郵政常用設(shè)備故障維護(hù)和建議

1、 郵政常用設(shè)備故障維護(hù)和建議 -莆田市郵政局陳智勇、吳杰、林偉摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，郵政企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著每一個(gè)員工自身的發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展好了，員工才能發(fā)展的更好，作為郵政維護(hù)人員，我們的維護(hù)工作支撐郵政系統(tǒng)的正常運(yùn)行，所以更加需要做好設(shè)備的維護(hù)，做到精于心，簡于行，認(rèn)真做好本職工作。本文主要介紹在郵政設(shè)備維護(hù)工作中，遇到的常見故障和解決辦法，以及我們?cè)趶氖戮S護(hù)工作中自己對(duì)維護(hù)工作的一點(diǎn)建議。關(guān)鍵詞：設(shè)備維護(hù) 在郵政設(shè)備維護(hù)工作中，接觸到的設(shè)備種類繁多，包括了辦公，郵政營業(yè)，郵儲(chǔ)營業(yè)，速遞轉(zhuǎn)運(yùn)，投遞等部門的常用設(shè)備，但是主要的常用設(shè)備分為4個(gè)部分，終端設(shè)備，計(jì)算機(jī)設(shè)備，打印

2、機(jī)設(shè)備，郵資機(jī)，外接設(shè)備。一：終端 現(xiàn)階段郵政常用終端主要有實(shí)達(dá)液晶終端（star nt-1200l），升騰仿真終端，實(shí)達(dá)臺(tái)式終端（star netterm-810網(wǎng)絡(luò)終端）這3種，其中star nt-1200l和star netterm-810主要用于郵政營業(yè)臺(tái)，star nt-1200l和升騰仿真終端主要用于郵儲(chǔ)營業(yè)臺(tái)。 1：常見故障。 1.1 終端連接的打印機(jī)無法使用 可以先檢查下打印機(jī)是否與終端連接正常，查清是否打印機(jī)數(shù)據(jù)線或打印機(jī)打印接口故障，若數(shù)據(jù)線與接口正常，可以讓打印機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，然后進(jìn)行屏幕打印測(cè)試一下，如果無法屏幕打印，則說明終端的打印機(jī)接口故障：如果屏幕打印正常，業(yè)務(wù)打

3、印不正常，可以查看業(yè)務(wù)窗口打印參數(shù)是否正確。 1.2 終端無法聯(lián)機(jī) 可以先檢查網(wǎng)線是否正常連接，若線路是由交換機(jī)上引出來的，則需檢查交換機(jī)上的主線是否正常連接：然后檢查控制面板里的ip是否正確，若ip正確，則檢查終端的網(wǎng)絡(luò)接口，可將線路直接接到正常使用的終端上來確定是否網(wǎng)絡(luò)接口故障。 1.3 辦理業(yè)務(wù)時(shí)無法使用快捷鍵 可以檢查鍵盤是否故障，如鍵盤確定正常，可以進(jìn)入終端設(shè)置進(jìn)行快捷鍵的設(shè)置，設(shè)置的具體數(shù)值如果忘記可以參照旁邊正常終端的設(shè)置。 另外升騰仿真終端為了支持郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的需要，支持windows xp embedded操作系統(tǒng)，所以升騰仿真終端的另外一些故障可以參照pc機(jī)的常見故障。 2：終

4、端的維護(hù) 終端的日常維護(hù)最重要的是保養(yǎng)，在進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)的時(shí)候可以順帶檢查終端的使用情況，詢問營業(yè)員終端使用時(shí)是否會(huì)出現(xiàn)一些故障或是不方便的地方，及時(shí)解決，并教營業(yè)員平常使用終端時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。特別是臺(tái)式機(jī)上面不能堆放雜物，以免影響終端的散熱。終端的維護(hù)關(guān)系到網(wǎng)點(diǎn)的正常營業(yè)，所以維護(hù)必須要及時(shí)有效。 3：終端維護(hù)的建議 在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，終端用于處理對(duì)外營業(yè)或內(nèi)部授權(quán)等，且除了幾個(gè)較大網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有3至4臺(tái)對(duì)外營業(yè)終端，一般網(wǎng)點(diǎn)都是2臺(tái)對(duì)外營業(yè)，特別是郵政營業(yè)基本上只有一臺(tái)對(duì)外營業(yè)，一旦終端出現(xiàn)故障，將直接導(dǎo)致營業(yè)無法正常運(yùn)行，所以對(duì)終端的維護(hù)必須要及時(shí)，但是考慮到網(wǎng)點(diǎn)分布的分散性，除了市區(qū)和市區(qū)周邊的

5、網(wǎng)點(diǎn)可以做到一報(bào)修半個(gè)小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，1個(gè)小時(shí)左右修復(fù)，其他偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)根本無法做到及時(shí)維護(hù)，而且終端出現(xiàn)的故障基本以上述常見故障為主，除非出現(xiàn)黑屏或接口方面的硬件故障，其他都是一些較為簡單的檢查處理和設(shè)置，完全可以讓營業(yè)員自己先排查下，很大一部分的故障可以由營業(yè)員自行解決或是在維護(hù)人員的電話指導(dǎo)下解決。鑒于以上的情況，建議在對(duì)新收營業(yè)員入局培訓(xùn)業(yè)務(wù)時(shí)加入終端簡單故障的排除培訓(xùn)，這樣可以很好的提高終端故障時(shí)的維護(hù)效率，以保證網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)終端的正常使用。二：計(jì)算機(jī) 在現(xiàn)代郵政企業(yè)中，計(jì)算機(jī)已成為最常用的辦公用品，所以對(duì)于計(jì)算機(jī)的維護(hù)是維護(hù)工作中最重要的一環(huán)，它的常見故障有： 1：接觸不良故障維護(hù)。計(jì)算機(jī)

6、長期使用后，硬件便會(huì)出現(xiàn)一些故障，因此，進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)就要學(xué)會(huì)診斷故障，通常通過“看”、“聽”、“聞”、“摸”四種形式來確定故障?？矗弘娫淳€路是否插接正常，鼠標(biāo)、鍵盤連接是否正常，顯示器連接是否正常等；聽：風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，開機(jī)提示聲音是否正常，顯示器變壓器等聲音是否正常等；聞：是否存在燒焦氣味，判定是否有短路故障；摸：內(nèi)存條插接是否松動(dòng)，顯示適配器插接是否松動(dòng)，cpu溫度是否過高等原因。根據(jù)前面的初步判斷，逐個(gè)解決故障。計(jì)算機(jī)一般的故障點(diǎn)為各種卡類、內(nèi)存、cpu等與主板的接觸不良，或電源線、數(shù)據(jù)線、音頻線等連接不良。如果是各種卡類、內(nèi)存與主板接觸不良現(xiàn)象，一般只要更換相應(yīng)插槽位置、重新插拔或

7、用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。2：系統(tǒng)故障。如果系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)，重新安裝系統(tǒng)后故障依然存在，則cmos參數(shù)的設(shè)置存在較大問題。硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)的類型以及密碼、引導(dǎo)系統(tǒng)順序、病毒警告開關(guān)、硬件監(jiān)測(cè)等參數(shù)的設(shè)置，是導(dǎo)致無法正常啟動(dòng)系統(tǒng)或啟動(dòng)后系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的主要原因。如果硬件設(shè)備不能正常工作，比如無聲音、不能正常上網(wǎng)等故障，可以檢查設(shè)備管理器的設(shè)備情況。在設(shè)備管理器中發(fā)現(xiàn)“?”標(biāo)記，表示未知設(shè)備，一般是由于設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序沒有正確安裝造成系統(tǒng)無法識(shí)別；在設(shè)備管理器中發(fā)現(xiàn)“!”標(biāo)記，表示設(shè)備問有沖突；一般是由于端口被占用造成的。 刪除該硬件驅(qū)動(dòng)程序，重新安裝驅(qū)動(dòng)，直至標(biāo)記消失為止，故障也就隨之消失。3：

8、常用網(wǎng)站如oa系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)不能正常使用排除網(wǎng)絡(luò)故障原因后，如果網(wǎng)站系統(tǒng)不能打開，可以先檢查網(wǎng)址是否正確，在網(wǎng)址正確的情況下還需檢查是否該網(wǎng)站系統(tǒng)是否需要安裝，因?yàn)橛锌赡苡?jì)算機(jī)剛進(jìn)行過系統(tǒng)重裝，而網(wǎng)站系統(tǒng)未安裝；如果都正常，可以檢查是否尚未安裝網(wǎng)站提供的控件。4：網(wǎng)絡(luò)訪問不連通故障網(wǎng)絡(luò)訪問不通情況下，我們可以先查看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，如果顯示的是一個(gè)紅色的叉，說明網(wǎng)絡(luò)適配器未啟動(dòng)或者網(wǎng)絡(luò)連接的線路存在故障，通過啟用網(wǎng)絡(luò)適配器的操作看故障是否解除，如果未解除，再查看與計(jì)算機(jī)相連的網(wǎng)絡(luò)連接線路是否插接好，以及連接線路的另一端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口處是否插接好，在插接都正常的情況故障如果還未解除，則跟換一根網(wǎng)

9、絡(luò)連接線再進(jìn)行測(cè)試。如果在系統(tǒng)中找不到網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標(biāo)，則說明網(wǎng)絡(luò)適配器的驅(qū)動(dòng)程序被刪除了，需要重新安裝硬件驅(qū)動(dòng)程序。5：計(jì)算機(jī)連接的打印機(jī)不能打印計(jì)算機(jī)連接的打印機(jī)在我局分為直接連接和網(wǎng)絡(luò)共享連接。再排除打印機(jī)和打印機(jī)數(shù)據(jù)線故障的情況，如果是直接連接本機(jī)的打印機(jī)，可以檢查打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)，重裝對(duì)應(yīng)的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，并檢查計(jì)算機(jī)的打印口；如果是網(wǎng)絡(luò)共享的打印機(jī)，則要檢查打印主機(jī)和本機(jī)的inode是否正常連接，以及打印主機(jī)的防火墻和網(wǎng)絡(luò)打印協(xié)議。6:病毒檢測(cè)與防治計(jì)算機(jī)作為辦公工具，插拔u盤等存儲(chǔ)設(shè)備，相互傳遞文件是很平常的事情，期間可能攜帶的計(jì)算機(jī)病毒在嚴(yán)重情況下可能導(dǎo)致所有計(jì)算機(jī)不能正常工作，數(shù)據(jù)不

10、能正常傳遞，更甚者還可能影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。病毒感染后計(jì)算機(jī)的表現(xiàn)一般體現(xiàn)在如下方面：一是系統(tǒng)異常，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)啟動(dòng)或運(yùn)行程序時(shí)速度緩慢，甚至出現(xiàn)死機(jī)。二是文件操作異常，莫名其妙的增加或者刪除了部分程序，尤其是可執(zhí)行文件不能正常運(yùn)行。三是屏幕出現(xiàn)異常，出現(xiàn)雪花、亮點(diǎn)、彈出異常信息卻關(guān)閉不了等。四是計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)提示“內(nèi)存不足”的異常。五是打印異常，打印速度減慢，不能輸入漢字或缺字、排版也混亂，不成句子。建議：為了防范病毒，計(jì)算機(jī)都需要安裝查殺病毒軟件，我局已對(duì)全市的辦公用計(jì)算機(jī)安裝了趨勢(shì)防病毒軟件和inode客戶端，可對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒防護(hù)，自動(dòng)更新病毒庫，并主動(dòng)隔離受感染計(jì)算機(jī)，防止病毒傳染。但

11、是很多計(jì)算機(jī)在使用過程中，會(huì)不斷被安裝一些流氓軟件和垃圾控件，并產(chǎn)生大量的冗余文件，本來360衛(wèi)士可以很好的解決這一問題，但是由于與趨勢(shì)的沖突無法使用，而趨勢(shì)本身又沒有這個(gè)功能，所以建議在安裝趨勢(shì)和inode時(shí)可以一起安裝一個(gè)易于使用，操作方便的清理軟件或要求在趨勢(shì)中增加這一功能，而這一功能能很好的保持計(jì)算機(jī)的使用方便，計(jì)算機(jī)使用人員只要知道這個(gè)功能，肯定會(huì)主動(dòng)去使用，這就可以減少很大一部分故障的出現(xiàn)。三：打印機(jī)郵政局常用的打印機(jī)由于業(yè)務(wù)的不同使用的打印機(jī)也不一樣。其中郵政營業(yè)以oki5560為主，郵儲(chǔ)營業(yè)以oki5860為主，并配以黑白激光打印機(jī)，投遞業(yè)務(wù)以dpk系列為主，辦公系統(tǒng)是以黑白激

12、光打印機(jī)為主，當(dāng)然商函也用到信函打印機(jī)及彩色激光打印機(jī)等，但是數(shù)量少且基本由廠家維護(hù)，所以就不列舉。上述打印機(jī)的常見故障有：1;針式打印機(jī)（以oki5860為例）1.1 打印斷行 可以分別用高速打印和常速打印打測(cè)試頁或終端屏幕打印，如果常速打印下也出現(xiàn)斷行，說明打印頭斷針嚴(yán)重，打印機(jī)的斷針補(bǔ)償功能都無法正常打印，所以必須立即更換打印頭。1.2 閃燈報(bào)警主閃爍：聯(lián)機(jī)燈，紙空燈同時(shí)閃爍。 次閃爍：僅聯(lián)機(jī)等單獨(dú)閃爍。（1）故障現(xiàn)象：開機(jī)后，打印機(jī)無動(dòng)作，閃燈報(bào)警（先主閃爍，然后次閃爍，循環(huán)往復(fù)直至關(guān)機(jī)。） （2）故障現(xiàn)象：開機(jī)后，打印機(jī)無動(dòng)作。“聯(lián)機(jī)燈”、“紙空燈”同時(shí)閃爍，直到關(guān)機(jī)。原因是訪問蓋未

13、蓋好或開蓋保護(hù)機(jī)構(gòu)損壞，需蓋好訪問蓋或更換開蓋保護(hù)機(jī)構(gòu)。1.3 傳感器閃燈報(bào)警1.4電源保護(hù)開機(jī)，電源燈亮一下，又滅掉。光機(jī)，一分鐘后，再開機(jī)可再現(xiàn)故障。這是由于驅(qū)動(dòng)電路工作異常。解決的辦法由更換主板或相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)三極管、tr505、tr503或更換電源板。1.5 聯(lián)機(jī)故障（排除主機(jī)，并口線）1.6 輸紙故障1.7 色帶傳輸故障1.8 電源故障開機(jī)電源燈不亮，打印機(jī)無動(dòng)作，這是由于保險(xiǎn)斷或電源控制電路有問題?？梢愿鼡Q保險(xiǎn)或電源板。1.9 控制電路故障開機(jī)后，僅電源燈亮，打印機(jī)無動(dòng)作。引起改故障的原因有主板控制電路或復(fù)位電路有問題，可以更換主板或eprom；打印頭電纜的接觸不良，可以重新插接打印頭

14、電纜；主板積塵過多，可以清潔主板。1.10 打印故障1.11 其他故障2 激光打印機(jī)由于激光打印機(jī)的維護(hù)以外包廠家維修為主，所以下面只簡單的以hp laserjet 1020為例簡單介紹常見的無法打印和卡紙故障及解決辦法，首先了解下打印機(jī)控制面板指示燈模式：2.1 無法打印無法打印的原因有打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序故障，打印機(jī)數(shù)據(jù)線故障，打印口故障，打印機(jī)故障。維護(hù)時(shí)先檢查數(shù)據(jù)線和打印口，有條件下可以用附近的可以正常使用的打印機(jī)和數(shù)據(jù)線進(jìn)行替換測(cè)試，如果測(cè)出驅(qū)動(dòng)程序有問題，則進(jìn)入開始菜單-設(shè)置-打印機(jī)和傳真，進(jìn)行打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的重裝；如果驅(qū)動(dòng)沒有問題，則將測(cè)出的故障原因報(bào)告代維廠家，通知廠家維修。2.2 卡紙

15、造成卡紙的原因有紙張沒有正確裝入紙盒。進(jìn)紙盒過滿或紙張不符合打印機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)卡紙時(shí)，先打開艙門，卸下硒鼓，注意不要使用諸如鑷子或尖嘴鉗這樣的鋒銳物件來清除卡紙，務(wù)必將卡住的介質(zhì)沿著紙張通道拉出。如下圖所示： 建議： 在打印機(jī)維護(hù)中，經(jīng)常出現(xiàn)營業(yè)員報(bào)修故障時(shí)描述錯(cuò)誤甚至不愿描述，以“我不會(huì)”三個(gè)字推搪，導(dǎo)致我們維護(hù)時(shí)需要帶上大量的配件或者是要再跑一趟，很大程度上降低了維護(hù)效率，所以建議實(shí)行一種考核或獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)營業(yè)員配合的積極性，而維護(hù)員日常維護(hù)時(shí)，在解決故障后應(yīng)向營業(yè)員解釋故障出現(xiàn)的原因，如何描述故障及簡單的排除故障方法，這樣可以提高維護(hù)效率，以達(dá)到最終的共同目標(biāo)：打印機(jī)可以盡早正常使用。四

16、：郵資機(jī)郵資機(jī)是指能夠在郵件或簽條上打印郵資標(biāo)志，并能預(yù)置、結(jié)算和調(diào)整郵資，同時(shí)能提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的郵件處理設(shè)備。其中我局常用的郵資機(jī)有湘郵科技copote系列數(shù)字郵資機(jī)和美國必能寶dm110郵資機(jī)，下面以美國必能寶dm110郵資機(jī)的常見故障為例：1無法注資現(xiàn)象：1. 按注資鍵，顯示balance=0.00(余額為零)2. 按注資鍵，屏幕提示no modem detected call service（沒有檢測(cè)到調(diào)試解調(diào)器的呼叫服務(wù)）原因：1.沒有在“全國郵資管理系統(tǒng)”提出注資申請(qǐng)，因此該機(jī)在比能寶的帳戶資費(fèi)為零。2.電話撥號(hào)聯(lián)機(jī)不成功解決辦法：1.在“全國郵資管理系統(tǒng)”提出注資申請(qǐng)，待系統(tǒng)申

17、批成功24小時(shí)后，操作郵資機(jī)注資。2.按排除“電話撥號(hào)聯(lián)機(jī)不成功”方法處理。2電話撥號(hào)聯(lián)機(jī)不成功現(xiàn)象：1. 無法注資2. 無法進(jìn)行權(quán)限到期檢查原因：注資和權(quán)限到期檢查等均需郵資機(jī)和比能寶系統(tǒng)主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，交換通過電話線實(shí)現(xiàn)。為簡化操作，郵資機(jī)預(yù)置了與比能寶系統(tǒng)主機(jī)聯(lián)系號(hào)碼。若預(yù)置號(hào)碼不對(duì)或電話非直撥，則數(shù)據(jù)交換無法實(shí)現(xiàn)。解決方法：1、 通過設(shè)置撥號(hào)前綴解決非直撥電話問題，其步驟如下l 按選項(xiàng)鍵l 按屏幕右側(cè)下一頁鍵兩次l 選擇connect-data center（連接數(shù)據(jù)中心）l 選擇phone parameters（電話參數(shù)）l 選擇dialing prefix（撥號(hào)前綴）l 輸入前綴

18、號(hào)碼（一般是0或9，根據(jù)您電話的具體情況）l 選擇ok，返回上一層菜單l 按清除鍵返回2、在執(zhí)行查看帳戶余額步驟時(shí)，與比能寶系統(tǒng)主機(jī)聯(lián)系號(hào)碼會(huì)顯示在屏幕上，查看并確認(rèn)號(hào)碼是否為4008102316（比能寶系統(tǒng)主機(jī)聯(lián)系號(hào)碼），如果號(hào)碼有誤，請(qǐng)按下面步驟修改。l 按選項(xiàng)鍵l 按屏幕右側(cè)下一頁鍵兩次l 選擇connect-data center（連接數(shù)據(jù)中心）l 選擇phone parameters（電話參數(shù)）l 選擇change pbp number（更改電話注資號(hào)碼）l 此時(shí)顯示平上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)只能在必能寶公司代表指導(dǎo)下執(zhí)行此項(xiàng)更改的警告。按是/確認(rèn)繼續(xù)l 按清除鍵刪除現(xiàn)有錯(cuò)誤號(hào)碼l 輸入新的電話

19、號(hào)碼：4008102316l 選擇ok返回上層菜單l .按清除鍵返回上述處理仍不能成功撥號(hào)聯(lián)機(jī)，需再注意以下幾個(gè)問題：l 由于線路忙或電信線路問題可能會(huì)暫時(shí)不能聯(lián)通，請(qǐng)多試幾次；l 用該機(jī)器使用的電話線插頭與普通電話機(jī)相連，撥4008102316，看是否有modem撥號(hào)音，如果沒有請(qǐng)檢查線路；l 用另外一條線路再試一下。3終端無法從郵資機(jī)內(nèi)讀取數(shù)據(jù)現(xiàn)象：在終端上讀取數(shù)據(jù)時(shí)顯示：表頭號(hào)不一致讀取數(shù)據(jù)失敗等信息原因：根據(jù)國家局要求，郵資機(jī)中資費(fèi)信息必須定期上傳電子化平臺(tái)。郵資機(jī)是通過終端上傳數(shù)據(jù)到電子化平臺(tái)。dm100郵資機(jī)只配置usb端口，為適應(yīng)中國郵政終端聯(lián)機(jī)要求，必能寶公司采用usb-串口轉(zhuǎn)

20、接器與終端串口相連。因此郵資機(jī)usb端口、usb轉(zhuǎn)串口的轉(zhuǎn)接器、終端端口、終端設(shè)置等都有可能造成無法從郵資機(jī)內(nèi)讀取數(shù)據(jù)故障。解決方法：3.1、檢查usb轉(zhuǎn)串口的轉(zhuǎn)接器工作是否正常。首先觀察轉(zhuǎn)接器上的led指示燈，在接通電源后，轉(zhuǎn)接器上的紅色指示燈就會(huì)亮，如果轉(zhuǎn)接器與終端和郵資機(jī)聯(lián)機(jī)后，指示燈則轉(zhuǎn)為綠色。如果燈沒有亮或不轉(zhuǎn)為綠色，可能是轉(zhuǎn)接器的外接電源或轉(zhuǎn)接器損壞，需要更換。3.2、用郵資機(jī)串口通訊測(cè)試軟件，判斷郵資機(jī)和轉(zhuǎn)換器以及通訊電纜的好壞。測(cè)試3.程序的使用方法如下：l 在安裝了windows xp的電腦中安裝串口通訊測(cè)試軟件。l 用winrar軟件對(duì)該程序進(jìn)行解壓，解壓到任一指定文件夾。

21、l 運(yùn)行該文件夾中setup.exe文件。l 出現(xiàn)測(cè)試運(yùn)行程序setup畫面時(shí)，選okl 下一屏出現(xiàn)begin the installation by clicking the button below字樣，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊左上側(cè)圖標(biāo)。l 出現(xiàn)測(cè)試運(yùn)行程序畫面，選continue圖標(biāo)。安裝完畢。l 把郵資機(jī)的usb口通過usb-串口轉(zhuǎn)接器連接到pc相應(yīng)串口上。一般選com1.l 在windows開始菜單中選所有程序，再選郵資機(jī)測(cè)試程序雙擊測(cè)試運(yùn)行程序。l 出現(xiàn)測(cè)試畫面后，端口號(hào)選相應(yīng)串口，如接com1,就選1，機(jī)器類型選pitneybows spark。l 按開始鍵,如果串口測(cè)試成功，則發(fā)送信息欄和

22、接收信息欄都有信息，右上方欄目顯示郵資機(jī)的資費(fèi)信息，如果串口測(cè)試失敗，則接收信息欄信息很短，右上方5個(gè)欄目顯示都是一串0。測(cè)試通過，說明問題出在終端上。可以采用更換終端串口，更換同一品牌和不同品牌的其他終端等方法排除故障。測(cè)試不通過，首先需要排除轉(zhuǎn)換器的問題，可以采用替換法來排除，這包括轉(zhuǎn)換器本體，轉(zhuǎn)換器電源和線纜。3.3、.檢查終端設(shè)置或重設(shè)終端參數(shù)，其步驟如下l 終端登錄后，進(jìn)入選項(xiàng)6設(shè)備管理，選擇11郵資機(jī)管理，按ctrl+a組合鍵增加記錄，分別輸入機(jī)器序號(hào)，設(shè)備常見和設(shè)備型號(hào)以及端口號(hào)。l 設(shè)備廠家選定pitneybowes ，型號(hào)選擇dm100。l 端口號(hào)輸入與dm100實(shí)際相連終端的串口號(hào)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)機(jī)經(jīng)驗(yàn)，在配置串口號(hào)時(shí)，以終端后面標(biāo)注的aux號(hào)為準(zhǔn)。注意：終端串口旁標(biāo)注ttl電平的串口不能用，實(shí)達(dá)終端在配置時(shí)不能配置com2 (aux2)。由于有些終端的使用環(huán)境比較潮濕，不用的串口插針可能會(huì)氧化，在連接串口要注意檢查，如果發(fā)現(xiàn)有氧化的情況，處理后再聯(lián)機(jī)。3.4、確認(rèn)9芯通訊線纜的連線正常。轉(zhuǎn)接器的串口9芯線纜連線定義：4、不能打印現(xiàn)象：