信息化管理與運作復習題(整理過)

1、信息化管理與運作復習題一、選擇題。1、 生產(chǎn)運作管理的目標是（ a. 高效、靈活、準時、清潔 ）地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務。2、acwp是指( d. 實際工作的實際成本 )。3、bcws是指計劃工作的(b預算成本)。4、bcws是指計劃工作的(b預算成本 )。5、c10的含義是(b信息主管 c聯(lián)絡員 )。6、cio的含義是（c 信息主管）。7、不屬于風險監(jiān)控的工作范圍是(a. 風險計劃 )。8、從整個項目的角度進行控制的計劃是項目(c綜合計劃 )。9、評價指標體系應該遵循（ d. 完備性、科學性 ）、可行性、重點性、動態(tài)性等原則。10、企業(yè)不必向（ a公眾）提供財務信息。11、企業(yè)不必向（

2、c. 其他企業(yè) ）提供財務信息。12、企業(yè)不必向（a公眾 ）提供財務信息。13、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有（ b. 全局性、長遠性 ）、競爭性、綱領性等特征。14、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、（ c競爭性、綱領性）等特征。15、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、(d最優(yōu)性、市場性)等特征。16、企業(yè)信息化建設需要構建信息網(wǎng)絡，它需要具體地建設企業(yè)的(b內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng) )。17、生產(chǎn)運作管理的目標是（d高效、靈活 ）、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務。18、生產(chǎn)運作管理的目標是高效、靈活、（ c. 準時、清潔 ）地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務。19、下列（ a領導業(yè)務部門的信息員）不屬于信息化組

3、織機構的類型之一。20、下列( b系統(tǒng)外包部 )部門不是信息化組織機構的主要部門。21、下列( b戰(zhàn)略的決策者 )選項不是cio的基本職能。22、下列（ c. 領導業(yè)務部門的信息化機構 ）類型不屬于信息化組織機構。23、下列( c人力資源管理部)部門不是信息化組織機構的主要部門。24、下列( d企業(yè)發(fā)展方向 )選項不是cio的基本職能。25、下列(a.領導業(yè)務部門的信息員)不屬于信息化組織機構的類型之一。26、下列的( a稀缺性 )不屬于人力資源的四個特點之一。27、下列的( b學歷性)不屬于人力資源的四個特點之一。28、下列的( d社會性 )不屬于人力資源的四個特點之一。29、下面（ b.

4、系統(tǒng)外包與管理部 ）部門不是信息化組織機構的主要部門。30、下面（ c. 業(yè)務部門的信息人員 ）是cio機制的組成部分。31、項目范圍管理是對項目的（ c. 工作內(nèi)容 ）進行控制的管理過程。32、項目控制管理主要包括項目范圍、（ a. 進度 ）、成本、質量控制等方面。33、項目控制管理主要包括項目范圍、進度、（b成本 ）、質量控制等方面。34、信息化績效評價具有（ b. 間接性、長期性、互補性 ）等特征。35、信息化績效評價具有間接性、長期性、（ d互補性 ）等特征。36、信息化項目管理分為項目啟動、（ b. 計劃、實施 ）、控制、收尾這五個階段。37、信息化項目管理分為項目啟動、(b計劃、實

5、施)、控制、收尾這五個階段。38、信息化項目管理是對信息化項目過程的（d. 啟動、計劃 ）、實施、收尾等各個環(huán)節(jié)進行指導和監(jiān)控。39、信息化項目管理是為了（ c. 滿足甚至超越項目利益相關的需求 ）而實施的管理活動。40、信息化組織機構可以歸結為（ d. 4 ）種類型。41、信息技術革命4個主要特征是（a. 科學化、群體化、智能化、高新性 ）。42、信息技術革命最主要包括四個方面特征，下面的（ c. 數(shù)字化 ）不在其中。43、信息技術革命最主要包括四個方面特征，下面的（ c數(shù)字化）不在其中。44、信息技術革命最主要包括四個方面特征，下面的（a. 網(wǎng)絡化 ）不在其中。45、信息技術最主要包括四個

6、方面技術，下面的(b.數(shù)字媒體處理技術 )不在其中。46、信息技術最主要包括四個方面技術，下面的(d.人工智能技術 )不在其中。47、信息技術最主要包括四個方面特征，下面的(c數(shù)字化 )不在其中。48、以下( a風險計劃 )選項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。49、以下( c風險指標 )選項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。50、與信息內(nèi)涵密切相關的術語有（ c. 數(shù)據(jù)、消息 ）、知識、情報。51、在信息化的中期，組織應該側重（ d. 全面整合信息系統(tǒng) ）52、在信息系統(tǒng)維護工作中，通常（ c. 完善性維護 ）所占比重最大。53、在信息系統(tǒng)維護工作中，主要包括改正性維護、適應性維護、（ a. 完善性維護、預

7、防性維護 ）。54、在信息系統(tǒng)維護工作中，主要包括改正性維護、適應性維護、（ a完善性維護、預防性維護 ）。55、整個項目的角度進行控制的計劃是項目( c綜合計劃 )。二、填空題。1、cio的英文全稱是 chief lnformation officer 。2、cio藍該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有 溝通能力 、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。3、cobit定義的3大模型要素是 信息(it)標準 、 lt過程 、 it資源 。4、erp的中文意思是 企業(yè)資源規(guī)劃 。5、從技術層面看，企業(yè)信息化建設需要完成 構建信息網(wǎng)絡 、 開發(fā)信息系統(tǒng) 、 利用信息資源 等三個層面的工作。6、根據(jù)信息用戶的類

8、型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和 組織信息 需求。7、管理的4大職能是 _計劃、_組織_、_指揮_和控制。8、管理的4大職能是 _計劃_、_組織_、_指揮_、_控制_。9、國家信息化測評中心提出了評價企業(yè)信息化的基本指標、補充（效能）指標、_評議指標_等3大類指標。10、國家信息化體系的6個要素是 信息資源 、 信息網(wǎng)絡 、信息技術應用、信息技術和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范。11、會計的6個要素是 .資產(chǎn) 、 負債 、 收入 、所有者權益、費用和利潤。12、會計等式是 資產(chǎn) = 負債 +所有者權益。13、會計科目包括 資產(chǎn)類 、 負債類 、所有者權益類、成本類和損益

9、類科目等5類。14、會計在經(jīng)濟管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職能，即 核算 與 監(jiān)督 。15、會計在經(jīng)濟管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職能，即_監(jiān)督_與_核算_。16、生產(chǎn)運作被分為制造性生產(chǎn)和_服務性_運作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和_離散_式生產(chǎn)。17、數(shù)據(jù)庫管理是由_ dba _來完成的操作。18、項目管理中wbs所代表的英文是work breakdown _ structure _。19、信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以_信息提供者_為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給_信息接收者_的過程。20、信息化項目管理過程可分為項目啟動、 項目計劃

10、、 項目實施 、 項目控制 、 項目收尾 等五個階段。21、信息化項目是在特定 時間 、 質量 、 資金 等約束下，以應用信息技術為目標的一系列活動。22、信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的 規(guī)劃 、分析 、 設計 、實施、運行與維護。23、信息系統(tǒng)文檔主要包括 系統(tǒng)手冊 、 用戶手冊 、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。24、信息系統(tǒng)由人、硬件、 軟件 、 數(shù)據(jù) 和處理規(guī)程等五個部分組成的。25、信息系統(tǒng)運行過程的人員大致可以分為兩類：_終端用戶_、_系統(tǒng)維護管理人員_。26、信息系統(tǒng)運行過程中it服務管理主要包括_配置管理_、性能管理、問題管理、故障管理等。27、信息系統(tǒng)運作可以

11、包括如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運行策劃、信息系統(tǒng)運行人財物資源準備與人員培訓、信息系統(tǒng)基本操作與應用、信息系統(tǒng)_維護_與_服務管理_、信息系統(tǒng)運行評價等。28、信息資源采集的原則包括：_目的性_原則、系統(tǒng)性原則、_及時性_原則、經(jīng)濟性原則、計劃性原則、_可靠性_原則和預見性原則。29、信息資源存儲技術主要包括：紙張印刷存儲技術、_縮微存儲_技術、聲像存儲技術、計算機存儲技術以及_光盤存儲_技術等。30、信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和_判別_，信息的_分類_和排序，信息的_計算_和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。31、組織信息化管理包括 信息化規(guī)劃 、 信息化評價 、 信息化實施 、

12、 信息化組織 等4大環(huán)節(jié)。32、組織信息化管理包括_信息化規(guī)劃_、_息化組織_、_信息化實施_、_信息化評價_等4大環(huán)節(jié)？ 33、最基本的財務報表是 資產(chǎn)負債表 和 損益表 。34 .會計的6個要素是_資產(chǎn)_、_負債_、_收入_、所有者權益、費用和利潤。35 從技術層面看，企業(yè)信息化建設需要完成構建信息網(wǎng)絡、開發(fā)_信息系統(tǒng)_、利用_信息資源_等三個層面的工作。36 最基本的財務報表是_資產(chǎn)負債表_和_損益表_項目控制_。37信息化項目管理過程可分為項目啟動、_項目計劃_、_項目實施_、_、項目收尾等五個階段。38信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和_判別_，信息的_分類_和排序，信息的計算

13、和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。39信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以_信息提供者_為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給_信息接收者_的過程。40信息系統(tǒng)運行過程中it服務管理主要包括_配置管理_、性能管理、問題管理、故障管理等。41信息系統(tǒng)運行過程的人員大致可以分為兩類：_終端用戶、_、_系統(tǒng)維護管理人員_。42信息系統(tǒng)文檔主要包括_系統(tǒng)手冊、_、_用戶手冊_、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。43項目管理中wbs所代表的英文是work breakdown _ structure _。三、判斷題（每小題2分，共計20分，正確用t或表示，不正確用f或表示）

14、1、網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑是指包含最難的最關鍵的技術活動的路徑。( f )2、irp2000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。( t )3、lt黑洞是由計算機技術運用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。( f )4、 swot分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。（ t ）5、訂貨式生產(chǎn)(mto：make一to一order。)是指按用戶訂單要求進行設計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。( f )6、共享性是信息資源的一種本質特性，是指信息資源的利用不受人為干擾。( t )7、國家信息化測評中心發(fā)布的“企

15、業(yè)信息化基本指標”可適用于任何企業(yè)。( t )8、貨式生產(chǎn)(mto：maketoorder)是指按用戶訂單要求進行設計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。（ f ）9、具備信息需求又具有信息行為的人，稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團體用戶。( f )10、企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。( f )11、企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。（ f ）12、 數(shù)據(jù)（data）是指對客觀事物進行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關系等的抽象表示。（ t ）13、數(shù)字化是指

16、對各類信息進行01二進制編碼。（ t ）14、網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑是指包含最難的最關鍵的技術活動的路徑。（ f ）15、委員會領導下的信息組織機構同時也受業(yè)務部門的領導。（ f ）16、 信息、物質和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性，但不具有稀缺性和可選擇性。（ f ）17、 信息、物質和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。（ t ）18、信息的本質是為主體消除或減少不確定性。( t )19、信息化項目計劃中最主要的三個關鍵計劃是范圍、進度、成本。( t )20、信息化項目最主要的三個約束是范圍

17、、進度、成本。( t )21、信息人員培訓是指對終端用戶的培訓。（ f ）22、信息社會信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。（ f ）23、信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。（ t ）24、信息系統(tǒng)安全性的目標是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應用效率。（ t ）25、信息系統(tǒng)是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應用與管理。（ t ）26、信息系統(tǒng)文檔是人員培訓的主要文字材料。（t ）27、信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應用與管理。（ t ）28、信息系統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過

18、程中的終端用戶的行為總和。（ f ）29、信息資源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術、標準化設施，標準化術語以及標準化管理過程等四部分。（ t ）30、在信息化項目最主要的三個約束中，不包括進度約束和成本約束在內(nèi)。( f )31、掙值分析是對項目預算成本的控制。( f )32、知識是信息，信息不完全是知識，由于人類認識的有限性，有些信息還未被認識并系統(tǒng)化，未轉化為知識。（ t）33、制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關鍵。( t )34、做好信息資源規(guī)劃工作的意義僅在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求和整合信息資源，不包括消除“信息孤島”和實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成。( f )35、做好信息資源

19、規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，整合信息資源，消除信息孤島，實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成。( t )36在信息化項目最主要的三個約束中，不包括進度約束和成本約束在內(nèi)。( f )37掙值分析是對項目預算成本的控制。( f )38信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。（ t ）39信息的本質是為主體消除或減少不確定性。（ t ）40信息、物質和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性，但不具有稀缺性和可選擇性。（ f ）41swot分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( t )42信息資源管理標準化

20、的內(nèi)容包括標準化技術、標準化設施，標準化術語以及標準化管理過程等四部分。（ t ）43it黑洞是由計算機技術運用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。（ f ）44企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。（ f ）45做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島”，實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成。（ t ）四、概念與解釋題1jit、lp、am、cims是一些現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理技術的縮寫，寫出jit、lp、am、cims的代表的英文和中文翻譯。jit：just-in-time，準時生產(chǎn)； lp：lean producti

21、on，精細或精益生產(chǎn)； am：agile manufacturing，敏捷制造； cims：computer integrated manufacturing system，計算機集成制造系統(tǒng)。2. 波特五力模型的五種競爭力是指什么 ？ 五種競爭力是：同行業(yè)競爭對手（現(xiàn)有競爭者）； 潛在競爭對手（潛在的進入者）； 供應商的競價能力； 客戶的競價能力（購買者）； 替代商品（替代品生產(chǎn)者）3. 解釋信息系統(tǒng)生命周期。信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與

22、維護。4. 什么是信息加工？信息資源加工，是指將采集來的大量原始信息進行篩選和判別、分類和排序、計算和研究，著錄和標引、編目和組織，使之成為二次信息的活動。5. 什么是信息化項目？ 信息化項目是：在特定時間、質量、資金等約束下，以應用信息技術為目標的一系列活動。6. 社會組織被分為哪4類？ 政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。7. 寫出oa、erp、scm、crm、dss、eis的英文全稱和中文翻譯。oa：office automation，辦公自動化； erp：enterprise resource planning，企業(yè)資源規(guī)劃；crm：customer relation management

23、，客戶關系管理；scm：supply chain management，供應鏈管理； dss：decision support system，決策支持系統(tǒng)eis：executive information system，經(jīng)理信息系統(tǒng)。8. 什么是增值信息產(chǎn)品？ 增值信息產(chǎn)品通常包括兩類：一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機會品，一般包括產(chǎn)品消費者的消費趨勢，產(chǎn)品市場分析與預測，競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等；另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟組織創(chuàng)造商機或改善非經(jīng)濟組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術、產(chǎn)品革新技術、開發(fā)的新軟件等。10. 信

24、息資源規(guī)劃3項任務是什么 ？ 信息資源規(guī)劃的3項任務是：建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型；建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型；建立全企業(yè)信息資源管理（irm）的基礎標準。11. 什么是企業(yè)？ 企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。13. 解釋信息技術。信息技術（information technology）是應用信息科學的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術。具體包括有關信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術。其中，最主要的是計算機技術、通信技術、傳感技術

25、和控制技術，它們相當于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應器官。而與半導體材料緊密相關的微電子技術是它們的基礎。14. 從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。信息系統(tǒng)是一個利用信息技術，完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機系統(tǒng)（功能）；信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五個元素構成的有機整體（組成）。3.解釋信息技術的含義。信息技術（information technology）是應用信息科學的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術。具體包括有關信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等

26、方面的技術。其中，最主要的是計算機技術、通信技術、傳感技術和控制技術，它們相當于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應器官。而與半導體材料緊密相關的微電子技術是它們的基礎。7.從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。信息系統(tǒng)是一個利用信息技術，完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五個元素構成的有機整體。1 jit、lp、am、cims是一些現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理技術的縮寫，寫出jit、lp、am、2ims的代表的英文和中文翻譯。（8分）答：jit：justintime，準時生產(chǎn)； lp

27、：lean production，精細或精益生產(chǎn)； am：agile manufacturing，敏捷制造；cims：computer integrated manufacturing system，計算機集成制造系統(tǒng)。1我國國家信息化的含義是什么？國家信息化的內(nèi)涵：“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛應用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程”3何為“信息孤島”？如何消除“信息孤島”？ “信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。消除信息孤島的根本辦法是

28、對資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達到資源共享和協(xié)同工作目的。下面可以進一步解釋。（1）已有孤島的消除 解決企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)信息化孤島采用升級替換、建立接口、集成平臺方式。升級替換就是對現(xiàn)有失去持續(xù)維護能力和沒有維護意義的系統(tǒng)，采用升級的辦法或用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)，將舊系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導入到新系統(tǒng)中，從而消除“信息孤島”。（2）防范孤島的產(chǎn)生 企業(yè)信息化實施過程中，應結合實際情況，進行統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口標準和規(guī)范，避免形成新的“信息孤島”。4簡述信息化評價的基本步驟。信息化評價的基本步驟：1） 明確評價主體和客體 2.確定評價目標和原

29、則 3.建立評價指標體系 4.確定評價模型 5.調(diào)查、統(tǒng)計各指標值 6.評價計算與分析5結合企業(yè)的概念，并闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，以及企業(yè)信息化主要解決什么問題。企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。企業(yè)通過生產(chǎn)運作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務，以期在滿足公益（消費者需求和國家稅收）的同時，也得到收益（利潤）。企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標的實現(xiàn)：1）消費者需求情況；2）同質性企業(yè)競爭情況；3）供給情況（含宏觀經(jīng)濟環(huán)境）；4）政府的法規(guī)、政策與服務等；5）企業(yè)自身條件（生產(chǎn)能力

30、）等。經(jīng)營一個企業(yè)，首先要在盡可能多而準確地把握企業(yè)內(nèi)外部（特別是市場）信息的基礎上，確定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略。進而，通過對其人力資源、財務和生產(chǎn)運作等進行科學的管理，提供社會需要的好產(chǎn)品或服務，才可能在激烈的市場競爭下生存與發(fā)展。掌握信息的數(shù)量多少、質量高低、速度快慢，進而能否制訂出好的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)計劃，已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的關鍵。這正是企業(yè)信息化所要解決的問題。6. 簡述cims的功能和組成。cims包含制造企業(yè)的設計、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡以及指導集成運行的系統(tǒng)技術作為支撐，具體包括4個功能子系統(tǒng)和2個支撐子系統(tǒng)。4個功能子系統(tǒng)包括：1）以mrpii為

31、核心的管理信息子系統(tǒng)；2）產(chǎn)品設計與制造工程設計自動化子系統(tǒng)；3）制造自動化或柔性制造子系統(tǒng)；4）質量保證子系統(tǒng)。2個支撐子系統(tǒng)包括：1）支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制的計算機網(wǎng)絡子系統(tǒng)；2）實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。7. 簡述信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容。信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應包括：系統(tǒng)目標。環(huán)境分析。業(yè)務和技術分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。資源需求。組織與領導。跟蹤與控制機制。預算。常規(guī)計劃要點。8. 項目控制階段的主要任務是什么？ 控制是通過監(jiān)控和糾偏，來保證項目進展與目標方向的匹配。項目

32、控制階段涉及12個模塊。其主要任務包括：識別項目進度、成本、范圍、風險、質量等方面的偏差，并采取相應的措施；管理項目變更；編制項目報告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關系。9. 一般信息系統(tǒng)維護操作包括哪些類型。改正性維護；適應性維護；完善性維護；預防性維護10. 簡述企業(yè)財務管理及其主要內(nèi)容。企業(yè)財務管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個組成部分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照一定的管理原則，組織企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。企業(yè)財務管理的基本內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、營運資金管理、收益分配管理四個方面。11. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及構成要素。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存發(fā)展而進行的提高產(chǎn)品或服務在某

33、個產(chǎn)業(yè)或分行業(yè)市場競爭力的總體謀劃。經(jīng)營戰(zhàn)略有全局性、長遠性、競爭性和綱領性的特性。經(jīng)營戰(zhàn)略可以是競爭性的，也可以是合作性的，或二者兼而有之。構成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要素一般包括四個方面：產(chǎn)品與經(jīng)營領域；企業(yè)的成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同作用。12. 什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃？ 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務需求為基礎，結合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術發(fā)展趨勢的掌握，定義出企業(yè)信息化建設的遠景、使命、目標和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設的未來架構。它是對企業(yè)信息化內(nèi)容和過程的總體謀劃，是企業(yè)信息化建設的指導綱領，是避免重復建設、資金浪費，統(tǒng)一建設標準，消除“信息孤島”的重

34、要指導性文件。13. 設計信息化評價指標體系應該遵循哪些原則？并解釋之。人們根據(jù)完備性、科學性、可行性、重點性、動態(tài)性等原則構建評價指標體系。完備性即指標相互獨立，不多亦不少；科學性即指標選擇有科學依據(jù)，體現(xiàn)為指標體系有層次和邏輯，符合整體性要求，且可度量和可比較；可行性即從技術和經(jīng)濟角度，指標數(shù)據(jù)可以獲取和操作；重點性是指不能面面俱到，要突出起主導作用的指標，避免以次代主；動態(tài)性即根據(jù)發(fā)展變化需要指標可調(diào)整。1 首先簡要給出企業(yè)的定義，接著闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度

35、的法人實體和市場競爭主體。（1分）企業(yè)通過生產(chǎn)運作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務，以期在滿足公益（消費者需求和國家稅收）的同時，也得到收益（利潤）。（2分）企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標的實現(xiàn)：1）消費者需求情況；2）同質性企業(yè)競爭情況；3）供給情況（含宏觀經(jīng)濟環(huán)境）；4）政府的法規(guī)、政策與服務等；5）企業(yè)自身條件（生產(chǎn)能力）等。（2分）2 簡述cims的功能和組成。cims包含制造企業(yè)的設計、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡以及指導集成運行的系統(tǒng)技術作為支撐，具體包括4個功能子系統(tǒng)和2個支撐子系統(tǒng)。4個功能子系統(tǒng)包括：1）以mrpii為核心的管理信息子系統(tǒng)；2）產(chǎn)品設計與

36、制造工程設計自動化子系統(tǒng)；3）制造自動化或柔性制造子系統(tǒng)；4）質量保證子系統(tǒng)。2個支撐子系統(tǒng)包括：1）支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制的計算機網(wǎng)絡子系統(tǒng)；2）實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3 簡述信息資源規(guī)劃書的主要內(nèi)容。信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應包括：系統(tǒng)目標。環(huán)境分析。業(yè)務和技術分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。資源需求。組織與領導。跟蹤與控制機制。預算。常規(guī)計劃要點。4.一般信息系統(tǒng)維護操作包括哪些類型。改正性維護；適應性維護；完善性維護；預防性維護5.簡述cio應該具備的主要能力。cio應該具備

37、技術和管理兩方面的知識；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。7.什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃？信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務需求為基礎，結合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術發(fā)展趨勢的掌握，定義出企業(yè)信息化建設的遠景、使命、目標和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設的未來架構。它是對企業(yè)信息化內(nèi)容和過程的總體謀劃，是企業(yè)信息化建設的指導綱領，是避免重復建設、資金浪費，統(tǒng)一建設標準，消除“信息孤島”的重要指導性文件。8.項目控制階段的主要任務是什么？控制是通過監(jiān)控和糾偏，來保證項目進展與目標方向的匹配。項目控制階段涉及12個模塊。其主要任務包括：識別項目進度、成本、范圍、風

38、險、質量等方面的偏差，并采取相應的措施；管理項目變更；編制項目報告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關系。10. 我國國家信息化的含義是什么？ 國家信息化的內(nèi)涵：“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛應用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程”。4.我國國家信息化的含義是什么？國家信息化的內(nèi)涵：“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛應用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程”。1我國國家信息化的含義是什么?（5分）答：國家信息化的內(nèi)涵：“國家信息化就是

39、在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛應用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程?！?簡述c10應該具備的主要能力。（5分）答：cio應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。1 什么是企業(yè)？答：是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。2 解釋cio機制。答：cio機制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機制。具體來講，cio機制是以cio為核心，以信息技術部門為支撐，以業(yè)務部門為信息化實施主體的信息

40、化管理體系。這個體系由cio、信息化管理委員會、信息部門和業(yè)務部門的信息人員四大部分組成。3 解釋信息技術的含義。答：信息技術（information technology）是應用信息科學的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術。具體包括有關信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術。其中，最主要的是計算機技術、通信技術、傳感技術和控制技術，它們相當于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應器官。而與半導體材料緊密相關的微電子技術是它們的基礎。4 從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。答：信息系統(tǒng)是一個利用信息技術，完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換

41、、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機系統(tǒng)。（3分）信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五個元素構成的有機整體。（2分）1.我國國家信息化的含義是什么？國家信息化的內(nèi)涵：“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，再農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛應用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程”。2.簡述cio應該具備的主要能力。cio應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。4.簡述信息化評價的基本步驟。信息化評價的基本步驟：(1)明確評價主體和客體；(2)確定評價目標和原則；(3)建立評價指標體

42、系；(4)確定評價模型；(5)調(diào)查、統(tǒng)計各指標值；(6)評價計算與分析。1.簡述企業(yè)財務管理及其主要內(nèi)容。答：企業(yè)財務管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個組成部分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照一定的管理原則，組織企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。企業(yè)財務管理的基本內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、營運資金管理、收益分配管理四個方面2.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及構成要素。答：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存發(fā)展而進行的提高產(chǎn)品或服務在某個產(chǎn)業(yè)或分行業(yè)市場競爭力的總體謀劃。經(jīng)營戰(zhàn)略有全局性、長遠性、競爭性和綱領性的特性。經(jīng)營戰(zhàn)略可以是競爭性的，也可以是合作性的，或二者兼而有之。構成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要素一般包括四個方面:

43、 產(chǎn)品與經(jīng)營領域;企業(yè)的成長方向；競爭優(yōu)勢;協(xié)同作用。3.什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃?答：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務需求為基礎，結合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術發(fā)展趨勢的掌握，定義出企業(yè)信息化建設的遠景、使命、目標和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設的未來架構。它是對企業(yè)信息化內(nèi)容和過程的總體謀劃，是企業(yè)信息化建設的指導綱領，是避免重復建設、資金浪費，統(tǒng)一建設標準，消除信息孤島的重要指導性文件。4.設計信息化評價指標體系應該遵循哪些原則?并解釋之。答：人們根據(jù)完備性、科學性、可行性、重點性、動態(tài)性等原則構建評價指標體系。完備性即指標相互獨立，不多亦不少;科學性即指

44、標選擇有科學依據(jù)，體現(xiàn)為指標體系有層次和邏輯，符合整體性要求，且可度量和可比較;可行性即從技術和經(jīng)濟角度，指標數(shù)據(jù)可以獲取和操作;重點性是指不能面面俱到，要突出起主導作用的指標，避免以次代主;動態(tài)性即根據(jù)發(fā)展變化需要指標可調(diào)整。3什么是增值信息產(chǎn)品?增值信息產(chǎn)品通常包括兩類：一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機會品，一般包括產(chǎn)品消費者的消費趨勢，產(chǎn)品市場分析與預測，競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等；另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟組織創(chuàng)造商機或改善非經(jīng)濟組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術、產(chǎn)品革新技術、開發(fā)的新軟件等5信息資源規(guī)劃3項任務是

45、什么?信息資源規(guī)劃的3項任務是：建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型；建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型；建立全企業(yè)信息資源管理(irm)的基礎標準1結合企業(yè)的概念，并闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，以及企業(yè)信息化主要解決什么問題?(8分)企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益實等富主李言、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。企業(yè)通過生產(chǎn)運作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務，以期在滿足公益(消費者需求和國家稅收)的同時，也得到收益(利潤)。企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標的實現(xiàn)：(1)消費者需求情況；(2)同質性企業(yè)競爭情況；(3)供給情況(含宏觀經(jīng)濟環(huán)境

46、)；(4)政府的法規(guī)、政策與服務等；(5)企業(yè)自身條件(生產(chǎn)能力)等。經(jīng)營一個企業(yè)，首先要在盡可能多而準確地把握企業(yè)內(nèi)外部(特別是市場)信息的基礎上，確定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略。進而，通過對其人力資源、財務和生產(chǎn)運作等進行科學的管理，提供社會需要的好產(chǎn)品或服務，才可能在激烈的市場競爭下生存與發(fā)展。掌握信息的數(shù)量多少、質量高低、速度快慢，進而能否制訂出好的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)計劃，已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的關鍵，這正是企業(yè)信息化所要解決的問題。2簡述cims的功能和組成。(4分)cims包含制造企業(yè)的設計、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡以及指導集成運行的系統(tǒng)技術作為支撐，具體包括4

47、個功能子系統(tǒng)和2個支撐子系統(tǒng)。4個功能子系統(tǒng)包括：(1)以mrpii為核心的管理信息子系統(tǒng)；(2)產(chǎn)品設計與制造工程設計自動化子系統(tǒng)；(3)制造自動化或柔性制造子系統(tǒng)；(4)質量保證子系統(tǒng)。2個支撐子系統(tǒng)包括：(1)支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制的計算機網(wǎng)絡子系統(tǒng)；(2)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3.簡述信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容。（5分）信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應包括：(1)系統(tǒng)目標。(2)環(huán)境分析。(3)業(yè)務和技術分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。(4)資源需求。(5)組織與領導。(6)跟蹤與控制

48、機制。(7)預算。(8)常規(guī)計劃要點。4.項目控制階段的主要任務是什么？（4分）控制是通過監(jiān)控和糾偏，來保證項目進展與目標方向的匹配。項目控制階段涉及12個模塊：其主要任務包括：識別項目進度、成本、范圍、風險、質量等方面的偏差，并采取相應的措施；管理項目變更；編制項目報告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關系。1. 首先簡要給出企業(yè)的定義，接著闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。答：企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。 企業(yè)通過生產(chǎn)運作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務，以期在滿足公益(消費者需求和國家

49、稅收)的同時，也得到收益(利潤)。3簡述信息資源規(guī)劃書的主要內(nèi)容。答：cims包含制造企業(yè)的設計、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡以及指導集成運行的系統(tǒng)技術作為支撐，具體包括4個功能子系統(tǒng)和2個支撐子系統(tǒng)。4個功能子系統(tǒng)包括：1)以mrpli為核心的管理信息子系統(tǒng)；2)產(chǎn)品設計與制造工程設計自動化子系統(tǒng)；3)制造自動化或柔性制造子系統(tǒng)；4)質量保證子系統(tǒng)。2個支撐子系統(tǒng)包括：1)支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制的計算機網(wǎng)絡子系統(tǒng)；2)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3. 解釋信息技術的含義。信息技術是應用信息科學的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術。具體包括有關信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術。其中，最主要的是計算機技術、通信技術、傳感技術和控制技術，它們相當于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應器官。而與半導體材料緊密相關的微電子技術是它們的基礎。4