純車牌識(shí)別停車場(chǎng)管理系統(tǒng)方案書最新版

1、項(xiàng)目名稱純車牌識(shí)別停車場(chǎng)管理系統(tǒng)方案書 目 錄1、 致謝語(yǔ)2、 前言3、 項(xiàng)目介紹1、項(xiàng)目基本情況2、項(xiàng)目需求四、解決方案1、設(shè)計(jì)方案的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)2、系統(tǒng)總體概述3、設(shè)備的選型五、公司介紹六、質(zhì)量保障體系七、工程實(shí)施八、售后服務(wù)九、培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容十、樣板工程及案例1、 致謝語(yǔ)致： （甲方名稱）： 非常感謝貴方邀請(qǐng)我司（深圳市來(lái)吉智能科技）參與 (項(xiàng)目名稱)技術(shù)方案的設(shè)計(jì)，我司將在設(shè)計(jì)方案時(shí)始終秉承著系統(tǒng)的實(shí)用性、安全性、穩(wěn)定性和最佳性價(jià)比等綜合因素，根據(jù)貴司的具體要求和幫助設(shè)計(jì)出最佳的技術(shù)方案。希望通過(guò)此次方案的設(shè)計(jì)加深貴我雙方的進(jìn)一步了解，進(jìn)而進(jìn)行后續(xù)的深化合作。商祺！謝謝！深圳市來(lái)吉智能科

2、技2014年 月 日2、 前 言隨著人們生活水平的提高，各種車輛都呈幾何式的增長(zhǎng)。按照傳統(tǒng)的停車場(chǎng)系統(tǒng)的運(yùn)作模式已經(jīng)不能滿足客戶的需求了，傳統(tǒng)停車場(chǎng)系統(tǒng)的運(yùn)作模式有以下幾個(gè)缺點(diǎn)：1、 停車取卡或讀卡2、 人為干預(yù)收費(fèi)，給物業(yè)造成不小的停車費(fèi)收入的損失3、 卡：易丟失、易損壞，后期會(huì)增加卡的維護(hù)成本4、 出卡機(jī)放卡量少。在車流量大的情況下要有人不停的去放卡5、 通行率不高6、 維護(hù)成本高我司針對(duì)傳統(tǒng)停車場(chǎng)系統(tǒng)的不足，推出了純車牌識(shí)別停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，以解決傳統(tǒng)系統(tǒng)的不足，全新的純車牌識(shí)別停車場(chǎng)管理系統(tǒng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、 免取卡2、 自動(dòng)計(jì)費(fèi)3、 減少后期的維護(hù)成本 4、通行率高5、 識(shí)別率高 我

3、司將不斷的為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為客戶提升服務(wù)質(zhì)量而努力！三、項(xiàng)目介紹1、項(xiàng)目基本情況1 進(jìn)、出口數(shù)：N進(jìn)N出2 其它基本情況描述2、項(xiàng)目需求 1.系統(tǒng)采用最先進(jìn)的純車牌識(shí)別系統(tǒng)（無(wú)卡操作） 2.車牌識(shí)別率=95% 3.其它項(xiàng)目需求描述4、 解決方案4.1設(shè)計(jì)方案的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)1 GA-T 761-2008 停車庫(kù)(場(chǎng))安全管理系統(tǒng)技術(shù)要求2 GA-T 992-2012 停車庫(kù)（場(chǎng)）出入口控制設(shè)備技術(shù)要求3 SZJG 44-2013停車庫(kù)（場(chǎng)）車輛圖像和號(hào)牌信息采集與傳輸系統(tǒng)技術(shù)要求4 建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定建設(shè)部19975 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范（JGJT1692）建設(shè)部6 智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)

4、準(zhǔn)（DBJ08495）上海市建委19967 建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)19978 建筑和建筑群綜合布線工程施工及驗(yàn)收規(guī)范中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)19979 大樓通信綜合布線系統(tǒng)（UDT926）郵電部19974.2系統(tǒng)總體概述4.2.1系統(tǒng)拓?fù)鋱D注：車牌識(shí)別專用控制機(jī)以實(shí)物為準(zhǔn)4.2.2系統(tǒng)流程圖4.2.3系統(tǒng)流程描述車輛入場(chǎng)：當(dāng)?shù)馗刑幚砥鳈z測(cè)到有車時(shí)，觸發(fā)系統(tǒng)啟動(dòng)工作模式，圖像抓拍和抬起道閘同時(shí)進(jìn)行，通過(guò)抓拍的圖片系統(tǒng)自動(dòng)將車牌識(shí)別出來(lái)，并將車牌、入場(chǎng)的時(shí)間、車類、抓拍的圖片等信息保存為1條入場(chǎng)記錄，如果車牌識(shí)別錯(cuò)了的話可以在前端或后端軟件上對(duì)車牌進(jìn)行修正，當(dāng)車輛完全離開

5、道閘下面的地感線圈后道閘自動(dòng)落下。固定車輛出場(chǎng)：當(dāng)?shù)馗刑幚砥鳈z測(cè)到有車時(shí)，觸發(fā)系統(tǒng)啟動(dòng)工作模式，攝像機(jī)進(jìn)行圖像抓拍，通過(guò)抓拍的圖片系統(tǒng)自動(dòng)將車牌識(shí)別出來(lái)，識(shí)別出來(lái)的車牌與登記的車牌一致時(shí)道閘自動(dòng)抬起。如果識(shí)別出來(lái)的車牌是錯(cuò)誤的，系統(tǒng)會(huì)有報(bào)警提示，這時(shí)需要管理員進(jìn)行人工干預(yù)處理，修正車牌后確認(rèn)放行。臨時(shí)車輛出場(chǎng)（中央收費(fèi)模式）：車主應(yīng)在出車前去中央繳費(fèi)室進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)只需要輸入自己的車牌系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)計(jì)算出所應(yīng)繳的費(fèi)用，繳費(fèi)后再開車出場(chǎng)，出場(chǎng)的流程與“固定車輛出場(chǎng)”的流程一致，如果車輛超時(shí)出場(chǎng)（在繳費(fèi)后與車輛出場(chǎng)前的時(shí)間段超出了系統(tǒng)所規(guī)定的時(shí)間），車主還應(yīng)前往繳費(fèi)室進(jìn)行繳費(fèi)才能出場(chǎng)。臨時(shí)車輛出場(chǎng)

6、（出口收費(fèi)模式）：當(dāng)?shù)馗刑幚砥鳈z測(cè)到有車時(shí)，觸發(fā)系統(tǒng)啟動(dòng)工作模式，攝像機(jī)進(jìn)行圖像抓拍，通過(guò)抓拍的圖片系統(tǒng)自動(dòng)將車牌識(shí)別出來(lái)，識(shí)別出來(lái)的車牌與入場(chǎng)的車牌一致時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)計(jì)算出所應(yīng)繳的費(fèi)用，人工收費(fèi)后管理員確認(rèn)放行，車輛車場(chǎng)。如果識(shí)別出來(lái)的車牌與入場(chǎng)記錄內(nèi)的車牌不一致，系統(tǒng)將會(huì)把相識(shí)度最高的記錄顯示出來(lái)，管理員進(jìn)行人工選定后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)計(jì)算出所應(yīng)繳的費(fèi)用，人工收費(fèi)后管理員確認(rèn)放行，車輛車場(chǎng)。4.2.4系統(tǒng)軟件介紹軟件功能介紹1) 開發(fā)平臺(tái)：微軟C#；2) 具有全面的人事資料管理；3) 具有全面的權(quán)限管理，分為高級(jí)、中級(jí)、低級(jí)管理權(quán)限；4) 具有全面的查詢功能，按時(shí)間段、按車牌、

7、按管理員編號(hào)等查詢條件查詢；5) 強(qiáng)大的報(bào)表功能，按時(shí)間段、按車牌、按管理員編號(hào)、按月、按季度、按年等查詢條件統(tǒng)計(jì)報(bào)表，另所有的報(bào)表都能生成EXCEL文件，方便查詢和管理；6) 具有前、后端修正車牌的功能；7) 出場(chǎng)識(shí)別錯(cuò)誤時(shí)軟件將會(huì)把相識(shí)度最高的記錄顯示出來(lái)，供管理員處理；8) 具有場(chǎng)中場(chǎng)（大場(chǎng)嵌套小場(chǎng)）的功能；9) 具有車位組的功能。例如公司只購(gòu)買了3個(gè)車位的使用權(quán)但公司一共登記了10部車的車牌，車位組的功能是在3個(gè)車位已經(jīng)用完的情況下，后續(xù)進(jìn)來(lái)的車輛直接轉(zhuǎn)換成臨時(shí)車輛處理，按臨時(shí)車的標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)；10) 軟件兼容出口收費(fèi)模式或中央收費(fèi)模式；11) 具有4種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，特殊的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

8、也可做非標(biāo)；12) 具有滿位后系統(tǒng)在顯示屏和語(yǔ)音上都有提示，并禁止臨時(shí)車入場(chǎng)；13) 車輛類型的設(shè)定：固定車輛、VIP車輛，也可以定制儲(chǔ)值卡的車輛等特殊車輛類型；14) 識(shí)別免費(fèi)車牌自動(dòng)放行；15) 交接班的管理；16) 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并顯示車場(chǎng)總車位數(shù)、剩余車位數(shù)；17) 設(shè)備控制參數(shù)的加載（包括主控制機(jī)，顯示屏顯示信息等等），直接由服務(wù)器計(jì)算機(jī)設(shè)置并下載；18) 數(shù)據(jù)庫(kù)版本采用SQL2008，軟件具有數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入、導(dǎo)出的功能；軟件界面介紹注：用戶登錄窗口注：系統(tǒng)設(shè)置主窗口注：記錄查看、查詢窗口注：入場(chǎng)車輛查詢窗口4.3設(shè)備的選型1、各設(shè)備的功能描述根據(jù)貴方的項(xiàng)目需求，我司建議采用以下

9、前端設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)貴方所提出的項(xiàng)目需求，清單如下：序號(hào)設(shè)備名稱功能描述1200百萬(wàn)高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)抓拍高清的圖片并提供高清視頻流，接口為TCP/IP；2補(bǔ)光燈補(bǔ)充識(shí)別區(qū)域的光線，使攝像機(jī)能抓拍到清晰的圖片；3LED顯示屏可以自定義文字信息顯示在LED屏上。用于顯示識(shí)別到的車牌、有效期（針對(duì)固定車）、應(yīng)繳金額（出口控制機(jī)）等信息，接口為RS485；4車輛檢測(cè)器檢測(cè)有無(wú)車輛，輸出繼電器信號(hào)；5語(yǔ)音提示模塊播報(bào)禮貌用語(yǔ)、自定義語(yǔ)音提示、車牌、有效期（針對(duì)固定車）、應(yīng)繳金額（出口控制機(jī)）等，2PIN喇叭接口；6主控制器核心組件，系統(tǒng)中只有它與電腦進(jìn)行通訊，所有的指令也是通過(guò)它來(lái)實(shí)現(xiàn)的，如LED顯示屏顯示、語(yǔ)

10、音播報(bào)的內(nèi)容、控制道閘自動(dòng)抬桿、接收車輛檢測(cè)器的信號(hào)、控制攝像機(jī)抓拍圖片等，接口為TCP/IP；7網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)用于連接電腦、主控制器和攝像機(jī)的通訊；8數(shù)字道閘系統(tǒng)驗(yàn)證后桿自動(dòng)抬起、收到車輛檢測(cè)器車輛離開的信號(hào)后桿自動(dòng)落下；9車牌識(shí)別加密狗沒有加密狗軟件無(wú)法正常運(yùn)行；10全自動(dòng)自助繳費(fèi)機(jī)自助現(xiàn)金繳費(fèi)，可擴(kuò)展銀聯(lián)、城市通等結(jié)算模式；11剩余車位顯示屏顯示車場(chǎng)內(nèi)剩余的車位數(shù)和自定義信息；注：第10、11項(xiàng)為可選項(xiàng)。2、各設(shè)備的技術(shù)參數(shù)2.1 200萬(wàn)高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)：LK-212產(chǎn)品特點(diǎn)：1 高分辨率逐行掃描技術(shù)，1/3英寸200萬(wàn)像素CMOS傳感器，最高分辨率可達(dá)19201080（視頻流狀態(tài)），128

11、0960（抓拍模式和錄像模式兼有）2 100倍以上寬動(dòng)態(tài)效果3 影像清晰，色彩還原性逼真，動(dòng)態(tài)畫面無(wú)拖尾4 3A控制（自動(dòng)增益控制、自動(dòng)曝光、自動(dòng)白平衡）5 抓拍模式下曝光時(shí)間手動(dòng)可調(diào)6 抓拍模式下增益值手動(dòng)可調(diào)7 可實(shí)現(xiàn)地感觸發(fā)、RJ45信號(hào)觸發(fā)、自動(dòng)抓拍8 抓拍模式下，可實(shí)現(xiàn)閃光燈同步補(bǔ)光9 閃光燈補(bǔ)光智能判斷外界環(huán)境，自動(dòng)開啟和關(guān)閉，無(wú)需人為設(shè)置10 抓拍模式下白天與夜晚抓拍車牌清晰度高，人眼分辨和軟件分辨車牌率高達(dá)95%以上11 抓拍延時(shí)時(shí)間很短12 優(yōu)秀的低碼流特性，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)帶寬較低情況13 支持多種分辨率14 支持大容量SD卡方式本地存儲(chǔ)15 支持移動(dòng)偵測(cè)功能16 支持傳感器聯(lián)動(dòng)

12、報(bào)警功能17 采用國(guó)際頂尖安防技術(shù)TI高性能工業(yè)級(jí)處理器芯片和平臺(tái)，性能可靠、穩(wěn)定產(chǎn)品參數(shù)：圖像拾?。?/3逐行掃描 200萬(wàn)像素CMOS最高分辨率：1920*1080最低照度：彩色:0.2LuxF1.2 黑白:0.1LuxF1.2寬動(dòng)態(tài)：100dB卡口類型：C/CS mount快門速度：1/30 1/4000 秒圖像壓縮方式：優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)H.264、MPEG4、Motion JPEG傳輸比特率：32K8M，可自定義調(diào)整報(bào)警輸入：1路，信號(hào)量報(bào)警輸出：1路，開關(guān)量插槽：支持大容量SD卡恢復(fù)出廠設(shè)置：支持USB接口：1個(gè)視頻幀率：30fps信噪比：39dB鏡頭：可選配支持協(xié)議：TCP/IP、UDP

13、、 、DHCP、RTP、FTP、UPNP、SMTP網(wǎng)絡(luò)接口：RJ45*1,10Base-T/100Base-TX自適應(yīng)以太網(wǎng)口模擬視頻輸出：BNC模擬輸出工作溫度/濕度：-10+60/90(無(wú)冷凝)電源/功耗：DC12V/2A，4W Max尺寸/重量：145.5*78.5*56.5mm/470g2.2補(bǔ)光燈：LK-212B產(chǎn)品特點(diǎn)：1. 采用美國(guó) LED燈珠，良好的散熱設(shè)計(jì)，大大提高LED光源壽命，提高光源的工作效率；2. 頻閃周期可調(diào)，可以適應(yīng)多種高清相機(jī)去匹配；3. 自動(dòng)備頻，備頻頻率75Hz,適應(yīng)幀率6-25幀相機(jī)4. 頻閃曝光時(shí)間可調(diào)（可改變亮度），曝光時(shí)間可以隨高清相機(jī)快門改變；5.

14、 可以精確的控制LED白光燈的頻閃周期、曝光起始時(shí)間和終止時(shí)間，時(shí)間精度可以精確到微秒級(jí)；精確的控制光源的亮度，無(wú)級(jí)控制10000級(jí)。頻閃周期、曝光時(shí)間，亮度級(jí)別等參數(shù)設(shè)置，具有斷電記憶功能；6. 可與市場(chǎng)上各種模擬相機(jī)和數(shù)字高清相機(jī)匹配；7. 支持連續(xù)抓拍功能，不受回電時(shí)間影響；8. 有外部觸發(fā)方式、攝像機(jī)外同步方式（頻閃燈供曝光同步信號(hào)）；產(chǎn)品參數(shù)：照射距離： 10m投射角度：10 15（可定制）色溫：6500K7000K光通量/PCS：190220lm顆數(shù)：15 PCS使用壽命：50000小時(shí)觸發(fā)方式：TTL（有源）/光耦（無(wú)源）亮度控制方式：自動(dòng)檢測(cè)曝光時(shí)間頻閃周期：自動(dòng)插幀工作電壓:

15、DC12V防水等級(jí)：IP65峰值功率：40W電源效率：88%光源效率：90%工作溫度：30 70產(chǎn)品尺寸：180*140*115mm2.3LED顯示屏：LK-P641產(chǎn)品特點(diǎn)：1. 字庫(kù)包括所有國(guó)標(biāo)漢字，并可顯示繁體漢字及英文；2. 全屏顯示5字，可滾動(dòng)顯示；3. LED高亮度模組；產(chǎn)品參數(shù)：接口：RS485顯示單元：點(diǎn)陣防水等級(jí)：IP54工作電壓:DC12V工作溫度：30 70產(chǎn)品尺寸：323*66mm2.4車輛檢測(cè)器：LD56（單路）/LD66（雙路）產(chǎn)品特點(diǎn)：1. 全自動(dòng)調(diào)諧2. 九級(jí)靈敏度可選3. 兩種工作頻率4. 自動(dòng)靈敏度5. 繼電器輸出模式6. 環(huán)境漂移補(bǔ)償7. 指示燈8. 前面

16、板復(fù)位按鈕9. 浪涌電流保護(hù)10. 方向檢測(cè)（限于LD66雙路車輛檢測(cè)器）產(chǎn)品參數(shù)：檢測(cè)范圍：50-1000H靈敏度：九級(jí)可選反應(yīng)時(shí)間:100毫秒工作電壓:AC220V10%工作溫度：-40C到+65C相對(duì)濕度：最大95外殼：PC+ABS工程塑料尺寸：11060100 (mm)2.5語(yǔ)音提示模塊：LKP660+產(chǎn)品特點(diǎn)：1、內(nèi)嵌DSP高速音頻處理器；2、內(nèi)置13Bit/DA轉(zhuǎn)換器，以及13Bit/PWM輸出，音質(zhì)好；3、功放輸出可直接驅(qū)動(dòng)揚(yáng)聲器，也可令加功放加大音量；4、通過(guò)專業(yè)上位機(jī)操作軟件，任意加載語(yǔ)音；產(chǎn)品參數(shù)：揚(yáng)聲器：3W/8尺寸：100 mm工作溫度：-40C到+65C相對(duì)濕度：最大

17、952.6主控制器：LKO281產(chǎn)品特點(diǎn)：1. 采用最新ARM32位嵌入式主控制器，運(yùn)算速度、通訊傳輸速度快,程序可以在線升級(jí)；存儲(chǔ)器采用美國(guó)最新一代非易失性內(nèi)存（FRAM），可以進(jìn)行無(wú)限次讀寫操作。2. 集成化設(shè)計(jì)，功能強(qiáng)，擴(kuò)展性能好，接口豐富（含RS232、RS485、WG26、TCP/IP等）。3.整個(gè)系統(tǒng)無(wú)設(shè)備限制。4.支持IC卡、ID卡。5.可脫機(jī)、脫網(wǎng)運(yùn)行，也可多機(jī)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。6.支持場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)模式。7.高精度的時(shí)鐘日歷功能、自動(dòng)對(duì)時(shí)功能。8.固定語(yǔ)音提示、操作語(yǔ)音提示，語(yǔ)音提示內(nèi)容可以根據(jù)客戶需求設(shè)定。9.完善收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模式，使其能滿足廣大用戶的需求（特殊情況可定制）。10. 黑名單功能

18、，其數(shù)量可達(dá)到1萬(wàn)條以上，白名單數(shù)量可達(dá)3萬(wàn)條以上。11. 脫機(jī)存儲(chǔ)的記錄數(shù)量可達(dá)到16000條以上，存儲(chǔ)記錄滿時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)覆蓋。12.各種狀態(tài)的聲光指示功能；13. 系統(tǒng)具有過(guò)壓、過(guò)流、超載、抗外界干擾等保護(hù)功能。14.控制道閘模式：協(xié)議模式RS485或信號(hào)模式產(chǎn)品參數(shù)：工作電壓：DC12V通訊接口：TCP/IP與LED屏接口：RS485與地感處理器接口：TTL工作溫度：-40C到+65C相對(duì)濕度：最大952.7網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)：D-Link DES-1005D產(chǎn)品特點(diǎn)：1. 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.3，IEEE 802.3u2. 產(chǎn)品認(rèn)證：FCC Class B，CE Class B，VCC

19、I Class B，UL，CSA，TUV3. 交換方式：儲(chǔ)存-轉(zhuǎn)發(fā)4. 傳輸模式：全雙工/半雙工自適應(yīng)產(chǎn)品參數(shù)：最大功率：9W外形尺寸:7.58 x 4.67 x 1.26 英寸存儲(chǔ)溫度及濕度：-10 - 70C;5% - 95% RH(非凝結(jié))端口數(shù)量：5個(gè)背板帶寬：3.2Gbps傳輸速率：10/100Mbps2.8自動(dòng)道閘：LKO1306產(chǎn)品特點(diǎn)： 集光、電、機(jī)械控制于一體,操作靈活、方便、使用安全、可靠 機(jī)箱為2.0mm鋼板制作，且經(jīng)噴塑處理，能長(zhǎng)期適應(yīng)室外日曬雨淋的惡劣環(huán)境； 動(dòng)力采用交流電機(jī)，發(fā)熱量極小，能長(zhǎng)時(shí)間頻繁使用而無(wú)故障，對(duì)環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，在炎熱及寒冷的天氣下均能正常運(yùn)行； 道

20、閘控制器可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)兼容紅綠燈及紅外線等多種功能； 配上車輛檢測(cè)器、壓力電波或紅外對(duì)射保護(hù)裝置，雙重保護(hù),避免道閘傷人。產(chǎn)品參數(shù)：外形尺寸：W285*D375*H1040mm電源電壓：AC220V:10% 50Hz使用環(huán)境溫度：-25-65電機(jī)功率：DC300W電機(jī)電壓：DC24V上行和下行速度：起落桿時(shí)間:3.0秒 直桿長(zhǎng):L4米 起落桿時(shí)間:6.0秒 直桿長(zhǎng):L6米 起落桿時(shí)間:6.0秒 折疊桿長(zhǎng):L5米 起落桿時(shí)間:6.0秒 柵欄桿長(zhǎng):L4米最大扭矩:380NM欄桿長(zhǎng)度:1-6米4.4設(shè)備的清單（按1進(jìn)1出配置）一、入口設(shè)備序號(hào)產(chǎn)品名稱型號(hào)數(shù)量1數(shù)字道閘（直桿）LKO130622車輛檢測(cè)

21、器（含地感線圈）LD5643車牌識(shí)別專用控制機(jī)LK606124200萬(wàn)高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)LK-21225主控制器LKO28126電源DC12V/3A27LED顯示屏LK-P64128補(bǔ)光單元LK-212B29網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)D-Link DES-1005D210語(yǔ)音提示LKP660+2二、出口設(shè)備序號(hào)產(chǎn)品名稱型號(hào)數(shù)量1數(shù)字道閘（直桿）LKO130632車輛檢測(cè)器（含地感線圈）LD5663車牌識(shí)別專用控制機(jī)LK606134200萬(wàn)高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)LK-21235主控制器LKO28136電源DC12V/3A37LED顯示屏LK-P64138補(bǔ)光單元LK-212B39網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)D-Link DES-1005D3

22、10語(yǔ)音提示LKP660+3三、管理工作站序號(hào)產(chǎn)品名稱型號(hào)數(shù)量1系統(tǒng)管理軟件LKP300012網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)D-Link DES-1005D33軟車牌識(shí)別儀LKP300834管理電腦兼容機(jī)35、 公司介紹 深圳市來(lái)吉智能科技是出入口控制與管理行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字智能一卡通解決方案和小區(qū)物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商，專注于數(shù)字智能出入管理系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。在來(lái)吉智能誕生了中國(guó)第一套智能立體車庫(kù)收費(fèi)管理系統(tǒng)、第一套智能車位引導(dǎo)收費(fèi)管理系統(tǒng)、第一套智能電梯管理系統(tǒng)（專梯專戶）等多個(gè)具有行業(yè)里程碑意義的產(chǎn)品。來(lái)吉智能是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，擁有一支由教授、博士、碩士等高級(jí)人才組成專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，公司擁有獨(dú)立

23、的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，多項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)榮獲國(guó)家發(fā)明專利。產(chǎn)品涵蓋了智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能電梯管理系統(tǒng)、智能樓宇可視對(duì)講管理系統(tǒng)、智能信報(bào)箱等管理系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于住宅小區(qū)、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)等領(lǐng)域，根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)、全面、完善及個(gè)性化的解決方案。在全國(guó)設(shè)立數(shù)十家分支機(jī)構(gòu)及代理商，形成了以深圳為中心輻射全國(guó)的營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在來(lái)吉智能的成長(zhǎng)過(guò)程中，我們一直秉承以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)于客戶，持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴攜手并進(jìn)，共同發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。未來(lái)的我們，將用數(shù)載的沉淀，足履實(shí)地，走的更遠(yuǎn)！1、公司組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：來(lái)吉智能采用先進(jìn)的管理模式，便于精致的管理和準(zhǔn)確的信息交換

24、；公司擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，公司現(xiàn)有員工近百人，其中超過(guò) 90% 的員工擁有?？苹虮究埔陨蠈W(xué)歷，70以上研發(fā)人員都具有5年以上智能一卡通產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的研發(fā)隊(duì)伍是公司保持產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先的重要保證。2、公司資質(zhì)和榮譽(yù)： 六、質(zhì)量保障體系一、 質(zhì)量保證任務(wù)范圍我公司在工程上的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進(jìn)行。以本公司的產(chǎn)品實(shí)力和多年的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們保證貴公司停車場(chǎng)智能卡管理系統(tǒng)工程是以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理而進(jìn)行。二、 質(zhì)量保證執(zhí)行方式1 公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施,并不斷完善一個(gè)靈活有效的質(zhì)量體系;2 對(duì)人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；3 預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合，對(duì)產(chǎn)品

25、的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制；4 不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；5 保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤?并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。三、 質(zhì)量保證管理方法在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、檢驗(yàn)和測(cè)試、安裝與運(yùn)行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個(gè)方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測(cè)保證實(shí)施。3.1采購(gòu)控制：1 根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)及其已證實(shí)的質(zhì)量保證能力的記錄來(lái)選擇供應(yīng)商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)；2 當(dāng)需方或其代表需要在公司的供應(yīng)廠家進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，公司專人負(fù)責(zé)配合需方的查驗(yàn)工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求；3.2生產(chǎn)過(guò)程控制1 所有生產(chǎn)過(guò)程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出

26、現(xiàn)異常時(shí)，須及時(shí)進(jìn)行分析并制訂有效改進(jìn)措施；2 控制來(lái)料的質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實(shí)來(lái)料質(zhì)量的文件。3.3檢驗(yàn)、測(cè)試控制：1 為確保本工程的質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期功能。在設(shè)備制造、安裝施工過(guò)程中直到完成時(shí)，將陸續(xù)實(shí)施各階段的檢驗(yàn)測(cè)試。(1) 工廠檢驗(yàn)與測(cè)試工廠檢驗(yàn)測(cè)試分為裝配期間檢驗(yàn)測(cè)試和出廠檢驗(yàn)測(cè)試。A、 裝配期間檢驗(yàn)測(cè)試項(xiàng)目如下：機(jī)體加工處理過(guò)程檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備可靠度試驗(yàn)及壽命試驗(yàn)印刷電路板組件裝配檢查，材料材質(zhì)試驗(yàn)各項(xiàng)金屬配件的材質(zhì)及其他材質(zhì)事項(xiàng)檢查各種電纜配線的材質(zhì)試驗(yàn)檢程測(cè)試B、 出廠檢測(cè)項(xiàng)目如下：外觀與結(jié)構(gòu)檢測(cè)防護(hù)絕緣性能，防老化測(cè)試溫度與濕度檢測(cè)絕緣電阻測(cè)試介電驗(yàn)電測(cè)試電源測(cè)試設(shè)備安全防護(hù)

27、性能 (2) 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)與測(cè)試每一設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)并安裝后均要檢驗(yàn)測(cè)試。若工地檢測(cè)結(jié)果有缺點(diǎn)或不符合原規(guī)定，甲方可以拒絕該設(shè)備，但須將有關(guān)理由以書面通知本公司更換。若缺點(diǎn)屬可改善者，我方將改善方法、改善經(jīng)過(guò)、改善結(jié)果提交甲方審核。審核后可擇期重新檢測(cè)。A.設(shè)備單機(jī)檢驗(yàn)測(cè)試B.系統(tǒng)整機(jī)檢驗(yàn)測(cè)試C.系統(tǒng)集成檢驗(yàn)測(cè)試 (3) 初步驗(yàn)收若發(fā)現(xiàn)任何影響系統(tǒng)正常運(yùn)作的問(wèn)題，我方立即改善，將改善 方法、經(jīng)過(guò)、結(jié)果移交甲方及檢驗(yàn)負(fù)責(zé)單位審核，審核通過(guò)后再實(shí)施連續(xù)運(yùn)行一個(gè)星期的實(shí)用階段。 (4) 正式驗(yàn)收在執(zhí)行驗(yàn)收前我公司先實(shí)行內(nèi)部驗(yàn)收以保證對(duì)甲方交付一個(gè)滿意的系統(tǒng)。3.4測(cè)試驗(yàn)收內(nèi)容1 系統(tǒng)安裝質(zhì)量驗(yàn)收2 系統(tǒng)技術(shù)

28、指標(biāo)及系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)的測(cè)試驗(yàn)收3.5測(cè)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)安裝質(zhì)量驗(yàn)收按合同的要求實(shí)施。3.6施工安裝控制1 公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊(duì)伍；2 具有可靠和完善的施工器材和交通工具；3 制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗(yàn)和檢驗(yàn)管理制度。 3.7技術(shù)服務(wù)和維護(hù)控制1 公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤;2 用戶投放或在運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時(shí)采取糾正措施；3 當(dāng)合同有特殊要求時(shí)，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度滿足客戶。7、 工程實(shí)施一、 指導(dǎo)思想在保證工程質(zhì)量和工期的前提下，我司堅(jiān)持高效率

29、、合理成本原則,根據(jù)不同工程情況編寫針對(duì)性的施工計(jì)劃，以達(dá)到客戶的最大滿意度為最終目的。二、 施工質(zhì)量保證我司以多年的施工經(jīng)驗(yàn)及數(shù)千個(gè)工程實(shí)例的順利完成來(lái)保證此工程施工的順利進(jìn)行，我們擁有一支專業(yè)化的施工隊(duì)伍,他們經(jīng)驗(yàn)豐富、敬業(yè)愛崗， 施工嚴(yán)格統(tǒng)一按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行, 公司現(xiàn)已建立了一套完善的績(jī)效考核制度，此套管理體系以調(diào)動(dòng)全體員工工作的積極性、提高員工的技能和水平為目標(biāo),從而保障了每個(gè)工程的優(yōu)質(zhì)完工。三、 施工部分本工程此次施工范圍為停車場(chǎng)智能化管理管理系統(tǒng),具體下分為設(shè)備定位、工程布線、安全島制作、設(shè)備安裝、完工清理現(xiàn)場(chǎng)、工程驗(yàn)收等工序組成,。3.1設(shè)備定位1 勘察現(xiàn)場(chǎng)，制作定位圖；2

30、 定位圖要詳細(xì)標(biāo)明周圍建筑物的地理位置，及其寬度、長(zhǎng)度和人流、車流走向；3 考慮司機(jī)進(jìn)、出讀卡方便，使交通流暢，車輛不易堵塞，方便保安工作人員操作使用，減少人員工作；4 作好定位圖后提交甲方簽字確認(rèn)。3.2 工程布線：布線一般分為明線和暗線兩種 1 明線要求：走明線時(shí)，明線管要走成一條直線，卡碼間距離約1.3米，在約20米裝一個(gè)接線盒，主要為方便串線和接線使用；2 導(dǎo)線在線管內(nèi)不能有接頭和扭結(jié)，其接頭在接線盒內(nèi)連接，導(dǎo)線在線管內(nèi)不應(yīng)超過(guò)管子截面積的70%，應(yīng)留30%的面積給予串線或接線用；3 暗線：要求走草叢和花叢時(shí)，要埋到不容易挖到的地方，深度要達(dá)到50公分以上；4 盡量想辦法不讓導(dǎo)線在地下

31、接頭，但在超過(guò)200米的地下走線時(shí),需要接線,要安裝防水接線盒,用電烙鐵接好各自的接駁線,再用防水的用具把防水盒嚴(yán)密包扎好,做好嚴(yán)密防水措施；5 走線要過(guò)馬路和車道時(shí),需切地面,切地面時(shí),深度要達(dá)到10cm以上,線管要用鐵管或鍍鋅管,為保證線的使用質(zhì)量和耐用,布完線管后,切的線槽要用混泥土填平,待地面干后方可通車,特殊情況下,再用厚木板或其它材料鋪好。6 地感：按現(xiàn)場(chǎng)的車道路面而定，一般做讀卡機(jī)的地感時(shí)，靠讀卡機(jī)外側(cè)50cm，切一個(gè)長(zhǎng)1.8m，垂直讀卡機(jī)切寬60cm的長(zhǎng)方形的線圈，切深度約5cm，寬約4mm，埋專用的地感線圈4圈雙線進(jìn)入讀卡機(jī)，道閘的地感線圈要與閘桿對(duì)齊靠后，深度約5cm，寬約

32、4mm，埋專用地感線圈6圈雙線進(jìn)入道閘，線圈埋好后，把燒化好的瀝青澆在線圈上方鋪平，瀝青冷后，把剩余的用鏟刀鏟平，清理多余的部分，達(dá)到與地面平齊。3.3 安全島制作1 先把設(shè)備與設(shè)備之間線管及預(yù)埋管布好，把尺寸把握好并彈好線，周圍用紅磚或其它材料把安全島的四周砌好，里面用混泥土倒在里面摸平，兩頭做成美觀的半圓形，高度一般為15cm，長(zhǎng)寬則按崗?fù)さ某叽绾吐访娉叽鐏?lái)定。2 安全島制做好后，時(shí)隔一天可把安全島設(shè)備間的線和到崗?fù)さ木€串好，做好標(biāo)簽，用透明膠包好，以防標(biāo)簽被雨水給淋毀。3.4 設(shè)備安裝1 設(shè)備在安裝前需等安全島五天干后方可安裝，因?yàn)槲逄煲院蠡炷嗤烈愿珊?，這樣打沖擊鉆打膨脹螺絲才牢固。2

33、設(shè)備在安裝前應(yīng)保證設(shè)備外形完整，內(nèi)外表面漆層完好。3 設(shè)備及設(shè)備間的尺寸要準(zhǔn)確，一般是3米與3.5米是讀卡機(jī)到道閘的距離，道閘與攝像機(jī)、射燈的距離在80cm左右，崗?fù)な召M(fèi)窗口到出口道閘的距離約3米以外，以免交費(fèi)時(shí)，車頭碰到閘桿。4 設(shè)備安裝要牢固，垂直無(wú)晃動(dòng)，螺絲安裝要齊全，安裝用的緊固件應(yīng)防銹層，以免生銹。5 崗?fù)ひ惭b平穩(wěn)牢固和整齊，與設(shè)備之間成一條直線6 崗?fù)だ锏淖呔€及安裝要合理，設(shè)備到崗?fù)さ木€和設(shè)備之間的線要再用萬(wàn)能表測(cè)量7 安裝電源盒，要裝在靠崗?fù)こ隹谑召M(fèi)臺(tái)左下則，高度一般安裝在50-60cm高，工作人員方便使用。8 電源盒安裝整齊后，把各設(shè)備的電源接駁好，做好標(biāo)明3.5 完工清理現(xiàn)

34、場(chǎng) 完工后，現(xiàn)場(chǎng)清理干凈并把垃圾運(yùn)走，再由公司指派技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試開通，然后監(jiān)管人員到現(xiàn)場(chǎng)組成內(nèi)部檢測(cè)驗(yàn)收。3.6 工程驗(yàn)收 完工后組織甲方領(lǐng)頭人和乙方施工人員，技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收。四、竣工、交付使用 完工后，要做竣工圖，在圖紙上標(biāo)明走線的方向，電源線的接駁點(diǎn)及總線到達(dá)終點(diǎn)的位置做出詳細(xì)的竣工圖。五、 主要施工工具1 切馬路切割機(jī)，手磨機(jī)，電動(dòng)沖擊鉆，手電鉆（附鉆頭）2 拔線鉗，尖嘴鉗，電烙鐵，萬(wàn)能表，剪線鉗3 吹干機(jī)，煤氣瓶，煤氣灶，鏟刀4 活動(dòng)扳手，套筒扳手，內(nèi)六角，PVC管彎管器，鐵管彎管器5 十字螺絲刀，一字螺絲刀，電筆，鋼卷尺，鋼鋸弓6 羊角榔頭，鐵拳，鐵鍬，活動(dòng)爬梯8、 售

35、后服務(wù)一、服務(wù)宗旨售后服務(wù)是與客戶直接接觸的一個(gè)窗口，其形象的好壞，直接影響到公司的整體形象及信譽(yù)，為了最大程度的滿足客戶的要求，我們的服宗旨是：客戶至上，樹立一流企業(yè)形象；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持誠(chéng)懇服務(wù)態(tài)度；精益求精，保優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量；雷厲風(fēng)行，創(chuàng)高效服務(wù)節(jié)奏。二、服務(wù)內(nèi)容 2.1提供正確使用、維修的說(shuō)明書； 2.2提供并能有效地獲得備品、配件； 2.3對(duì)客戶有要求時(shí)，提供相關(guān)人員培訓(xùn)； 2.4根據(jù)是否在保修期或合同規(guī)定，提供有償或免費(fèi)維修服務(wù)； 2.5對(duì)智能產(chǎn)品，免費(fèi)升級(jí)軟件； 2.6通過(guò)回訪、巡訪，了解產(chǎn)品質(zhì)量 、服務(wù)質(zhì)量信息； 2.7設(shè)專線 接收客戶報(bào)修信息和客戶投訴。三、服務(wù)承諾自設(shè)備出廠之日起

36、，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，貳年內(nèi)免費(fèi)保修。但下列情況不在保修范圍之內(nèi)，但用戶仍可享受本公司提供的維修服務(wù)，但所需更換的零件費(fèi)用及檢修費(fèi)由用戶承擔(dān)。1 一切人為損壞如：接入不適當(dāng)電源、不依說(shuō)明書使用、因意外而造成損壞、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修或改裝、不適當(dāng)之安裝等，保修立即失效。2 面殼劃傷碰損等現(xiàn)象、易損件不在包換之列。3 保修卡上的產(chǎn)品型號(hào)和編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的。4 因不可抗力因素如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等造成的損壞。四、服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間 根據(jù)客戶在使用中所遇到的問(wèn)題，來(lái)吉公司將提供以下五類售后服務(wù)方式： 4.1 支持服務(wù) 我們接到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，技術(shù)工程師將立即以 方式與客戶取得聯(lián)系

37、，并指導(dǎo)客戶解決問(wèn)題。4.2遠(yuǎn)程連接服務(wù) 技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后，可通過(guò)遠(yuǎn)程連接進(jìn)入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問(wèn)題。4.3部件更換服務(wù)在接到客戶關(guān)于合同產(chǎn)品發(fā)生故障或運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的通知后，而且在無(wú)法通過(guò) 技術(shù)支持排除故障的情況下，可向客戶提供維修產(chǎn)品所需的部件，并通過(guò) 方式指導(dǎo)客戶進(jìn)行部件更換，使合同產(chǎn)品恢復(fù)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。根據(jù)來(lái)吉公司規(guī)定予以免費(fèi)或收取相應(yīng)部件費(fèi)用進(jìn)行更換。在更換完成后5個(gè)工作日內(nèi)，客戶應(yīng)將拆卸下來(lái)的部件退回來(lái)吉公司。 4.4上門服務(wù)在收到客戶的維修通知后，如需技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)了解、判斷和解決問(wèn)題，我公司將盡快安排技術(shù)工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修（見以下故障等級(jí)處理機(jī)制）。故障

38、級(jí)別說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間（區(qū)/市）一級(jí)故障主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障。乘坐最快的交通工具二級(jí)故障主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化。24小時(shí)以內(nèi)三級(jí)故障主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障。3個(gè)工作日內(nèi)四級(jí)故障主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障。一周內(nèi)五、服務(wù)保障：5.1售后服務(wù)實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，若使用來(lái)吉智能的產(chǎn)品發(fā)生故障，售后服務(wù)部可通過(guò) 溝通，實(shí)在溝通不了的及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。 全國(guó)客服 ：0755-

39、26626050 5.2來(lái)吉智能每年不定期的對(duì)公司和代理商的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)并提供最新培訓(xùn)教材，以便及時(shí)掌握新技術(shù)、新工藝，為用戶提供準(zhǔn)時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.3來(lái)吉智能提供種類齊全的備品備件，及時(shí)、迅速的將售后服務(wù)所需備品備件送到用戶所在地。5.4來(lái)吉智能科技擁有各類專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)需要，售后服務(wù)部可向公司各職能部門隨時(shí)調(diào)用所需專業(yè)和技能人員，派往用戶所在地，提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.5定期向訂購(gòu)和使用來(lái)吉智能產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪。通過(guò)接受客戶投訴和溝通，建立起信息反饋渠道獲取各種信息，采取相應(yīng)的糾正(預(yù)防)或改進(jìn)措施，確保向客戶提供滿足要求的安防產(chǎn)品。 5.6產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升

40、級(jí)，乙方會(huì)及時(shí)通知和協(xié)助甲方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無(wú)償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司提供的有償服務(wù)：安裝調(diào)試的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保修期外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、配件維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間周期，詳見附表：安裝及售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 七、售后服務(wù)確認(rèn)手續(xù) 需要公司派技術(shù)工程師提供上門服務(wù)時(shí)請(qǐng)?zhí)顚懲馀杉夹g(shù)服務(wù)申請(qǐng)單； 故障修復(fù)后，技術(shù)工程師將據(jù)實(shí)填寫處理結(jié)果，并請(qǐng)客戶認(rèn)可后簽字/蓋章。 八、服務(wù)監(jiān)督為了更好地為客戶做好服務(wù)工作，歡迎客戶對(duì)來(lái)吉公司客戶服務(wù)人員們的工作進(jìn)行監(jiān)督。有任何建議及意見，請(qǐng)撥打 26625876，或E-Mail：saless

41、lec 。注：深圳市來(lái)吉智能科技對(duì)以上的條款及書面信息擁有最終解釋權(quán)。 9、 培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容一、 培訓(xùn)內(nèi)容本系統(tǒng)調(diào)試開通后，我公司免費(fèi)為貴方提供培訓(xùn)。培訓(xùn)前，先給車場(chǎng)有關(guān)人員發(fā)放培訓(xùn)手冊(cè)，手冊(cè)內(nèi)容包括權(quán)限操作，故障排除，維護(hù)說(shuō)明等項(xiàng)目。為甲方及使用用戶提供的培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：1 系統(tǒng)工作的原理2 系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)3 整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)作的過(guò)程及維護(hù)4 接受疑難問(wèn)題解答（1）車場(chǎng)管理人員的培訓(xùn)1. 對(duì)整個(gè)停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的原理和運(yùn)行有充分了解，理解設(shè)計(jì)意圖2. 學(xué)習(xí)國(guó)外停車場(chǎng)的管理規(guī)范和維護(hù)體制3. 培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間安排及大致內(nèi)容地點(diǎn)天數(shù)內(nèi) 容甲方指定地點(diǎn)2天1. 收費(fèi)系統(tǒng)原理及操作2. 外

42、圍設(shè)備的操作與維護(hù)3. 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與維護(hù)4. 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護(hù)（2） 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程師、維修技術(shù)員1 對(duì)網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)系統(tǒng)的原理，操作和故障排除有充分了解，掌握本系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)方案。2 學(xué)習(xí)整個(gè)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護(hù)地點(diǎn)天數(shù)內(nèi) 容甲方指定地點(diǎn)2天1. 網(wǎng)絡(luò)原理、操作及安裝2. 收費(fèi)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的操作、安裝3. 收費(fèi)計(jì)算機(jī)軟件程序的修改4. 硬件維護(hù)5. 收費(fèi)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)及運(yùn)行（3）班長(zhǎng)及收費(fèi)員的培訓(xùn)1 出、入口車道設(shè)備的配置2 出、入口收費(fèi)車道收費(fèi)業(yè)務(wù)處理3 收費(fèi)車道設(shè)備的維修保養(yǎng)4 收費(fèi)電腦設(shè)備的維修保養(yǎng)5 培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間安排及大致內(nèi)容地點(diǎn)天數(shù)內(nèi) 容甲方指定地點(diǎn)1天1.