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文檔簡介
1、一文搞懂直播帶貨日常工作流程日常工作安排一、每年工作安排每年度第一個月的20日前,完成上一年度的總結(jié)報告。二、每季度工作安排1、每季度至少對直播間進行6次包裝優(yōu)化,至少對直播間進行2次布景優(yōu)化;2、每季度第一個月的20日前,完成上一個季度的總結(jié)報告。三、每月工作安排1、每月5-7日,完成上一自然月的復(fù)盤報告,并根據(jù)復(fù)盤結(jié)論,調(diào)整當(dāng)月的任 務(wù)、計劃、排期和運營節(jié)奏;2、每月26日前,完成下一自然月的任務(wù)、計劃、排期、運營節(jié)奏制定,釘釘報 批,審核通過后同步至客戶溝通群,并組織相關(guān)主播進行會議學(xué)習(xí);3、根據(jù)品牌需要及業(yè)務(wù)進展組織項LI成員和客戶的溝通會;4、根據(jù)團隊需要組織對主播的直播基礎(chǔ)能力、專
2、業(yè)能力、品牌與產(chǎn)品知識能力 培訓(xùn);四、每周工作安排1、每周五前,根據(jù)當(dāng)周形勢調(diào)整下一周任務(wù)、計劃、排期和運營細節(jié);2、每周三前完成上一周周報并在群內(nèi)分享;3、每周至少組織一次主播、導(dǎo)購進行見面會議,根據(jù)當(dāng)前工作需要擇定會議主 題:總結(jié)計劃會、內(nèi)容共創(chuàng)會和問題問診會。五、每天的工作安排1、常規(guī)事項:14:00-14:30:獲取一次店鋪相關(guān)的活動、資源、節(jié)奏信息; 15:00 Hij:上報前一天直播數(shù)據(jù),更新并于客戶群內(nèi)分享3天前直播數(shù)據(jù)、更 新并封檔7天前直播數(shù)據(jù); 15:30前:報審次日(或次日后的下一場)直播的審批單; 16:00 Bij:發(fā)布次日(或次日后的下一場)直播預(yù)告。并上好鏈接,釘
3、釘群內(nèi) 公示同步; 17:00前:審定主播次日(或次日后的下一場)直播的大專題和小主題;17:30-18:00:獲取一次店鋪相關(guān)的活動、資源、節(jié)奏信息;2、跟進事項 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事項; 客戶交辦的臨時事項; 周報和月報中提出的問題解決方案;一場完整直播的工作安排一、前期準備1、確定直播的:增粉;帶貨變現(xiàn);引流;2、確定直播平臺+直播內(nèi)容+直播人直播主題(1)平臺:抖音、淘寶直播、快手直播等;(2)內(nèi)容:怎么通過直播出售三農(nóng)產(chǎn)品;(3)主播:XXXo3、直播工具準備:(1)標簽;(2)手機電量;(3)電腦直播后臺測試。4、直播時間:XX月XX 0兒點,提前在微信等其他渠道宣傳與預(yù)熱;5、確
4、定其他參與人員與職責(zé),包括后臺和互動人員;6、布置場景(根據(jù)每次直播內(nèi)容調(diào)整和購置相應(yīng)物料),燈光、產(chǎn)品擺放、攝 像頭位置等。7、直播詢準備時間 開播1小時前,清理推流電腦內(nèi)垃圾文件,檢查有無安裝非特許軟件,更換 當(dāng)日所需的所有貼屏信息及公告文本; 開播1小時前,檢查主播是否正常到崗,并跟蹤解決; 開播15分鐘前,檢查導(dǎo)購是否做好樣品準備、推流準備: 開播30分鐘前,檢查導(dǎo)購是否熟悉當(dāng)日流量構(gòu)成、直播LI標、活動機制、產(chǎn) 品機制和權(quán)益規(guī)則; 開播2小時前,檢查直播間衛(wèi)生和產(chǎn)品陳列,并提報檢查結(jié)果及矯正的結(jié)果。二、直播現(xiàn)場1、準備并檢查拍攝道具(提HU lh):(1)三腳架、DV/手機(電量)、
5、話筒、LED燈、產(chǎn)品、白板;(2)產(chǎn)品標簽貼放;(3)卡尺、電子秤。2、主講人至少提前半小時到場:(1)服裝等外貌整理;(2)日常用品準備;(3)理清當(dāng)天直播思路;(4)根據(jù)直播思路或內(nèi)容擺放產(chǎn)品。3、彩排開場部分:主播進入場景測試錄制,檢測燈光、收音等情況。三、直播中1、直播中控制 約定開播點,檢查主播、導(dǎo)購是否執(zhí)行推流,推流畫面,聲音是否正常; 開播5分鐘內(nèi),監(jiān)控主播和導(dǎo)購是否能夠迅速進入狀態(tài)并執(zhí)行計劃,如有問題, 快速解決; 開播10-15分鐘,檢查直播是否在精選,預(yù)佔當(dāng)日直播流量,若預(yù)估值低于計 劃值,第一時間實施應(yīng)急流量機制; 開播30分鐘內(nèi),跟蹤同時在線人數(shù)和互動情況,超過計劃值時
6、,點擊粉絲推 送; 全程監(jiān)控主播和導(dǎo)購的儀表儀態(tài)、表達狀態(tài)、講解互動、引導(dǎo)宣傳、行為舉止, 發(fā)現(xiàn)問題笫一時間矯正,情節(jié)嚴重的調(diào)撥其他主播、導(dǎo)購頂班。2、主播:(1)直播用手機時wif環(huán)境下盡量開啟飛行模式,保證最佳直播狀態(tài);(2)開播前用彩排時間檢查攝像頭:是否鏡像;產(chǎn)品入境數(shù)量;(3)10分鐘快速梳理產(chǎn)品等講解流程:產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品賣點;材質(zhì)特性; 特惠放漏;放漏結(jié)束。(4)開播時: 根據(jù)當(dāng)天計劃進行直播:1有優(yōu)惠活動,按活動計劃進行;2無優(yōu)惠活動, 主播根據(jù)價格表順序進行循環(huán)解說。 單件或套裝講解時間(10分鐘):1產(chǎn)品介紹(3分鐘):外觀、寓意;2 產(chǎn)品賣點(3分鐘):原材料、材質(zhì)、搭配;3 特惠放漏(3分鐘):原價、 主播價、優(yōu)惠券后價;4 主播催單(1分鐘搶購)。 注重引導(dǎo)觀眾:1.教導(dǎo)觀眾購買下單;2.拋出產(chǎn)品話題性:利用優(yōu)惠券吸引觀 眾回答問題;3.引導(dǎo)關(guān)注、點贊。3、其他參與人員(1)開播前記錄當(dāng)下粉絲量;(2)直播時關(guān)注進入直播間的人數(shù);(3)關(guān)注并記錄觀眾提出的問題,積極參與互動,調(diào)動活躍氣氛;(4)留意直播現(xiàn)場及直播間內(nèi)狀況。(5)產(chǎn)品特惠鏈接設(shè)置;
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