已有的電子 郵件的溝通交流的方式，還可以大大提高員工的工作效率和響應(yīng)能力。 不同于internet的即時(shí)消息應(yīng)用，企業(yè)的即時(shí)消息必須是一個(gè)安全的、可擴(kuò)展的 并且能與企業(yè)已有的目錄和應(yīng)用緊密集成的協(xié)作應(yīng)用。sametime的企業(yè)社區(qū)服務(wù)可以 幫助企業(yè)快速的部署和實(shí)施即時(shí)消息應(yīng)用。 sametime可以讓用戶感知到在線交流的機(jī)會(huì)，方法就是提供定制的人員列表，這 個(gè)人員列表可以是企業(yè)內(nèi)部的專家同事、也可以是外部的客戶。定制完成后，下一次 用戶登錄服務(wù)器，就可以自動(dòng)感知到他們是否在線，是否可以進(jìn)行交流。sa

49、metime可 以直接從企業(yè)目錄中獲取用戶的身份信息與群組信息，也可以從它自身的集成的目錄 中獲取。 sametime還提供了完全瀏覽器的sametime connect，不需要客戶端軟件安裝，只需 要打開一個(gè)特定的url地址，用戶可以 通過瀏覽器來完全支持感知與會(huì)話的功 能。為防火墻外的客戶和商業(yè)伙伴提供 感知功能和安全的交流渠道。上圖顯示 基于瀏覽器的sametime connect的人員列 表。 sametime會(huì)議還支持會(huì)議成員之間 多種的會(huì)話模式，包括基本的鍵盤消息 討論、交互的音頻會(huì)議或視頻會(huì)議。一 旦用戶發(fā)現(xiàn)某人在線，他們就可以通過 發(fā)送即時(shí)消息開始交流。用戶可以根據(jù) 當(dāng)前的任務(wù)

50、，選擇是使用即時(shí)通信，在線會(huì)議，還是全功能的協(xié)作會(huì)議。比如，即時(shí) 通信效率高，帶寬需求小，適合快速地闡述一個(gè)觀點(diǎn)；但是要解釋一個(gè)設(shè)計(jì)說明書的 細(xì)節(jié)，在線會(huì)議可能就是更好的方式。最后會(huì)話的記錄就可以保存下來備忘。當(dāng)然， 沒有人愿意總是被隨意的通訊打斷手里的工作。出于這個(gè)原因，sametime給每個(gè)用戶 完全的權(quán)力確定是否進(jìn)行交流。參與交流的等級(jí)包括活躍（在線且可以交流），離開 （離線或由于其它原因無法交流）和請(qǐng)勿打擾（在線但是不可交流）。另外，在可以 管理的控制下，可以在sametime 的客戶端之間快速的共享文件。 3.6.工作流工作流 3.6.13.6.1、工作流控制平臺(tái)、工作流控制平臺(tái) 工

51、作流控制平臺(tái)是基于先進(jìn)的 j2ee 技術(shù)規(guī)范，以 wfmc 為 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)；采用基于域的三級(jí) 分層聯(lián)邦系統(tǒng)架構(gòu)，是一個(gè)分 布式的工作流管理系統(tǒng)，可支 持海量數(shù)據(jù)處理；具備良好的 穩(wěn)定性、擴(kuò)展性、安全性與靈 活的業(yè)務(wù)流程變動(dòng)功能；通過 iconnet 應(yīng)用集成服務(wù)器可方便地集成企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)、 中間件和各種應(yīng)用，是開發(fā)、部署和管理企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的理想平臺(tái)。 工作流控制平臺(tái)提供了一套完整的企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理解決方案， 為企業(yè)的業(yè)務(wù) 流程自動(dòng)化以及企業(yè)流程再造提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)，成為業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)業(yè)務(wù)流程自 動(dòng)化以及企業(yè)流程再造的核心產(chǎn)品。 工作流引摯平臺(tái)可支持行業(yè)、大型企業(yè)的應(yīng)用；可同時(shí)新建，運(yùn)行和監(jiān)控多

52、個(gè)工 作流實(shí)例，并隨時(shí)查看工作流狀態(tài)和相關(guān)的數(shù)據(jù)信息 。新建工作流時(shí)，通過在系統(tǒng)管 理中進(jìn)行配置的工作流類型信息和工作流配置信息，在系統(tǒng)中新建工作流實(shí)例，并自 動(dòng)實(shí)行。通過工作流的審批路徑信息，將需要系統(tǒng)中的用戶進(jìn)行執(zhí)行操作的信息通過 多種方式自動(dòng)發(fā)送給用戶，用戶能及時(shí)接收信息，從而進(jìn)入系統(tǒng)，完成工作流某一層 次的的操作。完成這一層次的操作后，工作流引引摯自動(dòng)將工作流實(shí)例的下一個(gè)等操 作的作息發(fā)給下一個(gè)層次的操作者。如此下去，直到工作流實(shí)例的完成。 工作流實(shí)例在運(yùn)行過程，每一步執(zhí)行的結(jié)果有：通過，順利進(jìn)入下一層的審批； 退回，工作流信息表中有誤退回給工作漢申請(qǐng)人進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的修改，修改后，再進(jìn)

53、 行這一層次的操作；轉(zhuǎn)發(fā)，在工作流審批過程中，審批人認(rèn)為還需要指定的人進(jìn)行審 批，那么，系統(tǒng)便給指定的用戶發(fā)給信息，通告他來參與進(jìn)行工作流的審批；撤銷， 審批人認(rèn)為這個(gè)事務(wù)申請(qǐng)不合理，便進(jìn)行此項(xiàng)操作以結(jié)束工作流的實(shí)例。 工作流還可以及時(shí)顯示工作流實(shí)例各個(gè)狀態(tài)的信息，如在建工作流，表示在新建 狀態(tài)的工作流；在批工作流，在審批狀態(tài)的工作流；退回工作流，在審批中被工作者 退回的工作流等。也可以在線查看這些狀態(tài)的工作流實(shí)例的詳細(xì)信息。 3.6.23.6.2、綜合信息查詢、綜合信息查詢 利用關(guān)系數(shù)據(jù)庫強(qiáng)大的查詢功能，通過建立跨平臺(tái)綜合信息查詢引擎，提供機(jī)關(guān) 系統(tǒng)的綜合信息查詢，體現(xiàn)系統(tǒng)信息無縫銜接的特點(diǎn)

54、，實(shí)現(xiàn)異種數(shù)據(jù)庫的信息組合、 模糊查詢功能。如：對(duì)業(yè)務(wù)和辦公系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的聯(lián)合檢索。 3.7.系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 系統(tǒng)設(shè)置與系統(tǒng)管理全部通過瀏覽器來進(jìn)行，如人員管理、部門管理、權(quán)限管理 等等，權(quán)限嚴(yán)格，集中管理,使系統(tǒng)的管理與維護(hù)更加便利。 3.7.1組織機(jī)構(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)管理 對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記和管理。對(duì)公司的各部門結(jié)構(gòu)，員工組成進(jìn)行維護(hù)。 包括部門管理和人員管理。部門管理包括登記公司的各個(gè)部門，部門的各處信息，如 名字，職能，負(fù)責(zé)人，級(jí)別等。人員管理指登記公司職員的信息。同時(shí)提供部門信息 和員工信息以樹形結(jié)構(gòu)的顯示，用戶可以占擊樹形結(jié)構(gòu)的部門或員工信息進(jìn)行查看和 顯示。 3.7.2用戶管理

55、用戶管理 對(duì)訪問本系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理。包括新建用戶，編輯用戶信息，刪除用戶等功能。 當(dāng)公司的員工進(jìn)入辦公系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)需要對(duì)員工進(jìn)行確認(rèn)，以判斷該員工能否進(jìn)入系 統(tǒng)和進(jìn)入系統(tǒng)后的對(duì)系統(tǒng)的使用權(quán)限。用戶就是能夠標(biāo)識(shí)這些的一個(gè)身份。該模塊集 中對(duì)系統(tǒng)的用戶進(jìn)行維護(hù)。一個(gè)用戶對(duì)應(yīng)公司的一個(gè)員工，一個(gè)用戶有一個(gè)角色。角 色是員工對(duì)系統(tǒng)使用的權(quán)限的標(biāo)識(shí)，用戶就是這樣將員工和角色和訪問權(quán)限關(guān)聯(lián)起來 的。 用戶管理的功能有：新建用戶，編輯用戶信息，刪除用戶等。 3.7.3角色管理角色管理 角色是標(biāo)識(shí)能夠訪問系統(tǒng)的各個(gè)模塊功能和一個(gè)名字。用戶就是通過角色來判斷 對(duì)系統(tǒng)的訪問權(quán)限。本模塊就是對(duì)系統(tǒng)角色進(jìn)行統(tǒng)一的管

56、理和維護(hù)，包括新建角色， 修改角色和刪除角色。 3.7.4工作流管理工作流管理 工作流管理是對(duì)工作流的類型和每一種類型的工作流的審批路徑進(jìn)行定義。工作 流類型是指工作流在辦公事務(wù)中，它屬于哪類辦公事務(wù)。如報(bào)銷，請(qǐng)假，發(fā)文，請(qǐng)款 等。每一種類型的工作流它自已的數(shù)據(jù)表，我們定義第一種類型的工作流還要定義它 相應(yīng)的數(shù)據(jù)，以裝載工作流實(shí)例的信息，如報(bào)銷有報(bào)銷單，請(qǐng)假有請(qǐng)假條，請(qǐng)款有請(qǐng) 款單等。定義數(shù)據(jù)表就是定義這些請(qǐng)假條，報(bào)銷單，請(qǐng)款單的數(shù)據(jù)項(xiàng)和格式。而且， 每一種類型的工作流可能有多個(gè)不同的數(shù)據(jù)表 我們在定義數(shù)據(jù)表的時(shí)候，也要一一把這些數(shù)據(jù)表定義下來。 每個(gè)類型的工作流可以對(duì)應(yīng)有多個(gè)不同的審批路徑。

57、如報(bào)銷，在同一個(gè)公司不同 的部門，可能經(jīng)過經(jīng)過不同的審批路徑。審批路徑的管理就是定義和維護(hù)不同類型的 工作流的審批路徑。審批路徑分為層次，如一次請(qǐng)假，要經(jīng)過哪幾個(gè)步驟或手續(xù)，如 先是部門經(jīng)理，再是人事管理部門審批等。定義一個(gè)審批路徑，就是要定義這不同層 次的要素，如審批人，方式，以及 這一層次審批完了后，下一步可能由哪一層次進(jìn)行審批。在工作流事務(wù)建立后， 進(jìn)行審批的過程，由于每一步的實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果可能不一樣，它下一層次進(jìn)行審批的 步驟可能不定，這就需要我們在定義審批路徑的時(shí)候把這些也定義好。 工作流類型管理包括新新建工作流類型，編輯工作流類型，刪除工作流類型（包 括數(shù)據(jù)表）， 定義工作流的數(shù)據(jù)

58、表，以及編輯工作流數(shù)據(jù)表。 工作流審批路徑管理，以圖形化的方式定義工作流的審批路徑，編輯工作流審批 路徑。 3.7.5系統(tǒng)模塊維護(hù)系統(tǒng)模塊維護(hù) 辦公系統(tǒng)的功能是以模塊方式組合在系統(tǒng)中，當(dāng)客戶需求某個(gè)模塊時(shí)，我們便可 以在此模塊中登記要增加的功能模塊，然后在系統(tǒng)權(quán)限和系統(tǒng)界面中就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的 功能。此項(xiàng)功能使系統(tǒng)的功能維護(hù)實(shí)現(xiàn)用戶化，簡單化。 4. 項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃管理 4.1項(xiàng)目控制措施項(xiàng)目控制措施 我公司將參照iso9001質(zhì)量體系，在項(xiàng)目開發(fā)、采購等過程中嚴(yán)格執(zhí)行，以確保 我公司的服務(wù)質(zhì)量。在用戶的實(shí)施過程中，我們設(shè)立了如下控制點(diǎn)，進(jìn)行嚴(yán)格控制。 階段性質(zhì)量控制點(diǎn)階段性質(zhì)量控制點(diǎn)金百瑞

59、審批金百瑞審批用戶審批用戶審批 集成開發(fā)項(xiàng)目全過程 項(xiàng)目活動(dòng)控制記錄 系統(tǒng)需求分析階段 項(xiàng)目啟動(dòng)報(bào)告 需求定義書 項(xiàng)目開發(fā)啟動(dòng)報(bào)告（計(jì)劃） 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 系統(tǒng)設(shè)計(jì)書 系統(tǒng)測試階段 測試計(jì)劃與提綱 源程序質(zhì)檢報(bào)告 系統(tǒng)測試報(bào)告 需求變更控制記錄 進(jìn)貨檢驗(yàn)報(bào)告 產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 系統(tǒng)運(yùn)行階段 系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃 系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告（最終驗(yàn)收證 書） 系統(tǒng)培訓(xùn)階段 培訓(xùn)計(jì)劃與資料 4.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)過程理論和我們的經(jīng)驗(yàn)，并確保按設(shè)計(jì)方案完整地、有效地實(shí)施， 我們制定了詳細(xì)的、周密的實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施過程中的具體控制措施： 可以將項(xiàng)目流程劃分為以下六個(gè)階段： 系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)

60、設(shè)計(jì) 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)軟件平臺(tái)采購、交貨、驗(yàn)收與安裝調(diào)試 系統(tǒng)運(yùn)行與系統(tǒng)培訓(xùn) 各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容簡單描述如下： 1、系統(tǒng)需求分析階段、系統(tǒng)需求分析階段 p1 成立項(xiàng)目開發(fā)小組成立項(xiàng)目開發(fā)小組 合同簽定后，將指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，成立開發(fā)項(xiàng)目小組，收集合同相關(guān)資料，擬定 項(xiàng)目啟動(dòng)報(bào)告，并進(jìn)行評(píng)審、修改、定稿。 p2需求分析需求分析 通過了解系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，作好需求分析準(zhǔn)備工作，然后深入現(xiàn)場與系統(tǒng)分析員、 用戶代表、直接用戶訪談，在系統(tǒng)分析員的協(xié)助下，分析訪談結(jié)果，確定用戶需求。 以此為基礎(chǔ)，定義系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)流圖、整合數(shù)據(jù)邏輯模型，提交需求定義書給用 戶。 p3需求確認(rèn)需求確認(rèn) 與用戶一起討論需求定義書，修改