環(huán)衛(wèi)作業(yè)標書

1、清潔清掃項目投標書投標單位：服務有限公司日期： *年* 月* 日第一部分商務部分授權委托書（）投標書（二）投標報價信附：報價預算書（三）投標人聲明書第二部分資信部分（一）關于資格的聲明函（二）公司情況一覽表（三）擬投入的管理人員情況一覽表（四）企業(yè)資格證（復印件）含：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（副本）組織機構代碼證稅務登記證其他相關資料（五）投標保證金收據復印件（六）擬用于本項目主要環(huán)衛(wèi)專用機械一覽表 第三部分方案部分（一）作業(yè)項目概況（二）服務理念和目標三）項目管理機構設置和主要管理制度（四）環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務方案（五）設備設施配備（六）環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質量控制措施（七）特殊情況的應急措施（八）勞動保障措施（九）安

2、全文明措施（十）與業(yè)主相關溝通的具體措施附件 1 ：主要管理制度附件 2 ： 環(huán)衛(wèi)員工清掃保潔勞保計發(fā)表第一部分 商務部分授權委托書本授權委托書聲明：我彭寶鳳系 * 靚麗清潔服務有限公司的法定代表人， 現 授權委托（ * 清潔服務有限公司）的 為我公司代理人，參加 * 住建局 的 * 清掃項目 的投標活動。代理人在投標、開標、評標、合同談判過程中所簽 署的一切文件和處理與之有關的一切事務，我均予以承認。代理人無轉委權。特此委托。代理人： 性別： 年齡：身份證號碼：單位： * 靚麗清潔服務有限公司部門：職務：投標單位： （公章 ）法定代表人： （印鑒 ）日期： * 年*月* 日一）投標書法定代表

3、人或委托代理人：日期： 年 月 日簽字或蓋章）致： * 住建局：根據貴方為 * 清潔清掃項目的招標文件，遵照現行有關法律、法規(guī)，我單位 經研究上述項目招標文件的有關規(guī)定和要求后，我方愿以人民幣 大寫： 元（ RMB 元）的總價，承包上述項目規(guī)定 的所有作業(yè)服務內容。遞交下述文件一份正本和一份副本。1、此項內容包含 投標報價信 投標標價表 按招標文件相關要求響應文件。 投標人資格證明文件 已交納投標保證金，金額為人民幣貳萬元整2、我方將按照招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務。3、若我方中標，承諾決不發(fā)生轉包或分包行為。4、與本投標有關的一切正式往來通訊請寄： 地址 郵編：電話：傳真：投標單位： *

4、 公司（蓋章）二）投標報價表投標單位： * 靚麗清潔服務有限公司1、該價格為年度包干價，包含所有的費用和稅收。報價包括但不限于預備費、 人工費、 管理費、開辦費、維護費、稅金、利潤等實施本項目所發(fā)生的所有 費用。2、總價為標段年度綜合總價。 附：報價預算書（年度費用預測表）投標單位： * 公司（蓋章）法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章）日期： 年 月 日環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)項目年度費用預算表序號項目標準人數金額1人員費用 （工資，法定加班， 考慮10%的輪休系數）2勞保工具福利費用3設施消耗 （ 清洗稅費、垃圾袋費 用、三輪車維修費等 ）4管理費用 - 工資5管理費用 -租金（辦公場地 ）6管理費

5、用 -辦公費 （含水電、通訊、辦公耗材 ）7營業(yè)稅及附加 （ 按營業(yè)收入總額 的 %）8社會保險 （ 養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失 業(yè)、生育） - 城鎮(zhèn)9社會保險 （ 養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失 業(yè)、生育） - 農村總支出總收入利潤利潤率注：清掃保潔面積： 平方米，清掃人員按每天人均清掃面積 平方米單、雙班作業(yè)核算，項目管理人員 人。投標單位： * 公司（蓋章）法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章）日期： 年 月 日（三）投標人聲明書本投標人參加 * 清潔清掃項目的投標工作，特聲明如下：1、本投標人的經營項目及范圍能滿足招標人的要求， 并對提供的資質等級證書、 營業(yè)執(zhí)照證書及授權委托書等投標文件的真實性負

6、責。2、本投標人具有承擔招標項目的履約能力，沒有國家、地方或行業(yè)、部門市場 禁入的情況。3、本投標人對本項目所提供的服務內容和質量承擔全部的法律責任，如不能滿 足投標書中的承諾，本投標人愿意向招標人支付合同總價 壹倍 的違約金。4、本投標人承諾報價不低于本企業(yè)成本價。5、本投標人在本項目的投標過程中，保證具有獨立、誠信，公正的立場，絕無 串標、抬標等現象發(fā)生。6、本投標人未向招標人及其員工或第三人，支付任何酬金或其它以便促成投標 人中標的任何情形發(fā)生。7、本投標人所提供的環(huán)境衛(wèi)生服務作業(yè)具有完全的處分權。本投標人有義務并 承諾在中標后接納所中標段轄區(qū)內愿意留下的臨時員工并提供一定數量的工 作崗

7、位由甲方安排失 業(yè)人員； 承諾所聘環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員月工資不低于 * 政府規(guī) 定的最低工資標準并按國家規(guī)定 為其購買社會保險；承諾在中標標段轄區(qū)設 立項目部和固定辦公場所。8、本投標人聲明：本聲明書的各項內容均屬實，如經招標人查實，發(fā)現有不屬投標單位：公司（蓋章）實的情況，招標人可視其情況終止本投標人的投標或中標資格，并不予退還投 標保證金。投標單位： * 公司（蓋章） 法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章） 日期： 年 月 日第二部分 資信部分投標人為 * 清潔清掃項目提供的資格證明文件（一）關于資格的聲明函* 住建局：關于貴方 * 清潔清掃項目 的招標文件，我單位愿意參加投標，按招標文 件規(guī)定

8、的所有服務內容進行投標，并證明遞交的下列文件和說明是準確的和真 實的。1、我方的資格聲明正本一份，副本一份。2、本簽字人確認資格文件中的說明是真實的、準確的。法定代表人或委托代理人：簽字或蓋章）簽字或蓋章）日期： 年 月 日二）公司情況一覽表單位名稱* 公司地址法定代表人成立時間注冊資金經營范圍員工人數投標單位： * 公司（蓋章）法定代表人或委托代理人：日期： 年 月 日三）擬投入的管理人員情況一覽表項目姓名職位資格證書清 掃 保 潔 服 務 項 目投標單位：公司（蓋章）日期：年 月曰附：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（副本）復印件組織機構代碼證復印件 稅務登記證復印件 其他相關資料法定代表人或委托代理人:（簽

9、字或蓋章）企業(yè)資格證五）投標保證金收據復印件法定代表人或委托代理人：簽字或蓋章）六）擬用于本項目主要環(huán)衛(wèi)專用機械一覽表專用設備名稱型號及功率上戶時間投標單位： * 公司（蓋章）日期： 年 月 日第三部分 方案部分街道清掃保潔實施方案部分一、作業(yè)項目概況1、項目名稱： * 清潔清掃項目2、項目范圍： *3、清掃保潔區(qū)域：4、具體清掃保潔街道節(jié)點段及道路面積見下表序號街道名稱道路面積（ m2）備注123、中華人民共和國招投標法 、中、城市容貌標準 、城市生活垃圾管45、全區(qū)域清掃保潔作業(yè)總面積：平方米6 、全區(qū)域清掏、擦洗果屑箱：個二、服務理念和目標環(huán)衛(wèi)作業(yè)指導思想和主要目標：l 、認真貫徹執(zhí)行中

10、華人民共和國合同法華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例理辦法、城市道路和公共場所清掃保潔管理辦法等國家、省、市現行有關法律法規(guī)。按照招標文件及項目服務合同要求嚴格執(zhí)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量標準及檢查考評辦法等國家、行業(yè)技術標準、規(guī)范及規(guī)程，切實履行服務合同，認真落實“全面 控制、細節(jié)管理、現場督導、文明服務、一絲不茍”的環(huán)衛(wèi)工作方針。積極加強與 環(huán)衛(wèi)各職能部門及 * 街道區(qū)有關單位的日常工作溝通； 無條件地接受 縣環(huán)衛(wèi)部門 的監(jiān)督檢查和業(yè)務指導。認真完成上級交辦的臨時性、實質性工作任務，對環(huán)衛(wèi)處 提出的意見及時采納并積極落實相應整改施； 對作業(yè)服務范圍內發(fā)生的違反城市環(huán) 境衛(wèi)生管理法律法規(guī)的人和事，采

11、取積極勸阻、制止等措施，并及時向環(huán)衛(wèi)部門報 告。2、* 的環(huán)境衛(wèi)生狀況集中體現 * 的文化內涵及文明程度， 也充分彰顯出全 縣 人民的文化素質修養(yǎng)， 更能明顯反映出 * 社會經濟發(fā)展水平和人民的健康生活水 平。為此，強化和提高城市環(huán)境衛(wèi)生工作是城市環(huán)衛(wèi)人員所肩負的一項光榮、神圣 的社會 使命。我公司項目部對本項目 * 環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務，充滿信心、決心。請各級 主管部門 領導放心，我們將會嚴格按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務質量標準和檢查評定要求， 認真做好、經營好、 管理好、實施好、服務好 * 環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作每個細節(jié)。3、建立一套符合實情、有序、有效的環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作管理體系、制定切實可行的 環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作流程，把細節(jié)管

12、理、過程管理、績效管理有機結合起來，從而確保片 區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作得以不斷提升。 同時還將開展經常性的職業(yè)素質教育培訓， 努力打 造和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的專業(yè)環(huán)衛(wèi)團隊。在建立健全嚴格的工作考評考核機制的同時， 運用激勵機制不斷提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)的服務質量水平；努力營造項目部文化氛圍，積極 開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)崗位的月、 季、年度 “星級”員工評比和班、 隊流動紅旗競賽活動。三、機構設置和管理制度1、根據環(huán)衛(wèi)作業(yè)點多面廣，區(qū)域分散的實際情況，為有效確保本項目清掃保潔 質量達到城市環(huán)境衛(wèi)生質量標準要求，擬定設置本項目管理機構如下：管理機構：* 環(huán)衛(wèi)作業(yè)項目管理經理部具體職能部門： （共五部室） 項目綜合管理辦室 財務統(tǒng)計

13、辦公室 環(huán)衛(wèi)作業(yè)生產辦室 質量安檢辦公室 物資采供辦公室項目管理架構圖：管理架構工作職能運行圖公司總經理環(huán)衛(wèi)項目經理財統(tǒng)部綜合辦質安辦采供辦環(huán)衛(wèi)作業(yè)辦平安大街 南北大街 東西大街東升路2 、主要管理制度 考勤制度 勞資管理制度 安全作業(yè)管理制度 員工上崗培訓制度 物資采供管理制度 環(huán)衛(wèi)作業(yè)崗位工作職責 環(huán)衛(wèi)作業(yè)應急措施管理辦法注：主要管理管理制度詳見 附件 13、作業(yè)任務人員配備和崗位責任描述 環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員配備根據本項目清掃保潔路段構成狀況， 按照城市環(huán)境衛(wèi)生質量標準 的要求， 結合片區(qū)街道清掃保清面積總量； 擬定實行單、 雙班作業(yè)。 配備環(huán)衛(wèi)工人： 人， 項目管理人員： 人，總計人員： 人。

14、環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)人員： 人（暫定）每條街道組建一個清掃隊，共個：東西大街清掃保潔隊：暫定人（其中隊長 人）平安大街清掃保潔隊：暫定人（其中隊長 人）南北大街清掃保潔隊：暫定人（其中隊長 人）東升路清掃保潔隊：暫定人（其中隊長 人） 崗位責任描述 項目經理：在公司總經理的領導下，全面負責本項目工作。遵守國家政策 法令，嚴格執(zhí)行城市環(huán)境衛(wèi)生質量標準和其他有關規(guī)定。服從縣環(huán)衛(wèi)部門 監(jiān)督指導，認真完成環(huán)衛(wèi)部門下達交辦的各項工作任務。加強對項目作業(yè) 的 環(huán)衛(wèi)人員思想教育和職業(yè)道德教育，組織實施和嚴格履行街道清掃保潔合同 書的各項約定；負責全面質量控制體系，有效保證特殊情況下應急措施的實 施落實。努力打造一

15、支吃苦耐勞、能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、合格的環(huán)衛(wèi)團隊。 綜合管理辦公室： 在項目經理的領導下， 負責本項目的各項日常事務工作， 做好上傳下達及各類文件、通知等資料的收發(fā)、打印、存檔工作。負責溝通， 協(xié)調與環(huán)衛(wèi)職能部門的工作聯系配合，組織實施作業(yè)員工月、年度的工作考評 考核。負責員工社?！拔咫U”的辦理，勞保用品的按月核發(fā)；按時向市環(huán)衛(wèi)處 報送當月項目環(huán)衛(wèi)工作簡報，組織開展有益于員工健康向上的各類團隊活動和崗位業(yè)務比武練兵活動，著力提升團隊的凝聚力， 向心力、戰(zhàn)斗力。 財務統(tǒng)計辦公室：在項目經理的領導下，負責本項目財務核算和相關統(tǒng)計 工作，按月發(fā)放作業(yè)員工勞酬，根據項目當月作業(yè)考評資料，申報撥付作業(yè) 服務費，辦

16、理營業(yè)稅繳納及日常項目費用的支付；建立健全全縣移交財務的 登記入庫臺帳及損耗情況統(tǒng)籌。按月向縣環(huán)衛(wèi)部門報送相關財務報表。 環(huán)衛(wèi)作業(yè)辦公室： 在項目經理的領導下， 負責本項目各個作業(yè)面段的清掃、 保潔工作。科學、合理調配各工作面段作業(yè)人員，組織召開各類生產會議，制 作特殊情況下的應急措施，并保證付諸實施有效。保持與環(huán)衛(wèi)部門業(yè)務管理科 日常性工作聯系、銜接；認真接受和圓滿完成環(huán)衛(wèi)部門臨時下達和指派的各項 工作，積極配合環(huán)衛(wèi)有關工作人員 每月定期對本項目作業(yè)段的檢查、考評。 對有關部門發(fā)生的環(huán)衛(wèi)整改通知進行認真落實，并按要求及時整改。質量安檢辦公室：在項目經理的領導下，負責本項目全面質量控制和質 量

17、檢查，負 責作業(yè)員工的日常安全教育， 杜絕作業(yè)面段一切安全事故的發(fā)生。 每日必須對項目全部作業(yè)面段進行不低于一次的常規(guī)質量檢查，針對現場作業(yè) 存在的質量問題進行及時有效的跟蹤整改，對設置于沿街（ 巷） 的果屑箱、垃圾桶、垃圾清運人力（電）三輪車等環(huán)衛(wèi)設施設 備進行定期檢查和維護維修， 以確保其使用功能和使用周期。 物資采供辦公室：在項目經理的領導下，負責本項目所需物資設備設施的 采購、保管和供應。建立健全物資領耗臺帳，根據不同物資的使用周期定期采 購預存，以保證作業(yè)生產所需。按時計發(fā)作業(yè)員工勞保用品，經常深入作業(yè)現 場對環(huán)衛(wèi)設備設施損耗情況進行查看，發(fā)現損壞丟失及時報告環(huán)衛(wèi)相關部門領 導并積極

18、補充措施，以保證作業(yè)設備設施的完好率。四、環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務方案環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務方案：1、將作業(yè)面段劃分為四個區(qū)域，每個區(qū)域建立一個清掃保潔隊：即：東西大街清掃保潔隊、平安大街清掃保潔隊、南北大街清掃保潔隊、東升路清掃保潔隊。按各區(qū)域隊劃分的面段實施分片包干作業(yè)，分段督導跟蹤，分點檢查考核，嚴格 落實目標責任制和質量問責制。2、各區(qū)域清掃保潔隊按劃分的作業(yè)責任面段分類細化：即：一類面段城區(qū)主次 干道的 重要形象線；二類面段大街小巷的居民區(qū)，門面垃圾收集點等，實行班、 組包片、包點、 包干的作業(yè)方法，細化考核落實到每個人頭。一類：城市主次干道中的重要形象線， 15 小時滾動式保潔作業(yè)，其中： 3 小 時集

19、中巡 查式保潔作業(yè)， 12 小時二班倒?jié)L動式保潔作業(yè)。二類：小街小巷和居民區(qū) 12 小時滾動式保潔作業(yè)。3、清掃保潔作業(yè)的范圍是縣城道路（含人行道）的每日清掃、首掃、動態(tài)保潔，沿街果皮箱清掏消毒，更換垃圾袋及門面垃圾的收集，設備 設施的 管理、維護，對沿街、沿巷、人行道護欄、過街天橋、電桿、公共汽車候車亭 （棚）、 隧洞內瓷磚等上面的亂貼、亂畫、臟、污物進行清理掃除，公共區(qū)域可 視面白色垃圾的清 理、路沿石黃邊、灰邊的清洗、鋪磚路面雜草的清除等作業(yè)。4、將 * 主次干道、小街小巷和居民區(qū)等所有公開保潔區(qū)域含人行道） 劃分為 2個類別，雙班作業(yè)。 清掃保潔時間為： 春、夏、秋季：清掃時間：早晨保

20、潔時間：早晨至 ，下午 至至晚上冬季：清掃時間：早晨至 ，下午 至保潔時間：早晨至下午晚上保潔時間：至5、環(huán)衛(wèi)作業(yè)程序：2009道路清掃單班作業(yè)實行兩次普掃，全天巡回保潔；雙班作業(yè)實行四次普掃，全天巡回保潔，按上報存檔資料登記人數上班。 清掃時滿打滿掃，不能只掃街 道不掃人行道，也不能只掃街道邊沿不掃中間；保持作 業(yè)路段兩側可視范圍內 無白色垃圾。 規(guī)定路線必須一次掃完，不能丟街甩段、漏掃、花掃。首次普掃 必須在早上 7： 30以前完成，不能按時完成的須提前進行普掃。工作時間內，不間斷進行巡回保潔清掃。 每日早 6：00至 22：00 巡回清掏果皮箱，做到不滿 不冒，果皮箱面要保持整潔做到無

21、污物、無痰跡、無塵上，主要大街、 商業(yè)街、 旅游地區(qū)做到隨臟隨擦，垃圾袋套裝齊全。 果皮箱確?；A牢固，如發(fā)現損壞 要及時更換。 使用環(huán)衛(wèi)專用三輪車（含電瓶車）應保持車客車貌整潔；無亂堆 亂掛。作業(yè)工具及車 輛擺放規(guī)范、隱蔽，不得影響交通和有礙觀瞻。早8： 00至14： 00 沿規(guī)定線路巡回收集門面垃圾，做到文明用語；服務規(guī)范，不得漏收、拒收，無門面亂傾倒現象。 清掃的垃圾應及時清撮，不得久堆不撮（ 20分 鐘內）。 對規(guī)定清掃范圍內的野廣告等清除應及時、 徹底，每條街道 （或班組） 4處（噴塑 2處），主街道半小時內清除，其它街道 1 小時內清除，恢復建 筑、設施本色。對主要人行道護欄、過街

22、天橋、公路橋欄桿進行抹布擦拭，做 到無灰塵、無痰跡。下雨和灑水車沖街后應及時掃水；街面和人行道的季節(jié)性 落葉要及時清掃。五、設備設施配備1、辦公場地：2、項目設施：3、辦公設備：六、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質量控制措施環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質量的管理，需遵循環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量標準及檢查考評辦法（ 年修訂版）作業(yè)規(guī)范。具體質量控制措施通過如下措施保證： 1、質量是環(huán)衛(wèi)形象 的最好表述，項目部將嚴格按照有關規(guī)定強化落實質量管理，并從五個環(huán)節(jié)：思 想保證措施、組織保證措施、作業(yè) 流程保證措施、現場督查保證措施、 經濟保證措施等方面著手確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè) 項目質量管理的順利實施。思想保證措施：思想是行為的指南，因此要搞好環(huán)衛(wèi)作

23、業(yè)工作，首先應該樹 立正確的指導思想。a）無條件的接受政府、環(huán)衛(wèi)主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新 聞媒體的輿論監(jiān)督。b）加強政治時事學習和國家方針、政策領會，加強對全體環(huán)衛(wèi)員工質量意 識的培訓和職業(yè)道德培養(yǎng)， 樹立全心全意為人民服務， 為社會服務的崇高思想 品質。c）以國家頒布的城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例 城市道路和公共場所清 掃保潔管理辦劇及環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量標準及檢查考評辦法為依據，通過“目標 管理、動態(tài)控制、組織協(xié)調、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭盡 全力在預算的項目包干價、 質量目標范圍內絕對確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)工作完 全達到符合環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量標準及檢查考評辦法的要求規(guī)定，并

24、力爭在 * 環(huán)衛(wèi)行業(yè)中做出榜樣。d）環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作點多面廣，作業(yè)人員較為分散，作業(yè)環(huán)境處于頻繁的安全 隱患中， 因此抓好安全警示教育工作是實現環(huán)衛(wèi)工作質量目標的前提，也是整個項目工作的重中之重，因此，必須認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的 方針，嚴格按照環(huán)衛(wèi)安全操作規(guī)程作業(yè)，防范未然。 組織保證措施： 組織是實現環(huán)衛(wèi)工作目標的手段與方法，是環(huán)衛(wèi)質量的可 靠保證。我公司對本項目（清掃）質量工作高度重視，將集中總公司最優(yōu)勢的人 力管理資源， 按前述的組織管理框架圖建立一支品質優(yōu)秀、 作風正派、團結務實、 遵紀守法、勇于創(chuàng)新的領導班子，形成一支業(yè)務熟練、吃苦耐勞、堅持標準、突 出質量、組織觀念強，人

25、員穩(wěn)定的環(huán)衛(wèi)工作團隊。為實現年度環(huán)衛(wèi)質量創(chuàng)優(yōu)提供 有力的組織保證。 作業(yè)流程保證措施： 標準是檢查環(huán)衛(wèi)質量的重要手段。我們承諾：在環(huán)衛(wèi)工作過程中，不定期組 織相關骨干人員進行業(yè)務技能培訓、交流，并將聘請市環(huán)衛(wèi)處專家到現場進行 指導。同時針對環(huán)衛(wèi)清掃保潔的作業(yè)特點、程序需求等采取有效的作業(yè)流程示 范，達到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求。 現場督查保證措施：環(huán)衛(wèi)作業(yè)大部分工作處于縣城中心腹地，倍受市民關 注，“凈、潔、美、暢”是衡量環(huán)衛(wèi)工作質量的一面鏡子，環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)分布 點多、而廣，基本是屬于“單兵作戰(zhàn)”，在偏僻的街巷更為凸現，因此，跟蹤 作業(yè)狀況的督查是保證質量、提升質量的重要環(huán)節(jié)。我公司擬將組織一支精業(yè)

26、 務、敢管理、公正廉潔，又能秉公辦事的精于環(huán)衛(wèi)督查隊，并有力支持配合市 環(huán)衛(wèi)處的督查工作， 做到“日抽檢、 周普檢、 月大檢”的“三檢制”和現場“警 告、限時整改、 發(fā)單處罰”與月考核、 年總評有機結合起來實施績效經濟掛鉤， 同時采取片區(qū)負責人問貢制，分管領導責任追究制的“兩制”原則，從而達到 “檢查問題在現場；處理問題在現場、總結問題在現場。提高認識在現場”的 有力、有效、有序的督查措施。 經濟保證措施 為有力提升高水圣水平政片區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)服務水平，激勵全體 環(huán)衛(wèi)員工愛 崗敬業(yè)熱忱和吃苦耐勞，一絲不茍的工作精神，項目部將建立一套 既有激勵機制又有激情 機制的高水圣水平政環(huán)衛(wèi)員工獎懲實施

27、辦法 ， 即使員工感到有壓力，也使員工感到 有動力。公司在這方面將會做出強有力的 經濟支撐，并且從一定的管理費用中抽出資金給 予每月評選出來的“星級”環(huán) 衛(wèi)員工以資鼓勵。 在整個環(huán)衛(wèi)工作過程中，項目部從以上五個環(huán)節(jié)出發(fā)，并嚴 格按相關規(guī)定，對各質量環(huán)節(jié)進行有效的質量監(jiān)控。對各種質量數據進行統(tǒng)計 分析，找出發(fā)生質量問題的原因，為整個工作流程的運行提供重要的質量管理 依據，從而為整個工作流程的質量提升提供廠管理實施的有效的重要手段。七、特殊情況的應急措施為有效預防、及時調控在環(huán)衛(wèi)工作過程中的各類應急、突發(fā)情況，提高應急防 范能力，有序、有效的組織應急預案，保證市環(huán)衛(wèi)處布置下達的緊急任務和臨時工 作

28、得到迅速落實，項目部制訂了特殊情況的應急措施方案：1、 擬成立“環(huán)境衛(wèi)生應急小分隊”，每支小分隊由隊、班骨干組成，其中管 理人員 1名（負責檢查、記分、協(xié)調、督辦） ，保潔員 1-2 名（負責跟車揀拾、保 潔），并配備一輛專用檢查車。一旦任務下達應急預案立即啟動，各應急隊、組將 立即趕赴現場進行作業(yè)。2、 “應急小分隊”綜合檢查與揀拾（保潔） ，拉長責任鏈條，將綜合辦、管 理員、質檢員、保潔員四個環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責任帶，起到拾遺補缺作用，促 進責任區(qū)域內保潔質量的穩(wěn)步提高。3、 對主干線道路，特別是市容形象線段，要有控檢查，實行重點預防，如遇 臨時緊急情況， 應馬上在現場調配和組織其他 臨街

29、、巷人員迅速補充到作業(yè)現場， 完成好臨時突發(fā)的緊急任務。4、 同時做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進行路面查崗、查作業(yè)、查質量的檢 查，保潔員分路段巡回作業(yè)，管理員分片跟班檢查，對轄區(qū)內道路保潔、設施養(yǎng) 護、垃圾收集等作業(yè)情況進行檢查，包括主路、支路、街巷及城鄉(xiāng)結合部、城郊 村的衛(wèi)生保潔情況，根據檢查內容、細則，詳細做好記錄、記分工作，遇到的環(huán) 境衛(wèi)生突發(fā)事件及時做好協(xié)調、反饋、處理等工作。5、 建立長效機制的信息溝通平臺，項目部綜合辦、質量安檢辦隨時保持與環(huán)衛(wèi)部門正常的工作聯系，保證應急人員隨叫隨到，絕不滯后。八、勞動保障措施由于環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性，環(huán)衛(wèi)工人勞動強度大，工作環(huán)境危險性高，傷亡事故時

30、有發(fā) 生，所以要切實落實環(huán)衛(wèi)勞動用工制度，維護環(huán)衛(wèi)工人勞動保障權益。l 、員工工資按核定工資（基本高于市最低工資標準）按月按時足額計發(fā)。2、按國家勞動合同法規(guī)定與環(huán)衛(wèi)員工簽訂勞動用工合同。3、按政策規(guī)定為員工購買社會保險（工傷、意外） ，人頭一份。4、按工作性質要求每月計發(fā)勞動保護用品 （詳見附件 2勞保計發(fā)項目清單 ）5、保證環(huán)衛(wèi)員工享有正常的輪休日及其他假期。九、安全文明措施城市環(huán)衛(wèi)工作是象征城市文明的一道亮麗風景線，點多，面廣，環(huán)衛(wèi)員工來自 不同層次，文化素質、基本結構參差不一，足一支勞動密集型的隊伍。強化對他們 的安全作業(yè)、 文明作業(yè)的教育至關重要，因此，為保證高水圣水平政片區(qū)環(huán) 衛(wèi)工

31、作質量的不斷提升； 我們擬將采取以下安全文明作業(yè)措施：l 、環(huán)衛(wèi)員人上崗前必須穿由項目部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服或標志性的反光背 心，并在 右胸上方佩戴工號牌。2、上崗前嚴禁飲酒；不準穿拖時上崗；不準赤身或著便裝上崗。3、環(huán)衛(wèi)清掃員在繁華路段及十字交叉路口、車輛密集通過地段作業(yè)時，應面 對車輛方 向站立，橫街時要注意觀察行經車輛方位，車輛通過身邊時，手持的 大掃把應與身體保持 均衡，不能橫挎以免發(fā)生意外。4、垃圾清運三輪車要緊靠路邊停放，收盡垃圾后按交通規(guī)則行車靠石騎駛， 橫街面時 應下車推行。5、在環(huán)衛(wèi)作業(yè)過程中，對有礙作業(yè)工作的行為，環(huán)衛(wèi)員工應耐心勸阻，不能 打人罵人， 有意損壞他人物品， 要

32、嚴格做到文明用語、 禮貌待人，文明施工作業(yè)。6、在作業(yè)中如遇街面和人行道上下水道蓋（窨井蓋）破損或丟失，作業(yè)人員 應立即在洞口前后設立警示標志或圍欄，并迅速報告有關部門，以免因此發(fā)生行 人或車輛的傷害。十、與業(yè)主相關溝通的具體措施在日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)的工作中， 在需要和市環(huán)衛(wèi)處相互溝通的情況下， 應遵循以下 規(guī)定：1、保持與市環(huán)衛(wèi)處業(yè)務管理科日常性工作聯系、銜接。2、積極配合市環(huán)衛(wèi)處有關部門每月定期對本項目作業(yè)段的檢查、考評。3、按時向市環(huán)衛(wèi)處報送當月項目環(huán)衛(wèi)工作簡報。4、對市環(huán)衛(wèi)處領導及各部門領導發(fā)生的環(huán)衛(wèi)整改通知進行認真落實，并按要 求及時整改。 5、認證接受和圓滿完成市環(huán)衛(wèi)處業(yè)務科臨時下達和指

33、派的各項 工作。附件1：主要管理制度考勤制度一、為加強縣城環(huán)衛(wèi)作業(yè)項目經理管理部人力資源的開發(fā)和管理，保證本項 目各項作業(yè)措施有效落實執(zhí)行，特制定本制度。二、本規(guī)定適用于項目管理部全體員工。三、考勤內容：1、按項目管理部規(guī)定作業(yè)時間實行班隊及部門考勤制2、考勤均實行當日當班考核，嚴禁隔日或累日考勤。3、工作作業(yè)時間未經領導批準擅離作業(yè)崗位視為離崗，按曠勤處罰。4、遲到、早退或擅離崗位超過 30 分鐘以上者（經領導批準的除外） ，按半天 曠工考勤。5、作業(yè)員工正常工作時間以項目管理部綜合辦公室規(guī)定時間為準；因季節(jié)變化或其它氣候 原因需調整工作時間由綜合部辦公室另行通知。四、違反考勤制度的處罰1、

34、員工一個月內遲到、早退累計達 5次者扣罰工資 50元，超過 5次以上按曠工 1 天處理。曠工 1天扣罰 100元，曠工 2天扣罰 300元，曠工 3天扣罰 500元， 3天以上 予以除名。2、員工因事請假，未經批準者，一律按曠工處理。3、員工因病請假，需出具社保認可醫(yī)院的病情證明，方可按病假處理，無醫(yī)院 病情證明， 一律按事假處理，事假 5天以內按每天扣除工資 30元，超出 5天以上 按每天 50元扣除工資。工資勞資管理制度一、總則1、目的：為加強項目部薪資管理，嚴格薪資發(fā)放，特制定本制度。2、適用范圍：本辦法適用于項目部全體員工。二、工資的計算及支付：工資計算期間從每月 1日起至當月最后一日

35、止， 并于次月十五日支付工資； 支付日若逢為休假日，則提早于前一天發(fā)放，但若遇連續(xù)休假日時，則應于休假日 前給予支付。安全作業(yè)管理制度為了保證職工在工作過程中的安全健康，促進生產發(fā)展，根據國家勞動、安全法律、 法規(guī)、方針政策和本行業(yè)實際情況，制定本制度。一、安全生產獎懲實施規(guī)則1、對于有下列事跡的部門和個人，給予獎勵。l）部門負責人落實了安全生產責任制，做到計劃、布置、檢查、總結、評比生產的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作的；2）無違章指揮；3）能發(fā)現事故隱患，及時避免的；4）杜絕了輕傷以上事故；5）職工因工負傷歇工時間控制在指標以內；6）員工持證上崗率 100 ；7）安全教育率 1

36、00 ；8）事故發(fā)生后，按程序、實事求是及時報告的；9）職工安全意識強，未發(fā)生個安全行為，主動消除不安全狀態(tài)（事故隱患） 的；10）職工對改進安全生產管理，提合理化建議，效果良好的。2、對于有下列事跡的部門和個人，給予處罰或移交有關部門處理。1）違反安全制度規(guī)定安排員工工作發(fā)生重大事故的；2）發(fā)生事故后，隱瞞不報、虛報、漏報、拖延時間的；3）職工安全教育率未達指標；4）職工因工負傷歇工時間超過指標規(guī)定的；5）職工在工作中，發(fā)生重大未遂事故；6）職工安全意識淡漠，在“不安全狀態(tài)”時，不報告上級部門，或未抵制安排，仍繼 續(xù)工作，造成他人或自己發(fā)生事故的；7）職工安全意識淡漠，在同事處于“不安全狀態(tài)

37、”時，不報告上級部門，不告知同事， 發(fā)生事故的。8）其它對安全工作造成隱患和導致事故的部門、個人的行為。二、安全工作條例1、安全教育規(guī)定：1）質安部門在新入員工參加生產之前，對其進行安全教育。2）新入員工安全教育培訓后考試合格，發(fā)給相應勞動防護用品和防暑降溫物品；安全教育培訓后考試不合格的，繼續(xù)參加培訓。3）清掃部門每月安排時間不少于 1小時，對員工進行安全工作全員再教育，繃緊安全工作這根弦。4）員工變換工作部門，應對其進行相應崗位安全教育。2、安全教育主要內容：l ）新入員工安全教育講述環(huán)衛(wèi)安全工作情況，介紹部門特殊危險地帶及危險情況種類和一般安全知識，以及意外事故的應急措施。2）安全教育講

38、述安全工作一般知識應講述典型事例（如有時3）安全教育應重點培養(yǎng)員工安全工作意識。3、安全知識：l ）環(huán)衛(wèi)員工上崗前必須穿由項目部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服或標志性的熒光反 光背心， 并在右胸上方佩戴工號牌。2）環(huán)衛(wèi)清掃員工作業(yè)使用工具應選用短小貼身種類。3）環(huán)衛(wèi)清掃員在繁華路段及十字交叉路口、車輛密集通過地段作業(yè)時，應面對車輛方向站立，橫街時要注意觀察行經車輛方位，車輛通過身邊時，手持的大掃把把應與身體保持均衡，不能橫挎以免發(fā)生意外。環(huán)衛(wèi)員工在作業(yè)現場不得 跑跳打鬧，不得作妨害交通安全的事。4）環(huán)衛(wèi)清掃員工作業(yè)時，通公路治安事件，應迅速報告有關部門處理，不得在 無安全保護的情況下隨意參與。5）環(huán)衛(wèi)清

39、掃員工，遇運輸車輛裝載的強腐蝕、有毒、易燃、易爆、高溫的化學 物品發(fā)生泄漏時，應采取防范措施保護自己，并通知有關部門，以利于泄漏事 件的迅速處理。6）環(huán)衛(wèi)員工作業(yè)時，如遇重大突發(fā)惡劣天氣，應在保護好自身安全的前提下， 按規(guī)定程序進行作業(yè)操作。7）環(huán)衛(wèi)清掃員工在作業(yè)中如遇街面和人行道上下水道蓋 （窨井蓋）破損或丟失， 作業(yè)人員應立即在洞口前后設立警示標志或圍欄，并迅速報告有關部門，以免 因此發(fā)生行人或車輛的傷害。8）上環(huán)衛(wèi)員工崗前嚴禁飲酒。9）垃圾清運三輪車要緊靠路邊停放，收盡垃圾后按交通規(guī)則行車靠右騎駛，橫 街面時應下車推行。10）垃圾清運三輪車人員收集垃圾時遇違章丟棄的強腐蝕、有毒、易燃、

40、易爆、高溫的化學物品垃圾，應在確保安全的情況下，通知有關部門解決問題，嚴禁 混入生活垃圾。環(huán)衛(wèi)作業(yè)清掃要求1、清掃職工必須著裝上崗；2、清掃職工必須遵守環(huán)衛(wèi)部門的各項規(guī)章制度；3、清掃保潔職工必須服從環(huán)衛(wèi)部門制定的清掃考核辦法；4、清掃保潔職工按環(huán)衛(wèi)部門的規(guī)定時間， 負責其路段內的各門店產生的、 袋裝垃圾 的收集；5、清掃保潔職工其路段內果皮箱的垃圾清掏， 定期擦拭保持果皮箱外觀的干凈整潔；6、清掃保潔職工負責其路段路面、便道、中轉箱周圍、綠化隔離帶內垃圾的清掃、 保潔、垃圾收集及清運保潔；7、清掃職工負責雨后積水的清理和雪后路段及便道積雪的清掃清運（雨雪后1天清理干凈）；8、清掃職工對責任路

41、段實行一次清掃全天保潔的作業(yè)標準，確保責任路段在作業(yè)時間內達到環(huán)衛(wèi)處制定的清掃質量標準。環(huán)衛(wèi)作業(yè)清掃質量標準清掃保潔職工必須達到環(huán)衛(wèi)部門制定的“八無、四凈”的標準， “八無”即： 無果皮核；無紙屑；無煙蒂；無污水淤泥；無塵土砂石；無糞便；無死角死面；無 積存垃圾和雜草。 “四凈”即：路面凈；區(qū)域凈；車體凈；著裝凈。環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量檢查考評辦法 一、清掃、保潔工作獎懲實行百分制。滿 100分，發(fā)給全額承攬費；不足 100分，發(fā) 放扣除后的承攬費。二、如發(fā)現承攬方違反以下制度，扣分情況如下：1 、無故不清掃的，將扣除承攬方承攬費用的 50；2、責任路段清掃質量不達標的，每次扣 2分；3、焚燒樹葉、廢紙

42、等雜物的，每次扣 1 分；4、向收水口、綠化帶中倒垃圾的，每次扣 1 分；5、保潔過程中發(fā)現清掃職工扎堆聊天的，每人每次扣1 分；6、保潔過程中職工到門店內休息的，每人每次扣 1分；7、清掃保潔過程中發(fā)現職工串崗者，每人每次扣 1分；8、上崗時間清掃保潔職工不按規(guī)定著裝的，每人每次扣3 分；9、如發(fā)現果皮箱內垃圾冒出箱桶的，每次扣 1 分；10、保潔過程中只見保潔車不見保潔員的，且 20 分鐘以上的，每人每次扣 1分；11、各路段的清掃人員沒有按時完工的，每人每次扣 1 分；12、雨（雪）后沒有按時清理雨（雪）的，每處扣1 分；13、保潔過程中，保潔路段內有垃圾堆的，每人每次扣1分?？己宿k法將

43、按上述規(guī)定執(zhí)行，每月公布檢查情況和得分情況，連續(xù)三個月得分 低于80分，將終止協(xié)議書并扣除全部承攬費。員工上崗培訓制度、總則1、本項目部崗前培訓的宗旨是要促使新聘用人員及轉崗員工了解本項目部概況 及各項規(guī)章制度、工作要求、工作技能，便于新聘用人員及轉崗員工盡快勝任工 作。2、凡新進人員及轉崗員工必須參加本項目部舉辦的崗前培訓，其具體實施辦法 依本制度執(zhí)行。3、崗前培訓的內容：l ）項目部業(yè)務；2）項目部組織機構；項目部管理制度；3）所在崗位工作情況、技能知識；4）所在崗位安全了作制度。新進、轉崗人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表、培訓進度 記錄及工作技能評定標準表。二、培訓階段1、本

44、項目部對于新進人員的崗前培訓，按工作環(huán)境與程序可分為以下3 個階段：l ）項目部的培訓；2）部門的培訓；3）實地訓練。轉崗員工著重于第 2 、3 項培訓）2、項目部的培訓需重點進行以下各項：l ）項目部狀況；2）項目部的各部門及受訓者的崗位環(huán)境；3 ）介紹崗位特征及如何與其他部門配合；4）熟悉項目部業(yè)務；3、主持項目部培訓的人員，應對受訓者的優(yōu)缺點做出評價，提供給他下一項的技術培訓和實地培訓負責人，作為進一步評估的資料。4、新進人員在接受項目部總部的培訓之后，緊接著進行實地培訓。5 、部門的培訓重點在于實際工作技術學習。l ）受訓者了解未來工作情況的范圍；2）從事未來工作的技能、安全生產的知識；3）各部門的協(xié)調與合作。6、各部門教育培訓負責人必須有豐富的經驗，并掌握和應的工作技術；必須強 調與實地訓 練密