04月自考組織行為學(xué)試題及答案解析

1、全國20 1 5年4月高等教育自學(xué)考試課程代碼：00 1 52組織行為學(xué)試題一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共2 5分）Is 心理學(xué)科中最先被應(yīng)用到組織行為學(xué)得就是【BA、教育心理學(xué)。B、人爭心理學(xué)C、醫(yī)學(xué)心理學(xué)D、社會心理學(xué)人 麥格雷戈B、霍曼斯。C、莫里諾。D、斯皮爾曼2、研究人員在不能完全控制得情最下所進行得實驗就是【BB、準(zhǔn)實驗0C. 等級排序?qū)嶒濪、實驗室實驗3、X理論與Y理論得提出者就超BoA、海德 B,麥格雷戈 C、梅奧。D、大內(nèi)4、，在管理實踐中倡導(dǎo)“參與式”管理或“民主式”管理得理論基礎(chǔ)就是【BA、X理論 B、Y理論。C、超Y理論D s Z理論創(chuàng)造性行為產(chǎn)生得內(nèi)

2、在主觀特征逛【A、創(chuàng)造性能力 B、優(yōu)秀得品格C、獨特得個性oD、超強得記憶。6.爭業(yè)生涯由兩個方面構(gòu)成,一就是行為,二就長【D IC、能力1）、態(tài)度2在執(zhí)行任務(wù)時最有效得群體規(guī)模就是【A、3-5 人 B、5-7 人D、911 人8、，規(guī)定了每個角色行為期待得就是【4角色同一性。B、心理契約C、角色期待 D、角色知覺9、最普通得非正式溝通形式就是【A.偶然式B、流言式 C、單線式oD、集束式10、在組織與群體中.最適合處理常性工作得網(wǎng)絡(luò)溝通形式就是【 A】。A、輪式溝通B、Y式溝通nC、鏈?zhǔn)綔贤?。D、全方位式溝通11.最早提出社會測量理論得學(xué)者就是【1 2.影響個體對她人采取不同行為方式得決定性

3、因素就是【C】13、小、動機B、價值觀C、個性特征D、情感群體間互動行為得主要表現(xiàn)形式有兩種一就暹建設(shè)性得,二就是【C小、成功性得失敗性得。C、破壞性得D、。不確泄性得14領(lǐng)導(dǎo)威信有兩個特點，一就是持久性二就是【DA、系統(tǒng)性B、外在性 C、短期性 D、內(nèi)在性15. 效益.效率與效能三者之間得關(guān)系就是【B A、效率=效益+效能B、效能二效益+效率C、效益二效率+效能D、效益二效率一效能16. 現(xiàn)代素質(zhì)理論對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)得研究主要表現(xiàn)在兩個方面，一就是育人方面,二就是 【B A、用人方而B、識人方而C、個人歷史方面 D、文化傳統(tǒng)方而1 7、。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中比較固定與經(jīng)常使用得行為方式與方法得總與

4、稱為【 DA、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)A B、領(lǐng)導(dǎo)方式18、C、領(lǐng)導(dǎo)方法亠D、領(lǐng)導(dǎo)者得工作作風(fēng)決定著決策活動得方式、方法，使決策活動沿著正確得方向進行得就是【AA.決策得基本規(guī)則-B、決策得有效性C、決策得目得性oD、決策得選擇性 1 9. 決定人得行為方向得就是【CA.價值觀B、。抱負水準(zhǔn)動機水平D、激勵程度 20. 動機得源泉就是【 D人價值觀B、行為bC、目標(biāo)oD、.需要21.提出雙因素理論得學(xué)者就是 (CA、馬斯洛B、。麥格笛戈C、赫茲伯格D、麥克里蘭22. 0EC模式得理論基礎(chǔ)就是【A23.小、期望理論B、。雙因素理論公平理論。D. “需要層次理論組織結(jié)構(gòu)中各層次.各部門之間組織關(guān)系制度化得表現(xiàn)形式

5、就是【DA、組織體系。 B、組織戰(zhàn)略C、組織層次 D.組織體制2 4 . 從探討組織成員得態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍-改變與凍結(jié)過程。這種變革 程序就是【A As勒溫程序B克利程序c、卡斯特程序D、羅西程序25. 組織得核心價值觀得到組織成員得廣泛而深刻得認同得組織文化就是 【CC、強文化D、弱文化二. 多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26.產(chǎn)生錯誤知覺得原因有【ABC DA.知覺防御B.首因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng)D、投射 E、價值觀2 7. 個人之所以加入群體就是因為群體能夠滿足個人得 ABCDEA、安全需要B、權(quán)利需要C、自尊需要D、感情需要E、自我需要2 8.群體決策

6、技術(shù)有【ABDEA、頭腦分爆發(fā)B命小組法C 群體轉(zhuǎn)移法 會議D徳爾非技術(shù)E電子2 9、心理學(xué)家舒茲認為人際關(guān)系需求主要有【ABD包容需求。B、控制需求。C、成長需求D、感情需求E、安全需求30-對人得動機結(jié)構(gòu)與優(yōu)勢動機變化起決定性影響得因素有【ABCA、愛好與興趣 B、價值觀C、負擔(dān)水準(zhǔn)D、外界環(huán)境 E、個性三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31-沖突答：作為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關(guān)心得事情產(chǎn)生消極影響或 將要產(chǎn)生消極影響32. 有效領(lǐng)導(dǎo)行為答：有效領(lǐng)導(dǎo)行為就是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素得函數(shù)，這種函數(shù)關(guān)系用公式表示為 領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者情景

7、因素）33. 動機答：在心理學(xué)上一般被認為涉及行為得發(fā)端、方向、強度與持續(xù)性。動機為名詞，在作為 動詞時則多稱作“激勵”。在組織行為學(xué)中，激勵主要就是指激發(fā)人得動機得心理過 程。通過激發(fā)打鼓勵,使人們產(chǎn)生一種內(nèi)在驅(qū)動力，使之朝著所期望得目標(biāo)前進得過程。34. 組織結(jié)構(gòu)答:組織結(jié)構(gòu)就是在組織理論得指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計,由組織要素相互聯(lián)結(jié)而成得相對穩(wěn) 定得結(jié)構(gòu)模式.35. 組織文化答：組織文化就是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定得規(guī)范簡單地說, 組織文化就是指組織成員得共同價值觀體系，它使組織獨具特色.區(qū)別于其她組織 簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共3 0分）36. 簡述群體規(guī)

8、范所具有得基本功能答：群體規(guī)范就是由全體成員建立得行為準(zhǔn)則，使大家共同期望得行為標(biāo)準(zhǔn)。1）群體支柱得功能。群體規(guī)范就是一切群體得以維持、鞏固與發(fā)展得支柱。群體內(nèi)得 成員就是根據(jù)規(guī)范來互相認同得。因此，一個群體得規(guī)范越標(biāo)準(zhǔn)化、越特征化，成員間得關(guān)系 也越緊密，整個群體也越集中。反之,一個群體得規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化程度越低，整個群體就越松散。2）評價準(zhǔn)則得功能。群體規(guī)范作為行為參照得標(biāo)準(zhǔn)，賦予個體言語、行為以一圧得意 義,從而宜接制約著在交往過程中人們對事物得知覺判斷、態(tài)度與行為。群體規(guī)范為成員提供 了共同得心理參考原則，用以作為衡量成員言行得標(biāo)準(zhǔn)。37. 群體促進效應(yīng)對管理群體過程有何意義?答：（1）概念

9、:群體促進效應(yīng)，又叫群體助長效應(yīng)就是指在別人面前，績效水平提高或降低 得一種傾向-（2）對群體管理過程得意義：通過集體訓(xùn)練員工完成某項簡單得任務(wù)，單獨培訓(xùn)員 工完成某項復(fù)雜任務(wù)，這樣群體得相互作用過程會帶來最大收益38. 簡述領(lǐng)導(dǎo)行為得四種類型及其特點。答：領(lǐng)導(dǎo)行為就是指領(lǐng)導(dǎo)得行為過程。就是以關(guān)心工作為中心得“工作行為”與以關(guān)心人 為中心得“關(guān)系行為兩種行為得組合.在企業(yè)內(nèi)部，做為管理者應(yīng)該淸楚地認識到這 樣一個道理：現(xiàn)代管理得效果,不僅與管理考個人得素質(zhì)、管理群體結(jié)構(gòu)相關(guān),且與領(lǐng) 導(dǎo)者得行為方式也密切柑關(guān)。39. 簡述公平理論得基本內(nèi)容.答：（1 ）著名得公平理論方程式：Op/I p=Oo/

10、fo0卩f表示自已（或現(xiàn)在）所得0。一表示她人（或過去所得到）得報Ip i表示自己（或現(xiàn)在）所作得投入I O -表示她人（或過去所作）得投（2）美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯根據(jù)社會心理學(xué)中得認知失調(diào)理論于196 3年前后提出了公 平理論.亞當(dāng)斯認為:員工得工作態(tài)度與積極性不因其所得報酬得絕對值而就是受 貝所得得柑對值（收入與投入得比值）之影響（3）職工在將自已付出得勞動（或貢獻）與所得得報酬之比值與她人付出得（或貢獻） 所得得報酬之比值進行橫向得社會比較，或現(xiàn)在與過去得縱向歷史比較，如兩種 比值相等，就會產(chǎn)生公平感：反之/就會產(chǎn)生不公平感。40.簡述組織漸進式變革得內(nèi)容及其優(yōu)缺點。答：漸進式就是指利用足

11、夠得時間分步驟地逐漸推進變革并最終達成變革目標(biāo)。此步調(diào)雖 然所遇得自然阻力小，易于接受，但容易將變革持久化，結(jié)果每一階段得變革成效不 大.五、論述題（本大題共2小題、每小題1 0分共20分）4L試述哲理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)得重要意義.答：答管理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)得重要意義如下:（I人可以提高管理者知人善任合理便用人才得水平。、可以使管理者改善人際關(guān)系，增強她們所管轄得群體得合理凝聚力與向心力。42.（3）、(4).(5)、可以促使領(lǐng)導(dǎo)考提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強領(lǐng)導(dǎo)得有 效性。可以加強以人為中心得管理，充分調(diào)動各方而得枳極性、主動性與創(chuàng)造性.可以使管理者更好地適應(yīng)環(huán)境得變化,進行

12、組織改革，增強活力，提髙績效。伍）、可以使管理者調(diào)適心理平衡提高身心健康水平,從而進一步提高工作績效。聯(lián)系實際案例說明管理者如何根據(jù)個性差異實施有效管理0答:個性就是個人所具有得各種心理特征與意識傾向性得比較穩(wěn)定得有機組合。管理者要 了解團隊或員工得個性差異，以不同得方式方法進行管理方能運籌帷幄，事半功倍。企 業(yè)管理者應(yīng)了解員工個性化差異，如對重而子得職工不宜過多批評，對于自大得職工 不宜過多表揚。反之容易使重而子得員工喪失工作信心，使自大得員工過于膨脹，頻頻 在工作中產(chǎn)生失誤。心細得員工分在一組，粗心大意得員工分在一組會導(dǎo)致工作質(zhì)量 嚴重不平衡-所以管理者在管理過程中針對個性化差異應(yīng)注意如下事項：（1）通過研究個性差異可以使各級領(lǐng)導(dǎo)重視了解職工得不同個性，從而根據(jù)毎個不同 得個性安排相適應(yīng)得工作，做到用其所長，避苴所短，發(fā)揮最好得效益。通過研究個性差異，可以使各